中國移動福建公司構(gòu)建MO體系化營銷-bjoloo

一、案例簡介二、背景介紹三、案例分析四、效益分析五、經(jīng)驗總結(jié)１2345目錄案例簡介本案例分析福建公司如何通過體系化整合營銷工具，對MO業(yè)務(wù)進(jìn)行深度運營，實現(xiàn)客戶普遍認(rèn)可、收獲業(yè)績增長、持續(xù)良性開展的局面。重點解決了MO業(yè)務(wù)開展過程中偏重于單點營銷、內(nèi)容缺乏整合、關(guān)聯(lián)營銷缺乏，沒有清晰的營銷主線，未能利用品牌、渠道、終端等資源進(jìn)行大市場營銷等常見問題。本案例的應(yīng)用，使07年福建公司W(wǎng)AP活潑客戶普及率穩(wěn)居全國前兩位。9月份WAP流量較年初增長147%，月均增長率為12%，成為福建公司增值業(yè)務(wù)營銷亮點之一。本營銷案例的理論知識與經(jīng)驗，為福建公司增值業(yè)務(wù)開展提供了案例典范，將貫穿指導(dǎo)今后各項增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷創(chuàng)新和理念創(chuàng)新！第二局部背景介紹提升，在于轉(zhuǎn)變思路！背景介紹迎接3G市場競爭的到來福建公司綜合競爭力提升的需要背景二：營銷系統(tǒng)化工作的趨勢和要求愈加明顯具體表現(xiàn)：營銷工作越來越系統(tǒng)化，資源整合是今后市場競爭的需要對每個營銷子行為進(jìn)行系統(tǒng)化成為關(guān)注點背景一：增值業(yè)務(wù)營銷資源整合的迫切需要具體表現(xiàn)：增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品眾多，如何營銷已成為關(guān)注重點增值業(yè)務(wù)與品牌、終端、渠道資源整合不力為什么要實施MO體系化營銷服務(wù)

渠道品牌營銷（宣傳＼促銷）

整合服務(wù)資源整合品牌傳播整合銷售渠道整合營銷創(chuàng)新MO體系化營銷轉(zhuǎn)變思路對此，我們提出MO體系化營銷理論框架，作為整體策略的理論支撐，在全方位資源整合根底上，以客戶效勞為出發(fā)點，貫穿品牌、渠道、營銷工作，實現(xiàn)上述四個環(huán)節(jié)的四位一體，以期通過該理論體系的應(yīng)用實現(xiàn)MO營銷的最優(yōu)化！第三局部案例分析創(chuàng)新，始于精密籌劃！思路概述創(chuàng)新二大營銷模式整體思路精耕三大根底工作構(gòu)建集電子渠道、增值業(yè)務(wù)、品牌效勞為一體的MO綜合營銷專區(qū)從深度營銷、活動推廣、效勞客戶三大根底工作入手，扎實推進(jìn)MO體系化營銷工作123構(gòu)建一個MO營銷門戶直復(fù)式營銷MO渠道銷售體系1構(gòu)建一個MO營銷專區(qū)打造MO營銷專區(qū)基于目前WAP客戶分析，總結(jié)出開展MO營銷專區(qū)的兩大優(yōu)勢發(fā)展優(yōu)勢WAP業(yè)務(wù)發(fā)展具有良好的客戶基礎(chǔ)，擁有大量的存量用戶！全?。福?的用戶終端具備WAP功能，也為發(fā)展新用戶提供良好的終端支持；WAP用戶的活躍度較高，通過WAP進(jìn)行的業(yè)務(wù)消費習(xí)慣已經(jīng)形成！以WAP門戶為入口的營銷策略提供了良好的條件。截止9月WAP累計用戶數(shù)已超過1003萬，截止8月份總站使用用戶普及率居全國第一；9月WAP總流量5542萬MB，排名全國第二；WAP客戶人均流量17.6M,同比增長338.1%；活躍程度高客戶存量大規(guī)劃思路—結(jié)合增值業(yè)務(wù)營銷大市場趨勢，構(gòu)建省市一體化的MO營銷專區(qū)打造MO營銷專區(qū)統(tǒng)一平臺整合傳播自主感知粘性提升品牌渠道效勞為三大品牌提供多點、整合、精分、統(tǒng)一的MO營銷渠道；同步實現(xiàn)內(nèi)容營銷和業(yè)務(wù)管理為合作方和客戶提供MO渠道，多方建立全面的營銷通道合作和效勞通過打造優(yōu)勢專區(qū)，增強客戶對專區(qū)效勞的認(rèn)同感，進(jìn)而帶動提升各項增值業(yè)務(wù)的使用率產(chǎn)品通過整合MO相關(guān)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提供精品業(yè)務(wù)供用戶選擇，并將關(guān)聯(lián)產(chǎn)品打包，為用戶提供備選套餐打造MO營銷專區(qū)統(tǒng)一的MO營銷專區(qū)能充分滿足市場需求需求客戶市場滿足滿足MO專區(qū)MO專區(qū)專區(qū)展示全品牌各項業(yè)務(wù)，提高相關(guān)業(yè)務(wù)在客戶中的滲透率；后期結(jié)合經(jīng)分系統(tǒng)、深度運營平臺實現(xiàn)MO客戶行為識別。各品牌相關(guān)優(yōu)惠活動將通過mo營銷專區(qū)進(jìn)行登記、回饋；為了便于營銷和客戶使用，MO專區(qū)可針對不同品牌客戶進(jìn)行自動識別，展示對應(yīng)品牌的相應(yīng)內(nèi)容構(gòu)建綜合營銷門戶：進(jìn)一步完善專區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)工作，提升專區(qū)的客戶數(shù)、使用流量、提高M(jìn)O業(yè)務(wù)的普及率和套餐收入，構(gòu)建MO綜合營銷門戶。整合營銷資源：整合MO分散的營銷資源，集中進(jìn)行專區(qū)營銷；各業(yè)務(wù)間可以形成營銷合力，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以通過專區(qū)實現(xiàn)直接有效的推廣！增強客戶黏性：明確業(yè)務(wù)屬性分類，突出重點，便于客戶查找和使用，同時，通過設(shè)置游戲功能，實現(xiàn)交互溝通，最大限度捆綁客戶！強化品牌區(qū)隔：結(jié)合各品牌渠道，摸索新的MO營銷模式，通過品牌對用戶加以有效區(qū)隔，推薦針對性的業(yè)務(wù)有效提升客戶黏性和保有率！1２３４打造MO營銷專區(qū)MO綜合營銷專區(qū)開展方向2創(chuàng)新兩大營銷模式〔直復(fù)式營銷、MO渠道銷售體系〕以產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)營銷為核心，運用傳播媒介進(jìn)行推廣產(chǎn)品組合客戶服務(wù)直復(fù)式營銷數(shù)據(jù)挖掘關(guān)聯(lián)營銷挖掘客戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)目標(biāo)客戶的獲取。

從單一產(chǎn)品的營銷轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包的營銷建立提升客戶滿意度的客戶服務(wù)體系直復(fù)式營銷直復(fù)式營銷模塊概述直復(fù)式營銷—數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用層決策層：數(shù)據(jù)層1234建立數(shù)據(jù)庫策略制定提取信息數(shù)據(jù)分析5營銷試點(整理現(xiàn)有MO數(shù)據(jù)庫資源和搜集相應(yīng)新數(shù)據(jù))MO商業(yè)客戶數(shù)據(jù)普通消費者數(shù)據(jù)銷售渠道銷售數(shù)據(jù)(為決策層和籌劃人員提供MO營銷策略的重要參考)數(shù)據(jù)源案例:通過數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)福州大學(xué)城是MO使用密集的區(qū)域,用戶特征是以套餐用戶為主,人均流量很高；套餐用戶中有近20%的用戶流量超出套餐優(yōu)惠流量，針對上述信息，我司通過整合產(chǎn)品套餐包，并根據(jù)用戶使用習(xí)慣制定具體業(yè)務(wù)的套餐促銷訂購活動，進(jìn)行分層分類營銷。直復(fù)式營銷—產(chǎn)品組合從MO單一產(chǎn)品的營銷轉(zhuǎn)化為套餐包的營銷，舉例如下：炒股打包MO套餐：主要向適配機型客戶推薦軟件版〔即直接下載“同花順〞軟件到中〕，并引導(dǎo)客戶開通相適應(yīng)的MO套餐；而對于非適配機型客戶，那么推薦功能較簡單的WAP版本。集團產(chǎn)品打包MO套餐：加強集團合作，提高集團用戶感知，福建公司針對集團用戶開展了上網(wǎng)業(yè)務(wù)的推廣活動，為集團用戶開通MO套餐，以此擴大MO用戶規(guī)模，提高WAP普及率。針對高流量用戶，通過對GPRS高流量終端軟件的推廣，對原有MO動感套餐用戶推薦MO暢享套餐。重點業(yè)務(wù)打包MO套餐：福建公司推出“增值業(yè)務(wù)優(yōu)惠禮包〞，即客戶購置該優(yōu)惠禮包可獲得新入網(wǎng)卡號一張和指定的增值業(yè)務(wù)效勞〔MO動感套餐、炒股業(yè)務(wù)、包月來電提醒\飛信客戶端〕直復(fù)式營銷—客戶效勞強調(diào)全程關(guān)注客戶對效勞感知，貫穿用戶從了解到持續(xù)使用MO業(yè)務(wù)的全過程，充分滿足閉環(huán)的效勞管理要求強調(diào)效勞全程完善客戶了解MO業(yè)務(wù)客戶嘗試MO業(yè)務(wù)客戶定制MO業(yè)務(wù)充分把握MO客戶需求特點持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新MO內(nèi)容質(zhì)量客戶持續(xù)使用MO業(yè)務(wù)和效勞MO產(chǎn)品質(zhì)量保障注：以掌上營業(yè)廳為例，從最初單純的查詢功能開展為結(jié)合銷售定制，提供客戶溝通平臺以及體驗平臺的多功能的綜合效勞，如wap動感專區(qū)，彩鈴視聽區(qū)，針對少數(shù)客戶的深度黏度業(yè)務(wù)行為設(shè)立的MO游戲世界。直復(fù)式營銷—關(guān)聯(lián)營銷產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)為切入點傳播媒介為營銷推動力以MO業(yè)務(wù)平臺/渠道為根底以MO關(guān)聯(lián)營銷為中心以客戶為導(dǎo)向的內(nèi)容/效勞集成資訊類娛樂類……MO掌上世界動感專區(qū)建行銀行炒股個人業(yè)務(wù)集團業(yè)務(wù)以MO產(chǎn)品間的相互關(guān)聯(lián)為切入點，強調(diào)對客戶進(jìn)行屢次營銷傳統(tǒng)渠道實體渠道現(xiàn)有渠道類型社會渠道電子渠道自有渠道聯(lián)盟電子渠道電子渠道自有渠道在營業(yè)廳開設(shè)免費體驗區(qū)，鼓勵客戶在試用各項MO相關(guān)業(yè)務(wù)重點推廣MO套餐、建行手機銀行等社會渠道構(gòu)建社會渠道體系，快速提高使用MO業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量重點推廣MO套餐、拇指爭霸賽等通過聯(lián)盟電子渠道，比方網(wǎng)站、電臺等，MO業(yè)務(wù)可以更加廣更快地傳播重點推廣拇指爭霸賽、建行銀行等移動電子渠道通過移動電子渠道使客戶能夠試用和熟悉相關(guān)MO業(yè)務(wù)重點推廣手機炒股、掌上營業(yè)廳、拇指爭霸賽等整合各類渠道資源，構(gòu)建核心渠道體系！MO渠道銷售體系MO渠道銷售體系通過構(gòu)建“MO渠道銷售模型〞，讓社會渠道每一環(huán)節(jié)均有利可圖，有力提升MO套餐的客戶數(shù)，并通過利益的緊密聯(lián)系來保證模式的持久！MO充值卡批銷交由一線銷售付給現(xiàn)金支付工資移動公司渠道商營業(yè)員MO渠道銷售積分平臺積分兌換獎勵〔現(xiàn)金、呱呱通、其它實物禮品構(gòu)成〕“渠道銷售模型〞〔確保產(chǎn)品流、資金流的合理分配〕產(chǎn)品銷售登記產(chǎn)品流向資金流向打造一個增值業(yè)務(wù)代理公司概念方便渠道人員營銷推廣增值業(yè)務(wù)MO渠道銷售體系構(gòu)成渠道銷售積分平臺產(chǎn)品有形化增值業(yè)務(wù)銷售站以充值卡的形式方便渠道MO套餐銷售、管理方便渠道批銷、柜臺陳列和人員推介MO渠道銷售體系通過利益的緊密聯(lián)系來保證模式的長久能夠?qū)Ξa(chǎn)品流向和資金流向做有效把控MO渠道銷售體系—套餐用戶開展促進(jìn)總站業(yè)務(wù)量提升隨著07年MO套餐用戶數(shù)的快速開展，總站用戶中套餐用戶比重也逐步遞增，從6月份起總站用戶中近一半的用戶為MO套餐用戶?？傉救司L問次數(shù)從40次提升到50次；人均流量提升２０％。從3.8%→31.3%！從2.2%→17.3%！新入網(wǎng)WAP用戶普及率、總站普及率均呈逐月遞增趨勢，新入網(wǎng)WAP用戶普及率從3月份的3.8%提升為31.3%，新入網(wǎng)總站用戶普及率由3月份的2.2%提升到17.3%；8月份，在新入網(wǎng)WAP用戶中有55.3%訪問總站，新入網(wǎng)WAP用戶占WAP用戶比重為8.1%，新入網(wǎng)總站用戶占總站用戶比重為8.4%。MO渠道銷售體系—渠道建設(shè)帶動WAP新入網(wǎng)普及率提升3夯實三大根底工作通過活動實現(xiàn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品組合推廣通過營銷充分挖掘客戶需求通過效勞增強客戶對業(yè)務(wù)的感知客戶至上，效勞為先精分客戶，細(xì)化滿足豐富活動，吸引關(guān)注活動推廣三大根底工作效勞客戶深度營銷夯實三大根底工作夯實三大根底工作，推進(jìn)MO業(yè)務(wù)的堅實開展！夯實三大根底工作—深度營銷以內(nèi)容帶動通道——以滿足客戶需求出發(fā)，通過細(xì)分客戶群，為客戶提供針對性極強的上網(wǎng)效勞內(nèi)容，從而進(jìn)一步推進(jìn)MO業(yè)務(wù)的提升。MO易沉默客戶MO次活躍客戶MO重度活躍客戶全程深度營銷針對性提升舉措>>>多接觸點、針對性提升……渠道推廣捆綁營銷……手機炒股、MO搶票活動……找準(zhǔn)接觸點，瞄準(zhǔn)目標(biāo)群駐點證券公司，體驗火爆熱情：福建公司聯(lián)合證券公司開展炒股現(xiàn)場幫教活動。派駐增值業(yè)務(wù)直銷員到證券交易大廳進(jìn)行現(xiàn)場演示和幫教。受到在場所有股民的熱情關(guān)注。夯實三大根底工作—深度營銷MO重度活潑客戶——例：掌上營業(yè)廳/炒股/電視推廣洞悉時下社會熱點，通過客戶需求的膨脹自然推動業(yè)務(wù)的開展。公司2007年第二季度以來加大了MO促銷力度，重點針對“掌上營業(yè)廳〞進(jìn)行推廣?？蛻舢?dāng)月登錄掌上營業(yè)廳查詢，次月即可獲贈2元話費，促進(jìn)第二季度掌上營業(yè)廳客戶大幅增長。調(diào)動渠道積極性，充分滿足客戶需求，實現(xiàn)MO業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長，并提高了營銷成功率。渠道上明確營銷導(dǎo)向；如：明確MO業(yè)務(wù)的代辦費標(biāo)準(zhǔn)，提高合作戰(zhàn)略型產(chǎn)品如銀行、電視等業(yè)務(wù)的營銷推廣，通過較高的代辦費調(diào)動渠道推廣的積極性，提升MO產(chǎn)品粘性。效勞上強調(diào)客戶滿意；對客戶提出較多的上網(wǎng)慢，登陸不了的地點和問題，提出優(yōu)化建議，增加GPRS信道配置，配合網(wǎng)絡(luò)部門提高數(shù)據(jù)網(wǎng)能力，對專項增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和測試反響，如銀行、電視等，以便進(jìn)一步提高增值業(yè)務(wù)營銷成功率。針對次活潑客戶，重點將目標(biāo)客戶群體進(jìn)行細(xì)化，通過直銷員或渠道代辦人員的直面營銷方式，結(jié)合MO套餐的營銷政策〔MO套餐推廣中須重點捆綁營銷炒股、掌上營業(yè)廳、飛信客戶端等粘性較強的業(yè)務(wù)〕，在全省進(jìn)行落地推廣。上網(wǎng)通道粘性業(yè)務(wù)帶動傳播捆綁營銷夯實三大根底工作—深度營銷MO次活潑客戶——例：接觸點捆綁營銷深入分析新入網(wǎng)客戶、易沉默客戶的特點和使用習(xí)慣，從不同目標(biāo)客戶群的各類接觸點〔如集團、渠道等〕，針對性的開展系列提升活動。在集團、社會代辦渠道及直銷渠道上，開展上網(wǎng)體驗促銷活動，客戶當(dāng)月只要使用掌上營業(yè)廳、炒股、飛信客戶端、銀行等產(chǎn)品，并開通MO包月或包年套餐即可獲得禮品或附加內(nèi)容產(chǎn)品試用的回饋。同時，在每月的10日、20日對當(dāng)月有開通MO套餐但仍未產(chǎn)生MO流量的客戶給予短信友情提醒，主動告知客戶MO流量的具體使用情況，真誠化效勞方式在客戶中取得了較好的感知。通過此舉，每月套餐沉默客戶約有70%被激活。優(yōu)惠特權(quán)享受效勞優(yōu)化升級夯實三大根底工作—深度營銷MO新入網(wǎng)客戶、易沉默客戶——例：多接觸點針對性方式提升例如：省公司借張學(xué)友5月12日福州演唱會之機，以演唱會門票、張學(xué)友親筆簽名CD或海報作為資源，開展相關(guān)宣傳推廣活動，提升彩鈴客戶尤其是無線音樂俱樂部高級會員的彩鈴下載活潑率。夯實三大根底工作—活動推廣開展以明星活動及節(jié)慶等其他社會熱點為主題的ｗａｐ專區(qū)鈴音推廣活動電影搶票持續(xù)打造ＭＯ勝利營銷針對年輕客戶群，常態(tài)化PUSH提供具有較強粘性的WAP網(wǎng)站地址是MO培育工作的重點〔如掌上營業(yè)廳、圖鈴下載、無線音樂等〕。由于MO電影搶票活動的常態(tài)化開展，此方式已逐步在電影愛好群體中形成很大的影響力。能夠在提升客戶使用興趣的同時帶動業(yè)務(wù)的開展。推廣要點：結(jié)合熱點活動向目標(biāo)群進(jìn)行PUSH持續(xù)“贏〞銷，WAP搶票活動常態(tài)化開展〔一〕MZONE特權(quán)一：翻倍特權(quán)1、動感客戶購置2種以上增值業(yè)務(wù)充值卡并充值，只需支付卡面值的6折費用。2、活動中，渠道仍按增值業(yè)務(wù)充值卡7折批銷價格領(lǐng)卡。成功銷售并充值于符合條件的動感地帶客戶后，另給予結(jié)算卡面值20%的酬金。〔二〕MZONE特權(quán)二：一元特權(quán)活動期間，面向MZONE增值業(yè)務(wù)使用量較低的客戶，重點推介優(yōu)惠的MO一元可選包、彩信一元可選包、彩鈴一元可選包等MZONE一元可選包〔三〕MZONE特權(quán)三：分享特權(quán)1、活動中MZONE客戶使用了特定的增值業(yè)務(wù)，可發(fā)送短信邀請好友開通該項業(yè)務(wù)，被邀請開通的客戶可享受該業(yè)務(wù)前兩個月免功能費的優(yōu)惠，注：每位MZONE客戶限邀請10位好友分享特權(quán)2、該活動中的特定增值業(yè)務(wù)包括MO套餐、彩鈴、無線音樂俱樂部高級會員、彩信套餐、移動氣象站、來電提醒包月套餐。針對動感地帶客戶，推出“MZONE三大特權(quán)ARPU提升方案〞主題活動夯實三大根底工作—活動推廣在各營業(yè)廳設(shè)置MO義診專席和專員，現(xiàn)場輔導(dǎo)用戶使用MO業(yè)務(wù)，解決MO使用門檻較高的問題設(shè)置MO義診臺席，并列入營業(yè)廳巡檢常規(guī)檢查內(nèi)容人員：指定至少一個營業(yè)員作為MO義診專員場所：指定一個坐席或洽談桌，作為MO義診臺席現(xiàn)場物料：指定MO義診專員要披掛“MO義診――上網(wǎng)樂趣多〞指定MO義診臺席，擺放一個MO義診指示牌顯要位置至少貼MO義診海報一張，現(xiàn)場宣傳單擺放到位授之以魚，不如授之以漁！MO義診——目標(biāo)客戶清晰，主動營銷，效勞意識強，效果好。幫助客戶設(shè)置上網(wǎng)參數(shù)，輔導(dǎo)客戶上網(wǎng)，進(jìn)行客戶調(diào)研。目標(biāo)客戶：終端具備GPRS功能的客戶中，由于參數(shù)設(shè)置錯誤或不會使用而從未使用過WAP業(yè)務(wù)的客戶。夯實三大根底工作—效勞客戶

夯實三大根底工作—效勞客戶在營業(yè)廳、品牌店等實體渠道設(shè)立MO上網(wǎng)體驗專區(qū)；在公司網(wǎng)站、移動夢網(wǎng)、合作網(wǎng)站設(shè)立免費體驗專區(qū)；在WAP專區(qū)免費體驗專區(qū)；結(jié)合用戶消費特征，對上市初期的MO上網(wǎng)本地欄目開展免費體驗，培養(yǎng)消費者消費習(xí)慣。充分利用終端廠商、內(nèi)容供給商、SP等各類合作伙伴渠道、營銷資源，共同推廣MO上網(wǎng)體驗營銷，如體驗卡。在局部分公司建立MO上網(wǎng)體驗營銷試點，整合各類合作伙伴資源，讓消費者方便地體驗豐富多彩的上網(wǎng)內(nèi)容；免費體驗區(qū)免費體驗期加強合作設(shè)立試點通過各種MO體驗營銷活動，到達(dá)效勞客戶的目的！夢網(wǎng)WAP用戶平穩(wěn)開展福建風(fēng)采用戶數(shù)7月份出現(xiàn)顯著增長。MO重點業(yè)務(wù)的推廣對07年WAP夢網(wǎng)穩(wěn)定開展功不可沒。增加19萬，增長顯著第四局部效益分析成績，自在水到渠成！總體開展情況截止０7年8月我省WAP用戶數(shù)始終保持在較高水平，最高月份用戶數(shù)到達(dá)462萬，普及率超過30%；462萬/月，﹥30%！截止０7年8月我省總站用戶數(shù)始終保持在較高水平，最高月份總站用戶數(shù)到達(dá)216萬，普及率超過14%；216萬/月，﹥14%！總站用戶排名全國前列上升3位，同比增長！第五局部經(jīng)驗總結(jié)超越，邁上更高臺階！經(jīng)驗總結(jié)整合資源體系營銷探索模式創(chuàng)新營銷夯實基礎(chǔ)持續(xù)發(fā)展探索MO直復(fù)式營銷體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘、產(chǎn)品組合、關(guān)聯(lián)營銷、客戶服務(wù)的四位一體化。渠道銷售體系的全面構(gòu)建，增強社會渠道的營銷能力！夯實MO三大基礎(chǔ)工作，將各項體系化整合營銷工作全面落實，有效帶動我省MO相關(guān)業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展！通過MO綜合營銷專區(qū)的構(gòu)建，有效整合了品牌、增值業(yè)務(wù)、渠道、終端的營銷資源，實現(xiàn)大市場一體化營銷！展望未來，福建公司將深化MO營銷工作，總結(jié)經(jīng)驗持續(xù)完善，全面推廣應(yīng)用到增值業(yè)務(wù)營銷工作中，提升公司營銷軟實力！溝通、學(xué)習(xí)先進(jìn)營銷經(jīng)驗打破現(xiàn)有營銷思路和模式嘗試營銷、傳播工作創(chuàng)新營銷創(chuàng)新為突破客戶效勞為根底夯實客戶效勞根底工作第一時間滿足客戶需求效勞品質(zhì)超出客戶預(yù)期持續(xù)開展為動力持續(xù)改進(jìn)營銷管理工作堅持省市一體化工作流注重營銷工作細(xì)節(jié)管理提升福建公司營銷軟實力愿景規(guī)劃謝謝！請集團公司和各兄弟公司批評斧正！

9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。4月-224月-22Monday,April25,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。07:21:5207:21:5207:214/25/20227:21:52AM11、以我獨沈久，愧君相見頻。。4月-2207:21:5207:21Apr-2225-Apr-2212、故人江海別，幾度隔山川。。07:21:5207:21:5207:21Monday,April25,202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。。4月-224月-2207:21:5207:21:52April25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。25四月20227:21:52上午07:21:524月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。四月227:21上午4月-2207:21April25,202216、行動出成果，工作出財富。。2022/4/257:21:5207:21:5225April202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。。7:21:52上午7:21上午07:21:524月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。4月-224月-22Monday,April25,202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。。07:21:5207:21:5207:214/25/20227:21:52AM11、成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。。4月-2207:21:5207:21Apr-2225-Apr-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份缺乏，可得無限完美。。07:21:5207:21:5207:21Monday,April25,202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。4月-224月-2207:21:5207:21:52April25,202214、意志堅強的人能把世界放在手中