第一講 人力資源管理概述及基礎(chǔ)

第二講工作分析與評價員工招聘與甄選

一、工作分析與評價［教學(xué)要求］１．理解工作分析、評價的概念２．重點(diǎn)掌握工作分析內(nèi)容、評價方法３．了解定員管理概念與方法（一）工作分析

１．工作分析概念

工作分析是一種活動，主體是工作分析者，客體是工作崗位，對象是崗位中的工作內(nèi)容，分析結(jié)果是：職務(wù)說明書．２．工作分析實(shí)質(zhì)３．工作分析４．工作分析的意義?是整個人事管理科學(xué)化的基礎(chǔ)?是提高現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的需要?企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀需要?有助于實(shí)現(xiàn)量化管理?有助于工作評價、人員測評與定員定額以及人力規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展的科學(xué)化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化?是勞動人事管理人員的必做工作５．工作分析的內(nèi)容崗位責(zé)任（主要部分）

資格條件（知識、經(jīng)驗(yàn)、智力水平、技術(shù)與準(zhǔn)確性、體力要求等）工作環(huán)境與危險性（二）工作分析的方法１．依功用劃分：基本方法與非基本方法２．依內(nèi)容確定程度分：結(jié)構(gòu)性分析方法與非結(jié)構(gòu)性分析方法３．依對象劃分：任務(wù)分析、人員分析、方法分析４．依基本方式劃分：觀察法、寫實(shí)法、調(diào)查法等５．基本分析方法：?觀察分析法?工作者自我記錄分析法?主管人員分析法?訪談分析法?記實(shí)分析法?問卷調(diào)查分析法６．任務(wù)分析技術(shù)７．人員分析技術(shù)

８．方法分析技術(shù)（三）工作評價１．什么是工作評價２．評價方法（１）經(jīng)驗(yàn)排序法?卡片排列?配對比較法（２）綜合分類法（３）因素比較法（４）因素評分法（5）市場定位法（四）定員管理１．什么是定員管理２．什么是定額３．什么是定員?效率定員計(jì)算法?設(shè)備定員計(jì)算法?崗位定員計(jì)算法?比較定員計(jì)算法?職責(zé)定員法（五）問題討論１．管理人員定員的可行性２．工作分析的流程是什么３．工作分析有哪些方法？其中經(jīng)驗(yàn)排序法的種類有哪些？二、員工招聘與甄選［學(xué)習(xí)要求］1.重點(diǎn)掌握招聘、甄選概念2.熟練掌握招聘、甄選的方法（程序）3.了解招聘、甄選的作用意義（一）招聘與甄選的概念1.招聘：“招募”與“聘用”的總稱。指企事業(yè)組織中空缺的職位尋找合適人選。

①招聘的作用（意義）

②招聘的制約因素

?外部因素

?企事業(yè)內(nèi)部因素

?應(yīng)聘者的資格及偏好２．甄選：考查選拔。指采用科學(xué)的人員測評方法選擇具有資格的人來填補(bǔ)職務(wù)空缺的過程。招募和聘用之間夾著甄選。（二）招聘與甄選的程序１．招聘程序?明確空缺職位要求?招募?甄選?甄選?錄用?試用考察?簽約企業(yè)招聘的程序圖２．甄選程序?應(yīng)聘接待?事前交談和興趣甄選?填寫申請表?素質(zhì)測評?復(fù)查面試?背景考察?體格檢查?簽約（三）招聘與甄選的方法１．招聘途徑?人才交流中心?招聘洽談會?傳統(tǒng)媒體?網(wǎng)上招聘?校園招聘?員工推薦?人才獵?。玻睦頊y驗(yàn)方法?心理測驗(yàn)定義?測驗(yàn)的類別

心理測驗(yàn)３．面試方法（１）

大幅度定義（２）

面試內(nèi)容（１３個方面）（３）

大幅度特點(diǎn)?對象單一性?內(nèi)容靈活性?信息的復(fù)合性?交流直接互動性?判斷的直覺性（４）

面試功能作用（五個方面作用）（５）

面試類型（六種類型）４．評價中心技術(shù)（評價中心）（１）

定義（２）

主要特點(diǎn)（情景模擬性）?綜合性?動態(tài)性?標(biāo)準(zhǔn)化?整體互動性?信息量大?以預(yù)測為主要目的?形象逼直?行為性（３）