組織行為第七章

組織行為學(xué)?2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.PowerPointPresentationbyCharlieCook1學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠：討論通過改變工作環(huán)境激勵(lì)員工這種方式；解釋管理者為什么希望運(yùn)用員工卷入方案；討論不同類型的浮動(dòng)工資如何增強(qiáng)員工動(dòng)機(jī)；描述技能工資方案和動(dòng)機(jī)理論之間的聯(lián)系；解釋靈活福利方案是如何把福利轉(zhuǎn)變?yōu)榧?lì)因素的；學(xué)習(xí)目標(biāo)

2通過改變工作環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵(lì)一、工作特征模型哈克曼和奧德海姆：五個(gè)核心任務(wù)維度：1.技能多樣性：指一項(xiàng)工作中要求員工使用各種技能和才干以完成不同類型的活動(dòng)的程度。2.任務(wù)完整性：指一項(xiàng)工作中要求完成一件完整的和可辨識(shí)的任務(wù)的程度。3.任務(wù)重要性：指一項(xiàng)工作對(duì)他人的生活或工作的實(shí)際影響程度。4.工作自主性：指一項(xiàng)工作給任職者在安排工作內(nèi)容、確定工作程序方面，實(shí)際上提供了多大的自由度、獨(dú)立性及自主權(quán)。5.反饋：指員工在完成任務(wù)的過程中，在多大程度上可以直接而明確地獲得有關(guān)自己工作績(jī)效的信息。3激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)（MPS）=[（技能多樣性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性）/3]*工作自主性*反饋通過改變工作環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵(lì)4通過改變工作環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵(lì)二、重新設(shè)計(jì)工作1.工作輪換優(yōu)點(diǎn)：使員工的活動(dòng)多元化，幫助員工更好地理解他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)。從而減少工作的枯燥性，提高員工的積極性。增加管理者的靈活性。缺點(diǎn)：增加培訓(xùn)費(fèi)用、階段性降低生產(chǎn)效率、增加管理成本等。2.工作擴(kuò)大化：通過增加員工完成任務(wù)的數(shù)量和變化性，從而使工作本身更具多元化。3.工作豐富化：指的是對(duì)于工作的縱向擴(kuò)展。它增加了員工對(duì)于工作在規(guī)劃、執(zhí)行和評(píng)估方面的控制程度。5通過改變工作環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵(lì)三、可替代性工作安排1.彈性工作制：優(yōu)點(diǎn)：降低缺勤率、提高生產(chǎn)率、減少加班費(fèi)用等。缺點(diǎn)：不適合所有員工。2.工作分擔(dān)：讓兩個(gè)或多個(gè)員工共同分擔(dān)傳統(tǒng)意義上一個(gè)人的工作。3.遠(yuǎn)程辦公6什么是員工卷入方案?員工介入利用員工的投入來增加他們對(duì)組織成功的承諾的一種參與過程。隱含邏輯：讓員工參與到與自己有關(guān)的決策，并增加他們對(duì)工作生活的自主權(quán)和控制力，會(huì)提高他們的積極性、增加他們對(duì)組織的忠誠(chéng)度、提高他們的生產(chǎn)率及工作滿意度。7員工卷入方案的例子參與管理共同作出決策。也就是說，下屬在很大程度上可以與直接主管共享決策權(quán)。

8員工卷入方案的例子(續(xù))代表參與工人并不直接參與決策，而是由一小群工人的代表參與決策。

職工監(jiān)事委員會(huì)一群被任命或被推選出來的員工，管理層在作出人事決策時(shí)必須與之協(xié)商。

董事會(huì)代表員工代表進(jìn)入董事會(huì)并代表整個(gè)公司中員工的利益。

9員工卷入方案的例子(續(xù))質(zhì)量圈工作小組，共同承擔(dān)工作責(zé)任。小組成員定期會(huì)面討論質(zhì)量問題，探討問題的成因，提出解決建議，并實(shí)施糾正措施。

10EXHIBIT典型的質(zhì)量圈是如何運(yùn)作的

11員工卷入方案與動(dòng)機(jī)理論的聯(lián)系獎(jiǎng)勵(lì)員工1.支付什么：2.如何支付：計(jì)件工資績(jī)效工資獎(jiǎng)金利潤(rùn)分配方案收入分成員工持股計(jì)劃12員工卷入方案的例子(續(xù))員工持股計(jì)劃公司建立的一項(xiàng)福利措施，作為福利的一部分，員工可以獲得股票。

13浮動(dòng)工資方案績(jī)效工資方案工資不僅僅取決于工作時(shí)間或資歷，它的一部分還決定于個(gè)人或組織的績(jī)效水平。

計(jì)件工資方案按照工人完成的每一個(gè)生產(chǎn)單位付給固定報(bào)酬。

14浮動(dòng)工資方案(續(xù))利潤(rùn)分成方案是整個(gè)組織范圍內(nèi)的報(bào)酬分配方案。根據(jù)公司的利潤(rùn)而設(shè)計(jì)出某種特定的公式，以此來分配報(bào)酬。

收入分成群體生產(chǎn)力從一個(gè)階段到另一個(gè)階段過程中的提高，決定了他們可以分配到的工資總量。

15技能工資方案技能工資的好處:靈活性促進(jìn)了組織內(nèi)部的溝通減少了破壞性的“區(qū)域保護(hù)”行為滿足那些有抱負(fù)的但面臨最少晉升機(jī)會(huì)的員工的需要提高績(jī)效水平。技能工資根據(jù)個(gè)體掌握了多少技能和能夠做多少工作來確定。

16技能工資方案(續(xù))技能工資方案的缺陷:缺乏更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)以提高員工的工資.繼續(xù)根據(jù)技能支付工資有困難

.根據(jù)技能發(fā)工資對(duì)組織沒有立即產(chǎn)生作用.技能工資方案沒有涉及到績(jī)效水平.17靈活福利彈性費(fèi)用帳戶：使得員工可以從這一計(jì)劃中得到一筆款項(xiàng)用于特定的服務(wù)。模塊計(jì)劃：預(yù)先設(shè)計(jì)好的福利包，把每一個(gè)模塊組合起來針對(duì)具體的員工群。

核心附加計(jì)劃：包括了一組重要的核心福利，以及其它福利的選項(xiàng)萊單。靈活福利允許員工從眾多福利項(xiàng)目中挑選一組最符合他們需要的福利。

18動(dòng)機(jī)中的特殊問題激勵(lì)專業(yè)人員不斷給他們提供具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)給他們自主權(quán)從事自己感興趣的工作獎(jiǎng)勵(lì)給他們教育機(jī)會(huì)，給他們提供的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)工作的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可關(guān)心他們存在哪些問題，建立起了另一條職業(yè)發(fā)展道路激勵(lì)應(yīng)急工提供成為長(zhǎng)期工的機(jī)會(huì)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)提供公平的工資19動(dòng)機(jī)中的特殊問題(續(xù))激勵(lì)多元化的工作隊(duì)伍靈活性提供托兒和托老服務(wù)為來自強(qiáng)集體主義取向文化的員工