新密市中醫(yī)院醫(yī)院面試培訓(xùn)講座1

培訓(xùn)講座2021年10月4日新密市中醫(yī)院新密市中醫(yī)院

培訓(xùn)講座我和前程有個(gè)約會(huì)！〔一〕自我認(rèn)知能力根本認(rèn)知要清晰在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面試中，自我認(rèn)知題目常考自我介紹類(lèi)題目，題目簡(jiǎn)單明了。如：“請(qǐng)做一個(gè)自我介紹。〞或是“請(qǐng)問(wèn)你報(bào)考該崗位的優(yōu)勢(shì)是什么?〞。這類(lèi)題目的設(shè)計(jì)目的在于考查考生與職位的匹配度。但是我們發(fā)現(xiàn)，大局部考生在答復(fù)此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)答案內(nèi)容詳實(shí)、道理充分，但是就是沒(méi)有答復(fù)具體問(wèn)題。這就讓考官很不滿(mǎn)，考官聽(tīng)得云里霧里，華而不實(shí)。所以，在答復(fù)此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，考生應(yīng)該更多從實(shí)際出發(fā)，讓自己的答案更加貼近生活并得到考官的認(rèn)同。比方，可以對(duì)自己報(bào)考單位的情況進(jìn)行了解并加以分析，特別要了解自己希望從事的工作的內(nèi)容、性質(zhì)和任職要求等。2023/1/123求職動(dòng)機(jī)要端正這類(lèi)題目是在考查考生報(bào)考醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的原動(dòng)力，即為什么要報(bào)考醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)崗位以及考生的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)興趣、職業(yè)能力、性格特點(diǎn)等方面是否與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)工作相匹配的試題。如：“請(qǐng)談一談你報(bào)考該職位的原因。〞、“請(qǐng)談?wù)勀銥槭裁磮?bào)考該崗位。〞在答復(fù)此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，考生應(yīng)防止空洞化、庸俗化。雖然我們需要滿(mǎn)足根本的現(xiàn)實(shí)需求，但是，也要明白我們報(bào)考醫(yī)療崗及具體職位的動(dòng)機(jī)是多樣的，考官更傾向于選擇既能夠正視自己的底層需求、又能夠追求更高層次需求的人。所以，在答復(fù)此類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候，可以按照“滿(mǎn)足根本的現(xiàn)實(shí)性需求+高層次成就動(dòng)機(jī)(+具體事例)〞的思路進(jìn)行作答。即滿(mǎn)足缺失需求(生理需求、平安需求、歸屬與愛(ài)的需求等)和成長(zhǎng)需求(審美需求、自我實(shí)現(xiàn)需求等)。2023/1/124職業(yè)理解重點(diǎn)考從近五年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面試真題分析來(lái)看，自我認(rèn)知題目中以職業(yè)理解題在總體量中約占50%，占據(jù)一半江山的職業(yè)理解題目主要了解考生的政治、教育、工作、性格、經(jīng)歷、價(jià)值觀、人生觀等方面的信息，以此來(lái)判斷考生是否與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)用人單位的擇才標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部文化相匹配，是否能盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。如：“假設(shè)你被錄用，請(qǐng)談?wù)勎磥?lái)五年的規(guī)劃是什么。〞、“你認(rèn)為醫(yī)療衛(wèi)生人員該具備哪些素質(zhì)?〞。2023/1/125在答復(fù)自我認(rèn)知題時(shí)，考生應(yīng)防止千篇一律、套路化的答題。試想一下，通篇都在講救死扶傷、樹(shù)立遠(yuǎn)大理想、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力等等沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的答案，考官聽(tīng)著也是暈乎乎的，也容易讓考官反感，不利于我們的面試。因此，我們可以講答案具體化，比方說(shuō)，我有什么樣的特長(zhǎng)，我將要怎樣與具體工作相結(jié)合，我的抱負(fù)是什么，我報(bào)考這個(gè)職位的原因就是什么……這樣的答案既結(jié)合了題目，又結(jié)合了自身，做到了真情實(shí)感，說(shuō)明了自己的人生觀和價(jià)值觀等。這樣銘真心、露真情、訴真言、表真態(tài)的個(gè)性化答題，才能讓考官感同身受，引起共鳴，相信也一定給考官留下了好印象。2023/1/126〔二〕言語(yǔ)表達(dá)能力

以言語(yǔ)的方式針對(duì)不同的聽(tīng)眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點(diǎn)明白無(wú)誤的表達(dá)出來(lái)，并試圖讓聽(tīng)眾接受的過(guò)程。理解他人的意思口齒清晰，具有流暢性?xún)?nèi)容有條理，富于邏輯性用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸2023/1/127〔三〕情景應(yīng)變能力

在醫(yī)療衛(wèi)生結(jié)構(gòu)化面試中，情景應(yīng)變題目是重點(diǎn)考察內(nèi)容之一，主要考核考生作為醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。恒學(xué)專(zhuān)家指出情景應(yīng)變題主要是通過(guò)設(shè)置各種情景，給予應(yīng)試者一個(gè)特定的身份，要求其處理各類(lèi)事務(wù)及各種問(wèn)題和矛盾。通過(guò)應(yīng)試者的答復(fù)，對(duì)其進(jìn)行角色擬合的觀察和記錄，以測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能，判斷其是否適應(yīng)或勝任所報(bào)考的職位在醫(yī)療衛(wèi)生結(jié)構(gòu)化面試中，情景應(yīng)變能力的考查更側(cè)重于將應(yīng)試者特定為醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)務(wù)工作者的身份，因此，在面試的過(guò)程中將情景應(yīng)變大體分為兩個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行考查。2023/1/128綜合類(lèi)情景應(yīng)變

綜合類(lèi)的情景應(yīng)變題通常會(huì)設(shè)置一個(gè)或多個(gè)情景，要求應(yīng)試者以特定的身份去完成特殊的任務(wù)，通俗的講就是“你在這種情況下該怎么辦?〞但是，在醫(yī)療衛(wèi)生結(jié)構(gòu)化面試中，需要注意的是：設(shè)置的身份和場(chǎng)景與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)緊密聯(lián)系，不僅有一般事業(yè)單位的環(huán)境設(shè)置，而且更多的是根據(jù)醫(yī)院工作環(huán)境的不同，設(shè)置具體的情景，綜合性情景應(yīng)變題大多數(shù)側(cè)重于報(bào)考管理、行政類(lèi)等醫(yī)療衛(wèi)生的普通崗位在有壓力的情境下，思考、解決問(wèn)題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類(lèi)旁通，做出正確的判斷和處理。2023/1/129專(zhuān)業(yè)類(lèi)情景應(yīng)變

專(zhuān)業(yè)類(lèi)情景應(yīng)變題通常會(huì)在問(wèn)及考生“你在這種情況下怎么辦?〞時(shí)，還明確了考生的具體身份和崗位，例如：你是一名主治醫(yī)師，你是一名護(hù)士，你是醫(yī)院值班醫(yī)生等身份，目的在于考查考生對(duì)于報(bào)考具體崗位職業(yè)素養(yǎng)的測(cè)試，同時(shí)，也設(shè)置了不同的情景，例如：集體性食物中毒、急診室、病房等實(shí)際操作的工作環(huán)境，便于考查考生的專(zhuān)業(yè)技能。在醫(yī)療衛(wèi)生結(jié)構(gòu)化面試中，專(zhuān)業(yè)類(lèi)的情景應(yīng)變題也集中表達(dá)在報(bào)考專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的醫(yī)療衛(wèi)生崗位，并以常見(jiàn)的醫(yī)患矛盾為主要考查方向，往往以患者出現(xiàn)的緊急情況和危急情況居多，也會(huì)涉及局部患者家屬的醫(yī)療糾紛問(wèn)題。2023/1/1210〔四〕方案、組織、協(xié)調(diào)能力

對(duì)自己、他人、部門(mén)的活動(dòng)做出方案、排出日程、調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。依據(jù)部門(mén)目標(biāo)，遇見(jiàn)未來(lái)的要求、時(shí)機(jī)和不利因素，并做出方案看清相互依賴(lài)的沖突各方之間的關(guān)系根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益做出恰中選擇及時(shí)做出決策調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源2023/1/1211〔五〕人際交往的意識(shí)與技巧建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。人際合作的主動(dòng)性對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)〔權(quán)限、服從、紀(jì)律〕人際間的適應(yīng)有效溝通處理人際關(guān)系的原那么性與靈活性2023/1/1212〔六〕自我情緒控制

在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí)，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反響的能力〔主要是根據(jù)面試當(dāng)時(shí)考生對(duì)一定問(wèn)題的反響預(yù)測(cè)考生日常生活中的表現(xiàn)〕。在較強(qiáng)刺激環(huán)境中，表現(xiàn)和言語(yǔ)自然在受到有意識(shí)挑釁甚至侮辱的場(chǎng)合，能保持冷靜為了長(zhǎng)遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望2023/1/1213〔七〕舉止儀表

考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。穿著打扮是否得體2023/1/12141.假設(shè)你意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)造成的，此時(shí)你該如何處理？2023/1/1215分析：一、理性看待。事情已然發(fā)生，要明白重要的是做好善后工作；協(xié)助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。二，了解事情發(fā)生的來(lái)龍去脈，查清楚當(dāng)時(shí)患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代；如果覺(jué)得有必要及時(shí)向科室、院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。三，找個(gè)適宜的時(shí)機(jī)和這位同事聊聊，聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)這件事情的看法。防止用指責(zé)的話語(yǔ)去批評(píng)他，應(yīng)該先肯定他平時(shí)的工作表現(xiàn)，然后再深入話題，把當(dāng)時(shí)的事提出來(lái)，并且強(qiáng)調(diào)并不是他一個(gè)人的錯(cuò)，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，多給他一些鼓勵(lì)，并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了防止此類(lèi)錯(cuò)誤的再發(fā)生。四，我寬容過(guò)錯(cuò)方，不管他是有意還是成心，一個(gè)重病患者，也許死亡對(duì)他來(lái)說(shuō)是種解脫。五，通過(guò)這件事情時(shí)時(shí)提醒自己，在工作中要認(rèn)真，正所謂行醫(yī)如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重病人，生死可能在轉(zhuǎn)瞬之間。一個(gè)哪怕是很細(xì)微的錯(cuò)誤也可能導(dǎo)致病人的死亡。2023/1/12162.近年來(lái)，看病難、看病貴的問(wèn)題日益突出。由于看病難和貴，不少人有病不敢進(jìn)醫(yī)院。"小病拖、大病挨，要死才往醫(yī)院抬"的現(xiàn)象比較普遍。請(qǐng)問(wèn)你怎么看待這一現(xiàn)象？2023/1/1217一、看病難，主要原因在醫(yī)療資源配置的不合理：醫(yī)療資源遠(yuǎn)離了以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重"兩極化"，資源配置嚴(yán)重的"重城輕鄉(xiāng)"。二、看病貴，主要貴在醫(yī)療費(fèi)增長(zhǎng)過(guò)快，醫(yī)院存在過(guò)度檢查、過(guò)度用藥和藥價(jià)虛高等問(wèn)題。分析問(wèn)題全面，結(jié)合當(dāng)前對(duì)醫(yī)療體系的改革，提出針對(duì)性的改革措施，見(jiàn)解合理獨(dú)到。比方，一、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案；二、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源、大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院資源等；三、解決藥品虛高問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)藥品"陽(yáng)光交易"；四、建立完善醫(yī)療保障和求助機(jī)制等?！?023/1/12183.醫(yī)療工作者被認(rèn)為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來(lái)醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件，比方醫(yī)生不負(fù)責(zé)任頻出意外事故等，你對(duì)這種現(xiàn)象怎么看待？你認(rèn)為該如何去改進(jìn)？2023/1/1219對(duì)該現(xiàn)象有著較為深刻的理解，能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個(gè)人素質(zhì)來(lái)分析原因，能結(jié)合對(duì)醫(yī)療工作的了解和自身的實(shí)際情況，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認(rèn)識(shí)，提出可行的改進(jìn)方案，見(jiàn)解獨(dú)到，方案可行。2023/1/12204.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷(xiāo)員來(lái)你科室推銷(xiāo)藥品，聲稱(chēng)已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫助多開(kāi)藥品，就能按比例提成，在準(zhǔn)備送你紅包時(shí)，此時(shí)剛好同事進(jìn)來(lái)，你該如何處理？2023/1/1221對(duì)醫(yī)療上的賄賂等腐敗問(wèn)題有著較為深刻和獨(dú)特的見(jiàn)解，能看到問(wèn)題的本質(zhì)和根源。處理這一問(wèn)題：第一、考慮和同事關(guān)系處理問(wèn)題；第二、考慮醫(yī)務(wù)人員道德紀(jì)律問(wèn)題；第三、醫(yī)療體制監(jiān)督制度問(wèn)題。根據(jù)實(shí)際社會(huì)問(wèn)題提出完善監(jiān)督機(jī)制的內(nèi)容和個(gè)人的事件處理方法，得體恰當(dāng)，令人信服。2023/1/12225.由于人口密集，活動(dòng)集中，學(xué)生缺乏相關(guān)防范知識(shí)等原因，學(xué)校存在著發(fā)生各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的透因。作為一名衛(wèi)生從業(yè)人員，請(qǐng)你談?wù)剳?yīng)該從哪些方面來(lái)做好預(yù)防工作？對(duì)該問(wèn)題有著較為深刻和獨(dú)特的見(jiàn)解，能看到問(wèn)題的本質(zhì)和根源，能辯證地分析問(wèn)題。如應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范，建立良好的公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生制度，改善相關(guān)設(shè)條件，加強(qiáng)對(duì)老師、炊事員、學(xué)生進(jìn)行傳染病防治、食品衛(wèi)生方面的健康教育等。2023/1/12236.手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說(shuō)我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶?首先應(yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪設(shè)想的。而對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的根本醫(yī)德。對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)在自己沒(méi)有十分把握的情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說(shuō)的話的正確性，本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬提出的建議要認(rèn)真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的不同意見(jiàn)要冷靜對(duì)待，正確分析。非原那么性問(wèn)題上服從領(lǐng)導(dǎo)，重大原那么性問(wèn)題要向上級(jí)反映。如果自己正確的意見(jiàn)未得到采納，也不因此消極工作。2023/1/12247.你在值班時(shí)，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)又交給你一件重要的事。你怎么辦？

作為護(hù)士難免會(huì)遇到這樣的情況，這就要求我們想方設(shè)法，克服困難，按時(shí)保質(zhì)地完成任務(wù)。應(yīng)該相信這是護(hù)士長(zhǎng)一時(shí)疏忽，或者是人手實(shí)在少，沒(méi)方法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項(xiàng)工作時(shí)間上不發(fā)生沖突，我會(huì)按輕重緩緊的原那么處理。如果可能的話，在處理新任務(wù)的時(shí)候，首先調(diào)整手頭上的事務(wù)，看看是否可以擠出時(shí)間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。實(shí)在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，由同事來(lái)協(xié)助或承擔(dān)其他工作。如果，由我來(lái)做最適宜，那就請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)，將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。2023/1/12258.醫(yī)生常常對(duì)病人隱瞞病情，你如何看待?

觀點(diǎn)一、從心理學(xué)的角度來(lái)看．大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會(huì)陷入絕望，甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。因此，對(duì)病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所覺(jué)察并堅(jiān)持詢(xún)問(wèn)病情，醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時(shí)多加開(kāi)導(dǎo)，幫助其渡過(guò)心理難關(guān)。觀點(diǎn)二、首先，我認(rèn)為醫(yī)生不應(yīng)該對(duì)病人隱瞞病情，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)榛卺t(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時(shí)候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個(gè)例子：一個(gè)病人患了癌癥，醫(yī)生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個(gè)不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時(shí)候，一邊鼓勵(lì)病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情開(kāi)展的狀況。漸漸地，病人對(duì)自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個(gè)事實(shí)，最后安詳?shù)仉x開(kāi)了人世。醫(yī)生對(duì)病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作，取得了他們的配合。2023/1/12269.恩格斯說(shuō)："從一些小事，可以看出一個(gè)人的優(yōu)良品質(zhì)。"請(qǐng)結(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會(huì)。

對(duì)護(hù)士工作來(lái)說(shuō)，小事確實(shí)很重要，一切要從小事做起。事無(wú)巨細(xì)，關(guān)乎大局。對(duì)于一個(gè)剛開(kāi)始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為："一些小事可以看出一個(gè)人的不良品質(zhì)。"品質(zhì)是一個(gè)抽象名詞，是由無(wú)數(shù)的小事會(huì)聚在一起得出的綜合結(jié)論，以小見(jiàn)大是有道理的，我相信人人皆是人才．關(guān)鍵是要用對(duì)地方。2023/1/122710.智者說(shuō)一個(gè)人要愉快，就要把自己當(dāng)做別人，把別人當(dāng)做自己，把別人當(dāng)做別人，把自己當(dāng)做自己，問(wèn)你如何理解？

把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自己，就是換位思考。遇到誤會(huì)矛盾時(shí)要占在別人的立場(chǎng)著想，這樣才能化干戈為玉帛，無(wú)論別人遇到困難或是取得成功時(shí)都能感同身受，這樣才是關(guān)心別人的人，別人也會(huì)關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人，就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人，對(duì)于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有?？偠灾?，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張?jiān)屎陀幸痪浜芎玫脑?，說(shuō)是快樂(lè)的三個(gè)秘訣，也和這個(gè)類(lèi)似吧。不能別人的錯(cuò)誤懲罰自己，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己。2023/1/122811.你的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，而你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無(wú)可適從，你會(huì)怎么辦?

第一人各有所長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)技術(shù)操作不熟悉，但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng)，在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象缺乏為奇，應(yīng)該成認(rèn)和接受這種現(xiàn)象;第二因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作方案安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從;

2023/1/1229第三如果領(lǐng)導(dǎo)的工作方案安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行;第四要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通，和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)和術(shù)操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)和術(shù)操作規(guī)程，在每項(xiàng)工作方案安排和下達(dá)的任務(wù)前，多提建設(shè)性意見(jiàn)，供他(她)參考。2023/1/123012.假設(shè)你在某單位工作，成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹?lái)越孤立你，你怎么看這個(gè)問(wèn)題?你準(zhǔn)備怎么辦?

答：1成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)間好事情，以后更加努力2檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心超過(guò)度同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往。共同的興趣愛(ài)好。3工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心4不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非5樂(lè)于助人6和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過(guò)分，造成馬屁精的形象。2023/1/123113.假設(shè)你晚上要去送一個(gè)出國(guó)的同學(xué)去機(jī)場(chǎng)，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦?

答：我覺(jué)得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得要按照當(dāng)時(shí)具體的情況來(lái)決定。1如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī)，而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機(jī)場(chǎng)，皆大歡喜。2如果說(shuō)工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場(chǎng)然后回來(lái)加班，晚點(diǎn)睡就是了。3如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺(jué)得可以由兩種選擇。A如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來(lái)代替以下工作，自己去機(jī)場(chǎng)，哪怕就是代替你離開(kāi)的那一會(huì)兒。B如果連這一點(diǎn)都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打給朋友解釋一下，小心他會(huì)理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見(jiàn)面的。2023/1/123214、你有一個(gè)很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么方法說(shuō)服他們與你合作?

第一如果產(chǎn)生這種情況我會(huì)感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施過(guò)程中不但會(huì)出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會(huì)出現(xiàn)不良的后果.第三和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問(wèn)清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿煌饽愕姆桨?并虛心聽(tīng)取他們對(duì)你方案的意見(jiàn),很多時(shí)候由于閱歷缺乏等原因,方案并沒(méi)有可行性.第四如果方案沒(méi)有問(wèn)題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說(shuō)服工作,統(tǒng)一思想.如果是涉及到榮譽(yù)的問(wèn)題,可以將你的想法公開(kāi)當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶.2023/1/123315、作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢(shì)和缺乏？一．我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次清楚，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。二．是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽(tīng)能力和溝通能力，能和其他人互動(dòng)，共享信息和榮譽(yù)，對(duì)待工作認(rèn)真努力，能夠及時(shí)完成，并且很樂(lè)意幫助同事，樂(lè)于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。三，俗話說(shuō)，人無(wú)完人，金無(wú)足赤，同樣在我身上也存在著缺乏之處，諸如社會(huì)閱歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)少等，只有通過(guò)自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠(chéng)、虛心地向別人請(qǐng)教學(xué)習(xí)，才能克服缺點(diǎn)，不斷完善自已。2023/1/123416、你在值班的時(shí)候，在你面前一個(gè)急癥病號(hào)突然暈倒，你如何處理？

一．在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時(shí)將這一情況匯報(bào)醫(yī)院總值班醫(yī)生。三，假設(shè)病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對(duì)這位病人的情況做出相應(yīng)的對(duì)癥處理四，假設(shè)病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請(qǐng)求協(xié)助治療。五，治療過(guò)程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，假設(shè)是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報(bào)情況，得到批準(zhǔn)后再離開(kāi)。-2023/1/123517、你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時(shí)候，你的親戚好友找你有急事，你會(huì)怎么做？一，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。二，假設(shè)是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比方親戚身體不適，或者受傷等，我會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)值班時(shí)的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來(lái)處理，先處理嚴(yán)重的病人，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚三，假設(shè)是私人事情，我會(huì)跟親戚說(shuō)明我們急診值班的原那么，必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解四，假設(shè)是事情真的很緊急，我會(huì)向醫(yī)院總值班醫(yī)生請(qǐng)假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開(kāi)值班崗位.2023/1/123618、你如何看待個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會(huì)怎么做？

一，收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個(gè)別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來(lái)，衛(wèi)生主管部門(mén)屢次拿“收紅包〞開(kāi)刀，開(kāi)展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報(bào)，到設(shè)立廉潔賬戶(hù)；從聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員暗訪；?中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法?中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問(wèn)題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。二，醫(yī)院大局部都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱(chēng)來(lái)定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會(huì)大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包，其實(shí)受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn)，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會(huì)認(rèn)真看病，其實(shí)，這是誤解。三，當(dāng)我遇到這樣的情況，我會(huì)跟患者說(shuō)明絕對(duì)不收紅包，并且跟他說(shuō)明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會(huì)認(rèn)真看病的，醫(yī)生不會(huì)拿病人的生命開(kāi)玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個(gè)醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)那么。2023/1/123719、在你值班的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做？

一，立刻向院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點(diǎn)，嚴(yán)重情況等二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報(bào)具體情況后，請(qǐng)求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個(gè)科室，做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。三，搶救病人應(yīng)分清輕重緩急，重傷的應(yīng)先搶救，進(jìn)行搶救的同時(shí)，務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系四，通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化五，這一過(guò)程中有什么情況要隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào).2023/1/123820、你覺(jué)得你所實(shí)習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。

一，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)的醫(yī)院中，對(duì)殘疾人提供的設(shè)施比較少二，針對(duì)這一情況，我會(huì)和同學(xué)一起先作出調(diào)查，比方計(jì)算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請(qǐng)殘疾人填寫(xiě)一些問(wèn)卷調(diào)查等。三，調(diào)查結(jié)束后，我會(huì)詳細(xì)地寫(xiě)一份調(diào)查報(bào)告交給醫(yī)院，分析病人的滿(mǎn)意程度和需要添加的設(shè)備，提出切實(shí)可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決.2023/1/123921、在當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題，你是怎樣看待的？

一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可防止的，特別是近年來(lái)受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢(shì)。二，分析近年來(lái)發(fā)生的各類(lèi)型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實(shí)，說(shuō)話隨便、不講技巧等。因此，我覺(jué)得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強(qiáng)化各級(jí)各類(lèi)人員的責(zé)任意識(shí)。三，誰(shuí)也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動(dòng)配合醫(yī)生的治療和檢查，同時(shí)了解一些疾病常識(shí)。而“醫(yī)者父母心〞，醫(yī)生也要以一種和藹、耐心的態(tài)度對(duì)待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時(shí)，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時(shí)治療，盡快康復(fù)。2023/1/124022、當(dāng)下的H1N1流行，你是衛(wèi)生局的人，搞一次宣傳活動(dòng)，如何組織？會(huì)遇到什么重點(diǎn)問(wèn)題？一，當(dāng)前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我們?cè)谒枷肷鲜紫纫匾曔@個(gè)事情，必須大力宣傳如何預(yù)防，并且告之一些常規(guī)的處理原那么二，擬定方案，就活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、需要協(xié)調(diào)的部門(mén)、必要的資金、活開(kāi)工作人員的選擇、活動(dòng)的具體形式、具體內(nèi)容，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三，做好準(zhǔn)備工作，提前協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)、申請(qǐng)資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門(mén)，請(qǐng)他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊(cè)，便于當(dāng)場(chǎng)發(fā)放。四，在實(shí)施的過(guò)程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動(dòng)圓滿(mǎn)舉行五，活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2023/1/124123、如果你在門(mén)診，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)病人疑似H1N1，你該怎么處理