會(huì)展?fàn)I銷理論與實(shí)務(wù)

第一章導(dǎo)論明確會(huì)展?fàn)I銷的含義與特征。綜述會(huì)展?fàn)I銷的簡(jiǎn)要?dú)v史情況。識(shí)別國(guó)內(nèi)外會(huì)展?fàn)I銷的不同發(fā)展?fàn)顩r。解釋會(huì)展產(chǎn)品和會(huì)展市場(chǎng)的含義與特征。會(huì)展?fàn)I銷的含義與特征營(yíng)銷主體的整合性營(yíng)銷內(nèi)容的一致性營(yíng)銷手段的多樣性營(yíng)銷對(duì)象的參與性會(huì)展產(chǎn)品的特征綜合性無形性同一性會(huì)展市場(chǎng)的特征廣泛性多樣性短期性依存性第二章會(huì)展市場(chǎng)計(jì)劃與定位簡(jiǎn)述市場(chǎng)計(jì)劃的益處。討論市場(chǎng)計(jì)劃組成和功能。確定市場(chǎng)計(jì)劃的五個(gè)步驟。綜述市場(chǎng)細(xì)分的原則和作用。確定市場(chǎng)定位的含義和依據(jù)。描述市場(chǎng)定位的步驟。市場(chǎng)細(xì)分的原則可衡量性原則可占領(lǐng)性原則效益型原則穩(wěn)定性原則會(huì)展市場(chǎng)定位的步驟明確潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯示獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第三章會(huì)展產(chǎn)品營(yíng)銷理解會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵。明確會(huì)展基本服務(wù)和拓展服務(wù)。綜述會(huì)展產(chǎn)品的開發(fā)與組合策略。明確會(huì)展產(chǎn)品開發(fā)需要注意的問題。理解會(huì)展產(chǎn)品品牌的價(jià)值。描述會(huì)展產(chǎn)品品牌的標(biāo)準(zhǔn)與策略。會(huì)展產(chǎn)品的開發(fā)策略以顧客為中心開發(fā)會(huì)展產(chǎn)品的五個(gè)層面以顧客為導(dǎo)向優(yōu)化會(huì)展產(chǎn)品開發(fā)流程會(huì)展產(chǎn)品的組合策略擴(kuò)大會(huì)展產(chǎn)品組合策略縮減會(huì)展產(chǎn)品組合策略改進(jìn)會(huì)展產(chǎn)品組合策略會(huì)展產(chǎn)品開發(fā)需要注意的問題會(huì)展產(chǎn)品開發(fā)要著眼于會(huì)展的目標(biāo)會(huì)展產(chǎn)品開發(fā)要滿足參展商的需求會(huì)展產(chǎn)品還要考慮專業(yè)觀眾的需求會(huì)展產(chǎn)品的品牌塑造品牌的價(jià)值會(huì)展品牌的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)展品牌的標(biāo)準(zhǔn)獲得權(quán)威協(xié)會(huì)和行業(yè)代表的堅(jiān)強(qiáng)支持能夠代表行業(yè)的發(fā)展方向，具有較高的知名度擁有較好的規(guī)模效應(yīng)可以提供專業(yè)的會(huì)展服務(wù)安排強(qiáng)勢(shì)的媒體宣傳獲得“UFI”資格認(rèn)可堅(jiān)持長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略會(huì)展產(chǎn)品品牌策略制定會(huì)展產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略選擇適合的會(huì)展產(chǎn)品品牌策略提升會(huì)展產(chǎn)品品牌質(zhì)量拓展產(chǎn)品品牌的影響力第四章會(huì)展招募明確會(huì)展招募的基本內(nèi)容。理解會(huì)展招募的渠道和人員組成。綜述會(huì)展招募策略。描述會(huì)展招募中參展商的選擇。描述會(huì)展招募中專業(yè)觀眾的邀請(qǐng)。會(huì)展招募的基本內(nèi)容宣傳推廣聯(lián)絡(luò)溝通選擇確認(rèn)控制管理會(huì)展招募的渠道間接渠道直接渠道關(guān)系渠道會(huì)展常用的招募策略直接郵寄電話銷售廣告招募網(wǎng)絡(luò)推廣新聞發(fā)布會(huì)代理商代理商獨(dú)家代理排他代理多家代理承包代理專業(yè)觀眾的搜尋建立觀眾信息庫(kù)在同類會(huì)展信息中尋找專業(yè)觀眾根據(jù)參展商的期望尋找專業(yè)觀眾專業(yè)觀眾的邀請(qǐng)第五章展會(huì)實(shí)施和評(píng)估理解展會(huì)管理的概念和原則。明確展覽現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行者、執(zhí)行范圍和實(shí)施對(duì)象。綜述展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的具體內(nèi)容。描述展后評(píng)估的含義和特點(diǎn)。理解展會(huì)評(píng)估的作用和原則。綜述展會(huì)評(píng)估的內(nèi)容和程序。了解展會(huì)評(píng)估報(bào)告的撰寫。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的概念理解展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的概念展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的原則展覽現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行者、執(zhí)行范圍和實(shí)施對(duì)象展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施開幕式觀眾注冊(cè)管理布展和撤展管理展品運(yùn)輸管理現(xiàn)場(chǎng)廣告和新聞管理突發(fā)事件管理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的綜合管理展會(huì)評(píng)估概述展會(huì)評(píng)估的含義和特點(diǎn)展會(huì)評(píng)估的作用展會(huì)評(píng)估的原則展會(huì)評(píng)估的內(nèi)容辦展評(píng)估的內(nèi)容參展評(píng)估的內(nèi)容展會(huì)評(píng)估的程序確定展會(huì)評(píng)估目標(biāo)選擇規(guī)范的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定評(píng)估方案實(shí)施評(píng)估方案撰寫評(píng)估報(bào)告第六章會(huì)展財(cái)務(wù)管理明確會(huì)展財(cái)務(wù)管理的對(duì)象。理解會(huì)展財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。描述會(huì)展財(cái)務(wù)管理的主要環(huán)節(jié)。綜述會(huì)展財(cái)務(wù)管理的職能。理解會(huì)展財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)涵和作用。了解會(huì)展的資金籌集與成本控制。會(huì)展財(cái)務(wù)管理的對(duì)象會(huì)展活動(dòng)的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的平衡會(huì)展活動(dòng)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容資金的籌集管理應(yīng)收應(yīng)付賬款管理會(huì)展活動(dòng)財(cái)務(wù)管理的職能財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)決策財(cái)務(wù)控制財(cái)務(wù)預(yù)算概述財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)涵財(cái)務(wù)預(yù)算的作用編制財(cái)務(wù)預(yù)算的程序彈性預(yù)算會(huì)展的資金籌集與成本控制會(huì)展企業(yè)籌資考慮的因素會(huì)展企業(yè)籌資的渠道選擇會(huì)展企業(yè)的籌資途徑成本控制成本控制的內(nèi)涵成本控制的原則成本控制的程序第七章會(huì)展場(chǎng)館與展位營(yíng)銷根據(jù)會(huì)展具體情況做出會(huì)展場(chǎng)館目標(biāo)市場(chǎng)定位。了解會(huì)展場(chǎng)館的品牌競(jìng)爭(zhēng)策略。了解會(huì)展場(chǎng)館的主要營(yíng)銷手段。對(duì)會(huì)展的展位營(yíng)銷有深刻認(rèn)識(shí)。會(huì)展場(chǎng)館的目標(biāo)市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)定位影響目標(biāo)市場(chǎng)定位的要素會(huì)展場(chǎng)館的品牌競(jìng)爭(zhēng)策略以人為本服務(wù)至上科技領(lǐng)先文化支撐生態(tài)設(shè)計(jì)會(huì)展場(chǎng)館的營(yíng)銷手段開展日常營(yíng)銷活動(dòng)塑造會(huì)展場(chǎng)館品牌展區(qū)與展位劃分的原則專業(yè)分類原則專業(yè)性與綜合性相結(jié)合原則易于觀眾參觀原則易于現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)原則營(yíng)造展館氣氛原則展位的種類道邊形內(nèi)角形外角形半島形島形通道形第八章會(huì)展產(chǎn)品的定價(jià)了解會(huì)展產(chǎn)品的價(jià)格體系。了解影響會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)的因素。了解會(huì)展產(chǎn)品的定價(jià)方法。會(huì)展項(xiàng)目的收入預(yù)算主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的預(yù)算政府資助收入的預(yù)算會(huì)展項(xiàng)目的支出預(yù)算場(chǎng)館費(fèi)用布展搭建費(fèi)招商招展費(fèi)用行政后勤費(fèi)用影響展位價(jià)格的因素

內(nèi)部因素外部因素利潤(rùn)導(dǎo)向目標(biāo)最大利潤(rùn)目標(biāo)投資回報(bào)目標(biāo)適當(dāng)利潤(rùn)目標(biāo)數(shù)量導(dǎo)向目標(biāo)以銷量最大化為定價(jià)目標(biāo)以爭(zhēng)取盡可能多的顧客數(shù)量為定價(jià)目標(biāo)成本導(dǎo)向定價(jià)法項(xiàng)目成本導(dǎo)向定價(jià)法綜合成本導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法領(lǐng)先定價(jià)法跟隨定價(jià)法獨(dú)立定價(jià)法折扣定價(jià)技巧單次認(rèn)購(gòu)展位面積折扣累計(jì)認(rèn)購(gòu)展位面積折扣團(tuán)體認(rèn)購(gòu)展位面積折扣差別定價(jià)技巧展位類型不同，價(jià)格不同位置不同，價(jià)格不同時(shí)間不同，價(jià)格不同客戶不同，價(jià)格不同第九章會(huì)展客戶關(guān)系管理了解會(huì)展客戶關(guān)系的構(gòu)成要素。了解會(huì)展客戶關(guān)系的特點(diǎn)。掌握會(huì)展客戶關(guān)系的管理策略。會(huì)展客戶關(guān)系的構(gòu)成會(huì)展主辦者會(huì)展場(chǎng)館參展商觀眾會(huì)展支持部門會(huì)展客戶的重要性客戶是組展商的重要資源加強(qiáng)客戶關(guān)系管理是組展商應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的需要加強(qiáng)客戶關(guān)系管理有利于提高展會(huì)營(yíng)銷的針對(duì)性加強(qiáng)會(huì)展客戶關(guān)系管理有利于提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度加強(qiáng)客戶關(guān)系管理有利于提高展會(huì)的綜合收益客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵客戶關(guān)系管理的定義客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢(shì)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容客戶關(guān)系管理的步驟客戶細(xì)分策略客戶關(guān)系發(fā)展策略資源分配策略關(guān)系健康發(fā)展策略會(huì)展客戶關(guān)系的管理策略服務(wù)質(zhì)量策略個(gè)性化營(yíng)銷策略客戶價(jià)值策略客戶滿意與忠誠(chéng)策略第十章會(huì)展?fàn)I銷的新型手段了解綠色營(yíng)銷在會(huì)展中的運(yùn)用。了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。把握國(guó)際會(huì)展?fàn)I銷的內(nèi)涵。綠色營(yíng)銷所包含的環(huán)節(jié)綠色營(yíng)銷概念綠色