2022年企業(yè)級(jí)SaaS數(shù)字化營(yíng)銷獲客白皮書-MobTech袤博

每日免費(fèi)獲取報(bào)1、每日微信群內(nèi)分享7+最新重磅報(bào)告2、每日分享當(dāng)日華爾街日?qǐng)?bào)、金融時(shí)報(bào)3、每周分享經(jīng)濟(jì)學(xué)回復(fù)：加入“起點(diǎn)財(cái)經(jīng)”微信群。前中國數(shù)字化營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)崛起，助力企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)開啟加速在全球數(shù)字化經(jīng)濟(jì)浪潮下，企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加快，直接帶動(dòng)了企業(yè)級(jí)aaS行業(yè)的迅猛發(fā)展。其中，業(yè)務(wù)垂直度越高的aaS企業(yè)對(duì)精準(zhǔn)獲客的需求度也越高。然而隨著增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)過渡，企業(yè)營(yíng)銷成本居高不下，加之后疫情時(shí)代，地域管控和出行限制導(dǎo)致線下獲客效率降低，aaS企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型迫在眉睫。而其中，大數(shù)據(jù)獲客軟件、商業(yè)查詢平臺(tái)、營(yíng)銷自動(dòng)化工具、直播軟件和SCRM系統(tǒng)等都已經(jīng)成為企業(yè)獲客本期白皮書由MobTech袤博、天眼查、衛(wèi)瓴科技聯(lián)合出品，將聚焦于企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷方向，闡述目SaaS企業(yè)營(yíng)銷獲客的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)，剖析SaaS企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷獲客的關(guān)鍵步驟，通過深度案例解，為廣大aaS影響。2疫后時(shí)代，SaaS行業(yè)獲客的危與SaaS企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷獲客體系建SaaS企業(yè)客戶旅程數(shù)字化營(yíng)銷策SaaS——疫后時(shí)代，SaaS行業(yè)獲客的危與數(shù)字化營(yíng)銷獲客的定 數(shù)字化營(yíng)銷獲客四大特 數(shù)據(jù)資

用戶定精細(xì)運(yùn)幫助企業(yè)、商家、個(gè)人將不同渠道的數(shù)據(jù)的整合為一體，將所有線索集中到一個(gè)用戶池中進(jìn)行一站式管理，打破數(shù)據(jù)孤島。

用戶畫通過實(shí)時(shí)追蹤用戶信息和行為數(shù)據(jù)，將用戶信息和行為數(shù)據(jù)接入活動(dòng)管理系統(tǒng)，進(jìn)行用戶群體維度劃分，繪制出不同的用戶畫像。

根據(jù)用戶基礎(chǔ)身份信息加上后期交互行為帶來的評(píng)分，對(duì)用戶價(jià)值劃分，建立360用戶畫像，幫助營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷觸達(dá)。

效果可數(shù)字化營(yíng)銷獲客可以對(duì)領(lǐng)域內(nèi)的潛在客戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)準(zhǔn)確挖掘、準(zhǔn)確分析、準(zhǔn)確獲取和經(jīng)濟(jì)效益。5數(shù)字化營(yíng)銷獲客的五個(gè)階 數(shù)字化營(yíng)銷獲客的五個(gè)階 潛在客意向客戶Lead市場(chǎng)線索MQL市場(chǎng)合格線索SQ銷售合格線索

新客戶/老客新客戶/老客轉(zhuǎn)化率低管理工具多，成交工具少拓客效率低無法平衡的數(shù)量和質(zhì)量

客戶全生命周期管6數(shù)字化營(yíng)銷獲客的五個(gè)階個(gè)階段打造“點(diǎn)、線、面、體”構(gòu)成的數(shù)字營(yíng)銷體系 數(shù)字化營(yíng)銷獲客的五個(gè)階

品牌宣傳PR媒體合作官網(wǎng)官微......

數(shù)字投放內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷拓客工具......

線索培育營(yíng)銷自動(dòng)化SCRM智能客服......

CRM電子名片企業(yè)微信情報(bào)系統(tǒng)......

CRM情報(bào)系統(tǒng)用戶運(yùn)營(yíng)...... 數(shù)字化營(yíng)銷獲客的發(fā)展歷從整體鏈路來看，隨著AI 數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展歷 1.0時(shí) 2.0時(shí) 3.0時(shí) 4.0時(shí) 種子萌芽 幼苗孕育 快速發(fā)展 成熟穩(wěn)定字基于Web1.0的單向營(yíng)銷20世紀(jì)90年代初，World字濟(jì) WideWeb（即萬維網(wǎng)）濟(jì)生，Internet時(shí)代活。從技術(shù)角度來說，時(shí)代企息或搜索信息。在數(shù)字營(yíng)銷企營(yíng) 1.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)造由網(wǎng)站主導(dǎo)，用戶沒有交互權(quán)營(yíng)方 主要運(yùn)用展示類橫幅廣告、方

3.0

精細(xì)化、智能化運(yùn)營(yíng)是當(dāng)下企業(yè)獲客需求CDP、營(yíng)銷自動(dòng)化、智能客服等場(chǎng)景在相對(duì)較短的發(fā)展時(shí)間中快速涌現(xiàn)出了較多的服務(wù)商，對(duì)用戶或客戶的 2022年中國營(yíng)銷數(shù)字化場(chǎng)景發(fā)展現(xiàn) 務(wù) 營(yíng)銷自動(dòng)數(shù)多程序化戶 藍(lán)海市場(chǎng)多程序化戶 藍(lán)海市場(chǎng)符合市Trading

DAP&SSP&

數(shù)字化營(yíng)銷獲客服務(wù)商圖 綜合（內(nèi)容） 疫后時(shí)代，SaaS服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)崛ToB服務(wù)遍及全行業(yè)，已突破500大類應(yīng)用，主要以傳統(tǒng)IT的SaaS為主，以協(xié)同、CRM、HR為代表。隨2010-2021年中2010-2021年中國企業(yè)級(jí)SaaS品類數(shù) 以數(shù)字營(yíng)銷/CDP/電商為代表的行業(yè)化、場(chǎng)景化的 以協(xié)同、數(shù)字營(yíng)銷及CRM的非標(biāo)準(zhǔn)化 以CRM、HR…為代表的 標(biāo)準(zhǔn)化 0 全球與中國SaaS滲透 6% 6%4%4%5% 0% 全球SaaS滲透 中國SaaS滲透 SaaS市場(chǎng)容量逼近千億規(guī)天眼查數(shù)據(jù)顯示，中國企業(yè)注冊(cè)量2021年注冊(cè)量已達(dá)2394.4萬家，反觀供給端，中國SaaS企業(yè)用戶注冊(cè)量1777.65家，供需比僅為0.7，遠(yuǎn)無法滿足需求市場(chǎng)，SaaS市場(chǎng)潛力巨大 2021年中國SaaS企業(yè)供需變 SaaS軟件憑借其簡(jiǎn)單易用、靈活便捷、低成本特性，成為小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方式。天眼查數(shù)據(jù)顯示，近兩年，中國SaaS場(chǎng)容量有望逼近千億規(guī)模。2021年中國企業(yè)用戶注冊(cè)共計(jì)23,944,208注冊(cè)量（家共計(jì)23,944,208

2021年中國SaaS企業(yè)用戶注冊(cè)共計(jì)1,777,865注冊(cè)量（家共計(jì)1,777,865

2021年中國SaaS企業(yè)被查

2520901

SaaS企業(yè)客戶獲取和管理痛在SaaS領(lǐng)域，CAC和流失率高，CTV和轉(zhuǎn)化率低，營(yíng)銷和銷售ROI較低等都是SaaS企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)景中常點(diǎn)，其中，高額的CAC（獲客成本）是影響企業(yè)成敗的主要因素 SaaS企業(yè)獲客痛 S企業(yè)的業(yè)務(wù)模型是R，收入模式是累計(jì)增加的，通常在獲客前期投入較大，導(dǎo)致其初期的現(xiàn)金流為負(fù)。而受現(xiàn)有獲客渠道流量的影響，CC高已成為S企業(yè)獲客的最大痛點(diǎn)?？蛻艮D(zhuǎn)化率S企業(yè)服務(wù)有別于傳統(tǒng)I產(chǎn)品企業(yè)，功能點(diǎn)多且入門較難，初期需先投入大量市場(chǎng)生收益。轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)，且在較長(zhǎng)時(shí)間的轉(zhuǎn)化過程中易產(chǎn)生用戶流失。

營(yíng)銷和銷售ROI（客戶利潤(rùn)）面對(duì)龐大的用戶和流量，只有通過有效的數(shù)據(jù)洞察和定向能力，才能幫助企業(yè)找到SaaS產(chǎn)品的高價(jià)值使用者和采購決策者，最大化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品ROI。目前，國內(nèi)SaaS企業(yè)SaaS企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷獲客體系建——集客營(yíng)銷InboundVS推式營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，SaaS企業(yè)獲客需要更有效的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略可以分為兩類：集客營(yíng)銷維度受眾維度受眾受眾被商家選擇而被動(dòng)接受的營(yíng)銷行為受眾主動(dòng)選擇商家而發(fā)生的營(yíng)銷行為營(yíng)銷反饋由受眾來決定是否看、聽或者反饋，粘性較低受眾會(huì)主動(dòng)尋找需要的信息，從自己的興趣角度出發(fā)，粘性較高溝通渠道電視和電臺(tái)廣告、電話營(yíng)銷、橫幅廣告、廣告牌、報(bào)紙和雜志廣告、彈出窗口等SEO(搜索引擎優(yōu)化)、SEM(搜尋引擎營(yíng)銷）、社交媒體、訂閱EDM、白皮書等溝通維度線型，一次或周期性全方位，長(zhǎng)期投入溝通方式主動(dòng)傳達(dá)，簡(jiǎn)短易懂，打動(dòng)人心教育型，以滿足用戶需求或者解答其問題為核心營(yíng)銷投入一般需要租用第三方的資源用以投放，因此較為昂貴自己可以掌控的營(yíng)銷渠道，因此往往會(huì)比較便宜并且容易衡量營(yíng)銷要求營(yíng)銷內(nèi)容精煉,文案抓人眼球，受眾定位精準(zhǔn)等等以用戶為中心的夯實(shí)的內(nèi)容體系，良好的網(wǎng)站架構(gòu)，營(yíng)銷互動(dòng)等等

Inbound+Outbound的有機(jī)獲客模式盛在當(dāng)今的數(shù)字化營(yíng)銷環(huán)境中，集客營(yíng)銷是一種相對(duì)較新的營(yíng)銷理念，但大多數(shù)aS企業(yè)仍在采用將集客營(yíng)銷策略和重定向推式營(yíng)銷策略相結(jié)合的獲客方式。InboundInboundOutbound營(yíng)銷漏斗四階針對(duì)針對(duì)用戶興趣標(biāo)簽來投放或觸達(dá)，為大規(guī)模營(yíng)銷獲取新客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌提升或改善品牌感知通過通過精準(zhǔn)和有用的內(nèi)容吸引潛在客戶，并在客戶購買行程的每個(gè)階段提升價(jià)

滿 客 數(shù)字化營(yíng)銷獲客四大主流渠目前Ibo和OtboaaS企業(yè)獲客主流渠道，也是數(shù)字化營(yíng)銷獲客體系基礎(chǔ)建設(shè)不可或缺的重要模塊。數(shù)字廣數(shù)字廣 SEM/SEO社交化social媒體廣告應(yīng)用內(nèi)廣告...大數(shù)據(jù)拓客工社 信平 人脈社交平臺(tái)企業(yè)信息查詢平臺(tái)大數(shù)據(jù)獲客軟件AI機(jī)器人...活動(dòng)營(yíng)直 會(huì)展會(huì)/峰會(huì)/論壇交流會(huì)/沙龍直播互動(dòng)小程序...內(nèi)容營(yíng) 機(jī)器口碑問答白皮書/報(bào)告音視頻AR/VR...高

營(yíng)銷和銷售ROI（客戶利潤(rùn) 數(shù)字化營(yíng)銷獲客全渠道價(jià)值評(píng) 主流獲客渠道投入與線索貢獻(xiàn) 市場(chǎng)預(yù)算占 主流獲客渠道線索貢獻(xiàn)數(shù)字廣 大數(shù)據(jù)拓客工 活動(dòng)營(yíng) 內(nèi)容營(yíng)數(shù)字廣 大數(shù)據(jù)拓客工 活動(dòng)營(yíng) 內(nèi)容營(yíng) 數(shù)字廣告渠道獲客邏輯與價(jià)值評(píng) 數(shù)字廣告渠道線索貢獻(xiàn) 谷必知百搜官網(wǎng)內(nèi)H5/營(yíng)銷落地谷必知百搜官網(wǎng)內(nèi)H5/營(yíng)銷落地資料中評(píng)論區(qū)/社 獲客 在線客服試用表單報(bào)告領(lǐng)取活動(dòng)報(bào)400電鳳騰網(wǎng)搜今日頭新社交化平臺(tái)社交化平臺(tái)口碑：新聞/軟

引流路 留資入 渠道價(jià) 頭條 頭條 騰訊脈 知小紅 B 獲客挑 ROI數(shù)字廣告獲客場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)方數(shù)字廣告具備較好的定位功能，在捕捉銷售線索方面天然具備了優(yōu)勢(shì)，是目前SaaS企業(yè)最常見的獲客方式。利 數(shù)字廣告運(yùn)營(yíng)指 開 前期策開 前期策階執(zhí)行準(zhǔn)執(zhí)行準(zhǔn)正式投投放總投放優(yōu)投放考核結(jié)點(diǎn)：線索數(shù)量、運(yùn)投放總結(jié)與持投放考核結(jié)點(diǎn)：線索數(shù)量、運(yùn)投放總結(jié)與持續(xù)優(yōu)化 成本測(cè)算與優(yōu)化：ROI測(cè)數(shù)據(jù)反饋?zhàn)侄?成本測(cè)算與優(yōu)化：ROI測(cè)數(shù)據(jù)反饋?zhàn)侄?正式投放預(yù)算分配/人群定向/核心指標(biāo)客戶畫像 指操指操搜索類廣告/社交類廣告/融企業(yè)微信第三方營(yíng)銷自動(dòng)化工具CDPMA企業(yè)微信第三方營(yíng)銷自動(dòng)化工具CDPMA自有平臺(tái)：官網(wǎng)微官網(wǎng)H5 大數(shù)據(jù)拓客工具獲客邏輯與價(jià)值評(píng) 大數(shù)據(jù)拓客工具渠道線索貢獻(xiàn) 獲客智能客智能客機(jī)器客企業(yè)查招聘企業(yè)查招聘客社交

引流路 留資入 渠道價(jià) 獲客效 客戶 獲客效 客戶體驗(yàn)獲客成本規(guī)?；?獲客挑 數(shù)據(jù)深度與廣數(shù)據(jù)安數(shù)據(jù)孤表單留電話咨關(guān)注官網(wǎng)/公眾號(hào)外呼/加面對(duì)面溝外加陌產(chǎn)外加陌技術(shù)交流培 獲客 客公域客公域數(shù)私域數(shù)公域數(shù)據(jù)+大數(shù)據(jù)分大數(shù)據(jù)平臺(tái) 微商機(jī)商機(jī)情

名郵 大數(shù)據(jù)拓客工具獲客場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)方 大數(shù)據(jù)獲客場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)方 商機(jī)建

API據(jù)補(bǔ)

存量線

商機(jī)信

被動(dòng)線線索公

意向推模意向推模

80-B 79C 59

動(dòng)態(tài)行為目標(biāo)其他

返回全量觸達(dá)狀（已接通/空號(hào)/稍后聯(lián)系等持續(xù)優(yōu)化目標(biāo)客戶庫廣度、厚度、精準(zhǔn)

內(nèi)容營(yíng)銷渠道獲客邏輯與價(jià)值評(píng) 內(nèi)容營(yíng)銷渠道線索貢獻(xiàn) 獲客形 引流路 留資入 渠道價(jià) 公司介 資 產(chǎn)品介 資 案例介 技術(shù)干 資 白皮 資 行業(yè)報(bào) 短視 直 音

官官社官社抖垂

宣傳案例官網(wǎng)知其他自媒

訪客旅 官網(wǎng)/官微報(bào)告/白皮宣傳冊(cè)/案例視頻號(hào)/抖音/B站 獲客 在線客試用表報(bào)告領(lǐng)加微溝

獲客效 無明確獲客成市場(chǎng)教育線索孵品牌影響力打 獲客挑 獲客周期長(zhǎng)見效難以規(guī)?；鲂鑳?nèi)容團(tuán)隊(duì)支抖抖騰小紅百視頻今日頭微 內(nèi)容營(yíng)銷獲客場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)方間的關(guān)系，幫助企業(yè)達(dá)到“思想領(lǐng)導(dǎo)” 內(nèi)容營(yíng)銷獲客場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)方 中適中適用階品牌故事

成單轉(zhuǎn)化階 觀看式觀看式 體驗(yàn)式體驗(yàn)式品牌品牌解決方解決方案指操 指操H5APP干貨應(yīng) 活動(dòng)營(yíng)銷渠道獲客邏輯與價(jià)值評(píng) 活動(dòng)營(yíng)銷渠道線索貢獻(xiàn) 官微關(guān)社群入官微關(guān)社群入預(yù)約留???抽獎(jiǎng)留抖騰小紅百視頻今日頭微行業(yè)信參會(huì)行業(yè)信參會(huì)觀客活動(dòng)主專家訪嘉賓連專家訪嘉賓連客聯(lián)合直客客小程配

引流路 留資入 渠道價(jià) 行業(yè)展行業(yè)展會(huì)/峰技術(shù)交流會(huì)官小型沙龍茶話培訓(xùn) 訪客旅 外呼/加簽到/關(guān)注/抽產(chǎn)品試用體社群入群/問卷調(diào)紙質(zhì)留資 名電話微信 郵關(guān)注加粉 在線表獲客 獲客效 客戶體驗(yàn)1V1深度交品牌影響力打獲客成本中大型活動(dòng)退直播效果疲獲客挑線上活動(dòng)渠道直播獲客場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)方疫情影響下，線下活動(dòng)受阻，企業(yè)直播逐漸成為SaaS企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷獲客和提升品牌曝光的有效渠道播活動(dòng)和線上+ 直播活動(dòng)獲客運(yùn)營(yíng)方 階執(zhí)復(fù)盤期：活動(dòng)階執(zhí)復(fù)盤期：活動(dòng)復(fù)盤、沉淀積預(yù)熱期：活動(dòng)種草，引導(dǎo)促活；轉(zhuǎn)化期：直播營(yíng)銷，收割轉(zhuǎn)籌備期：活動(dòng)策劃、人員準(zhǔn)備；蓄水期：老客喚醒，裂變拉運(yùn)

主主播主播團(tuán)組 分

營(yíng)環(huán)營(yíng)環(huán)播預(yù)流量買流效效應(yīng)融公眾號(hào)官網(wǎng)小程序H5企業(yè)微信第三方營(yíng)銷自動(dòng)化工具CDP應(yīng)融公眾號(hào)官網(wǎng)小程序H5企業(yè)微信第三方營(yíng)銷自動(dòng)化工具CDPMA指福效效SaaS企業(yè)客戶旅程數(shù)字化營(yíng)銷策——MarTech營(yíng)銷自動(dòng)化加持，數(shù)智化賦能企SaaS企業(yè)客戶旅程營(yíng)銷策略全SaaS企業(yè)客戶旅程營(yíng)銷策客戶旅程管理的直接目標(biāo)是提升客戶體驗(yàn),最終目標(biāo)則是促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)。核心營(yíng)銷策略是在SaaS客戶旅程 SaaS企業(yè)客戶旅程營(yíng)銷策略全 需求產(chǎn)

2定位問線上研究解決方案，瀏覽關(guān)報(bào)告，明確問題

3方案探網(wǎng)絡(luò)搜索、群體評(píng)估與采

45明確需 討論，研究解決方案

示，瀏覽供應(yīng)商網(wǎng)站

服務(wù)對(duì)

簽約成

使用推

集客式+集客式+內(nèi)容營(yíng) 線上直播與

企 客信息畫 行為畫 提供客戶畫像分 私域私域 Out觸客戶案例包裝/其它合 未成交市場(chǎng)繼續(xù)孵 內(nèi)容營(yíng) 線上直播與線下活 Out&in結(jié) 內(nèi)容營(yíng) 線上直播與線下活 Out&in結(jié) 搜索引擎/信息流平平 大數(shù)據(jù)拓客系 持續(xù)的市場(chǎng)傳 提供銷售拓客資 問題感知階段：市場(chǎng)教育與塑造品牌認(rèn) 客戶旅程階段一：?jiǎn)柎鸶? 客戶案 解決方 技術(shù)干 視頻類素材 大咖觀 行業(yè)趨 報(bào)告白皮書 產(chǎn)品介 私域流量：公眾號(hào)、視頻號(hào)、

創(chuàng)造產(chǎn)品/ 官 微信公眾

私 客

SEM\SEO注信息搜索階段：精準(zhǔn)全量獲取潛在 客戶旅程階段二：信息搜 通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容配合社媒傳播渠道，吸引客戶主動(dòng)主要通過廣告投放，使用精準(zhǔn)定向，在媒體流量中隨著營(yíng)銷技術(shù)改進(jìn)，通過

SDR篩活 資營(yíng) 資360……360……意向未轉(zhuǎn)化數(shù) 高廣 高AI外呼AI外呼大數(shù)據(jù)精 信息搜索階段：精準(zhǔn)拓客是規(guī)?；鲩L(zhǎng)的突破精準(zhǔn)拓客或是SaaS企業(yè)未來規(guī)?；鲩L(zhǎng)的一個(gè)突破口，通過第三方數(shù)據(jù)及技術(shù)手段，識(shí)別信息搜索階段 客戶旅程階段二：信息搜 潛客全觸點(diǎn)數(shù)據(jù)收 識(shí)別潛客訪問行 找到“有需求”潛APP使APP使

需求產(chǎn) 定位問需求產(chǎn) 定位問 方案探 明確需求供應(yīng)商對(duì)比采購?fù)昕蛻粝螺dXXXX白皮書，符合客戶畫…活動(dòng)郵箱/客戶下載XXXX白皮書，符合客戶畫…活動(dòng)郵箱/官網(wǎng)/信息搜索階段：大數(shù)據(jù)獲取潛客優(yōu)隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能技術(shù)的迭代，基于客戶興趣標(biāo)簽的大數(shù)據(jù)拓客方式以其高效、低成本、精準(zhǔn)等獨(dú)最佳時(shí)段觸獲取潛客更精獲客成本低效率大數(shù)據(jù)拓客基本以S道拓客效率高成本低。為集客式營(yíng)銷提獲取官網(wǎng)、活動(dòng)H5動(dòng)態(tài)畫像賦能業(yè) 產(chǎn)品評(píng)估階段：全面立體洞察用戶在產(chǎn)品評(píng)估階段，通過實(shí)時(shí)追蹤客戶信息和行為數(shù)據(jù)，將客戶信息和行為數(shù)據(jù)接入客戶管理系統(tǒng)，進(jìn)行客戶群體 客戶旅程階段三：產(chǎn)品評(píng) 企業(yè)基礎(chǔ)信地理位經(jīng)營(yíng)范公司規(guī)所屬行…

工商信息變?nèi)谫Y信新聞?shì)洏I(yè)務(wù)動(dòng)…

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企業(yè)畫像+像一定包含企業(yè)基礎(chǔ)畫像+企業(yè)動(dòng)態(tài)畫像+ 產(chǎn)品評(píng)估階段：精細(xì)運(yùn)營(yíng)線索流轉(zhuǎn)與市場(chǎng)在產(chǎn)品評(píng)估階段，根據(jù)客戶基礎(chǔ)身份信息加上后期交互行為帶來的評(píng)分，建立360用戶畫像，對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行等級(jí)劃分，幫助營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷觸達(dá)，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)線索的精細(xì)化培育與運(yùn)營(yíng)。 客戶旅程階段三：產(chǎn)品評(píng) 潛低客分

較意低向度

銷

根據(jù)畫像細(xì)分客 服務(wù)/需求產(chǎn)品：A產(chǎn)品客戶、B產(chǎn)品客戶

通過行業(yè)案例包裝、產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景案例包企業(yè)規(guī)模：上市公司、小規(guī)模企業(yè)

微信社 企業(yè)微 營(yíng)銷活

線索跟進(jìn)前-信息對(duì)市場(chǎng)可以將線索孵化過程、來源渠道、客戶互相等信息同步各銷售，讓銷售成未成合作/線索跟進(jìn)前-信息對(duì)市場(chǎng)可以將線索孵化過程、來源渠道、客戶互相等信息同步各銷售，讓銷售成未成合作/銷售成交后、或者客戶跟進(jìn)未成交，信息同步給市場(chǎng)例如未成交原因是否可再次孵化、成交客戶是否可以 客戶旅程階段四：產(chǎn)品購 線線索跟進(jìn)時(shí)-支持幫銷售成交轉(zhuǎn)化時(shí)市場(chǎng)更多扮演輔助角色，做好持續(xù)性市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，同時(shí)提供給銷售更多打單資料，例提供銷售拓客資料:案例、解決方案持續(xù)的市場(chǎng)傳播:推文、活客戶畫像信客戶畫像信息:企業(yè)信息、互動(dòng)情況 購買評(píng)價(jià)階段：增強(qiáng)客戶留存與口碑傳對(duì)于aS企業(yè)而言，獲客與留存同等重要，在購買評(píng)價(jià)階段，重視客戶留存與口碑傳播，持續(xù)加強(qiáng)客戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)能力，并積極跟進(jìn)洞察客戶動(dòng)態(tài)，維護(hù)客戶關(guān)系，是提升客戶生命周期價(jià)值的有效途徑。 客戶旅程階段五：購買評(píng) 客戶使用階 客戶續(xù)費(fèi)階新需求預(yù)測(cè)、輔助運(yùn)營(yíng)客戶激 客戶流失預(yù)

————案例展示篩選標(biāo)基于前文的研究結(jié)果，并通過數(shù)字廣告、大數(shù)據(jù)拓客、活動(dòng)營(yíng)銷和綜合（內(nèi)容）營(yíng)銷客渠道中分別篩選出2個(gè)典型服務(wù)商進(jìn)行簡(jiǎn)單分析數(shù)字廣 大數(shù)據(jù)拓活動(dòng)營(yíng) 內(nèi)容營(yíng)

數(shù)字廣告平臺(tái)-百度營(yíng)銷介在新世紀(jì)的前十年，國內(nèi)搜索引擎行業(yè)迅速發(fā)展。2000年百度成立，后來成為全球最大中文搜索引擎，而企業(yè)獲客繞不開搜索，尤其是繞不開百度 百度營(yíng)銷簡(jiǎn)IT/消費(fèi)電 房產(chǎn)家 網(wǎng)絡(luò)服 教育培 商務(wù)服生活服 汽 金 部分案 數(shù)字廣告平臺(tái)-知乎廣告介近幾年，知乎和小紅書等以內(nèi)容為主的平臺(tái)興起，通過挖掘用戶的需求與吸引用戶興知+廣 知乎知+廣IT/消費(fèi)電 傳統(tǒng)制 電商服 教育培 商務(wù)服生活服 醫(yī)療健 金融消 部分案 代表案例：字節(jié)跳大數(shù)據(jù)拓客工具-天眼代表案例：字節(jié)跳在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過天眼查搜索查找目標(biāo)群體客戶是銷售常用的拓客方式之一，經(jīng)過耕，天眼查用戶滲透率60%以上，穩(wěn)居行業(yè)第一，行業(yè)活躍用戶占比72.4天眼查天眼查天眼查天眼查3億 1000萬用戶覆 合作平 小微企 3.1億 6.4億維度信 社會(huì)實(shí) 全球企 大數(shù)據(jù)拓客工具-MobTech袤博企業(yè)介大數(shù)據(jù)拓客工具興起，MobTech袤博科技作為國內(nèi)第一批大數(shù)據(jù)企業(yè)，以數(shù)據(jù)應(yīng)用為主導(dǎo)，其營(yíng)銷自動(dòng)化產(chǎn)品與解決方案被廣大企業(yè)主采用190億 4.5億 150萬 100萬累計(jì)設(shè)備覆 190億 4.5億 150萬 100萬累計(jì)設(shè)備覆 累計(jì)應(yīng)用覆蓋 累計(jì)服務(wù)用戶秉承著“讓世界心中有數(shù)”的愿景，

代表案例：某HRSAAS軟件企 117條 56條 204條356條目標(biāo)商 33%CRM跟進(jìn) 16%沉默線 新增商A客 其中16家有聯(lián)系方 商務(wù)談判環(huán)有在關(guān)注其他競(jìng) 其中4家接①互聯(lián)網(wǎng)，零售 存在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問B客 2家有意向、1家跟進(jìn)②500型公 初步溝通階沉默線索重新喚 全新商機(jī)由銷售跟活動(dòng)營(yíng)銷工具-微吼企業(yè)介進(jìn)入2022年，企業(yè)直播已成為企業(yè)方重要的線上獲客工具之一。微吼歷經(jīng)十余年發(fā)展迎來高潮發(fā)展期，是一家廣受全球客戶信賴的企業(yè)直播平臺(tái)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供 微吼簡(jiǎn) 產(chǎn)品及能 代表案例：方正證 大數(shù)據(jù)+AI為依托，通過視頻互吼已經(jīng)為40萬+行業(yè)標(biāo)桿及企業(yè)播服務(wù)，其中世界500強(qiáng)企業(yè)中有21%是微吼服務(wù)的客戶。平臺(tái)用戶覆蓋3億商務(wù)人群，應(yīng)用場(chǎng)01大直播場(chǎng)景，打造直播矩 02用戶運(yùn)營(yíng)/轉(zhuǎn)化，盤活私03合規(guī)保獲 留 營(yíng)引 服 轉(zhuǎn) 持牌經(jīng)營(yíng) 做好內(nèi) 審核，老帶 員資 保直播訪客 法合 講述理性 直播全 露要充 障信息企業(yè) 公眾 小程 外信活動(dòng)營(yíng)銷工具-目睹企業(yè)介2015年目睹提出企業(yè)直播概念，2021年升級(jí)為數(shù)字化活動(dòng)平臺(tái)，并成為第一梯隊(duì)服務(wù)商，以易用、穩(wěn)定、開放的多場(chǎng)景直播系統(tǒng)和全周期視頻運(yùn)營(yíng)服務(wù)，助力了數(shù)十萬企業(yè)客戶成功。 目睹簡(jiǎn) 產(chǎn)品及能 代表案例：廣聯(lián) 創(chuàng)立于2015創(chuàng)立于2015年，是中國領(lǐng)先的數(shù)字化活動(dòng)平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)廠商，也是企業(yè)數(shù)字化活動(dòng)概念的提出者和踐行者。目睹擁有多項(xiàng)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的超高清視頻云技術(shù)，致力于以“開放、穩(wěn)定、安全”為產(chǎn)品核心理念，貫徹“助力客戶成功”的使命價(jià)值觀，以科技創(chuàng)新推動(dòng)活動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成就每一場(chǎng)數(shù)字化活動(dòng)！截至目前，目睹的服務(wù)已覆蓋了30多個(gè)行業(yè)，年均服務(wù)超過125萬場(chǎng)次，贏得了包括世界在華500強(qiáng)企業(yè)、國內(nèi)上市企業(yè)及行業(yè)頭部企業(yè)等眾多用戶的舉辦純線上混合活動(dòng)400+場(chǎng)景化功能，客戶價(jià) 綜合營(yíng)銷工具-衛(wèi)瓴科技企業(yè)介目前，衛(wèi)瓴科技已與騰訊企業(yè)