彩虹之美在於多色共存

彩虹之美在於多色共存

教育願景在於發(fā)展領導國立彰化師範大學教育研究所主話人：林國楨08/18/10于彰化縣教務講座

因緣而際會於大墩我為甚麼而來？我能帶來甚麼？妳為何而來？妳能帶來甚麼？你我可以有共同的交集嗎？如何形成團隊？如何找到團隊的源源不斷的動能？個人簡歷1.學歷：(1)臺灣師範大學教育學士/碩士

(2)美國印第安那大學教育博士(親善大使/臺灣同學會副會長)2.經(jīng)歷：(1)臺北碧華/南門國中6年(童軍團長/運輸預官2年)(2)國立新店高中7年(訓育組長/教師會會長/家長會秘書)(3)國中南一/高中龍騰教科書編撰委員(民86-89)(4)「國中法治與人權教育補充教材」(教育部/民87)(5)

87學年度全國學生法律知識大會考(教育/法務部/民88)(6)雲(yún)林縣教育處人權教育諮詢委員(民95~迄今)(7)教師、主任、校長甄試委員(民92-迄今)(8)臺中市教育處國中校務評鑑委員(97-98年)(9)教育部高中優(yōu)質化SAP核心團隊成員之一(97~迄今)(10)高中校務評鑑委員(中部地區(qū))(99~迄今)3.教授科目：

教育行政/學校行政/班級經(jīng)營/教育法規(guī)/教學視導與評鑑領導的觀點黃昆輝（1988）列舉六種主要觀點：

1.領導就是影響力的發(fā)揮；

2.領導是一種倡導行為；

3.領導係促進合作功能；

4.領導是一種信賴的權威；

5.領導是協(xié)助達成目標之行動；

6.領導是達成組織目標之歷程。領導的意義Yukl(1994)舉出下列具有代表性的領導定義：

1.是個人引導群體活動以達共同目標的行為

2.是一種特殊的權力關係

3.是某一情境的人際影響力，透過溝通達成特定目標

4.是人與人的互動，其中一人以某種方式提供某種資訊，使另一人深信他若照著做時結果會更好

5.是在期望的互動中，創(chuàng)建結構並維持組織的結構

6.是在組織例行指引的機械式服從上，影響力的增進

7.是組織團體為達成既定的目標、成就，領導者影響組織活動的過程領導進展模式(McCauley,1998)古代傳統(tǒng)現(xiàn)代未來理念專制影響共同目標互惠關係行動指揮部屬激勵追隨者創(chuàng)造內部承諾感共通意識建立焦點領導者的權力領導者人際技能領導者的自我認識小團體的互動領導的科學研究取向(傳統(tǒng)時期)領導理論的科學研究大致分為三種取向：

1.特質論（traittheories）：主要是探討成功之領導者，必定有其異於常人的獨特人格，這些人格特質可以透過研究，加以逐項描述出來。

2.行為論（behaviortheories）：此學派強調領導者實際動態(tài)的行為表現(xiàn)，而非如特質論重視靜態(tài)的特質分析。例如最近盛行倡導（initiationofstructure）和關懷（consideration）兩種行為即是典型代表。

3.權變論（contingencytheories）：他們主張依照不同的情境採取最佳的領導方式，以費得勒（Fiedler）的權變理論研究最富盛名。領導的理念研究取向(新型領導)科學研究取向領導理論多侷限在技術與人際方向追求，而忽略了理念的建立。1975年以後，新的領導理念在教育界逐漸開展，對傳統(tǒng)領導理論形成強大的衝擊。包括轉型領導（transformationalleadership）、魅力領導（charismaticleadership）、激勵領導（inspirationalleadership)、僕人領導(servantleadership)等等。主要論點是強調領導者要具有遠見、重視革新、鼓勵部屬提昇工作動機到較高層次，以共同完成既定目標。領導52元素：A~I(Lin,2002)AisforAchievement/Authenticity.BisforBelief/Brainstorming.CisforCommunication/Celebration.DisforDetermination/Dialogue.EisforExcellence/Empowerment.FisforFacilitation/Feedback.GisforGoal/Growth.HisforHumor/Hardworking.IisforInvolvement/Inquiry.領導52元素：J~Q(Lin/2002)JisforJustice/Jamboree.KisforKnowledge/Keeper.LisforLearning/Leadership.MisforMotivation/Morality.NisforNegotiation/Nursing.OisforOrganization/Ownership.PisforPromotion/Profession.QisforQuality/Quartet.領導52元素：R~Z(Lin/2005)RisforRelationship/Research.SisforService/StakeholderTisforTeamwork/Target.UisforUtility/Utilitarianism.VisforVision/Value.WisforWisdom/Win-Win.XisforX/&@#*!+$???????YisforYou/Yippee.ZisforZest/Zen實現(xiàn)了真的渴望才能夠算到過了天堂領導理論(1)：特質理論領導者具有某些生理、人格特質和能力(例如智力、口才、創(chuàng)造力、社會洞察力等)，使成為天資優(yōu)異/天生的領導者Stogdill(1948)1904~1947歸納百篇特質論研究：1.能力2.成就3.責任4.參與5.地位6.情境Stogdill(1974)1948~1970歸納百篇特質論研究：1.強烈的責任和工作完成驅力2.追求目標的活力和毅力3.解決問題的冒險性和創(chuàng)舉4.在社會中追求進取的驅力5.自信和個人的認同感6.接受決定和行動結果的意願7.承受盡壓力的準備8.忍受挫折和拖延的意願9.影響他人的行為能力10.合宜地逐步建構社會互動系統(tǒng)的能力領導理論(2)：行為理論特質理論強調「內隱」的人格探究，行為理論轉而探索「外顯」行為，藉以了解有效領導的決定/關鍵性的行為U.ofIowa/OhioStateU./U.ofMichigan的領導研究較知名OhioStateU.：領導行為者描述問卷(LeadershipBehaviorDescriptionQuestionnaire,LBDQ)的「關懷--倡導」理論OhioState關懷--倡導理論關懷：領導者對部屬的信任/關心的程度倡導：領導者關注組織目標達成/工作成效發(fā)展出四個象限：低倡導高關懷高倡導高關懷低倡導低關懷高倡導低關懷倡導低關懷高高領導理論(3)：權變理論有別於特質/行為理論，強調領導者與被領導者在不同情境下，產(chǎn)生交互作用的結果著名理論包括：

1.Fiedler等人(1976)的權變理論

2.House等人(1971)的途徑—目標模式

3.Hersay等人(1988)的情境領導理論

4.Graen(1975)的領導者—成員交換理論欲詳知相關理論與研究，請參考秦夢群著作Fiedler(1976)權變理論基本假設：

1.領導風格由領導者動機所決定

2.領導效能是領導者風格與情境的一種連結影響領導效能的情境因素：

1.領導者與部屬關係(部屬對領導者支持)→好或壞

2.工作結構(詳述工作目標/程序等)→高或低

3.職位權力(領導者對部屬的獎懲)→強或弱發(fā)展出「最不喜歡的同事量表」(LeastPreferredCo-workerScale,LPC)來區(qū)分不同的領導風格Fiedler(1976)「最不喜歡的同事量表」歡愉的---------------------------------不歡愉的(8~1分)友善的---------------------------------不友善的(8~1分)拒人的---------------------------------不拒人的(1~8分)緊張的---------------------------------不緊張的(1~8分)不誠懇---------------------------------誠懇的(1~8分)親切的---------------------------------不親切的(8~1分)………………….LPC>64→關係動機型：人際關係達成目標LPC<57→工作動機型：工作導向達成目標領導理論(4)：交易領導Bass(1985)的研究，交易領導者具有：

1.有條件的酬賞(ContingentReward)：領導者使部屬清楚地知道，要獲得怎樣的酬賞就必須完成某種程度的工作；領導者與部屬彼此為結果的酬賞而互相約定；越有績效酬賞越好。

2.負性回饋(令人憎惡的增強)(NegativeFeed-back；ContingentAversiveReinforcement)：在積極方面，領導者注視及尋求偏離既定的法則與標準，並作修正；在消極方面，領導者為部屬的失敗給予負性的回饋，以符合給予部屬既定要求之標準。

領導理論(5)：轉型領導Bass(1985；1990)轉型領導者四個層面：

1.具有領導魅力：諸如自信、意識型態(tài)上的態(tài)度、具有吸引力等的個人能力、前瞻性的遠景。領導者有令部屬心悅誠服的特質或行為。

2.鼓舞部屬的領導：領導者對部屬寄予厚望,並以簡單的方式表達重要的目的，及藉由象徵性符號與具有情緒性的說服力，而增進部屬對所欲目標的瞭解。

3.智能的激勵：領導者提供部屬智能的及問題導向的指針，並以新的方式處理舊的問題，及強調以合理性解決問題。

4.個別化的關係：領導者關心部屬個人的需求；為激發(fā)及創(chuàng)造學習經(jīng)驗，領導者充分授權；領導者尊重每一位部屬?；ヒ着c轉型領導：Burns(1978)互易領導(Transactional)轉型領導(Transforming)定義：組織領導人透過折衝、協(xié)商的過程，讓成員需求得以獲得滿足，達成組織目標的領導風格：1.賞罰機制(rewards/punishment)2.權力交換(power)3.團體目標優(yōu)先(group)4.對象“物化”(Impersonal)定義：領導者改變組織文化及架構，塑造共同願景，提昇成員層次，達成組織變革與適應未來之領導典範：1.激勵動機(motivation)2.滿足部屬需要(need)3.促進自我實現(xiàn)(self-actualization)4.對象“人性化”(humaneness)領導理論(6)：建構式領導Lambert(1995)將建構式領導（Constructivistleadership）定義為：「一種交互影響的歷程，這種歷程使得教育團體裡的參與者能夠建構意義，並因而導向學校教育的共同目的?！菇嬍降念I導歸納幾項特徵：

1.創(chuàng)造出互動與支持的環(huán)境，

2.存在有意義和知識性的對話，

3.專業(yè)人員在實際行動中有共同的目標，

4.團體中彼此相互領導。領導理論(7)：完全領導Schwahn&Spady(1998)完全領導者：

(1)真實領導(Authenticleadership)(2)願景領導(Visionaryleadership)(3)文化領導(Culturalleadership)(4)品質領導(Qualityleadership)(5)服務領導(Serviceleadership)

領導理論(8)：僕人領導典故：哲學家赫塞於「東方之旅」一書，描述一群主人籌畫一次旅行，招募一位僕人李奧，他聽從主人們吩咐，照料大小事，穿梭在不同主人間扮演協(xié)調溝通角色，於是參加旅行主人都習慣他的安排。一天，李奧突然不見，於是大家陷入空前恐慌，這時，一伙人才深深體會到，李奧已是主宰旅途成敗的重要人物，沒有他的帶領，眾人無法成事。僕人領導：定義與作為定義：一個人具有僕人風格與心理特質，能夠服事、扶持、激勵與授權他人，不將自己視為高高在上，處處需要他人服事。僕人領袖之作為：

1.重視符合他人需求(need)2.發(fā)展成員表現(xiàn)最好的一面

3.指導和激勵成員自我表達

4.鼓勵成員追求自我成長

5.傾聽和建立組織凝聚力僕人領導威信(Authority)的特質1.誠信2.以身作則3.體貼4.說到做到5.善於傾聽6.有責任感7.尊重別人8.不吝鼓勵9.樂觀.熱忱10.感恩領導理論(9)：願景領導-1校長願景領導是指校長領導應考量學校組織未來的發(fā)展，整合學校教師們的價值與信念，建構具有共識的學校願景；權衡外界形勢與發(fā)展，評估內部之條件，提出發(fā)展願景的急迫性與優(yōu)先性，並授權組織成員作必要的變革；說明與溝通組織願景，建立組織外部的關係網(wǎng)路，爭取更多支持與資源；激勵組織成員，致力實踐學校願景，共創(chuàng)學校的革新與進步。領導理論(9)：願景領導-2Sashkin(1995)揭示了願景領導的主要構成要素：

1.「願景領導行為」(visionaryleadershipbehavior)

2.「願景領導特性」(visionaryleadershipcharacteristics)

3.「建構組織文化的願景」(visioninbuildingorganizationalcultures)領導理論(9)：願景領導-3願景領導行為包括：

層面一：明確領導

(clearleadership)；

層面二：溝通領導

(communicativeleadership)

層面三：言行一致領導

(consistentleadership)

層面四：關懷領導

(caringleadership)

層面五：創(chuàng)意的領導

(creativeleadership)領導理論(9)：願景領導-4「願景領導特性」包括：

層面六：自信領導

(confidentleadership)

層面七：授權領導

(empoweredleadership)

層面八：願景領導

(visionaryleadership)

「建構組織文化的願景」包括：

層面九：組織領導

(organizationalleadership)

層面十：文化領導

(culturalleadership)領導理論(9)：願景領導-5願景領導者(Theleader)管理領導者(Themanager)1.革新(innovates)1.管理(administers)2.開創(chuàng)的(original)2.複製的(copy)3.焦點放在制度與結構3.焦點放在人們4.激發(fā)信任4.依賴控制5.有長遠的遠見5.眼光放不遠6.講求內容和原因(askswhatandwhy)6.講求如何和何時(askshowandwhen)7.開創(chuàng)(originates)7.模仿(imitates)8.挑戰(zhàn)現(xiàn)況8.維持現(xiàn)況9.是道道地地的人9.是古典的優(yōu)秀軍人10.做對的事10.把事做對領導理論(10)：教師領導架構教師領導學校願景行政支持團隊承諾社區(qū)支持領導理論(10)：教師領導(1)Barth（2001:84-85）認為所有教師都能夠領導（allteacherscanlead），學?？梢员灰暈轭I導者的社群（acommunityof

leaders），當教師能領導，則校長能擴展能力，學生能在民主之學習者社群中學習和生活，學校也能從更好的決定中獲益。Frost與Durrant（2003）則從學校效能、學校改革、教師士氣和留職、民主和教育價值等四方面闡述教師領導的必要性。領導理論(10)：教師領導(2)Crowther、Kaagan、Ferguson與Hann（2002:10）定義包涵兩個要素，其一是強調教師在提昇學生成就以及學校和社區(qū)的生活品質之價值，其二是教學在創(chuàng)造學校及社區(qū)人們新意義的力量。York-Barr與Duke（2004:268）指出教師領導者應具有教師及領導者兩種身分，作為前者則必須要專精於教學、有廣博的課程教學知識、行政及組織技能等，作為後者則必須與同事建立合作及信任的關係，且善於溝通等。領導理論(10)：教師領導(3)Crowther等人（2002:21）在《DevelopingTeacherLeaders》一書中指出教師領導的五項前提：教師領導存在；在學校是可以觀察得到的。教師領導是根基於威信，教師是學校中的潛在或實際領導者，至少在教室，教師是領導者。教師領導是獨特的，有別於行政領導。教師領導是多元的，在不同的學校、年級、科目都可能找到教師領導者。教師領導能夠被養(yǎng)成，在教學專業(yè)發(fā)展時可以培養(yǎng)教師領導觀念及能力。知識經(jīng)濟領導行為的變遷(1)由「水牛型領導」蛻變?yōu)椤敢把阈皖I導」

1.水牛型領導：傳統(tǒng)組織乃科層體制，強調控制幅度大小，授權程度多寡以及專業(yè)分工深淺。因此，猶如一群荒野中狂奔的水牛陣，領導者屬於領軍之位，但只要獵人將領軍的水牛射殺，其整個組織即陷入潰散。

2.野雁型領導：靜觀上空飛翔的野雁，有序的排成「人」字型前進，當?shù)谝浑b排頭雁飛累了，其會井然有序的飛到群體隊伍之旁，由第二隻野雁遞補其領導位置，繼續(xù)飛行，管理理論闡釋：「群飛野雁的速度是單飛野雁的一?七一倍」。因為，從物理的「波以耳定律」得知，擔任排頭雁者，必須乘風破浪，力挺逆風，但由於其勇往直前、排除風阻、形成浮力，使其後所帶領之團隊得以藉由浮力加速飛行。知識經(jīng)濟領導行為的變遷(2)由「交響樂團」蛻變?yōu)椤妇羰繕穲F」領導

1.交響樂團領導：傳統(tǒng)組織猶如交響樂團，分工專業(yè)化，組織成員各司其職，獨立運作，全憑最高領導者一聲令下，賣力演出。樂團指揮即是組織之靈魂。

2.爵士樂團領導：爵士樂團成員往往是由五到九人組成，不若交響樂團達一、二百人之規(guī)模，但重要的是，這五至九人，每人均熟悉幾種樂器。因此，若有人缺席，立刻有人可以同時演奏二種以上之樂器，而更重要的是樂團的領導者，與其他成員一同面對著觀眾，感受現(xiàn)場的氣氛，調整曲目的內容，即興式的帶動整體現(xiàn)場的情緒，此種兼具高度互動與臨場感之即興之作，往往達到賓主盡歡之境界。知識經(jīng)濟領導行為的變遷(3)由「大象型領導」蛻變?yōu)椤负ｋ嘈皖I導」

1.大象型領導：大象型決策乃由於過去錯誤決策所造成其陰影猶存，令領導者不敢在新的環(huán)境下嘗試創(chuàng)新。猶如幼象慣於空曠草原，一旦到動物園時，工作人員必然以桎梏限制其行動，防止其逃跑，隨著歲月之增長，工作人員雖解除其鐵鍊，但由於習慣於其受限空間，安於現(xiàn)狀，不再試圖逃跑，回歸大自然。

2.海豚型領導：海洋動物園的海豚之所以能夠表演跳躍動作，乃因自幼在訓練過程，即設定目標，只要海豚完成跳躍動作，訓練人員立即給食物獎賞，因此激勵其往更高層之目標邁進。學習型學校的教育領導Dimmock(1995)11種學習型學校的領導：

1.重視學生的學習成果。

2.重視學校課程設計、發(fā)展和評鑑。

3.強調教師及學生的有效教學與學習。

4.瞭解和倡導學校效能與革新的基礎。

5.運用科技知識和管理。

6.加強支援教與學的管理。

7.提升學生學習意願與能力(e.g.,學習倫理與導向)。

8.建構學校全面學習組織文化，發(fā)展積極的人際關係。

9.加強人力資源管理，配合學校全面性的學習需求。

10.評鑑和修正學校層級和教室層級的學習成效。

11.有關學習型學校組織變革的相關績效與教學革新。實現(xiàn)了真的渴望才能夠算到過了天堂領導新思維(1)—巧用偷懶藝術1.優(yōu)秀是「懶」出來的~~人懶得推磨，才發(fā)明風車；懶得走路，才發(fā)明汽車；懶得洗衣服，才發(fā)明洗衣機……懶惰的人，身上常閃耀著創(chuàng)造的火花(但是腦子絕對不能懶)。2.優(yōu)秀的領導者都是掌握「偷懶藝術」的人；下級能做的事，主管就儘量別做(適當授權)。3.優(yōu)秀又偷懶的領導者，就要找一個優(yōu)秀、合格的人來幫助你，其秘密就是使你周圍的人更具經(jīng)驗和知識。

~~出自《勤奮的人未必成功，2005》~~領導新思維(2)—擅用譬喻溝通譬喻是一種認知與理解(相似處)的好方法(awayofthinkingandseeing)譬喻的形式：Ais(like)B.例如將男生譬喻成獅子/或將老婆譬喻成母老虎(取其共同特質)又例如將「學生」說成花生的「核仁」，「教師」是「膜」，而「校長及行政人員」則是「殼」(因為核仁需要膜與殼的保護，而膜則需要外殼的支持。)(出自黃炳煌之《教育小語》)領導新思維(3)—多思雋語智慧LearningbyDoing.(J.Dewey)「要想改變一個人，必須先改變其環(huán)境，環(huán)境改變了，人也就被改變了」(J.Dewey)「理想主義者太少，國家(學校)就會退化」(龍應臺)教育無他,唯愛與榜樣而已(福祿貝爾)一年之計，莫如樹穀；十年之計，莫如樹木；終身之計，莫如樹人(管仲)“Thechildisfatheroftheman.”少年時代可決定一人之未來/兒童是成人的翻版/江山易改本性難移講溝通首先要知道：如何互「通」，「溝」在哪，再去談「講」(Lin.)博愛教育與寵愛教育的分野在於教育愛的專業(yè)與堅持(LinLittle.)領導新思維(4)—散發(fā)魅力領導1.魅力領導在希臘文中是表示「如神一般使人激勵的禮物」(不是天上掉下來的禮物)2.魅力十大指標(從團隊領導角度分析)：

1)提出動人的願景；2)堅定口吻的語氣；3)表情豐富的溝通；4)承擔風險或自我犧牲以成就願景；5)傳遞高度期許；6)表達對追隨者的信心；7)角色示範；8)追隨者對領導者的正面印象；9)能建立團隊的認同感；10)賦能授權給追隨者。3.魅力十大指標(從領導者個人角度分析)：

1)儀態(tài);2)風度;3)表達;4)內容;5)自信;6)謙卑;7)創(chuàng)思;8)用心;9)表情;10)時間領導新思維(5)—分享好書心得挑選到好書(有助於領導力提升/學校願景實現(xiàn)/組織凝聚力)適當時機分享心得，分享層次：

1)書本精要/精采內容；

2)與學校領導/班級經(jīng)營有何關聯(lián)性；

3)能實際運用於學?；虬嗉増鲇颉＠纾罕救遂栋嗉壗?jīng)營時指定的34本書好書及不要朋友的長耳兔的範例領導新思維(6)—傳遞歌聲心曲導唱原則：以歌相會、歌詞勵志、曲風優(yōu)美、抒發(fā)情意。導唱歌曲範例：

1.蝸牛

2.我相信(楊培安)3.打開天空

4.最初的夢想

5.隱形的翅膀(張韶涵)6.ThePhantomoftheOpera(歌劇魅影)7.TakeTheseWings(送你這對翅膀)/program_b/b_6.htm

領導新思維(7)—訓練水平思考如果「態(tài)度」一百分就是成功；

attitude=1+20+20+9+20+21+4+5=100智慧考驗題：「視野」(view)如何變成一百分卓越？A：_______________________________領導新思維(8)—形塑專(敬)業(yè)形象拍誰像(是)誰；誰拍誰；誰就得像(是)誰！領導新思維(9)—化夢幻為夢想加拿大的26歲年輕人麥當勞，一年內藉由網(wǎng)路的以物易物交易，成功地從一根迴紋針換到美國鳳凰城價值新臺幣150萬的公寓迴紋針→魚型筆→怪怪門把→發(fā)電機→雪橇車→一趟旅行→一紙唱片合約→與搖滾明星共度時光→一部電影的角色……→經(jīng)過十四次交易，最後如願以償?shù)負Q到房子他將出書、拍電影，而他所住的小鎮(zhèn)，也將建造一個全世界最大的紅迴紋針，變成一個觀光景點聽說麥當勞要到臺灣來交易取得101大樓？#%&*+)!~K^………..領導新思維(10)—明於對話精髓對話(dialogue)：個別性的交談(個人與個人交談的原始基本型態(tài))/IandYou!對話始點在於「基本尊重」，中點在於「深層理解」，終點在於「取得信任」找到與他人產(chǎn)生自然/感興趣對話的話題例如：與學生→例如與楊宗緯的對話與老師→對話媒介可以是多元的：例如小提琴演奏會(飛翔的荷蘭人)的音樂對話領導新思維(11)—善於傾聽之耳~~傾聽能使對方感受到被尊重與被欣賞~~1.領導者雖是「善說者」，但卻不及於「善聽者」

2.智者之師：多用心、多用耳、少用嘴

(4個房室>2個耳朵>1個嘴巴)3.「因為我傾聽學生的聲音」~~So,it’syou!

4.以色列所羅門王：「聰明的人聽別人說話，愚笨的人則說話給別人聽」領導新思維(12)—勤於說出讚美~~讚美永遠不會被拒絕的~~1.領導者切記：「一(美)言既出，滿足渴望」--(被)讚美

2.「讚美能使羸弱的軀體變得強壯，能給恐懼的內心以平靜和信賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息的力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心」(引自王克剛2005年「說話高手」pp.121-122)3.領導者最喜歡來自追隨者的讚美詞：______________________________________領導新思維(13)—展現(xiàn)幽默能耐~~幽默抓住人心、打造迷人形象~~甲生：「老師，您剛剪完的頭髮看起來好土裡土氣喔！」(學生嘲諷自以為幽默的幽默)

甲師：「是??！難怪老師的女朋友要離我而去！」(教師詼諧自我調侃式的幽默)

乙生：「老師，沒關係！等你的頭髮長了，你的女朋友不就又自動回到你的身邊來啊！」(學生逗趣解圍式的幽默)大兒子在安親班與老師對話(稱讚其大人式的幽默)領導新思維(14)—創(chuàng)造親和效力創(chuàng)造親和效應(we-feeling/歸屬感)：人們在交際過程中，存有一種認知的傾向→對於自己較為親近的對象(自己人)，會更加樂於接近。自己人效應：血緣/姻緣/地緣/學緣/梯緣/志向/興趣/愛好/利益/團體/思維/價值觀等等車子廣告詮釋「信任」信任的幸福.mpg領導新思維(15)—積極思考困難法國總統(tǒng)戴高樂說：「困難，特別吸引堅強的人。因為他只有在擁抱困難時，才會真正認識自己?！鼓泻绻ぷ?，排第21號，運用正向思考，遞給秘書一張紙條請轉交老闆，老闆打開紙條，上面寫著：「先生，我是還在第21號的男孩，……。」__________________________________(資料引自：心態(tài)的神奇力量，2008)領導新思維(16)—發(fā)現(xiàn)羊群特質領導者如牧羊者，要清楚追隨者(羊群)的SHA