企業(yè)組織架構(gòu)及流程設(shè)計(jì)(2)教學(xué)文案

人力資源系統(tǒng)管理沙龍(SHāLóNG)會(huì)——組織架構(gòu)及流程(LIúCHéNG)設(shè)計(jì)第一頁(yè)，共42頁(yè)。Page

2愿景：做人力資源系統(tǒng)管理落地專(zhuān)家使命：推動(dòng)企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理價(jià)值觀：分享感恩責(zé)任(zérèn)貢獻(xiàn)第二頁(yè)，共42頁(yè)。Page

3辦沙龍的目的

1、希望在貴陽(yáng)打造一個(gè)(yīɡè)專(zhuān)業(yè)人力資源互動(dòng)的平臺(tái)。

2、支持平臺(tái)學(xué)員成長(zhǎng)，給學(xué)員答疑解惑的機(jī)會(huì)。

第三頁(yè)，共42頁(yè)。Page

4《人力資源》體系介紹第四頁(yè)，共42頁(yè)。Page

5人力資源六大模塊組織架構(gòu)招聘培訓(xùn)薪酬績(jī)效員工關(guān)系第五頁(yè)，共42頁(yè)。Page

6人力資源管理體系人力資源配置招聘與管理培訓(xùn)激勵(lì)薪酬設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)職業(yè)發(fā)展體系第六頁(yè)，共42頁(yè)。Page

7戰(zhàn)略規(guī)劃與人力(rénlì)資源配置如何開(kāi)展(kāizhǎn)企業(yè)戰(zhàn)略研討會(huì)如何(rúhé)設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)圖工作崗位分析與設(shè)計(jì)如何建立崗位職責(zé)和崗位說(shuō)明書(shū)1234第七頁(yè)，共42頁(yè)。Page

8薪酬與績(jī)效(jìxiào)考評(píng)如何建立薪酬體系(tǐxì)，吸引及留住人才如何建立各崗位的激勵(lì)(jīlì)制度績(jī)效考評(píng)的目的與程序如何設(shè)定各崗位KPI指標(biāo)及權(quán)重1234第八頁(yè)，共42頁(yè)。Page

9人員招聘(zhāopìn)與管理如何設(shè)計(jì)(shèjì)公司招聘廣告，吸引人才。如何設(shè)計(jì)面試發(fā)問(wèn)，準(zhǔn)確、有效(yǒuxiào)判斷人才與崗位的匹配度。運(yùn)用員工職業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，讓企業(yè)科學(xué)有效的選拔人才。如何建立留人機(jī)制。1234第九頁(yè)，共42頁(yè)。Page

10人員培訓(xùn)與激勵(lì)(jīlì)如何(rúhé)設(shè)計(jì)企業(yè)全年培訓(xùn)計(jì)劃如何(rúhé)調(diào)查各崗位的培訓(xùn)需求如何做培訓(xùn)評(píng)估與跟進(jìn)如何與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，防范培訓(xùn)后員工流失1234第十頁(yè)，共42頁(yè)。Page

11建立(jiànlì)企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展體系如何對(duì)企業(yè)(qǐyè)人才素質(zhì)長(zhǎng)期發(fā)展的評(píng)估如何(rúhé)建立崗位勝任力模型如何為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)如何建立具有自身特色的職業(yè)發(fā)展體系模型和動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)體系1234第十一頁(yè)，共42頁(yè)。Page

12光輝(guānghuī)績(jī)效群QQ：398166014第十二頁(yè)，共42頁(yè)。Page

13本期主題

《組織架構(gòu)及流程(liúchéng)設(shè)計(jì)》第十三頁(yè)，共42頁(yè)。案例分析1：恩爵服飾(fúshì)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第十四頁(yè)，共42頁(yè)。案例分析(fēnxī)1：恩爵服飾的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第十五頁(yè)，共42頁(yè)。案例分析1：恩爵服飾(fúshì)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)困惑問(wèn)題：1.組織架構(gòu)的規(guī)劃是否合理？2.發(fā)展(fāzhǎn)思路有沒(méi)有問(wèn)題？3.目標(biāo)計(jì)劃是否合理？4.金字塔式架構(gòu)與扁平式的優(yōu)劣勢(shì)？采用什么模式好？5.崗位部門(mén)負(fù)責(zé)人能力達(dá)不到怎么辦？6.人力專(zhuān)員的設(shè)置在什么階段設(shè)立？第十六頁(yè)，共42頁(yè)。案例(ànlì)分析2：勁嘉汽修的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第十七頁(yè)，共42頁(yè)。案例分析(fēnxī)2：勁嘉汽修的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第十八頁(yè)，共42頁(yè)。Page

19這就要求管理者按照目標(biāo)和計(jì)劃要求，設(shè)計(jì)出能保證計(jì)劃順利實(shí)施(shíshī)的組織結(jié)構(gòu)，合理安排和調(diào)配各種資源，也就是要做好組織工作。一個(gè)組織的目標(biāo)、計(jì)劃制定出來(lái)以后，一個(gè)重要(zhòngyào)的問(wèn)題就是如何使它們變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)？第十九頁(yè)，共42頁(yè)。Page

20一、組織(zǔzhī)及其組織(zǔzhī)設(shè)計(jì)組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一個(gè)特定目的而形成的系統(tǒng)(xìtǒng)集合推論１：共同(gòngtóng)目標(biāo)的存在是組織存在的前提管理者必須使組員確信共同目標(biāo)的存在，并根據(jù)組織的發(fā)展不斷制訂出新的目標(biāo)推論２：沒(méi)有分工與合作的群體不是組織只有分工和協(xié)作結(jié)合起來(lái)才能產(chǎn)生較高的集團(tuán)力量和效率推論３：組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度。只有這樣，才能使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，從而保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)第二十頁(yè)，共42頁(yè)。目標(biāo)(mùbiāo)落實(shí)過(guò)程總體目標(biāo)年度計(jì)劃組織(zǔzhī)結(jié)構(gòu)部門(mén)(bùmén)職能部門(mén)月度計(jì)劃月度計(jì)劃部門(mén)年度計(jì)劃崗位職責(zé)崗位月度工作計(jì)劃各崗位工作各部門(mén)工作達(dá)成的組織目標(biāo)

組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織成員具體行動(dòng)的過(guò)程示意圖

首先在于有一個(gè)具體清晰的計(jì)劃同時(shí)，要做好組織設(shè)計(jì)第二十一頁(yè)，共42頁(yè)。組織(zǔzhī)工作——確定組織(zǔzhī)特定的結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)組織(zǔzhī)目標(biāo)的過(guò)程組織管理的任務(wù)通過(guò)設(shè)計(jì)(shèjì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使組織中的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)成員能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而協(xié)調(diào)一致地工作。組織管理主要內(nèi)容設(shè)計(jì)包括組織內(nèi)部(nèibù)分工和相互關(guān)系的組織模式；通過(guò)充分發(fā)揮組織中每一個(gè)成員的才能獲得專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)越性；協(xié)調(diào)組織中各部分的活動(dòng)，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二十二頁(yè)，共42頁(yè)。組織(zǔzhī)設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是建立(jiànlì)組織結(jié)構(gòu)和明確組織內(nèi)部的相互關(guān)系設(shè)計(jì)結(jié)果：提供組織(zǔzhī)機(jī)構(gòu)圖、部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)、崗位設(shè)置方案、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、流程圖。組織設(shè)計(jì)：進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工和建立使各部分相互有機(jī)協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過(guò)程第二十三頁(yè)，共42頁(yè)。組織(zǔzhī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)通過(guò)以部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)和崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的形式來(lái)體現(xiàn)組織內(nèi)部的分工協(xié)作關(guān)系和權(quán)力(quánlì)配置情況。部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)公司組織結(jié)構(gòu)圖公司部門(mén)崗位功能劃分責(zé)任分解第二十四頁(yè)，共42頁(yè)。組織(zǔzhī)架構(gòu)圖解釋組織架構(gòu)圖描述的是一個(gè)組織內(nèi)部部門(mén)的設(shè)置情況及其各部門(mén)之間的關(guān)系。與其相對(duì)應(yīng)的是部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)。所謂部門(mén)是指具有獨(dú)立(dúlì)職能的工作單元的組合。在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中，首先要根據(jù)組織目標(biāo)體系，明確為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)必須開(kāi)展哪些工作，并將這些工作按方便管理的原則進(jìn)行部門(mén)化。第二十五頁(yè)，共42頁(yè)。一個(gè)組織通常(tōngcháng)應(yīng)包含的組織機(jī)構(gòu)總經(jīng)理參謀部門(mén)綜合管理部門(mén)職能管理部門(mén)綜合服務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)管理部門(mén)業(yè)務(wù)服務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)第二十六頁(yè)，共42頁(yè)。部門(mén)(bùmén)職能說(shuō)明書(shū)基本要素部門(mén)(bùmén)職能說(shuō)明書(shū)部門(mén)基本(jīběn)信息部門(mén)職能描述部門(mén)主要責(zé)任部門(mén)主要權(quán)力部門(mén)崗位設(shè)置基本信息分管上級(jí)對(duì)部門(mén)進(jìn)行定位，明確它在組織中所處的位置，以及部門(mén)工作的匯報(bào)關(guān)系。下屬部室部門(mén)本職描述部門(mén)“做什么”，概括了主要的工作部門(mén)宗旨闡明了設(shè)置該部門(mén)的目的，描述部門(mén)“為什么”做這些工作，以及要實(shí)現(xiàn)的最終目標(biāo)。根據(jù)公司現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，可將部門(mén)的職能分為“主要職能”和“一般職能”。與公司發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)、對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展起重要作用的職能歸入主要職能，操作性的、維持公司日常運(yùn)作的職能劃分為一般職能。主要責(zé)任是部門(mén)宗旨的具體表現(xiàn)，對(duì)完成該部門(mén)主要職能后所產(chǎn)生結(jié)果的要求。合理的職權(quán)體系應(yīng)當(dāng)做到責(zé)、權(quán)對(duì)等。為完成各項(xiàng)職能，部門(mén)應(yīng)當(dāng)享有相應(yīng)的權(quán)力。部門(mén)內(nèi)的崗位設(shè)置與定編方案。第二十七頁(yè)，共42頁(yè)。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的元素(yuánsù)說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位編號(hào)為便于歸類(lèi)、查閱，給各崗位按一定標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)職系所屬系列（如技術(shù)系列、管理系列等）職級(jí)通過(guò)崗位評(píng)估可以給每個(gè)崗位確定相應(yīng)的職級(jí)。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)上標(biāo)明的崗位職級(jí)將與薪金標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)。薪金標(biāo)準(zhǔn)直接上級(jí)對(duì)崗位進(jìn)行定位，明確各個(gè)崗位在組織中、部門(mén)中所處的位置，以及崗位之間的匯報(bào)關(guān)系。直接下屬晉升崗位反映該崗位未來(lái)的發(fā)展空間崗位概要以一句話概括該崗位主要的工作工作描述分為重點(diǎn)工作、一般工作主要責(zé)任該崗位所承擔(dān)的責(zé)任。崗位權(quán)力為完成崗位職責(zé)而應(yīng)當(dāng)具備的權(quán)力。任職資格從資歷、技能、素質(zhì)等方面描述該崗位應(yīng)具備的最低條件重點(diǎn)工作與一般工作：為突出重點(diǎn)，將崗位工作分為重點(diǎn)工作與一般工作。為便于記憶(jìyì)，各條工作前以4－6個(gè)字做為提要；與部門(mén)(bùmén)職能對(duì)應(yīng)：每一項(xiàng)部門(mén)(bùmén)職能都能分解到相應(yīng)的崗位；每一條崗位工作也都是部門(mén)(bùmén)職能的體現(xiàn)主要責(zé)任：明確責(zé)任，避免“只對(duì)工作負(fù)責(zé)、不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”。崗位權(quán)力：通過(guò)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)梳理崗位權(quán)力，避免“有責(zé)無(wú)權(quán)、權(quán)責(zé)不對(duì)等”。職級(jí)：與責(zé)任相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬第二十八頁(yè)，共42頁(yè)。流程(liúchéng)及其作用業(yè)務(wù)流程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。業(yè)務(wù)流程圖是用一些經(jīng)過(guò)歸納得出的標(biāo)準(zhǔn)圖例，加上簡(jiǎn)捷的文字組成的用以說(shuō)明或描述管理(guǎnlǐ)或業(yè)務(wù)程序的示意圖。第二十九頁(yè)，共42頁(yè)。流程招標(biāo)管理流程流程文件編號(hào)：本流程共1頁(yè)之第1頁(yè)生效日期：招投標(biāo)委員會(huì)項(xiàng)目公司、工程技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)管理部責(zé)任人備注流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：招投標(biāo)委員會(huì)總責(zé)任人：招投標(biāo)委員會(huì)主任制訂人：審核：簽署：內(nèi)容財(cái)務(wù)管理部招投標(biāo)委員會(huì)成員項(xiàng)目公司、工程技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)管理部設(shè)計(jì)類(lèi)招標(biāo)文件由工程技術(shù)中心負(fù)責(zé)，工程承包類(lèi)的招標(biāo)文件由項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)，物業(yè)類(lèi)招標(biāo)文件由營(yíng)銷(xiāo)管理部負(fù)責(zé)總經(jīng)理招標(biāo)準(zhǔn)備接收?qǐng)?bào)名及資格審查開(kāi)、評(píng)、定標(biāo)及合同簽訂招標(biāo)文件包括：投標(biāo)須知、投標(biāo)文件格式與內(nèi)容規(guī)定、合同文件、項(xiàng)目設(shè)計(jì)(建設(shè)或管理)標(biāo)準(zhǔn)等投標(biāo)單位編制招標(biāo)文件及保證金協(xié)議書(shū)招標(biāo)文件評(píng)審NO填寫(xiě)招標(biāo)申請(qǐng)召開(kāi)招標(biāo)會(huì)議，審定招標(biāo)申請(qǐng)、招標(biāo)文件、明確制定標(biāo)底方法發(fā)布招標(biāo)公告，接收投標(biāo)報(bào)名及資格審查投標(biāo)報(bào)名及資格預(yù)審表提報(bào)初選參與投標(biāo)的單位資格復(fù)審，確定參與投標(biāo)的單位發(fā)放投標(biāo)通知書(shū)與保證金協(xié)議保證金協(xié)議簽訂及繳納保證金收取保證金開(kāi)據(jù)收據(jù)發(fā)放招標(biāo)文件招標(biāo)文件制作投標(biāo)書(shū)投標(biāo)書(shū)考察、答疑

投標(biāo)書(shū)預(yù)審開(kāi)、評(píng)、定標(biāo)確定中標(biāo)單位發(fā)中、落標(biāo)通知函返還保證金

簽訂合同批準(zhǔn)批準(zhǔn)批準(zhǔn)項(xiàng)目公司、工程技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)管理部項(xiàng)目公司、工程技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)管理部流程(liúchéng)：業(yè)務(wù)流程(liúchéng)圖工作(gōngzuò)環(huán)節(jié)涉及(shèjí)的部門(mén)或崗位工作步驟和環(huán)節(jié)各部門(mén)間信息聯(lián)系第三十頁(yè)，共42頁(yè)。二、組織(zǔzhī)設(shè)計(jì)基本理論古典組織(zǔzhī)理論強(qiáng)調(diào)以工作為中心，依靠權(quán)力來(lái)維系組織內(nèi)部之間的關(guān)系(guānxì)，基于這種理論的組織模式是“官僚組織”模式。行為組織理論

認(rèn)為組織是由人所組成的，有效的組織模式應(yīng)注重組織中的人際關(guān)系，給予組織成員較多的行動(dòng)自由和發(fā)揮潛在能力的機(jī)會(huì)，其提出的是“參與式”組織模式。

系統(tǒng)組織理論

認(rèn)為不論是參與式還是權(quán)力式組織模式都不一定是適用于任何組織的最佳模式，組織是一個(gè)系統(tǒng)，要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)理論：有關(guān)組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系的系統(tǒng)設(shè)想

古典組織理論

行為組織理論

系統(tǒng)組織理論

第三十一頁(yè)，共42頁(yè)。組織結(jié)構(gòu)框架基本(jīběn)設(shè)計(jì)思路未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略或設(shè)想需開(kāi)展的業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)設(shè)立的新業(yè)務(wù)部門(mén)和部門(mén)層級(jí)組織發(fā)展規(guī)模和人力現(xiàn)狀運(yùn)行中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)已有的部門(mén)和崗位設(shè)置應(yīng)設(shè)立或加強(qiáng)的部門(mén)和崗位（新）組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)方案業(yè)務(wù)特點(diǎn)第三十二頁(yè)，共42頁(yè)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響(yǐngxiǎng)因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要(zhǔyào)影響因素發(fā)展(fāzhǎn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)特點(diǎn)外部環(huán)境穩(wěn)定性組織規(guī)模發(fā)展階段人力資源狀況第三十三頁(yè)，共42頁(yè)。組織(zǔzhī)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)原則一：目標(biāo)原則

組織整體架構(gòu)應(yīng)根據(jù)組織目標(biāo)設(shè)計(jì),并隨戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整設(shè)計(jì)原則二：分工協(xié)作原則

組織設(shè)計(jì)中堅(jiān)持分工協(xié)作原則，做到分工合理，協(xié)作明確設(shè)計(jì)原則三：有利于人才成長(zhǎng)和合理使用原則

為保持(bǎochí)組織活力，在部門(mén)設(shè)置時(shí)要有利于人員更替和積極性調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)原則四：經(jīng)濟(jì)高效和信息暢通原則第三十四頁(yè)，共42頁(yè)。三、常見(jiàn)(chánɡjiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式由于每一個(gè)組織的目標(biāo)、所處的環(huán)境、所擁有的資源是不同的，因此(yīncǐ)其組織結(jié)構(gòu)也必然會(huì)有所區(qū)別。有多少個(gè)組織，就會(huì)有多少種組織結(jié)構(gòu)，但各種組織結(jié)構(gòu)之間會(huì)有很大的相似性，也就是說(shuō)，它們的基本構(gòu)成形式是差不多的。常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式有：直線－職能制事業(yè)部制模擬(mónǐ)分權(quán)制矩陣制第三十五頁(yè)，共42頁(yè)。直線(zhíxiàn)—職能制總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采供部一車(chē)間三車(chē)間二車(chē)間一班組三班組二班組工藝科質(zhì)檢科第三十六頁(yè)，共42頁(yè)。事業(yè)部制總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部人力資源