企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境第八章環(huán)境對企業(yè)活動的影響

企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境學(xué)科目錄

第1章企業(yè)活動簡介第2章企業(yè)目標(biāo)與利益相關(guān)者第3章企業(yè)組織類型第4章企業(yè)選址第5章企業(yè)規(guī)模第6章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第7章管理者在企業(yè)中的作用第8章環(huán)境對企業(yè)活動的影響第9章政府政策對企業(yè)活動的影響

第八章第八章

環(huán)境對企業(yè)活動的影響企業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析的重要作用（1）對企業(yè)環(huán)境分析能為企業(yè)制定計(jì)劃，預(yù)測以及決策提供客觀信息。（幫助企業(yè)制定計(jì)劃）（2）使資源分配更有效率。（合理分配資源）（3）組織能及時發(fā)現(xiàn)顧客需求和愿望的變化。（更好地貼近消費(fèi)者）（4）為主管進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，提高其解決問題和開發(fā)新方法的能力。（提高管理能力）（5）更好地理解政府政策以方便企業(yè)與之溝通。（理解政府政策）（6）企業(yè)表現(xiàn)出對環(huán)境的關(guān)注以及責(zé)任感會提升企業(yè)的公眾形象。（提升公共形象）PEST分析PEST分析:是進(jìn)行環(huán)境分析的方法之一。他可以使企業(yè)發(fā)現(xiàn)對其活動產(chǎn)生影響的外部因素。PEST分析包括四個要素：政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會因素、技術(shù)因素。PEST分析政治因素：指企業(yè)需要考慮國家政治制度對其經(jīng)營活動的影響，因?yàn)槊總€國家的經(jīng)濟(jì)狀況都是由政治制度決定的。經(jīng)濟(jì)因素：企業(yè)需要考慮國內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策是如何影響環(huán)境的，它又是如何影響到企業(yè)的。社會因素：指企業(yè)需考慮社會行為對企業(yè)的影響以及人口的各個特點(diǎn)和人口趨勢。技術(shù)因素：企業(yè)需考慮技術(shù)變化是如何影響到產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝以及企業(yè)績效的。PEST分析政治因素：指企業(yè)需要考慮國家政治制度對其經(jīng)營活動的影響，因?yàn)槊總€國家的經(jīng)濟(jì)狀況都是由政治制度決定的。主要政治因素有：（1）一國的政治穩(wěn)定性水平（2）政治制度（3）政府的經(jīng)濟(jì)政策（4）政府經(jīng)濟(jì)計(jì)劃（5）立法PEST分析經(jīng)濟(jì)因素：企業(yè)需要考慮國內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策是如何影響環(huán)境的，它又是如何影響到企業(yè)的。主要經(jīng)濟(jì)因素有:（1）失業(yè)率（2）經(jīng)濟(jì)增長（3）通貨膨脹（4）稅收（5）利率（6）匯率等PEST分析社會因素:企業(yè)應(yīng)重視人口變化這一因素,還要關(guān)注價值觀的變化、家庭規(guī)模等社會趨勢的改變。主要的社會因素包括：（1）生活方式以及閑暇時間（2）文化（3）人口因素（4）時尚（5）教育（6）社會團(tuán)體（7）環(huán)境問題PEST分析技術(shù)因素：企業(yè)需考慮技術(shù)變化是如何影響到產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝以及企業(yè)績效的。主要的技術(shù)因素包括：（1）新產(chǎn)品和服務(wù)（2）通訊技術(shù)（3）信息技術(shù)、（4）新的制造工藝（5）新材料（6）消費(fèi)者預(yù)期（7）技術(shù)變革SLEPT分析SLEPT分析：是進(jìn)行環(huán)境分析的方法之一。他可以使企業(yè)發(fā)現(xiàn)對其活動影響的外部因素SLEPT分析包括五個要素：政治因素，經(jīng)濟(jì)因素，社會因素，技術(shù)因素，法律因素。PEST與SLEPT的區(qū)別在于法律因素，舉例：國家新出臺的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法屬于SLEPT分析法中的法律因素。國家新出臺的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法屬于PEST分析法中的政治因素。企業(yè)需要考慮的法律因素（1）合同法：如何訂立協(xié)議以及如何執(zhí)行合同。（2）仲裁是解決糾紛的方法之一。由第三方聽取雙方陳述并提出一個解決辦法。（3）勞動法：是與雇員有關(guān)的立法，包括雇員健康與福利、就業(yè)條件以及反對歧視的法律。（4）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：是保護(hù)消費(fèi)者免受不合格產(chǎn)品甚至危險(xiǎn)產(chǎn)品的傷害的立法。（5）商業(yè)法：是一部確保企業(yè)滿足國家規(guī)定的最低治理標(biāo)準(zhǔn)的立法。（6）公司法：是一部確保每個企業(yè)遵守國家運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的立法。（7）國際法：指全世界范圍的人以及組織都必須遵守的法律。名詞解釋

★1、環(huán)境分析指為及時應(yīng)對組織環(huán)境變化，組織需要收集環(huán)境信息、分析這些信息并進(jìn)行溝通2、PEST分析

3、SLEPT分析選擇題1、PEST分析：P：政治因素；E：經(jīng)濟(jì)因素；S社會因素；T技術(shù)因素

2、SLEPT分析：S：社會因素；L：法律因素；E：經(jīng)濟(jì)因素；P：政治因素；T：技術(shù)因素

3、PEST分析與SLEPT分析區(qū)別在于：在SLEPT分析中將法律因素從政治因素中獨(dú)立出來。選擇題4、環(huán)境分析因素：

政治因素：政治穩(wěn)定性；政治制度；政府經(jīng)濟(jì)政策；政府經(jīng)濟(jì)計(jì)劃；

經(jīng)濟(jì)因素：失業(yè)率；經(jīng)濟(jì)增長；通貨膨脹；稅收；利率；匯率；

社會因素：生活方式及閑暇時間；文化；人口因素〔出生率（婚姻數(shù)目、家庭規(guī)模）、死亡率（平均壽命）、移民（遷入/遷出）〕；時尚；教育；社會團(tuán)體；環(huán)境問題；選擇題

技術(shù)因素：新產(chǎn)品和服務(wù)；通訊技術(shù)；信息技術(shù)；新的制造工藝；新材料；消費(fèi)者預(yù)期；技術(shù)變革；

法律因素：合同法；仲裁法；勞動法；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法；商業(yè)法（最低治理標(biāo)準(zhǔn)）；公司法（運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)）；國際法（國際標(biāo)準(zhǔn)）；案例分析問答題★1、解釋SWOT分析法與PEST分析法的含義，并指出如何使用這兩種戰(zhàn)略分析方法以及二者之間的關(guān)系。答：（1）SWOT分析是一種對企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅的分析，在分析時應(yīng)把所有的內(nèi)部因素（包括優(yōu)勢、劣勢）都集中在一起，然后用外部的力量對這些因素進(jìn)行評估。這些外部力量包括機(jī)遇與威脅，它們是由于競爭力量或企業(yè)環(huán)境中的趨勢所造成的。這些因素平衡決定了企業(yè)應(yīng)該做什么以及什么時候去做。案例分析問答題（2）PEST分析法是一個常用的分析工具，它通過四