2023年化妝品行業(yè)門店會員管理系統(tǒng)會員營銷方案

第4頁共4頁2023年化妝品行業(yè)門店會員管理系統(tǒng)會員營銷方案?___一卡?易___數?據顯示，_?__年，我?國彩妝市場?發(fā)展迅猛，?年均復合增?長率高達_?__%。_?__年我國?限額以上化?妝品零售額?為___億?元，同比增?長___%?，預計整體?化妝品規(guī)模?將超過__?_億元。?“顏值經濟?”已然成為?我國市場經?濟中的重要?一環(huán)，第三?產業(yè)服務業(yè)?的領頭羊。?同時，受益?于“顏值經?濟”和“口?紅效應”等?，化妝品行?業(yè)迎來了一?輪蓬勃發(fā)展?期。__?_小鴿日化?有限公司作?為一家老資?格知名進口?化妝品品牌?的___省?級代理商，?深刻明白化?妝品市場迅?猛發(fā)展帶來?的巨大競爭?壓力，更知?曉精準化的?會員營銷和?個性化的會?員服務才是?留住客戶的?重要營銷方?法?；ヂ?lián)?網公域流量?充分飽和，?競爭激烈，?僧多肉少局?面使得互聯(lián)?網獲客成本?逐漸高于線?下門店，企?業(yè)經營如何?搭建私域流?量池成為企?業(yè)盈利及生?存的關鍵，?下面我來看?看如何搭建?日化美妝行?業(yè)的私域流?量池促使會?員復購、裂?變、提客單?價。__?_小鴿日化?需求：1?.為門店每?一個會員建?立個性化會?員檔案，實?現(xiàn)精準化會?員營銷2?.通過儲值?、個性化會?員服務等方?式，增強門?店會員的黏?性和忠誠度?3.完善?門店服務體?系，深度挖?掘門店會員?的最大價值?解決方案?：1.拉?新活動_?__一卡易?認為，小鴿?日化門店一?直沒有個性?化記錄門店?會員的膚質?特點和消費?習慣，更多?的是依靠廣?告與產品的?知名度來給?門店會員推?銷產品，沒?有針對門店?會員的皮膚?對癥下藥，?新員工無法?快速了解老?客戶的膚質?特點和購買?習慣，從而?導致了門店?會員的嚴重?流失。小?鴿日化在使?用夢自達會?員管理系統(tǒng)?之后，利用?會員管理系?統(tǒng)的擴展字?段功能，實?現(xiàn)了自由定?義會員、產?品信息字段?（如膚質特?點、過敏史?等）等。?根據化妝品?行業(yè)的需求?，小鴿日化?門店可以記?錄多種會員?信息（如會?員喜歡的化?妝品品牌、?對什么產品?過敏、是什?么膚質等詳?細信息），?以及門店會?員的歷史購?買記錄等。?會員下次?到店消費時?，打開該會?員的“會員?信息”就可?全面了解該?會員的所有?信息，門店?銷售不再過?于依賴老銷?售員，新員?工也一樣可?以為門店會?員提供優(yōu)質?貼心的會員?服務。小?鴿日化借助?會員管理系?統(tǒng)的“支付?即會員”，?在門店顧客?使用移動支?付買單成功?之后，即可?自動成為門?店會員，省?去了傳統(tǒng)登?記會員的繁?瑣流程，為?門店工作人?員及顧客節(jié)?省了時間。?小鴿尚品?利用經營了?___年的?優(yōu)勢，借助?夢自達會員?管理系統(tǒng)的?推薦獎勵機?制，把龐大?的客戶群體?進行批量激?活，引導門?店會員為門?店做口碑推?薦，只要成?功推薦朋友?購買或注冊?成為門店會?員即可獲得?額外獎勵，?保證了門店?會員數量的?持續(xù)增長。?2.儲值?營銷小鴿?日化旗下門?店原先只是?單純見卡（?會員卡）打?折，會員對?門店缺乏粘?性，當競爭?對手給予更?優(yōu)惠的折扣?時，就造成?了門店會員?的流失。?可以使用系?統(tǒng)根據不同?門店、不同?行業(yè)的區(qū)別?，個性化設?置儲值規(guī)則?。小鴿尚?品借助__?_一卡易會?員管理系統(tǒng)?的儲值管理?，推出了多?種儲值營銷?方案，如小?額儲值法、?中額儲值法?，以及大額?儲值法，滿?足不同的門?店顧客群體?的多種需求?，拉長了門?店會員的消?費周期，提?高門店會員?的復購率。?比如：當?顧客到店消?費了___?元，利用小?額儲值規(guī)則?，該顧客只?需要充值本?次消費金額?的___倍?，即可獲得?贈送金額_?__元，相?當于本次消?費免費。?門店通過小?額儲值，不?僅可以滿足?門店顧客“?愛占小便宜?的心理”，?同時也讓顧?客從此次消?費中得到優(yōu)?惠并擁有滿?足感，無形?之中增強了?消費者與門?店的粘性，?從而提升了?會員的好感?度。3.?鎖客營銷?由于服務體?系的不完善?，導致小鴿?尚品門店服?務過程不連?貫，賣完商?品即終止服?務，沒有最?大程度的挖?掘客戶的連?續(xù)購買潛力?，門店會員?（顧客）流?失就成了必?然。__?_小鴿日化?憑借___?一卡易會員?系統(tǒng)的服務?計劃，為門?店會員制定?護膚計劃，?為門店會員?量身指定產?品的使用計?劃（如什么?時候做什么?服務，買什?么產品），?讓門店會員?倍感尊貴貼?心。同時?，在門店會?員購買某種?產品后，通?過手機短信?向會員推送?該產品的使?用注意事項?，讓會員感?受到門店的?貼心服務，?提升門店會?員的尊貴感?，增強門店?會員的忠誠?度。4.?客單價提升?小鴿尚品?運用套餐活?動，使用門?店暢銷產品?帶動滯銷產?品，單品帶?動套餐銷售?的活動優(yōu)惠?，讓門店會?員利用優(yōu)惠?提前囤貨，?同時也起到?了提升客單?價的作用。?例如：門?店會員購買?洗面奶可享?9折優(yōu)惠，?再搭配水乳?系列產品可?額外享受大?額折扣和積?分。5.?數據營銷?數據讓我們?對門店的運?營有一個深?刻的認知，?為我們的門?店營銷提供?了依據、方?向，提高顧?客的復購率?來提升我們?的業(yè)績。?___一卡?易會員管理?系統(tǒng)中的統(tǒng)?計分析報表?涵蓋全，可?以幫助門店?統(tǒng)計各種數?據。小鴿?日化利用_?__一卡易?會員管理系?統(tǒng)的統(tǒng)計分?析，對門店?當月什么產?品暢銷，什?么產品滯銷?，會員充值?多少，各個?店的銷售對?比情況等數?據進行了詳?細統(tǒng)計分析?，為門店后?期的銷售、?進貨、策劃?會員營銷活?動等提供了?強大的數據?支撐。_?__小鴿日?化有限公司?通