常用16個(gè)數(shù)據(jù)分析模型

常用16個(gè)數(shù)據(jù)分析模型作為一名市場(chǎng)人，學(xué)會(huì)運(yùn)用模型進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)研究、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷非常重要，下面就給各位列舉市場(chǎng)工作中常用到的15個(gè)分析模型。模型一PEST分析PEST分析作為一種科學(xué)性的宏觀環(huán)境分析法，可以檢測(cè)企業(yè)在大環(huán)境中的各種力量，并根據(jù)公司自己的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(huì)(social)和技術(shù)(Technological)進(jìn)行檢測(cè)。優(yōu)點(diǎn)：1)外部因素主要包括p、e、s、t四個(gè)方面，作為戰(zhàn)略決策依據(jù)，PEST可以從宏觀角度全面地分析外部環(huán)境。2)利用不同的角度，從變動(dòng)的因素上探求某個(gè)行業(yè)可能的發(fā)展?jié)撃?，?duì)企業(yè)的發(fā)展前景有一個(gè)大的整體把握。3)對(duì)于各方面的變動(dòng)可以及時(shí)地作出反應(yīng)，制定出對(duì)應(yīng)的改變策略。缺點(diǎn)：1)變化因素大。2)企業(yè)決策需要考慮各種因素。模型二麥肯錫7S模型7-S模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結(jié)構(gòu)(Structure)、制度(Systems)、風(fēng)格(Style)、員工(Staff)、技能(Skills)、戰(zhàn)略(Strategy)、共同價(jià)值觀(SharedValueds)。在模型中，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度被認(rèn)為是企業(yè)成功的“硬件”，風(fēng)格、人員、技能和共同價(jià)值觀被認(rèn)為是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的“軟件”。在企業(yè)發(fā)展過程中，要全面考慮企業(yè)的整體情況，只有在軟硬兩方面7個(gè)要素能夠很好地溝通和協(xié)調(diào)的情況下，企業(yè)才能獲得成功。模型三商業(yè)模式畫布商業(yè)模式畫布是亞歷山大·奧斯特瓦德、伊夫·皮尼厄在《商業(yè)模式新生代》中提出的一種用來描述商業(yè)模式、可視化商業(yè)模式、評(píng)估商業(yè)模式以及改變商業(yè)模式的通用語言。商業(yè)模式畫布由9個(gè)基本構(gòu)造塊構(gòu)成，涵蓋了客戶、提供物（產(chǎn)品/服務(wù)）、基礎(chǔ)設(shè)施和財(cái)務(wù)生存能力四個(gè)方面，可以方便地描述和使用商業(yè)模式，來構(gòu)建新的戰(zhàn)略性替代方案。商業(yè)模式畫布是一種用來描述并可視化商業(yè)模式的重要語言，它包含客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)共九個(gè)模塊。商業(yè)模式畫布評(píng)估包含四個(gè)維度：價(jià)值主張、運(yùn)營(yíng)模式、界面模式和盈利模式。這個(gè)工具類似于畫家的畫布，其中預(yù)設(shè)了9個(gè)空格，你可以在上面畫上相關(guān)構(gòu)造塊，來描繪現(xiàn)有的商業(yè)模式或設(shè)計(jì)新的商業(yè)模式。

商業(yè)模式畫布最好的用法是在大的背景上投影出來，這樣一群人便可以用便利貼(Post-itnotes)或馬克筆（boardmarker）共同繪制、討論商業(yè)模式的不同組成部分。這是一種可以促進(jìn)理解、討論、創(chuàng)意和分析的實(shí)操工具。模型四卡諾KANO模型KANO模型是東京理工大學(xué)教授狩野紀(jì)昭(NoriakiKano)發(fā)明的對(duì)用戶需求分類和優(yōu)先排序的有用工具，以分析用戶需求對(duì)用戶滿意的影響為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了產(chǎn)品性能和用戶滿意之間的非線性關(guān)系。KANO模型是用于衡量某個(gè)事物如何影響被測(cè)試群體行為的一種工具，其本質(zhì)是交叉分析—通過客戶對(duì)正向問題和反向問題的不同反饋進(jìn)行交叉分析，來確定該事物大概率屬于哪一類別，進(jìn)而提出應(yīng)對(duì)策略。卡諾模型為不同的特性分成五個(gè)類別：1、魅力特性：如果產(chǎn)品沒有此特性，用戶并不關(guān)心；而產(chǎn)品擁有此特性時(shí)，用戶會(huì)非常滿意。2、期望特性：如果產(chǎn)品的此特性做得越多，用戶會(huì)越滿意；而做得越少則越不滿意。3、必備特性：如果此特性做得很好，用戶并不會(huì)有什么感覺；但沒有此特性用戶會(huì)非常不滿意。4、無差異特性：此特性不管做多做少，用戶都不會(huì)在意。5、反向特性：如果產(chǎn)品中有此特性，用戶會(huì)不滿意，做得越多越不滿意。模型五波特五力模型波特五力分析模型是邁克爾·波特在20世紀(jì)80年代初提出的。他認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的物種力量，這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策。從一定意義上說隸屬于外部環(huán)境分析方法中的微觀分析。波特五力分析模型用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析，是用來確定企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)可能達(dá)到的資本回報(bào)率。通過它可以讓你預(yù)計(jì)自身的投資期望，同時(shí)找到自身的戰(zhàn)略方向。波特五力分析模型中的“五力”指的是？1、供應(yīng)商的議價(jià)能力供方主要通過其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素，當(dāng)供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例，供方對(duì)于買主的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。2、購(gòu)買者的議價(jià)能力購(gòu)買者主要通過其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力。3、新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。4、替代品的威脅兩個(gè)處于不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競(jìng)爭(zhēng)行為，這種源自于替代品的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。5、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，所以在實(shí)施中就必然會(huì)產(chǎn)生沖突與對(duì)抗現(xiàn)象，而這些沖突與對(duì)抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。模型六SCQA結(jié)構(gòu)化表達(dá)SCQA模型是一個(gè)“結(jié)構(gòu)化表達(dá)”工具，是麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的，即“情境、沖突、問題、答案。S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事實(shí)引入。

C（Complication）沖突——實(shí)際情況往往和我們的要求有沖突。

Q（Question）疑問——怎么辦？

A（Answer）回答——我們的解決方案是什么？根據(jù)你的時(shí)間或版面安排，你可以利用一個(gè)完整的SCQA方式，也可以恰當(dāng)使用

標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)短式SCA（情境-沖突-答案）、

開門見山式ASC（答案-情境-沖突）、

吸引眼球式CSA（沖突-情境-答案）、

問題懸疑式ASCA（問題-情境-沖突-答案）等。模型七正態(tài)分布&冪律分布《鏈接》和《爆發(fā)》提到過，世界由兩個(gè)法則構(gòu)成，一個(gè)是高斯法則，也就是正態(tài)分布。另一個(gè)是冪律法則，可以理解為二八法則，比如20%的人口占據(jù)了80%的社會(huì)財(cái)富。正態(tài)曲線呈鐘型，兩頭低，中間高，左右對(duì)稱因其曲線呈鐘形。正態(tài)分布是一個(gè)在數(shù)學(xué)、物理及工程等領(lǐng)域都非常重要的概率分布，有著重大影響力。冪律分布，是說節(jié)點(diǎn)具有的連線數(shù)和這樣的節(jié)點(diǎn)數(shù)目乘積是一個(gè)定值，在對(duì)數(shù)坐標(biāo)上畫出來會(huì)得到一條斜向下的直線。它強(qiáng)調(diào)了重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)，比如20％的人口擁有80％的財(cái)富，80％的利潤(rùn)來自20％的顧客等。掌握正態(tài)分布和冪律分布，有助于理解商業(yè)世界的基本業(yè)態(tài)，并能夠在不同的業(yè)態(tài)分布中，用不同的商業(yè)邏輯順勢(shì)而為，尋求成功。模型八平衡計(jì)分卡BSC即平衡計(jì)分卡（BalancedScoreCard），是常見的績(jī)效考核方式之一，平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。根據(jù)解釋，平衡計(jì)主要是通過圖、卡、表來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的規(guī)劃，平衡計(jì)分卡發(fā)展經(jīng)歷三代發(fā)展。平衡計(jì)分卡，用“共贏”指標(biāo)來平衡外部與內(nèi)部；用“因果”指標(biāo)來平衡過程與結(jié)果；用“遠(yuǎn)近”指標(biāo)來平衡短期與長(zhǎng)期。模型九6W2H分析法6W2H法也叫八何分析法、6W2H標(biāo)準(zhǔn)化決策&評(píng)價(jià)模型，常常被運(yùn)用到企業(yè)戰(zhàn)略的決策和制定計(jì)劃以及對(duì)工作的規(guī)劃與分析。同時(shí)對(duì)于設(shè)定有效的目標(biāo)、分析客戶需求、制定工作計(jì)劃等方面，這個(gè)工具也非常實(shí)用，它能幫我們提高效率和使工作有效地執(zhí)行，工具包含以下部分：1）What：研究的是什么問題？問題和哪些因素有關(guān)？條件是什么？重點(diǎn)是什么？與什么有關(guān)系？功能是什么？規(guī)范是什么？工作對(duì)象是什么？2）Why：為什么要研究這個(gè)問題，目的或希望的狀態(tài)是什么？為什么要用這個(gè)參數(shù)條件？為什么用這個(gè)方法，不能用別的方法替代？為什么非做不可？3）Who：決策者、行動(dòng)者、客戶等關(guān)鍵干洗人是誰？對(duì)項(xiàng)目的影響有多大？誰被忽略了？誰會(huì)收益？4）When：何時(shí)能完成？分析的是什么時(shí)候的情況？何時(shí)驗(yàn)收、安裝、銷售？需要幾天才合理？5）Where：項(xiàng)目范圍邊界如何？在哪里進(jìn)行？環(huán)境如何？資源在什么地方？銷售、安裝在何地？6）How：如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？怎么效率更高、更快、更省力？怎樣改進(jìn)？怎樣降低風(fēng)險(xiǎn)、避免失??？怎樣讓成果的價(jià)值得以轉(zhuǎn)化？7）Howmuch：項(xiàng)目指標(biāo)是什么？預(yù)算多少？效率多高？產(chǎn)品參數(shù)多少？8）Which：技術(shù)方案有幾個(gè)？如何選擇？最終選擇了哪些方案？模型十TTPPRC商業(yè)模型TTPPRC商業(yè)模型是指簡(jiǎn)單高效的六步商業(yè)模型，簡(jiǎn)稱TTPPRC，它們分別是：趨勢(shì)（Trend），流量（Traffic），包裝（Package），產(chǎn)品（Product），重復(fù)性消費(fèi)（Revisit），相應(yīng)成本（Cost）。這6環(huán)。環(huán)環(huán)相扣、相互影響。比如，五個(gè)元素都要考慮成本（Cost），產(chǎn)品強(qiáng)大影響口碑或品牌能導(dǎo)入更多流量（Traffic）、流量大到一定程度就變成了包裝（Package）、優(yōu)選的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)策略能帶來更高的重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）等等。模型十一MECE分析法MECE分析法，全稱MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive，中文意思是“相互獨(dú)立，完全窮盡”。MECE主要是用來幫助問題的分析人員找到所有影響預(yù)期或者目標(biāo)的關(guān)鍵因素，并找到所有可能的解決辦法。MECE的步驟，對(duì)于問題的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：收集信息－>描述發(fā)現(xiàn)－>得出結(jié)論－>提出方案。MECE更容易通過結(jié)構(gòu)化思維理清楚問題的本質(zhì)邏輯，更加有利于將問題思考的更加完善、有條理，在分析事實(shí)、創(chuàng)建假設(shè)、證明或者證偽的分析過程中都有著很大的優(yōu)勢(shì)。模型十二BCG三四規(guī)則矩陣三四規(guī)則矩陣是由波士頓咨詢集團(tuán)(BCG)提出的。這個(gè)模型用于分析一個(gè)成熟市場(chǎng)中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。在一個(gè)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的參與者一般分為三類，領(lǐng)先者、參與者、生存者。優(yōu)勝者一般是指市場(chǎng)占有率在15％以上，可以對(duì)市場(chǎng)變化產(chǎn)生重大影響的企業(yè)，如在價(jià)格、產(chǎn)量等方面；參與者一般是指市場(chǎng)占有率介于5％～15％之間的企業(yè)，這些企業(yè)雖然不能對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生重大的影響，但是它們是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效參與者；生存者一般是局部細(xì)分市場(chǎng)填補(bǔ)者，這些企業(yè)的市場(chǎng)份額都非常低，通常小于5％。在有影響力的領(lǐng)先者之中，企業(yè)的數(shù)量絕對(duì)不會(huì)超過三個(gè)，而在這三個(gè)企業(yè)之中，最有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額又不會(huì)超過最小者的四倍。這個(gè)模型是由下面兩個(gè)條件決定的：·在任何兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者之間，2比1的市場(chǎng)份額似乎是一個(gè)均衡點(diǎn)。在這個(gè)均衡點(diǎn)上，無論哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者要增加或減少市場(chǎng)份額，都顯得不切實(shí)際而且得不償失。這是一個(gè)通過觀察的出動(dòng)經(jīng)驗(yàn)性結(jié)論?！な袌?chǎng)份額小于最大競(jìng)爭(zhēng)者的1/2，就不可能有效參與競(jìng)爭(zhēng)。這也是經(jīng)驗(yàn)性結(jié)論，但是不難從經(jīng)驗(yàn)曲線的關(guān)系中推斷出來。通常，上述兩個(gè)條件最終導(dǎo)致這樣的市場(chǎng)份額序列：每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額都是緊隨其后的競(jìng)爭(zhēng)者的1.5倍，而最小的競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額不會(huì)小于最大者的1/4。模型十三RFM模型RFM分析是客戶關(guān)系分析中一種簡(jiǎn)單實(shí)用客戶分析方法，他將最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額這三個(gè)要素構(gòu)成了數(shù)據(jù)分析最好的指標(biāo)，衡量客戶價(jià)值和客戶創(chuàng)利能力。RFM分析也就是通過這個(gè)三個(gè)指標(biāo)對(duì)客戶進(jìn)行觀察和分類，針對(duì)不同的特征的客戶進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷策略。R——最后交易距離當(dāng)前天數(shù)（Recency）

F——累計(jì)交易次數(shù)（Frequency）

M——累計(jì)交易金額（Monetary）在這三個(gè)制約條件下，我們把M值大，也就是貢獻(xiàn)金額最大的客戶作為“重要客戶”，其余則為“一般客戶"和”流失客戶“，基于此，我們產(chǎn)生了8種不同的客戶類型：重要價(jià)值客戶：復(fù)購(gòu)率高、購(gòu)買頻次高、花費(fèi)金額大的客戶，是價(jià)值最大的用戶。重要保持客戶：買的多、買的貴但是不常買的客戶，我們要重點(diǎn)保持；重要發(fā)展客戶：經(jīng)常買、花費(fèi)大但是購(gòu)買頻次不多的客戶，我們要發(fā)展其多購(gòu)買；重要挽留客戶：愿意花錢但是不常買、購(gòu)買頻次不多的客戶，我們要重點(diǎn)挽留；一般價(jià)值客戶：復(fù)購(gòu)率高、購(gòu)買頻次高，但是花費(fèi)金額小的客戶，屬于一般價(jià)值；一般保持客戶：買的多但是不常買、花錢不多，屬于一般保持客戶；一般發(fā)展客戶：經(jīng)常買，但是買不多、花錢也不多，屬于一般發(fā)展客戶；一般挽留客戶：不愿花錢、不常買、購(gòu)買頻次不高，最沒有價(jià)值的客戶。模型十四SWOT分析法所謂SWOT分析，即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等。通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。簡(jiǎn)單來說SWOT就是：S：Strengths（優(yōu)勢(shì)）—內(nèi)部的有利因素W：Weaknesses（劣勢(shì)）—內(nèi)部的不利因素O：Opportunities（機(jī)會(huì)）——外部的有利因素T：Threats（威脅）——外部的不利因素模型十五魚骨圖分析法魚骨圖（又名因果圖、石川圖），指的是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的分析方法，現(xiàn)代工商管理教育將其劃分為問題型、原因型及對(duì)策型魚骨圖等幾類。·整理問題型魚骨圖（各要素與特性值間不存在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關(guān)系,對(duì)問題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理）·原因型魚骨圖（魚頭在右，特性值通常以“為什么……”來寫）·對(duì)策型魚骨圖（魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善……”來寫）魚骨圖分析法原理