市場(chǎng)部績(jī)效考核表

1、10/10八、市場(chǎng)部職務(wù)說(shuō)明書(shū)8.1市場(chǎng)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱：市場(chǎng)部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：總經(jīng)理所屬部門(mén)：市場(chǎng)部崗位目的：在公司發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品方案指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場(chǎng)探究，產(chǎn)品的品牌管理，產(chǎn)品宣揚(yáng)和推廣以及營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)組織的完善。工作內(nèi)容1. 客戶類產(chǎn)品推廣負(fù)責(zé)公司全部產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作，以及擴(kuò)大市場(chǎng)分額2. 內(nèi)部管理類部門(mén)業(yè)務(wù)信息渠道建立信息渠道，收集相關(guān)信息細(xì)分市場(chǎng)明確劃分細(xì)分市場(chǎng)，依據(jù)細(xì)分市場(chǎng)制定營(yíng)銷(xiāo)策略競(jìng)爭(zhēng)策略依據(jù)收集的信息進(jìn)行分析，定期提交分析報(bào)告品牌管理公司CI/VI管理及推廣實(shí)施市場(chǎng)宣揚(yáng)媒體、廣告的宣揚(yáng)，公司內(nèi)外部網(wǎng)站的建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略和相關(guān)的流程制度市場(chǎng)培訓(xùn)

2、對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)培訓(xùn)部門(mén)人力資源部門(mén)員工的聘請(qǐng)、培育以及考核等工作財(cái)務(wù)管理部門(mén)內(nèi)部的財(cái)務(wù)費(fèi)用管理日常管理市場(chǎng)部日常的工作管理MBO管理實(shí)行市場(chǎng)部MBO相關(guān)目標(biāo)實(shí)施及推廣工作完成上級(jí)交辦的其他工作。權(quán)限：對(duì)下屬員工的指導(dǎo)權(quán)、考核權(quán)；對(duì)本部門(mén)員工人事任免的建議權(quán)；依據(jù)財(cái)務(wù)制度對(duì)下屬員工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核權(quán)。所受上級(jí)的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理的指導(dǎo)。同級(jí)溝通：與各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級(jí)的指導(dǎo)：對(duì)本部門(mén)員工工作進(jìn)行指導(dǎo)。 崗位資格要求：訓(xùn)練背景：高校本科學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專業(yè)； 閱歷：3年以上市場(chǎng)運(yùn)作閱歷；崗前培訓(xùn)：進(jìn)行公司產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)定位以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基本狀況的培訓(xùn)。崗位技能要求：專業(yè)學(xué)問(wèn)：具有

3、豐富的IT市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)問(wèn)，尤其擅長(zhǎng)市場(chǎng)策劃；素養(yǎng)與力量：想象力豐富，對(duì)事物有獨(dú)特的看法，富有創(chuàng)意；具有較強(qiáng)的溝通力量，精彩的口才；分析、推斷力較好。8.1.1市場(chǎng)部經(jīng)理崗位目標(biāo)和考核指標(biāo)說(shuō)明書(shū)市場(chǎng)部經(jīng)理崗位目標(biāo)1. 財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類部門(mén)費(fèi)用掌握 2. 客戶類建立信息收集體系建立并拓展與媒體的關(guān)系查找新的供應(yīng)商3. 內(nèi)部管理類銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升及市場(chǎng)擴(kuò)大份額細(xì)分市場(chǎng)劃分的合理性及營(yíng)銷(xiāo)策略的可實(shí)施性市場(chǎng)方案的執(zhí)行結(jié)果宣揚(yáng)資料文字精確率和供應(yīng)的準(zhǔn)時(shí)性公司的品牌管理（CI/VI）對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)市場(chǎng)活動(dòng)反饋市場(chǎng)相關(guān)培訓(xùn)部門(mén)人力資源管理內(nèi)部用戶滿意度部門(mén)日常工作管理MBO管理4. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新類每年完成

4、3個(gè)六西格瑪項(xiàng)目。1. 財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類同比下降5%2. 客戶類有效性及用法率60%建立良好的合作關(guān)系服務(wù)意識(shí)及價(jià)格合理3. 內(nèi)部管理類銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升70%針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)制定的營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施結(jié)果達(dá)到估計(jì)目標(biāo)的70%執(zhí)行結(jié)果達(dá)到目標(biāo)的70%文字精確率99.99%公司形象對(duì)外傳達(dá)統(tǒng)一員工滿意度75%活動(dòng)結(jié)果達(dá)到預(yù)期效果80%培訓(xùn)有效性80%員工轉(zhuǎn)正率達(dá)到90%，員工技能提升有效提升部門(mén)日常管理滿意度80%有效實(shí)行市場(chǎng)部經(jīng)理考核指標(biāo)表一季度考核KPI指標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定考核方法1市場(chǎng)分額及市場(chǎng)占有率40擴(kuò)大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)額度每季度業(yè)績(jī)報(bào)表2公司品牌管理20客戶對(duì)品牌的認(rèn)同度方案通過(guò)率3內(nèi)部客戶滿

5、意度20員工滿意度調(diào)查4成本掌握10同比下降5財(cái)務(wù)報(bào)表5MBO實(shí)施10%二市場(chǎng)部經(jīng)理半年評(píng)價(jià)力量和看法指標(biāo)核心力量1團(tuán)隊(duì)合作2勸告力3戰(zhàn)略思考4決策力量5方案和組織參考力量1影響力量2激勵(lì)3責(zé)任管理4書(shū)面溝通5創(chuàng)新力量6解決問(wèn)題的力量7了解客戶需求8市場(chǎng)開(kāi)拓力量看法1團(tuán)隊(duì)協(xié)作2經(jīng)營(yíng)方案預(yù)備3關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)4處理問(wèn)題全面5擔(dān)當(dāng)責(zé)任6關(guān)懷員工成長(zhǎng)7關(guān)注培訓(xùn)8以身作則9嚴(yán)守期限，達(dá)成目標(biāo)8.2市場(chǎng)部市場(chǎng)專員職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱：市場(chǎng)專員職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理所屬部門(mén)：市場(chǎng)部崗位目的：具體實(shí)施公司形象宣揚(yáng)、網(wǎng)站建設(shè)以及部門(mén)文檔管理等工作。工作內(nèi)容：1. 內(nèi)部管理類宣揚(yáng)資料具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、公司及

6、產(chǎn)品宣揚(yáng)材料、銷(xiāo)售支持材料（公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品DEMO/PPT）和禮品的設(shè)計(jì)、制作；公司網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)、更新和維護(hù)好公司網(wǎng)站；文件管理負(fù)責(zé)日常市場(chǎng)信息發(fā)布和市場(chǎng)部相關(guān)方案、文件歸檔工作；公司內(nèi)部市場(chǎng)信息發(fā)布；完成上級(jí)交辦的其它工作。權(quán)限：市場(chǎng)信息的發(fā)布權(quán)；制訂營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的建議權(quán)；對(duì)優(yōu)化市場(chǎng)工作的建議權(quán)。所受上級(jí)的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受市場(chǎng)部經(jīng)理的指導(dǎo)。同級(jí)溝通：與各事業(yè)部、客戶服務(wù)部、系統(tǒng)部和財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級(jí)的指導(dǎo)：無(wú)崗位資格要求：訓(xùn)練背景：營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)高校本科學(xué)歷閱歷：2年以上市場(chǎng)運(yùn)作閱歷；崗前培訓(xùn)：進(jìn)行公司產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、宣揚(yáng)渠道以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等基本狀況的培訓(xùn)。崗位技能要求：專

7、業(yè)學(xué)問(wèn)：具有營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)問(wèn)，嫻熟用法office軟件，精通Excel軟件，生疏相關(guān)的市場(chǎng)及產(chǎn)品狀況；素養(yǎng)與力量：開(kāi)朗、自信，能夠承受較大壓力，思維靈敏，行動(dòng)快速，具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量，有很強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)、分析問(wèn)題的力量，確定的創(chuàng)新力量，優(yōu)秀的語(yǔ)言和文字表達(dá)力量。8.2.1市場(chǎng)部市場(chǎng)專員崗位目標(biāo)和考核指標(biāo)說(shuō)明書(shū)市場(chǎng)部市場(chǎng)專員經(jīng)理崗位目標(biāo)內(nèi)部管理類宣揚(yáng)資料供應(yīng)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)公司內(nèi)部市場(chǎng)信息發(fā)布信息文件的管理、歸檔1.內(nèi)部管理類準(zhǔn)時(shí)、精確、掌握成本準(zhǔn)時(shí)、精確每周一發(fā)布上周市場(chǎng)信息文件管理清晰、分類明確便于查詢市場(chǎng)部市場(chǎng)專員考核指標(biāo)表一季度考核KPI指標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定考核方法1宣揚(yáng)資料供應(yīng)4

8、0%2成本掌握30%3 網(wǎng)站建設(shè)10%4內(nèi)部客戶滿意度10相關(guān)崗位滿意度90客戶調(diào)查表5文件管理和存檔10分類清晰、專業(yè)管理95查詢精確率二市場(chǎng)專員半年評(píng)價(jià)力量和看法指標(biāo)核心力量12345參考力量12345678看法1是否有責(zé)任感，情愿擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任2是否認(rèn)真完成任務(wù)3做事效率是否高4是否準(zhǔn)時(shí)正確向上級(jí)匯報(bào)工作5是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn)6788.3市場(chǎng)部推廣專員職位說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱：推廣專員職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理所屬部門(mén)：市場(chǎng)部崗位目的：負(fù)責(zé)收集、分析、整理市場(chǎng)信息，探究政策、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，具體實(shí)施公司產(chǎn)品廣告策劃以及公共關(guān)系等工作。工作內(nèi)容：1. 客戶類幫助市場(chǎng)部經(jīng)理作好公司的企業(yè)形象宣

9、揚(yáng)以及營(yíng)銷(xiāo)支持等兩大類的市場(chǎng)宣揚(yáng)工作，包括公關(guān)、媒體、廣告和市場(chǎng)活動(dòng)方案的策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、反饋；負(fù)責(zé)公司與媒體的關(guān)系等日常公關(guān)工作，特殊是在公司面臨突發(fā)大事影響公司產(chǎn)品或企業(yè)形象時(shí)，作好危機(jī)公關(guān)等；2. 內(nèi)部管理類供應(yīng)信息通過(guò)內(nèi)外部渠道搜集市場(chǎng)的宏觀形勢(shì)、產(chǎn)品市場(chǎng)信息，包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策轉(zhuǎn)變及趨勢(shì)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的反饋信息等等；分析信息對(duì)搜集到的信息進(jìn)行分析、整理，為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略的制訂者供應(yīng)有力的支持；產(chǎn)品推廣依據(jù)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況制定推廣策略，提高銷(xiāo)售額及市場(chǎng)占有率營(yíng)銷(xiāo)推廣依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略，與事業(yè)部銷(xiāo)售人員充分溝通，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案，在各種媒體上，作好企業(yè)形象、

10、產(chǎn)品的宣揚(yáng)與推廣工作，并進(jìn)行評(píng)估、反饋和改進(jìn)；幫助培訓(xùn)幫助市場(chǎng)部經(jīng)理建立公司市場(chǎng)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)體系，完成對(duì)公司員工的相關(guān)培訓(xùn)；完成上級(jí)交辦的其它工作。權(quán)限：制訂營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的建議權(quán)；選擇何種媒體、廣告形式的建議權(quán)；對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行權(quán)。所受上級(jí)的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受市場(chǎng)部經(jīng)理的指導(dǎo)。同級(jí)溝通：與各事業(yè)部、客戶服務(wù)部和財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級(jí)的指導(dǎo)：無(wú)崗位資格要求：訓(xùn)練背景：營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)高校本科學(xué)歷閱歷：2年以上市場(chǎng)運(yùn)作閱歷；崗前培訓(xùn)：進(jìn)行公司產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、宣揚(yáng)渠道以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等基本狀況的培訓(xùn)。崗位技能要求：專業(yè)學(xué)問(wèn)：具有營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)問(wèn)，嫻熟用法office軟件，生疏相關(guān)的市場(chǎng)運(yùn)作流程、了解

11、產(chǎn)品狀況；素養(yǎng)與力量：開(kāi)朗、自信，能夠承受較大壓力，思維靈敏，行動(dòng)快速；在美學(xué)上有確定修養(yǎng)，有確定創(chuàng)新力量，優(yōu)秀的語(yǔ)言和文字表達(dá)力量；具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量，以及市場(chǎng)策劃方面的獨(dú)立工作力量。8.3.1市場(chǎng)部推廣專員崗位目標(biāo)和考核指標(biāo)說(shuō)明書(shū)市場(chǎng)部推廣專員崗位目標(biāo)1.客戶類維護(hù)企業(yè)形象拓展并建立媒體渠道危機(jī)公關(guān)的處理及反饋2.內(nèi)部管理類建立信息渠道對(duì)宏觀市場(chǎng)的敏銳性和觀看力信息供應(yīng)的準(zhǔn)時(shí)性信息供應(yīng)的有效性信息收集的準(zhǔn)時(shí)性信息反饋的滿意度產(chǎn)品推廣廣告方案的制定及實(shí)施相關(guān)文章的翻譯、校對(duì)、版式設(shè)計(jì)相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)的培訓(xùn)市場(chǎng)活動(dòng)的反饋及評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、實(shí)施和反饋1客戶類企業(yè)形象的統(tǒng)一渠道有效性及滿意度70%處理準(zhǔn)時(shí)性85%2內(nèi)部管理類渠道的用法率75%準(zhǔn)時(shí)精確在獲得信息2個(gè)工作日內(nèi)供應(yīng)反饋有效性80%準(zhǔn)時(shí)性90%滿意度80%銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升額度70%方案滿意度80%,實(shí)施精確率90%精確率98%滿意度85%有效性和滿意度80%審批通過(guò)率70%市場(chǎng)部推廣專員考核指標(biāo)表一季度考核KPI指標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定考核方法1銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升30擴(kuò)大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)額度每季度業(yè)績(jī)報(bào)表2信息供應(yīng)20%3成本掌握20同比下降7財(cái)務(wù)報(bào)表4 日常工作質(zhì)量掌