CC電子商務(wù)交易模式

第四章C2C電子商務(wù)交易模式引例引例一：如何在C2C電子商務(wù)平臺(tái)拍買商品王強(qiáng)是一名在校的大學(xué)生，聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上拍買的商品物美價(jià)廉，他最近想購(gòu)買一部二手手機(jī)，于是，他想嘗試一下網(wǎng)上拍買帶來(lái)的購(gòu)物樂(lè)趣。那么網(wǎng)上拍賣應(yīng)該掌握哪些知識(shí)，拍買應(yīng)該如何完成？引例二：如何在C2C電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店王強(qiáng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)熟知在淘寶等平臺(tái)上有很多在校大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，如“東京著衣”、“小米稀飯88”等，這些成功的典范給了王強(qiáng)足夠的勇氣，他也想在C2C電子商務(wù)平臺(tái)（如淘寶、拍拍、百度有啊或易趣）上開(kāi)網(wǎng)店，進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，但是他遇到了很多困難，他不了解如何選擇貨源、C2C的管理和收益、網(wǎng)上顧客的需求和什么樣的產(chǎn)品在網(wǎng)上好銷售，以及如何才能經(jīng)管理好自己的網(wǎng)店等。只有掌握了這些內(nèi)容，王強(qiáng)才能著手去C2C電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店，才能進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。拍賣的相關(guān)知識(shí)

網(wǎng)上拍賣的流程和C2C帶來(lái)的收益在線零售顧客本章主要內(nèi)容第一節(jié)拍賣的相關(guān)知識(shí)一、拍賣含義二、動(dòng)態(tài)定價(jià)和拍賣的類型三、傳統(tǒng)拍賣和網(wǎng)絡(luò)拍賣的區(qū)別四、網(wǎng)絡(luò)拍賣的構(gòu)成要素和造成的影響C2C的發(fā)展C2C電子商務(wù)交易模式即消費(fèi)者通過(guò)Internet與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易。目前，我國(guó)的C2C電子商務(wù)平臺(tái)主要有淘寶、拍拍、易趣、百度有啊等，而淘寶已成為我國(guó)最大的C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)。

2008年，淘寶網(wǎng)的交易額達(dá)到999.6億元，經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，截至2009年6月，淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員1.45億，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。C2C已成為電子商務(wù)中越來(lái)越受到關(guān)注的模式。易觀國(guó)際對(duì)2008-2011年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模的預(yù)測(cè)一、拍賣含義拍賣主體競(jìng)買人：參加競(jìng)購(gòu)拍賣標(biāo)的的公民、法人或者其他組織。買受人：以最高應(yīng)價(jià)購(gòu)得拍賣標(biāo)的的競(jìng)買人。委托人：委托拍賣公司拍賣物品或者財(cái)產(chǎn)權(quán)利的公民、法人或者其他組織。拍賣人：從事拍賣活動(dòng)的企業(yè)法人。◆《中華人民共和國(guó)拍賣法》明確規(guī)定，拍賣（Auction）是指以公開(kāi)競(jìng)價(jià)的形式，將特定物品或者財(cái)產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價(jià)者的買賣方式?！襞馁u主體：是指依照《拍賣法》和《公司法》設(shè)立的從事拍賣活動(dòng)的企業(yè)法人。包括競(jìng)買人、買受人、委托人和拍賣人。網(wǎng)絡(luò)拍賣網(wǎng)絡(luò)拍賣（AuctionOnline）是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無(wú)償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，讓所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺(tái)上獨(dú)立開(kāi)展以競(jìng)價(jià)、議價(jià)方式為主的在線交易模式。專業(yè)拍賣網(wǎng)站一般為傳統(tǒng)拍賣公司為實(shí)現(xiàn)其現(xiàn)實(shí)空間（實(shí)際生活）中的既有業(yè)務(wù)而在網(wǎng)絡(luò)空間上的延伸。包括拍賣公司之間進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)展拍賣業(yè)務(wù)而合作建立的網(wǎng)站。買方企業(yè)——賣方個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)拍賣中提供交易平臺(tái)服務(wù)和交易程序，為眾多買家和賣家構(gòu)筑一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)，由賣方和買方在該平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拍賣。主要采用C2C或B2C模式。二、動(dòng)態(tài)定價(jià)和拍賣的類型買家賣家一個(gè)多個(gè)一個(gè)多個(gè)1談判、易貨、議價(jià)2正向（普通）拍賣3反向拍賣（主要用于競(jìng)標(biāo)和招標(biāo)系統(tǒng)）詢價(jià)單、招標(biāo)4動(dòng)態(tài)交易雙向拍賣1、一個(gè)買家、一個(gè)賣家可以使用談判、易貨、議價(jià)方式。最后的價(jià)格由議價(jià)實(shí)力、商品市場(chǎng)上的供求和商業(yè)環(huán)境因素決定。2、一個(gè)賣家，許多潛在買家（主要的拍賣類型）“增價(jià)式拍賣”，價(jià)格由低到高。出價(jià)最高者獲勝。最后出價(jià)者獲得商品。允許出價(jià)人制定購(gòu)買量的英式拍賣?！俺鰞r(jià)逐價(jià)式拍賣”，價(jià)格由高到低。第一出價(jià)者獲得商品。英式拍賣荷蘭式拍賣美式拍賣3、一名買買家，許多多潛在的賣賣家秘密遞價(jià)過(guò)過(guò)程，標(biāo)的的由報(bào)價(jià)最最低（最高高）的投標(biāo)標(biāo)人獲得。。秘密遞價(jià)過(guò)過(guò)程，標(biāo)的的由報(bào)價(jià)最最低（最高高）的投標(biāo)標(biāo)人獲得，，但成交價(jià)價(jià)格是第二二低（第二二高）的競(jìng)競(jìng)標(biāo)價(jià)。封閉式第一一價(jià)格拍賣賣封閉式第二二價(jià)格拍賣賣4、許多賣賣家，許多多買家◆開(kāi)放出價(jià)雙雙重活動(dòng)拍拍賣：買家和賣家家可以從其其他出價(jià)中中獲得的消消息來(lái)修改出價(jià)。?！糸_(kāi)放出價(jià)雙雙重固定拍拍賣：買家和賣家家不可以修改改出價(jià)?！糍I家和賣家家同時(shí)遞交交價(jià)格和數(shù)數(shù)量，拍賣賣人把賣家家的要約（（從最低到到最高）和和買家的要要約（從最最高到最低低）匹配。。三、傳統(tǒng)拍拍賣和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拍賣的區(qū)區(qū)別比較項(xiàng)目傳統(tǒng)拍賣網(wǎng)絡(luò)拍賣拍賣標(biāo)的范圍拍品既可以是價(jià)值昂貴的物品，也可以是價(jià)值低廉的物品，既可以是有形資產(chǎn)，也可以是無(wú)形資產(chǎn)，還可以是財(cái)產(chǎn)權(quán)利。物品的范圍有限，物品小到玩具，大到汽車，種類雖繁多，但涉及到無(wú)形資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)等就很難操作。拍賣主體拍賣企業(yè)必須具備《拍賣法》規(guī)定的條件。拍賣活動(dòng)應(yīng)當(dāng)由拍賣師主持，拍賣師的資格取得也有嚴(yán)格的規(guī)定?！芭馁u人”和“委托人”同為賣方，“拍賣師”被網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的交易程序所代替。拍賣網(wǎng)站本身不參與網(wǎng)絡(luò)拍賣。拍賣程序拍賣委托、拍賣公告與展示都應(yīng)當(dāng)遵循嚴(yán)格的程序與規(guī)定。拍賣人對(duì)委托人身份、拍賣標(biāo)的不僅有審查的義務(wù)，也有審查的權(quán)利。沒(méi)有傳統(tǒng)拍賣意義上的委托、公告與展示，其所有交易過(guò)程都按照技術(shù)平臺(tái)預(yù)先設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行。技術(shù)平臺(tái)的提供者無(wú)法準(zhǔn)確地審查賣方身份和物品的真實(shí)性。拍賣的運(yùn)作成本舉行拍賣會(huì)成本非常高，要制作、印刷拍賣宣傳畫(huà)冊(cè)和拍賣目錄，組織拍賣品展示，租用拍賣場(chǎng)地等，每一項(xiàng)工作都需要花費(fèi)一定的費(fèi)用。不用租用場(chǎng)地進(jìn)行拍賣品展示及拍賣會(huì)，拍賣網(wǎng)站只是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的服務(wù)器上安裝了一個(gè)專門的競(jìng)價(jià)軟件，而買賣雙方則自己完成網(wǎng)上拍賣過(guò)程的所有事情，這樣有效地減少了公司的運(yùn)作成本。拍賣的時(shí)空限制拍賣受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，拍賣行不可能把業(yè)務(wù)拓展到全球。在拍賣會(huì)進(jìn)行的時(shí)間里，競(jìng)買人可能無(wú)法及時(shí)參加。拍賣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)空間的大小也限制了競(jìng)買人的數(shù)量。完全打破時(shí)間和空間的限制，不同的物品拍賣可以在同一時(shí)間進(jìn)行，一天24小時(shí)，每周7天，拍賣網(wǎng)站上隨時(shí)都有物品在拍賣。原有的拍賣交易市場(chǎng)無(wú)限制擴(kuò)大了，使交易范圍擴(kuò)大到了全球。拍賣標(biāo)的的拍賣時(shí)限每一場(chǎng)拍賣會(huì)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的前期準(zhǔn)備后，正式舉行的時(shí)間僅是短短幾小時(shí)，一件拍品的成交，在極短的時(shí)間里就被決定了。一件拍賣標(biāo)的的時(shí)間從一天、三天到一周不等。不同的拍賣網(wǎng)站，所規(guī)定的拍賣時(shí)間不盡相同，但總體上均比傳統(tǒng)拍賣中的拍賣標(biāo)的的拍賣時(shí)效長(zhǎng)的多。拍賣品的審查傳統(tǒng)拍賣中，舉行拍賣會(huì)要對(duì)征集到的拍品進(jìn)行嚴(yán)格審查。網(wǎng)絡(luò)拍賣的全部過(guò)程由賣方和買方完成，拍賣標(biāo)的不會(huì)受到嚴(yán)格的審查。支付方式競(jìng)買人成為拍品最終買受人后，可采用現(xiàn)金、支票、信用卡、郵匯等方式支付拍品定金和其他費(fèi)用。買受人除了采用傳統(tǒng)拍賣的支付方式外，還可以通過(guò)網(wǎng)上銀行或拍賣網(wǎng)站自己的支付系統(tǒng)支付貨款。拍賣現(xiàn)場(chǎng)的氣氛拍賣現(xiàn)場(chǎng)氣氛濃烈，競(jìng)買人可以享受緊張激烈、互不相讓的競(jìng)價(jià)氛圍。是一個(gè)無(wú)聲的拍賣過(guò)程，競(jìng)買人無(wú)法感受竟買人同聚一堂的熱烈氣氛四、網(wǎng)絡(luò)拍拍賣的構(gòu)成成要素和造造成的影響響（一）拍賣賣的構(gòu)成要要素拍賣人買方賣方拍賣物交易規(guī)則執(zhí)行過(guò)程拍賣影響競(jìng)爭(zhēng)性拍賣賣和交易形形式拍賣的構(gòu)成成要素（二）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拍賣造成成的影響網(wǎng)絡(luò)拍賣影影響的總結(jié)結(jié)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)造成的影響拍賣人更低的進(jìn)入門坎、直銷的機(jī)會(huì)進(jìn)入規(guī)則可以定制，理論上可以接觸數(shù)以萬(wàn)計(jì)的潛在用戶拍賣物可以拍賣各類商品，技術(shù)上增加了產(chǎn)品描述的復(fù)雜程度交易規(guī)則交易規(guī)則顯示了服務(wù)保證的缺乏執(zhí)行過(guò)程對(duì)于電子產(chǎn)品，整個(gè)交易周期都可以在網(wǎng)上完成；對(duì)于實(shí)物產(chǎn)品，交易過(guò)程和實(shí)體物流可以分開(kāi)進(jìn)行，這帶來(lái)了成本的降低第二節(jié)網(wǎng)網(wǎng)上拍賣賣的流程和和C2C帶來(lái)的收益益一、網(wǎng)上拍拍賣的流程程（一）C2C購(gòu)買過(guò)過(guò)程（二）C2C拍賣流流程（三）貨源源的選擇二、C2C帶來(lái)的收收益（一）對(duì)賣賣方的益處處（二）對(duì)買買方的益處處（三）對(duì)C2C平臺(tái)臺(tái)的益處三、C2C電子商務(wù)平平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)趨勢(shì)案例：淘寶寶網(wǎng)、易趣趣網(wǎng)、拍拍拍網(wǎng)、百度度有啊經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略的對(duì)對(duì)比一、網(wǎng)上拍拍賣的流程程（一）C2C購(gòu)買過(guò)過(guò)程會(huì)員注冊(cè)瀏覽搜索商品收貨和評(píng)價(jià)價(jià)出價(jià)和付款聯(lián)絡(luò)賣家（二）C2C拍賣流流程會(huì)員注冊(cè)開(kāi)通C2C平臺(tái)的支付工具具實(shí)名認(rèn)證發(fā)布商品開(kāi)設(shè)店鋪聯(lián)絡(luò)買家發(fā)貨和評(píng)價(jià)用戶登錄C2C系統(tǒng)注冊(cè)用戶個(gè)人通道買方賣方搜索商品選擇商品定價(jià)購(gòu)買關(guān)注商品普通競(jìng)買代理出價(jià)競(jìng)價(jià)列表淘汰出局購(gòu)買成功收貨和評(píng)價(jià)添加商品選擇分類普通競(jìng)價(jià)定價(jià)購(gòu)買其他競(jìng)買者設(shè)定時(shí)間到賬發(fā)貨交易成功發(fā)貨和評(píng)價(jià)C2C購(gòu)買買和拍賣流流程網(wǎng)上進(jìn)貨優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)時(shí)省力，坐坐在家中點(diǎn)點(diǎn)擊鼠標(biāo)就就可以輕松松地完成進(jìn)進(jìn)貨過(guò)程。。缺點(diǎn)：某些些網(wǎng)上供貨貨商可能會(huì)會(huì)存在欺詐詐行為廠家進(jìn)貨優(yōu)點(diǎn)：貨源源充足、價(jià)價(jià)格最低。。缺點(diǎn)：要求求量大、容容易壓貨。。（三）貨源源的選擇優(yōu)點(diǎn)：商品品種類的選選擇性很大大，可以拿拿到較低的的進(jìn)貨價(jià)格格。缺點(diǎn)：銷售售成本一般般偏高。網(wǎng)上代理優(yōu)點(diǎn)：有些些代理的門門檻很低，，甚至不需需要任何費(fèi)費(fèi)用就能實(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上代代理。缺點(diǎn)：賣出出去的貨品品如果有問(wèn)問(wèn)題，根本本不好解決決。批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)貨通過(guò)擴(kuò)大顧顧客的數(shù)量量和縮短商商業(yè)周期來(lái)來(lái)增加收入入。最佳的定價(jià)價(jià)：買賣方方可以通過(guò)過(guò)拍賣來(lái)收收集價(jià)格敏敏感度的信信息。非中介化賣賣方可以從從直接銷售售中獲得更更多收入。。更好的顧客客關(guān)系。買買賣雙方有有更多的機(jī)機(jī)會(huì)和時(shí)間間進(jìn)行接觸觸。流動(dòng)性。賣賣方可以迅迅速處理掉掉大量過(guò)時(shí)時(shí)的商品。。對(duì)賣方的益益處二、C2C帶來(lái)的收收益（一）對(duì)賣賣方的益處處有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一些特殊殊物品和收收集品。討價(jià)還價(jià)的的機(jī)會(huì)。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拍賣一一般允許買買方和賣方方討價(jià)還價(jià)價(jià)。娛樂(lè)性。參參與網(wǎng)絡(luò)拍拍賣可能十十分有趣和和令人興奮奮。匿名性。通通過(guò)第三方方的幫助，，買方可以以保持匿名名。便利性。買買方能在任任何地方進(jìn)進(jìn)行交易。。對(duì)買方的益益處（二）對(duì)買買方的益處處（三）對(duì)C2C平臺(tái)臺(tái)的益處成功的關(guān)鍵鍵更高的收益更高的重復(fù)復(fù)購(gòu)買率黏性更高的網(wǎng)站流量是指顧客在在拍賣網(wǎng)站站長(zhǎng)時(shí)間停停留和再次次登錄的趨趨勢(shì)。拍賣賣網(wǎng)站更具具有黏性。。提供的服務(wù)務(wù)中獲得更更高的收益益。C2C電子子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)的贏利模模式贏利模式收入的具體形式店鋪費(fèi)用按交易金額收取一定比例的傭金保留價(jià)費(fèi)用拍賣交易不成功時(shí)，拍賣網(wǎng)站根據(jù)賣方事先設(shè)置的拍品保留價(jià)高低，收取費(fèi)用交易服務(wù)費(fèi)年租費(fèi)或月租費(fèi)、成交手續(xù)費(fèi)等商品登錄費(fèi)產(chǎn)品圖片發(fā)布費(fèi)、櫥窗展示費(fèi)特色服務(wù)費(fèi)產(chǎn)品特色展示費(fèi)用，例如為拍品提供多角度的拍攝、旺鋪、試衣間等網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)根據(jù)不同版面、不同形式、發(fā)布時(shí)間和長(zhǎng)短等因素而確定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如推薦位費(fèi)用、競(jìng)價(jià)排名等增值服務(wù)費(fèi)輔助信息費(fèi)、物流服務(wù)費(fèi)、支付交易費(fèi)等會(huì)員費(fèi)作為會(huì)員可以享受到更多、更高質(zhì)量的服務(wù)，如可以得到特定或?qū)９┬畔?、增值服?wù)項(xiàng)目等三、C2C電子商務(wù)平平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)趨勢(shì)1．C2C和B2C模式漸融融合2．形成寡寡頭模式，，寡頭博弈弈3．充分利利用自身資資源，開(kāi)展展差異化競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷贏利模模式初步獲獲得成功5．為用戶戶提供更加加完整的解解決方案6．以搜索索引擎為基基礎(chǔ)，探索索C2C的的新空間案例：淘寶寶網(wǎng)、易趣趣網(wǎng)、拍拍拍網(wǎng)、百度度有啊經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略的對(duì)對(duì)比第三節(jié)在在線零售售的顧客一、在線購(gòu)購(gòu)物者的類類型二、適合網(wǎng)網(wǎng)上銷售的的商品及其其用戶群體體三、我國(guó)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用用戶的特征征一、在線購(gòu)購(gòu)物者的類類型專門計(jì)劃型型購(gòu)物一般計(jì)劃型型購(gòu)物完全無(wú)計(jì)劃劃型購(gòu)物提醒購(gòu)買型型購(gòu)物二、適合網(wǎng)網(wǎng)上銷售的的商品及其其用戶群體體（一）網(wǎng)上上銷售商品品的分類網(wǎng)上銷售的的商品可以以分為實(shí)體體商品和虛虛體商品，，虛體商品品又可分為為數(shù)字化商商品和在線線提供的服服務(wù)。經(jīng)營(yíng)形態(tài)銷售賣點(diǎn)主要銷售的商品實(shí)體商品在線目錄瀏覽，商品競(jìng)價(jià)，拍賣，送貨上門等日用品（餐飲、衣服），計(jì)算機(jī)，外圍硬件，消費(fèi)性電子產(chǎn)品等虛體商品信息與媒體商品（數(shù)字化商品）信息提供數(shù)據(jù)庫(kù)檢索，數(shù)字化電子新聞，電子書(shū)、電子雜志，研究報(bào)告、論文等軟件銷售計(jì)算機(jī)游戲、軟件包等在線提供服務(wù)情報(bào)銷售法律、醫(yī)藥查詢、市行情分析，銀行、金融咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)航空訂位、訂票，預(yù)訂電影票、音樂(lè)會(huì)入場(chǎng)券，預(yù)約飯店、餐館，醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)交互式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)交友，計(jì)算機(jī)游戲，法律、醫(yī)藥咨詢。附加值較高高體積較小無(wú)形商品網(wǎng)站可以激激發(fā)購(gòu)買欲欲望商品的質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)單一一價(jià)格較合理理獨(dú)特性或時(shí)時(shí)尚性網(wǎng)下沒(méi)有適合網(wǎng)上銷銷售的商品品（二）適合合網(wǎng)上銷售售商品應(yīng)該該具備的條條件（三）各類類商品網(wǎng)購(gòu)購(gòu)用戶規(guī)模模三、、我我國(guó)國(guó)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物物用用戶戶的的特特征征網(wǎng)購(gòu)用戶特征網(wǎng)購(gòu)購(gòu)年年齡齡網(wǎng)購(gòu)購(gòu)性性別別網(wǎng)購(gòu)購(gòu)職職業(yè)業(yè)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)收收入入潛在在網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)用戶戶群群體體大大網(wǎng)購(gòu)購(gòu)學(xué)學(xué)歷歷女性性比比例例占占61.5%收入入在在1000～～3000元元占占網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)總總數(shù)數(shù)的的54.7%高學(xué)學(xué)歷歷群群體體占占比比較較高高，，大大學(xué)學(xué)本本科科學(xué)學(xué)歷歷的的占占到到73.8%85.7%的的網(wǎng)網(wǎng)民民半半年年內(nèi)內(nèi)在在網(wǎng)網(wǎng)上上查查詢?cè)冞^(guò)過(guò)商商品品信信息息，，但但是是只只有有26%的的網(wǎng)網(wǎng)民民實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物物。。以企企業(yè)業(yè)公公司司人人員員占占43.4%。。學(xué)學(xué)生生是是網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)市市場(chǎng)場(chǎng)第第二二大大用用戶戶群群體體，，占占比比達(dá)達(dá)20.1%網(wǎng)購(gòu)購(gòu)市市場(chǎng)場(chǎng)最有有效效的的工工具具根據(jù)據(jù)中中國(guó)國(guó)互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)信信息息中中心心（（CNNIC））《《2009年年中中國(guó)國(guó)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物物市市場(chǎng)場(chǎng)研研究究報(bào)報(bào)告告》》18～～30歲歲的的網(wǎng)網(wǎng)民民是是網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)的的主主力力，，占占網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)用用戶戶總總數(shù)數(shù)的的81.7%。。口碑碑營(yíng)營(yíng)銷銷和和搜搜索索引引擎擎營(yíng)營(yíng)銷銷實(shí)訓(xùn)訓(xùn)案案例例一、、選選擇擇題題1．．常常見(jiàn)見(jiàn)的的拍拍賣賣方方式式有有（（））。。A．．荷荷蘭蘭式式拍拍賣賣B．．雙雙重重拍拍賣賣C．．英英式式拍拍賣賣D．．密密封封遞遞價(jià)價(jià)拍拍賣賣2．．拍拍賣賣主主體體主主要要包包括括（（））。。A．．競(jìng)競(jìng)買買人人B．．買買受受人人C．．委委托托人人D．．拍拍賣賣人人3．．網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拍拍賣賣網(wǎng)網(wǎng)站站的的形形式式主主要要有有（（））。。A．．專專業(yè)業(yè)拍拍賣賣網(wǎng)網(wǎng)站站B．．平平臺(tái)臺(tái)式式拍拍賣賣網(wǎng)網(wǎng)站站C．．B2B拍拍賣賣網(wǎng)網(wǎng)站站D．．B2C拍拍賣賣網(wǎng)網(wǎng)站站4．．根根據(jù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)物物者者購(gòu)購(gòu)物物的的特特點(diǎn)點(diǎn)，，一一般般可可將將網(wǎng)網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)物物類類型型分分為為：：（（））。。A．．專專門門計(jì)計(jì)劃劃型型購(gòu)購(gòu)物物B．．一一般般計(jì)計(jì)劃劃型型購(gòu)購(gòu)物物C．．一一般般無(wú)無(wú)計(jì)計(jì)劃劃型型購(gòu)購(gòu)物物D．．完完全全無(wú)無(wú)計(jì)計(jì)劃劃型型購(gòu)購(gòu)物物5．．網(wǎng)網(wǎng)上上商商品品貨貨源源的的選選