廠內(nèi)8D報(bào)告的填寫要求之教材VIP

廠內(nèi)改善報(bào)告-8D

的填寫要求編制：劉雄鋒2009年10月7日

景旺電子科技（龍川）有限公司內(nèi)容：一、推廣應(yīng)用《8D》的目的二、《8D》方法介紹三、《8D》的問題處理圖四、《8D》的問題處理描述一、推廣應(yīng)用《8D》的目的1、為消除實(shí)際或潛在的不合格原因，防止不合格的發(fā)生和杜絕不合格的重復(fù)發(fā)生，確保產(chǎn)品質(zhì)量并保證管理體系的有效實(shí)施和改進(jìn)。2、倡導(dǎo)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神。二、《8D》方法介紹

8D(Eight-Discipline)也可稱為TOPS(TeamOrientedProblemSolving)即團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決對(duì)策。

廠內(nèi)也常叫CPAR-要求糾正及預(yù)防措施。主要特點(diǎn)有：主要特點(diǎn)之一：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)由一組人來共同對(duì)一個(gè)問題進(jìn)行研究，對(duì)問題分析更全面、更透徹，有利于找出根本原因，以徹底糾正永不再犯。主要特點(diǎn)之二：以事實(shí)為基礎(chǔ)的問題解析技術(shù)強(qiáng)調(diào)精確地陳述問題，并使用合理的思考與統(tǒng)計(jì)工具來詳細(xì)的描述問題。分析測(cè)驗(yàn)一切可能原因，找出并驗(yàn)證真因。

主要特點(diǎn)之三：肯定貢獻(xiàn)

8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的貢獻(xiàn)，予以祝賀。這是使8D能持續(xù)開展的保證。

三、《8D》的問題處理圖四、《8D》的問題處理描述如無特殊特急因素,一般情況下在此規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的內(nèi)容填寫并將原件交還CAR負(fù)責(zé)人.CARNo.由客服組統(tǒng)一編制提供,客戶(SCAR),供應(yīng)商(VCAR),廠內(nèi)(PCAR)CAR編號(hào)方法如:VCAR,年,月,流水號(hào)3位數(shù).如PCAR08-07-001.如:客戶(SCAR),供應(yīng)商(VCAR),廠內(nèi)(PCAR),需作相應(yīng)的選擇.0D:征兆緊急反應(yīng)措施

1D:組建團(tuán)隊(duì)

公司明確團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)由高層領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任；責(zé)任部門主管負(fù)責(zé)召集和組織團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)；團(tuán)隊(duì)成員由包含與問題密切相關(guān)的技術(shù)人員或管理人員、相關(guān)的質(zhì)量工程師組成。責(zé)任部門主管或經(jīng)理.事件相關(guān)人員和責(zé)任人員.團(tuán)隊(duì)組成的要點(diǎn)：1、核心成員：4-10人；2、技能的多樣化；3、主導(dǎo)者；4、領(lǐng)導(dǎo)者；2D:描述問題為了容易找到問題癥結(jié)所在防止問題再發(fā)生，應(yīng)使用合理的思考及統(tǒng)計(jì)工具來詳細(xì)地描述問題：發(fā)生了什么問題？發(fā)生地點(diǎn)？發(fā)生時(shí)間？問題的大小和程度？從這幾方面收集關(guān)鍵資料。

描述問題——何時(shí)何地？發(fā)生了什么？數(shù)量/頻率？嚴(yán)重性？此欄通常由CAR發(fā)起人填寫.此欄內(nèi)CAR負(fù)責(zé)人作評(píng)估填寫3/4D:圍堵行動(dòng)/臨時(shí)措施:相關(guān)工序責(zé)任人填寫:工序名稱,負(fù)責(zé)人,處理方法,完成與否,不良品數(shù)量臨時(shí)措施主要是指對(duì)已出現(xiàn)問題的一個(gè)即時(shí)處理措施5D:原因分析:責(zé)任方填寫-----確實(shí)真正原因(原因驗(yàn)證),找出根本原因(原因結(jié)論)原因識(shí)別與分析出的真因相對(duì)應(yīng),或許是多個(gè)??可能？？？2.分析-5W2H方法5W：1.Why（為什么要做？可省去嗎？為何這樣做？可簡(jiǎn)化嗎？有其它方法代替嗎？）2.What（做些什么？要準(zhǔn)備什么？什么事可成為障礙？）3.Where（在何處進(jìn)行最好？配合的工作在何處最好？）4.When（何時(shí)開始？何時(shí)結(jié)束？）5.Who（由誰(shuí)去做？一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)體？由誰(shuí)配合？由誰(shuí)督導(dǎo)控制？）2H：1.How（指如何做？如何做準(zhǔn)備工作？）2.Howmuch（需要多少成本？）6D:糾正措施:糾正措施是一種補(bǔ)救措施,它是為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因所采取的措施責(zé)任多方填寫-----通常為:產(chǎn)生原因?qū)Σ呋蛄鞒鲈驅(qū)Σ?；涉及人員必須是其本人簽字7D:預(yù)防措施:預(yù)防措施是為消除潛在的不合格原因而所采取的措施必須是部門經(jīng)理確認(rèn)后方可交回