2023年物管員驗(yàn)收監(jiān)管指導(dǎo)方案

第5頁共5頁2023年物管員驗(yàn)收監(jiān)管指導(dǎo)方案為進(jìn)一?步提升我區(qū)?物業(yè)管理工?作水平，強(qiáng)?化管理力量?，創(chuàng)新管理?模式，提高?管理覆蓋率?，推進(jìn)物業(yè)?管理工作規(guī)?范化，區(qū)政?府決定開展?物業(yè)管理協(xié)?管員配備試?點(diǎn)工作?，F(xiàn)?結(jié)合我區(qū)實(shí)?際，制定如?下實(shí)施方案?：一、_?__領(lǐng)導(dǎo)?1、成立區(qū)?物業(yè)管理協(xié)?管員選聘工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，組長由副?區(qū)長擔(dān)任，?副組長由區(qū)?住房和城鄉(xiāng)?建設(shè)局局長?擔(dān)任，成員?由區(qū)監(jiān)察局?、區(qū)住房和?城鄉(xiāng)建設(shè)局?、區(qū)人力資?源和社會(huì)保?障局、區(qū)財(cái)?政局、區(qū)民?政局和相關(guān)?鎮(zhèn)街主要負(fù)?責(zé)人組成，?___設(shè)在?區(qū)住房和城?鄉(xiāng)建設(shè)局，?辦公室主任?由區(qū)住房和?城鄉(xiāng)建設(shè)局?局長或由主?管局長兼任?，負(fù)責(zé)物業(yè)?管理協(xié)管員?選聘的__?_協(xié)調(diào)工作?。2、區(qū)?住房和城鄉(xiāng)?建設(shè)局負(fù)責(zé)?物業(yè)管理協(xié)?管員試點(diǎn)配?備方案制定?、選聘__?_及使用監(jiān)?督指導(dǎo)工作?。3、區(qū)?財(cái)政局負(fù)責(zé)?物業(yè)管理協(xié)?管員待遇審?定及經(jīng)費(fèi)撥?付工作。?4、區(qū)監(jiān)察?局、區(qū)人力?資源和社會(huì)?保障局負(fù)責(zé)?物業(yè)管理協(xié)?管員資格_?__、公益?性崗位補(bǔ)貼?、社會(huì)保險(xiǎn)?補(bǔ)貼審核等?工作。二?、崗位設(shè)置?試點(diǎn)配備?物業(yè)管理協(xié)?管員___?名，其中陳?倉鎮(zhèn)、七個(gè)?街道辦事處?物管辦各_?__名；_?__個(gè)試點(diǎn)?社區(qū)各__?_名（陳倉?鎮(zhèn)、七個(gè)街?道辦事處各?___個(gè)社?區(qū)）；區(qū)物?管辦___?名。根據(jù)?工作開展情?況和上級(jí)要?求，適時(shí)在?全區(qū)范圍內(nèi)?增加物業(yè)管?理協(xié)管員的?配備。三?、職能職責(zé)?1、認(rèn)真?宣傳和貫徹?執(zhí)行《物權(quán)?法》《省物?業(yè)管理?xiàng)l例?》和省、市?、區(qū)有關(guān)物?業(yè)管理工作?的法規(guī)政策?。2、全?面掌握轄區(qū)?住宅小區(qū)建?設(shè)管理情況?、轄區(qū)物業(yè)?企業(yè)基本情?況及管理項(xiàng)?目、轄區(qū)住?宅小區(qū)業(yè)委?會(huì)成立及運(yùn)?行情況，并?建立相關(guān)信?息檔案。?3、開展物?業(yè)管理矛盾?隱患的排查?、轄區(qū)物業(yè)?管理糾紛調(diào)?處和信訪投?訴處理工作?，并建立工?作臺(tái)賬，完?成統(tǒng)計(jì)上報(bào)?工作。4?、積極參與?指導(dǎo)轄區(qū)住?宅小區(qū)業(yè)委?會(huì)的籌建、?換屆和選舉?工作及業(yè)委?會(huì)備案工作?。5、積?極開展物業(yè)?投訴調(diào)解工?作站、物業(yè)?維修服務(wù)站?、物業(yè)服務(wù)?中心和社區(qū)?居委會(huì)在物?業(yè)管理中的?各項(xiàng)服務(wù)聯(lián)?絡(luò)工作。?6、配合做?好物業(yè)服務(wù)?企業(yè)資質(zhì)升?級(jí)及年審、?物業(yè)招投標(biāo)?管理指導(dǎo)、?物業(yè)管理區(qū)?域的劃分和?物業(yè)管理驗(yàn)?收監(jiān)管工作?。7、完?成上級(jí)部門?安排的其他?物業(yè)管理工?作任務(wù)。?四、經(jīng)費(fèi)保?障1、人?員待遇：物?業(yè)管理協(xié)管?員基本工資?為每人每月?___元，?同時(shí)按規(guī)定?繳納養(yǎng)老保?險(xiǎn)、醫(yī)療保?險(xiǎn)、工傷保?險(xiǎn)、失業(yè)保?險(xiǎn)等補(bǔ)貼。?以上四項(xiàng)補(bǔ)?貼均以上年?度省在崗職?工平均工資?為基數(shù)，分?別按照__?_%、__?_%、__?_%、__?_%的企業(yè)?繳費(fèi)比例執(zhí)?行。2、?崗位培訓(xùn)補(bǔ)?貼：每人每?年___元?標(biāo)準(zhǔn)。3?、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)?補(bǔ)貼：每人?每年___?元標(biāo)準(zhǔn)。?4、經(jīng)費(fèi)來?源渠道：采?用公益性崗?位與財(cái)政補(bǔ)?貼相結(jié)合的?形式列支。?五、人員?選聘1、?選聘對(duì)象?市區(qū)戶籍的?城鎮(zhèn)失業(yè)人?員和大中專?院校（含技?工學(xué)校）畢?業(yè)生。2?、選聘條件?（1）遵?紀(jì)守法，誠?實(shí)守信，熱?愛物業(yè)管理?工作，服從?___分配?。（2）?高中以上文?化程度，具?有一定的政?策理論水平?、語言表達(dá)?能力、人際?溝通能力和?服務(wù)群眾意?識(shí)較強(qiáng)。?（3）男性?年齡在__?_周歲以下?，女性年齡?在___周?歲以下，身?體健康，五?官端正。?（4）城市?建設(shè)、物業(yè)?管理及法律?專業(yè)者優(yōu)先?。3、聘?用方式聘?用者與區(qū)住?房和城鄉(xiāng)建?設(shè)局簽訂勞?動(dòng)用工合同?，每?jī)赡旰?訂一次。?4、選聘程?序區(qū)物業(yè)?管理協(xié)管員?選聘工作按?照“公開條?件、自愿報(bào)?名、統(tǒng)一考?試、擇優(yōu)錄?用”的原則?，在區(qū)物業(yè)?管理協(xié)管員?選聘工作領(lǐng)?導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)?下，由區(qū)住?房和城鄉(xiāng)建?設(shè)局、區(qū)人?力資源和社?會(huì)保障局具?體___實(shí)?施。（1?）報(bào)名。根?據(jù)選聘方案?的具體報(bào)考?條件，報(bào)考?人員持《居?民___》?《省城鎮(zhèn)失?業(yè)人員證》?或《大中專?院校畢業(yè)證?》原件、復(fù)?印件，在區(qū)?住房和城鄉(xiāng)?建設(shè)局報(bào)名?，并填寫《?區(qū)物業(yè)管理?協(xié)管員報(bào)名?登記表》（?見附表），?經(jīng)選聘__?_審核報(bào)名?資格后進(jìn)行?匯總，并向?領(lǐng)導(dǎo)小組匯?報(bào)進(jìn)行審核?。（2）?考試體檢。?考試分為筆?試和面試，?區(qū)選聘__?_統(tǒng)一制訂?考題，并_?__符合條?件人員參加?考試，區(qū)選?聘工作領(lǐng)導(dǎo)?小組派員監(jiān)?督。筆試結(jié)?束后，按1?：2的比例?從高分到低?分依次確定?面試人員，?面試結(jié)束后?依據(jù)考生綜?合成績(jī)按選?聘職位1：?1的比例確?定擬聘人員?，并___?擬聘人員到?指定醫(yī)院參?加體檢。?（3）審核?聘用。體檢?結(jié)束后，由?區(qū)選聘領(lǐng)導(dǎo)?小組對(duì)擬聘?人員進(jìn)行審?定，審核合?格后，由區(qū)?住房和城鄉(xiāng)?建設(shè)局與聘?用人員簽訂?勞動(dòng)合同，?辦理各類保?險(xiǎn)，試用期?限三個(gè)月。?（4）崗?前培訓(xùn)。簽?訂勞動(dòng)合同?后，集中對(duì)?聘用人員進(jìn)?行崗前培訓(xùn)?，培訓(xùn)合格?后上崗工作?。物業(yè)管理?協(xié)管員崗前?培訓(xùn)由區(qū)住?房和城鄉(xiāng)建?設(shè)局___?實(shí)施。六?、管理考核?物業(yè)管理?協(xié)管員實(shí)行?區(qū)、街兩級(jí)?考核管理，?區(qū)住房和城?鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)?責(zé)人員選聘?、培訓(xùn)、分?配及績(jī)效考?核審定；各?鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)協(xié)?管員的使用?和考核（日??？己撕湍?度考核）。?物業(yè)協(xié)管?員由區(qū)住房?和城鄉(xiāng)建設(shè)?局實(shí)行動(dòng)態(tài)?（范本）管?理，統(tǒng)一選?聘、集中培?訓(xùn)、按崗配?備。各鎮(zhèn)街?要做好日常?檢查和考勤?管理，并將?物業(yè)管理協(xié)?管員納入鎮(zhèn)?街及社區(qū)工?作人員目標(biāo)?責(zé)任管理和?考核，年終?按照“德、?能、勤、績(jī)?”四個(gè)方面?進(jìn)行考核，?將考核結(jié)果?分優(yōu)秀、合?格、基本合?格、不合格?上報(bào)區(qū)住房?和城鄉(xiāng)建設(shè)?局。對(duì)考核?優(yōu)秀的人員?，由區(qū)住房?和城鄉(xiāng)建設(shè)?局予以表彰?獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考?核不合格人?員，予以解?除勞動(dòng)關(guān)系?。七、實(shí)?施步驟1?、制定方案?（___年?___月_?__日——?___年_?__月__?_日）。由?區(qū)物業(yè)管理?協(xié)管員選聘?工作___?制定實(shí)施方?案，報(bào)區(qū)政?府審定。?2、動(dòng)員宣?傳（___?年___月?___日—?—___年?___月_?__日）。?召開領(lǐng)導(dǎo)小?區(qū)及相關(guān)人?員會(huì)議，發(fā)?布選聘信息?，并采取多?種形式，廣?泛宣傳動(dòng)員?。3、報(bào)?名___（?___年_?__月__?_日——_?__年__?_月___?日）。（?1）報(bào)考人?員持《居民?___》《?省城鎮(zhèn)失業(yè)?人員證》或?《大中專院?校畢業(yè)證》?原件、復(fù)印?件，在區(qū)物?業(yè)管理協(xié)管?員選聘工作?___報(bào)名?，并填寫《?區(qū)物業(yè)管理?協(xié)管員報(bào)名?登記表》。?（2）區(qū)?選聘___?報(bào)名資格后?進(jìn)行匯總，?并將報(bào)考人?員資料上報(bào)?選聘工作領(lǐng)?導(dǎo)小組。?4、___?考核（__?_年___?月___日?——___?年___月?___日）?。（1）?根據(jù)報(bào)名情?況，由區(qū)選?聘領(lǐng)導(dǎo)小組?對(duì)考題、考?試時(shí)間、巡?檢人員做出?安排。（?2）發(fā)放準(zhǔn)?考證，__?_筆試和面?試。（3?）___考?試合格人員?到指定醫(yī)院?進(jìn)行體檢。?5、審定?聘用（__?_年___?月___日?——___?年___月?___日）?。由區(qū)選聘?領(lǐng)