中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)

中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)吳清烈東南大學(xué)電子商務(wù)系1/11/20231參考教材電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)法

作者：吳清烈等出版社：外語教學(xué)與研究出版社

出版日期：2012年1月

1/11/20232中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題中等電子商務(wù)應(yīng)用職業(yè)崗位分析中職電子商務(wù)專業(yè)人才需求與典型崗位中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展總體趨勢(shì)中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位1/11/20233中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展存在的主要問題1/11/20234中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀在我國，中職電子商務(wù)專業(yè)教育大致可以分為兩個(gè)階段。第一階段是產(chǎn)生時(shí)期，電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)生于1999年、2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)代，那時(shí)的電子商務(wù)是一個(gè)熱門話題，引起各行各業(yè)的極大關(guān)注，社會(huì)急需一大批既懂技術(shù)又懂商務(wù)的復(fù)合型人才，電子商務(wù)興起，將意味著一個(gè)嶄新的商務(wù)時(shí)代的到來。許多學(xué)校就是在這股嶄新商務(wù)浪潮推動(dòng)下開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。這一時(shí)期也是各類學(xué)校電子商務(wù)教育的泡沫時(shí)期。這一時(shí)期的辦學(xué)，大部分是盲目跟風(fēng)、缺乏理性的分析和判斷，一味趕時(shí)髦，一哄而起，其實(shí)是沒有多少人了解電子商務(wù)教學(xué)、也沒有幾所學(xué)校具備起碼師資條件，倉促上馬，所以泡沫成分很大。1/11/20235中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀第二階段是反思調(diào)整時(shí)期。隨著后來互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅，電子商務(wù)教育的泡沫也破滅了，電子商務(wù)教育進(jìn)入反思調(diào)整時(shí)期。這時(shí)期最突出最麻煩的問題是，很多學(xué)生不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù)，就業(yè)方向十分模糊。專業(yè)很熱就業(yè)很冷，無疑給一貫倡導(dǎo)就業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)學(xué)校以致命一擊。學(xué)生迷茫，教師也迷惑，電子商務(wù)教育進(jìn)入最困難時(shí)期。1/11/20236中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀隨著我國電子商務(wù)發(fā)展，企業(yè)中電子商務(wù)人才非常缺乏，然而，目前電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)卻并不樂觀。中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)遠(yuǎn)不能滿足我國電子商務(wù)應(yīng)用迅速發(fā)展對(duì)一線操作技能型電子商務(wù)人才的需要。中職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率很低。中職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生很少從事電子商務(wù)相關(guān)工作。電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀和存在的問題課程設(shè)置或培養(yǎng)方向未能有效滿足企業(yè)的人才需求。一方面學(xué)校在專業(yè)設(shè)置上“求全求廣求多”，希望學(xué)生是多面手，忽視了中等職業(yè)學(xué)校的特色；另一方面，由于缺乏與企業(yè)溝通，未能實(shí)現(xiàn)“以銷定產(chǎn)”。1/11/20237中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀簡單的“電子＋商務(wù)”的教學(xué)模式未能明顯體現(xiàn)專業(yè)特色。很多中職學(xué)校盡管開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，僅是讓計(jì)算機(jī)專業(yè)教師給學(xué)生上一點(diǎn)計(jì)算機(jī)方面的課程，讓商務(wù)類專業(yè)教師上一點(diǎn)商務(wù)方面的課程。電子商務(wù)專業(yè)的交叉性的特點(diǎn)，使各任課教師往往來自于不同的專業(yè)，探討專業(yè)教學(xué)問題的機(jī)會(huì)少，導(dǎo)致各門課程之間的銜接不緊密，在教學(xué)上各專業(yè)教師把握不住本課程的教學(xué)重點(diǎn)，往往產(chǎn)生了電子商務(wù)就是計(jì)算機(jī)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)簡單相加的教學(xué)模式，不能實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)兩者有機(jī)融合。1/11/20238中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀電子商務(wù)作為一個(gè)新興專業(yè)，不像會(huì)計(jì)、營銷等老專業(yè)有很明確的方向和定位，學(xué)生在學(xué)以前，就明白以后會(huì)從事什么工作。許多學(xué)校對(duì)電子商務(wù)理解不清，不能清晰地界定電子商務(wù)的就業(yè)方向，導(dǎo)致學(xué)校辦學(xué)思路模糊，培養(yǎng)目標(biāo)不明確。有一些中職學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)技能型人才培養(yǎng)教學(xué)指導(dǎo)方案中把前臺(tái)接待、業(yè)務(wù)文員、辦公文員、會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、跟單員、倉管員、調(diào)度員、銷售員和營業(yè)員都作為中職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的目標(biāo)崗位。很顯然，這對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)定位非常不準(zhǔn)確。1/11/20239中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀大多數(shù)師資是從計(jì)算機(jī)、營銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來，沒有電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)方面存在先天不足的弱點(diǎn)，知識(shí)儲(chǔ)備難以滿足電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。另外，電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)中很重要的一個(gè)部分。目前，學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式，一是校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)。一般是采用一些模擬的教學(xué)軟件，但是模擬軟件和實(shí)際應(yīng)用還是有一定的距離。二是校外企業(yè)實(shí)習(xí)。主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的場所。對(duì)于學(xué)校來說，聯(lián)系實(shí)習(xí)基地比較困難；由于場地和管理等原因，在很大程度上，企業(yè)不愿意，也不能夠解決很多學(xué)生的實(shí)習(xí)問題。1/11/202310中職電子商務(wù)務(wù)專業(yè)發(fā)展存存在的主要問問題我國中職學(xué)校校電子商務(wù)教教育存在的問問題，可以羅羅列出一大堆堆，如定位模模糊、教學(xué)脫脫離實(shí)際、課課程設(shè)置不合合理、教材質(zhì)質(zhì)量低劣、師師資嚴(yán)重短缺缺、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)節(jié)跟不上、企企業(yè)不認(rèn)同、、學(xué)生就業(yè)困困難等等。這些問題，不不是個(gè)別學(xué)校校的問題，乃乃是整個(gè)電子子商務(wù)教育界界普遍性的問問題，所以，，早已引起圈圈內(nèi)專家學(xué)者者的關(guān)注，提提出了一系列列改進(jìn)和補(bǔ)救救的措施，也也取得了某些些方面的成效效。但總體效效果不理想。。另外，我國電電子商務(wù)發(fā)展展成熟度不高高，企業(yè)對(duì)電電子商務(wù)專業(yè)業(yè)人員職業(yè)定定位比較模糊糊，電子商務(wù)務(wù)專業(yè)師資缺缺乏和師資的的知識(shí)更新不不夠快，嚴(yán)重重影響我國電電子商務(wù)人才才的培養(yǎng)和電電子商務(wù)應(yīng)用用的發(fā)展。12/31/202211中職電子商務(wù)務(wù)專業(yè)發(fā)展存存在的主要問問題再有，中職電電子商務(wù)教學(xué)學(xué)中，實(shí)踐課課的教學(xué)是一一個(gè)最薄弱的的環(huán)節(jié)，很多多學(xué)校的電子子商務(wù)實(shí)踐課課都是借助電電子商務(wù)軟件件，學(xué)生在模模擬的實(shí)驗(yàn)平平臺(tái)上完成的的，與實(shí)際的的操作存在著著比較大的差差距，從而嚴(yán)嚴(yán)重影響中職職操作技能型型電子商務(wù)人人才的培養(yǎng)。。再有，課程設(shè)設(shè)置欠佳,方方向有待細(xì)細(xì)分。電子商商務(wù)專業(yè)是一一門綜合商務(wù)務(wù)類專業(yè),““培養(yǎng)多面手手”思想導(dǎo)導(dǎo)致專業(yè)特色色不突出。中職電子商務(wù)務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)養(yǎng)定位有的與與本科或高職職的電子商務(wù)務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)養(yǎng)定位沖突。。此外,還存存在教材使用用混亂等問題題。12/31/202212中職電子商務(wù)務(wù)專業(yè)發(fā)展存存在的主要問問題我國中職學(xué)校校電子商務(wù)教教育最嚴(yán)重的的問題是電子子商務(wù)專業(yè)師師資的缺乏、、師資專業(yè)水水平有待提高高。因?yàn)槲覈?005年才有有電子商務(wù)專專業(yè)本科畢業(yè)業(yè)生，很多中中職學(xué)校電子子商務(wù)專業(yè)教教師都是轉(zhuǎn)崗崗于其他專業(yè)業(yè)的教師，沒沒有很好掌握握電子商務(wù)的的相關(guān)理念、、技術(shù)和技能能，難以勝任任我國中職電電子商務(wù)人才才培養(yǎng)需要。。中職學(xué)校電子子商務(wù)人才培培養(yǎng)不能很好好定位，在一一定程度上，，也是由于電電子商務(wù)專業(yè)業(yè)負(fù)責(zé)人或骨骨干教師對(duì)電電子商務(wù)專業(yè)業(yè)缺乏正確的的理解。12/31/202213中等電電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用職職業(yè)崗崗位分分析電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用中中等職職業(yè)崗崗位特特點(diǎn)電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用中中等職職業(yè)崗崗位能能力12/31/202214電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用中中等職職業(yè)崗崗位特特點(diǎn)電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用中中等職職業(yè)崗崗位，，就是是指適適合中中等職職業(yè)學(xué)學(xué)校畢畢業(yè)學(xué)學(xué)生就就業(yè)的的電子子商務(wù)務(wù)應(yīng)用用職業(yè)業(yè)崗位位。我國已已有大大量中中等職職業(yè)學(xué)學(xué)校開開設(shè)電電子商商務(wù)專專業(yè)。。但是是，目目前中中等職職業(yè)學(xué)學(xué)校培培養(yǎng)的的電子子商務(wù)務(wù)專業(yè)業(yè)學(xué)生生不能能找到到對(duì)口口的電電子電電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用職職業(yè)崗崗位。。主要原原因是是不清清楚有有哪些些適合合中等等職業(yè)業(yè)學(xué)校校畢業(yè)業(yè)學(xué)生生就業(yè)業(yè)的電電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用職職業(yè)崗崗位以以及這這些電電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用中中等職職業(yè)崗崗位有有哪些些具體體要求求。確定適適合中中等職職業(yè)學(xué)學(xué)校畢畢業(yè)學(xué)學(xué)生就就業(yè)的的電子子商務(wù)務(wù)應(yīng)用用職業(yè)業(yè)崗位位要考考慮目目前中中等職職業(yè)學(xué)學(xué)校學(xué)學(xué)生現(xiàn)現(xiàn)狀和和特點(diǎn)點(diǎn)。12/31/202215中等職職業(yè)教教育的的總體體培養(yǎng)養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)目前對(duì)對(duì)中等等職業(yè)業(yè)教育育的總總體培培養(yǎng)目目標(biāo)一一般界界定為為：中中等職職業(yè)教教育是是培養(yǎng)養(yǎng)與我我國社社會(huì)主主義現(xiàn)現(xiàn)代化化建設(shè)設(shè)要求求相適適應(yīng)，，德智智體美美等方方面全全面發(fā)發(fā)展，，具有有一定定的職職業(yè)能能力、、創(chuàng)業(yè)業(yè)能力力和終終身學(xué)學(xué)習(xí)能能力，，在生生產(chǎn)、、服務(wù)務(wù)、管管理第第一線線工作作的實(shí)實(shí)用型型技能能人才才和高高素質(zhì)質(zhì)勞動(dòng)動(dòng)者。。“與社社會(huì)主主義現(xiàn)現(xiàn)代化化建設(shè)設(shè)要求求相適適應(yīng)””，反反映了了中等等職業(yè)業(yè)教育育與經(jīng)經(jīng)濟(jì)社社會(huì)發(fā)發(fā)展的的密切切聯(lián)系系。“生產(chǎn)產(chǎn)、服服務(wù)、、管理理第一一線””，反反映的的是中中等職職業(yè)學(xué)學(xué)校畢畢業(yè)生生的就就業(yè)去去向和和就業(yè)業(yè)領(lǐng)域域?！皩?shí)用用型技技能人人才””反映映的是是中等等職業(yè)業(yè)教育育培養(yǎng)養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)定位位，培培養(yǎng)實(shí)實(shí)用型型人才才是職職業(yè)教教育區(qū)區(qū)別于于其他他教育育的典典型特特征。。12/31/202216中等職業(yè)教教育的總體體培養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)定位于技能能人才而不不是技術(shù)人人才是中等等職業(yè)教育育區(qū)別高等等職業(yè)教育育的關(guān)鍵。。社會(huì)對(duì)中等等職業(yè)教育育提出了““培養(yǎng)數(shù)以以億計(jì)的高高素質(zhì)勞動(dòng)動(dòng)者”的任任務(wù)，這是是時(shí)代和社社會(huì)發(fā)展對(duì)對(duì)職業(yè)教育育賦予的重重任，也體體現(xiàn)出職業(yè)業(yè)教育的社社會(huì)功能。?！案咚刭|(zhì)””的內(nèi)涵比比較豐富，，概括來講講主要包括括良好的職職業(yè)心理素素質(zhì)、對(duì)專專業(yè)知識(shí)和和技能的熟熟練掌握、、創(chuàng)新意識(shí)識(shí)和創(chuàng)新能能力，團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作精神神，以及人人的全面可可持續(xù)發(fā)展展能力?！奥殬I(yè)能力力”是中等等職業(yè)教育育培養(yǎng)的核核心內(nèi)容。。12/31/202217電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用中等職職業(yè)崗位特特點(diǎn)結(jié)合中等職職業(yè)教育培培養(yǎng)定位和和電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用操作作的特點(diǎn)，，電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用中等等職業(yè)崗位位的特點(diǎn)主主要有如下下三個(gè)方面面：（1）操作作性技能崗崗位。電子子商務(wù)應(yīng)用用要求中等等職業(yè)崗位位人員在電電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用第一線線工作，無無論是交易易操作類崗崗位還是服服務(wù)操作類類崗位，都都需要熟練練掌握要求求的相關(guān)計(jì)計(jì)算機(jī)操作作技能和網(wǎng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)操操作技能。。（2）綜合合性技能崗崗位。電子子商務(wù)應(yīng)用用要求中等等職業(yè)崗位位人員掌握握的電子商商務(wù)操作技技能通常是是基于計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)和具體體業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)的綜合性性技能。（3）服務(wù)務(wù)性技能崗崗位。電子子商務(wù)應(yīng)用用要求中等等職業(yè)崗位位人員在電電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用第一線線的交易操操作崗位和和服務(wù)操作作崗位，本本質(zhì)上，都都是服務(wù)性性崗位。12/31/202218電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用中等職職業(yè)崗位能能力如上所述，，電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用中等等職業(yè)崗位位包括電子子商務(wù)應(yīng)用用交易操作作類崗位和和電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用服務(wù)務(wù)操作類崗崗位。前者者是電子商商務(wù)應(yīng)用業(yè)業(yè)務(wù)崗位，，后者是電電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用專業(yè)崗崗位。總體說來，，電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用中等等職業(yè)崗位位的職業(yè)能能力至少應(yīng)應(yīng)體現(xiàn)如下下五個(gè)方面面：（1）以技技術(shù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)。電子商商務(wù)應(yīng)用中中等職業(yè)崗崗位人員一一定要掌握握必要的計(jì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用用和網(wǎng)上操操作技能，，這些技能能都是需要要一定技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)的技技能。（2）了解解電子商務(wù)務(wù)。電子商商務(wù)應(yīng)用中中等職業(yè)崗崗位人員在在電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用第一一線工作，，無論是交交易操作類類崗位還是是服務(wù)操作作類崗位，，在線操作作不是純粹粹的計(jì)算機(jī)機(jī)操作，都都是服務(wù)于于電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用。12/31/202219電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用中等職職業(yè)崗位能能力（3）了解解具體業(yè)務(wù)務(wù)。電子商商務(wù)應(yīng)用中中等職業(yè)崗崗位人員在在電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用第一一線工作，，無論是交交易操作類類崗位還是是服務(wù)操作作類崗位，，在線操作作不是純粹粹的計(jì)算機(jī)機(jī)操作，都都需要對(duì)具具體業(yè)務(wù)有有一定了解解。（4）以商商務(wù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)。電子商商務(wù)應(yīng)用中中等職業(yè)崗崗位人員一一定要掌握握必要的商商務(wù)基礎(chǔ)知知識(shí)，無論論是交易操操作還是服服務(wù)操作，，都是與商商務(wù)相關(guān)的的活動(dòng)。（5）具有有服務(wù)意識(shí)識(shí)。電子商商務(wù)應(yīng)用中中等職業(yè)崗崗位人員在在電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用第一一線工作，，無論是交交易操作類類崗位還是是服務(wù)操作作類崗位，，本質(zhì)上，，都是服務(wù)務(wù)崗位，需需要良好的的服務(wù)意識(shí)識(shí)。12/31/202220中職電子商商務(wù)專業(yè)人人才需求與與典型崗位位中職電子商商務(wù)專業(yè)人人才培養(yǎng)需需求中職電子商商務(wù)專業(yè)人人才典型崗崗位12/31/202221中職電子商商務(wù)專業(yè)人人才培養(yǎng)需需求在互聯(lián)網(wǎng)日日益成熟的的今天，幾幾乎每家企企業(yè)的發(fā)展展都離不開開電子商務(wù)務(wù)，電子商商務(wù)已經(jīng)進(jìn)進(jìn)入快速增增長的黃金金發(fā)展時(shí)期期，這就需需要大批具具有電子商商務(wù)實(shí)操能能力的技能能型人才。。盡管我國目目前中職電電子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展中中存在很多多問題，但但中職電子子商務(wù)專業(yè)業(yè)人才培養(yǎng)養(yǎng)無疑仍然然有著非常常廣闊的前前景。電子商務(wù)在在我國企業(yè)業(yè)的應(yīng)用也也越來越廣廣泛，對(duì)我我國經(jīng)濟(jì)的的影響越來來越大，我我國對(duì)電子子商務(wù)人才才需求也越越來越旺。。在我國，加加快電子商商務(wù)人才培培養(yǎng)的呼聲聲越來越高高。擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)企企業(yè)一線技技能型電子子商務(wù)應(yīng)用用人才重任任的中職電電子商務(wù)專專業(yè)對(duì)推動(dòng)動(dòng)我國電子子商務(wù)發(fā)展展將越來越越重要。12/31/202222中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才培養(yǎng)需需求“定位模模糊、教教學(xué)脫離離實(shí)際””是目前前我國電電子商務(wù)務(wù)教育發(fā)發(fā)展迫切切需要解解決的問問題。電子商務(wù)務(wù)相關(guān)崗崗位很多多，到底底哪些崗崗位是中中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才的典型型崗位？？電子商務(wù)務(wù)專業(yè)是是否具有有區(qū)別于于其它專專業(yè)的核核心技能能？答案應(yīng)該該是肯定定的。12/31/202223中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才培養(yǎng)需需求根據(jù)中職職電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)教育的的培養(yǎng)定定位，中中職電子子商務(wù)專專業(yè)教育育，主要要側(cè)重培培養(yǎng)中初初級(jí)電子子商務(wù)專專業(yè)人員員，所適適合的工工作崗位位主要是是電子商商務(wù)應(yīng)用用交易操操作類崗崗位、電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用服服務(wù)操作作類崗位位（即初初級(jí)電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用專業(yè)業(yè)服務(wù)類類崗位））和初級(jí)級(jí)電子商商務(wù)應(yīng)用用專業(yè)管管理類崗崗位。通過對(duì)300多多家中小小企業(yè)問問卷調(diào)查查分析，，中職電電子商務(wù)務(wù)學(xué)生較較常擔(dān)任任的職位位有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷員員、在線線服務(wù)專專員、銷銷售員、、營銷員員、電子子采購員員、采購購員、售售后服務(wù)務(wù)專員、、網(wǎng)頁制制作員、、網(wǎng)店管管理等對(duì)對(duì)技術(shù)性性要求不不高的電電子商務(wù)務(wù)崗位。。對(duì)中職電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)學(xué)學(xué)生來說說，銷售售員、采采購員、、網(wǎng)絡(luò)營營銷員、、電子采采購員、、在線服服務(wù)專員員、網(wǎng)站站維護(hù)員員、網(wǎng)店店管理員員就業(yè)比比較多的的崗位。。12/31/202224中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才典型崗崗位在三次共共邀請(qǐng)15名企企業(yè)專家家研討基基礎(chǔ)上，，考慮電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)的的核心技技能要求求，進(jìn)一一步歸納納出中職職電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)人才的的典型崗崗位為：：網(wǎng)頁制作作員網(wǎng)站維護(hù)護(hù)員網(wǎng)絡(luò)營銷銷員網(wǎng)上業(yè)務(wù)務(wù)員網(wǎng)店管理理員這五個(gè)典典型崗位位對(duì)應(yīng)的的職業(yè)能能力要求求即為中中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才培養(yǎng)需需求。12/31/202225網(wǎng)頁制作員（1）工作任任務(wù)：利用相相關(guān)網(wǎng)頁制作作軟件來制作作和美化商務(wù)務(wù)網(wǎng)站頁面。。（2）技能要要求：計(jì)算機(jī)機(jī)操作熟練；；熟悉相關(guān)知知識(shí)、動(dòng)畫、、層的應(yīng)用、、表格與表單單、媒體應(yīng)用用、動(dòng)畫與樣樣式、網(wǎng)頁框框架、文本與與圖像、鏈接接與動(dòng)作和網(wǎng)網(wǎng)站相關(guān)知識(shí)識(shí)，具備一定定的平面設(shè)計(jì)計(jì)基礎(chǔ)；熟悉悉網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，，有良好的頁頁面版式規(guī)劃劃能力和色彩彩搭配能力，，能熟練使用用運(yùn)用、、、、等工具軟件件完成網(wǎng)頁的的制作。12/31/202226網(wǎng)站維護(hù)員（1）工作任任務(wù)：負(fù)責(zé)相相關(guān)資訊的收收集、整理和和加工；負(fù)責(zé)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容容采集、發(fā)布布、論壇內(nèi)容容更新等日常常維護(hù)工作。。（2）技能要要求：計(jì)算機(jī)機(jī)操作熟練；；辦公軟件操操作熟練；能能獨(dú)立組建維維護(hù)企業(yè)局域域網(wǎng)；了解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)文化，熟熟悉網(wǎng)絡(luò)編輯輯知識(shí)；能夠夠用等軟件進(jìn)進(jìn)行圖片處理理；具備基本本的數(shù)據(jù)庫知知識(shí)；具有網(wǎng)網(wǎng)站維護(hù)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)及管理能力力；能借助公公司網(wǎng)站平臺(tái)臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)業(yè)務(wù)推廣。12/31/202227網(wǎng)上業(yè)務(wù)員（1）工作任任務(wù)：負(fù)責(zé)網(wǎng)網(wǎng)上交易、網(wǎng)網(wǎng)上洽談、在在線訂單處理理、在線客戶戶服務(wù)等。（2）技能要要求：計(jì)算機(jī)機(jī)和上網(wǎng)操作作熟練；企業(yè)業(yè)辦公軟件使使用熟練；打打字速度快；；熟悉網(wǎng)上訂訂單管理系統(tǒng)統(tǒng)；熟練應(yīng)用用電子郵件、、即時(shí)通訊工工具；對(duì)市場場營銷工作有有較深刻認(rèn)知知；對(duì)客戶有有較強(qiáng)的服務(wù)務(wù)理念；熟悉悉業(yè)務(wù)活動(dòng)程程序，具有與與客戶溝通的的專門經(jīng)驗(yàn)；；良好的語言言表達(dá)能力，，語言親和力力強(qiáng)；普通話話標(biāo)準(zhǔn)，溝通通能力強(qiáng)；具具有較強(qiáng)的協(xié)協(xié)調(diào)能力和公公關(guān)能力；具具有良好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作精神神；頭腦靈活活，具有很強(qiáng)強(qiáng)的應(yīng)變能力力和市場開拓拓精神，喜歡歡從事具有挑挑戰(zhàn)性工作。。12/31/202228網(wǎng)店管理員（1）工作任任務(wù)：負(fù)責(zé)網(wǎng)網(wǎng)店信息維護(hù)護(hù)、網(wǎng)店進(jìn)貨貨和發(fā)貨、在在線訂單處理理、客戶服務(wù)務(wù)等。（2）技能要要求：熟練使使用計(jì)算機(jī)和和上網(wǎng)操作；；熟悉網(wǎng)上店店鋪的運(yùn)營方方式；熟悉網(wǎng)網(wǎng)店運(yùn)營業(yè)務(wù)務(wù)；會(huì)拍攝、、美化和上傳傳商品圖片；；熟悉進(jìn)貨和和發(fā)貨流程；；熟練使用網(wǎng)網(wǎng)上訂單管理理系統(tǒng)；能通通過即時(shí)通訊訊軟件（旺旺旺）接待來訪訪客戶，能及及時(shí)準(zhǔn)確地處處理客戶的問問題，能有效效的解答客戶戶的問題。12/31/202229中職電子商務(wù)務(wù)專業(yè)人才典典型崗位上述中職電子子商務(wù)典型崗崗位，也是目目前很多電子子商務(wù)應(yīng)用企企業(yè)經(jīng)常招聘聘的崗位。但在實(shí)際企業(yè)業(yè)招聘廣告中中，對(duì)相關(guān)崗崗位應(yīng)聘者的的工作任務(wù)和和技能要求描描述跟上述五五個(gè)典型崗位位不一定完全全一致。如：：一些網(wǎng)絡(luò)營營銷崗位同時(shí)時(shí)也要求一部部分網(wǎng)站維護(hù)護(hù)或網(wǎng)頁制作作的技能。但總的來說，，上述典型崗崗位的工作任任務(wù)和技能要要求描述基本本上能夠反映映企業(yè)對(duì)中職職電子商務(wù)專專業(yè)人才的培培養(yǎng)需求。12/31/202230中職電子商務(wù)務(wù)專業(yè)發(fā)展總總體趨勢(shì)如前所述，在在我國，加快快電子商務(wù)人人才培養(yǎng)的呼呼聲越來越高高。擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)一線技技能型電子商商務(wù)應(yīng)用人才才重任的中職職電子商務(wù)專專業(yè)對(duì)推動(dòng)我我國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展將越來來越重要。隨著我國企業(yè)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用不斷深入入發(fā)展，企業(yè)業(yè)電子商務(wù)專專業(yè)人員職業(yè)業(yè)定位將會(huì)越越來越明確，，學(xué)校對(duì)企業(yè)業(yè)電子商務(wù)專專業(yè)人才培養(yǎng)養(yǎng)需求也會(huì)越越來越清楚。。中職電子商務(wù)務(wù)專業(yè)教師的的電子商務(wù)專專業(yè)水平也會(huì)會(huì)不斷提高，，對(duì)電子商務(wù)務(wù)專業(yè)人才培培養(yǎng)定位的把把握也會(huì)越來來越準(zhǔn)確。目前在中職電電子商務(wù)專業(yè)業(yè)發(fā)展中存在在的問題將會(huì)會(huì)全部解決。。12/31/202231未來電子商商務(wù)教育發(fā)發(fā)展的總體體趨勢(shì)（1）電子子商務(wù)應(yīng)用用教育將會(huì)會(huì)受到廣泛泛重視。如如同計(jì)算機(jī)機(jī)應(yīng)用，電電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用將會(huì)成成為大部分分專業(yè)的基基礎(chǔ)課程，，尤其是經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理類類專業(yè)，會(huì)會(huì)重視電子子商務(wù)應(yīng)用用基礎(chǔ)教育育。（2）特定定領(lǐng)域“電電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用人才””將會(huì)受到到職業(yè)教育育的重視。?！奥糜坞婋娮由虅?wù)””、“金融融電子商務(wù)務(wù)”等培養(yǎng)養(yǎng)具體領(lǐng)域域“電子商商務(wù)應(yīng)用人人才”的專專業(yè)，將成成為職業(yè)教教育的熱門門專業(yè)。（3）電子子商務(wù)專業(yè)業(yè)教育將會(huì)會(huì)受到高度度重視。各各類學(xué)校電電子商務(wù)專專業(yè)教育將將有明確的的培養(yǎng)方向向，不同層層次電子商商務(wù)專業(yè)人人才將具有有明確的核核心專業(yè)能能力定位。。碩士研究究生層次電電子商務(wù)專專業(yè)教育將將成為培養(yǎng)養(yǎng)復(fù)合型電電子商務(wù)專專業(yè)人才的的重要方式式。12/31/202232中職電子商商務(wù)專業(yè)發(fā)發(fā)展的總體體趨勢(shì)（1）中職職電子商務(wù)務(wù)專業(yè)將會(huì)會(huì)更加注重重訂單培養(yǎng)養(yǎng)模式，培培養(yǎng)面向特特定行業(yè)的的網(wǎng)上業(yè)務(wù)務(wù)人員。采采用訂單培培養(yǎng)模式培培養(yǎng)面向特特定行業(yè)電電子商務(wù)的的網(wǎng)上業(yè)務(wù)務(wù)人員，使使得中職電電子商務(wù)專專業(yè)人才培培養(yǎng)更有針針對(duì)性。（2）中職職電子商務(wù)務(wù)專業(yè)將會(huì)會(huì)更加注重重培養(yǎng)面向向中小企業(yè)業(yè)電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用的網(wǎng)網(wǎng)店管理人人員。隨著著淘寶網(wǎng)等等電子商務(wù)務(wù)服務(wù)平臺(tái)臺(tái)的迅速發(fā)發(fā)展，大多多數(shù)中小企企業(yè)會(huì)開設(shè)設(shè)網(wǎng)店。中中小企業(yè)對(duì)對(duì)網(wǎng)店管理理人員的需需求會(huì)越來來越大。（3）中職職電子商務(wù)務(wù)專業(yè)將會(huì)會(huì)更加注重重培養(yǎng)面向向電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用專門門技能的專專業(yè)人員。。如：網(wǎng)頁頁制作員、、廣告制作作員等。制制作專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)頁或制作作專業(yè)廣告告的技能，，通常要求求具有一定定的美術(shù)基基礎(chǔ)，并要要經(jīng)過不斷斷的技能訓(xùn)訓(xùn)練。12/31/202233中職電子商商務(wù)專業(yè)人人才培養(yǎng)定定位職業(yè)實(shí)踐導(dǎo)導(dǎo)向基于職場細(xì)細(xì)分的人才才培養(yǎng)定位位基于能力與與知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)置培養(yǎng)養(yǎng)方案正確認(rèn)識(shí)復(fù)復(fù)合型人才才復(fù)合型技能能還是復(fù)合合型知識(shí)?培養(yǎng)與培訓(xùn)訓(xùn)的不同職業(yè)導(dǎo)向與與就業(yè)導(dǎo)向向12/31/202234注意電子商商務(wù)的認(rèn)識(shí)識(shí)誤區(qū)現(xiàn)在我國各各類學(xué)校的的電子商務(wù)務(wù)專業(yè)課程程設(shè)置很雜雜也差別很很大，電子子商務(wù)專業(yè)業(yè)的專業(yè)性性不強(qiáng)，甚甚至有人認(rèn)認(rèn)為電子商商務(wù)專業(yè)就就是“電子子+商務(wù)””專業(yè)，““1電子+9商務(wù)””與“9電電子+1商商務(wù)”都是是電子商務(wù)務(wù)專業(yè)。似似乎沒有比比較明確的的核心專業(yè)業(yè)能力。