利用信息技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造價值

利用信息技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造價值

什么是信息技術(shù)(ERP)？1.議程信息技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造的價值如何成功的實施ERP系統(tǒng)？2.3.4.如何實現(xiàn)信息技術(shù)在企業(yè)中的價值？5.電子商務(wù)6.討論1.什么是信息技術(shù)(ERP)？什么是信息技術(shù)？信息技術(shù)是關(guān)于信息的產(chǎn)生、發(fā)送、傳輸、接收、變換、識別、控制等應(yīng)用技術(shù)的總稱，是在信息科學(xué)的基本原理和方法的指導(dǎo)下擴(kuò)展人類信息處理功能的技術(shù)。其主要支柱是通訊(Communication)技術(shù)、計算機(jī)(Computer)技術(shù)和控制(Control)技術(shù)，即“3C”技術(shù)。

信息技術(shù)是當(dāng)代世界范圍內(nèi)新的技術(shù)革命的核心。信息科學(xué)和技術(shù)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的先導(dǎo)，是人類進(jìn)行高效率、高效益、高速度社會活動的理論、方法與技術(shù)，是管理現(xiàn)代化的一個重要標(biāo)志。信息技術(shù)的最新進(jìn)展

供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)客戶網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施ERP（企業(yè)資源計劃）SCM（供應(yīng)鏈管理）工廠優(yōu)化CRME-Business（電子商務(wù)）電子采購信息技術(shù)的基礎(chǔ)和核心是ERP.ERP-企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)，它通過計算機(jī)技術(shù)和結(jié)構(gòu)化的方法，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部價值鏈。ERP系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)、信息和企業(yè)內(nèi)部知識的基礎(chǔ)上的。制造管理工程數(shù)據(jù)、物料清單主計劃/MRP、能力管理車間管理、質(zhì)量管理成本管理供應(yīng)鏈管理銷售訂單、采購管理產(chǎn)品配置、供應(yīng)商計劃供應(yīng)鏈計劃、庫存管理財務(wù)管理總帳管理、財務(wù)分析現(xiàn)金管理、應(yīng)付帳管理應(yīng)收帳管理、固定資產(chǎn)管理資金管理戰(zhàn)略性企業(yè)管理作業(yè)成本管理平衡計分卡企業(yè)智能化系統(tǒng)客戶關(guān)系管理市場管理、銷售管理服務(wù)/客戶關(guān)懷、呼叫中心電子商務(wù)人力資源管理人力資源工薪管理培訓(xùn)管理工時管理企業(yè)知識ERP財務(wù)管理供應(yīng)鏈管理制造管理客戶關(guān)系管理人力資源管理企業(yè)價值鏈中的ERP客戶服務(wù)管理后勤與運(yùn)輸管理產(chǎn)品裝配和生產(chǎn)采購物料與服務(wù)客戶定單管理銷售活動市場營銷企業(yè)計劃系統(tǒng)企業(yè)財務(wù)管理ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))企業(yè)的整個價值鏈可以分成兩個部分：需求端和供應(yīng)端，也可以稱之為需求鏈(DemandChain)和供應(yīng)鏈(SupplyChain)企業(yè)價值鏈中的SCM客戶服務(wù)管理后勤與運(yùn)輸管理產(chǎn)品裝配和生產(chǎn)采購物料與服務(wù)客戶定單管理銷售活動市場營銷供應(yīng)鏈詳細(xì)計劃SCM(供應(yīng)鏈管理)供應(yīng)商客戶企業(yè)價值鏈中的CRM客戶服務(wù)管理后勤與運(yùn)輸管理產(chǎn)品裝配和生產(chǎn)采購物料與服務(wù)客戶定單管理銷售活動市場營銷CRM(客戶關(guān)系管理)以客戶為中心電子商務(wù)E-Business電子商務(wù):采用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過企業(yè)與價值鏈的廣泛連接;流程的增強(qiáng)與改造;更新業(yè)務(wù)運(yùn)作模型等來提高業(yè)務(wù)運(yùn)作水平;降低成本;提高客戶服務(wù);打開新的渠道,從而最終獲得競爭優(yōu)勢.電子交易E-Commerce:

通過

Internet和其他信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售購買電子采購e-PROCUREMENT電子采購重重新設(shè)計和和實現(xiàn)了企企業(yè)間的采采購流程，，降低了采采購成本企業(yè)采購生成采購申申請檢查采購申申請批準(zhǔn)采購申申請生成采購訂訂單檢查采購訂訂單批準(zhǔn)采購訂訂單發(fā)送通知供應(yīng)商內(nèi)部供應(yīng)系統(tǒng)采購工作流流的自動化化并有文檔檔管理采購和ERP整合在一起起有供應(yīng)商的的分類第三方服務(wù)務(wù)電子化的產(chǎn)產(chǎn)品分類、、定價、是是否有貨、、訂單、狀狀態(tài)和發(fā)票票電子化的產(chǎn)產(chǎn)品分類、、定價、是是否有貨、訂單、狀態(tài)態(tài)電子資金的的轉(zhuǎn)移、采采購卡片2.信息技術(shù)為為企業(yè)創(chuàng)造造的價值信息技術(shù)結(jié)結(jié)合企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略略能提高股股東價值信息技術(shù)的的核心能力可靠的信息改進(jìn)的過程效率改進(jìn)的管理決策降低成本營運(yùn)資本增加收入支持西光集團(tuán)的策略目標(biāo)增加價值機(jī)會產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)整合快速增長各業(yè)務(wù)單位位的信息實時時集成IT結(jié)構(gòu)（標(biāo)準(zhǔn)而綜綜合的)各業(yè)務(wù)單位位采用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流流程價值不會自自動地“發(fā)發(fā)生”！普華永道的的價值實現(xiàn)現(xiàn)方法論信息技術(shù)是是價值實現(xiàn)現(xiàn)的推動者者價值實現(xiàn)來來自于業(yè)務(wù)務(wù)流程的改改進(jìn)，組織織機(jī)構(gòu)和工工作流程的的改進(jìn)價值實現(xiàn)是是伴隨著信信息技術(shù)實實施的可重重復(fù)的過程程以達(dá)到投投資的最大大回報價值可以通通過下列各各項推動股股東價值增增長：一個定義的的“價值方方案”與業(yè)業(yè)務(wù)策略結(jié)結(jié)合在一起起一個企業(yè)級級的價值所有者者結(jié)構(gòu)價值追蹤和和監(jiān)控機(jī)制制實現(xiàn)的行動動計劃價值期望確定價值機(jī)機(jī)會建立企業(yè)/價值案例例確定價值所所有者執(zhí)行價值實現(xiàn)行動計計劃實現(xiàn)原因建立價值衡衡量方式開發(fā)價值實實現(xiàn)行動方方案股東價值定義業(yè)務(wù)方案與西光集團(tuán)信息技術(shù)規(guī)劃結(jié)合在一起業(yè)務(wù)案例注重的價值實現(xiàn)不僅是成本的減少或避免價值所有者結(jié)構(gòu)保證西光集團(tuán)全體職員了解他們的角色和在價值實現(xiàn)中的義務(wù)利益追蹤和監(jiān)控機(jī)制建立成果標(biāo)準(zhǔn)和衡量指標(biāo)價值實現(xiàn)行動計劃反映西光集團(tuán)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)可計量的結(jié)果證明西光集團(tuán)信息化建設(shè)的全部價值價值實現(xiàn)通通過下列各各項推動企企業(yè)股東的的價值增長長:價值實現(xiàn)怎怎樣能幫助助企業(yè)?西光集團(tuán)價值驅(qū)動力力、策略、成功要素關(guān)鍵性能指指標(biāo)西光集團(tuán)信信息化建設(shè)設(shè)解決方案案西光集團(tuán)組織結(jié)構(gòu),商務(wù)流程，，文化&人人衡量經(jīng)濟(jì)效益分分析可以保保證您的信信息技術(shù)占占據(jù)主動，，通過您的的策略、基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、、業(yè)務(wù)流程程、技術(shù)與與文化，傳傳達(dá)最大的的優(yōu)勢，從從而影響股股東價值的的關(guān)鍵驅(qū)動動力。股東價值價值實現(xiàn)的的方法價值實現(xiàn)確確定的范圍圍我們的價值值實現(xiàn)范圍圍包括西光光集團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)群，覆蓋蓋財務(wù)，生生產(chǎn)和分銷銷等方面。。Sales&DistributionSales&DistributionInventoryManagementQualityManagementSales&DistributionSales&Distribution生產(chǎn)控制采購和庫存計劃管理會計銷售財務(wù)分析分銷生產(chǎn)財務(wù)IT1.減少少存貨策劃有效的供應(yīng)鏈改善供應(yīng)鏈過程改善庫存控制（I）信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn):綜合供應(yīng)鏈鏈管理信息技術(shù)1.減少存存貨生產(chǎn)資本增增加降低10-30%以下存貨(一次):原材料、、在產(chǎn)品和和成品運(yùn)轉(zhuǎn)成本降降低:降低10-30%陳舊庫存（（多次）降低10%運(yùn)輸存貨的的成本關(guān)鍵性能指指數(shù)的改善善:存貨流轉(zhuǎn)從從1:7增加到到1:16計劃生產(chǎn)流流轉(zhuǎn)時間降降低60%減少

存貨貨(II)典型可量化化的存貨效效益區(qū)包括括:2.節(jié)省省人力生產(chǎn)流程自自動化減少手動的資料處理在線自助銷售報告(I)信息技術(shù)能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn):

單一資源數(shù)據(jù)進(jìn)入點信息技術(shù)2.節(jié)省人人力操作成本降降低:除了一般員員工，減少少50%財財務(wù)人員員由于過程整整合與流水水作業(yè)減少少20-40%的工工作量4-5年的時間內(nèi)內(nèi)減少8-25%的一般般IT職員減少10-25%管理人減少10-20%的銷售與市場人員(II)典型可量化化的職員總總數(shù)效益區(qū)區(qū)包括:節(jié)省人力3.提高高生產(chǎn)力強(qiáng)化的IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)流程的結(jié)合

單一資源數(shù)據(jù)進(jìn)入點有效的信息流(I)信息技術(shù)能能夠?qū)崿F(xiàn):信息技術(shù)3.提高高生產(chǎn)力關(guān)鍵性能指指標(biāo)的改善善:輸入報價數(shù)數(shù)據(jù)或執(zhí)行行訂單的時時間從5-8天減減少到5分鐘每個人處理理訂單的數(shù)數(shù)量增長53%IT雇員的生產(chǎn)產(chǎn)力增長25%減少對客戶戶做出反應(yīng)應(yīng)的工作量量：對客戶戶的反應(yīng)時時間從2-3小時減少到到3分分鐘(II)典型可衡量量的生產(chǎn)力力效益領(lǐng)域域包括:提高生產(chǎn)力力4.改進(jìn)進(jìn)指令管理理提高對訂單單的反應(yīng)速速度實時訂單的履行

實時的訂單跟蹤實時訂單的處理(I)信息技術(shù)能能夠?qū)崿F(xiàn):信息技術(shù)(II)