企業(yè)人力資源師培訓-第五章-人力資源開發(fā)與管理

第五章

人力資源開發(fā)與管理整理課件人力資源的基本理論人性假設理論“以人為本”的管理思想人力資本理論整理課件人性假設理論了解人性的內(nèi)容1、自然屬性：生物性2、心理屬性：人性的本質(zhì)。包括心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征、個性意識傾向。了解人性的特征1、能動性：人與動物的本質(zhì)區(qū)別2、社會性：生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系3、整體性：包含多種特征4、兩面性：積極與消極、善與惡5、可變性：緣于社會性與兩面性6、個體差異性：個性。整理課件什么是人性假設？假設：不一定是事實。人性假設：假設某個人或某種人是什么樣的。管理中的人性假設：管理者（主體）假設（認為、判斷）其被管理者（客體）是什么樣子的人。即管理者對被管理者的人性的認識、看法與判斷。對被管理者人性的認識與看法，決定了管理者對被管理者的態(tài)度、管理方式與手段等。整理課件西方四種人性假設類型內(nèi)容管理方式經(jīng)濟人假設（X理論）人們工作的目的是為了獲得經(jīng)濟報酬“重物輕人”、任務導向、金錢激勵，嚴格懲罰，少數(shù)人管理社會人假設人們工作動機不僅在于物質(zhì)利益，更在乎工作中的社會關(guān)系關(guān)心員工的需要，重視員工關(guān)系，員工參與管理自我實現(xiàn)人假設（Y理論）人是有能力、有潛力且勤奮的，人們的工作態(tài)度取決于對工作的理解和感受專注于創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、條件，排除障礙，內(nèi)在激勵措施，雙贏復雜人假設（超Y理論）人的動機與需要的復雜性，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的復雜性，不存在“放之四海而皆準”的管理方法權(quán)變思想、不放棄上邊三種，但要具體問題具體分析整理課件人本管理的原則1、人的管理第一：以人為本而不是以物為本，人是唯一能動的能動的特殊的經(jīng)濟資源2、滿足人的需要→實施激勵：人本管理的基本要求和準則3、優(yōu)化教育培訓→完善人、開發(fā)人、發(fā)展人：人本管理堅持的最高目標，也是人本管理最本質(zhì)的核心含義4、以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu)：組織扁平化？5、和諧的人際關(guān)系：人本管理的環(huán)境6、員工個人與組織的共同發(fā)展：“雙贏”。整理課件人本管理的機制就是運用何種方式方法來實施人本管理1、動力機制：即激勵（物質(zhì)、精神）2、約束機制：規(guī)章制度、法律法規(guī)3、壓力機制：競爭壓力、目標責任壓力4、保障機制：法律保障和社會保障體系5、環(huán)境優(yōu)化機制：自然環(huán)境、人際環(huán)境6、選擇機制：人選企業(yè)，企業(yè)選人。整理課件什么是人力資本？含義：投資于人，而形成和凝結(jié)于人身，并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和。其實質(zhì)是勞動者的智能（智力、知識、技能）。人力資本直接由投資費用轉(zhuǎn)化而來。其獨特的本質(zhì)功能是與物質(zhì)資源結(jié)合，轉(zhuǎn)移價值，創(chuàng)造價值并產(chǎn)生價值增值。包含一定的經(jīng)濟關(guān)系。理論產(chǎn)生背景：軍事、政治、經(jīng)濟整理課件人力資本的特征1、存在于人體，不容易轉(zhuǎn)讓、買賣2、以無形的形式存在，必須與勞動相結(jié)合3、具有時效性4、具有收益性，且作用大于物質(zhì)資本“人力資本是一切資本中最重要、最寶貴、最具能動性的資本?！?、具有無限的潛在創(chuàng)造性6、具有累積性7、具有個體差異性整理課件人力資本投資的含義人力資本源于人力資本投資；人力資本投資形成人力資本。含義：指投資者通過對人進行一定的資本投入（貨幣或?qū)嵨铮?，增加或提高人的智能和體能，并期望換來勞動產(chǎn)出增加的一種投資行為。含義要點：1、主體2、客體：人3、目的：提高人的勞動生產(chǎn)能力→價值增值整理課件人力資本投資的特征1、連續(xù)性、動態(tài)性2、主體與客體具有同一性3、投資者與受益者的不完全一致性4、投資收益形式多樣071193整理課件人力資本投資的成本即人力資本投資支出（家庭、個人、廠商、國家）基本分為三類1、實際支出或直接支出：教育投資、流動支出、培訓、社會保障等2、放棄是收入或時間支出：機會成本3、心理損失：心理成本（目前的聽課）幾個相關(guān)概念：1、機會成本2、社會成本和私人成本3、邊際成本4、沉淀成本整理課件人力資本投資的支出結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)：政府、企業(yè)、個人（含家庭）

人力資本投資的外在性：投資者與受益者之間發(fā)生的收入與支出不對稱現(xiàn)象。形式結(jié)構(gòu)：教育支出、培訓支出、流動支出、人力資本維護投資等時間結(jié)構(gòu)：時間順序、跨代支出、時間管理整理課件人力資本投資收益率投資與收益不對稱→私人收益率和社會收益率私人收益和私人收益率影響因素：個體偏好及資本化能力、資本市場平均報酬率、貨幣的時間價值及收益期限、勞動力市場的工資水平、國家政策等社會收益與社會收益率外部收益類別：近鄰效應、職業(yè)關(guān)聯(lián)、社會收益計算：（總收益-私人收益）/投資總成本整理課件什么是人力資源開發(fā)？人力資源開發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計劃的活動和過程。整理課件人力資源開發(fā)的層次目標總體目標1、最高目標：促進人的發(fā)展（）2、根本目標：開發(fā)并有效運用人的潛能具體目標1、國家：2、勞動人事部門：3、教育部門：4、衛(wèi)生醫(yī)療部門：5、企業(yè)：整理課件人力資源開發(fā)的理論體系心理開發(fā)生理開發(fā)倫理開發(fā)：職業(yè)道德創(chuàng)新能力開發(fā)1.是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。2.創(chuàng)新概念：新事物的產(chǎn)生、新組合也是創(chuàng)新3.影響因素：天賦、知識和技能、個人努力、文化、經(jīng)濟條件4.體系框架：條件建設體系（硬件、軟件）；運營體系（開發(fā)體系、激勵體系、配置體系）（07050336）教育開發(fā)1.重點是職業(yè)教育2.職業(yè)教育包括：就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育、農(nóng)村職業(yè)教育。（）080502整理課件人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法職業(yè)開發(fā)組織開發(fā)管理開發(fā)環(huán)境開發(fā)整理課件人力資源的一般特點時間性消費性創(chuàng)造性主觀能動性整理課件什么是人力資源管理就是管理人力資源。具體地說是開發(fā)和利用人力資源。而開發(fā)利用的手段是計劃、組織、領導、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)、控制等活動。量的管理與質(zhì)的管理。求才、用才、育才、激才、留才的活動過程。整理課件現(xiàn)代人力資源管理的特征比較點傳統(tǒng)勞動人事管理現(xiàn)代人力資源管理管理內(nèi)容以事為中心以人為中心管理形式靜態(tài)管理動態(tài)管理管理方式制度控制和物質(zhì)刺激人性化管理管理策略側(cè)重近期當前，戰(zhàn)術(shù)性更注重長遠，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合管理技術(shù)照章辦事、機械呆板追求科學性、藝術(shù)性，采用新技術(shù)管理體制被動反應型主動開發(fā)型管理手段手段單一，人工為主計算機軟件系統(tǒng)管理層次執(zhí)行部門參與決策（07110335）

（07110336）

（07050337）整理課件現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學1、作為一門學問、學科：其研究對象是“人”。2、對數(shù)與量的研究。3、對人與物、人與組織、人與人之間關(guān)系的研究。關(guān)于兩種人力資源管理哲學：1）把人看成是單一的技術(shù)要素；2）把人看成是組織中“活”的要素。整理課件現(xiàn)代人力資源管理的基本原理同素異構(gòu)原理：同一群人，不同的搭配，工作結(jié)果就不一樣；不同的領導及管理方式也會導致不同的績效。能位匹配原理：即人崗匹配?；パa增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理：揚長避短，團體協(xié)調(diào)。如西游記團隊。效率優(yōu)先、激勵強化原理：強調(diào)效率，獎懲結(jié)合。公平競爭、相互促進原理：“三公”原則。動態(tài)優(yōu)勢原理：人崗匹配度是相對的，有競爭有流動。現(xiàn)代人力資源管理的原則整理課件現(xiàn)代人力資源管理對象的特征基本特征→即人的生理、心理、社會、道德的需要。動態(tài)特征1、員工激勵：對激勵的正確認識2、員工的自我保護機制：管理者該如何對待3、員工的成熟與發(fā)展：動態(tài)管理整理課件企業(yè)人力資源管理的職能五種職能：1.吸收、錄用：工作分析、招聘選拔2.保持：激勵與“保健”3.發(fā)展：教育、培訓、培養(yǎng)4.評價：考核5.調(diào)整：人員的變動整理課件人力資源管理的三大基石與兩種技術(shù)三大基石1.四定：定編、定崗、定員、定額2.員工的績效管理：計劃、檢測、溝通、考評、診斷、應用3.員工技能開發(fā)：教育、培養(yǎng)、訓練兩種技術(shù)（測量技術(shù)）1.工作崗位研究：崗位調(diào)查、分析、評價、分類分級2.人員素質(zhì)測評：定量、定性相結(jié)合。整理課件

That’sallforthechapter5-----HumanResourceDevelopingandManaging,

andthanks.整理課件070535、（）是人力資源開發(fā)的最高目標。（A）人的發(fā)展（B）社會發(fā)展（C）企業(yè)發(fā)展（D）組織發(fā)展整理課件070536、（）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。（A）創(chuàng)新能力開發(fā)體系（B）創(chuàng)新能力激勵體系（C）創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系（D）創(chuàng)新能力配置體系整理課件070537、在管理機制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（）。（A）主動開發(fā)型（B）以事為中心（C）被動反應型（D）以人為中心整理課件070593、人力資本投資支出包括（）。（A）實際支出（B）心理損失（C）直接支出（D）間接支出（E）時間支出整理課件071135、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(

)。(A)以事為中心

(B)以企業(yè)為中心(C)以人為中心

(D)以社會為中心整理課件071136、在管理形式上．現(xiàn)代人力資源管理是(

)．(A)靜態(tài)管理

(B)權(quán)變管理(C)動態(tài)管理

(D)權(quán)威管理整理課件071137、人力資源開發(fā)目標的整體性不包括(

)．(A)目標制定的整體性

(B)目標實施的整體性(C)各個目標問不孤立

(D)目標設計的針對性整理課件071193、人力資本投資的特性有(

)。(A)收益形式單一化

(B)動態(tài)性(C)誰投資．誰收益

(D)連續(xù)性(E)收益形式多樣化整理課件08050335、職業(yè)教育不包括(

)。(A)就業(yè)前的職業(yè)教育

(B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育(C)就業(yè)后的職業(yè)教育(D)城市職業(yè)技術(shù)教育

整理課件08050336、員工激勵的特點不包括(

)。(A)任何一種激勵方法都不是萬能的(B)激勵不一定達到滿意效果(C)員工做出相應反應需要一定時間

(D)激勵不一定會產(chǎn)生直接反應

整理課件08050337、(

)是日常人力資源管理活動的重要前提和工具。