客運企業(yè)新年工作計劃范本

第3頁共3頁客運企業(yè)新年工作計劃范本一、?數(shù)據(jù)總結(jié)分?析作為汽?車銷售顧問?，必須對數(shù)?據(jù)有極度的?敏感性。因?為，汽車銷?售顧問不能?脫離數(shù)據(jù)，?例如：銷售?車的數(shù)量、?業(yè)績數(shù)、和?客戶談的價?格、還有客?戶的數(shù)量。?甚至是挖掘?潛在客戶的?數(shù)量、拜訪?客戶的數(shù)量?、電話營銷?的次數(shù)等。?這些都是數(shù)?字。在寫?總結(jié)時，關(guān)?鍵是寫您上?半年完成的?業(yè)績情況，?總?cè)蝿漳繕?是多少臺車?，你一共銷?售了幾臺車?;總利潤是?多少;單月?銷量最高的?是多少;以?及你目前掌?握的客戶數(shù)?量有多少…?…。銷售顧?問要懂得用?數(shù)據(jù)來說話?，用數(shù)據(jù)做?總結(jié)，分析?自己的優(yōu)勢?和劣勢，找?出對策。?二、技能的?總結(jié)分析?對汽車銷售?顧問來說，?銷售技巧的?總結(jié)能讓自?己更深去了?解自己。大?多數(shù)銷售顧?問在半年內(nèi)?都有一個質(zhì)?的進步，當?然，這不能?缺少自己本?人的努力以?及同事、上?司的指點，?還包括公司?的培訓。?因此，在寫?總結(jié)時，可?以從幾個方?面來寫。?1、自己對?銷售技巧的?總結(jié)、琢磨?，可以結(jié)合?讓你印象深?刻的客戶來?談。2、?參加公司的?培訓，獲得?的進步;?3、同事、?上司的指點?，獲得的進?步……這些?都是可以作?為工作技能?的總結(jié)部分?。三、綜?合能力的總?結(jié)分析優(yōu)?秀的汽車銷?售顧問并不?是只會賣車?，他還能把?持好各種關(guān)?系。例如和?同事、上司?相處的關(guān)系?;在售前和?售后之間的?關(guān)系，還有?和客戶之間?的關(guān)系。?因為銷售顧?問的具體工?作包含：客?戶開發(fā)、客?戶跟蹤、銷?售導購、銷?售洽談、銷?售成交等基?本過程，還?可能涉及到?汽車保險、?上牌、裝潢?、交車、理?賠、年檢等?業(yè)務的介紹?、成交或代?辦。在4S?店內(nèi)，其工?作范圍一般?主要定位于?銷售領(lǐng)域，?其他業(yè)務領(lǐng)?域可與其他?相應的業(yè)務?部門進行銜?接。所以，?和其他部門?的配合顯得?非常重要。?總之：銷?售顧問的工?作總結(jié)，既?是對自身社?會實踐活動?的回顧過程?，又是思想?認識提高的?過程。通過?總結(jié)，可以?把零散的、?膚淺的感性?認識上升為?系統(tǒng)、深刻?的理性認識?，從而得出?科學的結(jié)論?，以便發(fā)揚?成績，克服?缺點，吸取?經(jīng)驗教訓，?使今后的工?作少走彎路?，多出成果?。1/執(zhí)?行銷售汽車?是的喜悅銷?售流程2?/向顧客演?示所銷售的?產(chǎn)品和服務?，包括試乘?試駕3/?消除顧客的?疑慮與抗拒?，專業(yè)地處?理顧客投訴?4/維持?與顧客的良?好關(guān)系，并?及時更新顧?客資料5?/通過追蹤?潛在顧客，?取得顧客_?__，促進?銷售6/?填寫銷售報?告、表卡?7/確保展?廳和展車整?潔參與制訂?銷售活動、?市場開發(fā)、?促銷計劃所?具備的能力?素質(zhì)1/?熱愛汽車銷?售工作2?/會駕駛，?具有駕駛執(zhí)?照3/能?夠精確了解?產(chǎn)品的各項?參數(shù)4/?能夠與各部?門建立良好?的關(guān)系，特?別是財務部?門和售后部?門。并且能?夠在銷售過?程中特別_?__這些部?門的需求?5/能夠在?繁忙，活躍?的環(huán)境中獨?立作業(yè)6?/具有專業(yè)?的儀表和積?極、熱情的?工作態(tài)度?7/能夠不?斷學習新的?銷售方法、?與產(chǎn)品有關(guān)?的新信息，?以及提高行?政管理和與?顧客打交道?效率的新方?法8/有?能力管理自?己的時間與?工作正確?的電話技巧?和禮節(jié)9?/了解最新?的車型以及?最新的改進?技術(shù)10?/了解汽車?系統(tǒng)(基礎?的汽車設計?)和價格、?車型、系列?、選裝和其?它制造廠商?產(chǎn)品11?/了解競爭?產(chǎn)品和價格?12/了?解銷售程序?、過程和跟?蹤程序1?5/了解所?銷售的車型?、價格、系?列、選裝件?、保修、車?身色、標準?件、規(guī)格等?16/了解?進銷標準，?并嚴格遵守?17/會?使用計算機?18/會?