保潔環(huán)衛(wèi)條線技能大比武方案

環(huán)衛(wèi)條線技能大比武方案為了規(guī)范環(huán)衛(wèi)部員工作業(yè)規(guī)范，提高員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓員工更能了解本崗位工作專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的重要性，特制定本條線技能大比武方案。最終評(píng)選出保潔和綠化各2名人員參與集團(tuán)環(huán)衛(wèi)條線技能大比武。參賽人員交付區(qū)內(nèi)保潔和綠化人員，原則要求小項(xiàng)目保潔和綠化至少推薦1人參賽，大項(xiàng)目保潔和綠化至少推薦2人參賽。參賽時(shí)間及地點(diǎn)xx區(qū)域（暫定xx）：5月30日下午2點(diǎn)比賽內(nèi)容形象展示（10分鐘/組）服務(wù)禮儀展示規(guī)定時(shí)間為從上場(chǎng)至退場(chǎng)共1分鐘；每四名參賽人員為一組同時(shí)進(jìn)場(chǎng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依次完成儀容儀表及服務(wù)禮儀展示。（二）口試：（5分鐘/人）1、抽簽方式?jīng)Q定參賽人員先后順序；2、從題庫(kù)中隨機(jī)抽取2道題由參賽人員進(jìn)行回答，裁判員根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。（三）實(shí)操：（30分鐘/人）保潔分為三個(gè)科目：電梯轎廂清潔、連續(xù)三層樓層清潔、連續(xù)三層樓道清潔。保潔實(shí)操工具：抹布、不銹鋼保養(yǎng)劑、噴壺、小鏟刀、各類中性清潔劑、伸縮桿、涂水器（帶毛頭）、玻璃刮、水桶（含水）、鏟刀、拖布、塵推、套掃、梯子、雞毛撣子（或長(zhǎng)草掃把）、垃圾袋、膠皮手套。綠化分為五個(gè)科目：草坪修剪、綠籬球修剪、草坪與路沿切邊、草坪與灌木坎溝、病蟲(chóng)害防治藥劑配比（此項(xiàng)表述即可）。綠化作業(yè)流程一般為：綠化品種識(shí)別及選擇-表述修剪方案-作業(yè)工具選擇-設(shè)備檢查-作業(yè)操作-完成收工（現(xiàn)場(chǎng)清理、工具復(fù)位）綠化實(shí)操工具：綠籬剪、草坪機(jī)、打邊機(jī)(防護(hù)目鏡）、枝剪、草剪、耙子、大掃帚、小笤帚、簸箕、棉線手套。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)保潔人員評(píng)分表：序號(hào)科目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值實(shí)際得分扣分備注1形象展示(10分）1、按規(guī)定著工作服、佩戴工作牌，黑色皮鞋，黑色襪子；2.頭發(fā)盤(pán)起，帶頭花，男士頭發(fā)長(zhǎng)度適中，干凈清爽；3.微笑服務(wù)；4.服務(wù)禮儀展示，禮貌用語(yǔ)規(guī)范；5.整體姿態(tài)端正，自然大方：走路輕、說(shuō)話清、操作穩(wěn)。222222電梯轎廂清潔工作流程（15分）1.工具準(zhǔn)備；2.安全操作及提示牌設(shè)置；3.清潔流程；4.收尾工作。121023樓層清潔工作流程（15分）1.工具準(zhǔn)備；2.安全操作及提示牌設(shè)置；3.清潔流程；4.收尾工作。121024樓道清潔工作流程（15分）1.工具準(zhǔn)備；2.安全操作及提示牌設(shè)置；3.清潔流程；4.收尾工作。121025口述（50分）隨機(jī)抽取2道題，每題25分25252、綠化人員評(píng)分表序號(hào)科目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值實(shí)際得分扣分備注1形象展示(10分）1.按規(guī)定著工作服、佩戴工作牌，黑色皮鞋，黑色襪子；2.女士頭發(fā)盤(pán)起，帶頭花，男士頭發(fā)長(zhǎng)度適中，干凈清爽；3.微笑服務(wù)；4.服務(wù)禮儀展示，禮貌用語(yǔ)規(guī)范；5.整體姿態(tài)端正，自然大方：走路輕、說(shuō)話清、操作穩(wěn)。222222草坪修剪工作流程（15分）1.工具準(zhǔn)備；2.安全操作及提示牌設(shè)置；3.修剪程序及修剪后整體形態(tài)；4.收尾工作。121023草坪與路沿切邊工作流程（10分）1.工具準(zhǔn)備；2.安全操作及提示牌設(shè)置；3.操作程序及修剪后整體形態(tài)；4.收尾工作。121024草坪與灌木坎溝工作流程（15分）1.工具準(zhǔn)備；2.安全操作及提示牌設(shè)置；3.操作程序及修剪后整體形態(tài)；4.收尾工作。121025病蟲(chóng)害防治（40分）正確識(shí)別植被病害或蟲(chóng)害；清晰表述病蟲(chóng)害防治措施；藥劑施用前、使用中及施用后注意事項(xiàng)表述完整。隨機(jī)抽取2道題目，每題目25分。2525