電子商務(wù)：67店鋪運(yùn)營(yíng)技巧 第7章 天天特價(jià)與其他活動(dòng)

天天特價(jià)與其他活動(dòng)第7章店鋪運(yùn)營(yíng)技巧本課目標(biāo)了解掌握天天特價(jià)使用目錄天天特價(jià)介紹1天天特價(jià)使用技巧2其他推廣活動(dòng)介紹3種類豐富、品質(zhì)保障、可信賴的特價(jià)平臺(tái)，讓有特價(jià)購(gòu)物需求的消費(fèi)者放心購(gòu)物。幫助小賣家成長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到年底扶持15萬(wàn)個(gè)流水10萬(wàn)的店鋪。責(zé)任買家小賣家的成長(zhǎng)搖籃天天特價(jià)介紹1.天天特價(jià)致力于扶持三星-五鉆小賣家，活動(dòng)不收費(fèi)。不要聽(tīng)信騙子，以防被騙子玩概率詐騙2.初審?fù)ㄟ^(guò)后千萬(wàn)要注意不要違規(guī)或者以低于活動(dòng)價(jià)格參與其他活動(dòng)（無(wú)論是否包郵）3.活動(dòng)通過(guò)后，請(qǐng)立即按照系統(tǒng)通知設(shè)置好相關(guān)內(nèi)容天天特價(jià)小賣家成長(zhǎng)搖籃微型賣家傳統(tǒng)廠商品牌賣家大賣家中型賣家小賣家天天特價(jià)新品預(yù)售試用淘金幣聚劃算針對(duì)賣家對(duì)象的淘寶營(yíng)銷產(chǎn)品：淘寶營(yíng)銷淘寶針對(duì)不同類型的賣家有不同的營(yíng)銷產(chǎn)品天天特價(jià)介紹目錄天天特價(jià)介紹1天天特價(jià)使用技巧2其他推廣活動(dòng)介紹3淘寶網(wǎng)集市店鋪：1.符合平臺(tái)活動(dòng)要求的類目2.賣家信用積分：三星到五鉆3.開(kāi)店時(shí)間≥90天4.加入"消費(fèi)者保障服務(wù)"，并加入七天無(wú)理由退換貨或退貨承諾5.描述相符≥4.6、服務(wù)態(tài)度≥4.6、發(fā)貨速度≥4.66.實(shí)物寶貝交易≥90%7.B類侵權(quán)（發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物）扣分為0分8.A類扣分滿12分或12分的倍數(shù),自最近處罰起，六個(gè)月內(nèi)不能報(bào)名9.因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動(dòng)10.因?yàn)楦鞣N違規(guī)，店鋪被搜索屏蔽的賣家，暫時(shí)禁止參與活動(dòng)11.同一店鋪15天內(nèi)限參加一次天天特價(jià)商品規(guī)則：1.報(bào)名寶貝原價(jià)不高于全網(wǎng)均價(jià)，禁止先提價(jià)再打折2.50件≤報(bào)名的寶貝數(shù)量≤300件3.報(bào)名寶貝近30天內(nèi)交易≥10件(嚴(yán)禁炒作銷量，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻取消活動(dòng)資格并拉黑處理）4.報(bào)名寶貝折扣價(jià)格必須低于近60天歷史最低價(jià)（包括手動(dòng)修改價(jià)格、套餐搭配、限時(shí)折扣等）,建議價(jià)格為歷史最低價(jià)的3折及以下5.報(bào)名寶貝必須包郵（注：除港澳臺(tái)地區(qū)外，全國(guó)包郵。賣家指定快遞不能到達(dá)的地區(qū)，請(qǐng)用EMS或者其他快遞包郵送達(dá)，不得讓買家貼補(bǔ)郵費(fèi)）6.報(bào)名寶貝應(yīng)具有應(yīng)季、優(yōu)質(zhì)、需求較大、熱賣、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯等特性7.報(bào)名寶貝圖片為310*310白底1M以內(nèi)清晰圖片8.涉及售賣品牌商品需要上傳品牌授權(quán)圖片9.自上線日算起的1個(gè)月內(nèi)，不準(zhǔn)以低于天天特價(jià)的折扣價(jià)上其他活動(dòng)或在店鋪里促銷10.美容&戶外類目商品需要參加假一賠三或擁有“授”字標(biāo)11.食品類目商品需要QS認(rèn)證或者“中”字標(biāo)認(rèn)證或者參加假一賠三或擁有“授”字標(biāo)簽天天特價(jià)使用技巧天天特價(jià)招商規(guī)則1.賣家需要提高的是整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量（美工、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、客服、甚至物流環(huán)節(jié)），總體數(shù)據(jù)和能力的增長(zhǎng)2.有競(jìng)爭(zhēng)力的寶貝+全網(wǎng)可比的價(jià)格+精美展示圖片+寶貝描述精細(xì)+精品關(guān)聯(lián)營(yíng)銷+營(yíng)銷天天特價(jià)使用技巧天天特價(jià)如何做好天天特價(jià)鎮(zhèn)店之寶新·奇·特性價(jià)比高TA家服務(wù)好，質(zhì)量好！技巧介紹天天特價(jià)使用技巧-系統(tǒng)喜歡什么產(chǎn)品？巨型一號(hào)絲瓜水原價(jià)：35活動(dòng)價(jià)：20煮蛋器原價(jià)：108活動(dòng)價(jià)：58折扣沒(méi)有足夠低？系統(tǒng)監(jiān)測(cè)可能通不過(guò)技巧介紹天天特價(jià)使用技巧-系統(tǒng)不喜歡什么？到底是新品還是新款？系統(tǒng)拒絕牛皮癬放大后可見(jiàn)水印另外你到底賣什么？精油or按摩器？主圖請(qǐng)確保無(wú)水印銷售商品清晰賣腿？賣褲子？賣鞋子？賣啥放啥，充實(shí)飽滿模特放中間多色只要放1種技巧介紹天天特價(jià)使用技巧-系統(tǒng)不喜歡得圖片？技巧介紹天天特價(jià)使用技巧-看看首頁(yè)上的圖片？1、充分利用好本店相似的寶貝。2、關(guān)聯(lián)銷售中選擇功能互補(bǔ)。（比如充電器搭配電池）3、套餐建議定義明確，不讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買決策猶豫。（套餐只要做錦上添花）。4、在寶貝描述中簡(jiǎn)單明了的描述寶貝后，適當(dāng)?shù)耐扑]搭配產(chǎn)品。5、如果條件允許，告知會(huì)員購(gòu)買其他商品也包郵。技巧介紹天天特價(jià)使用技巧-關(guān)聯(lián)銷售怎么玩？1、報(bào)名上活動(dòng)前3天保證手機(jī)、旺旺的通訊暢通。收到消息第一時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。每晚7點(diǎn)、8點(diǎn)、9點(diǎn)關(guān)注手機(jī)短信、旺旺等。如果收到系統(tǒng)提示修改信息第一時(shí)間按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作。2、包郵按照規(guī)定來(lái)，不得指定包郵區(qū)域。可以指定快遞公司，當(dāng)顧客主動(dòng)要求更換快遞時(shí)方可要求會(huì)員支付多余郵費(fèi)。3、參加完活動(dòng)后立即將售賣價(jià)格提高，高于天天特價(jià)活動(dòng)價(jià)格。4、抓好客服，提升賣家滿意度（后期將列入考核）。技巧介紹天天特價(jià)使用技巧-如何避免意外處罰？1、希望上超值推薦的賣家請(qǐng)確保提交的庫(kù)存為200-300件?；顒?dòng)價(jià)格≤59。選取高質(zhì)量，高性價(jià)比的商品。2、確保報(bào)名時(shí)自身無(wú)處罰，商品也未受處罰。3、盡可能提升商品的買家滿意度。避免差評(píng)、低動(dòng)態(tài)評(píng)分。避免出現(xiàn)投訴。4、選好報(bào)名時(shí)間，避免競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈。技巧介紹天天特價(jià)使用技巧-怎么上首頁(yè)推薦？如何報(bào)名天天特價(jià)如何報(bào)名天天特價(jià)活動(dòng)如何報(bào)名天天特價(jià)如何報(bào)名天天特價(jià)活動(dòng)如何報(bào)名天天特價(jià)填寫報(bào)名商品信息天天特價(jià)填寫完成審核報(bào)名成功的工作第一：報(bào)名數(shù)量。商家在做定時(shí)上架時(shí)必須將活動(dòng)寶貝的數(shù)量設(shè)置成報(bào)名的數(shù)量（不嚴(yán)格設(shè)置取消通過(guò)資格），且在活動(dòng)期間不能修改庫(kù)存。注意點(diǎn)：商家設(shè)置的庫(kù)存數(shù)必須是報(bào)名時(shí)填寫的寶貝數(shù)量。賣家設(shè)置庫(kù)存的時(shí)候不要設(shè)置秒殺和付款減庫(kù)存兩種情況，買家拍下30分鐘不付款賣家可以自行關(guān)閉交易，然后天天特價(jià)頻道庫(kù)存自動(dòng)恢復(fù)?！纠印勘热缒鷪?bào)名了一款連衣裙，連衣裙總共8款顏色，報(bào)名數(shù)量為300件。這就表示應(yīng)設(shè)置這8款顏色的連衣裙總庫(kù)存數(shù)為300件。第二：寶貝價(jià)格。參加活動(dòng)的折扣價(jià)格由天天特價(jià)系統(tǒng)設(shè)置，不需要商家自動(dòng)修改，請(qǐng)恢復(fù)商品的原價(jià)。如店鋪內(nèi)設(shè)置過(guò)限時(shí)折扣，請(qǐng)立即取消促銷標(biāo)簽?！纠印可碳覉?bào)名了一款商品"絲瓜水"，原價(jià)30元，報(bào)名折扣價(jià)格18元。那么商家只需要保持原價(jià)30元，但如果設(shè)置了限時(shí)折扣，則需取消該促銷標(biāo)簽。此外，參加活動(dòng)結(jié)束后一月內(nèi)不得以更低價(jià)格銷售這個(gè)商品。天天特價(jià)報(bào)名成功后的工作天天特價(jià)Logo懸掛裝修店鋪前面已講天天特價(jià)天天特價(jià)Logo懸掛報(bào)名成功的工作第三：賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。懸掛天天特價(jià)定制郵費(fèi)模板：/tps/i1/T18ELsXgFdXXcA867y-750-516.png

淘寶天天特價(jià)是全場(chǎng)免郵的，所以報(bào)名的商家需要設(shè)置為賣家承擔(dān)費(fèi)用。（除港澳臺(tái)地區(qū)，全國(guó)包郵。如賣家指定快遞不到，請(qǐng)選擇E郵寶或者其他快遞包郵送達(dá)，不得讓買家貼補(bǔ)郵費(fèi)）第四：寶貝標(biāo)題。參加天天特價(jià)的寶貝需要在標(biāo)題前面增加【天天特價(jià)】4個(gè)字?！纠印吭瓨?biāo)題：睫毛膏7ml防水纖長(zhǎng)卷翹濃密，修改為：【天天特價(jià)】睫毛膏7ml防水纖長(zhǎng)卷翹濃密。天天特價(jià)報(bào)名成功后的工作報(bào)名成功的工作

第五：上架工作（非常重要）。商家必須在收到旺旺系統(tǒng)通知后，做好定時(shí)上架工作。先將活動(dòng)寶貝下架，再設(shè)置系統(tǒng)通知的活動(dòng)當(dāng)天時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上架。若在預(yù)告期間寶貝恢復(fù)上架，請(qǐng)手動(dòng)下架，活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)上架寶貝。

【例子】系統(tǒng)通知你是2012-06-0810:00:00準(zhǔn)時(shí)上線，請(qǐng)務(wù)必要在2012-06-0622:00:00（明日預(yù)告+當(dāng)日活動(dòng)總共2天）前（為保險(xiǎn)起見(jiàn)，請(qǐng)2012-06-0618:00:00前做好此項(xiàng)工作）將寶貝下架，并且設(shè)置成2012-06-0810:00:00定時(shí)上架，設(shè)置成功后商品頁(yè)面會(huì)顯示“即將開(kāi)始”4個(gè)字。第六：做好店鋪裝修工作和上線準(zhǔn)備工作天天特價(jià)報(bào)名成功后的工作注意事項(xiàng)與問(wèn)題答疑天天特價(jià)常見(jiàn)問(wèn)題、注意事項(xiàng)淘寶站內(nèi)營(yíng)銷推廣布局天天特價(jià)淘寶營(yíng)銷全解目錄天天特價(jià)介紹1天天特價(jià)使用技巧2其他推廣活動(dòng)介紹3其他活動(dòng)推廣介紹報(bào)名流程圖最新規(guī)則鏈接地址:招商總則/tg/ju_tms.htm?spm=1.29438.149046.1&page=rules初級(jí)認(rèn)證規(guī)則鏈接:/group/thread/613552-270008800.htm其他活動(dòng)推廣介紹初級(jí)商家認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聚劃算商品團(tuán)商家初級(jí)認(rèn)證，即對(duì)商家進(jìn)行基本資質(zhì)的認(rèn)證，所有聚劃算的商家都必須經(jīng)過(guò)初級(jí)認(rèn)證。商家通過(guò)認(rèn)證后獲取報(bào)名商品資格。（詳情：/group/thread/613552-270008800.htm

）系統(tǒng)審核標(biāo)準(zhǔn)如下：

商城集市良無(wú)限備注商家星級(jí)無(wú)五鉆及以上五鉆及以上

開(kāi)店時(shí)間三個(gè)月及以上三個(gè)月及以上三個(gè)月及以上

商家好評(píng)率無(wú)98%及以上98%及以上

參與的消保服務(wù)7天無(wú)理由退換貨消保消保

寶貝與描述相符（DSR）4.6及以上4.6及以上4.6及以上

商家的服務(wù)態(tài)度（DSR）4.6及以上4.6及以上4.6及以上

商家的發(fā)貨速度（DSR）4.6及以上4.6及以上4.6及以上

店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分300以上30