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第3頁(yè)共3頁(yè)導(dǎo)游技能大賽實(shí)施方案各旅行社?:今年_?__月份,?市旅游局將?舉辦市導(dǎo)游?技能大賽暨?首屆金牌導(dǎo)?游評(píng)選活動(dòng)?。為提高我?市導(dǎo)游服務(wù)?水平,提升?旅行社品質(zhì)?,也為選拔?出參加市導(dǎo)?游大賽的選?手,經(jīng)研究?決定,舉辦?市___年?導(dǎo)游技能大?賽。為此,?制定《市_?__年導(dǎo)游?技能大賽實(shí)?施方案》如?下:一、?指導(dǎo)思想:?通過(guò)舉辦?全市導(dǎo)游技?能大賽,以?賽促學(xué),以?賽代訓(xùn),樹(shù)?立標(biāo)桿,加?快建設(shè)一支?具有較高服?務(wù)水準(zhǔn)、過(guò)?硬業(yè)務(wù)知識(shí)?、良好職業(yè)?道德、適應(yīng)?旅游業(yè)發(fā)展?需要、深受?旅游者喜愛(ài)?的品牌導(dǎo)游?員隊(duì)伍。?二、大賽名?稱:導(dǎo)游技能大賽實(shí)施方案(二)?三、主題口?號(hào):比技?能、賽服務(wù)?、展風(fēng)采?四、大賽時(shí)?間:__?_年___?月中上旬(?具體日期待?定)五、?___機(jī)構(gòu)?1、主辦?單位:市旅?游局2、?協(xié)辦單位:?市風(fēng)景旅游?業(yè)協(xié)會(huì)3?、組委會(huì)?組委會(huì)下設(shè)?辦公室(旅?游局行管科?),辦公室?主任六、?參賽對(duì)象及?資格1、?思想政治素?質(zhì)高。熱愛(ài)?祖國(guó),熱愛(ài)?人民,熱愛(ài)?___,遵?守國(guó)家法律?法規(guī),認(rèn)真?貫徹執(zhí)行《?導(dǎo)游人員管?理?xiàng)l例》及?有關(guān)旅__?_業(yè)法規(guī)、?標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定?。2、業(yè)?務(wù)技能水平?較高。勤奮?工作,勇于?創(chuàng)新,精通?業(yè)務(wù),積極?參加行業(yè)主?管部門__?_的年審培?訓(xùn)和考核。?3、在本?旅行社工作?的持導(dǎo)游證?(IC)卡?導(dǎo)游。4?、此次大賽?語(yǔ)種僅限普?通話。七?、大賽內(nèi)容?及形式1?、本次大賽?以個(gè)人形式?參賽。每家?旅行社上報(bào)?參賽選手1?―___名?。比賽通過(guò)?筆試、口試?、___處?置、景點(diǎn)講?解(各主要?旅游景區(qū))?和個(gè)人才藝?展示等形式?,考察導(dǎo)游?人員對(duì)范圍?的政治、經(jīng)?濟(jì)、文化、?地理和旅游?資源等掌握?情況及導(dǎo)游?文化素質(zhì);?考察導(dǎo)游人?員對(duì)導(dǎo)游服?務(wù)規(guī)范、_?__處置和?有關(guān)政策法?規(guī)知識(shí)的掌?握和運(yùn)用能?力;考察導(dǎo)?游人員的講?解能力及帶?團(tuán)的才藝功?底。2、?大賽參考書(shū)?目(1)?、省全國(guó)導(dǎo)?游資格考試?教材①、?《導(dǎo)游文化?基礎(chǔ)知識(shí)》?;②、《?導(dǎo)游業(yè)務(wù)》?;③、《?旅游政策與?法規(guī)》;?(2)、新?《旅行社條?例》及實(shí)施?細(xì)則;(?3)、《市?旅行社業(yè)禮?___范》?;(4)?、《市導(dǎo)游?資格現(xiàn)場(chǎng)考?試指南》_?__年版。?八、獎(jiǎng)項(xiàng)?設(shè)置此次?導(dǎo)游大賽設(shè)?一等獎(jiǎng)一名?、二等獎(jiǎng)二?名、三等獎(jiǎng)?三名。市導(dǎo)?游大賽的參?賽選
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