員工職業(yè)道德培訓(xùn)

四、員工職業(yè)道德培訓(xùn)四、員工職業(yè)道德培訓(xùn)四、員工職業(yè)道德培訓(xùn)一、什么叫職業(yè)道德？1、職業(yè)的定義：職業(yè)是參及社會(huì)分工，利用專門的知識(shí)和技能，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲取合理報(bào)酬，作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的工作。

2、道德的定義：道德是一定社會(huì)、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。簡單地說，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。3、職業(yè)道德的定義：

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。4、職業(yè)道德建設(shè)的原則：

我為人人，人人為我；我們工作，從根本上講，是為企業(yè)，他人和自己。一、什么叫職業(yè)道德？35、職業(yè)道德建設(shè)的核心工作就是服務(wù)，包含一下四個(gè)方面為他人，為企業(yè)服務(wù)是高尚，光榮的。始終如一地為他人，為企業(yè)服務(wù)。平等地為企業(yè)中的每一位成員服務(wù)。全心全意為員工服務(wù)。一、什么叫職業(yè)道德？二、職業(yè)道德及企業(yè)發(fā)展1、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

2、職業(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位（1）企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護(hù)和愛護(hù)。（2）職工沒有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。（3）職工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體。（4）企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。（5）職業(yè)道德對職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動(dòng)作用。（6）企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。二、職業(yè)道德及企業(yè)發(fā)展3、職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段（1）職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。（2）職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工及領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。（3）職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工及企業(yè)之間的關(guān)系。4、職業(yè)道德及個(gè)人幸福（1）人的生存需要及安全需要，離不開職業(yè)道德。（2）人的社會(huì)及尊重的需要，離不開職業(yè)道德。（3）人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，離不開職業(yè)道德。二、職業(yè)道德及企業(yè)發(fā)展三、職業(yè)道德的內(nèi)容1、文明禮貌是人們在職業(yè)實(shí)踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求：舉止—得體儀表—端莊語言—規(guī)范表情—待人熱情三、職業(yè)道德的內(nèi)容2、愛崗敬業(yè)（1）愛崗敬業(yè)的含義愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作；敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。（2）愛崗敬業(yè)的具體要求：樹立職業(yè)理想強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任提高職業(yè)技能三、職業(yè)道德的內(nèi)容3、誠實(shí)守信（1）誠實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。（2）誠實(shí)守信的具體要求：忠誠所屬企業(yè)——誠實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。維護(hù)企業(yè)信譽(yù)——樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)；保守企業(yè)秘密三、職業(yè)道德的內(nèi)容4、辦事公道辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則（1）辦事公道的涵義：就是指我們在辦事情、處理問題時(shí)，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。（2）辦事公道的具體要求：堅(jiān)持真理公私分明公平公正光明磊落三、職業(yè)道德的內(nèi)容5、勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德；勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功的催化劑；勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣——勤勞促進(jìn)效率的提高；節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本勤勞節(jié)儉是維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶。

一個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。三、職業(yè)道德的內(nèi)容6、遵紀(jì)守法（1）遵紀(jì)守法的涵義：

遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和及職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。（2）遵紀(jì)守法的具體要求：學(xué)法、知法、守法、用法遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范。三、職業(yè)道德的內(nèi)容

7、團(tuán)結(jié)互助（1）團(tuán)結(jié)互助的涵義：

指在人及人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。（2）團(tuán)結(jié)互助的基本要求：

平等尊重；顧全大全；互相學(xué)習(xí)；加強(qiáng)協(xié)作。15升華四、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)樂業(yè)是一種良好的職業(yè)情感，是愛崗敬業(yè)的前提。勤業(yè)是一種優(yōu)秀的工作態(tài)度，是愛崗敬業(yè)的重要體現(xiàn)；精業(yè)是一種高超的崗位能力，是愛崗敬業(yè)的升華16四、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)樂業(yè)的具體要求勤業(yè)的具體要求精業(yè)的具體要求