質(zhì)量管理制度和十不準

一質(zhì)量管理

1、為何要做好產(chǎn)品質(zhì)量

2、我公司的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀

3、如何保證產(chǎn)品質(zhì)量

4、公司的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

5、公司的質(zhì)量管理架構(gòu)圖

6、質(zhì)量管理架構(gòu)圖解讀

7、對公司質(zhì)量管理的寄語

二二十不準

三對待工作態(tài)度的看法

為何要做好產(chǎn)品質(zhì)量

在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，企業(yè)間競爭日趨激烈，質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要性日益明顯，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一；提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段。一個企業(yè)想做大做強，就必須在增強創(chuàng)新能力的基礎上，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。創(chuàng)新我們目前談不到，但最起碼我們要把手頭的一些產(chǎn)品質(zhì)量做好。每一個長久不衰的知名企業(yè)，其產(chǎn)品或服務，都離不開過硬的質(zhì)量。所以，質(zhì)量是企業(yè)的生命是企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)要生存要發(fā)展就必須要千方百計致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷創(chuàng)新和超越，追求更高的目標。一個企業(yè)唯有不懈追求，精益求精，方能處于行業(yè)領(lǐng)先之列。公司的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀和2016目標

2014年，我公司產(chǎn)品質(zhì)量總體上還是不錯的，2015年我公司是以蘇酒集團A級供應商的資格參加他們的產(chǎn)品招標。今年參加招標時，我們已經(jīng)是B級供應商了。藍揚州頂蓋版面錯誤、柔和金小白蓋和頂蓋配合不好，再加上其他產(chǎn)品臟啊，漏酒啊等等問題，所以才有今天我們被動的局面。一句話，質(zhì)量工作一團糟。在這里我不想去追究誰的責任，以前我也不管生產(chǎn)，但現(xiàn)在我管了，我就有義務和大家一起將公司的產(chǎn)品質(zhì)量抓好。我一直強調(diào)一點:我們只要在這公司上班，那一定是在這公司領(lǐng)薪酬，我們的目標和利益是共同的?！皹涞胶飳O散”，“皮之不存、毛將附焉？”這些話聽起來不順耳，但話糙理不糙。今年我們的質(zhì)量目標就一句話：“明年我們要以A級供應商資格參加蘇酒集團的招標！”如何保證產(chǎn)品質(zhì)量？？？第一，從小事做起，做好細節(jié)，把握質(zhì)量。目前我公司通過ISO9000質(zhì)量管理體系，當然還有大家都知道的6S現(xiàn)場管理體系。6S管理也只是停留在基礎的表面的工作上，更不用談到質(zhì)量管理體系的貫徹與執(zhí)行了。為了提高公司的管理水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量，6S管理要不斷改進與提高，產(chǎn)品質(zhì)量管理體系也要邊學習，邊貫徹。也希望大家學中干、干中學。第二，每個環(huán)節(jié)都制定詳細的質(zhì)量管理標準。從原料采購、車間生產(chǎn)，再到出售和售后，都要制定詳細、可控的管理標準。在以后的管理中將不斷完善管理制度。標準制定了就要嚴格執(zhí)行。我們就要做到有制度可遵守、有制度必須遵守、執(zhí)行制度必須嚴格、違反制度必須追究！第三，客戶是最好的質(zhì)量改善者?？蛻羰钱a(chǎn)品的使用者，對于產(chǎn)品的質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)，面對客戶反饋的意見，我們積極進行調(diào)查和整改，這不僅提高了客戶的滿意度和忠誠度，也通過一次次的改進，使得公司逐漸走向正確的方向。質(zhì)量管理和銷售人員應和客戶不斷增進聯(lián)系，明白客戶的質(zhì)量訴求，最終滿足甚至超過客戶對我公司產(chǎn)品質(zhì)量的期望。質(zhì)量管理沒有永恒的答案，只有永遠的問題，質(zhì)量管理是在持續(xù)不斷地解決問題的過程中逐步規(guī)范起來的。“客戶至上、質(zhì)量第一”是我公司質(zhì)量管理核心理念。希望通過我們共同的努力，去實現(xiàn)我們自己的理念。我想說：留下來的不一定是最好的，但肯定是最適合的。在質(zhì)量工作上，我相信你們會越做越好；也請你們相信我，我也一定竭盡所能和大家一起努力實現(xiàn)2016質(zhì)量目標。產(chǎn)品質(zhì)量管理制度目的：為了穩(wěn)定生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，促進銷售，順利完成各項工作目標，制定本制度。各部門、車間均應嚴格執(zhí)行。定義：本制度中涉及的產(chǎn)品質(zhì)量包括采購的原輔材料質(zhì)量、加工的半成品質(zhì)量、外加工產(chǎn)品的質(zhì)量、入庫成品以及出廠的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的質(zhì)量回饋，均適合本辦法。一、質(zhì)量責任劃分總經(jīng)理是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責任人；各部門、車間的負責人對本部門、車間產(chǎn)品質(zhì)量負責；采購人員對進廠的原輔材料質(zhì)量負責；一線員工對自己的每道工序質(zhì)量負責；檢驗員對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗結(jié)果負責。質(zhì)量責任具體細節(jié)，參閱公司質(zhì)量管理架構(gòu)圖。公司鼓勵各部門、車間制定并實施適合本部門、車間的產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法、方案等，以提高質(zhì)量、穩(wěn)定生產(chǎn)。一線職工和技術(shù)人員是產(chǎn)品質(zhì)量能否保證的主體，各部門、車間應該不斷強化員工對產(chǎn)品質(zhì)量的意識，讓他們認識到產(chǎn)品質(zhì)量就是公司的生命，使一線員工和技術(shù)人員在生產(chǎn)過程中做好產(chǎn)品的自檢，時刻不忘產(chǎn)品質(zhì)量。對公司產(chǎn)品質(zhì)量作出貢獻的實行獎勵，對公司產(chǎn)品質(zhì)量造成影響，造成損失的，給予處罰。

二、各部門、車間在生產(chǎn)過程中如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，必須立即向生產(chǎn)主管或總經(jīng)理匯報，絕不可隱瞞或者擅自處理，否則一經(jīng)查實，相關(guān)責任人不但要全額賠償公司損失，還要承擔其他相應的責任。三、各部門、車間如出現(xiàn)質(zhì)量事故，由質(zhì)量管理小組拿出合理的處理方案，報經(jīng)總經(jīng)理批準后或返工或報廢。因質(zhì)量問題導致公司受到損失的一切費用，由相關(guān)責任人賠償50%。四、質(zhì)量檢驗人員對加工后的半成品、成品的質(zhì)量狀態(tài)進行檢驗。無論是在線巡檢還是抽樣檢驗，一定要保證檢驗的頻次和所取的樣品的比例，確保檢驗結(jié)果要最接近產(chǎn)品質(zhì)量的真實狀態(tài)，并形成記錄。如因檢驗不力導致公司受到損失的，質(zhì)檢員承擔公司30%的損失。五、生產(chǎn)車間負責人應確保生產(chǎn)設備的良態(tài)運轉(zhuǎn)，絕不允許設備帶癥工作；倉庫管理人員對倉庫內(nèi)存放的原輔材料、半成品、成品以及零配件等物品的妥善保存負責，做到防潮、防鼠、防盜等工作；檢驗人員應保管好、維護好檢驗使用的設備、儀器等，確保檢驗設備、儀器無故障。六、質(zhì)量管理小組的成立。質(zhì)量管理小組成員：徐飛（組長）、劉詠（副組長）、靳清濤（組員）、周挺（組員）。質(zhì)量管理小組代表總經(jīng)理負責全公司的產(chǎn)品質(zhì)量工作的開展，負責質(zhì)量管理制度的修訂，對各車間部門的質(zhì)量管理工作的監(jiān)督抽查，對質(zhì)量事故的責任判定與處理等。七、公司每年年終由質(zhì)量管理小組發(fā)起召開全公司質(zhì)量管理總結(jié)會議，并提出對全年無較大產(chǎn)品質(zhì)量事故的車間、部門負責人或一線質(zhì)量先進職工進行獎勵的提議，報總經(jīng)理批準。八、本制度為修訂版本，在沒有新版制度的情況下公司的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作遵照本制度執(zhí)行，以前版本的制度同時廢除。本制度解釋權(quán)歸質(zhì)量管理小組。本制度自2016年4月1日起正式執(zhí)行。

泗洪縣鵬達鋁塑制品有限公司2016年3月25日關(guān)于質(zhì)量管理架構(gòu)圖的解讀1、質(zhì)量管理不是領(lǐng)導或質(zhì)檢員幾個人的事情，而是要全員參與，人人有責。也只有這樣，質(zhì)量工作才有可能做好；2、質(zhì)檢員目前只對塑料蓋的質(zhì)量進行檢驗，鋁蓋質(zhì)量暫時由其車間自我把控；3、銷售人員雖然也納入質(zhì)量管理架構(gòu)，但是其主要職責是負責客戶的質(zhì)量反饋；4、各車間部門責任人，由公司組織架構(gòu)圖最終確定；5、質(zhì)量管理小組對質(zhì)量事故評定以及質(zhì)量責任劃分負主體責任；6、總經(jīng)理是質(zhì)量管理的第一責任人。7、架構(gòu)圖若存在缺陷或者架構(gòu)圖解釋不合理，請大家逐一發(fā)言，討論后進行修改。對公司質(zhì)量管理的寄語1、做好質(zhì)量工作，時不我待！2、你不一定是最好的，但你一定是最合適的！3、兄弟同心，其利斷金！4、信任你的領(lǐng)導，也要信任你的員工。5、思想中有質(zhì)量管理的理念，工作中有做好產(chǎn)品質(zhì)量的信念！二十不準1、不準遲到、早退、曠工；2、不準亂停放車輛；3、不準不更換工作服進入車間；4、不準不按通道要求隨意進入車間；5、不準將箱包或私人物品帶入車間；6、不準過份裝扮參加一線生產(chǎn)；7、不準上班期間喧嘩打鬧；8、不準上班時間抽煙吃零食；9、不準隨地吐痰，亂扔垃圾；10、不準對質(zhì)量漠不關(guān)心；11、不準不按操作規(guī)程工作，胡干蠻干；

12、不準