業(yè)務(wù)流程重組與ERP實施

業(yè)務(wù)流程重組與ERP實施精選ppt

123ERP（企業(yè)資源計劃）EnterpriseResourcePlanningMRP(物料需求計劃)MaterialRequirementPlanningMRPII(制造資源計劃)ManufacturingResourcePlanning知識回顧精選ppt案例---福特汽車公司北美財會部主要程序核心內(nèi)容BPR的基本原則、組成及目的內(nèi)容提要業(yè)務(wù)流程重組的概念定義產(chǎn)生背景精選ppt企業(yè)僵化的主要原因及特征BPR對企業(yè)管理各方面的意義BPR的案例分析內(nèi)容提要企業(yè)實施ERP之前的必修課----業(yè)務(wù)流程重組數(shù)據(jù)精選ppt業(yè)務(wù)流程重組的概念業(yè)務(wù)流程重組也稱為企業(yè)流程再造。較全面的BPR定義應(yīng)是指通過資源整合、資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)和供應(yīng)鏈管理體系高速發(fā)展需要的一種方法，它更多地體現(xiàn)為一種管理思想，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了管理工具的價值，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代經(jīng)營環(huán)境。企業(yè)流程---企業(yè)為了完成某一項目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的的跨越時間和空間的邏輯上相關(guān)的一系列活動的有序集合。

定義1精選ppt班尼頓公司過去的生產(chǎn)流程班尼頓公司過去的生產(chǎn)流程業(yè)務(wù)流程重組的概念精選ppt

福特汽車公司是世界第一大卡車生產(chǎn)廠家，也是世界第二大汽車廠商。福特在財富全球500家按銷售額排名的最大公司中名列第二。副業(yè)在世界各地30多個國家擁有制造、裝配或銷售企業(yè)。福特卡車與轎車的銷售網(wǎng)編輯6大洲、200多個國家和地區(qū)，經(jīng)銷商超過15,800家。福特在全球的人力及生產(chǎn)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)員工超過36萬人，在世界各地從事生產(chǎn)、實驗、研究、開發(fā)與管理工作。福特汽車公司旗下?lián)碛?打著名汽車品牌系列：福特（Ford）、林肯（Lincoln）、水星（Mercury）、美洲豹（Jaguar）、阿斯頓·馬?。ˋstonMartinLagondaLtd.）、馬自達(dá)（Mazda）、沃爾沃（Volvo）的轎車部門。案例-福特汽車公司北美財會部的BPR業(yè)務(wù)流程重組的概念2精選ppt福特汽車公司是美國三大汽車巨頭之一，但是到了20世界80年代初，福特像美國其他大企業(yè)一樣面臨著日本競爭對視的挑戰(zhàn)，因而計劃想方設(shè)法削減管理費用和各種行政開支。位于北美福特汽車公司有三分之二的汽車部件需要從外部供應(yīng)商購買，需要有相當(dāng)多的雇員從事應(yīng)付賬款管理工作。當(dāng)時，公司財會部有500多名員工，負(fù)責(zé)審核并簽發(fā)供應(yīng)商供貨賬單的應(yīng)付款項。日本馬自達(dá)公司在福特公司占有22%的股份，而馬自達(dá)汽車公司做同樣工作的人只有5人。盡管兩個公司在規(guī)模上存在一定的差距，但5：500的差距卻讓福特公司震驚。福特公司決定對與應(yīng)付賬款相關(guān)的整個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底重組。福特財會部BPR背景業(yè)務(wù)流程重組的概念精選ppt原有業(yè)務(wù)流程圖采購部門采購訂單財務(wù)部門付款供應(yīng)商貨物倉庫入庫單采購訂單采購訂單采購訂單入庫單入庫單倉庫倉庫發(fā)票業(yè)務(wù)流程重組的概念精選ppt重組后的業(yè)務(wù)流程圖采購部門采購訂單電子數(shù)據(jù)中央數(shù)據(jù)庫電子付款供應(yīng)商貨物倉庫收貨確認(rèn)采購訂單采購訂單采購訂單財務(wù)部門業(yè)務(wù)流程重組的概念精選ppt3C理論(1)顧客（Customer）——買賣雙方關(guān)系中的主導(dǎo)權(quán)轉(zhuǎn)到了顧客一方。競爭使顧客對商品有了更大的選擇余地；隨著生活水平的不斷提高，顧客對各種產(chǎn)品和服務(wù)也有了更高的要求。(2)競爭（Competition）——技術(shù)進(jìn)步使競爭的方式和手段不斷發(fā)展，發(fā)生了根本性的變化。越來越多的跨國公司越出國界，在逐漸走向一體化的全球市場上展開各種形式的競爭，企業(yè)面臨的競爭威脅加劇。(3)變化（Change）——市場需求日趨多變，產(chǎn)品壽命周期的單位已由“年”趨于“月”，技術(shù)進(jìn)步使企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)常變化，這種變化已經(jīng)成為持續(xù)不斷的事情。因此在大量生產(chǎn)、大量消費的環(huán)境下發(fā)展起來的企業(yè)經(jīng)營管理模式已無法適應(yīng)快速變化的市場。面對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)只有在更高水平上進(jìn)行一場根本性的改革與創(chuàng)新，才能在低速增長時代增強(qiáng)自身的競爭力。產(chǎn)生背景業(yè)務(wù)流程重組的概念3精選pptA根本性再思考B徹底性再設(shè)計C戲劇性改善D業(yè)務(wù)流程表明業(yè)務(wù)流程重組所關(guān)注的是企業(yè)核心問題表明業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)對事物進(jìn)行追根溯源業(yè)務(wù)流程重組關(guān)注的要點是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，并圍繞業(yè)務(wù)流程展開重組工作，業(yè)務(wù)流程是指一組共同為顧客創(chuàng)造價值而又相互關(guān)聯(lián)的活動。戲劇性改善表明業(yè)務(wù)流程重組追求的不是一般意義上的業(yè)績提升或略有改善、稍有好轉(zhuǎn)等，而是要使企業(yè)業(yè)績有顯著地增長、極大地飛躍和產(chǎn)生戲劇性變化。業(yè)務(wù)流程重組的概念4、核心內(nèi)容精選ppt

①以顧客為中心

②“流程”改進(jìn)后具有顯效性

③企業(yè)的業(yè)務(wù)以“流程”為中心BPR的主要原則①增值的②非增值的③無效的BPR的組成①識別核心的企業(yè)業(yè)務(wù)流程，按照經(jīng)過優(yōu)化的核心物流流程組織業(yè)務(wù)工作，該核心流程必須是能最大程度給企業(yè)創(chuàng)造利益的。

②簡化了或合并了非增值部分的流程，剔除了或減少了重復(fù)出現(xiàn)和不需要的步驟所帶來的浪費。

③全體員工必須以顧客為中心，所有工作必須以滿足顧客需求為核心。BPR的最終目的5、BPR的基本原則、組成及目的業(yè)務(wù)流程重組的概念精選ppt（1）對原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題。（2）設(shè)計新的流程改進(jìn)方案，并進(jìn)行評估（4）組織實施與持續(xù)改善主要程序6（3）制定與流程改進(jìn)方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進(jìn)規(guī)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案。業(yè)務(wù)流程重組的概念精選ppt企業(yè)實施ERP之前的必修課----業(yè)務(wù)流程重組

據(jù)我國有關(guān)方面調(diào)查，20世紀(jì)80年代，我國企業(yè)在應(yīng)用MRPⅡ系統(tǒng)方面已投資過80億元人民幣，但是應(yīng)用成功率不到10%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更是寥寥無幾。精選ppt1每個員工取悅的是自己的“上司”企業(yè)僵化的特征職能部門以專業(yè)劃分，在企業(yè)中形成一個個的利益中心2所有員工追求的是“當(dāng)官”43為了加強(qiáng)“內(nèi)部管理”，企業(yè)建立大量制度及審批手續(xù)5公文旅行、文牘主義存在于各個企業(yè)企業(yè)實施ERP之前的必修課----業(yè)務(wù)流程重組

精選ppt1對組織機(jī)構(gòu)的影響2TEAM（流程團(tuán)隊）在企業(yè)中重要地位的體現(xiàn)BPR對企業(yè)管理各方面的意義5對企業(yè)管理方式的沖擊3對人事管理及考核、薪酬制度的沖擊4對員工的積極要求企業(yè)實施ERP之前的必修課----業(yè)務(wù)流程重組

精選ppt1、ERP實施簡介概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。ERP的定義在企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)之上，運(yùn)用ERP的管理思想輔導(dǎo)企業(yè)改造作業(yè)流程，并通過培訓(xùn)、模擬運(yùn)行、試運(yùn)行等手段，最終使ERP系統(tǒng)運(yùn)用上線的過程。ERP的實施理念精選ppt2、ERP實施步驟ERP實施步驟12345687總體規(guī)劃分步實施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備原型測試設(shè)立專項機(jī)構(gòu)培訓(xùn)系統(tǒng)實施前后成效對照切換模擬運(yùn)行精選pptABCD按管理上的急需程度、實施中的難易程度等確定優(yōu)先次序，在效益驅(qū)動、重點突破的指導(dǎo)下，分階段、分步驟實施為了順利實施ERP系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部成立完善的三級組織機(jī)構(gòu)，即領(lǐng)導(dǎo)小組、項目小組和職能小組通過培訓(xùn)后，了解了ERP系統(tǒng)能干些什么，再結(jié)合企業(yè)的需求，進(jìn)行適應(yīng)性實驗，來驗證系統(tǒng)對目標(biāo)問題解決的程度，決定有哪些用戶化的工作，有多少二次開發(fā)的工作量從內(nèi)容上分：ERP理論培訓(xùn)、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)、應(yīng)用軟件使用培訓(xùn)等。從人員上分：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)、項目工作組培訓(xùn)、計算機(jī)專業(yè)人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理人員培訓(xùn)設(shè)立專項機(jī)構(gòu)總體規(guī)劃，分步實施培訓(xùn)原型測試2、ERP實施步驟精選pptEFGH有效實施ERP一定要投入足夠的人力，重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理、修改和完善工作。在完成了用戶化和二次開發(fā)后，就可以用企業(yè)實際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后，應(yīng)對一些關(guān)鍵參數(shù)與ERP未上前相對照經(jīng)過一段時間的試運(yùn)行后，如果沒有發(fā)生什么異常現(xiàn)象，就可以把原來的業(yè)務(wù)系統(tǒng)拋棄掉。只有這樣，整個ERP系統(tǒng)才能盡快走出磨合期，完整并獨立地運(yùn)作下去。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備模擬運(yùn)行切換系統(tǒng)實施前后成效對照2、ERP實施步驟精選ppt3、ERP實施成功的關(guān)鍵全員動員+培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備風(fēng)險控制企業(yè)流程重組一把手工程精選ppt不僅需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)親自參與主持，還意味著企業(yè)整個決策層的參與和各部門一把手的參與和投入。1、一把手工程ERP是對企業(yè)級的信息集成，它應(yīng)用到企業(yè)的方方面面，涉及到每個部門每個員工，其包含的全面質(zhì)量管理思想，更要求全體員工的積極參與，各負(fù)其責(zé)。同時，要分別對車間和部門一把手、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)統(tǒng)計員、倉庫管理員、財會人員等進(jìn)行貫穿于實施全過程的培訓(xùn)，2、全員動員+培訓(xùn)3、ERP實施成功的關(guān)鍵精選pptERP作為一種管理信息系統(tǒng)，處理的對象是數(shù)據(jù)。因此，要求數(shù)據(jù)必須規(guī)范化，也就是必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。只有重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理、修改和完善工作，確保數(shù)據(jù)的正確性、完整性和規(guī)范化才能有效實施ERP。3、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備ERP中的信息實現(xiàn)了最小冗余和最大共享，傳統(tǒng)方法需要幾步或幾個部門完成的工作，可能在ERP中一次就可以完成。ERP軟件模塊雖然按功能劃分，但是每個模塊中的應(yīng)用程序并不限定在某個部門使用，可以說，ERP是面向工作流，而工作流可以因企業(yè)、因時間而異4、企業(yè)流程重組3、ERP實施成功的關(guān)鍵精選ppt首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對實施ERP能為企業(yè)帶來什么，要有較清楚的認(rèn)識和客觀的期望值。其二，ERP系統(tǒng)內(nèi)容龐大，模塊繁多，模塊間的關(guān)聯(lián)也較復(fù)雜，其實施周期長，難度大，相應(yīng)的系統(tǒng)實施風(fēng)險也很大5、風(fēng)險控制3、ERP實施成功的關(guān)鍵精選ppt4、ERP實施步驟圖解成立三級項目組織調(diào)研與咨詢安裝軟件培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革開始準(zhǔn)備數(shù)據(jù)原型測試用戶化制訂項目實施計劃模擬運(yùn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成并行二次開發(fā)正式運(yùn)行建立工作點精選ppt5、ERP實施的詳細(xì)步驟解說1237456精選ppt5、ERP實施的詳細(xì)步驟解說需求評估：對企業(yè)的整體需求和期望做出分析和評估,并據(jù)此明確ERP項目成果的期望和目標(biāo)。項目范圍定義：在明確企業(yè)期望和需求的基礎(chǔ)上,定義ERP項目的整體范圍。可行性分析：根據(jù)項目的期望和目標(biāo)以及預(yù)計項目的實施范圍,對企業(yè)自身的人力資源、技術(shù)支持等方面做出評估,明確需要為配合項目而采取的措施和投資的資源。項目總體安排：對項目的時間、進(jìn)度、人員等作出總體安排,制定ERP項目的總體計劃。啟動大會：安排整個項目的進(jìn)度，為更加快速高效的完成項目的實施做準(zhǔn)備。1、ERP項目準(zhǔn)備精選ppt5、ERP實施的詳細(xì)步驟解說2、ERP項目規(guī)劃精選ppt3、安裝培訓(xùn)5、ERP實施的詳細(xì)步驟解說精選ppt4、系統(tǒng)實施5、ERP實施的詳細(xì)步驟解說精選ppt試運(yùn)行調(diào)整方案盤點\月結(jié)切換準(zhǔn)備試運(yùn)行是一個不夠穩(wěn)定狀態(tài)下的運(yùn)行，實施顧問在及時對客戶運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。通過模擬運(yùn)行發(fā)現(xiàn)的問題，對原有運(yùn)行方案進(jìn)行修改和調(diào)整盤點的時間點需要合理的把握，可根據(jù)工作量進(jìn)行不同時點控制或押單處理對新方案進(jìn)行培訓(xùn)和模擬，月結(jié)后以新方案運(yùn)行5、系統(tǒng)運(yùn)行5、ERP實施的詳細(xì)步驟解說精選ppt工作安排項目驗收正式上線在試運(yùn)行正常情況下，甩手工賬，使用系統(tǒng)完成作業(yè)，最終通過一