幻燈片 大連海事大學(xué)

管理學(xué)大連海事大學(xué)交通運輸管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)第5章

領(lǐng)導(dǎo)是管理的重要職能，領(lǐng)導(dǎo)的根本任務(wù)就是將獨立的個人組織起來，實現(xiàn)組織的預(yù)定目標。無數(shù)企業(yè)的實踐證明，成功的管理者往往是組織群體中的領(lǐng)導(dǎo)者，他們對企業(yè)的生存和順利成長具有深遠的影響。領(lǐng)導(dǎo)水平的高低常常決定了組織的生死存亡。學(xué)習(xí)目標※掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，知道領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別※理解領(lǐng)導(dǎo)者的定義，解釋管理者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的區(qū)別※理解領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)的劃分※理解領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論※掌握變革型領(lǐng)導(dǎo)，并區(qū)別變革型領(lǐng)導(dǎo)和事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)※掌握領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)的各個方面3領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別和聯(lián)系1、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵（leadership）傳統(tǒng)觀念▲職位▲權(quán)力現(xiàn)代管理理論▲激勵▲引導(dǎo)▲影響領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）領(lǐng)導(dǎo)界定的其它觀點領(lǐng)導(dǎo)=F（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境）■領(lǐng)導(dǎo)——是一項程序，他是人們在選擇目標和達成目標的過程中受指揮者的導(dǎo)向和影響。

■領(lǐng)導(dǎo)——是對一個組織為確立目標和實現(xiàn)目標所進行的活動施加影響的過程?！鲱I(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部下充滿信心、滿懷熱情來完成任務(wù)的藝術(shù)?！鲱I(lǐng)導(dǎo)是一種責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）處理與時間的關(guān)系處理與人的關(guān)系處理與事的關(guān)系2、領(lǐng)導(dǎo)的功能領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）3、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別管理與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)■管理是把事情做對，領(lǐng)導(dǎo)是做對的事情■管理是解決問題，領(lǐng)導(dǎo)是不讓問題產(chǎn)生，或消滅于萌芽■管理=管好+理順，領(lǐng)導(dǎo)=帶領(lǐng)+指導(dǎo)（輔導(dǎo)）■管理=規(guī)范化，領(lǐng)導(dǎo)=創(chuàng)新■管理基于事實，領(lǐng)導(dǎo)基于價值觀■管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行■管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）

管理領(lǐng)導(dǎo)確定目標進程編制計劃與預(yù)算·為達成目標，制訂出詳細的步驟和計劃進度·為達到預(yù)期目標，進行資源分配指明方向、給出戰(zhàn)略·展現(xiàn)未來的遠景與目標·指出達到遠景與目標的戰(zhàn)略開發(fā)實現(xiàn)目標所需的人力和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組織和配備人員·組建所需組織結(jié)構(gòu)及配備人員·規(guī)定權(quán)責(zé)關(guān)系·制訂具體政策和規(guī)程指導(dǎo)行動·建立系統(tǒng)和方法監(jiān)督完工狀況指導(dǎo)人們·同協(xié)作者溝通，指明方向、路線；·讓人們更好理解目標、戰(zhàn)略及實現(xiàn)目標后的效益；·指引人們據(jù)需要組建工作組、建立合作伙伴關(guān)系。執(zhí)行控制和解決問題·通過具體詳細的計劃監(jiān)督進程和結(jié)果

鼓動和激勵·動員克服改革中的障礙·鼓動在初具條件的情況下，努力克服人力與資源的不足，實現(xiàn)改革。結(jié)果·具有一定程度的預(yù)見并建立良好的秩序；·得出各利益所有者如用戶、股東期望的關(guān)鍵效果·取得較大進展的改革；·具備進一步改革如用戶期望的新產(chǎn)品的潛力

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）4、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者▲領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系同領(lǐng)導(dǎo)和管理一樣，既有區(qū)別又有聯(lián)系?！M織的每一個層級都有管理者，管理者可以是領(lǐng)導(dǎo)者，但領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者?！粋€人可能是領(lǐng)導(dǎo)者，但不一定是管理者，也不一定具有管理的才能。管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是有區(qū)別的■管理者被正式授權(quán)來管理一個組織或部門，利用職權(quán)來解決問題，領(lǐng)導(dǎo)者則可能是在群體活動中自發(fā)形成的■管理者的對象是組織中的下屬，領(lǐng)導(dǎo)者的對象則是群體中的追隨者■管理者通過計劃、組織、控制來完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者通過指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵是追隨者自覺地朝著領(lǐng)導(dǎo)者所指引的方向前進■管理者更多的是在群眾后面鞭策，而領(lǐng)導(dǎo)者則更多的是在群眾前面帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）職能類別對象與職能

領(lǐng)導(dǎo)者

管理者

對象以人為主

以事為主

決策宏觀、重大、非規(guī)范性的決策

微觀、普通、規(guī)范性的決策

計劃審定

制定、落實

組織機構(gòu)設(shè)置與調(diào)整，負責(zé)人聘用

各種資源的具體配置

指揮總的任務(wù)布置，工作指導(dǎo)

分配具體任務(wù)、下達指令

控制事前控制、事后控制為主

事中（即過程）控制為主

協(xié)調(diào)人事和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)為主

事務(wù)的協(xié)調(diào)為主

激勵對經(jīng)理人員的激勵為主

對普通員工的激勵為主

領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）二、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)■整體性每個成員組合為一個整體之后所產(chǎn)生的效能■互補性成員在專業(yè)知識、工作能力、年齡、性格氣質(zhì)、、性別等方面必定是相互補充的■平衡性領(lǐng)導(dǎo)成員之間必定是團結(jié)合作、配合默契、穩(wěn)定協(xié)調(diào)■高效性領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)是否合理，要看其能否充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能從而實施幼小的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)■領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)是一種多系列、多層次、多因素、全方位的動態(tài)結(jié)構(gòu)■（1）年齡結(jié)構(gòu)：”老、中、青“梯形結(jié)構(gòu)，中年人50%-60%，老年人和青年人各占20%左右■（2）知識結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)集體成員在知識水平、專業(yè)方面的合理組合■（3）專業(yè)結(jié)構(gòu)：硬專家（專業(yè)知識）+軟專家（管理專家）■（4）能力結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)成員的各種不同能力相互組合搭配、互補，發(fā)揮全面高效的領(lǐng)導(dǎo)能力■巴頓將軍認為：在軍隊中，又懶又聰明的兵可以當(dāng)統(tǒng)帥，又勤快又聰明的兵可以當(dāng)參謀，又懶又蠢的兵可以當(dāng)衛(wèi)士，而又勤快又愚蠢的兵是不能留在軍隊中的。領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與權(quán)威1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力馬克思·韋伯（MaxWeber，1864—1920）■權(quán)力是指“一個人或幾個人所擁有的機會，這些機會使他們通過集體行為，甚至是在他人反對的情況下，實現(xiàn)自己意志的可能性”亨利?法約爾（HenryFayol）■“權(quán)力是下達命令的力量和要求他人嚴格服從的權(quán)限。必須將管理者的政治權(quán)力和由智力、經(jīng)驗、道德價值、領(lǐng)導(dǎo)能力、過去的工作經(jīng)歷等等而形成的個人權(quán)力區(qū)分開來”領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成■

1．

法定權(quán)——制度規(guī)定的權(quán)力。屬于職位權(quán)力。■

2．

強制權(quán)——懲罰權(quán)等。屬于職位權(quán)力?！?/p>

3．

獎勵權(quán)——屬于職位權(quán)力。■

4．

專長權(quán)——專業(yè)及特殊技能、知識創(chuàng)新能力和管理能力等。屬于個人權(quán)力?！?/p>

5．

個人影響權(quán)——來自于個人的魅力。屬于個人權(quán)力。

領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）2、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威■“權(quán)威”（拉丁文auctoritas）---尊嚴、權(quán)力、力量■

《辭?！?--“權(quán)威”指權(quán)力與威勢■恩格斯《論權(quán)威》——“所謂權(quán)威，指把一部分人的意志強加給另一部分人，它是以服從為前提的?！薄隽_伯特·R.A.達爾《現(xiàn)代政治分析》——如果說Y承認X控制Y的合法性，X就對Y有權(quán)威；或者，如果Y承認有義務(wù)服從X，X對Y也有權(quán)威。★權(quán)力并不等同于權(quán)威，人們對領(lǐng)導(dǎo)行為的接受，主要是基于對合法性權(quán)威的肯定性的認同。領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）領(lǐng)導(dǎo)者怎樣樹立權(quán)威1．

正確認識自己的任務(wù)和責(zé)任（1）任務(wù)——完成組織目標，滿足組織成員的需要。（2）雙重立場——組織或上級，群眾或職工。

2．

樹立正確的權(quán)威（1）正確認識權(quán)力的來源——水能載舟，也能覆舟（2）正確使用權(quán)力——勤政、廉政、民主、虛心。

3．

威信的來源（1）

素質(zhì)好——知識、能力、經(jīng)驗。（2）

有權(quán)——說話算數(shù)。（3）

人和——人際關(guān)系好。（4）

正派——讓人信服。領(lǐng)導(dǎo)概述（第一節(jié)）3、領(lǐng)導(dǎo)者的性別差異■大量的研究表明，組織中的領(lǐng)導(dǎo)位置上的男性和女性管理者的行為是一樣的■研究也表明，男性和女性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是不一樣的■女性作為領(lǐng)導(dǎo)者相對于男性傾向于采用參與行為，包括與下屬共同做決策和尋求他們的投入■男性管理者相對于女性管理者較少采用參與行為，他們自己做決策并用自己的方式做事情領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）領(lǐng)導(dǎo)理論關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的有效性的理論領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論研究領(lǐng)導(dǎo)的品行、素質(zhì)、修養(yǎng)，目的主要是說明好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對其組織成員的影響，找出所謂最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論研究影響領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素，說明在什么情況下，哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式才是最好的領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）不同的領(lǐng)導(dǎo)理論之間的比較領(lǐng)導(dǎo)理論基本觀點研究基本出發(fā)點研究結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？各種優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的圖像領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格怎樣的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格是最好的？各種最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的影響在怎樣的情況下，哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式是最好的？各種領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變模型領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論■傳統(tǒng)特性理論—領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是天生的。是由遺傳因素決定的■現(xiàn)代特性理論—領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是在實踐中形成的，可是通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）1、亨利·法約爾的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論亨利?法約爾（HenryFayol）法國人，現(xiàn)代經(jīng)營管理之父；1841年，法約爾生于法國資產(chǎn)階級家庭；

1860年，聘為康門塔里—福爾香包礦冶公司采礦工程師；

1888年，晉升為礦井公司的總經(jīng)理；

1892年起，擔(dān)任康曼包礦業(yè)公司的總經(jīng)理，直至77歲退休后，繼續(xù)擔(dān)任該公司董事；

1918年，退休后的法約爾積極創(chuàng)辦了法國管理研究中心并兼任高級商業(yè)學(xué)院教授；先后榮獲法國科學(xué)院德雷塞獎?wù)?、法國工業(yè)促進會金質(zhì)獎和礦業(yè)學(xué)會金質(zhì)獎與榮譽獎。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)1、成就需要強烈2、干勁大，工作積極努力3、用積極的態(tài)度對待上級4、組織能力強5、判斷力強6、自信心強7、思維敏捷，富有進取心8、竭力避免失敗，不斷接受新的任務(wù)9、講求實際，重視現(xiàn)在10、眼睛向上，親近上級疏遠下級11、對父母沒有情感上的牽扯，一般不住在一起12、忠于組織，忠于職守1949年，法約爾歸納領(lǐng)導(dǎo)者12種特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）1、彼得·德魯克的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論■

德魯克被譽為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”?！?/p>

1909年出生于奧匈帝國統(tǒng)治下的維也納，祖籍荷蘭?！?/p>

1929年后在倫敦任新聞記者和國際銀行的經(jīng)濟學(xué)家?！?/p>

1937年移民美國，曾在一些銀行、保險公司和跨國公司任經(jīng)濟學(xué)家與管理顧問，1943年加入美國籍?！?/p>

1942年，受聘為當(dāng)時世界最大企業(yè)——通用汽車公司的顧問，研究公司的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)?！鲋两褚殉霭娉^30本書籍，被翻譯成30多種文字,傳播及130多個國家。至2004年，德魯克還有新書問世。

■

2002年6月20日，獲得“總統(tǒng)自由勛章”，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。■“假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克”——這是著名財經(jīng)雜志《經(jīng)濟學(xué)人》對彼得·德魯克的評價。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）德魯克總結(jié)的有效領(lǐng)導(dǎo)者的五種習(xí)慣要善于處理和利用自己的時間注重貢獻，確定自己的努力方向善于發(fā)現(xiàn)和用人之所長能分清工作的主次能作有效地決策領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）3、埃德溫·吉塞利的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論埃德溫·吉塞利（EdwinE.Ghiselli）■美國管理學(xué)家，在20世紀90年代就指出領(lǐng)導(dǎo)者的個性因素同領(lǐng)導(dǎo)效率有關(guān)■

20世紀70年代，進一步提出領(lǐng)導(dǎo)效率的八種品質(zhì)特征和五種激勵特征八種個性特征（1）才能、智力（2）獨創(chuàng)性（創(chuàng)造與開拓）（3）果斷性與判斷能力（4）自信心（5）指揮能力（6）成熟程度（7）是否受下級愛戴和親近（8）性別五種激勵特征（1）對職業(yè)成就的需要（2）自我實現(xiàn)的需要（3）對權(quán)力的需要（4）對金錢報酬的需要（5）對安全（工作穩(wěn)定性）的需要領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）美國管理協(xié)會的研究成果20世紀70年代美國管理協(xié)會花費5年時間對取得了成功的1812名主管人員進行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)成功主管人員有這些特點：■善于利用談心做工作■熱情關(guān)心別人■能使別人積極而樂觀的工作■能實行集體領(lǐng)導(dǎo)■能自我克制■能自行作出決策■能客觀地聽取各方面意見■對自己有正確的評估，能以他人之長補自己之短■勤儉■具有技術(shù)和管理方面的知識■工作效率高■具有主動進取精神，總想不斷改進工作■邏輯思維能力強，善于分析問題有概括能力■

有很強的判斷能力■有自信心■能幫助別人提高工作能力■能以自己的行為影響別人■善于用權(quán)■善于調(diào)動別人的積極性管理人員特點領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）5、威廉·鮑莫爾有效領(lǐng)導(dǎo)者的條件理論威廉·杰克·鮑莫爾(WilliamJackBaumol)

■美國經(jīng)濟學(xué)家，普林斯頓大學(xué)榮譽退休高級研究員和經(jīng)濟學(xué)教授，紐約大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授■鮑莫爾是30多本書的作者、合著者和編輯，這些書被翻譯成10多種文字。鮑莫爾還為美國一些最知名的企業(yè)做過咨詢。他的個人著作包括《微觀經(jīng)濟學(xué)》、《超公平主義》、《企業(yè)家精神》、《管理學(xué)》等■

鮑莫爾較廣為人知的研究有可競爭市場、交易性貨幣需求的鮑莫爾-托賓模型、鮑莫爾成本病、庇古稅等。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）鮑莫爾十大條件論■（1）合作精神■

（6）敢于創(chuàng)新■

（2）決策能力■（7）勇于負責(zé)■

（3）組織能力■（8）敢擔(dān)風(fēng)險■

（4）精于授權(quán)■（9）尊重他人■

（5）善于應(yīng)變■（10）品德高尚領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)理論巴納德認為：（1）

活力

（2）

持久力

（3）

決斷力李云龍決斷力.wmv（4）

說服力24集李云龍動員.wmv

（5）

責(zé)任感

（6）

知識和技能

厄威克認為：（1）

自信心

（2）

個性

（3）

活力

（4）

潛力

（5）

表達力

（6）

判斷力

領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論1、四分圖理論1945年，美國俄亥俄州大學(xué)工商企業(yè)研究所開展一項關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)問題的調(diào)查列出一千多種刻畫領(lǐng)導(dǎo)行為的因素“抓組織”和“關(guān)心人”兩大類篩選歸納設(shè)計“領(lǐng)導(dǎo)行為描述問卷”，進一步調(diào)查研究“四分圖”領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）四分圖Ⅲ高組織高關(guān)心人Ⅰ低組織低關(guān)心人Ⅱ高組織低關(guān)心人高關(guān)心人低

低抓組織高

0Ⅳ低組織高關(guān)心人領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）管理方格圖理論■美國應(yīng)用心理學(xué)家，是一名在管理和組織發(fā)展領(lǐng)域開展應(yīng)用行為科學(xué)研究的倡導(dǎo)者，是前科學(xué)方法（ScientificMethods）公司總裁。■在哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)都開過課，曾為許多大學(xué)、政府單位、《財富》五百強公司擔(dān)任顧問。羅伯特·布萊克（RobertRogersBlake）■

1930年出生于美國?！?/p>

1957年在得克薩斯大學(xué)獲得心理學(xué)哲學(xué)博士學(xué)位，不久擔(dān)任該校心理學(xué)系副教授，專門從事行為科學(xué)，特別是組織與管理領(lǐng)域的研究?！鲈?jīng)是科學(xué)方法公司總裁及共同創(chuàng)辦人■她除了在組織發(fā)展領(lǐng)域的研究之外，也參與順從、輸贏沖突動力學(xué)、及創(chuàng)造性決策等主題的研究。

簡·莫頓(JaneS.Mouton)領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）5種類型的領(lǐng)導(dǎo)

■（1，1）型：貧乏型管理■

（9，1）型：任務(wù)型管理■

（1，9）型：俱樂部型管理■

（5，5）型：中間型管理■

（9，9）型：戰(zhàn)斗型管理■布萊克和莫頓認為，（9，9）型領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式?！霰M管以上兩種理論的研究者都認為對組織對人的關(guān)心都高的雙高模型是最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式，但仍有很多學(xué)者有不同看法。■總之，很難找到一種公認的最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）3、利克特的四種方式倫西斯·利克特(Rensis

Likert）

■生于美國懷俄明州夏延，利克特先就讀于密歇根大學(xué)，■

1922年獲得了社會學(xué)和經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的文學(xué)士學(xué)位。■

1932在哥倫比亞大學(xué)年獲得心理學(xué)博士學(xué)位?！?/p>

1946年，利克特受密歇根大學(xué)之邀，為該校建立了社會調(diào)查研究中心。擔(dān)任該所所長，一直到他1970年退休為止。

■其里程碑式的學(xué)位論文《態(tài)度測量方法》這篇學(xué)位論文成為利克特量表的基礎(chǔ)（利克特量表是社會學(xué)家們的一種標準工具）。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）組織變數(shù)專制—權(quán)威式開明—權(quán)威式協(xié)商式群體參與式上下關(guān)系信任程度對下屬無信心有主仆之間的信賴關(guān)系有相當(dāng)?shù)牡煌耆男湃斡型耆男湃谓煌鶚O少交往或交往在恐懼和不信任下進行在上級屈就下屬惶恐的情況下進行適度的交往并在相當(dāng)?shù)男湃蜗逻M行深入友善的交往，有高度的信賴溝通程度只有自上而下的溝通有一定的自下而上的溝通雙向溝通上下左右完全溝通工作激勵獎懲恐嚇、威脅和偶爾的獎勵獎懲并用獎勵為主，偶爾懲罰獎勵、啟發(fā)、自覺參與程度極少參與決策決策在上層、下級在一定限度內(nèi)參與上層坐主要決策，下層對具體問題可作決策完全參與非正式組織與非正式組織目標相對立的非正式組織目標不一定與正式組織對立可能支持正式組織目標，偶爾反對與正式組織融為一體利克特的四種管理方式領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）4、勒溫理論庫爾特·勒溫(KurtLewin

）■場論的創(chuàng)始人，社會心理學(xué)的先驅(qū)，傳播學(xué)研究中守門理論的創(chuàng)立者■

1914年在柏林大學(xué)獲得哲學(xué)博士學(xué)位。1932年赴美任斯坦福大學(xué)客座教授?！鲆钅?，因反對納粹迫害而移居美國，先在康乃爾大學(xué)任教兩年，后任愛荷華大學(xué)兒童福利研究所兒童心理學(xué)教授。■

1945年到麻省理工學(xué)院任團體動力學(xué)研究中心主任?！鏊退耐聜冞M行了關(guān)于團體氣氛和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究。這一理論對以后的社會心理學(xué)發(fā)展有很大的影響。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）實行多數(shù)裁定的原則家長式作風(fēng)沒有領(lǐng)導(dǎo)的討論

專制（權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)）

民主權(quán)力定位于集體放任自流權(quán)力定位于個人三種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)：（1）專制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)（2）民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)（3）放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）5、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一理論羅伯特·坦南鮑姆（RobertTannenbaum

）■美國著名企業(yè)管理學(xué)家，領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論的提出者■畢業(yè)于美國芝加哥大學(xué)并獲得博士學(xué)位，長期在洛杉磯加利福尼亞大學(xué)工商管理學(xué)院執(zhí)教，擔(dān)任人才系統(tǒng)開發(fā)教授。并為美國及其他國家的企業(yè)進行范圍廣泛的咨詢顧問工作■坦南鮑姆在領(lǐng)導(dǎo)理論方面提出了富有創(chuàng)見的連續(xù)分析方法，并在敏感性訓(xùn)練和組織發(fā)展方面進行了卓有成效的研究工作沃倫·施密特(WarrenH.Schmidt)■施密特是加州大學(xué)洛杉磯分校的高級講師，他輾轉(zhuǎn)多個學(xué)校任教。■施密特與坦南鮑姆在加州大學(xué)共事20多年。后來轉(zhuǎn)到南加州大學(xué)任行政管理學(xué)教授。1970年出版了《組織的新領(lǐng)域與人類的價值觀》。他和坦南鮑姆合著的《如何選擇領(lǐng)導(dǎo)模式》是一部著名的管理學(xué)專著。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論根據(jù)權(quán)力的來源和應(yīng)用、下屬參與決策的程度，劃分出多種領(lǐng)導(dǎo)行為，這對我們研究領(lǐng)導(dǎo)方式是有益的。但是它的劃分方式是不全面的領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論■管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為不僅取決于他的品質(zhì)、才能，也取決于他所處的具體環(huán)境?！鲇行У念I(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境的變化而變化E=f(L·F·S)式中，E代表領(lǐng)導(dǎo)的有效性，L代表領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn)代表被領(lǐng)導(dǎo)者，S代表環(huán)境?！暨@種認為領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)隨環(huán)境因素的變化而變化的理論就是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）權(quán)變理論指出■組織是一個開放系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)進行“有機”管理，以便滿足和平衡內(nèi)部需要并適應(yīng)環(huán)境狀況；■在不確定和動蕩環(huán)境中運營的組織需要有更高程度的內(nèi)部差異性,同時組織需要適當(dāng)整合，將這些差異部門維系起來。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）1、盧桑斯的權(quán)變管理理論弗雷德·盧桑斯(FredLuthans)

■權(quán)變管理理論體系的建立者■盧桑斯是美國尼勃拉斯加大學(xué)的教授?！?/p>

1973年發(fā)表了《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》的文章■

1976年出版了《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)說》。系統(tǒng)地介紹了權(quán)變管理理論，提出了用權(quán)變理論可以統(tǒng)一各種管理理論的觀點。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）盧桑斯權(quán)變管理觀念結(jié)構(gòu)

如果環(huán)境變量外部—社會的、經(jīng)濟的、政治的、法律的、技術(shù)的內(nèi)部—結(jié)構(gòu)、過程、工藝作業(yè)的、計量的、行為的、系統(tǒng)的那么

管理變量領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）盧桑斯權(quán)變管理觀念結(jié)構(gòu)盧桑斯的這個觀念結(jié)構(gòu)分三個主要部分■（1）環(huán)境變量。環(huán)境分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩方面■

（2）管理變量。盧桑斯把過去的管理理論劃分為作業(yè)學(xué)說、計量學(xué)說（即管理科學(xué)）、行為學(xué)說和系同學(xué)說，這四個學(xué)說的管理觀念和技術(shù)都是權(quán)變理論中的管理變量■

（3）權(quán)變關(guān)系。權(quán)變關(guān)系就是環(huán)境變量同管理變量的函數(shù)關(guān)系，這是權(quán)變理論的核心，也是權(quán)變理論區(qū)別于其他學(xué)說的地方。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）2、費德勒的權(quán)變模型■美國當(dāng)代著名心理學(xué)和管理專家?！鲇谥ゼ痈绱髮W(xué)獲得博士學(xué)位，現(xiàn)為美國西雅圖華盛頓大學(xué)心理學(xué)與管理學(xué)教授?！鏊麖?951年起由管理心理學(xué)和實證環(huán)境分析兩方面研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，提出了“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”，開創(chuàng)了西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的一個新階段，使以往盛行的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)學(xué)理論研究轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)學(xué)研究的新軌道。弗雷德·菲德勒（FredE.Fiedler）領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）■費德勒從1951年開始，首先從組織績效和領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度之間關(guān)系著手進行研究■經(jīng)過15年的調(diào)查實驗，提出了“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式”，簡稱費德勒模型■他認為：任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均有可能有效，其有效性完全取決于是否與所處的環(huán)境相適應(yīng)費德勒模型經(jīng)過試驗，費德勒把影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素歸結(jié)為：■（1）領(lǐng)導(dǎo)者——成員的關(guān)系■（2）職位權(quán)力■（3）任務(wù)結(jié)構(gòu)菲德勒相信影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素之一是個體的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此他為發(fā)現(xiàn)這種基本風(fēng)格而設(shè)計了最不喜歡同事（LPC）調(diào)查問卷領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）

快樂——87654321——不快樂友善——87654321——不友善拒絕——12345678——接納有益——87654321——無益不熱情——12345678——熱情緊張——12345678——輕松疏遠——12345678——親密冷漠——12345678——熱心合作——87654321——不合作助人——87654321——敵意無聊——12345678——有趣好爭——12345678——融洽自信——87654321——猶豫高效——87654321——低效郁悶——12345678——開朗開放——87654321——防備

介紹：想出你最不喜歡與其工作的那個人，他（她）可能是現(xiàn)在與你一起工作的某個人，他（她）也可能是以前你知道的某個人。他（她）不一定是你最不喜歡的那個人，但是這個人是你認為最難一起工作的人。描述一下這個人。

將得出的總分進行平均，LPC值最高的領(lǐng)導(dǎo)者有較高的平均分（在4.1到5.7之間），LPC值低的領(lǐng)導(dǎo)者有較低的平均分（1.2到2.2之間）。菲德勒的LPC問卷

領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）

他得出結(jié)論：任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作得更好。也就是說，當(dāng)面對I、11、Ill、Vll、Vlll類型的情境時，任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者干得更好；而關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者則在中度有利的情境，即IV、V、VI類型的情境中干得更好。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）費德勒模型■菲德勒認為：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是與生俱來的—你不可能改變你的風(fēng)格去適應(yīng)變化的情境。因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性實際上只有兩條途徑：■（1）你可以替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)環(huán)境?！?/p>

（2）改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。

菲德勒模型的效用已經(jīng)得到大量研究的驗證，雖然在模型的應(yīng)用方面仍存在一些問題，比如LPC量表的分數(shù)不穩(wěn)定，權(quán)變變量的確定比較困難等，但是菲德勒模型在實踐中還是具有重要的指導(dǎo)意義的。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）3、路徑——目標理論羅伯特·豪斯(RobertJ.House)■多倫多大學(xué)的組織行為學(xué)教授,路徑-目標理論的最早提出者■曾經(jīng)就讀于底特律大學(xué)，獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位，后又在底特律大學(xué)獲工商管理碩士學(xué)位。在24歲時，他獲得俄亥俄州立大學(xué)的哲學(xué)博士學(xué)位?！龊浪乖诙嗨咝Ｈ谓?，先后執(zhí)教于紐約市立大學(xué)的伯納德·巴魯克學(xué)院、密歇根大學(xué)和俄亥俄州立大學(xué)，后來落腳于加拿大的多倫多大學(xué)。■在1965～1968年間，曾出任麥金瑟管理學(xué)研究基金會的執(zhí)行理事。

領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）路徑-目標理論的基本原理

“目標-途徑理論”同以前的各種領(lǐng)導(dǎo)理論的最大區(qū)別在于，它立足于部下，而不是立足于領(lǐng)導(dǎo)者。兩個基本原理：■

(1)領(lǐng)導(dǎo)方式必須是部下樂于接受的方式，只有能夠給部下帶來利益和滿足的方式，才能使他們樂于接受。。

■

(2)領(lǐng)導(dǎo)方式必須具有激勵性，激勵的基本思路是以績效為依據(jù)，同時以對部下的幫助和支持來促成績效。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）路徑——目標理論領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）領(lǐng)導(dǎo)人的職能

■（1）明確下屬試圖從他們的工作和組織中所要得到的報酬■

（2）對高績效和完成目標的下屬，用他們所需要的報酬獎勵他們■

（3）明確下屬達到目標的途徑，消除任何影響高績效的障礙，并對下屬的能力表示出信心四種激勵下屬的領(lǐng)導(dǎo)行為■

（1）指令型行為■

（2）支持型行為■

（3）參與型行為■

（4）成就導(dǎo)向型行為★豪斯強調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是根據(jù)不同的環(huán)境因素來選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。如果強行用某一種領(lǐng)導(dǎo)方式在所有環(huán)境條件下實施領(lǐng)導(dǎo)行為，必然會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)活動的失敗。

領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）4、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論■領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是由科曼首先提出，后由保羅·何塞和肯尼斯·布蘭查予以發(fā)展，也稱情景領(lǐng)導(dǎo)理論，這是一個重視下屬的權(quán)變理論?！龊瘴骱筒继m查德認為，依據(jù)下屬的成熟度，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，就會取得領(lǐng)導(dǎo)的成功。■西方不少企業(yè)在培訓(xùn)其管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時常使用這一理論，如《財富》雜志500家企業(yè)中的北美銀行、IBM公司、美孚石油公司、施樂公司等都采用此理論模型，甚至美國軍隊中的一些部門也采用這一模型培訓(xùn)其軍官。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容■有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該把工作行為、關(guān)系行為和被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度結(jié)合起來考慮，要根據(jù)下級不同的年齡、成就感、責(zé)任心和能力等條件，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)行為?！龊稳筒继m查認為，成熟度是指人們對自己的行為承擔(dān)責(zé)任的能力與愿望的大小，它包括兩個方面的內(nèi)容：任務(wù)成熟度和心理成熟度領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）四種領(lǐng)導(dǎo)方式（1）命令式（高工作、地關(guān)系）（2）說服式（高工作、高關(guān)系）（3）參與式（低工作、高關(guān)系）（4）授權(quán)式（低工作、低關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）四、領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展1、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論■

魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論是指領(lǐng)導(dǎo)者利用其自身的魅力鼓勵追隨者并作出重大組織變革的一種領(lǐng)導(dǎo)理論?！?/p>

20世紀初，德國社會學(xué)家韋伯提出“charisma”，即“魅力”這一概念，意指領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的一種天然的吸引力、感染力和影響力。■

豪斯于1977年指出，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有三種個人特征，即高度自信、支配他人的傾向和對自己的信念堅定不移?！?/p>

魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論從20世紀80年代起，日益受到研究者的重視。這是因為隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，各類組織，尤其是企業(yè)組織迫切需要魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的改革和創(chuàng)新精神，以對應(yīng)環(huán)境的挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）魅力型領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于無魅力領(lǐng)導(dǎo)者的特征

1987年，康格與卡納果對魅力型領(lǐng)導(dǎo)者進行了系統(tǒng)的研究，概括出魅力型領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于無魅力領(lǐng)導(dǎo)者的下述特征：

■

（1）他們反對現(xiàn)狀并努力改變現(xiàn)狀；

■

（2）設(shè)置與現(xiàn)狀距離很遠的目標前景；

■

（3）對自己的判斷力和能力充滿自信；

■

（4）能深入淺出、言簡意賅地向下級說明自己的理想和遠大目標，并使之認同；■

（5）采取一些新奇，違背常規(guī)的行為，當(dāng)他們成功時，會引起下級的驚訝和贊嘆；■

（6）對環(huán)境的變化非常敏感，并采取果斷措施改變現(xiàn)狀；■

（7）經(jīng)常依靠專長權(quán)力和參照權(quán)力，而不僅只用合法權(quán)力；■

（8）經(jīng)常突破現(xiàn)有秩序的框架，采用異乎尋常的手段達到遠大的目標；■

（9）被認為是改革創(chuàng)新的代表人物。

領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）

在莊重壓倒活潑的中國政壇，薄熙來是個特例?？±实耐獗怼?yōu)雅的談吐、開放的作風(fēng)，使得這位中共元老薄一波的兒子魅力四射。在出任商務(wù)部部長之前的20年中，他一直主政地方，由縣委書記、到市長再到遼寧省長，政聲卓著。作為中國大陸罕見的高調(diào)帥氣的年輕市長，他和足球、服裝一起，被列名為“大連三寶”。有鳳凰衛(wèi)視的女主播打趣道，來到大連，是因為“聽說市長非常帥！”曾身為商務(wù)部長的薄熙來，因為和歐盟的一系列牽動人心的商務(wù)談判，而頻頻公開亮相。他在談判桌上表現(xiàn)出不卑不亢的談判技巧，在面對媒體的聚焦時，他的游刃有余，顯示了中國官員少見的睿智和靈活。薄熙來俊朗之魅領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）對魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的評價優(yōu)點：■

強勢領(lǐng)導(dǎo)，絕對服從。尤其適用于困難時期或危險情境，如組織突變時。比較：危機管理?！?/p>

有效。如果領(lǐng)導(dǎo)者的愿景正確，其領(lǐng)導(dǎo)力無疑極為高效。■

修辭能力。比較：心理定格。

■

精力充沛、內(nèi)在清晰、遠見卓識、反傳統(tǒng)、具有模范性。缺點：■

強勢領(lǐng)導(dǎo)，絕對服從。

■

容易自我陶醉。忽略現(xiàn)實。對他人不敏感?！?/p>

缺乏責(zé)任感。無內(nèi)在道德束縛?！?/p>

變化莫測。有潛在危險。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）2、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論與交易型領(lǐng)導(dǎo)理論■變革型領(lǐng)導(dǎo)是在上個世紀80年代由美國政治社會學(xué)家詹姆斯·麥格雷戈·伯恩斯他的經(jīng)典著作《領(lǐng)袖論》中提出的一種領(lǐng)導(dǎo)類型。■交易型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵追隨者訴諸他們的自我利益，但是交換的過程以追隨者的順從為前提，并沒有在追隨者內(nèi)心產(chǎn)生一股積極的熱情，其工作的內(nèi)在動力也是有限的，因此，交易型領(lǐng)導(dǎo)不能使組織獲得更大程度上的進步。補充伯恩斯認為傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)可以稱為一種契約式領(lǐng)導(dǎo)，即在一定的體制和制度框架內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者總是進行著不斷的交換，（領(lǐng)導(dǎo)者的資源獎勵被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的服從）雙方在一種“默契契約”的約束下完成獲得滿足的過程。整個過程類似于一場交易，所以傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)也被稱為交易型領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)理論（第二節(jié)）變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的方式

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（1）理想化影響力■

（2）鼓舞性激勵

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（3）智力激發(fā)

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（4）個性化關(guān)懷

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領(lǐng)導(dǎo)者在組織的實際運作中，為了提升員工的動機水平，同一