天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作

天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作為規(guī)范公司管理，加強(qiáng)人力資源、行政和辦公室、安全等工作的計(jì)劃性和提高執(zhí)行力度，人力資源部依照公司2009年實(shí)際管理現(xiàn)狀和未來的整體發(fā)展要求，特制訂出本部門2010

前言天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作

根據(jù)本年度工作實(shí)際情況與存在不足，結(jié)合公司今后發(fā)展趨勢和要求，人力資源部2010年計(jì)劃從以下十二個方面開展工作：1、進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的運(yùn)作權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保障公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中有效運(yùn)行。2、對公司各部門重要崗位和關(guān)鍵崗位進(jìn)行崗位分析，為人才招募、崗位升遷、評定薪資、績效考核等提供科學(xué)合理依據(jù)。3、完成日常人力資源招聘與匹配。4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，推行科學(xué)合理的薪酬制度。5、建立內(nèi)部升遷和員工激勵制度，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。6、在現(xiàn)行績效考核的基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考核辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)作。7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人力開發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)企業(yè)優(yōu)秀文化，加大企業(yè)文化的宣導(dǎo)，用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染人。

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，積極、穩(wěn)妥的協(xié)調(diào)好各種管理關(guān)系，調(diào)動公司員工主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。導(dǎo)讀天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系的處理。既要保障員工的既有權(quán)益，又要維護(hù)好公司的形象和根本利益。

11、建立合理、高效的行政后勤運(yùn)作管理體系，服務(wù)好一線部門。

12、建立辦公室、工廠消防、安全和職業(yè)衛(wèi)生健康管理體系，整體安全管理事故率為0。注意事項(xiàng)：１、人力資源、行政、辦公室、安全管理是一個系統(tǒng)工程．不可能一蹴而就．人力資源部在設(shè)計(jì)管理項(xiàng)目和制訂年度目標(biāo)時，按照循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行．如果一味的只追求速度，行政、人力資源、安全等方面的管理將無法對目標(biāo)完成的質(zhì)量提供保證．２、人力資源、行政管理對于一個不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常重要的基礎(chǔ)性工作，需要公司上下通力合作。各部門共同配合、共同落實(shí)做好的項(xiàng)目比較多。因此，人力資源部的整體工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持和配合程度如何，都是人力資源和行政管理工作成敗的關(guān)鍵.所以，人力資源部年度管理規(guī)劃在實(shí)施過程中需要公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門通力合作。３、鑒于企業(yè)人力資源管理、行政管理是一個長期的工程，針對每項(xiàng)工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相匹配的詳細(xì)工作方案。如遇公司對本部門管理權(quán)限、項(xiàng)目和管理目標(biāo)予以調(diào)整，人力資源部將按照調(diào)整后的方案執(zhí)行。同樣，每個項(xiàng)目、目標(biāo)的具體實(shí)施方案等，也將按照公司調(diào)整后的方案進(jìn)行具體落實(shí)。導(dǎo)讀天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作

二、工作需求分析三、工作總體規(guī)劃四、未來工作計(jì)劃一、工作現(xiàn)狀分析內(nèi)容簡介天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作弱勢W:Weakness危

機(jī)T:Threaten優(yōu)勢S:Strength機(jī)會O:OpportunitySWOT矩陣Analysis一、工作現(xiàn)狀分析天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作S—Strength

人力資源部管理體系基本形成，基礎(chǔ)性管理工作能正常得到開展。①.管理運(yùn)作模式初步形成；②部門崗位人員配備、辦公資料配備基本到位,有利于未來人力資源部整體工作的開展；③員工招聘、培訓(xùn)整體工作得到開展；工傷、社會保險(xiǎn)、員工入職、離職等基礎(chǔ)性工作比較有序運(yùn)作；④宣導(dǎo)模式初步形成；⑤勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制初步形成；⑥各項(xiàng)工作記錄、計(jì)劃、總結(jié)等工作正在初步形成，未來工作項(xiàng)目、工作目標(biāo)正在明確；⑦整體工作加強(qiáng)的必要性得到了認(rèn)可，公司對本部門工作非常關(guān)注；⑧一批比較有基礎(chǔ)素質(zhì)的專職和兼職崗位人員到崗。

W—Weakness

人力資源整體管理工作在系統(tǒng)性方面還需要完善。①人力資源部整體工作計(jì)劃性、目標(biāo)性不強(qiáng)，整體工作協(xié)調(diào)性還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；②各崗位職能人員專業(yè)不專，HRD、行政管理、勞動法、相關(guān)應(yīng)用型知識缺乏，很難解決難度較大或涉及面較廣的一些管理項(xiàng)目；③各崗位人員配備、知識結(jié)構(gòu)亟待完善或提高；④需要制訂或完善各項(xiàng)管理制度；⑤崗位人員缺乏崗位評價驗(yàn)收系統(tǒng)，沒有確定一個令人信服的量化指標(biāo)體系；⑥崗位人員職能培訓(xùn)工作需要加強(qiáng)；⑦員工服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識和合作意識需進(jìn)一步加強(qiáng)。

一、工作現(xiàn)狀分析天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作O—Opportunity

客戶對管理工作提出了更高的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部管理工作更加關(guān)注。①公司的許多客戶要求我們加強(qiáng)員工管理工作；②公司在不斷發(fā)展壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)層要求人力資源和行政管理工作要全面上一個新的臺階，給部門人力資源和行政綜合管理帶來了機(jī)遇；③HR部正在重新分工，系統(tǒng)管理、規(guī)范管理理念正在逐步形成。T—Threaten管理資源方面存在不足，限制了各項(xiàng)工作有效開展。①人力資源部基層管理整體工作環(huán)境狀態(tài)欠佳,崗位人員變動比較頻繁，辦公資材有些不足；②HR管理人員培訓(xùn)不足，管理技能、方法比較單一；③人力資源部整體職位人員入職時間很短，對公司、職位運(yùn)作等基礎(chǔ)性工作了解不透徹，妨礙了部門和職位職能工作的有效運(yùn)作；④需加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識。一、工作現(xiàn)狀分析天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作二、工作需求分析從公司未來的發(fā)展來看（信息來源于公司網(wǎng)站和平時管理信息），各部門未來都會逐步進(jìn)行規(guī)范管理、提高生產(chǎn)/業(yè)務(wù)能力。一方面，公司需要從外部引進(jìn)優(yōu)秀人才、健全管理；另一方面，也給我們通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效率管理、提升現(xiàn)有人員工作績效、加大人才隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)后勤服務(wù)意識的提升和加強(qiáng)安全等方面的管理提出了更高的要求。一）從公司未來整體發(fā)展來看2010年人力資源部整體管理工作天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作二、工作需求分析二）從現(xiàn)行人事事務(wù)性管理工作來看2010年的HR管理工作

人事管理，主要是管理員工合同、檔案、工資、考勤、保險(xiǎn)、員工入職/離職、勞動爭議等事務(wù)性管理工作，多見于傳統(tǒng)企業(yè)和組織中；規(guī)范、合法、及時、完善的人事管理工作，是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，缺乏這個基礎(chǔ)，人力資源管理整體將無從談起。項(xiàng)目一：社會保險(xiǎn)管理、工傷評估、人身意外險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)和跟進(jìn)這方面的主要任務(wù)是配置專業(yè)性、責(zé)任心強(qiáng)的專職崗位人員，建立起應(yīng)用性強(qiáng)的專門規(guī)章制度和做好工傷評估和跟進(jìn)、因病或非因工負(fù)傷人員的管理及人身意外、車輛保險(xiǎn)等相關(guān)方面的工作。項(xiàng)目二：員工關(guān)系、勞動關(guān)系（勞動合同管理）

1、員工關(guān)系方面的主要工作重心是要辦好各種康樂活動和宣傳管理，主導(dǎo)或協(xié)助工廠穩(wěn)妥的辦好各種大型文娛活動和其他刊物的出版等項(xiàng)目的活動。

2、公司基本上沒有和員工依法簽訂勞動合同，有的簽訂了但手續(xù)也及不齊全，一旦處理不當(dāng)會對公司形象造成很大的負(fù)面影響；因此，配置合格的專門崗位人員是做好該項(xiàng)工作的關(guān)鍵；其次是真正的發(fā)生了勞動糾紛都以負(fù)責(zé)任的態(tài)度認(rèn)真對待，依法或依規(guī)合理處理。重要因素是要認(rèn)真做好勞動合同的管理工作。其中涉及到勞動合同的訂立、履行、解除、終止勞動合同的條件、勞動合同的續(xù)簽、勞動合同相關(guān)資料的規(guī)范與管理等事項(xiàng)尤為重要。

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項(xiàng)目三：職員工入、離職手續(xù)及人事資料的管理首先要對上述相關(guān)崗位人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，明確崗位職責(zé)和分工；其次是建立“職員工入職/離職管理程序”、“人事資料管理制度”等規(guī)范性文件。

項(xiàng)目四：考勤、薪資的日常管理根據(jù)公司要求和實(shí)際需要、結(jié)合勞動法的規(guī)定，完善考勤、薪資管理制度和規(guī)范考勤和薪酬管理，減少考勤出錯率和員工因考勤出錯而導(dǎo)致的投訴和不滿。項(xiàng)目五：ＨＲ其他事務(wù)性工作事項(xiàng)一切因需而動。二、工作需求分析二）從現(xiàn)行人事事務(wù)性管理工作來看2010年的HR管理工作天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作三）從現(xiàn)行人力資源模塊管理需求來看2010年的管理工作

人力資源管理，主要是單位把員工作為重要資源加以利用和開發(fā)，通過招聘、晉升、培訓(xùn)、激勵、合理設(shè)置薪資和福利等手段，激發(fā)員工工作主動性和潛能，最大限度的體現(xiàn)其勞動價值的一種管理模式。人力資源管理是近幾年新興起來的一種管理模式，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物。主要包括人力資源管理規(guī)劃、人力資源開發(fā)、招聘與分配、在職培訓(xùn)、績效管理、勞動政策研究與分析等范疇。項(xiàng)目一：ＨＲ年度管理規(guī)劃根據(jù)公司現(xiàn)行管理和未來發(fā)展要求來看，規(guī)范管理是2010年公司管理工作的必然要求。一方面，進(jìn)行人力資源管理規(guī)劃勢在必行，沒有規(guī)劃就沒有目標(biāo)，工作起來就沒有方向；另一方面，整體規(guī)劃統(tǒng)籌工作不僅要符合公司整體運(yùn)作的現(xiàn)實(shí)要求，同時也要兼顧法律、法規(guī)和客戶的要求。二、工作需求分析天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作項(xiàng)目二：員工招聘管理招聘工作是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，這方面的工作如果沒有做好，不僅直接會妨礙人力資源部的正常有序運(yùn)作，也會影響其它部門工作的有效開展。首先，在2010年，人力資源部會根據(jù)公司的未來發(fā)展要求和各部門的實(shí)際用人需求，制訂好2010年招聘工作計(jì)劃，使招聘整體管理運(yùn)作工作納入規(guī)范性、計(jì)劃性、目標(biāo)性管理范疇，做到有的放矢；其次，拓展招聘空間、建立新的招聘渠道，整體招聘工作立足于實(shí)際，想方設(shè)法滿足公司總體用人需求；再次，建立應(yīng)用性強(qiáng)的招聘作業(yè)管理制度和作業(yè)流程，減少人為的資源損失，最大限度的降低招聘管理成本；最后，加強(qiáng)招聘管理人員的管理，提高招聘人員整體招聘素質(zhì)和專業(yè)能力。二、工作需求分析三）從現(xiàn)行人力資源模塊管理需求來看2010年的管理工作天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作項(xiàng)目三：員工培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理是人力資源開發(fā)的核心。綜觀2009年的培訓(xùn)管理工作，HR部對2010年的員工培訓(xùn)管理工作初步有以下打算：

1.理順工作關(guān)系，建立可操作性強(qiáng)的培訓(xùn)作業(yè)管理辦法；

2.立足于實(shí)際，做好職員工培訓(xùn)需求調(diào)查，制訂新/老廠年度新的培訓(xùn)工作計(jì)劃；

3.根據(jù)各部門和各崗位要求，編制和收集新的實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)教材；

4.建立講師選拔和講師任用工作制度，培訓(xùn)關(guān)鍵崗位工作人員；

5.協(xié)助各部門做好培訓(xùn)方面的其他管理工作等。

二、工作需求分析三）從現(xiàn)行人力資源模塊管理需求來看2010年的管理工作天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作項(xiàng)目四：員工考核管理員工考核是公司人力資源管理的一個弱項(xiàng)，公司雖然之前有做過360度考核，實(shí)際上360度考核是屬于主觀評價，人為隨意性、印象性評價打分現(xiàn)象很普遍；針對這種情況，HR部2010年在員工考核管理方面有如下初步打算：

1.明確公司發(fā)展和總體管理方向和要求，制訂2010年考核管理總體工作計(jì)劃；

2.分階段、分層次建立員工崗位考核管理制度，初步建立崗位級KPI指標(biāo)體系和部門經(jīng)理KPI指標(biāo)體系；

3.做好員工考核管理的基礎(chǔ)性工作，比如說考核前的宣導(dǎo)、考核必要性調(diào)查等基礎(chǔ)性工作。

二、工作需求分析三）從現(xiàn)行人力資源模塊管理需求來看2010年的管理工作天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作二、工作需求分析項(xiàng)目五:勞動政策研究與分析

2008年至2009年,從國家/深圳市/廣東省先后出臺了中華人民共和國勞動合同法、中華人民共和國勞動合同法實(shí)施條例、廣東省最高法院/勞動仲裁委關(guān)于適用勞動合同法若干問題的指導(dǎo)意見、深圳市和諧勞動關(guān)系促進(jìn)條例、勞動合同指引等一系列勞動法律法規(guī)規(guī)章和政策。上述系列勞動法的出臺，從短期來看，對現(xiàn)行企業(yè)確實(shí)會帶來較大幅度的陣痛；但從長遠(yuǎn)的角度分析，它對規(guī)范企業(yè)管理、保護(hù)勞動者和企業(yè)雙方的利益、指引企業(yè)管理方向還是有一定好處的；現(xiàn)在很多客戶也要求企業(yè)必須依法規(guī)范管理；所以，在這個大環(huán)境下，企業(yè)要想生存下去，滿足客戶和法律的要求是一個必然方向，脫離了這個方向，企業(yè)談不上有什么發(fā)展問題。正是基于以上原因，2010年，HR部計(jì)劃將勞動政策、勞動法律法規(guī)規(guī)章研究、實(shí)施與應(yīng)用列入人力資源管理范疇，爭取每季度出臺勞動法律法規(guī)、政策研究分析報(bào)告及實(shí)施對策，以指引人力資源部的管理工作，減少這方面的成本損失。三）從現(xiàn)行人力資源模塊管理需求來看2010年的管理工作天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作二、工作需求分析１.工廠食堂管理：

1）、逐步改變工廠食堂衛(wèi)生和飯菜質(zhì)量，和食堂管理人員簽定管理協(xié)議和建立管理目標(biāo)，制定或完善食堂規(guī)章管理制度。2）、監(jiān)督食堂一切來料，拒絕不合格物資原料進(jìn)食堂，防止員工因食堂管理不善而導(dǎo)致的投訴或可能引起的食物中毒事件。3）、在食堂設(shè)立（員工投訴箱）讓員工監(jiān)督，提出好的建議，為員工服務(wù)，做好形象和民心工程。2.總部辦公室管理:首先,加強(qiáng)總部員工辦公室管理綜合培訓(xùn)，讓她們熟悉辦公室綜合管理要求特別是辦公室5S管理要求;其次,狠抓辦公室紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，為公司發(fā)展和提高員工服務(wù)意識保駕護(hù)航。

第三，規(guī)范辦公室采購管理，降低辦公室綜合管理成本。第四，其他（因需而動）

3.安全管理：

四）從部門行政管理來看２０10年的工作天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作1）、建立安全管理體系和各類安全管理制度，讓安全管理工作有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可依、有據(jù)可查。2）、重大工傷事故為零、安全事故為零、工廠盜竊事故為零。無職業(yè)病發(fā)生。3）、配置公司安檢系統(tǒng),完善監(jiān)控設(shè)備。4）、推進(jìn)職業(yè)健康教育工作，保護(hù)員工的身體健康。加大宣傳力度。5）、加強(qiáng)消防安全宣傳。計(jì)劃每月一個主題，從四月份開始。6）、對公司（工廠）危險(xiǎn)設(shè)備、危險(xiǎn)源進(jìn)行危險(xiǎn)性評估，設(shè)立評估分值。7）、識別公司危險(xiǎn)源并明確責(zé)任人和監(jiān)管措施。8）加強(qiáng)新員工安全、消防培訓(xùn)，培訓(xùn)考試消防安全題。建立安全管理工作委員會，實(shí)行部門講安全、每日查消防等措施。9）每周進(jìn)行安全大檢查，杜絕消防隱患。二、工作需求分析四）從部門行政管理來看２０10年的工作天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作將HR整體工作做大做強(qiáng)，讓老板、客戶和管理者看到收益，讓員工感受到利益，最終使部門整體管理成為一種自然快樂之事，形成追求學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的文化氛圍。規(guī)范HR部管理階段向客戶/供應(yīng)商/員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)階段成為業(yè)界楷模階段三、工作總體規(guī)劃3.1工作遠(yuǎn)景天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作3.22010年度工作設(shè)想一）HR綜合管理方面：

拓展招聘渠道，滿足公司2010年度用人需求；規(guī)范HR管理制度和完善HR管理體系，合理配置崗位管理人員；設(shè)置關(guān)鍵管理人員培訓(xùn)課程，實(shí)施分級培訓(xùn)；建立崗位考核機(jī)制等。管理重點(diǎn)方面：以2009年HRD項(xiàng)目為突破口，強(qiáng)化重點(diǎn)崗位的管理；理順各種崗位管理流程、初步實(shí)現(xiàn)凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督的管理精髓；加強(qiáng)部門與部門之間、人員與人員之間的溝通協(xié)調(diào)與合作。三、工作總體規(guī)劃天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作⑴各職位人員的管理對崗位人員進(jìn)行科學(xué)選拔、儲備；對崗位人員分階段、分層次技能培訓(xùn)；對崗位人員定期進(jìn)行考核與激勵；經(jīng)常不定期與各崗位人員進(jìn)行溝通與交流。目標(biāo)：形成職位間管理一體，完成2010年各項(xiàng)工作計(jì)劃指標(biāo)，各部門負(fù)責(zé)人自覺教育培訓(xùn)下屬，達(dá)到管理資源充足、管理方式和效果良好的局面。解決問題：1、培訓(xùn)時崗位人員不來；2、崗位人員不稱職；3、管理手法單一；4、管理只是個人的事；5、工作配合與協(xié)調(diào)。三、工作總體規(guī)劃3.22010年度工作設(shè)想天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作⑵職位人員崗位分工管理進(jìn)行崗位分類和崗位分析，制訂出職位人員崗位說明書，明確各崗位工作量大?。粐?yán)格崗位人員配置，寧缺勿濫；明確各崗位人員工作職責(zé)；設(shè)置崗位季度、年度工作目標(biāo)；進(jìn)行崗位人員考核。目標(biāo)：分工明確，目標(biāo)鮮明，使工作結(jié)果與績效掛鉤。三、工作總體規(guī)劃3.22010年度工作設(shè)想天利來公司人力資源部X年工作現(xiàn)狀分析和X年工作⑶崗位人員培訓(xùn)管理根據(jù)崗位和人員的素質(zhì)，要求各崗位人員原則上全年培訓(xùn)時間不得少于40個小時，關(guān)鍵崗位人員年度培訓(xùn)不得少于60小時；指導(dǎo)工廠、銷售公司及相關(guān)部門開發(fā)出內(nèi)容深度不同的教材；

對不同級別的員工實(shí)施不同層次的培訓(xùn)，考核合格后確定其新的崗位級別；在薪資上對同一崗位不同級別的生產(chǎn)員工體現(xiàn)出差別，以刺激員工不斷學(xué)習(xí)、提升技能、提高工作效率。

目標(biāo)：通過員工分級培訓(xùn)，深化當(dāng)前的崗位認(rèn)證培訓(xùn)工作