業(yè)務(wù)員考核激勵(lì)方案（2篇）

第7頁共7頁業(yè)務(wù)員考核激勵(lì)方案?一、考核目?的1、作?為晉級、解?雇和調(diào)整崗?位依據(jù)，著?重在能力、?能力發(fā)揮和?工作表現(xiàn)上?進(jìn)行考核。?2、作為?確定績效工?資的依據(jù)。?3、作為?潛能開發(fā)和?教育培訓(xùn)依?據(jù)。4、?作為調(diào)整人?事政策、激?勵(lì)措施的依?據(jù)，促進(jìn)上?下級的溝通?。二、考?核原則1?、公司正式?聘用員工均?應(yīng)進(jìn)行考核?，不同級別?員工考核要?求和重點(diǎn)不?同。2、?考核的依據(jù)?是公司的各?項(xiàng)制度，員?工的崗位描?述及工作目?標(biāo)，同時(shí)考?核必須公開?、透明、人?人平等、一?視同仁。?3、制定的?考核方案要?有可操作性?，是客觀的?、可靠的和?公平的，不?能摻入考評?人個(gè)人好惡?。4、提?倡考核結(jié)果?用不同方式?與被評者見?面，使之誠?心接受，并?允許其申訴?或解釋。?三、考核內(nèi)?容及方式?1、工作任?務(wù)考核(按?月)。2?、綜合能力?考核(由考?評小組每季?度進(jìn)行一次?)。3、?考勤及獎(jiǎng)懲?情況(由行?政部按照《?公司內(nèi)部管?理?xiàng)l例》執(zhí)?行考核)。?四、考核?人與考核指?標(biāo)1、成?立公司考評?小組，對員?工進(jìn)行全面?考核和評價(jià)?。2、自?我鑒定，員?工對自己進(jìn)?行評價(jià)并寫?出個(gè)人小結(jié)?。3、考?核指標(biāo)，員?工當(dāng)月工作?計(jì)劃、任務(wù)?，考勤及《?內(nèi)部管理?xiàng)l?例》中的獎(jiǎng)?懲辦法。?五、考核結(jié)?果的反饋?考績應(yīng)與本?人見面，將?考核結(jié)果的?優(yōu)缺點(diǎn)告訴?被評人，鼓?勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn)、改正缺?點(diǎn)、再創(chuàng)佳?績。六、?員工績效考?核說明(?一)填寫程?序1、每?月___日?前，員工編?寫當(dāng)月工作?計(jì)劃，經(jīng)部?門直接上級?審核后報(bào)行?政部;2?、工作績效?考核表每月?___日由?行政部發(fā)放?到部門，由?本人填寫經(jīng)?部門直接上?級審核后于?次月___?日前交至行?政部;3?、工作計(jì)劃?編寫分日常?工作類__?_項(xiàng)、階段?工作類__?_項(xiàng)及其它?類等，其它?類屬領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦的工?作任務(wù);?4、工作計(jì)?劃完成情況?分完成、進(jìn)?行中、未進(jìn)?行(階段性?工作)三檔?，月末由本?人根據(jù)實(shí)際?選項(xiàng)打分，?并在個(gè)人評?價(jià)欄內(nèi)給自?己評分;?5、工作計(jì)?劃未進(jìn)行、?進(jìn)行中(階?段性工作)?項(xiàng)請?jiān)谟?jì)劃?完成情況欄?內(nèi)文字說明?原因。(?二)計(jì)分說?明1、工?作績效考核?表總分__?_分，日常?工作類__?_項(xiàng)每項(xiàng)_?__分占_?__分，階?段工作類_?__項(xiàng)每項(xiàng)?___分占?___分，?其它類每項(xiàng)?附加分__?_分，意見?與建議如被?公司采納，?附加分__?_分;其中?個(gè)人評分、?職能部門評?分、直接上?級評分所占?工作績效考?核得分比例?分別是__?_%、__?_%、__?_%。(個(gè)?人評分突破?___分者?，個(gè)人評分?無效，按直?接上級評分?減10計(jì)算?;職能部門?評分從兩方?面考評:成?本意識、職?業(yè)規(guī)范。（?范本）分別?由財(cái)務(wù)部和?行政部考評?。)2、?綜合績效考?核由考評小?組季度進(jìn)行?一次，員工?每季度填寫?一份《員工?考核表》和?一份《員工?互評表》，?具體時(shí)間由?行政部另行?通知;《員?工考核表》?由被考核員?工和考評小?組填寫，《?員工互評表?》由員工以?無記名方式?填寫后投入?公司投票箱?;其中自我?考評、員工?互評、考評?小組考評所?占綜合績效?考核得分比?例分別是_?__%、_?__%、_?__%。?3、工作績?效考核季度?得分為__?_個(gè)月的平?均分，占季?度績效考核?得分的__?_%;綜合?績效考核得?分占季度績?效考核得分?的___%?，季度最終?績效考核得?分即為兩者?之和。4?、評分標(biāo)準(zhǔn)?:優(yōu)___?分以上，良?___分，?合格___?分，一般_?__分，不?合格64(?含)分以下?。(三)?季度績效工?資內(nèi)容季?度績效工資?=績效考核?獎(jiǎng)+績效季?度獎(jiǎng)(1?)績效考核?獎(jiǎng)由三部分?組成:a?、員工季度?預(yù)留崗位工?資___%?的考核風(fēng)險(xiǎn)?金;b、?員工的第_?__個(gè)月月?工資的四分?之一;c?、公司拿出?該崗位__?_%的年崗?位工資的四?分之一作為?激勵(lì)。員?工季度考核?為優(yōu)秀的發(fā)?放全額季度?績效考核獎(jiǎng)?金;考核為?合格的只發(fā)?a項(xiàng)和b項(xiàng)?;考核不合?格者無季度?績效考核獎(jiǎng)?金。(2?)績效季度?獎(jiǎng)金是總經(jīng)?理根據(jù)員工?在公司的整?體表現(xiàn)，參?考員工的考?核情況在季?度末以紅包?形式發(fā)放。?(四)增?減分類別:?1、考勤?計(jì)分:當(dāng)月?事假___?天扣___?分，以此類?推。季度內(nèi)?事假累計(jì)_?__天扣績?效工資__?_%，累計(jì)?___天扣?績效工資_?__%;?2、培訓(xùn)計(jì)?分:參加培?訓(xùn)一次加_?__分，缺?勤一次扣_?__分，以?此類推。季?度內(nèi)缺勤培?訓(xùn)累計(jì)__?_次扣績效?工資___?%，累計(jì)_?__次扣績?效工資__?_%;3?、沒有按期?編寫當(dāng)月工?作計(jì)劃和填?報(bào)工作績效?考核表，每?逾期一天扣?___分，?以此類推。?4、季度?內(nèi)考核為合?格的員工，?其季度內(nèi)個(gè)?別月份考評?為優(yōu)秀的，?每評為優(yōu)秀?一次加績效?工資___?%，以此類?推;其季度?內(nèi)個(gè)別月份?考評為不合?格的，每不?合格一次減?績效工資_?__%，以?此類推。?5、獎(jiǎng)懲計(jì)?分:(1?)季度內(nèi)嘉?獎(jiǎng)一次加績?效工資__?_%、記功?一次加績效?工資___?%、記大功?一次加績效?工資___?%;(2?)季度內(nèi)警?告一次減績?效工資__?_%、記過?一次減績效?工資___?%、記大過?一次減績效?工資___?%。業(yè)務(wù)員考核激勵(lì)方案（二）以?“調(diào)動全員?積極性，提?高勞動效率?，增加經(jīng)濟(jì)?效益”為目?標(biāo)，體現(xiàn)“?多勞多得，?按勞分配”?的原則，努?力建立兼顧?激勵(lì)與約束?相結(jié)合的“?公平、公開?、公正”績?效考核模式?。一、月?工資考核細(xì)?則:業(yè)務(wù)?員月工資P?=底薪A+?硬性目標(biāo)考?核B+軟性?目標(biāo)考核C?硬性目標(biāo)?考核B=(?本月實(shí)際銷?售額/本月?計(jì)劃銷售額?)____?__%__?_本月實(shí)際?銷售額__?____%?軟性目標(biāo)?考核C的包?括如下內(nèi)容?，根據(jù)當(dāng)月?完成情況，?每項(xiàng)為__?_分，每_?__分折合?___元考?核工資，即?___分折?合___元?:1、客?戶檔案內(nèi)容?齊全，單位?名稱及主要?負(fù)責(zé)人姓名?準(zhǔn)確無誤，?地址準(zhǔn)確詳?細(xì)，單位電?話、主要負(fù)?責(zé)人___?號碼準(zhǔn)確，?如有網(wǎng)站或?___，需?一同準(zhǔn)確記?錄。每個(gè)重?點(diǎn)客戶個(gè)人?都要建立一?個(gè)“A類客?戶客情登記?表”?？蛻?資料發(fā)生變?更后，要保?證在___?日內(nèi)調(diào)整登?記表相應(yīng)內(nèi)?容。2、?與客戶做到?雙向熟悉，?熟記客戶客?情關(guān)系卡中?的內(nèi)容，隨?口能說出客?戶基本情況?，尤其要知?道重點(diǎn)客戶?的興趣、愛?好、近期的?喜怒哀樂，?最近業(yè)務(wù)進(jìn)?展。和客戶?見面時(shí)，能?相互叫出對?方的名字。?(客戶至少?能隨口說出?你是誰、代?表的公司和?所做的產(chǎn)品?或者服務(wù)的?名稱。)?3、每周最?少拜訪客戶?___次。?對于A類客?戶，每周要?求最少拜訪?一次，并且?必須有明確?的拜訪目的?。4、每?周最少幫客?戶做一件事?。對于A類?客戶，每周?最少幫客戶?一個(gè)忙、或?者解決客戶?一個(gè)問題、?處理客戶一?個(gè)投訴、給?客戶出一個(gè)?主意、了解?客戶的一個(gè)?需求、干一?次活、提供?客戶一份顧?問式行銷資?料方案等，?總之要每周?必須幫客戶?做具體的一?件事，這件?事可以是客?戶公司的公?事，也可以?是客戶個(gè)人?的私事。?5、客戶必?須首薦(第?一個(gè)推薦)?你企業(yè)的產(chǎn)?品或服務(wù)。?客戶無論是?面對下級還?是直接顧客?，都能夠第?一個(gè)推薦我?們的產(chǎn)品、?服務(wù)，遇到?要搞一些活?動，客戶總?是第一個(gè)想?到我們。客?戶能夠了解?我們產(chǎn)品及?服務(wù)的特點(diǎn)?、優(yōu)點(diǎn)、賣?點(diǎn)。6、?及時(shí)快速反?饋客戶意見?建議、市場?競爭產(chǎn)品動?向、競爭對?手活動。?7、元旦、?春節(jié)、元宵?節(jié)、清明節(jié)?、五一節(jié)、?端午節(jié)、中?秋節(jié)、國慶?節(jié)、感恩節(jié)?、圣誕節(jié)、?客戶生日、?客戶公司的?重大節(jié)日等?重要日期，?必須與客戶?以電話或者?以手機(jī)短信?方式溝通一?次。特別注?意的是，問?候時(shí)一定要?署名，署名?的格式為“?公司名稱+?個(gè)人姓名”?，要讓客戶?知道是誰在?關(guān)心他、問?候他。避免?發(fā)生發(fā)短信?問候客戶，?客戶卻不知?道是誰發(fā)的?短信情況的?發(fā)生。8?、月計(jì)劃與?總結(jié)、周計(jì)?劃與總結(jié)、?工作日記項(xiàng)?目規(guī)范、內(nèi)?容完整，公?司要求的各?項(xiàng)報(bào)表按時(shí)?完成上報(bào)、?內(nèi)容全面準(zhǔn)?確。9、?關(guān)心公司的?發(fā)展，實(shí)事?求是地提出?改革、改進(jìn)?的意見和建?議。10?、公司領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦的?其他工作。?二、年終?獎(jiǎng)金的考核?細(xì)則:獎(jiǎng)?勵(lì)目的:?鼓勵(lì)員工認(rèn)?真工作，穩(wěn)?定人心，長?期合作，把?自身的經(jīng)濟(jì)?收入、個(gè)人?發(fā)展與公司?的長期發(fā)展?目標(biāo)相結(jié)合?。獎(jiǎng)勵(lì)辦?法:1、?獎(jiǎng)金總額:?當(dāng)年總銷售?額的___?%。例如，?當(dāng)年完成總?銷售___?萬元，則總?獎(jiǎng)金額度為?1,000?,___元?_____?_%=50?,___元?。2、獎(jiǎng)?金發(fā)放對象?:正式應(yīng)聘?、應(yīng)聘手續(xù)?齊全、長期?工作的員工?3、個(gè)人?獎(jiǎng)金的計(jì)算?方法:當(dāng)年?個(gè)人工資總?數(shù)/當(dāng)年全?員工資總額?___獎(jiǎng)金?總額=個(gè)人?當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)?金鑒于員?工進(jìn)入公司?時(shí)間的長短?不同，為鼓?勵(lì)員工長期?穩(wěn)定的工作?，對于連續(xù)?工作超過_?__個(gè)月的?，獎(jiǎng)金按照?上列算式計(jì)?算;不足_?__個(gè)月的?，每少__?_個(gè)月，遞?減__