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文檔簡介

理貨員崗位職責主要內(nèi)容一、理貨員概念理－－整理貨－－商品理貨員－－整理商品的人工作對象－－商品服務對象－－顧客工作重點：保證商品銷售，提升顧客滿意，營造良好舒心的購物環(huán)境二、崗位說明任職要求：年齡男50歲以下，女45歲以下，初中畢業(yè)二、崗位說明工作特征評價要素特征描述工作時間特征：綜合計時工時制，一般做六休一。工作緊張程度：比較緊張，特殊情況需加班。工作的均衡性：工作期間比較忙碌。工作的地點：超市賣場工作設備的配置及使用：筆、交接本、打碼機、抹布、清潔桶、液壓車、平板車三、理貨員行為準則長袖T恤牛仔褲短袖T恤秋冬裝春夏裝三、理貨員行為準則工作紀律：1、服從分配、聽從指揮2、統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡3、走員工通道4、不打私人5、不穿拖鞋上班6、不帶私人物品進賣場，攜帶物品接受檢查7、更衣柜不存放貴重物品及超市商品，不使用顧客寄包柜8、賣場明顯處不放私人物品9、不亂接電源考勤細則三、理貨員行為準則四、工作職責及衡量標準熟悉所負責區(qū)域商品，檢查缺品、做好缺品臺賬。參與門店二次驗貨工作。做好商品的補貨工作。了解商品的庫存與銷售情況，保障庫存商品銷售供應，及時對端架、地堆、花車和貨架等進行清理與補貨。按要求做好商品陳列工作。對商品進行分類，根據(jù)陳列原則陳列，排面整齊美觀，貨架豐滿，檢查自動補貨排面設置是否合理，收回零星物品和處理破包裝商品。四、工作職責及衡量標準（商品）做好倉庫整理工作。分類清晰，放置安全，規(guī)律有序，及時分揀，參與門店盤點工作。做好商品的退貨工作。按照退貨要求，做好查詢、調(diào)劑、淘汰商品的退貨，并辦好退貨手續(xù)。做好標價簽的管理工作。正確使用各類標價簽，保證所負責區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格標簽，標價簽不破損。做好商品的三信管理工作。進行商品的三信檢查及臺賬工作，做到先進先出。四、工作職責及衡量標準（商品）四、工作職責及衡量

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