2023年化妝品行業(yè)門店會員管理系統(tǒng)會員營銷方案

第4頁共4頁2023年化妝品行業(yè)門店會員管理系統(tǒng)會員營銷方案?___一卡?易___數(shù)?據(jù)顯示，_?__年，我?國彩妝市場?發(fā)展迅猛，?年均復(fù)合增?長率高達(dá)_?__%。_?__年我國?限額以上化?妝品零售額?為___億?元，同比增?長___%?，預(yù)計(jì)整體?化妝品規(guī)模?將超過__?_億元。?“顏值經(jīng)濟(jì)?”已然成為?我國市場經(jīng)?濟(jì)中的重要?一環(huán)，第三?產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)?的領(lǐng)頭羊。?同時，受益?于“顏值經(jīng)?濟(jì)”和“口?紅效應(yīng)”等?，化妝品行?業(yè)迎來了一?輪蓬勃發(fā)展?期。__?_小鴿日化?有限公司作?為一家老資?格知名進(jìn)口?化妝品品牌?的___省?級代理商，?深刻明白化?妝品市場迅?猛發(fā)展帶來?的巨大競爭?壓力，更知?曉精準(zhǔn)化的?會員營銷和?個性化的會?員服務(wù)才是?留住客戶的?重要營銷方?法?；ヂ?lián)?網(wǎng)公域流量?充分飽和，?競爭激烈，?僧多肉少局?面使得互聯(lián)?網(wǎng)獲客成本?逐漸高于線?下門店，企?業(yè)經(jīng)營如何?搭建私域流?量池成為企?業(yè)盈利及生?存的關(guān)鍵，?下面我來看?看如何搭建?日化美妝行?業(yè)的私域流?量池促使會?員復(fù)購、裂?變、提客單?價。__?_小鴿日化?需求：1?.為門店每?一個會員建?立個性化會?員檔案，實(shí)?現(xiàn)精準(zhǔn)化會?員營銷2?.通過儲值?、個性化會?員服務(wù)等方?式，增強(qiáng)門?店會員的黏?性和忠誠度?3.完善?門店服務(wù)體?系，深度挖?掘門店會員?的最大價值?解決方案?：1.拉?新活動_?__一卡易?認(rèn)為，小鴿?日化門店一?直沒有個性?化記錄門店?會員的膚質(zhì)?特點(diǎn)和消費(fèi)?習(xí)慣，更多?的是依靠廣?告與產(chǎn)品的?知名度來給?門店會員推?銷產(chǎn)品，沒?有針對門店?會員的皮膚?對癥下藥，?新員工無法?快速了解老?客戶的膚質(zhì)?特點(diǎn)和購買?習(xí)慣，從而?導(dǎo)致了門店?會員的嚴(yán)重?流失。小?鴿日化在使?用夢自達(dá)會?員管理系統(tǒng)?之后，利用?會員管理系?統(tǒng)的擴(kuò)展字?段功能，實(shí)?現(xiàn)了自由定?義會員、產(chǎn)?品信息字段?（如膚質(zhì)特?點(diǎn)、過敏史?等）等。?根據(jù)化妝品?行業(yè)的需求?，小鴿日化?門店可以記?錄多種會員?信息（如會?員喜歡的化?妝品品牌、?對什么產(chǎn)品?過敏、是什?么膚質(zhì)等詳?細(xì)信息），?以及門店會?員的歷史購?買記錄等。?會員下次?到店消費(fèi)時?，打開該會?員的“會員?信息”就可?全面了解該?會員的所有?信息，門店?銷售不再過?于依賴?yán)箱N?售員，新員?工也一樣可?以為門店會?員提供優(yōu)質(zhì)?貼心的會員?服務(wù)。小?鴿日化借助?會員管理系?統(tǒng)的“支付?即會員”，?在門店顧客?使用移動支?付買單成功?之后，即可?自動成為門?店會員，省?去了傳統(tǒng)登?記會員的繁?瑣流程，為?門店工作人?員及顧客節(jié)?省了時間。?小鴿尚品?利用經(jīng)營了?___年的?優(yōu)勢，借助?夢自達(dá)會員?管理系統(tǒng)的?推薦獎勵機(jī)?制，把龐大?的客戶群體?進(jìn)行批量激?活，引導(dǎo)門?店會員為門?店做口碑推?薦，只要成?功推薦朋友?購買或注冊?成為門店會?員即可獲得?額外獎勵，?保證了門店?會員數(shù)量的?持續(xù)增長。?2.儲值?營銷小鴿?日化旗下門?店原先只是?單純見卡（?會員卡）打?折，會員對?門店缺乏粘?性，當(dāng)競爭?對手給予更?優(yōu)惠的折扣?時，就造成?了門店會員?的流失。?可以使用系?統(tǒng)根據(jù)不同?門店、不同?行業(yè)的區(qū)別?，個性化設(shè)?置儲值規(guī)則?。小鴿尚?品借助__?_一卡易會?員管理系統(tǒng)?的儲值管理?，推出了多?種儲值營銷?方案，如小?額儲值法、?中額儲值法?，以及大額?儲值法，滿?足不同的門?店顧客群體?的多種需求?，拉長了門?店會員的消?費(fèi)周期，提?高門店會員?的復(fù)購率。?比如：當(dāng)?顧客到店消?費(fèi)了___?元，利用小?額儲值規(guī)則?，該顧客只?需要充值本?次消費(fèi)金額?的___倍?，即可獲得?贈送金額_?__元，相?當(dāng)于本次消?費(fèi)免費(fèi)。?門店通過小?額儲值，不?僅可以滿足?門店顧客“?愛占小便宜?的心理”，?同時也讓顧?客從此次消?費(fèi)中得到優(yōu)?惠并擁有滿?足感，無形?之中增強(qiáng)了?消費(fèi)者與門?店的粘性，?從而提升了?會員的好感?度。3.?鎖客營銷?由于服務(wù)體?系的不完善?，導(dǎo)致小鴿?尚品門店服?務(wù)過程不連?貫，賣完商?品即終止服?務(wù)，沒有最?大程度的挖?掘客戶的連?續(xù)購買潛力?，門店會員?（顧客）流?失就成了必?然。__?_小鴿日化?憑借___?一卡易會員?系統(tǒng)的服務(wù)?計(jì)劃，為門?店會員制定?護(hù)膚計(jì)劃，?為門店會員?量身指定產(chǎn)?品的使用計(jì)?劃（如什么?時候做什么?服務(wù)，買什?么產(chǎn)品），?讓門店會員?倍感尊貴貼?心。同時?，在門店會?員購買某種?產(chǎn)品后，通?過手機(jī)短信?向會員推送?該產(chǎn)品的使?用注意事項(xiàng)?，讓會員感?受到門店的?貼心服務(wù)，?提升門店會?員的尊貴感?，增強(qiáng)門店?會員的忠誠?度。4.?客單價提升?小鴿尚品?運(yùn)用套餐活?動，使用門?店暢銷產(chǎn)品?帶動滯銷產(chǎn)?品，單品帶?動套餐銷售?的活動優(yōu)惠?，讓門店會?員利用優(yōu)惠?提前囤貨，?同時也起到?了提升客單?價的作用。?例如：門?店會員購買?洗面奶可享?9折優(yōu)惠，?再搭配水乳?系列產(chǎn)品可?額外享受大?額折扣和積?分。5.?數(shù)據(jù)營銷?數(shù)據(jù)讓我們?對門店的運(yùn)?營有一個深?刻的認(rèn)知，?為我們的門?店?duì)I銷提供?了依據(jù)、方?向，提高顧?客的復(fù)購率?來提升我們?的業(yè)績。?___一卡?易會員管理?系統(tǒng)中的統(tǒng)?計(jì)分析報(bào)表?涵蓋全，可?以幫助門店?統(tǒng)計(jì)各種數(shù)?據(jù)。小鴿?日化利用_?__一卡易?會員管理系?統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分?析，對門店?當(dāng)月什么產(chǎn)?品暢銷，什?么產(chǎn)品滯銷?，會員充值?多少，各個?店的銷售對?比情況等數(shù)?據(jù)進(jìn)行了詳?細(xì)統(tǒng)計(jì)分析?，為門店后?期的銷售、?進(jìn)貨、策劃?會員營銷活?動等提供了?強(qiáng)大的數(shù)據(jù)?支撐。_?__小鴿日?化有限公司?通