銷售工作計(jì)劃總結(jié)格式5篇

銷售工作計(jì)劃總結(jié)格式5篇（工作方案）是對(duì)肯定時(shí)期的工作預(yù)先作出支配和準(zhǔn)備時(shí)，工作中都制定工作方案，工作方案實(shí)際上有很多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。下面我給大家整理（銷售工作方案）（總結(jié)）格式，盼望大家喜愛！

銷售工作方案總結(jié)格式1

根據(jù)公司對(duì)20__年銷售工作的總體支配，銷售部全體員工連續(xù)以“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”為目標(biāo)，全面提高內(nèi)部管理水平，使銷售工作取得了進(jìn)一步的進(jìn)展，為公司穩(wěn)起向好的進(jìn)展做出了樂觀的貢獻(xiàn)。產(chǎn)品銷售遍布石家莊及其周邊十余個(gè)縣市，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)贏得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可，有效推動(dòng)了石家莊地區(qū)新型墻體材料的進(jìn)展，促進(jìn)了淘汰落后產(chǎn)能和產(chǎn)品上檔升級(jí)。

但同時(shí)，我們的工作中也存在著一些問題與不足，我們將在今后工作中查找總結(jié)，不斷完善。

一、上半年的工作及指標(biāo)完成狀況：

1、20__年底市場(chǎng)范圍：石家莊及鹿泉、正定、平山、井陘礦區(qū)、靈壽、新樂、辛集、欒城、藁城、趙縣、晉州、新樂、無極、行唐14個(gè)縣市。20__年初至今我公司產(chǎn)品又打入保定阜平市場(chǎng)，晉州、新樂市場(chǎng)在原有基礎(chǔ)上也取得了更大的市場(chǎng)份額。

2、在第一季度銷售淡季，我們未雨綢繆，與客戶商談讓客戶多備貨，這樣可以錯(cuò)開發(fā)貨的高峰期，保證了我們上半年4、5月份高峰期的發(fā)貨量，而且為完成全年的任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在保證銷量的狀況下，我們依據(jù)市場(chǎng)逐步的提高了價(jià)格，由年初的0.4元/塊提高到現(xiàn)在的0.44元/塊，現(xiàn)平均單價(jià)已達(dá)到0.412元/塊，超出了公司給我部門下達(dá)的任務(wù)。

3、加強(qiáng)與各地墻改部門的關(guān)系，定期由部門主管帶隊(duì)去各地墻改辦回訪，準(zhǔn)時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尤其是晉州、新樂地區(qū)墻改部門對(duì)我公司的支持力度不斷加大。

4、堅(jiān)持每周例會(huì)制度，每周都對(duì)上周的銷售狀況做總結(jié)，對(duì)下周工作做方案，合理的支配工作，解決內(nèi)部問題。為了銷售的提高我們共同找問題，想（方法）。

5、強(qiáng)化內(nèi)部管理，精細(xì)人員分工，使車隊(duì)與內(nèi)勤的手續(xù)更加簡(jiǎn)潔、明白、規(guī)范，使賬目更加清楚，提高效率，削減失誤。準(zhǔn)時(shí)更新內(nèi)勤及車隊(duì)人員的綜合考核制度，提高人員素養(yǎng)（教育），加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)、強(qiáng)化銷售手段，逐步實(shí)現(xiàn)掌握市場(chǎng)力量。

6、參考20__年車隊(duì)車輛的變化，為了更好的保證我們高峰期的發(fā)貨量，我們定制了車隊(duì)車輛購車協(xié)議，上半年購車5輛，很好的掌握了車輛難調(diào)配的問題，不僅保證了我們4、5月份高峰期的發(fā)貨量，還為今年車隊(duì)的整體環(huán)境作了有效的改善，為保證全年的發(fā)貨量作了預(yù)備。

7、今年我們加大了非承重的推廣力度，我們已經(jīng)去省標(biāo)辦申請(qǐng)了石家莊地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，目前正在辦理當(dāng)中。已經(jīng)和石家莊市好幾個(gè)設(shè)計(jì)院加大了接觸，通過我們的努力鹿泉中醫(yī)院已經(jīng)使用了我們的產(chǎn)品，反應(yīng)良好。晉州、新樂、平山等有幾個(gè)工地也在預(yù)備使用，銷售部全部人員正在樂觀的為新產(chǎn)品投入市場(chǎng)做著全面的預(yù)備工作。

9、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛、有力量、有方法的銷售團(tuán)隊(duì)，我們更加細(xì)致的劃分了業(yè)務(wù)區(qū)域，各項(xiàng)程序嚴(yán)格的根據(jù)銷售管理方法執(zhí)行，做到關(guān)系共享，相互關(guān)心。將每一個(gè)客戶分別建立檔案虛心的接受客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題提出的一些合理要求，整理備檔，為下一次合作做好提前預(yù)備，今年公司的回頭客比去年增加了5個(gè)，其中有兩個(gè)是石家莊較大的建筑公司。

13、指標(biāo)完成狀況：

發(fā)出KP1磚(一等)49487892塊KP1

配磚6417348塊

非承重44678塊

合計(jì)55949918塊

平均單價(jià)0.412元/塊

銷售收入2305萬元

回款：完成回款任務(wù)2468萬元，回款率137%。

二、下半年工作支配

1、嚴(yán)格根據(jù)銷售管理方法中的各項(xiàng)（規(guī)章制度）去管理和要求去管每個(gè)人，做每件事。對(duì)于人員的調(diào)整、工作的調(diào)整，準(zhǔn)時(shí)變更績(jī)效考評(píng)表，讓每個(gè)人都按法規(guī)辦事。

2、連續(xù)堅(jiān)持每周的例會(huì)制度，對(duì)每周的工作狀況進(jìn)行總結(jié)及分析，對(duì)工作中的難點(diǎn)進(jìn)行爭(zhēng)論，集思廣義，共同想方法、定（措施），解決問題。

3、加強(qiáng)市場(chǎng)的掌握，擴(kuò)大銷售區(qū)域，下半年我們將對(duì)阜平、定州市場(chǎng)重點(diǎn)作為擴(kuò)張區(qū)域，在用半年的時(shí)間將市場(chǎng)的占有率提高到50%使之成為我公司的又兩個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)一步鞏固與各地墻改辦的關(guān)系，使之為我服務(wù)。

4、隨著市場(chǎng)的進(jìn)展，非承重產(chǎn)品將是我們必推產(chǎn)品，我們?cè)诒ＷCKP1銷量的同時(shí)，下半年將加大非承重產(chǎn)品的銷售和推廣，方案宣揚(yáng)工作做到石家莊所以較大設(shè)計(jì)院，銷售量突破2000方，為公司產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型做預(yù)備。

5、加大我們的產(chǎn)品宣揚(yáng)，打質(zhì)量品牌，樹品牌意識(shí)，開展與大開發(fā)商及建設(shè)相關(guān)部門聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)感情聯(lián)絡(luò)，進(jìn)一步擴(kuò)大公司的知名度。

6、隨正人員的成本越來越高、油價(jià)的不斷攀升，車隊(duì)的建設(shè)就是一個(gè)“穩(wěn)”字，我們將未雨綢繆，適應(yīng)市場(chǎng)，不讓我們的銷售在這個(gè)環(huán)節(jié)拉后腿，反之成為我們與（其它）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)、一個(gè)亮點(diǎn)。

經(jīng)過三年多的磨合，銷售部現(xiàn)在已經(jīng)越來越成熟，在應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí)體現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的水平。銷售部全體員工堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在銷售部全體員工的共同努力下，我們將連續(xù)內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)，有信念、有決心肯定能夠圓滿完成全年的銷售任務(wù)。

銷售工作方案總結(jié)格式2

一、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消退，營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。

2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增加，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增加。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動(dòng)性增加。

5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增加，工作實(shí)效提高。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①實(shí)行每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，肯定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提示式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)厲?性，因此執(zhí)行力隨之增加。

④管理要求每一個(gè)銷售人員必需提出問題的解決方法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的方法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增加。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的幫助管理協(xié)作不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有肯定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有肯定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，盼望鉆公司管理的漏洞。所以盼望公司管理的漏洞始終存在，甚至增加。

⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能見度、透亮?????度全都較低。因此對(duì)能見度漸漸增加的管理有肯定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。

二、本年度（工作總結(jié)）：

1、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感

一年以來，從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開頭，一步一個(gè)腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，由于公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理（閱歷），從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要轉(zhuǎn)變。另一方面是一部人員的詳細(xì)狀況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來實(shí)行工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵?jì)，恩威兼施”。

2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參與公司各種會(huì)議和培訓(xùn)

在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。仔細(xì)履行公司的各項(xiàng)考勤制度，定期參與公司的周一例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開會(huì)是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。仔細(xì)學(xué)習(xí)，使自己快速成長起來。

3、樂觀廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理分析

對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝、定價(jià)、特點(diǎn)。全面推廣鋼木組合，標(biāo)準(zhǔn)定制。

4、努力完成銷售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款

幫助發(fā)貨中心發(fā)貨、幫助財(cái)務(wù)部催貨款、幫助生產(chǎn)部準(zhǔn)時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。

5、參加公司員工的培訓(xùn)、聘請(qǐng)、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。

在半年業(yè)務(wù)員回公司開會(huì)，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作聘請(qǐng)當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。

6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度，完善相關(guān)管理制度。

由于市場(chǎng)的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參加修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步進(jìn)展完善相關(guān)制度。

7、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)協(xié)作理解。

總結(jié)是為了提高，總結(jié)是為了檢討，檢討是勝利之母?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí)，__年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

三、__年銷售工作方案及工作方向

為了實(shí)現(xiàn)明年的方案目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際狀況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培育是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新奇血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大聘請(qǐng)工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己方案將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培育上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型，由于榜樣的力氣是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的學(xué)問培訓(xùn)，專業(yè)學(xué)問、銷售學(xué)問的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且依據(jù)業(yè)務(wù)人員的進(jìn)展，選拔引進(jìn)培育大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的樂觀性才會(huì)更高。

2、銷售（渠道）完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就樂觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

重點(diǎn)提升省會(huì)城市，省會(huì)市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在省會(huì)要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆簡(jiǎn)單。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)查找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

假如業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培育，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對(duì)客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理安排原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)制造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從進(jìn)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的進(jìn)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

4、長期宣揚(yáng)，重點(diǎn)促銷。

宣揚(yáng)是長期的，促銷是短暫的。促銷一時(shí)，宣揚(yáng)一世。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情進(jìn)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營銷造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣揚(yáng)上，具辦各種學(xué)問講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息

5、自我提高，快速成長。

為樂觀協(xié)作銷售，自己方案努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多討論。自己在搞好銷售的同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

銷售工作方案總結(jié)格式3

我來公司也近兩年時(shí)間了，20_年的工作的工作已告于段落，20__年新篇章已經(jīng)開啟，回顧14年的工作，從4月份我開頭由業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為活動(dòng)執(zhí)行，獨(dú)立設(shè)置的部門，特地執(zhí)行公司的活動(dòng)，14年的活動(dòng)基本都能見到活動(dòng)部的身影。從承接活動(dòng)時(shí)所作的報(bào)價(jià)表，聯(lián)系物料商、演藝人員，到現(xiàn)場(chǎng)的搭建監(jiān)督，活動(dòng)中的執(zhí)行，收?qǐng)?，整個(gè)活動(dòng)都有活動(dòng)執(zhí)行人員的身影。

說明活動(dòng)部在公司的重要性，最能體現(xiàn)公司形象的關(guān)鍵。下面總結(jié)一下我對(duì)20_年工作的年度總結(jié)。

20_年公司的80%的活動(dòng)我都有參加，但是許多單子在執(zhí)行上都有可挑的各種毛病，沒能夠完善的完成。主要表現(xiàn)在：

1、自我的執(zhí)行力不強(qiáng)。做好工作支配沒能夠準(zhǔn)時(shí)完成，沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。規(guī)定時(shí)間內(nèi)做完的報(bào)價(jià)表、溝通的物料商、演藝人員不能

2、與人的溝通技巧不足，做事沒提要求。特殊是物料上搭建完成時(shí)間、演藝準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)問題特殊突出。

3、工作支配不合理，不會(huì)帶新人?；顒?dòng)部組建來參加活動(dòng)部的來來去去也有5個(gè)人，但現(xiàn)在留下的只有我一個(gè)。帶人的沒有一個(gè)完整流程，不能讓新人快速了解到部門的工作，快速投入工作，導(dǎo)致新人對(duì)活動(dòng)執(zhí)行失去信念。

4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢(shì)，氣場(chǎng)不足。演藝的價(jià)格，物料商的價(jià)格壓不下。

5、做事不夠細(xì)心，遇到?jīng)]有能夠準(zhǔn)時(shí)的處理。

6、整合資源的方面不完善。對(duì)柳州的演藝資源、物料資源、活動(dòng)場(chǎng)地的儲(chǔ)備不足，報(bào)價(jià)不懂。表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員需要時(shí)不能準(zhǔn)時(shí)報(bào)價(jià)，造成與業(yè)務(wù)對(duì)接上的不利，有可能會(huì)流單。這些問題都導(dǎo)致我在20_年的工作上很被動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)也很費(fèi)勁。所以20__年的工作必需要有新的變化，要有方案、有預(yù)期、有要求的完成這個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的工作。

20__年的方案：活動(dòng)部作為公司業(yè)務(wù)支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必需擔(dān)起重任，不能夠?qū)緲I(yè)務(wù)造成影響。

1、首先要完善活動(dòng)部的工作職責(zé)，做出工作流程，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

2、常備活動(dòng)場(chǎng)地資源的，做表備案，雖然手上的場(chǎng)地資源基本都有，但是場(chǎng)地價(jià)格實(shí)時(shí)更新，也常常換場(chǎng)地負(fù)責(zé)人，所以要常常聯(lián)系場(chǎng)地，業(yè)務(wù)需求第一時(shí)間可以報(bào)價(jià)。

3、物料、演藝資源類資源收集。現(xiàn)在公司的物料、演藝資源雖然有不少，但是沒有做成ppt，對(duì)業(yè)務(wù)推廣不便利。必需做一份ppt，便利公司推廣演藝、物料。還有就是有更新的新意的演藝資源準(zhǔn)時(shí)向業(yè)務(wù)了解。

4、公司倉庫的管理。20_年末，已對(duì)公司的倉庫物料進(jìn)行了清點(diǎn)，歸類。在20__年做好倉庫物料的出庫入庫的登記，實(shí)時(shí)更新。

5、作為活動(dòng)執(zhí)行，需要常常去參加別的公司做的活動(dòng)，發(fā)名片，收集客戶，微活動(dòng)部出創(chuàng)收。

銷售工作方案總結(jié)格式4

一、工作中存在的主要問題

1.新客戶營銷力度較弱：新客戶數(shù)量增長緩慢，深化營銷意識(shí)不強(qiáng)

2.核心客戶結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化：核心客戶群體偏弱，優(yōu)質(zhì)大客戶少，中小客戶基礎(chǔ)薄弱

3.國際業(yè)務(wù)進(jìn)展不暢：我部客戶群體類型單一，國際業(yè)務(wù)進(jìn)展停滯不前

二、20__年主要工作準(zhǔn)備

1、20__年工作思路

20__年，在分行的統(tǒng)一戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，保持我部機(jī)構(gòu)客戶及園區(qū)企業(yè)的穩(wěn)定增長的同時(shí)，加強(qiáng)營銷力度，爭(zhēng)取進(jìn)一步的增長;堅(jiān)持不懈地做好渠道建設(shè)工作，從渠道中加快引進(jìn)和進(jìn)展擬上市企業(yè)、優(yōu)秀民營企業(yè)、園區(qū)外資企業(yè)及私募股權(quán)基金等多種類型客戶，做大做強(qiáng)客戶群;堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，適度帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)及收益的增長;堅(jiān)固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)授信客戶的貸后管理工作;人員的引進(jìn)是一項(xiàng)長期的工作，優(yōu)秀的人才對(duì)于部門的進(jìn)展與壯大也起關(guān)鍵的作用。

2、20__工作重點(diǎn)及措施

1)連續(xù)以穩(wěn)存、增存為工作業(yè)務(wù)重點(diǎn)，努力搶占市場(chǎng)份額

穩(wěn)固原有的政府企業(yè)類存款，通過有效信息渠道和優(yōu)質(zhì)化服務(wù)拉動(dòng)存款增長;通過資源營銷、產(chǎn)品營銷、客戶介紹客戶等營銷方式帶動(dòng)存款增長;樂觀和各政府部門保持良好關(guān)系，在適當(dāng)時(shí)機(jī)介入存款業(yè)務(wù)，帶來比較穩(wěn)定的新增存款;優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，努力提升生產(chǎn)和貿(mào)易型企業(yè)存款比例。

2)堅(jiān)持企業(yè)有效開戶為重點(diǎn)，堅(jiān)實(shí)我部基礎(chǔ)客戶群體，堅(jiān)實(shí)我部基礎(chǔ)客戶群體

通過招商、產(chǎn)業(yè)園、開發(fā)區(qū)等營銷渠道，樂觀營銷優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)揚(yáng)不怕苦的精神，優(yōu)化我部客戶結(jié)構(gòu);堅(jiān)持開戶數(shù)量與質(zhì)量并舉，做到開一戶動(dòng)一戶。通過公私聯(lián)動(dòng)，合理有效利用我行資源。把全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品推舉給企業(yè)。

3)以優(yōu)化資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，在保證資產(chǎn)質(zhì)量的前提下做到早投放早得益，增加業(yè)務(wù)可持續(xù)進(jìn)展

以國內(nèi)選購代付和貿(mào)易融資為主打產(chǎn)品，在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，保證明現(xiàn)我行利潤最大化;鎖定目標(biāo)客戶群，把信貸資源投向生產(chǎn)和貿(mào)易型企業(yè)，突出我行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與特色，培育扎實(shí)的基礎(chǔ)客戶;盡快落實(shí)已批授信的提款手續(xù)，實(shí)現(xiàn)早投放早得益

4)以我行特色產(chǎn)品為重點(diǎn)，多元化營銷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面進(jìn)展抓住“啟贏100”、“活期化理財(cái)”等營銷活動(dòng)的契機(jī)，大力宣揚(yáng)和營銷我行的品牌;大力推舉企業(yè)使用我行網(wǎng)銀，做到裝一戶有效一戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，提高我行結(jié)算量。

5)堅(jiān)持內(nèi)部管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)向前進(jìn)展

堅(jiān)持部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不放松，重點(diǎn)加強(qiáng)合規(guī)教育和風(fēng)險(xiǎn)防范教育;堅(jiān)持員工的情感關(guān)懷，做到人性化管理。加強(qiáng)員工歸屬感和責(zé)任感，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)分散力和戰(zhàn)斗力，打造一支業(yè)務(wù)精、營銷強(qiáng)、內(nèi)控嚴(yán)的優(yōu)秀客戶經(jīng)理隊(duì)伍;優(yōu)化人員配置，爭(zhēng)取在20__年連續(xù)引進(jìn)2-3名優(yōu)秀客戶經(jīng)理，讓部門每位員工都有一個(gè)良好的人生規(guī)劃，達(dá)到自身價(jià)值的最大體現(xiàn)。

銷售工作方案總結(jié)格式5

奧麗儂服裝溫州地區(qū)銷售管理方案

一、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)概況

目前溫州地區(qū)內(nèi)衣行業(yè)形成以曼妮芬、嘉莉詩、美思、水中花、依之妮等為代表的品牌格局。但是伴隨以黛安芬、安利芳為代表的國外洋品牌進(jìn)入中國，日趨了解消費(fèi)者的習(xí)性，已從培育市場(chǎng)到引導(dǎo)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，培育了一批忠實(shí)的消費(fèi)群，占據(jù)著高端消費(fèi)市場(chǎng)的大量市場(chǎng)份額。但沒有哪一品牌市占率在10以上。

二、企業(yè)概況

奧莉服飾有限公司是一家由外銷轉(zhuǎn)型為內(nèi)銷的服裝企業(yè)，公司主導(dǎo)服裝品牌是奧麗儂，該品牌是一、二線之間的中高檔品牌，主要目標(biāo)消費(fèi)者群體為收入較高的白領(lǐng)階層。奧莉服飾是典型的研發(fā)、設(shè)計(jì)、營銷型的公司。

公司在溫州地區(qū)主要優(yōu)勢(shì)是消費(fèi)者品牌認(rèn)知度較高，銷售團(tuán)隊(duì)管理相對(duì)完善，劣勢(shì)主要是服裝庫存積壓?jiǎn)栴}較為突出。

三、銷售目標(biāo)

基于對(duì)市場(chǎng)的分析與猜測(cè)，制定了溫州地區(qū)奧麗儂服飾銷售目標(biāo)的各項(xiàng)指標(biāo)：

1、品牌浙江地區(qū)年度銷售總額方案達(dá)成200萬元;

2、銷售額增長率估計(jì)為21.6%;同比增長29%;

3、品牌估計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利率32%，達(dá)成毛利潤64萬元;

4、從目前的市場(chǎng)占有率看，從目前的3.5%增長到6.5%;

5、品牌渠道掩蓋率的各項(xiàng)指標(biāo)：全市縣級(jí)以上品牌代理商達(dá)到10家以上，品牌加盟店達(dá)20家以上(包括網(wǎng)絡(luò)店鋪和銷售公司)，自營終端店增加到10家;

四、銷售配額安排

根據(jù)公司區(qū)域劃分慣例安排不同銷售區(qū)域的年度銷售配額：

甌海、龍灣、鹿城三區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃，估計(jì)下半年實(shí)現(xiàn)銷售收入100萬元;

樂清、永嘉等縣級(jí)地區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃，估計(jì)下半年實(shí)現(xiàn)銷售收入50萬元;

瑞安、蒼南等縣市市場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)劃，估計(jì)下半年實(shí)現(xiàn)銷售收入50萬元。

五、銷售策略重點(diǎn)

年度銷售方案除最終銷售額作為業(yè)績(jī)以外，還要考慮以下重點(diǎn)：

1、品牌市場(chǎng)建設(shè)的一大重點(diǎn)是探究并形成成熟的渠道管理模式，提高渠道運(yùn)營效率，尋求本企業(yè)解決降低服裝庫存積壓的有效方法。

2、通過擴(kuò)大（廣告）掩蓋，提高品牌宣揚(yáng)的精準(zhǔn)度來建立穩(wěn)定的品牌形象。

3、加大電子商務(wù)方面的投入，重點(diǎn)拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，與網(wǎng)絡(luò)代理商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。

六、銷售渠道建設(shè)

公司在進(jìn)展前期尤為重視從區(qū)域重點(diǎn)是市場(chǎng)開頭操作，以點(diǎn)帶面，以強(qiáng)帶弱，而溫州地區(qū)也是如此，市區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，周邊縣市為關(guān)注市場(chǎng)，而關(guān)注市場(chǎng)中分出潛力市場(chǎng)，以樂清和瑞安兩縣級(jí)市為代表。

此年度渠道建設(shè)的總路線依舊是繼承以往路線，循序漸進(jìn)，穩(wěn)打穩(wěn)扎，但更加總是網(wǎng)絡(luò)渠道的開發(fā)。

1、連續(xù)傳統(tǒng)渠道模式：商家縣區(qū)代理終端

地區(qū)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)連續(xù)不遺余力的開發(fā)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)市場(chǎng)，查找牢靠、有潛力的縣區(qū)代理商。同時(shí)深化了解代理商的資信水平，嚴(yán)格掌握代理商的信用和資金風(fēng)險(xiǎn)。

2、加強(qiáng)“公司終端”模式

對(duì)潛力市場(chǎng)以及市區(qū)重點(diǎn)市場(chǎng)的部分商場(chǎng)進(jìn)展單店或連鎖加盟商。前提是嚴(yán)格執(zhí)行公司既定的連鎖加盟商資格審核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范加盟程序。

同時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)幫助公司營銷團(tuán)隊(duì)做好連鎖加盟店的溝通及合作工作，幫助公司對(duì)加盟商的業(yè)務(wù)聯(lián)系以及經(jīng)營指導(dǎo)等工作。

3、加強(qiáng)自營終端

在品牌建設(shè)發(fā)力階段擁有直營終端，有利于樹立品牌形象，把握最直接的顧客需求與聯(lián)系客戶的紐帶，并準(zhǔn)時(shí)調(diào)整產(chǎn)品方向和行銷策略。直營終端不要求數(shù)量多，但肯定要精，要有代表性，能符合自己產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，能反饋出自己品牌特性出來。

4、加快網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)

為充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)以支持企業(yè)進(jìn)展，溫州區(qū)要保證對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的重視和投入，支持和引導(dǎo)實(shí)體經(jīng)銷商建立網(wǎng)絡(luò)銷售店鋪，樂觀與勝利電商銷售公司合作。

銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)拓展網(wǎng)絡(luò)代理商，定期舉辦網(wǎng)絡(luò)代理商的溝通會(huì)并對(duì)網(wǎng)商銷售貢獻(xiàn)做評(píng)估和分析。

七、招商政策

在公司招商政策規(guī)定的自主性范圍內(nèi)制定溫州地區(qū)招商政策，下面為新增部分:

1、低折扣

行內(nèi)很多二線品牌一般是3.23.8折，專賣4.5折，奧麗儂應(yīng)當(dāng)以3.0折招商、代理商可以4.2折招商，保證對(duì)專賣加盟店吸引力和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、大額的廣告支持及高返利

行內(nèi)很多二線品牌一般的廣告支持為廠商各半且廣告費(fèi)以貨品折錢而且力度不夠。

A.首批進(jìn)貨達(dá)20萬元者給與4萬元的廣告支持(廣告形式的選擇與發(fā)布由公司負(fù)責(zé))。

B.年銷售完成80萬者返利7%等。

3、高換貨率

一般的品牌換貨率為45天內(nèi)沒有補(bǔ)貨的產(chǎn)品可以100%調(diào)換，凡補(bǔ)單產(chǎn)品不與調(diào)換。銷售團(tuán)隊(duì)可以規(guī)定重點(diǎn)市場(chǎng)內(nèi)的客戶在100天內(nèi)不管有沒有補(bǔ)貨100%換貨但凡特價(jià)產(chǎn)品不與調(diào)換。

八、廣告宣揚(yáng)

廣告宣揚(yáng)不再只追求掩蓋面，將更加重視傳播的精準(zhǔn)度。

1、專賣店的形象建設(shè)

統(tǒng)一的、高質(zhì)量的專賣店形象，給能消費(fèi)者帶來劇烈的視覺沖擊力，以及產(chǎn)生深刻的記憶提高品牌附加值。這方面要求自己專賣店形象的設(shè)計(jì)上嚴(yán)格把關(guān)。

2.巡回演出(內(nèi)衣秀)

以巡回演出(內(nèi)衣秀)吸引媒體與消費(fèi)者的眼球。奧麗儂要展現(xiàn)自己品牌的時(shí)尚性，宣揚(yáng)內(nèi)衣時(shí)尚的趨勢(shì)，這對(duì)于自己品牌的塑造與招商起到至關(guān)重要的推動(dòng)作用，同時(shí)會(huì)吸引區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的爭(zhēng)相報(bào)道。

3、參

與服裝交易會(huì)

九、前期預(yù)備

前期預(yù)備是市場(chǎng)開拓的先決條件這要求公司為業(yè)務(wù)人員供應(yīng)高質(zhì)量的招商資料與行動(dòng)目標(biāo)。

1.招商手冊(cè)的完成。

2.招商政策(具體的、合理的省、市級(jí)（代理合同）、專賣合同)

3.高質(zhì)量的圖冊(cè)。

4.業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)(團(tuán)隊(duì)分散力、行業(yè)學(xué)問、產(chǎn)品學(xué)問、（談判技巧）)

十、后期維護(hù)

市場(chǎng)維護(hù)包括開拓期的維護(hù)與穩(wěn)定轉(zhuǎn)型期的維護(hù)。要求對(duì)奧麗儂重點(diǎn)市場(chǎng)客戶要有選擇性，而且要求代理商肯定要嚴(yán)格執(zhí)行公司的政策，對(duì)終端肯定要嚴(yán)格要求特殊是縣級(jí)級(jí)以上地區(qū)自己品牌專賣店形象的設(shè)計(jì)上等要嚴(yán)格把關(guān)，包括：店面位置、營業(yè)面積、門頭招牌、形象墻的設(shè)計(jì)、POP的布置、產(chǎn)品的陳設(shè)、開業(yè)宣揚(yáng)、員工素養(yǎng)及自己品牌產(chǎn)品的比列等。

1幫助代理商完成招商方案，督促代理商實(shí)施宣揚(yáng)工作。

2.督促代理商常常的補(bǔ)充貨品增加銷售，樂觀幫助其處理不良產(chǎn)品最大限度的削減換貨率削減公司庫存壓力。

3.公司業(yè)務(wù)員的定期巡場(chǎng)，特殊是終端的具體資料(以備公司后期接管防止資源流失)及競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)向等。

4.季度的全國性的促銷方案與實(shí)施等。

十一、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

依據(jù)溫州區(qū)域的銷售目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員總計(jì)12人，其中2名負(fù)責(zé)加盟連鎖店，2名負(fù)責(zé)大賣場(chǎng)，2名負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)，2人負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核。

十二、規(guī)章制度建設(shè)

在品牌創(chuàng)立并趨于成熟的階段，溫州地區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)要在公司下列規(guī)章條例基礎(chǔ)上細(xì)化、完善。

A、銷售人員管理?xiàng)l例

B、加盟店管理?xiàng)l例

C、營業(yè)員管理?xiàng)l例

D、銷售渠道的銷售政策的制定。諸如退換貨的條件，返利，嘉獎(jiǎng)，懲處政策，銷售渠道的價(jià)格管理。

詳細(xì)細(xì)則，可先制定出草案，在實(shí)施過程中總結(jié)完善，并應(yīng)親密留意業(yè)界領(lǐng)先者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、追隨者的動(dòng)向，實(shí)行相應(yīng)的對(duì)策，也要隨時(shí)觀看市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，消費(fèi)者動(dòng)態(tài)，隨時(shí)修正不合時(shí)宜的方案。

十三、銷售人員培訓(xùn)

(一)培訓(xùn)目標(biāo)

1、提高銷售效率：經(jīng)過培訓(xùn)可提高銷售效率，同時(shí)降低銷售成本。

2、加強(qiáng)自我管理：銷售人員必需組織和安排時(shí)間以取得銷售的勝利。

3、增加士氣：目標(biāo)不明是士氣低落的重要緣由，因此，銷售培訓(xùn)方案必需要讓受訓(xùn)者明確他們?cè)谄髽I(yè)和社會(huì)的目標(biāo)。

4、促進(jìn)溝通：培訓(xùn)能使銷售人員明確為企業(yè)供應(yīng)顧客和市場(chǎng)信息的重要性，并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的。

5、改善顧客關(guān)系：能關(guān)心受訓(xùn)者明確建立與保持良好顧客關(guān)系的重要性。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容

銷售人員培訓(xùn)方案中的主要問題應(yīng)隨銷售人員的構(gòu)成、行業(yè)類型和相關(guān)的環(huán)境因素而變化。針對(duì)一線銷售人員的培訓(xùn)一般應(yīng)集中在以下幾方面：

1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：包括推銷力量、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、接近客戶的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)看法等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售猜測(cè)等等。

2、產(chǎn)品學(xué)問：詳細(xì)內(nèi)容包括：本企業(yè)全部的品牌、產(chǎn)品屬性、可變性、品牌理念等方面的學(xué)問。

3、競(jìng)爭(zhēng)學(xué)問：詳細(xì)