會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)流程5

會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)流程崔峻天津泰達(dá)生物醫(yī)學(xué)工程股份有限公司市場(chǎng)總監(jiān)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)流程圖開(kāi)發(fā)期活動(dòng)期跟進(jìn)期社區(qū)活動(dòng)邀請(qǐng)參會(huì)回訪服務(wù)積累資料科普講座重復(fù)邀約篩選名單溝通促銷(xiāo)服務(wù)促銷(xiāo)會(huì)前服務(wù)會(huì)后總結(jié)鞏固關(guān)系會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)推廣模式分析●會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的目的1、集中目標(biāo)顧客，以醫(yī)生、儀器，配合典型病例，患者現(xiàn)身說(shuō)法，制造銷(xiāo)售熱潮。2、產(chǎn)生階段銷(xiāo)量最大化。3、和顧客進(jìn)行雙向溝通，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，建立良好的口碑宣傳。4、搜集顧客檔案，為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。制定方案確定場(chǎng)地、專家邀約客戶活動(dòng)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)操作會(huì)后總結(jié)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的操作方法

會(huì)前通知制定方案要點(diǎn)科普講座分小組科普講座（35人）、大型健康報(bào)告會(huì)、聯(lián)誼會(huì)。依講座層次、人數(shù)、規(guī)模制定不同的活動(dòng)策劃方案，包括人員分工、邀約客戶，場(chǎng)地選擇，會(huì)場(chǎng)控制，會(huì)后總結(jié)等都必須明確，制定一個(gè)完整、詳細(xì)的策劃方案，就等于成功了一半。當(dāng)?shù)佤[市區(qū)，人口基數(shù)大，有一定知名度的酒店、賓館；交通便利；音響、投影、幻燈等設(shè)備條件較好；邀請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)赜兄鹊拇筢t(yī)院的專家，以體現(xiàn)產(chǎn)品的檔次與講座的權(quán)威性，專家可為專職或兼職。定場(chǎng)地、專家原則：遵循邀約“前期溝通好，購(gòu)買(mǎi)意向大”的原則提高邀約針對(duì)性和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)效性千萬(wàn)不要把前期未溝通好的客戶帶到會(huì)場(chǎng)，以免引起負(fù)面效應(yīng)。

邀約客戶電話邀約溝通前的準(zhǔn)備：姓名、單位、電話、經(jīng)濟(jì)狀況、職務(wù)。目標(biāo)顧客選擇標(biāo)準(zhǔn)：有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；病癥較多的人群；急需改善癥狀的中老年人群；知識(shí)層次相對(duì)較高人群；本市戶口。過(guò)濾重點(diǎn)客戶的內(nèi)容并記錄。心理調(diào)節(jié)準(zhǔn)備——以感染顧客。通話的具體步驟問(wèn)候?qū)Ψ健晕医榻B——找出實(shí)施目標(biāo)簡(jiǎn)單寒暄——使用/未使用產(chǎn)品——確定邀請(qǐng)對(duì)象———來(lái)/不來(lái)參會(huì)——再度寒暄。通話語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、聲音、態(tài)度適中、規(guī)范。真誠(chéng)情感投入。撥錯(cuò)電話需向?qū)Ψ降狼?。通話中要思想集中，適度寒暄。做好通話要點(diǎn)記錄，便于以后分析與利用。通話結(jié)束前寒暄，并等對(duì)放下電話后再放電話。電話溝通的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)電話溝通的的重點(diǎn)性格及知識(shí)識(shí)分類：知識(shí)型———產(chǎn)品與疾疾病的關(guān)系系講清楚。。活潑型———強(qiáng)調(diào)節(jié)目目豐富多彩彩。理智型———強(qiáng)調(diào)專家家講座權(quán)威威性。情緒型———強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)氣氛活躍躍、節(jié)目豐豐富。占小便宜型型——強(qiáng)調(diào)調(diào)抽獎(jiǎng)及禮禮品贈(zèng)送。。拜訪邀約前期準(zhǔn)備：：電話確定定（時(shí)間、、地點(diǎn)、對(duì)對(duì)象）———個(gè)人準(zhǔn)備備（證件、公司資資料、產(chǎn)品品資料、邀邀請(qǐng)函、個(gè)個(gè)人儀表））——自我我心理調(diào)節(jié)準(zhǔn)備———顧客拜拜訪。拜訪流程：：預(yù)約時(shí)間間——合適適方式登門(mén)門(mén)拜訪———與顧客義義流——邀請(qǐng)參會(huì)。。前期準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備包括條幅、、產(chǎn)品手冊(cè)冊(cè)、易拉寶寶、、幻燈燈機(jī)（有條條件的可用用投影儀、、手提電腦腦）、簽到到本、展示示卡、檢測(cè)測(cè)儀器、報(bào)報(bào)告單等。。人員準(zhǔn)備發(fā)放邀請(qǐng)函函。實(shí)行家家訪式拜訪訪，進(jìn)行一一對(duì)一溝通通，提高尋尋找目標(biāo)客客戶的準(zhǔn)確確率；電話確定到到會(huì)名單，，是對(duì)家訪訪的補(bǔ)充和和鞏固，提提高到會(huì)率率；分工預(yù)備會(huì)會(huì)，分工明明確，責(zé)任任到人，發(fā)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精精神，充分分調(diào)動(dòng)員工工的積極性性?，F(xiàn)場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng)進(jìn)入指指示牌（賓賓館或酒店店提供），，并由專人人引導(dǎo)入會(huì)會(huì)場(chǎng)，進(jìn)入入定位置落落座；接待、產(chǎn)品品資料、醫(yī)醫(yī)學(xué)資料擺擺放、產(chǎn)品品展示區(qū)（（堆頭大小小、形狀、、位置體積積）設(shè)計(jì)、、咨詢區(qū)、、條幅懸掛掛等均要有有專人負(fù)責(zé)責(zé)。會(huì)中的顧客客服務(wù)接待禮儀：：接待前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作：：物品準(zhǔn)備（（條幅、產(chǎn)產(chǎn)品、說(shuō)明明書(shū)、易拉拉寶、禮品品、獎(jiǎng)品））環(huán)境布置準(zhǔn)準(zhǔn)備（產(chǎn)品品擺放、條條幅懸掛、、桌椅擺放放、產(chǎn)品展展示區(qū)設(shè)計(jì)計(jì)）接待人員的的個(gè)人準(zhǔn)備備（服裝、、頭發(fā)、化化妝、口腔腔、手衛(wèi)生生）迎賓入入座奉奉茶溝溝通推銷(xiāo)技巧：：了解顧狀況況—涉入產(chǎn)產(chǎn)品資料及及相關(guān)信息息—引起顧顧客興趣——尋找重點(diǎn)點(diǎn)顧客試用用、試用之之后產(chǎn)生購(gòu)購(gòu)買(mǎi)，引起起連帶效應(yīng)應(yīng)—分類指指導(dǎo)，個(gè)性性化溝通（（攻堅(jiān)階段段），購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)不購(gòu)買(mǎi)均均回訪，做做好服務(wù)工工作。接待做到十十要、五心心、四聲、、四到十要：接待要熱情情；言語(yǔ)要要溫和；態(tài)度要尊重重；心理要要自信；表達(dá)要準(zhǔn)確確；吐字要要清晰；交談要用心心；贊美要要真誠(chéng)；講解要到位位；溝通要要及時(shí)；五心信心；對(duì)公公司、產(chǎn)品品、自己有有信心。愛(ài)心：將愛(ài)愛(ài)心奉獻(xiàn)給給每一位顧顧客。細(xì)心：注意意觀察顧客客表情與內(nèi)內(nèi)心世界，，把握銷(xiāo)售售良機(jī)。熱心：解答答各種產(chǎn)品品疑問(wèn)。耐心：尊重重顧客，反反復(fù)溝通。。四聲：顧客來(lái)時(shí)有有招呼聲；；介紹產(chǎn)品有有介紹聲；；發(fā)生誤會(huì)有有解釋聲：：顧客離開(kāi)有有道別聲：：四到：眼———口———心——手手。會(huì)后的顧客客服務(wù)電話跟蹤（（包括業(yè)務(wù)務(wù)員咨詢專專家）：親情跟蹤：：聯(lián)誼會(huì)上上未購(gòu)產(chǎn)品品的顧客兩兩天內(nèi)回訪訪，進(jìn)一步步探求顧客客未購(gòu)原因因并做相關(guān)關(guān)解釋，借借專家的勢(shì)勢(shì)進(jìn)行深入入溝通，力力爭(zhēng)促成購(gòu)購(gòu)買(mǎi)?；卦L跟蹤：：詢問(wèn)情況況（若購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品了解有有效、顯效效時(shí)間及使使用方法，，是否有投投訴抱怨并并作解釋））回訪時(shí)間間第一次從從購(gòu)物之日日起一周內(nèi)內(nèi)，第二次次回訪時(shí)間間，即首次次回訪后一一月內(nèi)；培養(yǎng)忠誠(chéng)顧顧客平時(shí)親情溝溝通?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)溝溝通。發(fā)展榮譽(yù)顧顧客對(duì)公司產(chǎn)品品療效充分分認(rèn)可。使用過(guò)產(chǎn)品品效果好。。愿做義務(wù)宣宣傳。本市戶口?！，F(xiàn)場(chǎng)操作專家講座（（先醫(yī)學(xué)后后產(chǎn)品）為為主；忠誠(chéng)顧客發(fā)發(fā)言（一般般2—6人人）為輔；；其它內(nèi)容：：游戲、舞舞蹈、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問(wèn)問(wèn)答，以活活躍會(huì)場(chǎng)氣氣氛；會(huì)議時(shí)間一一般有超過(guò)過(guò)3個(gè)半小小時(shí)，過(guò)短短溝通力度度不夠，過(guò)過(guò)長(zhǎng)中老年年人不易接接受。具體體情況應(yīng)根根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)靈靈活調(diào)整。。一、簽到（（設(shè)簽到表表）二、主持人人開(kāi)場(chǎng)白，，并簡(jiǎn)介會(huì)會(huì)議內(nèi)容（（5分鐘））三、專家講講座（醫(yī)學(xué)學(xué)25分鐘鐘）四、有獎(jiǎng)問(wèn)問(wèn)答（3分分鐘）五、節(jié)目（（5分鐘））六、專家講講座（20分鐘）七、有獎(jiǎng)問(wèn)問(wèn)答（5分分鐘）八、顧客發(fā)發(fā)言（1——2位10分鐘））九、節(jié)目（（5分鐘））上半場(chǎng)結(jié)束束，溝通促促銷(xiāo)40分分鐘左右會(huì)議程序會(huì)議程序十、節(jié)目（（5分鐘））十一、抽三三等獎(jiǎng)（2分鐘）十三、抽二二等獎(jiǎng)（13位5分分鐘）十四、節(jié)目目（5分鐘鐘）十五、抽一一等獎(jiǎng)（3分鐘）每次會(huì)議要要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)情況靈活活安排，并并對(duì)顧客進(jìn)進(jìn)行回訪跟蹤服服務(wù)。目的在于積積累經(jīng)驗(yàn)，，引導(dǎo)員工工以良好、、積極的心心態(tài)去面對(duì)對(duì)成績(jī)和失失誤，營(yíng)造積極向向上的團(tuán)隊(duì)隊(duì)氛圍。首先對(duì)會(huì)前前策劃方案案進(jìn)行總結(jié)結(jié)物品準(zhǔn)備是是否充分完完備；人員準(zhǔn)備是是否到位；；主持人調(diào)控控現(xiàn)場(chǎng)氣氛氛的能力；；專家講座的的水平；顧客發(fā)言的的質(zhì)量；員工溝通釧釧銷(xiāo)存在的的問(wèn)題；會(huì)后總結(jié)其次對(duì)會(huì)后后改進(jìn)方案案進(jìn)行總結(jié)結(jié)人員分工、、職責(zé)科學(xué)學(xué)化、規(guī)范范化；物品從計(jì)劃劃、采購(gòu)、、管理、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)使用、、會(huì)后清理理由專人負(fù)負(fù)責(zé)；專家講座（（醫(yī)學(xué)、產(chǎn)產(chǎn)品）、主主持人事先先都要排練練，內(nèi)容包包括講座風(fēng)風(fēng)格、語(yǔ)語(yǔ)言、表表情、肢體體動(dòng)作、內(nèi)內(nèi)賓、技巧巧、主持風(fēng)風(fēng)格、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)調(diào)控能力力等；人員促銷(xiāo)、、溝通、服服務(wù)理論培培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)模擬，這這是決定會(huì)會(huì)場(chǎng)銷(xiāo)售的的關(guān)鍵。做好前期的的準(zhǔn)備工作作，包括和和主管部門(mén)門(mén)的溝通，，場(chǎng)地的選選擇，會(huì)場(chǎng)場(chǎng)的布置等等工作。活動(dòng)前期宣宣傳一定要要到位，包包括顧客的的邀約、電電話拜訪、、送達(dá)邀請(qǐng)請(qǐng)函。重點(diǎn)點(diǎn)顧客應(yīng)重重點(diǎn)溝通，，做好會(huì)前前充分的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作。。會(huì)議期間人人員分工合合理，密切切配合，做做到協(xié)調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一。注重會(huì)場(chǎng)的的氣氛，同同時(shí)注重產(chǎn)產(chǎn)品展示。。要有專人負(fù)負(fù)責(zé)突發(fā)事事件的處理理工作。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)注注意事項(xiàng)設(shè)立專柜選擇專柜的的目的為產(chǎn)品在銷(xiāo)銷(xiāo)售過(guò)程中中有一個(gè)良良好的環(huán)境境。加大產(chǎn)品的的終端展示示度。為產(chǎn)品今后后的促銷(xiāo)提提供一個(gè)好好的場(chǎng)地。。降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。選擇專柜的的方法在本地市選選擇人流量量較大的商商場(chǎng)、超市市、藥店租租賃柜臺(tái)、、或在鬧市市區(qū)租賃門(mén)門(mén)面房，設(shè)設(shè)立專柜。。專柜的注意意事項(xiàng)除專柜租金金外，還要要考慮稅務(wù)務(wù)的不關(guān)問(wèn)問(wèn)題。要有自己的的經(jīng)營(yíng)條件件。專柜營(yíng)業(yè)員員要高素質(zhì)質(zhì)、高要求求、嚴(yán)管理理。選擇專柜的的方法社區(qū)活動(dòng)的的目的加大產(chǎn)品和和顧客之間間的接觸度度。首次和顧客客進(jìn)行溝通通，以產(chǎn)品品為媒介，，重心在于于和顧客的的心理溝通，為以后后的會(huì)議營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)和科普普講座奠定定基礎(chǔ)。搜集顧客資資料檔案，，記錄詳細(xì)細(xì)的顧客資資料。社區(qū)促銷(xiāo)活活動(dòng)社區(qū)活動(dòng)的的注意事項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)前期一一定要作好好前期準(zhǔn)備備工作。提前和小區(qū)區(qū)的門(mén)衛(wèi)、、治保主任任作好事前前的溝通工工作。工作人員要要分工明確確，注重整整體形象。?？破罩v座、、聯(lián)誼會(huì)前前期一般不不做社區(qū)推推廣活動(dòng)。。夾報(bào)宣傳的的目的節(jié)省資源，，加大宣傳傳力度。增大產(chǎn)品的的認(rèn)知度。。提醒顧客產(chǎn)產(chǎn)品所在的的地點(diǎn)、位位置以及聯(lián)聯(lián)系方式。。制作產(chǎn)品夾夾報(bào)的內(nèi)容容。夾報(bào)內(nèi)內(nèi)容的編寫(xiě)寫(xiě)要按版面面設(shè)計(jì)，并并確定每一一版的主題題。從整體體上要體現(xiàn)現(xiàn)夾報(bào)的權(quán)權(quán)威性、產(chǎn)產(chǎn)品科學(xué)性性、先進(jìn)性性、賣(mài)點(diǎn)及及特色。使使讀者看完完報(bào)紙后有有一種被尊尊重和獲得得知識(shí)的感感覺(jué)，起到到宣傳的目目的。夾報(bào)所選擇擇的載體媒媒體首選在在中老年老老體人、有有知識(shí)層次次、收穩(wěn)定定、保健意意識(shí)強(qiáng)的人人群中有影影響國(guó)的報(bào)報(bào)媒。如：：地方報(bào)、、都市報(bào)、、晚報(bào)等中中老年人喜喜歡的報(bào)紙紙。夾報(bào)宣傳的的方法夾報(bào)宣傳的的注意事項(xiàng)項(xiàng)1、前期投投放量要大大，有廣泛泛的覆蓋面面，集中時(shí)時(shí)段與媒體體結(jié)合，在在短期內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)生巨大的的爆炸性效效應(yīng)。2、后期要要有針對(duì)性性的選擇一一些家屬院院密集區(qū)或或特定區(qū)域域集中投放放，同時(shí)要要和科普講講座和聯(lián)誼誼會(huì)結(jié)合起起來(lái)。3、選擇夾夾報(bào)的時(shí)間間要有科學(xué)學(xué)，統(tǒng)籌及及時(shí)，結(jié)合合市場(chǎng)的實(shí)實(shí)際情況做做到平中有有重，重中中之重。4、夾報(bào)投投放時(shí)監(jiān)控控一定要到到位，要不不定期的上上門(mén)走訪調(diào)調(diào)查，同時(shí)時(shí)還可以開(kāi)開(kāi)展回訪工工作。比如如：以報(bào)社社的身份到到顧客家中中家訪，先先以調(diào)查報(bào)報(bào)紙的送達(dá)達(dá)時(shí)間，內(nèi)內(nèi)容來(lái)談，，然后再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)折問(wèn)夾帶帶健康報(bào)顧顧客的意見(jiàn)見(jiàn)，再談生生活—談中中老人糖尿尿病—談產(chǎn)產(chǎn)品。目前隨著科科學(xué)技術(shù)的的發(fā)展，生生活水平的的不斷提高高，產(chǎn)品趨趨于同性化化，那么品品牌和服務(wù)務(wù)在保健品品營(yíng)銷(xiāo)中就就顯得得尤尤其重要。。銷(xiāo)售服務(wù)務(wù)分售前、、售中、售售后服務(wù)。。每一階段段都是我們們和顧客溝溝通的良好好時(shí)機(jī)。售后服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的建建立目的：為以以后數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)做好好基礎(chǔ)性工工作。建設(shè)途徑：：A、社區(qū)區(qū)推廣搜集集顧客檔案案。B、專柜或或銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)搜集顧客客資料。C、活動(dòng)促促銷(xiāo)所登記記的顧客資資料。D、聯(lián)誼會(huì)會(huì)、科普講講座所搜集集的顧客資資料。顧客資料的的篩選：顧顧客資料搜搜集完成后后，要對(duì)顧顧客資料進(jìn)進(jìn)行分析，，找出準(zhǔn)顧顧客、目目標(biāo)顧客、、潛在顧客客。針對(duì)不不同的顧客客進(jìn)行不同同的服務(wù)。。顧客資料的的輸入：篩篩選后顧客客資料進(jìn)行行分級(jí)、分分類輸入微微機(jī)管理。。顧客資料的的使用：在在不同時(shí)期期可根據(jù)顧顧客數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)里的資料料，進(jìn)行活活動(dòng)促銷(xiāo)。?？砂l(fā)邀請(qǐng)請(qǐng)函組織科科普講座和和開(kāi)展聯(lián)誼誼會(huì)，針對(duì)對(duì)不同顧客客開(kāi)展不同同的活動(dòng)。。對(duì)于輸入微微機(jī)的顧客客資料要定定期對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更更新，要對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的的可適用性性、真實(shí)性性、清潔性性進(jìn)行規(guī)范范管理。顧顧客數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)重點(diǎn)記錄錄個(gè)人檔案案，主要包包括患者個(gè)個(gè)人的資料料（姓名、、年齡、性性別、籍貫貫、病史、、家庭成員員等）、患患者的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)記錄、病病史變化情情況、售后后服務(wù)記錄錄、其它需需解決的問(wèn)問(wèn)題記錄等等。數(shù)據(jù)庫(kù)管理理回訪勸購(gòu)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)顧客資料料檔案進(jìn)行行回訪：對(duì)已購(gòu)買(mǎi)的的顧客進(jìn)行行溝通，提提示其按時(shí)時(shí)服用，在在服藥過(guò)程程中對(duì)產(chǎn)品品或服藥后后身體癥狀狀方面有什什么問(wèn)題請(qǐng)請(qǐng)給我們及及時(shí)聯(lián)系，，并留下我我們的聯(lián)系系方式。對(duì)未購(gòu)買(mǎi)的的顧客進(jìn)行行回訪。目目的在于促促成每一次次交易成功功，為今后后的重復(fù)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)奠定基基礎(chǔ)。對(duì)潛在的購(gòu)購(gòu)客進(jìn)行回回訪。要在在時(shí)間、精精力允許的的情況下去去回訪，回回訪的工作作重點(diǎn)在于于留住老顧顧客，開(kāi)發(fā)發(fā)新顧客，，因?yàn)榫S護(hù)護(hù)老顧客的的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開(kāi)發(fā)發(fā)顧客的成成本。家訪：按照照患者資料料記錄，定定期或不定定期到患者者家中訪問(wèn)問(wèn)，加強(qiáng)與與患者之間間親情溝通通，實(shí)現(xiàn)患患者重復(fù)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)。電話回訪：：對(duì)住址較較遠(yuǎn)的顧客客，不能實(shí)實(shí)現(xiàn)家訪的的情況下，，可定期進(jìn)進(jìn)行電話回回訪，不論論是新老顧顧客，都需需要與顧客客電話溝通通，提醒顧顧客不要斷斷藥，達(dá)到到讓其重復(fù)復(fù)購(gòu)買(mǎi)的目目的。集體回訪：：根據(jù)顧客客需要，選選擇合適的的時(shí)機(jī)，邀邀請(qǐng)一定數(shù)數(shù)量的顧客客到指定地地點(diǎn)集合，，由專人解解答疑難問(wèn)問(wèn)題，勸購(gòu)購(gòu)人員現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)促銷(xiāo)，實(shí)實(shí)現(xiàn)集中訪訪問(wèn)的目的的，同時(shí)提提升銷(xiāo)量。。邀約訪問(wèn)：：對(duì)有特殊殊情況不能能實(shí)現(xiàn)其它它方式訪問(wèn)問(wèn)的顧客，，可提前預(yù)預(yù)約，在指指定時(shí)間、、地點(diǎn)、單單獨(dú)進(jìn)行邀邀約回訪，，實(shí)現(xiàn)勸購(gòu)購(gòu)的目的。?；卦L的方式式相關(guān)服務(wù)服務(wù)在整個(gè)個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售售動(dòng)作過(guò)程程，除了提提供相應(yīng)的的售前、售售中、售后后服務(wù)外，，對(duì)顧客的的其它服務(wù)務(wù)也很重要要。具體內(nèi)內(nèi)容包括以以下幾方面面的服務(wù)；；送貨上門(mén)，，解決實(shí)際際困難。提供贈(zèng)品。。對(duì)顧客應(yīng)享享受的優(yōu)惠惠備件和措措施，要及及時(shí)落實(shí)和和實(shí)行。突發(fā)事伯的的處理。對(duì)對(duì)顧客在使使用產(chǎn)品過(guò)過(guò)程中出現(xiàn)現(xiàn)的特殊情情況，出現(xiàn)現(xiàn)意想不到到的事情要要及時(shí)處理理，避免負(fù)負(fù)面影響。。其它服務(wù)。。對(duì)顧客提提出的與自自身業(yè)務(wù)無(wú)無(wú)關(guān)的顧客客要求，要要盡量提供供合適的幫幫助，本著著一心為顧顧客服務(wù)為為宗旨，實(shí)實(shí)現(xiàn)利益的的雙贏。觀點(diǎn)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)手法不不在有多新新穎而在組合用用的是否到到位9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。02:39:4102:39:4102:3912/31/20222:39:41AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2202:39:4102:39Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。02:39:4102:39:4102:39Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2202:39:4102:39:41December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。31十二月月20222:39:41上午02:39:4112月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:39上上午12月-2202:39December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/312:39:4102:39:4131December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。2:39:41上午午2:39上午午02:39:4112月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。02:39:4102:39:4102:3912/31/20222:39:41AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2202:39:4102:39Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。02:39:4102:39:4102:39Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:39:4102:39:41December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20222:39:41上午午02:39:4112月-2215、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。十二月222:39上上午12月-2202:39December31,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/312:39:4102:39:4131December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。2:39:41上上午午2:39上上午午02:39:4112月月-229