1Z204000建設工程項目質(zhì)量控制培訓課件

1Z204000建設工程項目質(zhì)量控制培訓課件1Z204011項目質(zhì)量控制的目標、任務與責任知識體系一、對項目質(zhì)量控制相關概念的理解二、項目質(zhì)量控制的目標與任務三、項目質(zhì)量控制的責任和義務知識點詳解一、對項目質(zhì)量控制相關概念的理解質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。包括：產(chǎn)品的質(zhì)量；工作質(zhì)量；質(zhì)量管理體系運行的質(zhì)量。建設工程項目質(zhì)量：通過項目實施形成的工程實體的質(zhì)量，是反映建筑工程滿足相關標準規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。這些活動通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等。工程項目質(zhì)量管理：在工程項目實施過程中，指揮和控制項目參與各方關于質(zhì)量的相互協(xié)調(diào)的活動，是圍繞著使工程項目滿足質(zhì)量要求，而開展的策劃、組織、計劃、實施、檢查、監(jiān)督和審核等所有管理活動的總和。質(zhì)量控制：是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關活動。包括設定目標、測量結(jié)果、評價、糾偏。工程項目質(zhì)量控制：在項目實施整個過程中，項目參與各方致力于實現(xiàn)業(yè)主要求的項目質(zhì)量總目標的一系列活動。二、項目質(zhì)量控制的目標與任務目標：實現(xiàn)由項目決策所決定的項目質(zhì)量目標，使項目的適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等方面滿足建設單位需要并符合國家法律、行政法規(guī)和技術標準、規(guī)范的要求。任務：對項目的建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理單位的工程質(zhì)量行為，以及涉及項目工程實體質(zhì)量的設計質(zhì)量、材料質(zhì)量、設備質(zhì)量、施工安裝質(zhì)量進行控制。施工質(zhì)量控制是項目質(zhì)量控制的重點。三、項目質(zhì)量控制的責任和義務1、建設單位的質(zhì)量責任和義務2、勘察、設計單位的質(zhì)量責任和義務3、施工單位的質(zhì)量責任和義務建設單位：1.在領取施工許可證或開工報告前，按國家有關規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)；2.涉及建筑主體和承重結(jié)構變動的裝修工程，沒有設計方案的不得施工。設計單位：設計單位應當參與建設工程質(zhì)量事故分析，并對因設計造成的質(zhì)量事故，提出相應的技術處理方案。施工單位：1.實行總承包的，總承包單位應當對全部建設工程質(zhì)量負責，依法分包的，分包按照分包合同約定對其分包工程的質(zhì)量向總承包負責，總包與分包對分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任；2.隱蔽工程隱蔽前，應當通知建設單位和工程質(zhì)量監(jiān)督機構真題解讀1、【2014年】根據(jù)《質(zhì)量管理體系基礎和術語》（GB/19000-2008/ISO9000：2005），質(zhì)量控制的定義是（）A．質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關活動B.工程建設參與者為了保證工作項目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度C.對建筑產(chǎn)品具備的滿足規(guī)定要求能力的程度所作的系統(tǒng)檢查D.為達到工程項目質(zhì)量要求所采取的作用技術和活動【答案】A【解析】質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關活動2、【2013年】在工程勘察設計、招標采購、施工安裝、竣工驗收等各個階段，建設工程項目參與各方的質(zhì)量控制，均應圍繞致力于滿足（）的質(zhì)量總目標而展開。A．法律法規(guī)B．工程建設標準C．業(yè)主要求D．設計文件【答案】C【解析】【解析】建設工程項目質(zhì)量控制，在工程勘察設計、招標采購、施工安裝、竣工驗收等各個階段，項目參與各方均應圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標而努力。3、【2013年】根據(jù)《質(zhì)量管理體系基礎和術語》（GB．/T19000-2002/ISO9000：2005），質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關活動，這些活動主要包括（）。A．設定標準B．質(zhì)量策劃C．測量結(jié)果D．評價E．糾偏【答案】CDE【解析】【解析】根據(jù)國家標準《質(zhì)量管理體系基礎和術語》（GB/T19000-2008/IS09000：2005）的定義，質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關活動。這些活動主要包括：（1）設定目標；（2）測量結(jié)果；（3）評價；（4）糾偏。4、【2011年】根據(jù)《質(zhì)量管理體系基礎和術語》(GB/T19000--2008/IS09000：2005)，建設工程質(zhì)量控制的定義是()。A．參與工程建設者為了保證工程項目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度B．對建筑產(chǎn)品具備的滿足規(guī)定要求能力的程度所作的有系統(tǒng)的檢查C．工程項目質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關活動D．為達到工程項目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術和活動【答案】C【解析】根據(jù)國家標準《質(zhì)量管理體系基礎和術語》(GB/T19000-2008/IS09000：2005)的定義，質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關活動。知識點小結(jié)本目主要考察對項目質(zhì)量控制相關概念的理解，是概念性的題型，要對概念有清晰的理解。1Z204012項目質(zhì)量的形成過程和影響因素分析知識體系一、建設工程項目質(zhì)量的基本特性二、項目質(zhì)量的形成過程三、項目質(zhì)量的影響因素一、建設工程項目質(zhì)量的基本特性1.反映使用功能的質(zhì)量特性2.反映安全可靠的質(zhì)量特性3.反映文化藝術的質(zhì)量特性4.反映建筑環(huán)境的質(zhì)量特性二、項目質(zhì)量的形成過程項目決策階段：質(zhì)量需求的識別過程工程設計階段質(zhì)量目標的定義過程施工階段：質(zhì)量目標的實現(xiàn)過程三、項目質(zhì)量的影響因素1.人的因素2.機械的因素3.材料的因素4.方法的因素5.環(huán)境的因素：自然環(huán)境、社會環(huán)境、管理環(huán)境、作業(yè)環(huán)境。簡稱：人，機，料，法，環(huán)真題解讀1、【2010年】在建設工程項目質(zhì)量的形成過程中，應在建設項目的(

)階段完成質(zhì)量需求的識別。A.決策B.施工C.竣工驗收D.設計【答案】A【解析】在建設項目決策階段，主要工作包括建設項目發(fā)展策劃、可行性研究、建設方案論證和投資決策。這一過程的質(zhì)量管理職能在于識別建設意圖和需求，對建設項目的性質(zhì)、規(guī)模、使用功能、系統(tǒng)構成和建設標準要求等進行策劃、分析、論證，為整個建設工程項目的質(zhì)量總目標以及項目內(nèi)各個子項目的質(zhì)量目標提出明確要求。知識點小結(jié)項目質(zhì)量形成過程中不同階段對應不同任務，須根據(jù)階段發(fā)展理解不同階段須完成的目標。1Z204013項目質(zhì)量風險分析和控制知識體系一、質(zhì)量風險識別二、質(zhì)量風險評估三、質(zhì)量風險響應四、質(zhì)量風險控制知識點詳解一、質(zhì)量風險識別（一）項目實施過程中常見的質(zhì)量風險從風險產(chǎn)生的原因分析：自然風險、技術風險、管理風險、環(huán)境風險。從風險損失責任承擔的角度：業(yè)主方的風險、勘察設計方的風險、施工方的風險、監(jiān)理方的風險。（二）質(zhì)量風險識別的方法風險識別可按風險責任單位和項目實施階段分別進行。如：設計單位設計階段或施工階段的質(zhì)量風險識別施工單位施工階段或保修階段的質(zhì)量風險識別識別可分三步進行：1、采用層次分析法畫出質(zhì)量風險結(jié)構層次圖。2、分析每種風險的促發(fā)因素。3、將風險識別的結(jié)果匯總成為質(zhì)量風險識別報告。二、質(zhì)量風險評估質(zhì)量風險評估應采取定性與定量相結(jié)合的方法進行。一是評估各種質(zhì)量風險發(fā)生的概率；二是各種質(zhì)量風險可能造成的損失量。將風險評估的結(jié)果匯編成風險評估表。三、質(zhì)量風險響應（一）質(zhì)量風險應對策略規(guī)避風險承擔（自留）轉(zhuǎn)移減輕（二）質(zhì)量風險管理計劃(1)項目質(zhì)量風險管理方針、目標；(2)質(zhì)量風險識別和評估結(jié)果；(3)質(zhì)量風險應對策略和具體措施；(4)質(zhì)量風險控制的責任分工；(5)相應的資源準備計劃。四、質(zhì)量風險控制1.建設單位質(zhì)量風險控制2.設計單位質(zhì)量風險控制3.施工單位質(zhì)量風險控制4.監(jiān)理單位質(zhì)量風險控制真題解讀1、【2014年】下列項目質(zhì)量風險中，屬于管理風險的是（）A.項目實施人員對工程技術的應用不當B.社會上的腐敗現(xiàn)象和違法現(xiàn)象C.采用不夠成熟的新結(jié)構、新技術、新工藝D.工程質(zhì)量責任單位的質(zhì)量管理體系存在缺陷【試題答案】D【解析】AC屬于技術風險；B屬于環(huán)境風險；知識點小結(jié)本節(jié)內(nèi)容作為新增知識點，在未來的考試中是重點考查對象。要能夠分清書上列舉的例子屬于哪種風險。了解風險的識別方法、對應策略。

1Z204020建設工程項目質(zhì)量控制體系1Z204021全面質(zhì)量管理思想和方法的應用知識體系一、全面質(zhì)量管理(TQC)的思想二、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)知識點詳解一、全面質(zhì)量管理(TQC)的思想（一）TQC的主要特點以顧客滿意為宗旨領導參與質(zhì)量方針和目標的制定提倡預防為主、科學管理、用數(shù)據(jù)說話（二）“三全”管理的思想和方法全面質(zhì)量管理全過程質(zhì)量管理全員參與質(zhì)量管理真題解析1、【2013年】建設工程項目質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，質(zhì)量計劃階段的主要任務是（）。A．展開工程項目的施工作業(yè)技術活動B．明確質(zhì)量目標并制定實現(xiàn)目標的行動方案C．對計劃實施工程進行科學管理D．對質(zhì)量問題進行原因分析，采取措施予以糾正【試題答案】B【解析】質(zhì)量管理的計劃職能，包括確定質(zhì)量目標和制定實現(xiàn)質(zhì)量目標的行動方案兩方面。2、【2012年】根據(jù)全面質(zhì)量管理的思想，工程項目的全面質(zhì)量管理是指對（）的全面管理。A．工程質(zhì)量形成過程B.工程建設各參與方C.工程質(zhì)量和工作質(zhì)量D.工程建設所需的材料、設備【試題答案】C【解析】建設工程項目的全面質(zhì)量管理，是指建設工程項目參與各方所進行的工程項目質(zhì)量管理的總稱，其中包括工程（產(chǎn)品）質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理。因此答案為C，此處注意區(qū)分工程項目參與各方不是被管理的內(nèi)容。3、【2010年】下列質(zhì)量管理的職能活動中，屬于PDCA循環(huán)中"D"職能的活動是(

)。A．明確項目質(zhì)量目標B.專職質(zhì)檢員檢查產(chǎn)品質(zhì)量C.行動方案的部署和交底D.制定實現(xiàn)質(zhì)量目標的行動方案【試題答案】C【解析】D（Do）實施職能在于將質(zhì)量的目標值，通過生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術活動和產(chǎn)出過程，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實際值。為保證工程質(zhì)量的產(chǎn)出或形成過程能夠達到預期的結(jié)果，在各項質(zhì)量活動實施前，要根據(jù)質(zhì)量管理計劃進行行動方案的部署和交底；交底的目的在于使具體的作業(yè)者和管理者明確計劃的意圖和要求，掌握質(zhì)量標準及其實現(xiàn)的程序與方法。在質(zhì)量活動的實施過程中，則要求嚴格執(zhí)行計劃的行動方案，規(guī)范行為，把質(zhì)量管理計劃的各項規(guī)定和安排落實到具體的資源配置和作業(yè)技術活動中去。知識點小結(jié)“三全”管理的內(nèi)容在2012年考查過，應了解其特點及內(nèi)容。質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)在2009、2010、2013年考查過3次，應記住PDCA所指的內(nèi)容。1Z204022項目質(zhì)量控制體系的建立和運行知識體系一、項目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)、特點和構成二、項目質(zhì)量控制體系的建立三、項目質(zhì)量控制體系的運行一、項目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)、特點和構成（一）項目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)以項目為對象依托于同一項目管理的組織機構一次性（二）項目質(zhì)量控制體系的特點建設工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)是面向項目對象而建立的質(zhì)量控制工作體系，它與建筑企業(yè)或其他組織機構按照GB/T19000—2008族標準建立的質(zhì)量管理體系相比較，有如下不同：建立的目的不同服務的范圍不同控制的目標不同作用的時效不同評價的方式不同二、項目質(zhì)量控制體系的建立（一）建立的原則分層次規(guī)劃原則目標分解原則質(zhì)量責任制原則系統(tǒng)有效性原則（二）建立的程序1、確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡：明確系統(tǒng)各層面質(zhì)量控制負責人2、制定質(zhì)量控制制度：形成項目質(zhì)量控制體系的管理文件、手冊3、分析質(zhì)量控制界面：靜態(tài)界面；動態(tài)界面4、編制質(zhì)量控制計劃：由建設工程項目管理的總組織者（建設單位）負責主持編制總質(zhì)量計劃（二）建立質(zhì)量控制體系的責任主體建立質(zhì)量控制體系的責任主體：1、建設單位（或其委托的工程項目管理企業(yè)）2、工程項目總承包企業(yè)的工程項目管理機構三、項目質(zhì)量控制體系的運行（一）運行環(huán)境（二）運行機制動力機制（核心機制）、約束機制、反饋機制、持續(xù)改進機制、真題演練1、【2014年】關于項目質(zhì)量控制體系的說法，正確的是（）A．項目質(zhì)量控制體系需要第三方認證B.項目質(zhì)量控制體系是一個永久性的質(zhì)量管理體系C.項目質(zhì)量控制體系既適用于特定項目的質(zhì)量控制，也適用于企業(yè)的質(zhì)量管理D.項目質(zhì)量控制體系涉及項目實施過程所有的質(zhì)量責任主體【試題答案】D【解析】項目質(zhì)量控制體系的有效性一般由項目管理的總組織者進行自我評價與診斷，不需進行第三方認證，所以A錯誤；項目質(zhì)量控制體系與項目管理組織系統(tǒng)相融合，是一次性的質(zhì)量工作體系，并非永久性的質(zhì)量管理體系，所以B錯誤；項目質(zhì)量控制體系只用于特定的項目質(zhì)量控制，而不是用于建筑企業(yè)或組織的質(zhì)量管理，其建立的目的不同，所以C錯誤2、【2013年】建設工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)運行的約束機制，取決于（）。A．各質(zhì)量責任主體對利益的追求B．各主體內(nèi)部的自我約束能力C．質(zhì)量信息反饋的及時性和準確性D．外部的監(jiān)控效力E．工程項目管理文化建設的程度【試題答案】BD【解析】質(zhì)量控制體系的運行機制。約束機制取決于各主體內(nèi)部的自我約束能力和外部的監(jiān)控效力。3、【2012年】建設項目各參與方應分別進行不同層次和范圍的建設工程項目質(zhì)量控制體系規(guī)劃，這是建立建設工程項目質(zhì)量控制體系時（）原則的體現(xiàn)。A．目標分解B.質(zhì)量責任制C.系統(tǒng)有效性D.分層次規(guī)劃【試題答案】D【解析】建設工程項目質(zhì)量控制體系的分層次規(guī)劃，是指建設工程項目管理的總組織者（建設單位或代建制項目管理企業(yè)）和承擔項目實施任務的各參與單位，分別進行不同層次和范圍的建設工程項目質(zhì)量控制體系規(guī)劃。4、【2011年】建設工程項目質(zhì)量控制體系運行的核心機制是()。A．約束機制B．反饋機制C．動力機制D．持續(xù)改進機制【試題答案】C【解析】動力機制是建設工程項目質(zhì)量控制體系運行的核心機制，它來源于公正、公開、公平的競爭機制和利益機制的制度設計或安排。5、【2010年】建立工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)時，確定質(zhì)量責任靜態(tài)界面的依據(jù)是法律法規(guī)、合同條件和(

)。A．組織內(nèi)部職能分工B.設計與施工單位間的責任劃分C.質(zhì)量控制協(xié)調(diào)制度D.質(zhì)量管理的資源配置?！驹囶}答案】A【解析】建設工程項目質(zhì)量控制體系的質(zhì)量責任界面，包括靜態(tài)界面和動態(tài)界面。一般說靜態(tài)界面根據(jù)法律法規(guī)、合同條件、組織內(nèi)部職能分工來確定。6、【2010年】關于建設工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)特點的說法，正確的是(

)。A．項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的目標就是某一建筑業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理的目標B.項目質(zhì)量控制系統(tǒng)僅服務于某一個承包企業(yè)或組織機構C.項目質(zhì)量控制系統(tǒng)是一次性的質(zhì)量工作系統(tǒng)D.項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立的目的是為了建筑業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理【試題答案】C【解析】建設工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)是面向項目對象而建立的質(zhì)量控制工作體系，它與建筑企業(yè)或其他組織機構按照GB/T19000-2008族標準建立的質(zhì)量管理體系相比較，有如下的不同點：1．建立的目的不同；2．服務的范圍不同；3．控制的目標不同4．作用的時效不同建設工程項目質(zhì)量控制體系與建設工程項目管理組織系統(tǒng)相融合，是一次性的質(zhì)量工作體系，并非永久性的質(zhì)量管理體系，其作用的時效不同。5．評價的方式不同7、【2010年】建設工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)運行的核心機制是(

)。A．反饋機制B.動力機制C.持續(xù)改進機制D.約束機制【試題答案】B【解析】動力機制是建設工程項目質(zhì)量控制體系運行的核心機制，它來源于公正、公開、公平的競爭機制和利益機制的制度設計或安排。知識點小結(jié)項目質(zhì)量控制體系的運行機制的內(nèi)容，應重點掌握動力機制和約束機制。項目質(zhì)量控制體系的多層次結(jié)構應了解不同層次的內(nèi)容。項目質(zhì)量控制體系建立的程序的順序是重點，應牢記順序。1Z204023施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認證知識體系一、質(zhì)量管理八項原則二、企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構成三、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運行四、企業(yè)質(zhì)量管理體系的認證與監(jiān)督知識點詳解一、質(zhì)量管理八項原則（4個對人，4個對方法）（一）以顧客為關注焦點（二）領導作用（三）全員參與（四）過程方法（五）管理的系統(tǒng)方法（六）持續(xù)改進（七）基于事實的決策方法（八）與供方互利的關系二、企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構成三、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運行

（一）企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立（二）企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行四、企業(yè)質(zhì)量管理體系的認證與監(jiān)督真題演練1、【2014年】根據(jù)《質(zhì)量管理體系基礎和術語》（GB/T19000-2006/ISO90002005）,企業(yè)質(zhì)量管理體系文件由（）構成A．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標B.質(zhì)量記錄C.質(zhì)量報告D.質(zhì)量手冊E.程序文件【試題答案】ABDE【解析】質(zhì)量管理體系文件由:質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序性文件、質(zhì)量記錄。2、【2013年】某企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認證后，由于管理不善，經(jīng)認證機構調(diào)查做出了撤銷認證的決定，則該企業(yè)（）。A．不能提出申訴，不能在重新提出認證申請B．不能提成申訴，但在一年后可以重新提出認證申請C．可以提出申訴，并在一年后可重新提出認證申請D．可以提出申訴，并在半年后可重新提出認證申請【試題答案】C【解析】認證撤銷。當獲證企業(yè)發(fā)生質(zhì)量管理體系存在嚴重不符合規(guī)定，或在認證暫停的規(guī)定期限未予整改，或發(fā)生其他構成撤銷體系認證資格情況時，認證機構作出撤銷認證的決定。企業(yè)不服可提出申訴。撤銷認證的企業(yè)一年后可重新提出認證申請。3、【2012年】企業(yè)質(zhì)量管理體系運行過程中，落實質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核程序，有組織有計劃開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動的目的之一是（）。A．向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)B.記載關鍵活動的質(zhì)量參數(shù)C.反映針對不足所采取的糾正措施及糾正效果D.證明產(chǎn)品質(zhì)量達到合同要求及質(zhì)量保證的滿足程度【試題答案】A【解析】落實質(zhì)量質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序，有組織有計劃開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動，其主要目的是：(1)評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性；(2)揭露過程中存在的問題，為質(zhì)量改進提供依據(jù)；(3)檢查質(zhì)量體系運行的信息；(4)向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。可知答案為A4、【2011年】某企業(yè)在通過質(zhì)量體系認證后由于管理不善，認證機構對其做出了撤銷認證的決定。關于該企業(yè)重新申請認證的說法，正確的是()。A．一年后方可重新提出認證申請B．不能再重新提出認證申請C．半年后方可重新提出認證申請D．三個月后方可重新提出認證申請【試題答案】A【解析】當獲證企業(yè)發(fā)生質(zhì)量管理體系存在嚴重不符合規(guī)定，或在認證暫停的規(guī)定期限未予整改，或發(fā)生其他構成撤銷體系認證資格情況時，認證機構作出撤銷認證的決定。企業(yè)不服可提出申訴。撤銷認證的企業(yè)一年后可重新提出認證申請。5、【2010年】關于質(zhì)量管理體系八項原則的說法，正確的有(

)。A．以產(chǎn)品為相關焦點B.將相關資源和活動作為過程進行管理C.領導者確立本組織統(tǒng)一的質(zhì)量宗旨和方向D.全員參與E.以事實為依據(jù)作出決策【試題答案】BCDE【解析】A項正確說法：以顧客為關注焦點。6、【2010年】質(zhì)量手冊是規(guī)定建筑企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的文件，其內(nèi)容包括(

)。A．企業(yè)的質(zhì)量方針和目標B.質(zhì)量手冊的發(fā)行數(shù)量C.體系基本控制程序D.質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法E.管理標準和規(guī)章制度【試題答案】ACD【解析】質(zhì)量手冊是規(guī)定企業(yè)組織建立質(zhì)量管理體系的文件，質(zhì)量手冊對企業(yè)質(zhì)量體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述。其內(nèi)容一般包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標；組織機構及質(zhì)量職責；體系要素或基本控制程序；質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。知識點小結(jié)質(zhì)量管理體系的認證與監(jiān)督的內(nèi)容在2009、2011、2013年考查了3次，是重要的知識點。質(zhì)量管理八項原則的內(nèi)容在2009和2010年考查了2次，其中，重點考查以顧客為關注焦點的內(nèi)容。1Z204030建設工程項目施工質(zhì)量控制1Z204031施工質(zhì)量控制的依據(jù)與基本環(huán)節(jié)知識體系一、施工質(zhì)量要達到的最基本要求二、施工質(zhì)量控制的依據(jù)三、施工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)知識點詳解一、施工質(zhì)量要達到的最基本要求施工質(zhì)量要達到的最基本要求是：通過施工形成的項目工程實體質(zhì)量經(jīng)檢查驗收合格。項目施工質(zhì)量驗收合格應符合下列要求：

(1)符合工程勘察、設計文件的要求；

(2)符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》GB50300—2013和相關專業(yè)驗收規(guī)范的規(guī)定；二、施工質(zhì)量控制的依據(jù)三、施工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)真題演練1、【2010年】建設工程施工質(zhì)量的事后控制是指(

)。A．質(zhì)量活動的檢查和監(jiān)控B.質(zhì)量活動結(jié)果的評價和認定C.質(zhì)量活動的行為約束D.質(zhì)量偏差的糾正E.對不合格產(chǎn)品進行整改和處理【試題答案】BDE【解析】事后質(zhì)量控制也稱為事后質(zhì)量把關，以使不合格的工序或最終產(chǎn)品（包括單位工程或整個工程項目）不流入下道工序、不進入市場。事后控制包括對質(zhì)量活動結(jié)果的評價、認定；對工序質(zhì)量偏差的糾正；對不合格產(chǎn)品進行整改和處理?？刂频闹攸c是發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量方面的缺陷，并通過分析提出施工質(zhì)量改進的措施，保持質(zhì)量處于受控狀態(tài)。知識點小結(jié)施工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)——事前、事中和事后控制的具體內(nèi)容應了解掌握。1Z204032施工質(zhì)量計劃的內(nèi)容與編制方法知識體系一、施工質(zhì)量計劃的形式和內(nèi)容二、施工質(zhì)量計劃的編制與審批三、施工質(zhì)量控制點的設置與管理知識點詳解一、施工質(zhì)量計劃的形式和內(nèi)容（一）施工質(zhì)量計劃的形式(1)工程項目施工質(zhì)量計劃；(2)工程項目施工組織設計（含施工質(zhì)量計劃）；(3)施工項目管理實施規(guī)劃（含施工質(zhì)量計劃）。一、施工質(zhì)量計劃的形式和內(nèi)容（二）施工質(zhì)量計劃的基本內(nèi)容（了解即可，若考到即難題）1、工程特點及施工條件（合同條件、法規(guī)條件和現(xiàn)場條件等）分析；2、質(zhì)量總目標及其分解目標；3、質(zhì)量管理組織機構和職責，人員及資源配置計劃；4、確定施工工藝與操作方法的技術方案和施工組織方案；5、施工材料、設備等物資的質(zhì)量管理及控制措施；6、施工質(zhì)量檢驗、檢測、試驗工作的計劃安排及其實施方法與檢測標準；7、施工質(zhì)量控制點及其跟蹤控制的方式與要求；8、質(zhì)量記錄的要求等。二、施工質(zhì)量計劃的編制與審批三、施工質(zhì)量控制點的設置與管理（一）質(zhì)量控制點的設置質(zhì)量控制點應選擇那些技術要求高、施工難度大、對工程質(zhì)量影響大或易發(fā)生質(zhì)量問題時危害大的對象進行設置。（一高三大）（二）質(zhì)量控制點的重點控制對象（三）質(zhì)量控制點的管理真題演練

1、【2014年】下列施工企業(yè)作業(yè)質(zhì)量控制點中，屬于“待檢點”的是（）A．隱蔽工程B.重要部位C特種作業(yè)D.專門工藝【試題答案】A【解析】屬“待檢點”的施工作業(yè)，如隱蔽工程等，2、【2013年】下列質(zhì)量管理的內(nèi)容中，屬于施工質(zhì)量計劃基本內(nèi)容的是（）。A．質(zhì)量控制點的控制要求B．項目部的組織機構設置C．質(zhì)量手冊的編制D．施工質(zhì)量體系的認證【試題答案】A【解析】施工質(zhì)量計劃的基本內(nèi)容一般應包括：1．工程特點及施工條件（合同條件、法規(guī)條件和現(xiàn)場條件等）分析；2．質(zhì)量總目標及其分解目標；3．質(zhì)量管理組織機構和職責，人員及資源配置計劃；4．確定施工工藝與操作方法的技術方案和施工組織方案；5．施工材料、設備等物資的質(zhì)量管理及控制措施；6．施工質(zhì)量檢驗、檢測、試驗工作的計劃安排及其實施方法與接收準則；7．施工質(zhì)量控制點及其跟蹤控制的方式與要求；8．質(zhì)量記錄的要求等。3、【2012年】施工質(zhì)量控制點應選擇技術要求高、對工程質(zhì)量影響大或是發(fā)生質(zhì)量問題時危害大或（）的對象進行設置。A．勞動強度大B.施工難度大C.施工技術先進D.施工管理要求高【試題答案】B【解析】施工質(zhì)量控制點是施工質(zhì)量控制的重點對象。質(zhì)量控制點應選擇那些技術要求高、施工難度大、對工程質(zhì)量影響大或是發(fā)生質(zhì)量問題時危害大的對象進行設置。4、2011年】關于施工質(zhì)量計劃的說法，正確的是()。A．施工質(zhì)量計劃是以施工項目為對象，由業(yè)主編制的質(zhì)量計劃B．施工質(zhì)量計劃一經(jīng)審核批準后不得更改C．施工總承包單位對分包單位編制的施工質(zhì)量計劃不需要審核D．施工質(zhì)量計劃中包括施工技術方案【試題答案】D【解析】施工質(zhì)量計劃應由自控主體即施工承包企業(yè)進行編制。經(jīng)過按規(guī)定程序?qū)彶榕鷾实氖┕べ|(zhì)量計劃，在實施過程中如因條件變化需要對某些重要決定進行修改時，其修改內(nèi)容仍應按照相應程序經(jīng)過審批后執(zhí)行。施工總承包方有責任對各分包方施工質(zhì)量計劃的編制進行指導和審核，并承擔相應施工質(zhì)量的連帶責任。施工質(zhì)量計劃的基本內(nèi)容之一：確定施工工藝與操作方法的技術方案和施工組織方案。5、【2010年】施工質(zhì)量計劃的審批包括施工企業(yè)內(nèi)部的審批和(

)的審查。A．建設行政主管部門B.項目經(jīng)理部C.業(yè)主方D.項目監(jiān)理機構【試題答案】D【解析】施工單位的項目施工質(zhì)量計劃或施工組織設計文件編成后，應按照工程施工管理程序進行審批，包括施工企業(yè)內(nèi)部的審批和項目監(jiān)理機構的審查。知識點小結(jié)施工質(zhì)量計劃的基本內(nèi)容在2011和2013年考查2次，考生應掌握其內(nèi)容。質(zhì)量控制點設置的原則在2012年考過1次，應掌握控制點選擇的特點。1Z204033施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制知識體系一、施工人員的質(zhì)量控制二、材料設備的質(zhì)量控制三、工藝方案的質(zhì)量控制四、施工機械的質(zhì)量控制五、施工環(huán)境因素的控制知識點詳解一、施工人員的質(zhì)量控制心理行為生理體能施工技能文化素養(yǎng)二、材料設備的質(zhì)量控制對原材料、半成品及工程設備進行質(zhì)量控制。三、工藝方案的質(zhì)量控制深入正確地分析工程特征、技術關鍵及環(huán)境條件等資料，明確質(zhì)量目標、驗收標準、控制的重點和難點。制定合理有效的有針對性的施工技術方案和組織方案，前者包括施工工藝、施工方法，后者包括施工區(qū)段劃分、施工流向及勞動組織等。合理選用施工機械設備和設置施工臨時設施，合理布置施工總平面圖和各階段施工平面圖。選用和設計保證質(zhì)量和安全的模具、腳手架等施工設備。編制工程所采用的新材料、新技術、新工藝的專項技術方案和質(zhì)量管理方案。針對工程具體情況，分析氣象、地質(zhì)等環(huán)境因素對施工的影響，制定應對措施。四、施工機械的質(zhì)量控制（1）對施工所用的機械設備加以控制。（2）對模板、腳手架等施工設施及其設計方案、制作質(zhì)量的控制及驗收應作為重點進行控制。（3）對工程所用的施工機械、模板、腳手架、危險性較大的現(xiàn)場安裝的起重機械設備的設計安裝方案進行審批，而且安裝完畢交付使用前必須經(jīng)專業(yè)管理部門的驗收，合格后方可使用。五、施工環(huán)境因素的控制（1）對施工現(xiàn)場自然環(huán)境因素的控制（2）對施工質(zhì)量管理環(huán)境因素的控制（3）對施工作業(yè)環(huán)境因素的控制真題演練1、【2011年】下列影響施工質(zhì)量的生產(chǎn)要素中，主要通過采取預測預防的控制方法以消除其對施工質(zhì)量不利影響的是()。A．施工人員B．環(huán)境因素C．材料設備D．施工機械【試題答案】B【解析】環(huán)境的因素主要包括施工現(xiàn)場自然環(huán)境因素、施工質(zhì)量管理環(huán)境因素和施工作業(yè)環(huán)境因素。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復雜多變和不確定性的特點。要消除其對施工質(zhì)量的不利影響，主要是采取預測預防的控制方法。2、【2010年】施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制中，對模板、腳手架等施工設施，除按適用的標準定型選用外，一般應按(

)要求進行專項設計。A．設計及施工B.現(xiàn)場安全C.施工質(zhì)量D.施工工藝【試題答案】A【解析】對施工中使用的模具、腳手架等施工設備，除按適用的標準定型選用外，一般需按設計及施工要求進行專項設計，對其設計方案及制作質(zhì)量的控制及驗收應作為重點進行控制。知識點小結(jié)施工生產(chǎn)要素的內(nèi)容在2009和2011年考查過，應記住各種施工生產(chǎn)要素的內(nèi)容。1Z204034施工準備的質(zhì)量控制知識體系一、施工技術準備工作的質(zhì)量控制二、現(xiàn)場施工準備工作的質(zhì)量控制三、工程質(zhì)量檢查驗收的項目劃分知識點詳解一、施工技術準備工作的質(zhì)量控制1.施工技術準備：在正式開展施工作業(yè)活動前進行的技術準備工作，主要在室內(nèi)進行。一、施工技術準備工作的質(zhì)量控制2.主要工作內(nèi)容熟悉施工圖紙，組織設計交底和圖紙審查；進行工程項目檢查驗收的項目劃分和編號；審核相關質(zhì)量文件，細化施工技術方案和施工人員、機具的配置方案，編制施工作業(yè)技術指導書，繪制各種施工詳圖，進行必要的技術交底和技術培訓。二、現(xiàn)場施工準備工作的質(zhì)量控制1.計量控制2.測量控制（1）施工單位在開工前應編制測量控制方案，經(jīng)項目技術負責人批準后實施。（2）對建設單位提供的原始坐標點、基準線和水準點等測量控制點進行復核，并將復測結(jié)果上報監(jiān)理工程師審核、批準。3.施工平面圖控制三、工程質(zhì)量檢查驗收的項目劃分一個建設工程項目從施工準備開始到竣工交付使用，要經(jīng)過若干工序、工種的配合施工。施工質(zhì)量的優(yōu)劣，取決于各個施工工序、工種的管理水平和操作質(zhì)量。逐級劃分的原則要了解真題演練1、【2013年】在施工準備階段，繪制模板配板圖屬于（）的質(zhì)量控制工作。A．計量控制準備B．施工技術準備C．測量控制準備D．施工平面控制【試題答案】B【解析】施工技術準備是指在正式開展施工作業(yè)活動前進行的技術準備工作。這類工作內(nèi)容繁多，主要在室內(nèi)進行，例如：審核相關質(zhì)量文件，細化施工技術方案和施工人員、機具的配置方案，編制施工作業(yè)技術指導書，繪制各種施工詳圖（如測量放線圖、大樣圖及配筋、配板、配線圖表等），進行必要的技術交底和技術培訓。2、【2012年】施工承包企業(yè)應對建設單位提供的原始坐標點、基準線和水準點等測量控制點進行復核，并將復測結(jié)果上報（）審批，批準后才能建立施工測量控制網(wǎng)。A．項目技術負責人B.監(jiān)理工程師C.企業(yè)技術負責人D.業(yè)主【試題答案】B【解析】對于測量控制，施工單位在開工前應編制測量控制方案，經(jīng)項目技術負責人批準后實施。對建設單位提供的原坐標點、基準線和水準點等測量控制點進行復核，并將復測結(jié)果上報監(jiān)理工程師審核，批準后施工單位才能建立施工測量控制網(wǎng)，進行工程定位和標高基準的控制。3、【2011年】下列質(zhì)量控制工作中，屬于施工技術準備工作的是()。A．做好施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查記錄B．審核復查各種施工詳圖C．復核測量控制點D．按規(guī)定維修和校驗計量器具【試題答案】B【解析】施工技術準備是指在正式開展施工作業(yè)活動前進行的技術準備工作。這類工作內(nèi)容繁多，主要在室內(nèi)進行，例如：熟悉施工圖紙，組織設計交底和圖紙審查；進行工程項目檢查驗收的項目劃分和編號；審核相關質(zhì)量文件，細化施工技術方案和施工人員、機具的配置方案，編制施工作業(yè)技術指導書，繪制各種施工詳圖（如測量放線圖、大樣圖及配筋、配板、配線圖表等），進行必要的技術交底和技術培訓。如果施工準備工作出錯，必然影響施工進度和作業(yè)質(zhì)量，甚至直接導致質(zhì)量事故的發(fā)生。知識點小結(jié)施工技術準備工作的質(zhì)量控制的內(nèi)容，應熟悉掌握施工技術準備工作的具體內(nèi)容。1Z204035施工過程的質(zhì)量控制

知識體系一、工序施工質(zhì)量控制二、施工作業(yè)質(zhì)量的自控三、施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控四、隱蔽工程驗收與成品質(zhì)量保護知識點詳解建設工程項目施工是由一系列相互關聯(lián)、相互制約的作業(yè)過程（工序）構成，因此施工質(zhì)量控制，必須對全部作業(yè)過程，即各道工序的作業(yè)質(zhì)量持續(xù)進行控制。首先是質(zhì)量生產(chǎn)者即作業(yè)者的自控。其次是來自作業(yè)者外部的各種作業(yè)質(zhì)量檢查、驗收和對質(zhì)量行為的監(jiān)督。一、工序施工質(zhì)量控制以工序作業(yè)質(zhì)量控制為基礎和核心，工序的質(zhì)量控制是施工階段質(zhì)量控制的重點。（一）工序施工條件控制1)從事工序活動的各生產(chǎn)要素質(zhì)量及生產(chǎn)環(huán)境條件。2)控制的手段主要有：檢查、測試、試驗、跟蹤監(jiān)督等。3)控制的依據(jù)主要是：設計質(zhì)量標準、材料質(zhì)量標準、機械設備技術性能標準、施工工藝標準以及操作規(guī)程等。（二）工序施工效果控制(考試重點)按有關施工驗收規(guī)范規(guī)定，下列工序質(zhì)量必須進行現(xiàn)場質(zhì)量檢測，合格后才能進行下道工序：二、施工作業(yè)質(zhì)量的自控（一）施工作業(yè)質(zhì)量自控的意義：施工方是施工階段質(zhì)量自控主體，不能因為監(jiān)控主體的存在和監(jiān)控責任的實施而減輕或免除其質(zhì)量責任。（二）施工作業(yè)質(zhì)量自控的程序：1．施工作業(yè)技術的交底2．施工作業(yè)活動的實施3．施工作業(yè)質(zhì)量的檢驗(三)施工作業(yè)質(zhì)量自控的要求：1.預防為主2.重點控制3.堅持標準4.記錄完整（四）施工作業(yè)質(zhì)量自控的制度：(1)質(zhì)量自檢制度；(2)質(zhì)量例會制度；(3)質(zhì)量會診制度；(4)質(zhì)量樣板制度；(5)質(zhì)量掛牌制度；(6)每月質(zhì)量講評制度等。三、施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控（一）施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控主體施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控主體：建設單位、政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門、監(jiān)理單位、設計單位（二）現(xiàn)場質(zhì)量檢查現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容（開、工、隱、停、分、成）開工前的檢查；工序交接檢查隱蔽工程的檢查，對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，應嚴格執(zhí)行“三檢”制度（即自檢、互檢、專檢），未經(jīng)監(jiān)理工程師（或建設單位技術負責人）檢查認可，不得進行下道工序施工；停工后復工的檢查；分項、分部工程完工后的檢查；成品保護的檢查（二）現(xiàn)場質(zhì)量檢查四、隱蔽工程驗收與成品質(zhì)量保護（一）隱蔽工程驗收施工方完成自檢并合格填寫專用的《隱蔽工程驗收單》通知監(jiān)理機構及有關方面進行驗收驗收不合格的隱蔽工程，應按驗收整改意見進行整改后重新驗收真題演練1、【2014年】對于重要的或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，應嚴格執(zhí)行（）的“三檢”制度A．事前檢查、事中檢查、事后檢查B.自檢、互檢、專檢C.工序檢查、分項檢查、分部檢查D.操作者自檢、質(zhì)量員檢查、監(jiān)理工程師檢查【試題答案】B【解析】對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，應嚴格執(zhí)行“三檢”制度（即自檢、互檢、專檢）2、【2014年】根據(jù)法律和合同，對施工單位的施工質(zhì)量行為和效果實施監(jiān)督控制的相關主體有（）。A．建設單位

B.監(jiān)理單位

C.設計單位

D.政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門

E.材料設備供應商【試題答案】ABCD【解析】施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控主體:為了保證項目質(zhì)量，建設單位、監(jiān)理單位、設計單位及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門，在施工階段依據(jù)法律法規(guī)和工程施工承包合同，對施工單位的質(zhì)量行為和項目實體質(zhì)量實施監(jiān)督控制。3、【2013年】下列現(xiàn)場質(zhì)量檢查方法中，屬于無損檢測方法是（）。A．托線板掛錘吊線檢查B．超聲波探傷檢查C．鐵錘敲擊檢查D．留置試塊試驗檢查【試題答案】B【解析】無損檢測，利用專門的儀器儀表從表面探測結(jié)構物、材料、設備的內(nèi)部組織結(jié)構或損傷情況。常用的無損檢測方法有超聲波探傷、X射線探傷、γ射線探傷等。4、【2013年】下列施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容中，屬于“三檢”制度范圍的有（）。A．巡視檢查B．平行檢查C．自行自查D．互檢互查E．專職管理人員的質(zhì)量檢查【試題答案】CDE【解析】考查現(xiàn)場質(zhì)量檢查。工序交接檢查，對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，應嚴格執(zhí)行“三檢”制度（即自檢、互檢、專檢），未經(jīng)監(jiān)理工程師（或建設單位技術負責人）檢查認可，不得進行下道工序施工。5、【2012年】對裝飾工程中的水磨石。面磚、石材飾面等現(xiàn)場檢查時，均應進行敲擊檢查其鋪貼質(zhì)量。該方法屬于現(xiàn)場質(zhì)量檢查方法中的（）。A．目測法B.實測法C.記錄法D.試驗法【試題答案】A【解析】目測法是憑借感官進行檢查，也稱觀感質(zhì)量檢驗，其手段可概括為“看、摸、敲、照”四個字。其中“敲”就是運用敲擊工具進行音感檢查，例如，對地面工程、裝飾工程中的水磨石、面磚、石材飾面等，均應進行敲擊檢查。6、【2011年】關于施工過程的作業(yè)質(zhì)量控制的說法，正確的是()。A．工序施工效果的控制屬于事前質(zhì)量控制B．在施工階段，施工承包方和監(jiān)理方都是質(zhì)量自控主體C．工序質(zhì)量控制包括作業(yè)者的自我控制和作業(yè)者外部的檢查、監(jiān)督D．工序施工質(zhì)量控制主要包括工序施工效果控制和糾正質(zhì)量偏差【試題答案】C【解析】從項目管理的立場看，工序作業(yè)質(zhì)量的控制，首先是質(zhì)量生產(chǎn)者即作業(yè)者的自控，在施工生產(chǎn)要素合格的條件下，作業(yè)者能力及其發(fā)揮的狀況是決定作業(yè)質(zhì)量的關鍵。其次，是來自作業(yè)者外部的各種作業(yè)質(zhì)量檢查、驗收和對質(zhì)量行為的監(jiān)督，也是不可缺少的設防和把關的管理措施。知識點小結(jié)現(xiàn)場質(zhì)量檢查的方法須區(qū)分不同檢測方法對應的檢測對象。了解施工作業(yè)質(zhì)量的自控和監(jiān)控主體。1Z204036施工質(zhì)量與設計質(zhì)量的協(xié)調(diào)知識體系一、項目設計質(zhì)量的控制二、施工與設計的協(xié)調(diào)知識點詳解一、項目設計質(zhì)量的控制（1）項目功能性質(zhì)量控制（2）項目可靠性質(zhì)量控制（3）項目觀感性質(zhì)量控制（4）項目經(jīng)濟性質(zhì)量控制（5）項目施工可行性質(zhì)量控制二、施工與設計的協(xié)調(diào)從項目施工質(zhì)量控制的角度來說，項目建設單位、施工單位和監(jiān)理單位，都要注重施工與設計的相互協(xié)調(diào)。這個協(xié)調(diào)工作主要包括以下幾個方面：設計聯(lián)絡設計交底和圖紙會審設計現(xiàn)場服務和技術核定設計變更真題演練1、【2012年】建設單位和監(jiān)理單位組織設計單位向所有的施工單位進行詳細的設計交底，其主要目的有（）。A．深入發(fā)現(xiàn)和解決各專業(yè)設計之間可能存在的矛盾B.充分理解設計意圖C.了解設計內(nèi)容和技術要求D,消除施工圖的差錯。解決施工的可行性問題E.明確質(zhì)量控制的重點與難點【試題答案】ABCE【解析】建設單位和監(jiān)理單位應組織設計單位向所有的施工實施單位進行詳細的設計交底，使實施單位充分理解設計意圖，了解設計內(nèi)容和技術要求，明確質(zhì)量控制的重點和難點；同時認真地進行圖紙會審，深入發(fā)現(xiàn)和解決各專業(yè)設計之間可能存在的矛盾，消除施工圖的差錯。知識點小結(jié)項目設計質(zhì)量的綜合控制要考慮其功能性、可靠性等方面的質(zhì)量控制。設計單位與其他建設參與單位的協(xié)調(diào)的內(nèi)容和目的在2012年考查過，應了解掌握。

1Z204040建設工程項目施工質(zhì)量驗收1Z204041施工過程的質(zhì)量驗收

知識體系一、施工過程質(zhì)量驗收的內(nèi)容二、施工過程質(zhì)量驗收不合格的處理知識點詳解一、施工過程質(zhì)量驗收的內(nèi)容（一）檢驗批驗收（二）分項工程質(zhì)量驗收（三）分部工程質(zhì)量驗收二、施工過程質(zhì)量驗收不合格的處理真題演練1、【2014年】如工程質(zhì)量不符合要求，經(jīng)過加固處理后外形尺寸改變，但能滿足安全使用要求其處理方法是（）A．雖有質(zhì)量缺陷，應予以驗收B.按技術處理方案和協(xié)商文件進行驗收C.扔按驗收不合格處理D.先返工處理，重新進行驗收【試題答案】B【解析】嚴重質(zhì)量缺陷或超過檢驗批范圍內(nèi)的缺陷，經(jīng)法定檢測單位檢測鑒定以后，認為不能滿足最低限度的安全儲備和使用功能，則必須進行加固處理，雖然改變外形尺寸，但能滿足安全使用要求，可按技術處理方案和協(xié)商文件進行驗收，責任方應承擔經(jīng)濟責任2、【2013年】對某辦公大樓二層一施工段內(nèi)的框架柱鋼筋制作的質(zhì)量，應按一個（）進行驗收。A．檢驗批B．單位工程C．分部工程D．分項工程【試題答案】A【解析】檢驗批是工程驗收的最小單位，是分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收的基礎。3、【2012年】建筑工程施工質(zhì)量驗收中，檢驗批質(zhì)量驗收的內(nèi)容包括（）。A．質(zhì)量資料B.允許偏差項目C.主控項目D.觀感質(zhì)量E.一般項目【試題答案】ACE【解析】檢驗批質(zhì)量驗收合格應符合下列規(guī)定：（1）主控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格。（2）具有完整的施工操作依據(jù)，質(zhì)量檢查記錄。4、【2011年】工程項目分部工程質(zhì)量驗收合格的基本條件有()。A．所含分項工程驗收合格B．主控項目質(zhì)量檢驗合格C．質(zhì)量控制資料完整D．觀感質(zhì)量驗收符合要求E．涉及安全和使用功能的分部工程檢驗結(jié)果符合規(guī)定【試題答案】ACDE【解析】分部（子分部）工程質(zhì)量驗收合格應符合下列規(guī)定：

(1)所含分項工程的質(zhì)量均應驗收合格；

(2)質(zhì)量控制資料應完整；

(3)地基與基礎、主體結(jié)構和設備安裝等分部工程有關安全、使用功能、節(jié)能、環(huán)保護的檢驗和抽樣檢驗結(jié)果應符合有關規(guī)定；

(4)觀感質(zhì)量驗收應符合要求。5、【2010年】建設工程項目竣工工程質(zhì)量驗收時，對于涉及結(jié)構安全和功能的重要分部分項工程應進行(

)。A．外觀檢查B.見證取樣檢測C.剝露檢驗D.抽樣檢測【試題答案】D【解析】地基與基礎、主體結(jié)構和設備安裝等分部工程有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結(jié)果應符合有關規(guī)定6、【2010年】根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》，檢驗批質(zhì)量驗收合格應滿足的條件有(

)。A．主控項目經(jīng)抽樣檢驗合格B.具有總監(jiān)理工程師的現(xiàn)場驗收證明C.一般項目經(jīng)抽樣檢驗合格D.具有完整的施工操作依據(jù)E.具有完全的質(zhì)量檢查記錄【試題答案】ACDE【解析】檢驗批質(zhì)量驗收合格應符合下列規(guī)定：(1)主控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格；(2)具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。知識點小結(jié)工程項目質(zhì)量驗收的檢驗批和分項、分部工程的質(zhì)量驗收及其內(nèi)容是必考內(nèi)容，應重點掌握檢驗批的檢驗內(nèi)容。1Z204042竣工質(zhì)量驗收知識體系一、竣工質(zhì)量驗收的依據(jù)二、竣工質(zhì)量驗收的要求三、竣工質(zhì)量驗收的標準四、竣工質(zhì)量驗收的程序五、竣工驗收備案知識點詳解一、竣工質(zhì)量驗收的依據(jù)國家相關法律法規(guī)和建設主管部門頒布的管理條例和辦法工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范批準的設計文件、施工圖紙及說明書工程施工承包合同其他相關文件二、竣工質(zhì)量驗收的要求（與2014年教材有差異）其中（4）涉及結(jié)構安全、節(jié)能、環(huán)境保護和主要使用功能的試塊、試件以及有關材料，應按規(guī)定進行見證檢驗；（6）對涉及結(jié)構安全、節(jié)能、環(huán)境保護和使用功能的重要分部工程應進行抽樣檢測。三、竣工質(zhì)量驗收的標準1、所含分部工程的質(zhì)量均應驗收合格；2、質(zhì)量控制資料應完整；3、所含分部工程中有關安全、節(jié)能、環(huán)境保護和主要使用功能的檢驗資料應完整；4、主要功能項目的抽查結(jié)果應符合相關專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定；5、觀感質(zhì)量驗收應符合要求。四、竣工質(zhì)量驗收的程序五、竣工驗收備案1.建設單位應當自建設工程竣工驗收合格之日起15日內(nèi)，將建設工程竣工驗收報告和規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認可文件或準許使用文件，報建設行政主管部門或者其他相關部門備案。2.備案部門在收到備案文件資料后的15日內(nèi)，對文件資料進行審查，符合要求的工程，在驗收備案表上加蓋“竣工驗收備案專用章”，并將一份退建設單位存檔。發(fā)現(xiàn)建設單位在竣工驗收過程中，有違反國家有關建設工程質(zhì)量管理規(guī)定行為的，責令停止使用，重新組織竣工驗收。3.建設單位有下列行為之一的，責令改正，處以工程合同價款百分之二以上百分之四以下的罰款；造成損失的依法承擔賠償責任：未組織竣工驗收，擅自交付使用的；驗收不合格，擅自交付使用的；對不合格的建設工程按照合格工程驗收的。真題演練1、【2014年】施工單位向建設單位申請工程驗收的條件包括（

）。A．完成設計和合同約定的各項內(nèi)容

B.有完整的技術檔案和施工管理資料

C.有施工單位簽署的工程保修書

D.有工程質(zhì)量監(jiān)督機構的審核意見

E.有勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件【試題答案】ABCE【解析】具備下列條件時，由施工單位向建設單位提交工程竣工驗收報告，申請工程竣工驗收。

(1)完成建設工程設計和合同約定的各項內(nèi)容；

(2)有完整的技術檔案和施工管理資料；

(3)有工程使用的主要建筑材料、構配件和設備的進場試驗報告；

(4)有工程勘察、設計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；

(5)有施工單位簽署的工程保修書。2、【2013年】建設單位應在工程竣工驗收前（）個工作日前，將驗收時間、地點、驗收組名單書面通知該工程的工程質(zhì)量監(jiān)督機構。A．3B．14C．15D．7【試題答案】D【解析】建設單位應在工程竣工驗收前7個工作日前將驗收時間、地點、驗收組名單書面通知該工程的工程質(zhì)量監(jiān)督機構。建設單位組織竣工驗收會議。3、【2013年】施工單位向建設單位提交工程竣工驗收報告時，應具備的條件包括（）。A．完成建設工程設計和合同約定的各項內(nèi)容B．有完成的技術檔案和施工管理資料C．有設計、施工、監(jiān)理單位分別簽署的竣工決算書D．有工程使用的主要建筑材料、構配件和設備的進場試驗報告E．有施工單位簽署的工程保修書【試題答案】ABDE【解析】具備下列條件時，由施工單位向建設單位提交工程竣工驗收報告，申請工程竣工驗收：1．完成建設工程設計和合同約定的各項內(nèi)容；2．有完整的技術檔案和施工管理資料；3．有工程使用的主要建筑材料、構配件和設備的進場試驗報告；4．有工程勘察、設計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；5．有施工單位簽署的工程保修書。4、【2012年】關于建設工程質(zhì)量監(jiān)督管理的說法，正確的是（）。A．施工單位應當自工程竣工驗收合格之日起15日內(nèi)，將竣工驗收報告報建設行政主管部門備案B.建設行政主管部門發(fā)現(xiàn)竣工驗收過程中有違反質(zhì)量管理規(guī)定行為的，責令停止使用，重新組織竣工驗收C.小規(guī)模的市政基礎設施改建工程可以免于備案D.建設單位未組織竣工驗收擅自交付使用的，責令改正，且處以竣工結(jié)算價款2%－4%的罰款【試題答案】B【解析】建設單位應當自建設工程竣工驗收合格之日起15日內(nèi)，將建設工程竣工驗收報告和規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認可文件或準許使用文件，報建設行政主管部門或者其他相關部門備案，A錯；新建、擴建和改建的各類房屋建筑工程和市政基礎設施工程的竣工驗收，均應按《建設工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定進行備案，C錯；未組織竣工驗收，擅自交付使用的，責令改正，處以工程合同價款百分之二以上百分之四以下的罰款，而不是竣工結(jié)算價款，D錯。5、【2012年】根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（GB50300－2001），對涉及結(jié)構安全和使用功能的重要分部工程應進行（）。A．抽樣檢測B.化學成分測定C.破壞性試驗D.觀感質(zhì)量驗收【試題答案】A【解析】涉及結(jié)構安全的試塊、試件以及有關材料，應按規(guī)定進行見證取樣檢測；對涉及結(jié)構安全、使用功能、節(jié)能、環(huán)境保護等重要分部工程應進行抽樣檢測；6、【2011年】單位工程完工后，施工單位自行組織有關人員進行質(zhì)量檢查評定，在具備竣工驗收條件后，向()提交工程驗收報告。A．監(jiān)理單位B．建設單位C．勘察、設計單位D．政府建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門【試題答案】B【解析】監(jiān)理機構收到施工單位的工程竣工預驗收申請報告后，應就驗收的準備情況和驗收條件進行檢查，對工程質(zhì)量進行竣工預驗收。對工程實體質(zhì)量及檔案資料存在的缺陷，及時提出整改意見，并與施工單位協(xié)商整改方案，確定整改要求和完成時間。具備下列條件時，由施工單位向建設單位提交工程竣工驗收報告，申請工程竣工驗收。知識點小結(jié)竣工質(zhì)量驗收的程序——驗收準備、竣工預驗收和正式驗收應掌握其內(nèi)容?？⒐浒傅膬?nèi)容應了解竣工驗收備案的程序和要求。1Z204050施工質(zhì)量不合格的處理1Z204051工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的分類知識體系一、工程質(zhì)量不合格二、工程質(zhì)量事故知識點詳解一、工程質(zhì)量不合格質(zhì)量缺陷:質(zhì)量合格、質(zhì)量不合格質(zhì)量不合格：質(zhì)量事故、質(zhì)量問題二、工程質(zhì)量事故（一）按事故造成損失的程度分級（二）按事故責任分類真題演練1、（2014）按事故責任分類，工程質(zhì)量事故可分為（）。A.指導責任事故B.管理責任事故C.技術責任事故D.操作責任事故E.自然災害事故【試題答案】ADE【解析】工程質(zhì)量事故按事故責任分類分為：指導責任事故、操作責任事故和自然災害事故。2、（2012）根據(jù)《關于做好房屋建筑和市政基礎設施施工質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理工作的通知》（建造[2010]111號，按事故造成的損失程度，工程質(zhì)量事故分為（）。A.特別重大事故B.微小事故C.重大事故D.較大事故E.一般事故【試題答案】ACDE【解析】根據(jù)工程質(zhì)量事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失，工程質(zhì)量事故分為特別重大事故、重大事故、較大事故、一般事故4個等級知識點小結(jié)

要能夠按事故造成的損失劃分事故等級。1Z204052施工質(zhì)量事故的預防知識體系一、施工質(zhì)量事故發(fā)生的原因二、施工質(zhì)量事故預防的具體措施知識點詳解一、施工質(zhì)量事故發(fā)生的原因二、施工質(zhì)量事故預防的具體措施(了解)（一）嚴格按照基本建設程序辦事（二）認真做好工程地質(zhì)勘察（三）科學地加固處理好地基（四）進行必要的設計審查復核（五）嚴格把好建筑材料及制品的質(zhì)量關（六）對施工人員進行必要的技術培訓（七）依法進行施工組織管理（八）做好應對不利施工條件和各種災害的預案（九）加強施工安全與環(huán)境管理真題演練1、（2014）某建設施工發(fā)生一起質(zhì)量事故，經(jīng)調(diào)查分析是由于“邊勘察、邊設計、邊施工”導致的，則引起這起事故的主要原因是（）A.社會、經(jīng)濟原因B.技術原因C.管理原因D.人為事故和自然災害原因【試題答案】A【解析】社會、經(jīng)濟原因：指引發(fā)的質(zhì)量事故是由于社會上存在的不正之風及經(jīng)濟上的原因，滋長了建設中的違法違規(guī)行為，而導致出現(xiàn)質(zhì)量事故。例如,邊勘察、邊設計、邊施工的“三邊”工程，屢見不鮮。2、（2013）某工程施工中，由于施工方在低價中標后偷工減料，導致出現(xiàn)重大工程質(zhì)量事故，該質(zhì)量事故發(fā)生的原因?qū)儆冢ǎ.社會，經(jīng)濟原因B.管理原因C.技術原因D.人為事故原因【試題答案】A【試題解析】施工質(zhì)量事故發(fā)生的原因。社會、經(jīng)濟原因，例如，某些施工企業(yè)盲目追求利潤而不顧工程質(zhì)量；在投標報價中隨意壓低標價，中標后則依靠違法的手段或修改方案追加工程款，甚至偷工減料等，這些因素往往會導致出現(xiàn)重大工程質(zhì)量事故，必須予以重視。3、（2011）下列導致施工質(zhì)量事故發(fā)生的原因中，屬于管理原因的是()。A.材料檢驗不嚴B.施工工藝錯誤C.盲目追求利潤，偷工減料D.操作者選用不合適施工方法【試題答案】A【答案解析】施工質(zhì)量事故發(fā)生的原因大致有如下四類：（1）技術原因；（2）管理原因：指引發(fā)的質(zhì)量事故是由于管理上的不完善或失誤。例如，施工單位或監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系不完善，檢驗制度不嚴密，質(zhì)量控制不嚴格，質(zhì)量管理措施落實不力，檢測儀器設備管理不善而失準，以及材料檢驗不嚴等原因引起質(zhì)量事故。（3）社會、經(jīng)濟原因；（4）人為事故和自然災害原因。小結(jié)要能夠區(qū)分不同原因造成的事故。1Z204053施工質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理知識體系一、施工質(zhì)量事故處理的依據(jù)二、施工質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理程序（重點）三、施工質(zhì)量事故處理的基本要求四、施工質(zhì)量缺陷處理的基本方法（重點）知識點詳解一、施工質(zhì)量事故處理的依據(jù)1質(zhì)量事故的實況資料2有關合同及合同文件3有關的技術文件和檔案4相關的建設法規(guī)二、施工質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理程序三、施工質(zhì)量事故處理的基本要求(了解)(1)質(zhì)量事故的處理應達到安全可靠、不留隱患、滿足生產(chǎn)和使用要求、施工方便、經(jīng)濟合理的目的。(2)消除造成事故的原因，注意綜合治理，防止事故再次發(fā)生；(3)正確確定技術處理的范圍和正確選擇處理的時間和方法；(4)切實做好事故處理的檢查驗收工作，認真落實防范措施；(5)確保事故處理期間的安全。四、施工質(zhì)量缺陷處理的基本方法（重點）真題演練1、（2014）工程施工質(zhì)量事故的處理包括：①事故調(diào)查；②事故原因分析；③事故處理；④事故處理的鑒定驗收；⑤制定事故處理方案；正確的程序是（）A.①→②→⑤→③→④B.①→②→③→④→⑤C.②→①→③→④→⑤D.①→②→⑤→④→③【試題答案】A【解析】施工質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理的一般程序：事故調(diào)查、事故的原因分析、制定事故處理的技術方案、事故處理、事故處理的鑒定驗收、提交事故處理報告。2、（2013）某工程第三層混凝土現(xiàn)澆樓面的平整度偏差達到10mm，其后續(xù)作業(yè)為平層和面層的施工，這時應該（）。A.加固處理B.補休處理C.限制使用D.不作處理【試題答案】D【試題解析】施工質(zhì)量不合格處理方式。不作處理的情況之一：后道工序可以彌補的質(zhì)量缺陷。例如，混凝土結(jié)構表面的輕微麻面，可通過后續(xù)的抹灰、刮涂、噴涂等彌補，也可不作處理。再比如，混凝土現(xiàn)澆樓面的平整度偏差達到10mm，但由于后續(xù)墊層和面層的施工可以彌補，所以也可不作處理。3、（2013）某工程進行檢驗批驗時，發(fā)現(xiàn)某框架梁截面尺寸與原設計圖紙寸不符，但經(jīng)原設計單位核算，仍能滿足結(jié)構安全性及使用性要求，則該檢驗批（）。A.應重新施工B.應經(jīng)施工單位和業(yè)主協(xié)商確定是否予以驗收，其經(jīng)濟責任由業(yè)主承擔C.必須進行加固處理后重新組織驗收D.可直接予以驗收【試題答案】D【試題解析】當檢測鑒定達不到設計要求，但經(jīng)原設計單位核算仍能滿足結(jié)構安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。4、（2013）某工程質(zhì)量事故發(fā)生后，對該事故進行調(diào)查，經(jīng)過原因分析判定該事故不需要處理，其后續(xù)工作有（）。A.做出結(jié)論B.提交處理報告C.補充調(diào)查D.檢查驗收E.實施防護措施【試題答案】AB【試題解析】考查施工質(zhì)量事故處理的一般程序。5、（2012）某基礎混凝土試塊強度值不滿足設計要求，但經(jīng)法定檢測單位對混凝土實體強度進行實際檢測后，其實際強度達到堆滿允許和設計要求值。正確的處理方式是（）。A.修補B.不作處理C.返工D.加固【試題答案】B【解析】施工質(zhì)量事故處理的基本方法包括（一）修補處理（二）加固處理（三）返工處理（四）限制使用（五）不作處理（六）報廢處理。對于法定檢測單位鑒定合格的工程，如某檢驗批混凝土試塊強度值不滿足規(guī)范要求，強度不足，但經(jīng)法定檢測單位對混凝土實體強度進行實際檢測后，其實際強度達到規(guī)范允許和設計要求值時，可不作處理。因此選B6、（2012）工程施工質(zhì)量事故的處理工作包括：1事故調(diào)查；2事故原因分析；3事故處理；4事故處理的鑒定驗收；5制定事故處理方案。正確的處理程序是（）。A.1－2－3－4－5B.2－1－3－4－5C.1－2－5－3－4D.4－2－5－1－3【試題答案】C【解析】施工質(zhì)量事故的處理程序為（一）事故調(diào)查（二）事故的原因分析（三）制定事故處理的方案（四）事故處理（五）事故處理的鑒定驗收.因此答案選C7、（2011）某磚混結(jié)構住宅樓墻體砌筑時，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)由于施工放線的錯誤，導致山墻上窗戶的位置偏離30cm，但不影響正常使用。正確的處理方法是()。A.加固處理B.修補處理C.不做處理D.返工處理【試題答案】C【答案解析】某些工程質(zhì)量問題雖然達不到規(guī)定的要求或標準，但其情況不嚴重，對結(jié)構安全或使用功能影響很小，經(jīng)過分析、論證、法定檢測單位鑒定和設計單位等認可后可不作專門處理。8、（2011）某防洪堤壩的填筑壓實工程造價約800萬元；檢測中發(fā)現(xiàn)壓實土的干密度未達到規(guī)定值，經(jīng)測算得知將影響土體的穩(wěn)定性且不滿足抗?jié)B能力的要求。對此問題的正確處理應當是()。A.挖除不合格土，重新填筑B.施工項目技術負責人按法定時間和程序，及時向施工企業(yè)報告事故的狀況C.對責任單位作出相應的行政處罰D.對責任人作出按比例的經(jīng)濟處罰E.對第一責任人追究刑事責任【試題答案】AB【答案解析】當工程質(zhì)量缺陷經(jīng)過修補處理后仍不能滿足規(guī)定的質(zhì)量標準要求，或不具備補救可能性，則必須采取返工處理。例如，某防洪堤壩填筑壓實后，其壓實土的干密度未達到規(guī)定值，經(jīng)核算將影響土體的穩(wěn)定且不滿足抗?jié)B能力的要求，須挖除不合格土，重新填筑，進行返工處理。施工質(zhì)量事故處理的一般程序如下：（1）事故調(diào)查：事故發(fā)生后，施工項目負責人應按法定的時間和程序，及時向企業(yè)報告事故的狀況，積極組織事故調(diào)查。（2）事故的原因分析（3）制定事故處理的方案（4）事故處理：根據(jù)制定的質(zhì)量事故處理的方案，對質(zhì)量事故進行認真的處理。處理的內(nèi)容主要包括：事故的技術處理，以解決施工質(zhì)量不合格和缺陷問題；事故的責任處罰，根據(jù)事故發(fā)生事故的性質(zhì)、損失大小、情節(jié)輕重對事故的責任單位和責任人作出相應的行政處分直至追究刑事責任。小結(jié)（1）出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷后適用何種處理方法，是必考內(nèi)容，須掌握不同情況下的處理方法。（2）施工質(zhì)量事故處理程序，應了解施工質(zhì)量事故發(fā)生后的處理程序。1Z204060數(shù)理統(tǒng)計方法1Z204061分層法的應用知識體系一、分層法的基本原理二、分層法的實際應用知識點詳解一、分層法的基本原理對工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進行，以便準確有效地找出問題及其原因之所在。二、分層法的實際應用關鍵是調(diào)查分析的類別和層次劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計目的，通?？砂凑找韵路謱臃椒ㄈ〉迷紨?shù)據(jù)：按施工時間分如月、日、上午、下午、白天、晚間、季節(jié)；按地區(qū)部位分如區(qū)域、城市、鄉(xiāng)村、樓層、外墻、內(nèi)墻；按產(chǎn)品材料分如產(chǎn)地、廠商、規(guī)格、品種;按檢測方法分如方法、儀器、測定人、取樣方式按作業(yè)組織分如工法、班組、工長、工人、分包商；按工程類型分如住宅、辦公樓、道路、橋梁、隧道按合同結(jié)構分如總承包、專業(yè)分包、勞務分包真題演練1、（2013）對工程質(zhì)量狀況和質(zhì)量問題，按總承包、專業(yè)分包和勞務分包分門別類地進行調(diào)查和分析，以準確有效地找出問題及其原因所在。這是質(zhì)量管理統(tǒng)計方法中（）的基本思想。A.因果分析圖法B.分層法C.排列圖法D.直方圖法【試題答案】B【試題解析】由于工程質(zhì)量形成的影響因素多，因此，對工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進行，以便準確有效地找出問題及其原因所在，這就是分層法的基本思想。小結(jié)應了解分層法的實際應用。1Z204062因果分析圖法的應用知識體系一、因果分析圖法的基本原理二、因果分析圖法的應用示例三、因果分析圖法應用時