cha電子商務(wù)戰(zhàn)略

第二章電子商務(wù)戰(zhàn)略主要內(nèi)容2.1電子商務(wù)戰(zhàn)略2.2國家電子商務(wù)戰(zhàn)略美國印度中國2.3企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略IBM海爾GOOGLE2.1電子商務(wù)戰(zhàn)略2.1.1戰(zhàn)略的含義有這樣一個寓言：兩個人在樹林里過夜，早上樹林里突然跑出一頭大狗熊，其中一個人忙著穿球鞋；另一個人對他說：“你把球鞋穿上有什么用?我們反正跑不過狗熊?！泵χ┣蛐娜苏f：“我不是要跑過狗熊，而是要跑過你。”

熊來了，如果跑不掉就得被它吃掉，他們要在這樣一個危險的處境中謀求生存。穿鞋的人（B）分析了自己所面臨的各項(xiàng)壓力，內(nèi)部條件為---他們都沒有穿鞋，肯定是處于同一起跑線上，而外部環(huán)境為熊肯定比他們跑得快，所以B的目標(biāo)就設(shè)定為比不穿鞋的人（A）跑得快，而要實(shí)現(xiàn)這一組織目標(biāo)也即保障這一目標(biāo)的落實(shí)，他就是要穿上球鞋。

戰(zhàn)略的含義戰(zhàn)略最初源自軍事領(lǐng)域。“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律的東西”，戰(zhàn)略則是指指導(dǎo)戰(zhàn)爭的謀略和計劃。早在春秋時代，著名軍事家孫武總結(jié)戰(zhàn)爭經(jīng)驗(yàn)寫成的《孫子兵法》，就蘊(yùn)含著豐富的戰(zhàn)略思想，至今仍廣泛流傳。在西方，戰(zhàn)略(strategy)一詞來源于希臘語“strategos”及其演變而來的“stragia”。前者意為“將軍”，后者意為“戰(zhàn)役”、“謀略”，均指指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)。近代以來，戰(zhàn)略從軍事學(xué)延伸到政治、經(jīng)濟(jì)、科技與社會領(lǐng)域?！半S著應(yīng)用領(lǐng)域的拓展，其涵義也變得越來越廣泛。一般而言，戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性的、規(guī)律性的或決定全局的謀劃?！倍诠芾韺W(xué)中，戰(zhàn)略就是指根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境和條件而制定的，用于指導(dǎo)組織全局和確定組織遠(yuǎn)期發(fā)展方向的規(guī)劃。戰(zhàn)略的初始含義背景：戰(zhàn)爭主體：戰(zhàn)爭敵對雙方目的：克敵制勝內(nèi)容：用兵之道（謀略）企業(yè)戰(zhàn)略的含義背景：商戰(zhàn)、環(huán)境的不確定性主體：參與市場競爭的各類企業(yè)目的：生存與發(fā)展內(nèi)容：發(fā)展思路相關(guān)概念：戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)瑞士軍事學(xué)家約米尼：戰(zhàn)略：地圖上指揮作戰(zhàn)的藝術(shù)戰(zhàn)術(shù)：地面上指揮作戰(zhàn)的藝術(shù)電子商務(wù)戰(zhàn)略含義：是面對電子商務(wù)這個重大事件時，為促使電子商務(wù)朝著自己設(shè)想的、有利的，能夠朝著機(jī)遇的方向發(fā)展而進(jìn)行的一種決策選擇電子商務(wù)戰(zhàn)略宏觀：國家電子商務(wù)：競爭對手？優(yōu)勢與劣勢？目標(biāo)？

e.g.日本與美國電子商務(wù)戰(zhàn)略的不同微觀：企業(yè)電子商務(wù)：競爭對手？優(yōu)勢與劣勢？目標(biāo)？

e.g.IBMGE電子子商商務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的研研究究方方法法一個個國國家家的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)技技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)展展水水平平電子子商商務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的目目標(biāo)標(biāo)分析析面面對對競競爭爭對對手手時時的的優(yōu)優(yōu)勢勢與與劣劣勢勢開展展電電子子商商務(wù)務(wù)存存在在的的阻阻力力和和障障礙礙分析析電電子子商商務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的實(shí)實(shí)施施效效果果2.2國國家家電電子子商商務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略基本本經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)情情況況戰(zhàn)略略背背景景戰(zhàn)略略內(nèi)內(nèi)容容戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施效效果果美美國國電電子子商商務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略美國國的的基基本本情情況況國家家元元首首：：暫暫時時為為小小布布什什首首都都：：華華盛盛頓頓哥哥倫倫比比亞亞特特區(qū)區(qū)國國土土面面積積：：9,363,123.00平平方方公公里里人人口口：：2.5億億地理理位位置置：：北北美美洲洲中中央央位位置置州數(shù)數(shù)：：50州州食物物：：以以速速食食聞聞名名全全世世界界氣候候：：大大部部分分地地區(qū)區(qū)位位於於溫溫帶帶。。美國國基基本本經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)情情況況美國國基基本本經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)情情況況2004美美國國GDP為為116，，675億億美美元元，，世世界界第第一一，，占占世世界界GDP總總值值的的近近24%工商商業(yè)業(yè)都都非非常常的的發(fā)發(fā)達(dá)達(dá)，，世世界界500強(qiáng)強(qiáng)中中，，幾幾乎乎每每一一個個主主要要行行業(yè)業(yè)都都有有美美國國的的公公司司零售售業(yè)業(yè)：：沃沃爾爾瑪瑪信息息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)：：IBM硬件件：：Intel、、AMD、、HP、、Dell、、Apple軟件件：：Microsoft、、Oracle、、Sun、、AOL、、Google，，Yahoo、、Amazon美國國電電子子商商務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略背背景景日本本經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)快快速速發(fā)發(fā)展展，，美美國國為為鞏鞏固固““頭頭號號世世界界經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)大大國國””的的地地位位，，大大力力發(fā)發(fā)展展經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)，，實(shí)實(shí)行行經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)現(xiàn)現(xiàn)代代化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。為推推動動信信息息技技術(shù)術(shù)和和信信息息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展，，美美國國在在2001年年推推出出多多項(xiàng)項(xiàng)跨跨世世紀(jì)紀(jì)的的發(fā)發(fā)展展計計劃劃。。美國國美美國國電電子子商商務(wù)務(wù)的的應(yīng)應(yīng)用用領(lǐng)領(lǐng)域域和和規(guī)規(guī)模模都都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)領(lǐng)先先于于其其他他國國家家。。據(jù)據(jù)國國際際電電信信聯(lián)聯(lián)盟盟測測算算，，1998年年全全球球電電子子貿(mào)貿(mào)易易額額超超過過500億億美美元元，，而而美美國國網(wǎng)網(wǎng)上上貿(mào)貿(mào)易易額額達(dá)達(dá)170億億美美元元，，占占全全球球網(wǎng)網(wǎng)上上貿(mào)貿(mào)易易總總額額的的1/3。。美美國國憑憑借借其其高高度度發(fā)發(fā)達(dá)達(dá)的的信信息息技技術(shù)術(shù)優(yōu)優(yōu)勢勢，，竭竭力力推推動動全全球球電電子子商商務(wù)務(wù)。?？丝肆至诸D頓政政府府于于1997年年7月月1日日發(fā)發(fā)布布了了““全全球球電電子子商商務(wù)務(wù)框框架架””，，1998年年初初宣宣布布了了電電子子商商務(wù)務(wù)為為免免稅稅區(qū)區(qū)，，于于是是大大小小企企業(yè)業(yè)紛紛紛紛參參與與，，各各家家銀銀行行蜂蜂擁擁上上網(wǎng)網(wǎng)。。美國國的的電電子子商商務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略內(nèi)內(nèi)容容2005年年電電子子商商務(wù)務(wù)額額11250億美美圓圓，與電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展關(guān)關(guān)系系密密切切的的信信息息技技術(shù)術(shù)關(guān)關(guān)鍵鍵產(chǎn)產(chǎn)品品，美美國國幾幾乎乎完完全全控控制制。。1、、不不干干預(yù)預(yù)電電子子商商務(wù)務(wù)活活動動2、、推推動動電電子子商商務(wù)務(wù)的的全全球球化化3、、謀謀求求全全球球接接受受美美國國電電子子商商務(wù)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)4、、加加強(qiáng)強(qiáng)基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施的的建建設(shè)設(shè)和和投投入入5、、引引導(dǎo)導(dǎo)企企業(yè)業(yè)積積極極開開展展電電子子商商務(wù)務(wù)活活動動。。美國國電電子子商商務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的特特點(diǎn)點(diǎn)核心心：：讓全全世世界界接接受受美美國國的的技技術(shù)術(shù)、、美美國國的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、美美國國的的政政策策、、使使美美國國繼繼續(xù)續(xù)成成為為全全球球經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)活活動動的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者、、裁裁判判者者。。美國國電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展現(xiàn)現(xiàn)狀狀美國國電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展現(xiàn)現(xiàn)狀狀（（一一））：：具具體體措措施施1992提提出出““信信息息高高速速公公路路””。。1））通通過過法法案案：：美美國國政政府府決決定定從從1998年年開開始始，，聯(lián)聯(lián)邦邦政政府府機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的全全部部經(jīng)經(jīng)費(fèi)費(fèi)開開支支實(shí)實(shí)行行電電子子化化付付款款，，通通過過EDI技技術(shù)術(shù)完完成成政政府府年年度度采采購購的的電電子子付付款款實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全全美美金金融融的的電電子子化化、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化化，，從從而而達(dá)達(dá)到到電電子子商商務(wù)務(wù)的的最最高高階階段段。。2））宣宣布布從從1996——2005年年，，全全美美電電視視系系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)從從模模擬擬式式到到數(shù)數(shù)字字式式的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變?yōu)闉槊烂绹鴩判畔⑾a(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)提提供供了了巨巨大大商商機(jī)機(jī)，，也也為為電電視視、、電電話話、、計計算算機(jī)機(jī)三三合合一一打打下下了了基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。3））制制定定收收費(fèi)費(fèi)上上限限和和補(bǔ)補(bǔ)貼貼政政策策，，鼓鼓勵勵全全民民使使用用信信息息基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施，，普普及及電電信信與與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的應(yīng)應(yīng)用用，，政政府府在在稅稅收收上上給給予予優(yōu)優(yōu)惠惠政政策策。。4））在在投投資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)上上采采取取政政府府引引導(dǎo)導(dǎo)、、市市場場驅(qū)驅(qū)動動、、鼓鼓勵勵全全社社會會投投入入美國國電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展現(xiàn)現(xiàn)狀狀（（二二））：：法法規(guī)規(guī)建建設(shè)設(shè)美國國政政府府同同時時支支持持國國內(nèi)內(nèi)和和全全球球的的統(tǒng)統(tǒng)一一商商業(yè)業(yè)法法律律框框架架，，強(qiáng)強(qiáng)化化和和促促進(jìn)進(jìn)美美國國和和全全世世界界的的電電子子商商務(wù)務(wù)交交易易。。1））確確定定和和認(rèn)認(rèn)可可通通過過電電子子手手段段形形成成的的合合同同的的規(guī)規(guī)則則和和范范本本，，規(guī)規(guī)定定約約束束電電子子合合同同履履行行的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，規(guī)規(guī)定定構(gòu)構(gòu)成成有有效效電電子子書書寫寫文文件件和和原原始始文文件件的的條條件件，，鼓鼓勵勵政政府府各各部部門門、、廠廠商商認(rèn)認(rèn)可可和和接接收收正正式式的的電電子子合合同同、、公公正正文文件件等等。。2））規(guī)規(guī)定定為為法法律律和和商商業(yè)業(yè)目目的的而而作作出出的的電電子子簽簽名名的的可可接接受受程程度度，，鼓鼓勵勵國國內(nèi)內(nèi)和和國國際際規(guī)規(guī)則則的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)一一致致，，支支持持電電子子簽簽名名和和其其他他身身份份認(rèn)認(rèn)證證手手續(xù)續(xù)的的可可接接受受程程度度。。3））建建立立電電子子注注冊冊處處。。4）推推動建建立其其他形形式的的、適適當(dāng)?shù)牡?、高高效率率的、、有效效的國國際商商業(yè)交交易的的糾紛紛調(diào)解解機(jī)制制，支支持在在法庭庭上和和在仲仲裁過過程中中使用用計算算機(jī)數(shù)數(shù)字證證據(jù)。。5）建建立與與軟件件和電電子數(shù)數(shù)據(jù)的的許可可證交交易、、使用用和權(quán)權(quán)利轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓有有關(guān)的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和任任選的的合同同履行行規(guī)則則。美國電電子商商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀美國電電子商商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀（（三））：原原則立立場1997年年7月月，全全球電電子商商務(wù)政政策框框架1）政政府支支持確確保競競爭。。2）政政府提提供一一個透透明的的、和和諧的的商業(yè)法法律環(huán)環(huán)境使商業(yè)業(yè)活動動得以以正常常進(jìn)行行。3）當(dāng)當(dāng)買賣賣雙方方在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上上自愿愿簽定定合同同、合合法地地買賣賣產(chǎn)品品和服服務(wù)時時，政政府應(yīng)應(yīng)當(dāng)盡量減減少參參與和和干涉涉，并力力戒對對網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上發(fā)發(fā)生的的商業(yè)業(yè)活動動加以以新的的、不不必要要的限限制。。4）政政府應(yīng)應(yīng)當(dāng)認(rèn)認(rèn)識到到Internet的特特別之之處，，積極極推動動Internet網(wǎng)網(wǎng)上進(jìn)進(jìn)行商商務(wù)活活動，，鼓勵制制訂國國內(nèi)及及國際際的簡簡明的的、有有預(yù)見見性的的規(guī)則則和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，以此此作為為電子子商務(wù)務(wù)活動動的法法律基基礎(chǔ)。。5）實(shí)實(shí)現(xiàn)對對電子子支付付的有有步驟驟的監(jiān)督，保證證消費(fèi)費(fèi)者的的權(quán)益益，形形成安安全有有效的的電子子支付付系統(tǒng)統(tǒng)。6）高高度重重視電電子商商務(wù)活活動中中的知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)保保護(hù)，，分別對對版權(quán)權(quán)、商商標(biāo)以以及Internet特特有的的域名名問題題提出出了要要求。。7）鼓鼓勵為為電子子商務(wù)務(wù)建立立各項(xiàng)項(xiàng)行之之有效效的國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。8）主主張Internet傳傳輸?shù)牡男畔⑾⒑蛢?nèi)內(nèi)容允許自自由傳傳播。。美國電電子商商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀2.2.2印度度電子子商務(wù)務(wù)戰(zhàn)略略GATES曾斷斷言：：“未未來的的軟件件超級級大國國不是是美國國，不不是日日本，，也不不是歐歐洲國國家，，而是是印度度”確定2008年年印度度軟件件出口口達(dá)500億美美金目前從從事電電子商商務(wù)軟軟件產(chǎn)產(chǎn)業(yè)近近30多萬萬人上網(wǎng)人人數(shù)一一億以以上將成為為亞洲洲經(jīng)濟(jì)濟(jì)巨人人印度電電子商商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的內(nèi)容容開放市市場建立與與電子子商務(wù)務(wù)相適適應(yīng)的的法律律環(huán)境境建立、、健全全相關(guān)關(guān)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施積極推推廣電電子商商務(wù)的的應(yīng)用用普及電電子商商務(wù)知知識、、培育育電子子商務(wù)務(wù)市場場大力支支持電電子上上午軟軟件的的發(fā)展展與出出口印度電電子商商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的定位位與效效果定位：：將印度度帶向向經(jīng)濟(jì)濟(jì)技術(shù)術(shù)強(qiáng)國國的接接力促使印印度信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的繼續(xù)續(xù)快速速發(fā)展展實(shí)現(xiàn)傳傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)活活動的的電子子化和和印度度經(jīng)濟(jì)濟(jì)的跨跨越式式發(fā)展展效果：：吸引了了大批批信息息技術(shù)術(shù)巨頭頭完善了了電子子商務(wù)務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施建設(shè)設(shè)一、中中國發(fā)發(fā)展電電子商商務(wù)的的重要要意義義2.2.3中國國電子子商務(wù)務(wù)戰(zhàn)略略我國經(jīng)經(jīng)濟(jì)增增長方方式的的主要要問題題高投入入高消耗耗高排放放低效率率不協(xié)調(diào)調(diào)難循環(huán)環(huán)我國自自然資資源占占世界界平均均值的的情況況2003年年中國國GDP占占世界界GDP的的4%資源消消耗明明顯過過多資源石油原煤鋼材水泥億噸2.6162.58.5占世界總量7.4%31%27%40%服務(wù)業(yè)業(yè)占GDP的比比重樹立和和落實(shí)實(shí)科學(xué)學(xué)發(fā)展展觀經(jīng)濟(jì)增增長方方式根根本轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變資源節(jié)節(jié)約型型社會會循環(huán)經(jīng)經(jīng)濟(jì)提高非非物質(zhì)質(zhì)生產(chǎn)產(chǎn)在經(jīng)經(jīng)濟(jì)中中的比比重經(jīng)濟(jì)社社會協(xié)協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展和諧社社會可持續(xù)續(xù)發(fā)展展：既滿滿足當(dāng)當(dāng)代人人需要要，又又不對對后代代人滿滿足需需要的的能力力構(gòu)成成危害害綠色GDP：扣除除環(huán)境境成本本和環(huán)環(huán)保費(fèi)費(fèi)用的的GDP。。試點(diǎn)點(diǎn)3年年，6年后后在全全國實(shí)實(shí)施新型工工業(yè)化化道路路：以信息化化帶動工業(yè)業(yè)化，以工工業(yè)化促進(jìn)進(jìn)信息化，，加快建設(shè)設(shè)現(xiàn)代化樹立和落實(shí)實(shí)科學(xué)發(fā)展展觀重要會議相關(guān)文件相關(guān)內(nèi)容十五屆五中全會關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個五年計劃的建議積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)金融、財稅、貿(mào)易等領(lǐng)域的信息化，加快發(fā)展電子商務(wù)。十六大全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條新型工業(yè)化路子。十六屆三中全會關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定大力推進(jìn)市場對內(nèi)對外開放，加快要素價格市場化，發(fā)展電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營、物流配送等現(xiàn)代流通方式，促進(jìn)商品和各種要素在全國范圍自由流動和充分競爭。第十屆全國人大第三次會議2005年政府工作報告培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)。大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，積極推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化。國家重視信信息化和電電子商務(wù)二、中國電電子商務(wù)發(fā)發(fā)展的基本本情況數(shù)據(jù)來源：：1999年年－2004年國民民經(jīng)濟(jì)和社社會發(fā)展統(tǒng)統(tǒng)計公報GDP、國國內(nèi)貿(mào)易、、進(jìn)出口持持續(xù)增長數(shù)據(jù)來源：：CNNIC中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展展?fàn)顩r統(tǒng)計計上網(wǎng)人數(shù)快快速增加數(shù)據(jù)來源：：CNNIC中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展展?fàn)顩r統(tǒng)計計網(wǎng)站總數(shù)穩(wěn)穩(wěn)步增長數(shù)據(jù)來源：：CNNIC中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息息資源數(shù)量量調(diào)查企業(yè)網(wǎng)站和和商業(yè)網(wǎng)站站平穩(wěn)發(fā)展展《電子簽名名法》意義義重大作為中國信信息化領(lǐng)域域的第一部部法律，《《中華人民民共和國電電子簽名法法》從2005年4月1日起起正式實(shí)施施，標(biāo)志著著中國信息息經(jīng)濟(jì)正向向法制化、、規(guī)范化邁邁進(jìn)。由過過去僅僅涉涉及電子商商務(wù)的一些些邊緣化法法律問題，，開始觸及及電子商務(wù)務(wù)最為核心心的內(nèi)容。。電子簽簽名法法政府推動，，企業(yè)主導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)是電子子商務(wù)應(yīng)用用的主體，，政府的主主要任務(wù)是是營造環(huán)境境和提高公公共服務(wù)能能力，來推推動電子商商務(wù)發(fā)展。。同時，應(yīng)應(yīng)發(fā)揮電子子政務(wù)的帶帶動作用，，以電子政政務(wù)帶動電電子商務(wù)發(fā)發(fā)展，形成成協(xié)調(diào)發(fā)展展的良性循循環(huán)。營造環(huán)境，，推廣應(yīng)用用營造環(huán)境和和推廣應(yīng)用用是電子商商務(wù)發(fā)展相相輔相成的的兩個方面面，應(yīng)用是是主體，具具有導(dǎo)向作作用，良好好的環(huán)境可可以促進(jìn)應(yīng)應(yīng)用。同時時，應(yīng)用的的發(fā)展為政政策環(huán)境提提出了新的的要求，從從而推動了了環(huán)境的進(jìn)進(jìn)一步完善善。中國電子商商務(wù)戰(zhàn)略指指導(dǎo)思想：：五大原則則網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)具具有虛擬和和實(shí)體經(jīng)濟(jì)濟(jì)雙重特征征。虛擬化化的電子商商務(wù)通過電電子支付、、現(xiàn)代物流流等途徑實(shí)實(shí)現(xiàn)；利用用電子商務(wù)務(wù)方式，可可優(yōu)化業(yè)務(wù)務(wù)流程，降降低交易成成本，擴(kuò)大大市場，自自身也融入入實(shí)體經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展之中中。重點(diǎn)推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展不同行業(yè)、、區(qū)域和企企業(yè)，電子子商務(wù)應(yīng)用用方式和發(fā)發(fā)展程度各各不相同，，不能“一一刀切”，，應(yīng)通過試試點(diǎn)抓住重重點(diǎn)領(lǐng)域的的應(yīng)用，分分類指導(dǎo)，，總結(jié)、推推廣成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和模式式，帶動電電子商務(wù)全全面、協(xié)調(diào)調(diào)發(fā)展。加快發(fā)展加強(qiáng)管理在電子商務(wù)務(wù)發(fā)展中存存在一些比比較薄弱的的環(huán)節(jié)，如如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境下的市場場監(jiān)管，在在線交易行行為的規(guī)范范，信息安安全的保障障等，只有有加強(qiáng)對上上述內(nèi)容的的管理，才才能維護(hù)電電子商務(wù)活活動的正常常秩序。中國電子商商務(wù)戰(zhàn)略指指導(dǎo)思想：：五大原則則中國實(shí)施電電子商務(wù)的的具體措施施電子商務(wù)完善政策法法規(guī)環(huán)境，規(guī)范范電子商務(wù)發(fā)展發(fā)揮企業(yè)的的主體作用，大力力推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用提升電子商務(wù)技技術(shù)和服務(wù)水平平，推動相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展加強(qiáng)宣傳教教育工作，，提高企業(yè)和和公民的電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用意識加強(qiáng)交流合合作，參與國際競競爭加快信用、認(rèn)證證、標(biāo)準(zhǔn)、支付付和現(xiàn)代物流建設(shè)，，形成有利利于電子商商務(wù)發(fā)展的的支撐體系系2.2.4各國電子子商務(wù)戰(zhàn)略略比較共同點(diǎn)：政府重視政府率先士士卒都采取“前前拉后推””的政策戰(zhàn)略體現(xiàn)在在對電子商商務(wù)的管理理與參與不同點(diǎn)：對軟硬件的的重視程度度不同電子商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定的的時間不同同2.3企業(yè)業(yè)電子商務(wù)務(wù)戰(zhàn)略1、電子商商務(wù)戰(zhàn)略在在企業(yè)戰(zhàn)略略中的地位位公司級戰(zhàn)略略：它是針針對整個組組織而設(shè)計計的。信息技術(shù)戰(zhàn)戰(zhàn)略：它是是針對整個個組織中的的IT部分分而設(shè)計的的。其他業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略：如人人力資源、、財務(wù)、技技術(shù)、營銷銷等業(yè)務(wù)部部門的戰(zhàn)略略。電子商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略：它是針對整整個組織中中的電子商商務(wù)部分而而設(shè)計的。。電子商務(wù)職職能部門級級戰(zhàn)略：它它是針對整整個組織的的電子商務(wù)務(wù)部分下面面的各個職職能部門而而設(shè)計的。。IBM電子子商務(wù)戰(zhàn)略略IBM作為為IT界的的藍(lán)色巨人人，在電子子商務(wù)解決決方案領(lǐng)域域也堪稱老老大，它為為客戶提供供全面的、、高可用性性的、應(yīng)用用面廣的電電子商務(wù)解解決方案提提供商。IBM公司司針對企業(yè)業(yè)電子商務(wù)務(wù)發(fā)展的不不同階段的的不同需求求提供了包包括硬件、、軟件、存存儲和服務(wù)務(wù)在內(nèi)的電電子商務(wù)基基礎(chǔ)設(shè)施解解決方案。。IBM的的電子商商務(wù)戰(zhàn)略略IBM宣宣布其戰(zhàn)戰(zhàn)略是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型到e-business(電子子商務(wù))，從而而為公司司及其股股東帶來來商業(yè)價價值。IBM組組建了一一個叫做做企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理理部（EnterpriseWEBManagement））的獨(dú)立立部門，，主要實(shí)實(shí)現(xiàn)以下下4項(xiàng)目目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)和促促進(jìn)IBM的戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型型。幫助各業(yè)業(yè)務(wù)部門門更有效效地使用用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)。建立公司司網(wǎng)站的的戰(zhàn)略：：在創(chuàng)造造一種在在線環(huán)境境，使得得顧客能能夠很方方便地與與IBM進(jìn)行交交易。利用轉(zhuǎn)型型過程中中積累起起來的關(guān)關(guān)于e-business的的研究案案例，挖挖掘電子子商務(wù)的的巨大潛潛力公司正準(zhǔn)準(zhǔn)備建立立一套在在全公司司范圍內(nèi)內(nèi)一致的的商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略，以以此來充充分利用用公司的的網(wǎng)站和和投資規(guī)規(guī)模。公司正在在建立一一種統(tǒng)一一的，以以顧客為為中心的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)模型對IBM來說，，電子商商務(wù)的意意義不僅僅僅是每每天在網(wǎng)網(wǎng)上銷售售了多少少美元。。例如在在采購領(lǐng)領(lǐng)域，IBM通通過使用用電子發(fā)發(fā)票減少少了成千千上萬的的紙質(zhì)發(fā)發(fā)票，并并加快了了供貨商商的交付付速度，，IBM仔細(xì)評評估了采采購流程程中的每每一步驟驟，以決決定在哪哪個環(huán)節(jié)節(jié)利用WEB來來增加價價值。這這也導(dǎo)致致了20多種業(yè)業(yè)務(wù)的產(chǎn)產(chǎn)生，包包括與供供貨商合合作、在在線購買買以及知知識管理理運(yùn)用。。這些業(yè)業(yè)務(wù)將幫幫助公司司降低成成本，改改進(jìn)購買買活動。。IBM的的目標(biāo)是是成為最最好的電電子商務(wù)務(wù)企業(yè)，，這就意意味著它它要成為為上述商商務(wù)流程程中每個個環(huán)節(jié)的的領(lǐng)先者者。海爾電子子商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略海爾電子子商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略海爾電子子商務(wù)是是家電業(yè)業(yè)的代表表。海爾爾集團(tuán)是是我國家家用電器器主要制制造商之之一，也也是一家家非常有有遠(yuǎn)見的的公司。。它從前前的ERP系統(tǒng)統(tǒng)只是一一個內(nèi)部部的系統(tǒng)統(tǒng)，而現(xiàn)現(xiàn)在需要要一個協(xié)協(xié)同的商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)，即集集采購、、生產(chǎn)和和銷售于于一體的的協(xié)同化化電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)。海爾爾選擇了了德國SAP公公司。SAP已已將所有有上述的的業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)整合在在一個強(qiáng)強(qiáng)大且全全面的電電子商務(wù)務(wù)平臺中中，這就就是mySAP.com。海海爾借助助mySAP.com提供的的B2B平臺，，利用因因特網(wǎng)將將自身的的業(yè)務(wù)和和供應(yīng)商商聯(lián)系在在一起。。據(jù)統(tǒng)計計，海爾爾集團(tuán)僅僅通過SAP采采購系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)營營就獲得得了非常?？捎^的的經(jīng)濟(jì)效效益：公公司節(jié)省省了4％％的采購購費(fèi)用；；通過納納入國際際化供應(yīng)應(yīng)商減少少不合格格的分供供方約500家家，降低低采購成成本近2億元；；使集團(tuán)團(tuán)的倉儲儲面積減減少一半半，降低低庫存資資金約7億元，，庫存資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)日期減減少一半半；減少少不良資資產(chǎn)的資資金占用用約1.5億元元。haier基本策略略建立一個個有鮮明明個性的的垂直網(wǎng)網(wǎng)站，以以通過電電子商務(wù)務(wù)手段更更進(jìn)一步步增強(qiáng)海海爾在家家電領(lǐng)域域的競爭爭優(yōu)勢。?！昂枴薄碧峁┑牡姆?wù)的的重要內(nèi)內(nèi)容包括括通過網(wǎng)網(wǎng)站為客客戶提供供更高的的便利與與個性化化服務(wù)方方面的創(chuàng)創(chuàng)新。內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組。推動銷售售的模式式向拉動動銷售的的模式的的轉(zhuǎn)變，，提高新新經(jīng)濟(jì)下下的企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力包括:B2B的的電子商商務(wù)B2C的的電子商商務(wù)海爾開展展電子商商務(wù)的主主要方式式對消費(fèi)者者的電子子商務(wù)商家定做做在線訂購購招標(biāo)企業(yè)內(nèi)部部管理一海海爾網(wǎng)網(wǎng)上商城城海爾網(wǎng)上上商城開開展對消消費(fèi)者電電子商務(wù)務(wù)的主要要目的是是，利用用網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)縮短短海爾與與顧客之之間的距距離，為為顧客提提供個性性化的產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)，提提高顧客客對海爾爾的滿意意度與忠忠誠度，，提高海海爾的競競爭力。。為此，海海爾集團(tuán)團(tuán)在國內(nèi)內(nèi)企業(yè)界界率先建建立了企企業(yè)網(wǎng)站站.“海海爾”網(wǎng)網(wǎng)站現(xiàn)在在有中英英文兩種種版本，，網(wǎng)站每每日訪問問人數(shù)從從建網(wǎng)初初期的1000人次，，到目前前已達(dá)到到了4萬萬余人次次.各種種業(yè)務(wù),咨詢的的外部INTERNET郵件件目前每每日高達(dá)達(dá)150封；二海海爾網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)中中心電子商務(wù)務(wù)是“海海爾”服服務(wù)消費(fèi)費(fèi)者的一一個重要要工具，，海爾充充分利用用網(wǎng)絡(luò)及及電子化化手段搜搜集、整整理、分分析用戶戶需求信信息，并并利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)良好好的互動動優(yōu)勢與與顧客直直接溝通通，為此此海爾設(shè)設(shè)立了網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)務(wù)中心。。用戶可以以通過““網(wǎng)上服服務(wù)中心心”或是是熱線電電話進(jìn)行行各種咨咨詢、建建議，或或是登記記、甚至至投訴，，而所有有的信息息都被錄錄入到服服務(wù)中心心的信息息庫中。。由于納納入計算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)管理，，大大提提高海爾爾服務(wù)人人員的工工作效率率，同時時為用戶戶提供了了極大的的便利。。這些也也使得海海爾可以以及時調(diào)調(diào)整產(chǎn)品品功能、、服務(wù)方方式及產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)方向等等，在第第一時間間內(nèi)去滿滿足用戶戶需求。。三快快速通通道介紹紹海爾的欄欄目快速速通道介介紹網(wǎng)上上商城，，文化，，投資者者關(guān)系和和企業(yè)的的聯(lián)系方方式等。。產(chǎn)品分類