執(zhí)行力的建設(shè)與提升教學(xué)內(nèi)容

執(zhí)行力的建設(shè)(jiànshè)與提升1第一頁，共84頁。一、執(zhí)行力建設(shè)(jiànshè)的重要性與必要性二、執(zhí)行力的含義和類型三、執(zhí)行力的構(gòu)成要素四、執(zhí)行力強(qiáng)弱的原因分析五、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)的基本素養(yǎng)六、執(zhí)行力的提升主要內(nèi)容

2第二頁，共84頁。關(guān)注(guānzhù)執(zhí)行力的原因：之一發(fā)展(fāzhǎn)戰(zhàn)略組織(zǔzhī)績效執(zhí)行3第三頁，共84頁。關(guān)注(guānzhù)執(zhí)行力的原因：之二組織變革理論(lǐlùn)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為理論團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論執(zhí)行理論領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論發(fā)展(fāzhǎn)階段示意圖4第四頁，共84頁。執(zhí)行力研究在中國(zhōnɡɡuó)：剛起步引入國外成果多，自主研究成果少經(jīng)驗(yàn)感受多，理論建構(gòu)(jiànɡòu)少零散論述多，系統(tǒng)研究少5第五頁，共84頁。6第六頁，共84頁。一、執(zhí)行力建設(shè)(jiànshè)的重要性和必要性7第七頁，共84頁。為者常成，行者(xíngzhě)常至——晏子《晏子春秋》8第八頁，共84頁。（一）執(zhí)行力是維系組織生存(shēngcún)與發(fā)展的決定性力量“超級的戰(zhàn)略執(zhí)行并不僅僅是做正確的事，而且還必須是比競爭對手更快、更經(jīng)常和更有效地去做正確的事。這是一項(xiàng)任務(wù)艱巨的工作，它要求公司中的員工能夠超越普通(pǔtōng)的公司－雇員關(guān)系，具有一種超常的獻(xiàn)身精神。所有這一切就是我說的一種高績效的公司文化。”——IBM前總裁郭士納9第九頁，共84頁。（二）執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略、落實(shí)(luòshí)組織策略的根本因素戰(zhàn)略的制定往往要經(jīng)歷艱難的論證過程，而戰(zhàn)略的執(zhí)行往往還要面臨(miànlíng)更多的困難。10第十頁，共84頁。困難之一：戰(zhàn)略本身有許多不可控制和不可預(yù)料的因素，需要執(zhí)行(zhíxíng)要素的充分配合。困難之三：戰(zhàn)略要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化和自身的實(shí)際情況而不斷調(diào)整，這對組織內(nèi)部持續(xù)有效的溝通和執(zhí)行手段的不斷適應(yīng)(shìyìng)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。困難(kùnnɑn)之二：組織內(nèi)人員在戰(zhàn)略的理解上存在巨大的差異，不理解戰(zhàn)略的人員很可能做與戰(zhàn)略無關(guān)的、甚至相反的事情。戰(zhàn)略的執(zhí)行存在的三大困難11第十一頁，共84頁。戰(zhàn)略解決的是組織的發(fā)展方向和目標(biāo)。策略解決的是落實(shí)戰(zhàn)略的措施(cuòshī)和手段，是戰(zhàn)略的細(xì)化和具體措施(cuòshī)，屬于戰(zhàn)術(shù)問題。有了策略，戰(zhàn)略不一定能夠完美地得到執(zhí)行，策略同樣需要準(zhǔn)確的執(zhí)行才能落實(shí)戰(zhàn)略。12第十二頁，共84頁。（三）執(zhí)行力是形成組織(zǔzhī)核心競爭力的關(guān)鍵“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來(wèilái)十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！薄葼枴どw茨13第十三頁，共84頁。核心(héxīn)競爭力的打造關(guān)鍵在執(zhí)行核心競爭力只有(zhǐyǒu)在執(zhí)行中才可以培養(yǎng)組織(zǔzhī)的核心競爭力轉(zhuǎn)化為長期競爭優(yōu)勢還需要執(zhí)行力來支撐14第十四頁，共84頁。（四）執(zhí)行力是組織有效(yǒuxiào)運(yùn)行的前提保障15第十五頁，共84頁。二、執(zhí)行力的含義(hányì)和類型16第十六頁，共84頁。（一）執(zhí)行力的含義(hányì)及表現(xiàn)執(zhí)行力主要是指組織把戰(zhàn)略分解并轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的效力(xiàolì)和能力。17第十七頁，共84頁。理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)(xiànshí)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)決策轉(zhuǎn)化為操作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)18第十八頁，共84頁。系統(tǒng)性全員(quányuán)性操作性堅(jiān)韌性（二）執(zhí)行力的特征(tèzhēng)19第十九頁，共84頁。執(zhí)行力的三項(xiàng)核心(héxīn)流程1、系統(tǒng)性做正確(zhèngquè)的事正確(zhèngquè)的人做事正確地做事20第二十頁，共84頁。2、全員(quányuán)性“執(zhí)行的習(xí)慣首先應(yīng)該從高層領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)，但即使(jíshǐ)不是一名高級領(lǐng)導(dǎo)者，你仍然可以在自己的組織里進(jìn)行實(shí)踐。你可以培養(yǎng)和展示自己的才能，這最終必將能夠提升你的職業(yè)生涯，而且你的身體力行也必將能夠給其他人起到良好的示范作用?！薄┪鞯虾筒樘m：《執(zhí)行》21第二十一頁，共84頁。3、操作性“世界上存在不同類型的智慧挑戰(zhàn)。構(gòu)思一個(gè)偉大的想法或一幅宏偉的圖景只能算是最基本的一種。將這幅宏偉的圖景轉(zhuǎn)變?yōu)橐惶卓蓤?zhí)行的行動(dòng)方案要更為(ɡènɡwéi)復(fù)雜，因?yàn)槠渲袑可娴揭恍┚薮蟮闹腔?、情感以及?chuàng)造性方面的挑戰(zhàn)?！薄┪鞯虾筒樘m：《執(zhí)行》22第二十二頁，共84頁。4、堅(jiān)韌性“要在茫茫的黑暗中，發(fā)出生命的微光，帶領(lǐng)隊(duì)伍走向勝利。戰(zhàn)爭在緊要關(guān)頭(jǐnyàoɡuāntóu)，將領(lǐng)的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己發(fā)出的微光，帶領(lǐng)隊(duì)伍前進(jìn)，誰挺住了，勝利就屬于誰?！薄藙谌S茨：《戰(zhàn)爭論》23第二十三頁，共84頁。（三）執(zhí)行力的類型(lèixíng)分類標(biāo)準(zhǔn)類別組織類型企業(yè)執(zhí)行力政府執(zhí)行力執(zhí)行態(tài)度主動(dòng)執(zhí)行力被動(dòng)執(zhí)行力執(zhí)行內(nèi)容業(yè)務(wù)執(zhí)行力管理執(zhí)行力執(zhí)行主體組織執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力24第二十四頁，共84頁。三、執(zhí)行力的構(gòu)成(gòuchéng)要素25第二十五頁，共84頁。個(gè)體(gètǐ)執(zhí)行力的構(gòu)成要素組織(zǔzhī)執(zhí)行力的構(gòu)成要素26第二十六頁，共84頁。戰(zhàn)略分解力：把戰(zhàn)略分解為具體的工作步驟(bùzhòu)和類型的能力標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力：確定每項(xiàng)工作的流程標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)以及結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的能力時(shí)間劃分力：圍繞工作和目標(biāo)合理分配時(shí)間、劃分時(shí)間的能力崗位行動(dòng)力：明確崗位職責(zé)、實(shí)施崗位行動(dòng)、完成崗位任務(wù)的能力過程控制力：對自身崗位工作執(zhí)行過程進(jìn)行合理控制的能力結(jié)果評估力：科學(xué)評估自身崗位工作結(jié)果并改進(jìn)自身工作效能的能力個(gè)體(gètǐ)執(zhí)行力的構(gòu)成要素27第二十七頁，共84頁。不同層級個(gè)體執(zhí)行力的構(gòu)成要素(yàosù)分布28第二十八頁，共84頁。組織(zǔzhī)設(shè)計(jì)信息溝通獎(jiǎng)懲體系責(zé)任機(jī)制執(zhí)行文化組織執(zhí)行力的構(gòu)成(gòuchéng)要素29第二十九頁，共84頁。組織(zǔzhī)執(zhí)行力的構(gòu)成要素關(guān)系圖組織設(shè)計(jì)確定系統(tǒng)執(zhí)行力信息溝通落實(shí)細(xì)節(jié)執(zhí)行力獎(jiǎng)勵(lì)體系倍增綜合執(zhí)行力責(zé)任(zérèn)機(jī)制凝聚組織執(zhí)行力執(zhí)行文化傳承價(jià)值執(zhí)行力30第三十頁，共84頁。四、執(zhí)行力強(qiáng)弱的原因(yuányīn)分析31第三十一頁，共84頁。（一）戰(zhàn)略(zhànlüè)形成的認(rèn)同度32第三十二頁，共84頁。戰(zhàn)略(zhànlüè)產(chǎn)生的過程與執(zhí)行力的關(guān)系33第三十三頁，共84頁。（二）工作目標(biāo)(mùbiāo)的分解度34第三十四頁，共84頁。（三）信息溝通的通暢(tōngchàng)度35第三十五頁，共84頁。組織(zǔzhī)在信息溝通不暢方面存在的問題1、不能向員工提供原始信息，而提供的更多是經(jīng)過組織內(nèi)有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)剪輯過的信息2、信息在組織自上而下傳遞過程中的失真與損耗，導(dǎo)致信息到達(dá)末端的執(zhí)行層時(shí)已經(jīng)不能起到輔助實(shí)施的作用3、組織內(nèi)部同級(tónɡjí)之間信息溝通渠道不暢，不能對一些重要的信息進(jìn)行共享，造成工作效率低下、相互猜疑等36第三十六頁，共84頁。我所知道的我所想說的我所說的他所想聽的他所聽到的他所理解的他所接受(jiēshòu)的他所記住的100%90%70%40%10-30%溝通(gōutōng)中的信息衰減37第三十七頁，共84頁?！皽贤ㄒ幌蚴?、現(xiàn)在是、將來依然是企業(yè)中的首要問題，作為管理者，你必須清楚的表達(dá)你對未來的要求和對結(jié)果的看法(kànfǎ)。”——日本的“經(jīng)營之神”松下幸之助38第三十八頁，共84頁?！拔磥砀偁?jìngzhēng)將是管理的競爭(jìngzhēng)，競爭(jìngzhēng)的焦點(diǎn)在每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通之上?！薄绹磥韺W(xué)家約翰·奈斯比特39第三十九頁，共84頁。（四）機(jī)構(gòu)設(shè)置(shèzhì)的合理度40第四十頁，共84頁。（五）執(zhí)行工具(gōngjù)的有效度集團(tuán)公司現(xiàn)在正在(zhèngzài)推行的執(zhí)行力工具，周計(jì)劃、周結(jié)果，YCYA跟蹤表。41第四十一頁，共84頁。美國通用電器(diànqì)公司QMI：快速市場信息。主要用于檢測計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度和讓各部門分享其他部門信息Work-out：群策群力。是公司(ɡōnɡsī)內(nèi)注重變革、去除官僚作風(fēng)、解決跨地區(qū)問題的工具6Sigma：六西格瑪。是公司(ɡōnɡsī)重要的管理語言，主要用于提高產(chǎn)品質(zhì)量42第四十二頁，共84頁。上海通用汽車(qìchē)“用戶鏈”是由內(nèi)部(nèibù)用戶鏈、供應(yīng)商用戶鏈和市場用戶鏈組成的三環(huán)相扣、相互拉動(dòng)的工作運(yùn)行鏈條供應(yīng)商用戶(yònghù)鏈內(nèi)部用戶鏈?zhǔn)袌鲇脩翩?3第四十三頁，共84頁。在這條“用戶鏈”的兩端，上游的零部件及服務(wù)供應(yīng)商以公司為用戶，下游的經(jīng)銷商及個(gè)人(gèrén)消費(fèi)者是公司的用戶；在這條“用戶鏈”的中間，公司內(nèi)部各部門、上下道工序之間同樣存在服務(wù)及被服務(wù)的用戶關(guān)系。

“用戶鏈”執(zhí)行工具的運(yùn)用，使公司每一個(gè)員工都明確了自己在公司整體“價(jià)值鏈”中的位置，滿足用戶需求的工作滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成了以用戶為中心，上下工作環(huán)節(jié)和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)的工作運(yùn)行鏈條，并由它派生出了許多相關(guān)執(zhí)行工具。上海通用汽車(qìchē)44第四十四頁，共84頁。（六）學(xué)習(xí)(xuéxí)培訓(xùn)的強(qiáng)度45第四十五頁，共84頁。（七）獎(jiǎng)懲(jiǎngchéng)系統(tǒng)的保障度46第四十六頁，共84頁。子貢(zǐɡònɡ)贖人

春秋時(shí)代，魯國法律規(guī)定：如果魯國人在外國淪為奴隸，有人出錢贖回來，事后可由國家報(bào)銷。子貢是孔門高徒，經(jīng)商有方。一次，他贖了一個(gè)同胞歸國，事后卻拒絕了國家支付(zhīfù)的贖金。47第四十七頁，共84頁?？鬃勇犝f后對子貢說：“你這是不對的，因?yàn)槟汩_了個(gè)壞的先例，從此不會(huì)(bùhuì)有魯國人再肯為淪為奴隸的同胞贖身了。你接受國家補(bǔ)償?shù)内H金，不會(huì)(bùhuì)損害你行為的價(jià)值；你拒絕這筆贖金，只會(huì)破壞國家那條好法律?！弊迂?zǐɡònɡ)贖人48第四十八頁，共84頁。（八）人際(rénjì)環(huán)境的舒適度49第四十九頁，共84頁。五、執(zhí)行(zhíxíng)型領(lǐng)導(dǎo)的基本素養(yǎng)50第五十頁，共84頁。（一）親自(qīnzì)參與組織的運(yùn)營，對自己的組織和員工有較為全面、透徹的了解51第五十一頁，共84頁。領(lǐng)導(dǎo)者要把自己當(dāng)成(dānɡchénɡ)全公司最愚蠢的人，要問最尖銳的問題，要求下屬付諸行動(dòng)?！芸?韋爾奇52第五十二頁，共84頁。（二）客觀分析自身(zìshēn)組織，以事實(shí)為基礎(chǔ)作出各種決策53第五十三頁，共84頁。[問題]這張圖的中心(zhōngxīn)是一個(gè)正圓形么？54第五十四頁，共84頁。[問題(wèntí)]圖中是一位老太太還是一個(gè)小姑娘？55第五十五頁，共84頁。（三）確立清晰而簡潔的目標(biāo)(mùbiāo)，明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(mùbiāo)的先后順序56第五十六頁，共84頁。（四）選拔任用那些會(huì)執(zhí)行的人，保持組織可持續(xù)(chíxù)競爭優(yōu)勢57第五十七頁，共84頁。（五）及時(shí)跟進(jìn)，建立敦促(dūncù)行動(dòng)的機(jī)制“在每次會(huì)議之后，最好能制定一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃：目標(biāo)是什么，誰負(fù)責(zé)(fùzé)這項(xiàng)任務(wù)，什么時(shí)候完成，通過何種方式完成，需要使用什么資源，下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論什么時(shí)候進(jìn)行，通過何種方式進(jìn)行，將有哪些人參加?！?8第五十八頁，共84頁。（六）采取措施對有執(zhí)行力的員工(yuángōng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，為執(zhí)行提供動(dòng)力59第五十九頁，共84頁。（七）把自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傳遞(chuándì)給下一代領(lǐng)導(dǎo)者，提高組織中個(gè)人和集體的執(zhí)行能力60第六十頁，共84頁。（八）具有較高的情商和堅(jiān)韌的性格，勇于(yǒngyú)自我發(fā)現(xiàn)和自我超越61第六十一頁，共84頁。六、執(zhí)行力的提升(tíshēng)62第六十二頁，共84頁。提升(tíshēng)個(gè)體的執(zhí)行力提升(tíshēng)組織的執(zhí)行力63第六十三頁，共84頁。（一）提升(tíshēng)個(gè)體的執(zhí)行力

——執(zhí)行力強(qiáng)的人的基本特征（1）結(jié)果導(dǎo)向（2）注重細(xì)節(jié)（3）拒絕(jùjué)借口（4）快速高效（5）永不言敗64第六十四頁，共84頁。注重(zhùzhòng)細(xì)節(jié)“提高執(zhí)行力，就要樹立(shùlì)一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精?！薄嗍谰S：《贏在執(zhí)行》65第六十五頁，共84頁。（一）提升(tíshēng)個(gè)體的執(zhí)行力—提升(tíshēng)個(gè)人執(zhí)行力的方法（1）安排好時(shí)間和日程（2）學(xué)會(huì)授權(quán)（3）提高開會(huì)效率（4）處處留心（5）重視文檔的整理（6）總結(jié)(zǒngjié)規(guī)律，制作清單（7）掌握管理流程66第六十六頁，共84頁。掌握管理(guǎnlǐ)流程5W3H方法工具（how）工作資源(zīyuán)（howmuch）工作結(jié)果（howdoyoufeel）工作任務(wù)（what）做事的目的(mùdì)（why）組織分工（who）工作切入點(diǎn)（where）工作進(jìn)程（when）67第六十七頁，共84頁。（二）組織(zǔzhī)執(zhí)行力的提升1、關(guān)注員工心態(tài)，提升(tíshēng)員工士氣68第六十八頁，共84頁。員工(yuángōng)需求的變化趨勢1、要求參與決策的愿望大大加強(qiáng)2、要求富有變化，能在工作中找到樂趣3、要求有更多的成長(chéngzhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)4、要求對組織的目標(biāo)有明確的了解5、要求被尊重、被關(guān)心、被理解、被傾聽6、要求有溝通的機(jī)會(huì)7、要求全方位的自我實(shí)現(xiàn)和成就感69第六十九頁，共84頁。2、明確(míngquè)崗位職責(zé)，引導(dǎo)角色定位70第七十頁，共84頁。在角色(juésè)與崗位的關(guān)系上，需要注意的三個(gè)關(guān)鍵問題人崗匹配：處于崗位上的個(gè)體是否適合充當(dāng)相應(yīng)的角色情感上的角色認(rèn)同：處于崗位上的個(gè)體是否努力充當(dāng)相應(yīng)的角色認(rèn)知上的角色理解(lǐjiě)：處于崗位上的個(gè)體是否準(zhǔn)確或超水平發(fā)揮了角色的功能71第七十一頁，共84頁。3、注重(zhùzhòng)創(chuàng)新，加強(qiáng)執(zhí)行中的創(chuàng)造性72第七十二頁，共84頁。4、注重提升中層管理者的執(zhí)行力，切實(shí)(qièshí)發(fā)揮中層管理者的作用73第七十三頁，共84頁。中層管理者執(zhí)行力缺失(quēshī)表現(xiàn)的三個(gè)“度”高度(gāodù)：組織的決策方案在執(zhí)行過程中，標(biāo)準(zhǔn)逐漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)速度：組織的計(jì)劃在執(zhí)行過程中，經(jīng)常延誤，有些工作不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度力度：組織制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效74第七十四頁，共84頁。中層管理者提升(tíshēng)執(zhí)行力的主要途徑準(zhǔn)確定位高度認(rèn)同組織戰(zhàn)略，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)意圖提升自身領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)力75第七十