消費者的合法權益受法律保護王邦宏

主講：王邦宏制作：王邦宏依法保護消費者的合法權益消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!(1)消費者的主導地位決定其合法權益必須要保護(2)消費者對生產(chǎn)的支配作用決定其合法權益必然要保護1、保護消費者合法權益的必要性和必然性消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!消費者維護自己的權利，是否只對消費者有益？議一議消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!3、維護消費者權益的立法和組織機構各級政府國家司法機關媒體輿論監(jiān)督工商行政管理和其它有關行政部門消費者協(xié)會消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!消費者要學法、懂法、知法2、遵守社會公德，維護他人的合法權益1、依法保護自己的合法權益消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!各級政府工商和其它行政部門司法機關消費者協(xié)會輿論監(jiān)督協(xié)商和解消協(xié)調(diào)解向行政部門申訴仲裁向法院訴訟小結(jié)小結(jié)3、維護消費者權利的組織機構4、解決的途徑消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!2、依法保護消費者的合法權利()A、對消費者有利而對經(jīng)營者不利B、對消費者和經(jīng)營者都有利C、是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的要求D、是價值規(guī)律發(fā)生作用的必然結(jié)果課堂練習BC消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!你買不買!消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!知情權：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。如商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關情況。問題：該消費者以什么理由將餐館老板送上法庭？消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!公平交易權：消費者有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。問題：該漫畫諷刺了什么現(xiàn)象？消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權：消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。問題：該材料說明了什么？消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!材料：河南一商家，因懷疑六個女孩偷拿化妝品而對其非法搜身，被判處有期徒刑6個月，緩刑1年，賠償每位少女名譽損失費各700元。消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!知情權消費者享有的權利安全權公平交易權人格尊嚴和民族風俗受尊重權自主選擇權求償權其它權消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!與經(jīng)營者協(xié)商和解不成請求消協(xié)調(diào)解不成向行政部門申訴提請仲裁機關仲裁不成向人民法院訴訟不成消費者權益受到損害后尋求解決的途徑：消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!據(jù)調(diào)查表明，1996年全國城市有近1/4的家庭、涉及5000萬消費者，在消費中受到不同程度損害。受損害者中，主動尋求解決的僅為22.3%，近70%的自認倒霉。受侵害后，通過各種渠道主動尋求解決的消費者中，有73.8%的人挽回了經(jīng)濟損失，挽回的金額約為11億元。資料卡消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!安全權、知情權自主選擇權、公平交易權求償權、人格尊嚴和民族習慣受尊重權、其它權利小結(jié)小結(jié)1、保護消費者的合法權益的必要性2、消費者權利的內(nèi)容消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!1.消費者依法享有的最主要權利是()A、自主選擇權B、公平交易權C、求償權D、安全權課堂練習D消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!3、消費者要正確行使自己的權利，必須()A、增強權利意識、學法、懂法、用法B、不能損害經(jīng)營者的正當權利C、承擔相應的義務，遵守社會公德D、全面提高自己的思想文化素質(zhì)課堂練習ABCD消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!安全權：消費者在購買、使用商品和接受的服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利?？绰嬒M者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!自主選擇權：消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。包括有權自主選擇提供商品或服務的經(jīng)營者；有權自主選擇商品品種或服務方式；決定購買或不購買；有權進行比較、鑒別和挑選。問題：怎樣認識“搭配”銷售風？看漫畫消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!求償權：消費者因購買、使用商品或者接受服務而受到人身、財產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?。問題：該材料反映了什么問題？消費者的合法權益受法律保護》王邦宏共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!材料：某消費者購買一壓力熱水瓶。一次使用時發(fā)生爆炸，將其左眼刺傷，導致失明。經(jīng)鑒定該瓶存在設計缺陷。消費者向銷售者索賠，未果。后又向法院提起訴訟。獲賠醫(yī)藥費和3.8萬元損失費。消費者的合法權益受法律保護》王邦