2023年酒店營銷工作計劃三篇

PAGEPAGE92022年關于酒店營銷工作計劃一、制訂本部門工作計劃制訂營銷部年度工作計劃、每月工作計劃，審核各班組工作計劃;根據酒店安排.分析營銷部人員配備及各班組工作狀況.制訂全年人員配置計劃。根據崗位特點、業(yè)務需要、人員素質用所需達到的目標，對各班組及員工進行合理分工。二、明確各班組崗位職責，職責范圍，工作程序，管理細則用各項規(guī)章制度，直接參與和指導各項計劃的落實和完成.三、檢查各項工作每日直接參與部分日常銷售工作，檢查，督導員工的業(yè)務態(tài)度，操作程度和標準是否規(guī)范.檢查各班組和各班次的工作記錄.檢查領班的在崗情況，考核狀況和完成任務情況。每月定期對部門主管進行營銷業(yè)務知識和管理知識的培訓與考核;每周定期與部門員工溝通兩次，了解員工的思想狀況。四、組織并參加各項會議參加酒店每日辦公晨會;參加酒店每月的總結會議，匯報工作，聽取酒店決策層指示;組織部門每周一召開領班例會，研討上周工作問題，布置本周工作;組織部門每周二召開員工例會，總結上周工作，布置本周工作;必要時組織部門人員召開專題研討會。五、指導或直接參與對顧客意見的處理滿足顧客的合理要求;引導員工，并適當處罰，以此告誡其他員工。六、總結、評估與調整每月、每季、年度總結本部門的工作和營業(yè)收人情況，向酒店作出書面匯報;每日聽取各營銷組的工作匯報。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況，并布置當日工作;根據收到的顧客反饋意見，及時調整、改善業(yè)務;負責與其他部門進行協調、溝通;簽署和審核部門的文件、報表;根據工作需要和人員狀況，調整部分崗位人員;盡可能掌握顧客信息，完善內部管理，提高業(yè)務質量;部門人員進行日、周、月的工作業(yè)績評估。

2022年關于酒店營銷工作計劃酒店業(yè)是一個依存度很強的行業(yè)，其產品具有不可儲存不可移動的特性。也就是說，酒店需要將自己的產品盡可能多的銷售出去，才能保障正常的經營及提高利潤?，F將月工作計劃計劃如下：l.酒店各部門之間充分溝通，盡可能滿足客人需求而解決問題2.正規(guī)的培訓，激勵員工用正確的業(yè)務方式，大膽有效授權，并通過全面檢查控制業(yè)務出錯率.與客人廣泛接觸，聽取意見，將客人需求及時傳遞，快捷響應，努力使客人滿意.3.全員銷售酒店是一種顧客與員工高度接觸的企業(yè)，對客人的業(yè)務質量在很大程度上取決于員工的業(yè)務表現.酒店業(yè)真正的產品差異是來自提供業(yè)務個人。每個員工都在不知不覺的業(yè)務和過程中進行著營銷活動，他們在扮演著營銷員的角色.應該對酒店的客源結構做出相應的調整及分配進行靈活的變更。下面是我店結合自身情況對各市場的特點調整比例進行說明：一、公司協議散客在現有182間房數量下控制比例在50%左右散客比例4%，如果能夠更高當然，可相應減少團隊用房。協議公司商務散客是酒店客源中最重要的部分，受到國內激奮內需的影響，國內商務散客與往年相比有了較大的增長，我們應當抓住這次機遇，加大散客銷售力度，擴大散客市場。在對散客市場進行擴充時可選擇以下幾種方式：1.根據周邊機關.部委制定針對性較強的銷售策略，在國內激奮內需的大環(huán)境下，各省市地區(qū)得到了充足的資金，很多地方的土建.能源.冶金.等項目正在進行或者在審查中，酒店可根據國家發(fā)改委，建設部，核二院等設計審批部門在周邊的特點著重開發(fā)，可也以聯絡盡可能多的駐京辦，酒店周邊還分布大量的科研院校及大學。2.由于酒店距離北京展覽館不遠，提前與舉辦方聯系借機發(fā)展外地客源。3.對原有協議散客深度開發(fā)，這部分客源是酒店經營的基礎，在日常工作中應對其進行較詳細的分類進行科學的管理。需要將這部分的客源細分成多個階段，進行深度開發(fā)根據入住情況將他們分成高.中.低，幾個檔次。通過銷售人員進行細致的維護，來達到穩(wěn)定增長的目標，這類客人要酒店定期的提供一些特殊的優(yōu)惠或激勵政策來進行獎勵，以不斷激奮其成為最忠誠的客源。例如根據協議公司在酒店當年的入住間夜數量，利用酒店集團的連鎖性質，向客人提供贈送本地或異地連鎖店的間夜，達到激勵維護的目的。二、訂房中心散客在現在的大經濟背景下，現有房間數量下，將訂房中心散客達到或控制在25%左右，訂房中心散客很重要，其散客主要以外地客人為主，由于酒店不可能抽出大量的物力和財力開拓外地市場，所以酒店還要依賴訂房中心來做對外的宣傳，由于現在酒店多于訂房中心合作，大家的傭金比例又相差不多，這樣就需要酒店制定出有別于其他酒店的的優(yōu)惠政策，提高與其他酒店競爭性，以達到高性價比來擴大酒店異地客人中的知名度。通過對訂房中心的促銷，統計訂房中心在酒店的?？蛠磉_到將這部分客人變?yōu)樽约旱纳虅丈⒖偷哪康?。例如酒店贈送歡迎果盤歡迎飲料等。三、會議市場會議市場根據酒店房量控制在12%%上下，會議市場細分有好幾種，總體分為三大類：大型會議.社團會議.企業(yè)會議。由于受到酒店自身會議設施的限制，著重開發(fā)以下幾種：1.董事會會議，一個社團一般一年舉辦三.四次，而且都經過精心策劃和安排，人均花費比其他社團會議要高，人數在15人左右。2.委員會會議，社團是通過委員會進行運作的，而這些委員會每年都需要舉行幾次會議，人數在15人左右。3.管理層會議，企業(yè)的管理人員經常要到一個安安靜靜的環(huán)境，遠離電話和其他瑣事，以便于安心地去探討一些重要的事情。根據公司規(guī)模及管理層級別選擇適合酒店的會議接待，一般在20人左右。4.技術會議，專家們需要經常討論一些互相關心的事情，這類會議不像其他的企業(yè)會議那樣復雜，精細。

2022年關于采購部工作計劃-年11月份集團采購供應部將采購權下放公司，其中材料采購未執(zhí)行完合同共計107項，未執(zhí)行計劃采購共計265項。在集團采購供應部大力支持及公司領導的指導下，引用集團公司采購模式、采購流程對未執(zhí)行計劃相繼定標采購。針對公司目前材料采購情況，材料采購作出如下計劃性工作：一、為規(guī)范采購流程、制度等，參照集團公司采購供應部完善各管理辦法、流程制度的修訂工作。實施措施：完成期限(1月份)1、首先完成物資采購管理辦法、物資采購計劃管理辦法及供應商管理辦法等主要規(guī)章制度。2、其次抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平，完成與材料采購相關的規(guī)章制度及流程。二、圍繞控制成本開展工作，針對日常消耗性材料，就近原則采取競標方式，選擇2-3家供應商，簽訂長期供貨協議，保障生產正常運行。實施措施：完成期限(2月份)1、跟生產相關人員溝通，確定常規(guī)消耗物資，統計成表，逐級審批。2、首先供應商報價，圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，選擇質量優(yōu)質、價格實惠、付款方式較寬裕的供應商簽訂長期供貨協議。長期的供應商將給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為生產業(yè)務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。三、為保障材料采購的及時性、準確性，計劃每月組織生產技術人員及相關領導開展技術交流會。實施措施：1、對生產所需材料的規(guī)格型號和運行環(huán)境做出全面的了解。2、針對計劃材料，與計劃部門切實溝通，在滿足規(guī)格型號的前提下，盡量選擇符合生產運行所需且質量優(yōu)質的材料。四、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作，針對公司物資計劃及生產情況，考察2-3家五金材料供應商，提高工作效率，保障生產正常運行。實施措施：1、實地考察錦界供應五金材料的供應商，評估供應商所供材料的質量，質優(yōu)價廉的購買材料，減少采購成本，提高采購效率，最大化的提高企業(yè)利潤。2、避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。五、提高部門工作員工的業(yè)務素質和責任感采供特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質，同時反復強調采購人員的責任感，進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。強調每個人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。六、積極開展主題活動月。實施措施：1、對生產所需的備件及時統計，做