QC成果提高海水淡化超濾膜裝置安裝一次驗(yàn)收合格率

提高海水淡化超濾膜裝置安裝一次驗(yàn)收合格率水處理QC小組提高海水淡化超濾膜裝置安裝一次驗(yàn)收合格率課題簡(jiǎn)介合作建設(shè)，是目前全國(guó)最大的海水淡化項(xiàng)目，本工程采用世界上領(lǐng)先尖端的超濾反滲透組合工藝，自動(dòng)化程度高，系統(tǒng)生產(chǎn)過(guò)程中屬無(wú)人值守狀態(tài)，所有設(shè)備均從國(guó)外進(jìn)口，年生產(chǎn)淡水能力3600多萬(wàn)噸。該項(xiàng)目的建設(shè)，將為青島市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供穩(wěn)定可靠的新水源，對(duì)實(shí)現(xiàn)青島市海水淡化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)建國(guó)家海水綜合利用示范城市，具有重大意義。共計(jì)超濾設(shè)備120套，反滲透裝置設(shè)備支架166套，車間內(nèi)配套管道共計(jì)約16000米，各種電線電纜50000余米。超濾膜裝置技術(shù)和工藝國(guó)際領(lǐng)先，設(shè)備從國(guó)外進(jìn)口，國(guó)內(nèi)沒(méi)有可以參考的相關(guān)資料，在本工程中如何保證超濾膜裝置的施工質(zhì)量，是QC小組在本次活動(dòng)中需要解決的首要問(wèn)題。小組簡(jiǎn)介1.小組業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介本小組自2008年成立以來(lái)，持之以恒的堅(jiān)持技術(shù)攻關(guān)與創(chuàng)新活動(dòng)，為創(chuàng)造精品工程提供了可靠的技術(shù)保障。目前已榮獲青島市建筑業(yè)QC成果一等獎(jiǎng)3項(xiàng)，并數(shù)次代表青島市出席山東省建筑業(yè)QC成果發(fā)布，獲得山東省QC成果二等獎(jiǎng)一次，省建筑業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量信得過(guò)班組兩次。.2.小組成員簡(jiǎn)介小組名稱水處理QC小組成立時(shí)間2008.5小組注冊(cè)編號(hào)課題名稱提高超濾膜裝置安安裝一次驗(yàn)收收合格率課題類型指令性目標(biāo)值攻關(guān)型課題注冊(cè)號(hào)小組人數(shù)8人平均接受QC教育育時(shí)間98小時(shí)本課題活動(dòng)時(shí)間2012.3-22012.110姓名性別年齡職稱職務(wù)學(xué)歷組內(nèi)任職男45高級(jí)工程師項(xiàng)目經(jīng)理大本組長(zhǎng)男35高級(jí)工程師項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人大本副組長(zhǎng)男27助理工程師施工員大本組員男27助理工程師質(zhì)檢員大本組員男28助理工程師資料員大本組員女27助理工程師技術(shù)員大本組員男37技師鉗工中專組員男26助工材料員大專組員制表人：日期：2012.3.5活動(dòng)計(jì)劃階段活動(dòng)計(jì)劃采用方法計(jì)計(jì)劃時(shí)間監(jiān)督人3月4月5月6月7月8月9月10月P選擇課題圖文字

現(xiàn)狀調(diào)查圖文字

設(shè)定目標(biāo)文字

分析原因親和圖、關(guān)聯(lián)圖

確定主要原因調(diào)查表

制定對(duì)策圖表

D實(shí)施對(duì)策簡(jiǎn)易圖

C檢查效果雷達(dá)圖

A鞏固措施及標(biāo)準(zhǔn)化化圖文字

遺留問(wèn)題和今后打打算文字

制表人：日期：2012.3.7選擇課題工程內(nèi)實(shí)外美，達(dá)到國(guó)際合格標(biāo)準(zhǔn)塑造精品工程、鑄就長(zhǎng)青基業(yè)1、施工工期短，施工技術(shù)較復(fù)雜，現(xiàn)場(chǎng)膜裝置安裝工作量大。2、膜法工藝是目前世界上較為領(lǐng)先的水處理技術(shù)，規(guī)范等資料無(wú)可借鑒資料，存在一定的施工難度。提高海水淡化超濾膜裝置安裝一次驗(yàn)收合格率顧客需求企業(yè)方針現(xiàn)場(chǎng)難點(diǎn)選定課題設(shè)定目標(biāo)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況德國(guó)專家要求海水淡化超濾膜裝置安裝一次驗(yàn)收合格率達(dá)到93%。目標(biāo)可行性分析由于超濾膜裝置應(yīng)用無(wú)可參照案例，為掌握一手資料，我們按照樣板先行的原則，在深刻理解設(shè)計(jì)意圖，熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，對(duì)兩套超濾膜裝置進(jìn)行了樣板作業(yè)。在沒(méi)有現(xiàn)成的施工經(jīng)驗(yàn)的前提下，我們QC小組成員深入到現(xiàn)場(chǎng)操作工人中，對(duì)安裝過(guò)程中的細(xì)小問(wèn)題進(jìn)行記錄，這兩套預(yù)安裝結(jié)束后，我們會(huì)同業(yè)主監(jiān)理進(jìn)行了檢查評(píng)定，同時(shí)對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了匯總統(tǒng)計(jì)。序號(hào)項(xiàng)目名稱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢查點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)合格率（%）1螺栓扭矩偏差10N.m5022562支架內(nèi)玻璃鋼法蘭蘭密封度密封嚴(yán)密5018643支架垂直度1/1000mmm，且不大于于5mm505904支架標(biāo)高±10mm503945其它它502966合計(jì)100制表人：時(shí)間：2012.3.25序號(hào)項(xiàng)目名稱頻數(shù)（點(diǎn)）頻率（%）累計(jì)頻率（%）1螺栓扭矩偏差較大大2244442支架內(nèi)玻璃鋼法蘭蘭密封度不夠夠1836803支架垂直度不符合合要求510944支架標(biāo)高不符合要要求36965其它它241006合計(jì)50

100制表人：時(shí)間：2012.3.25根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表，我們繪制了餅分圖：制表人：2012.3.27從餅分圖分析：“螺栓扭矩偏差較大”占44%，“玻璃鋼法蘭密封度不夠”占36%，是影響膜裝置安裝精度的主要原因，使我們QC小組主要需要解決的問(wèn)題，如果我們將這兩項(xiàng)問(wèn)題解決100%,那么一次性合格率可以達(dá)到80%+（1-80%）*（44%*100%+36%*100%）=96%總結(jié)：本小組如能將前面兩項(xiàng)缺陷徹底解決，一次性驗(yàn)收的合格率即可達(dá)到96%，我們用96%的指標(biāo)來(lái)保證93%的目標(biāo)值是可行的。四、分析原因小組決定采用“頭腦風(fēng)暴法”來(lái)尋求主要癥結(jié)的原因所在。我們嚴(yán)格按“頭腦風(fēng)暴會(huì)議”的流程圖的程序進(jìn)行了實(shí)施，做到了暢所欲言，集思廣益，收集了大量的信息資料。我們將親和圖的語(yǔ)言精練壓縮并尋求和延伸其因果關(guān)系，畫(huà)成了關(guān)聯(lián)圖：使用扳手等工具不符合要求使用扳手等工具不符合要求工人質(zhì)量意識(shí)差標(biāo)高測(cè)量未使用專業(yè)工具工人施工技術(shù)不過(guò)關(guān)工人責(zé)任意識(shí)淡薄檢查檢測(cè)糾偏不力扳手使用不合操作規(guī)范螺栓號(hào)眼操作方法不當(dāng)法蘭螺栓眼距偏差大材料缺少進(jìn)貨檢驗(yàn)法蘭片互相不吻合螺栓安裝不牢固螺栓表面未處理安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有差異工人工作不認(rèn)真螺栓扭矩偏差較大玻璃鋼法蘭密封度不夠扳手型號(hào)不符合制圖人：時(shí)間：2012.3.29通過(guò)關(guān)聯(lián)圖，總結(jié)出7項(xiàng)末端原因如下：1.材料缺少進(jìn)貨檢驗(yàn)2.使用扳手等工具不符合要求3.工人責(zé)任意識(shí)淡薄4.標(biāo)高測(cè)量未使用專業(yè)工具5.工人施工技術(shù)不過(guò)關(guān)6.安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有差異7.檢查檢測(cè)糾偏不力確定要因小組成員對(duì)關(guān)聯(lián)圖分析出的七項(xiàng)末端因素運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試測(cè)量等方法逐一進(jìn)行了要因確認(rèn)。首先我們編制了要因確認(rèn)計(jì)劃表.如下：序號(hào)末端原因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人完成時(shí)間1材料進(jìn)貨檢驗(yàn)不認(rèn)認(rèn)真現(xiàn)場(chǎng)確定進(jìn)貨檢驗(yàn)驗(yàn)是否認(rèn)真現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：檢查進(jìn)進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄錄表符合質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范范2012.3.3302使用扳手等工具不不符合要求普通扳手扭矩是否否符合安裝要要求現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：是否需需要更換扭矩矩扳手更換扭矩扳手后符符合安裝要求求2012.4.113工人責(zé)任意識(shí)淡薄薄螺栓安裝是否牢固固現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)：抽取550個(gè)連接點(diǎn)點(diǎn)檢查是否栓栓接松動(dòng)遺漏漏工人責(zé)任心增強(qiáng)，全全部安裝的螺螺栓連接緊密密，栓接牢固固2012.4.114標(biāo)高測(cè)量未使用專專用工具現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量標(biāo)高是否否符合要求現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：跟蹤調(diào)調(diào)查一周，檢檢查測(cè)量工具具使用情況使用專用工具率達(dá)達(dá)到100%%2012.4.1105放線未使用專用工工具現(xiàn)場(chǎng)用放線工具是是否符合要求求現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：跟蹤調(diào)調(diào)查一周，檢檢查測(cè)量工具具使用情況使用專用工具率達(dá)達(dá)到100%%2012.4.1146檢查、檢測(cè)糾偏不不力對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查后有無(wú)無(wú)糾偏措施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：核查糾糾偏措施記錄錄，跟蹤一周周查是否有無(wú)無(wú)糾偏措施現(xiàn)現(xiàn)象不得存在檢查后無(wú)無(wú)糾偏措施2012.4.1177安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有差差異對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解是否正正確，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行是否正正確現(xiàn)場(chǎng)對(duì)28個(gè)操作作工人對(duì)安裝裝標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行行考試平均成績(jī)?cè)?5分分以上，且無(wú)無(wú)不及格2012.4.118制表人：時(shí)間：2012.3.30確認(rèn)一：材料缺少進(jìn)貨檢驗(yàn)針對(duì)反映材料進(jìn)貨檢驗(yàn)不認(rèn)真情況，我們小組材料員姜道興做了兩方面工作：1、檢查進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄表是否齊全；2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有材料全部檢驗(yàn)，共檢查了17份進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄表，完全符合要求；共檢驗(yàn)材料320件，全部符合標(biāo)準(zhǔn)要求。因此材料進(jìn)貨檢驗(yàn)不認(rèn)真問(wèn)題不存在。結(jié)論：非要因。確認(rèn)二：使用扳手等工具不符合要求針對(duì)反映使用扳手不符合要求的情況，小組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所使用的呆扳手、活扳手等的使用情況進(jìn)行檢查，并跟蹤一周，經(jīng)檢查所有扳手的使用均能滿足安裝施工要求。因此使用扳手等工具不符合要求問(wèn)題不存在。結(jié)論：非要因確認(rèn)三：工人責(zé)任意識(shí)淡薄施工過(guò)程中針對(duì)工人存在責(zé)任意識(shí)淡薄導(dǎo)致所安裝的法蘭接口存在質(zhì)量問(wèn)題，小組季向東、朱心軍針對(duì)法蘭螺栓連接的問(wèn)題采取現(xiàn)場(chǎng)抽查的方法，隨機(jī)選取四組共80個(gè)點(diǎn)，分別檢查螺栓有無(wú)遺漏，是否擰緊牢固，墊片是否安放等問(wèn)題，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行整理記錄，得出結(jié)論如下：質(zhì)量問(wèn)題20個(gè)20個(gè)20個(gè)20個(gè)合計(jì)：80個(gè)松動(dòng)不牢固10001墊片漏墊010012.5%＜5%制表人：時(shí)間：2012.4.1通過(guò)上表數(shù)據(jù)得出，工人責(zé)任意識(shí)淡薄問(wèn)題不存在。結(jié)論：非要因。確認(rèn)四：標(biāo)高測(cè)量未使用專用工具針對(duì)標(biāo)高測(cè)量時(shí)未使用專用工具，小組周衍衡、李建華跟蹤調(diào)查一周，對(duì)未使用水準(zhǔn)儀的情況進(jìn)行記錄，并當(dāng)場(chǎng)指出令其改正，隨機(jī)分五組調(diào)查40次，發(fā)現(xiàn)有四次未使用水準(zhǔn)儀，使用率為80%，通過(guò)檢驗(yàn)，在未使用水準(zhǔn)儀的情況下，有一次未達(dá)到允許偏差數(shù)值：組號(hào)12345合計(jì)不合格百分率抽查點(diǎn)數(shù)8888840個(gè)不合格點(diǎn)數(shù)010001個(gè)2.5%結(jié)果2.5%＜5%制表人：時(shí)間：2012.4.10通過(guò)上表數(shù)據(jù)得出，標(biāo)高測(cè)量未使用專用工具問(wèn)題不存在。結(jié)論：非要因。確認(rèn)五：工人施工技術(shù)不過(guò)關(guān)膜裝置是新型設(shè)備，有施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人并不太多，因此，若工人對(duì)施工技術(shù)不掌握，極易造成安裝質(zhì)量不合格，因此，小組由李凱、李建華組織全部28名工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作考核，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考核，工人成績(jī)分布表如下：成績(jī)段60分以下60~84分85分以上人數(shù)5194制表人：趙貴祥日期：2012.4.20從上表可以看出，工人施工技術(shù)出現(xiàn)5人不合格，因此，工人對(duì)超濾膜裝置施工技術(shù)并沒(méi)有完全掌握。結(jié)論：是要因。確認(rèn)六：安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有差異

膜裝置安裝屬于領(lǐng)先技術(shù)，相關(guān)可遵循的規(guī)范并不多見(jiàn)，因此工人在安裝時(shí)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)若不一致，極易對(duì)施工質(zhì)量造成影響，因此，小組專門(mén)編寫(xiě)了一套試題，對(duì)全場(chǎng)20名安裝工人進(jìn)行閉卷考試，由周衍衡、監(jiān)考，并評(píng)閱試卷，工人成績(jī)分布表如下：成績(jī)段60分以下60~69分70~84分85分以上人數(shù)25112制表人：趙貴祥時(shí)間：2012.4.18從上表可以看出有2名工人不及格，60~84分共16人，85分以上僅有2人，因此，安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有完全被工人掌握。結(jié)論：是要因。確認(rèn)七：檢查檢測(cè)糾偏不力小組現(xiàn)場(chǎng)檢查跟蹤一周，首先復(fù)檢檢查記錄，發(fā)現(xiàn)有兩份檢查記錄有檢查無(wú)糾偏，其次，抽查已完成的部分點(diǎn)數(shù)50個(gè)，分項(xiàng)記錄如下：組號(hào)12345合計(jì)不合格百分率抽查點(diǎn)數(shù)101010101050個(gè)不合格點(diǎn)數(shù)102104個(gè)8%結(jié)果8%>5%制表人：時(shí)間：2012.4.17通過(guò)上表數(shù)據(jù)得出，現(xiàn)場(chǎng)存在檢查檢測(cè)糾偏不力。結(jié)論：是要因。小組成員對(duì)以上末端原因逐一進(jìn)行了分析找出了3條主要原因：1、檢測(cè)糾偏不力2、安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有差異3、工人施工技術(shù)不過(guò)關(guān)六、制定對(duì)策1、對(duì)策評(píng)價(jià)選定

為了測(cè)定出最經(jīng)濟(jì)最有效的對(duì)策，小組成員召開(kāi)了專題會(huì)議，對(duì)每條要因都設(shè)置了多種對(duì)策，并用圖表進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，確定出最有價(jià)值的對(duì)策表如下：序號(hào)原因?qū)Σ甙踩灾匾云惹行酝茝V性質(zhì)量要求預(yù)期效果可實(shí)施性評(píng)價(jià)選擇21111221檢測(cè)糾查不力撤換檢測(cè)人員877788775對(duì)管理人員教育培培訓(xùn)888899883√2安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有差差異對(duì)工人重新進(jìn)行詳詳細(xì)的技術(shù)交交底899788881√辦工人培訓(xùn)班878888777

3工人施工技術(shù)不過(guò)過(guò)關(guān)更換同類工程施工工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)術(shù)工人777798876

辦工人培訓(xùn)班888899883√制表人：時(shí)間：2012.5.92、制定對(duì)策表對(duì)策選定后，小組成員人運(yùn)用各自的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)反復(fù)討論，根據(jù)5W1H的原則制定了對(duì)策表：序號(hào)主要原因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人地點(diǎn)完成時(shí)間1檢測(cè)糾偏不力對(duì)管理人員教育培培訓(xùn)使管理人員糾偏率率達(dá)到1000%1、進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教教育周衍衡施工現(xiàn)場(chǎng)2012.5.1102、加強(qiáng)考核李建華施工現(xiàn)場(chǎng)2012.5.1152安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有差差異對(duì)工人重新進(jìn)行詳詳細(xì)的技術(shù)交交底所有工人檢查標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，考試平均均成績(jī)85分以上且且無(wú)不及格人人員1、編寫(xiě)技術(shù)交底李凱施工現(xiàn)場(chǎng)2012.5.1152、組織現(xiàn)場(chǎng)交底周衍衡施工現(xiàn)場(chǎng)2012.5.1173、現(xiàn)場(chǎng)考試周衍衡施工現(xiàn)場(chǎng)2012.5.1183工人施工技術(shù)不過(guò)過(guò)關(guān)辦工人操作培訓(xùn)班班所有工人掌握不銹銹鋼堰板施工工技術(shù)平均成成績(jī)85分以上且且無(wú)不及格人人員1、編寫(xiě)培訓(xùn)教材李凱施工現(xiàn)場(chǎng)2012.5.1192、組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)周衍衡施工現(xiàn)場(chǎng)2012.5.1193、現(xiàn)場(chǎng)操作考核周衍衡施工現(xiàn)場(chǎng)2012.5.220制表人：日期：2012.5.10七、實(shí)施對(duì)策實(shí)施一檢測(cè)糾偏不力進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，邀請(qǐng)公司工程部舉辦質(zhì)量教育培訓(xùn)班，由公司工程部主任為項(xiàng)目部相關(guān)管理人員講課，提高管理人員質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)考核，由組長(zhǎng)對(duì)管理人員進(jìn)行考核，考核成績(jī)直接與管理人員工資掛鉤，提高管理人員工作積極性。結(jié)論：完成了對(duì)策表目標(biāo)實(shí)施二安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有差異1.編寫(xiě)技術(shù)交底，由杜海濱編寫(xiě)更為詳盡，更具有現(xiàn)場(chǎng)操作性的技術(shù)交底，技術(shù)交底，技術(shù)交底充分考慮此新材料施工的難度和深度，交底明確，切實(shí)可行。2.組織現(xiàn)場(chǎng)交底，由周衍衡和組織現(xiàn)場(chǎng)交底，把班組長(zhǎng)和工人全部召集集中交底，并在交底中增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，使交底變得有益而由趣。施工技術(shù)負(fù)責(zé)人——施工員——班組——工人：嚴(yán)格按交底過(guò)程，確保不出現(xiàn)違反方案要求的現(xiàn)象發(fā)生。3.現(xiàn)場(chǎng)考試交底結(jié)束后，對(duì)所有施工工人進(jìn)行考試，結(jié)果表明95%以上的工人掌握了安裝檢查標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)再次復(fù)習(xí)和鞏固，所有工人全部掌握了檢查標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)論：完成了對(duì)策表目標(biāo)實(shí)施三工人施工技術(shù)不過(guò)關(guān)1.編寫(xiě)培訓(xùn)教材，由周衍衡編寫(xiě)更為詳盡更具有實(shí)際操作性的施工技術(shù)培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材充分考慮了本工程中施工的現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)，培訓(xùn)教材切實(shí)明確可行。2.組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，由周衍衡和組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，把所有施工工人召集集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中進(jìn)行實(shí)際操作，使培訓(xùn)在熱烈的氣氛中進(jìn)行。3.現(xiàn)場(chǎng)操作考核，培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)所有現(xiàn)場(chǎng)工人進(jìn)行操作考核，結(jié)果顯示95%以上的工人掌握了施工技術(shù)。結(jié)論：完成了對(duì)策表目標(biāo)八、檢查效果1.小組目標(biāo)檢查2012年9月30日膜裝置安裝全部施工結(jié)束后，通過(guò)我們QC小組自檢，共檢查50個(gè)點(diǎn)，存在3點(diǎn)超過(guò)圖紙技術(shù)要求，隨后我們要求作業(yè)班組及時(shí)進(jìn)行了整改。整改后，經(jīng)過(guò)對(duì)該工程膜裝置安裝的全面效果檢查，全部合格，這次小組活動(dòng)的目標(biāo)已達(dá)到。并一次性通過(guò)了業(yè)主，監(jiān)理和德國(guó)設(shè)備專家組織的質(zhì)量驗(yàn)收，。抽查點(diǎn)數(shù)不符合的要求點(diǎn)數(shù)數(shù)頻率503