思考與解決問題的邏輯方法

總裁網(wǎng)-個(gè)人網(wǎng)絡(luò)學(xué)院個(gè)人網(wǎng)絡(luò)學(xué)院下設(shè)13個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院：總裁網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 總裁教練網(wǎng)絡(luò)學(xué)院財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院人力資源網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 培訓(xùn)師網(wǎng)絡(luò)學(xué)院客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)學(xué)院銷售管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院物流管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院采購(gòu)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進(jìn)入學(xué)習(xí)http://金字塔原則

——寫作、思考與解決問題的邏輯方法遠(yuǎn)卓公司內(nèi)部保密顧問基本技能培訓(xùn)材料THE

MINTO

PYRAMID

PRINCIPLE金字塔原則的最初是由作者在商業(yè)寫作過程中發(fā)現(xiàn)的，作者認(rèn)為兩種因素決定了文章在溝通方面的效果結(jié)構(gòu)風(fēng)格金字塔原則涵蓋了顧問所需基本技能的主要方面

寫作思考解決問題表達(dá)第一章：為什么需要金字塔結(jié)構(gòu)？因?yàn)槿祟愃季S活動(dòng)具有以下特點(diǎn)：大腦自動(dòng)將信息分類、組合進(jìn)入一個(gè)金字塔型結(jié)構(gòu)，以便去理解它們?nèi)绻M(jìn)入大腦的見解（ideas）被預(yù)先排序成金字塔結(jié)構(gòu)，則更易于理解這意味著所有文章應(yīng)該被精心地結(jié)構(gòu)化，以構(gòu)成一個(gè)見解的金字塔W要想有效地溝通見解，必須將它們編組（grouping）大腦對(duì)它所識(shí)別到的所有事情都會(huì)自動(dòng)地排序、分組，以構(gòu)成邏輯單元，形成某種模式（pattern）W例1：例2：湖泊 糖鞋帶 盤子女孩 袋鼠鉛筆 汽油宮殿 自行車鐵路 大象書籍 牙膏編組后的見解形成金字塔結(jié)構(gòu)，這是唯一能夠滿足思維活動(dòng)需要的模式魔力數(shù)字“7”表達(dá)邏輯關(guān)系W生理基礎(chǔ)：大腦的短期記憶無法一次記住多于7項(xiàng)（5項(xiàng)或9項(xiàng)，取決于人）的事項(xiàng)這意味著當(dāng)被表達(dá)的事項(xiàng)開始超過4、5個(gè)的時(shí)候，大腦就自動(dòng)地開始將它們編組，以便能夠記住魔力數(shù)字“7”日常用品雞蛋酸奶油黃油牛奶蔬菜土豆胡羅卜水果葡萄橙子蘋果例：你要出門買報(bào)紙的時(shí)候，家人請(qǐng)你順便帶些東西回來葡萄、牛奶、土豆、雞蛋、胡羅卜、橙子、黃油、蘋果、酸奶油W向讀者傳遞見解的最有效方式是自頂向下（Top-down）溝通意味著讓別人“看見”你所“看見”的東西最清晰的順序永遠(yuǎn)是：先給出概述性的見解，然后給出其下的單個(gè)見解WIwasinZurichlastweek--youknowwhataconservativecityZurichis--andwewentouttolunchatanoutdoorrestaurant.Doyouknowthatwithin15minutesImusthaveseen15peoplewitheitherabeardoramoustache.Andyouknow,ifyouwalkaroundanyNewYorkofficeyoucanrarelyfindevenonepersonwhodoesn'thavesideburnsoramoustache.AndofcoursefacialhairhasbeenapartoftheLondonsceneforyears.Youknowit’sincredibletomethedegreetowhichfacialhairhasbeensuchanacceptedpartofbusinesslife.讀者總是期待、尋找一個(gè)連接各個(gè)見解的結(jié)構(gòu)作者應(yīng)該讓讀者知道他應(yīng)該期待、尋找什么因?yàn)槊總€(gè)人的心力（mentalenergy）是有限的在金字塔結(jié)構(gòu)中的見解應(yīng)該遵循三個(gè)規(guī)則處于每一層次的見解都是位于下一層次見解的概述（summary）一個(gè)編組中的見解從邏輯上講應(yīng)該是相同的

一個(gè)簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)方法是看這一組見解能否被一個(gè)復(fù)數(shù)名詞所概括一個(gè)編組中的見解應(yīng)該按邏輯順序排列

只有四種可能的順序，因?yàn)榇竽X只能完成的四種分析活動(dòng)演繹順序（大前提、小前提、結(jié)論）………演繹推理時(shí)間順序（首先、其次、第三）……………找出因果關(guān)系結(jié)構(gòu)性順序（波士頓、紐約、華盛頓）……把整體分成部分比較性順序（最重要的、次重要的）………分類（categorizing）W結(jié)論：清晰地寫作的關(guān)鍵——把你的見解放入金字塔結(jié)構(gòu)，并且在開始寫作前用前面所講的規(guī)則進(jìn)行檢驗(yàn)W見解必須在一個(gè)唯一的觀點(diǎn)或思想下構(gòu)成金字塔要點(diǎn)行（KeyLine）支持性論點(diǎn)（SupportPoints）第二章：金字塔中的子結(jié)構(gòu)垂直的疑問/回答對(duì)話（question/answerdialogue）水平的演繹或推理邏輯敘事性的引言（introduction）W金字塔中包含見解，而見解是能夠使讀者產(chǎn)生疑問的某種陳述見解對(duì)讀者而言是包含某種新的東西金字塔的主體中僅包含見解那么讀者已經(jīng)知道的事情在那里？W在金字塔的垂直關(guān)系中，見解會(huì)誘發(fā)一個(gè)疑問/回答的對(duì)話垂直關(guān)系極大地有助于抓住讀者的注意力通過建立疑問/回答的對(duì)話，使讀者在你的推理過程中保持興趣原因：讀者被迫對(duì)你的見解進(jìn)行合乎邏輯的回應(yīng)（Hewillbeforcedresponselogicallytoyourideas.）W你的每項(xiàng)見解都必須在讀者心中引發(fā)一個(gè)疑問，然后你要“垂直地”解答這一疑問例子：金字塔結(jié)構(gòu)建立一個(gè)疑問/回答的對(duì)話PigshouldbekeptaspetsTheyarebeautifulTheycouldbebredtofascinatingvariationsTheyaremarvelousfatTheyaretypicallyEnglishIntypesInsizeInpersonalitiesInfunctionsPresentlovelycurvestotheonlookerCreatemodestyinthepossessorArelinkedtothelandSymbolizesthatpowerisnotinconsistentwithkindnessSoEnglishtheydeservetobethenationalsymbolLikethechalkdownLikethebeechtreeWhy?Inwhatway?Howisfatbeautiful?HowisEnglishbeautiful?How?How?W而在金字塔的水平關(guān)系中，見解會(huì)以演繹法或歸納法回答讀者的疑問，但不會(huì)同時(shí)使用兩種方法W引言講述一個(gè)故事，這個(gè)故事使讀者產(chǎn)生最初的疑問，而整篇文章的目的就是為了解答這一疑問疑問/回答的對(duì)話就能保證讀者感興趣嗎？W不能。你還必須確保這些東西對(duì)讀者來說是相關(guān)的（RELEVANT?。?。Buthow？你首先要識(shí)別出已經(jīng)存在于讀者頭腦中的疑問，并確保你的見解解答了這一疑問引言就是通過追溯這一疑問的起源和歷史，從而識(shí)別并向讀者提醒這一疑問既然是講述疑問的起源和歷史，引言就應(yīng)該采取通常的敘事手法W首先是事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)等要素，這就構(gòu)成了狀況（Situation）……在這一狀況當(dāng)中，產(chǎn)生了某種困難或復(fù)雜性（Complication）……這種復(fù)雜性使讀者腦海中產(chǎn)生了一個(gè)疑問（Question）……你的文章就是要對(duì)這個(gè)疑問給出解答（Answer），而這一解答就位于金字塔的頂點(diǎn)SCQA，這種經(jīng)典的講故事的模式，保證了你和讀者“站在了同一個(gè)位置”第三章：如何建立一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)？自頂向下法（top-down）自底向上法（bottom-up）W自頂向下法通常比較容易，因此應(yīng)該首先嘗試填寫頂部方框1、要討論的主題是什么？2、就這個(gè)主題，你要解答讀者頭腦中的什么疑問？3、答案是什么？匹配答案與引言4、狀況是什么？5、復(fù)雜性是什么？2、疑問與答案可由前兩者引出嗎？找出要點(diǎn)行6、答案引出了什么新的疑問？7、打算用演繹法還是歸納法解答？7、如果是歸納法，用什么“復(fù)數(shù)名詞”來歸納？結(jié)構(gòu)化支持性論點(diǎn)8、在這一層次重復(fù)疑問/回答的過程W1主題/斷言3(subject/predicate)S=4C=5Q=26NewQ78總裁網(wǎng)-個(gè)人網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院學(xué)院管理視頻管理資料價(jià)格總裁網(wǎng)絡(luò)學(xué)院1128小時(shí)3026個(gè)390元/年總裁教練網(wǎng)絡(luò)學(xué)院886小時(shí)2951個(gè)380元/年人力資源網(wǎng)絡(luò)學(xué)院1193小時(shí)3973個(gè)270元/年培訓(xùn)師網(wǎng)絡(luò)學(xué)院569小時(shí)2237個(gè)270元/年品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院356小時(shí)2083個(gè)130元/年財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院481小時(shí)2892個(gè)130元/年銷售管理學(xué)院1115小時(shí)3269個(gè)290元/年采購(gòu)管理學(xué)院299小時(shí)2021個(gè)160元/年大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院554小時(shí)1173個(gè)280元/年客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院549小時(shí)2472個(gè)160元/年物流管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院466小時(shí)2194個(gè)160元/年市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)學(xué)院1095小時(shí)3782個(gè)310元/年生產(chǎn)管理學(xué)院668小時(shí)2157個(gè)260元/年》》》點(diǎn)擊進(jìn)入學(xué)習(xí)在思路不太清楚的時(shí)候，可以使用自底向上法列出所有你認(rèn)為相關(guān)的點(diǎn)找出這些點(diǎn)之間的關(guān)系得出結(jié)論回過頭來再去寫引言W自底向上法應(yīng)用舉例問題：1、組裝過程的生產(chǎn)率低下2、每項(xiàng)工作用同樣步驟3、價(jià)格不具競(jìng)爭(zhēng)力4、拖期5、低工資6、人員短缺7、加班多8、BelowPARinsettingandhandcomposition解決方案：1、簡(jiǎn)化廉價(jià)工作的流程2、通過改變工作方法提高生產(chǎn)率步驟一：列出所有相關(guān)的點(diǎn)W自底向上法應(yīng)用舉例（例）W步驟二：找出這些點(diǎn)之間的關(guān)系5低工資6人員短缺4拖期7加班多？高成本2同樣步驟8BelowPAR1低生產(chǎn)率價(jià)格不具競(jìng)爭(zhēng)力自底向上法應(yīng)用舉例（例）W步驟三：得出結(jié)論成本高生產(chǎn)率低加班多降低成本消除步驟提高工資對(duì)簡(jiǎn)單工作對(duì)總體自底向上法應(yīng)用舉例（例）W步驟四：寫引言給初學(xué)者的忠告1、永遠(yuǎn)先嘗試自頂向下法2、用狀況作為起點(diǎn)來考慮引言3、不要忽略對(duì)引言的深入考慮4、歷史性的東西（historicalchronology）永遠(yuǎn)放在引言當(dāng)中5、保證引言中的內(nèi)容為讀者所認(rèn)可6、引言中不能有讀者不知道的東西，主體中不能有讀者已經(jīng)知道的東西7、如果有可能，盡量在要點(diǎn)行中采用歸納法W在要點(diǎn)行用歸納法易于為讀者所理解，因?yàn)檫@樣讀者為此所要花費(fèi)的努力較少WBuythePacificAvenuewarehouseTherefore,buyThisbuildingmeetsthosecriteriaWeusethreecriteriatojudgewhethertobuyawarehouseCBACBA例：以演繹法論證在要點(diǎn)行用歸納法易于為讀者所理解，因?yàn)檫@樣讀者為此所要花費(fèi)的努力較少（續(xù)）BuythePacificAvenuewarehousebecauseitmeetsourcriteriaItisunder$10asquaremeterItislargerthan5000squaremeterIt’sonacornerW例：以歸納論證總裁網(wǎng)-個(gè)人網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院學(xué)院管理視頻管理資料價(jià)格總裁網(wǎng)絡(luò)學(xué)院1128小時(shí)3026個(gè)390元/年總裁教練網(wǎng)絡(luò)學(xué)院886小時(shí)2951個(gè)380元/年人力資源網(wǎng)絡(luò)學(xué)院1193小時(shí)3973個(gè)270元/年培訓(xùn)師網(wǎng)絡(luò)學(xué)院569小時(shí)2237個(gè)270元/年品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院356小時(shí)2083個(gè)130