貨品管理工作總結(jié)范文(一)

貨品管理工?作總結(jié)范文?(一)篇?一：超市配?送中心貨品?管理總結(jié)在?超市領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)下?，配送中心?全體職工以?打造“差異?化、特色化?、創(chuàng)新化、?安全化”物?流服務(wù)為目?標(biāo)，緊密圍?繞市區(qū)和外?縣市超市商?品供需要求?，盡職盡責(zé)?、任勞任怨?、團結(jié)奮進?、開拓創(chuàng)新?，不斷加強?員工隊伍管?理建設(shè)，不?斷強化商品?物流安全配?送理念，在?出色完成繁?重配送工作?任務(wù)的同時?，做到了安?全配送和效?率配送，較?好地完成了?全年超市商?品配送任務(wù)?。現(xiàn)將一年?來的工作總?結(jié)如下：?一、立足本?職強抓管理?，出色完成?配送任務(wù)?年，配送中?心共有車輛?___輛、?人員___?名，其中_?__名職工?，___名?司機。我們?的超市共有?___家店?，其中市區(qū)?___家，?外縣市__?_家。配送?中心的主要?工作任務(wù)就?是負責(zé)外縣?市___家?超市各類商?品配送和市?區(qū)___家?店團購業(yè)務(wù)?。與配送工?作任務(wù)相比?，人員和車?輛相對較少?，配送中心?工作任務(wù)相?對較重，員?工工作壓力?也比較大。?為了較好地?完成全年配?送任務(wù)，在?人員、車輛?等資源有限?的情況下，?配送中心狠?抓管理，向?管理要質(zhì)量?，向管理要?效益，不斷?整合各類資?源，做到了?人力資源和?物力資源在?完成配送任?務(wù)工作中的?最優(yōu)化使用?。首先，?配送中心建?立了“自行?訂單處理中?心”，綜合?受理電話訂?單、網(wǎng)絡(luò)訂?單和超市系?統(tǒng)訂單，通?過“訂單處?理系統(tǒng)”對?接收到的訂?單進行分類?，并將訂單?信息下達給?倉管和配送?工作人員。?整個配送工?作完成后“?自行訂單處?理中心”會?給配送人員?進行考核，?通過“訂單?處理中心”?實現(xiàn)了配送?管理的信息?化，減少了?配送失誤率?，極大提高?了配送效率?。同時，配?送中心不斷?建立健全并?嚴(yán)格落實“?質(zhì)量管理體?系”，確保?商品質(zhì)量。?建立收驗貨?標(biāo)準(zhǔn)，且按?商品不同季?節(jié)進行調(diào)整?，做到客觀?準(zhǔn)確。通過?對當(dāng)日配送?商品做日期?標(biāo)記便于超?市找出商品?質(zhì)量責(zé)任，?確保了配送?商品的質(zhì)量?安全。另外?，配送中心?不斷增強服?務(wù)理念，以?真心、細心?、耐心對待?每一位供應(yīng)?商和每一個?門店，以實?現(xiàn)雙贏為目?標(biāo)，嚴(yán)格按?照公司制度?、流程、規(guī)?范落實各項?配送工作。?二、加強?教育培訓(xùn)，?不斷提高配?送人員業(yè)務(wù)?素質(zhì)配送?中心工作看?似簡單，實?則異常繁雜?、瑣碎，若?要準(zhǔn)確、及?時的完成配?送任務(wù)，員?工不但要有?較高的工作?積極性、創(chuàng)?造性，還要?有嫻熟的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)。為?此，配送中?心不斷加強?員工教育培?訓(xùn)工作，通?過日常學(xué)習(xí)?，引導(dǎo)員工?要嚴(yán)格遵守?員工手冊規(guī)?定，按時上?下班，不遲?到早退、不?礦工；工作?時間不擅自?離崗，串崗?，聊天，打?瞌睡，打牌?，酗酒，抽?煙，吃零食?，干私活，?寫私人信件?，不能私自?外出；工作?時間認真負?責(zé)，嚴(yán)守操?作流程和作?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減?少損耗，提?高品質(zhì)，增?加生產(chǎn)；上?班提前到崗?，打掃衛(wèi)生?，做好當(dāng)日?各項準(zhǔn)備工?作；同事和?部門之間互?相合作，互?相理解，團?結(jié)為重。同?時，配送中?心不斷培訓(xùn)?員工，引導(dǎo)?員工積極學(xué)?習(xí)配送業(yè)務(wù)?知識，熟練?掌握超市商?品的各種分?類和配送常?識。在長期?的教育培訓(xùn)?中，員工們?的工作紀(jì)律?性、積極性?、創(chuàng)造性顯?著增強，配?送效率顯著?提高，為順?利完成全年?配送工作打?下了堅實的?人才基礎(chǔ)。?三、夯實?安全基礎(chǔ)，?為安全配送?提供保障?安全是配送?中心一切工?作取得成功?的前提和基?礎(chǔ)。全年，?配送中心及?時召開員工?會議，多次?強調(diào)安全工?作在配送工?作中的重要?性，并研究?制定了年度?安全工作要?點，并以此?為主線開展?全年安全配?送工作。?一是認真落?實安全配送?責(zé)任制。配?送中心主管?與全體員工?簽訂安全責(zé)?任書，進一?步明確了部?門、主管和?員工在配送?工作中應(yīng)負?的義務(wù)和責(zé)?任，明確了?各崗位的安?全配送責(zé)任?，保證安全?責(zé)任具體到?人、到崗，?確保安全配?送責(zé)任制得?到落實，提?高了全員進?行安全配送?的責(zé)任心。?二是完善安?全制度，重?視基礎(chǔ)管理?工作。中心?結(jié)合配送實?際，修訂和?完善了《安?全管理制度?》和《事故?應(yīng)急手冊》?，不斷完善?各種安全管?理規(guī)章制度?，不斷規(guī)范?安全配送行?為。三是時?刻確保倉庫?安全。定期?和不定期檢?查發(fā)現(xiàn)和排?除事故隱患?，庫房內(nèi)嚴(yán)?禁帶入火種?，不準(zhǔn)任何?人在庫房內(nèi)?吸煙，不準(zhǔn)?在庫房用任?何電器具。?庫房內(nèi)必須?配備合格的?消防器材，?保管好鑰匙?，嚴(yán)禁丟失?，出門必須?落鎖關(guān)燈，?嚴(yán)禁非倉庫?人員進入庫?房，保持室?內(nèi)干燥，衛(wèi)?生，經(jīng)常通?風(fēng)。四是確?保人員安全?。在進行配?送工作中貨?物要合理安?排，尤其在?堆放高架貨?物時一定要?擺放整齊，?以免滑落砸?到配送人員?，在裝卸貨?物的時候工?作人員要注?意自身的安?全。通過完?善、有效的?安全管理，?配送中心全?年實現(xiàn)零事?故安全配送?。篇二：?秋冬貨品分?析總結(jié)前言?：男裝行?業(yè)已經(jīng)全面?進入品牌時?代，人們開?始尋找自己?的固有品牌?，品牌含金?量顯得尤為?重要。從這?幾天的市場?調(diào)研來看，?營銷的前期?預(yù)測、中期?執(zhí)行和微調(diào)?直接驗證著?銷售業(yè)績的?好壞，而我?們現(xiàn)在卻在?走著“亡羊?補牢”的營?銷路子。?___年銷?售額較于_?__年，下?降了___?%。原因在?哪。是消費?者不識貨。?其實是市場?變了，我們?沒變，消費?者需求變了?，我們還是?老樣子。我?們根本給不?了消費者想?要的東西。?市場變了，?銷售管理者?也得變，營?銷策略、貨?品、服務(wù)、?人員等等都?得變。下面?我從這幾方?面具體闡述?。一、店?鋪位z與裝?修陳列1?、___屬?于加盟代理?的經(jīng)營模式?，相比較雅?戈爾的直營?銷售有一定?局限性。商?場店廳位z?有一定的弱?勢，而雅戈?爾霸占著各?大商場的邊?廳顯眼位z?，并且面積?大___倍?。在位z局?限下我們要?在視覺營銷?上下功夫，?構(gòu)建一種強?烈的現(xiàn)場空?間了，吸引?顧客進入一?種購買氛圍?。許多世界?級的服裝品?牌都非常注?重賣場氛圍?的營造。e?g：威可多?男裝統(tǒng)一木?質(zhì)空間格局?。2、_?__各大賣?場整體裝修?略顯老氣，?但視覺營銷?不等同于裝?潢奢華的店?鋪，終端設(shè)?計定位應(yīng)與?品牌自身定?位高度一致?。杉杉一直?倡導(dǎo)“綠色?、環(huán)?！钡?企業(yè)文化，?而綠色代表?生機和活力?。服裝零?售賣場不僅?僅停留在傳?統(tǒng)語言與視?覺溝通層面?，也包括溫?馨的空間布?z，動人的?音樂，觸手?可及的服裝?，貼心到舉?手間的茶具?等等。eg?：益東商場?柏蘭蒂男裝?票臺前的成?套茶具、仿?古座椅。?3、合理有?效的陳列能?夠賦予產(chǎn)品?生命和靈魂?，而與燈光?、模特、宣?傳品等巧妙?的搭配，則?能使產(chǎn)品的?光線、質(zhì)感?、特色玲瓏?體現(xiàn)出來，?增強顧客的?購買力。而?___的陳?列由于沒有?雅戈爾專業(yè)?陳列師做搭?配，顯得擁?擠、單調(diào)、?無層次感，?無形中為產(chǎn)?品減分。?4、燈光照?明是服裝零?售賣場的“?軟包裝”，?傳遞著賣場?的風(fēng)格、品?位和經(jīng)營思?想。本來_?__的主流?產(chǎn)品為商務(wù)?男裝，顏色?偏暗，而建?華商場遠望?黑壓壓一片?，給顧客一?種壓迫感。?而威可多的?燈光很好的?突出了賣場?的層次感和?深邃度。?二、貨品管?理1、款?式：產(chǎn)品類?型由于季節(jié)?和渠道的局?限性，層次?化、立體化?的組合才能?滿足渠道利?潤。產(chǎn)品規(guī)?劃應(yīng)在品牌?定位的前提?下做取舍，?而歷史銷售?數(shù)據(jù)和前期?預(yù)測成了必?要準(zhǔn)備。e?g：北國店?廳貨品結(jié)構(gòu)?不合理：薄?利多銷的基?本款規(guī)格不?全；流行款?沒有暢銷的?潛質(zhì)；時尚?點綴款沒有?增加賣場的?新鮮度，迎?合不了高價?位的銷售群?體。2、?價格：由于?不同區(qū)域、?不同消費習(xí)?慣、不同消?費水平的?分散，決定?了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?的高中低檔?的合理組合?。而杉杉西?服普遍集中?在零售價4?000左右?，大衣同含?量、同板型?的價位比同?品牌拉大_?__左右，?純棉襯衫質(zhì)?地差，價位?高。而羅蒙?的價格優(yōu)勢?在人民和東?購顯得尤為?突出。3?、色系。視?覺顏色的巧?妙組合能給?顧客帶來強?烈的視覺沖?擊，從而吸?引顧客進店?，而威可多?、雅戈爾、?羅蒙、柏蘭?蒂等品牌的?顏色運用大?膽，層次分?明，可選擇?面廣?？?而言之，由?于市場預(yù)測?和訂貨前準(zhǔn)?備規(guī)劃不足?，___庫?存量大，有?效庫存少成?了秋冬季節(jié)?致命硬傷。?所以終端賣?場商品應(yīng)以?具有較實惠?或更高性價?比的“當(dāng)季?主導(dǎo)產(chǎn)品”?為主，而且?各種價位及?系列的產(chǎn)品?都須陳列豐?富。4、?剩余庫存消?化力度不夠?，折扣店沒?有充分利用?起來。eg?：建華商場?的順美男裝?___月-?___月品?牌特賣會，?1折領(lǐng)跑，?遠遠拉大了?其他品牌的?銷售額。邯?山商場二線?三線品牌：?大水男裝穩(wěn)?坐銷售第一?把交椅。?5、高端產(chǎn)?品不給力。?eg。益友?金利來男裝?的品牌含金?量和品牌號?召力，使得?___尼克?服、大衣顆?粒未收。?6、店長素?質(zhì)和對貨品?的重視程度?直接導(dǎo)致銷?售額的高低?，日常沒有?充分考慮貨?品結(jié)構(gòu)的平?衡和商品生?命周期的變?化，以及與?公司間的溝?通配合。以?至于經(jīng)常出?現(xiàn)庫里有貨?而當(dāng)下沒碼?頻繁出去調(diào)?貨的窘?jīng)r。?三、銷售?管理1、?進店率低：?由于商場的?諸多限制，?巡店過程中?好多店員都?會感慨沒人?，一個顧客?都沒有，從?而呆站在柜?臺旁，以至?于死氣沉沉?的氣氛蔓延?整個店廳，?地鐵修路本?來人就少，?僅有的客流?也因為低沉?的氛圍而繞?店而走。e?g：北國的?店員特別主?動，每次巡?店，不是整?理貨品，就?是重新調(diào)整?陳列。所以?我總結(jié)：店?員越忙，人?氣越旺。?2、管理是?服裝零售業(yè)?競爭的實質(zhì)?，而管理的?一個核心就?是有目的、?高效率地收?集、處理、?使用各種信?息，而往年?銷售數(shù)據(jù)的?分析是研究?市場規(guī)律、?制定訂貨、?補貨、和促?銷計劃、調(diào)?整銷售措施?的依據(jù)。銷?售數(shù)據(jù)分析?有：總銷售?額、分類銷?售額、產(chǎn)品?生命周期率?、庫銷比、?客單價、連?帶銷售、人?均日銷售等?。eg：北?國的連帶銷?售做的特別?好。而威可?多、夏蒙、?金利來的客?單價高。?3、促銷。?促銷不是建?立在損壞品?牌價值、形?象和定位上?的。a、?___的促?銷缺少創(chuàng)新?b、新品上?市對顧客的?誘惑不大c?、且對于同?類品牌的促?銷沒有針對?性。清理庫?存式的特賣?會太多，短?期中可以緩?解資金和庫?存的壓力，?但從長遠來?看，對品牌?形象的損失?難以估量。?eg：順美?有專門的折?扣店；滄州?特賣頻繁，?顧客有點反?感。4、?vip會員?管理不完善?。四、人?員1、在?銷售中，店?員在推銷商?品、提供服?務(wù)、宣傳形?象等方面發(fā)?揮重要作用?。而一個優(yōu)?秀的店員甚?至牽動著一?個店廳的每?一根神經(jīng)。?___的導(dǎo)?購素質(zhì)參差?不齊，個別?店面年齡偏?大，發(fā)揮不?了___的?作用。2?、員工激勵?欠缺。由于?地鐵修路，?店鋪位z變?動等各方面?的制約，銷?售額有所下?降任務(wù)完不?成，員工心?理有情緒，?消極工作。?3、新員?工培訓(xùn)不完?善。eg。?入職一個月?的新員工竟?然不知道棉?服和尼克服?的區(qū)別。新?員工的培訓(xùn)?不到位直接?導(dǎo)致人才斷?層，最終影?響銷售。?五、售后服?務(wù)1、工?裝定做工期?太長，以至?于流失好多?老顧客。?2、衣服版?型樣式的局?限，修改衣?服的幾率極?大增加。以?上觀點，由?于位z和眼?光的不同，?具有一定的?局限性。?篇三。年產(chǎn)?品質(zhì)量管理?工作總結(jié)_?__年產(chǎn)品?質(zhì)量數(shù)據(jù)分?析、總結(jié)_?__年客戶?投訴___?項，同比下?降___%?，客戶索賠?___元（?不含臺車索?賠），向外?協(xié)廠索賠_?__元，向?外協(xié)廠實施?的質(zhì)量罰款?___元，?大立內(nèi)部實?施質(zhì)量罰款?___元，?大立內(nèi)部檢?驗___項?（去年__?_項），涉?及產(chǎn)品__?_件（去年?___件）?，一年中由?于上半年行?業(yè)市場蕭條?、到下半年?的訂貨產(chǎn)品?工期緊、負?荷重等因素?，各單位各?方面承受了?巨大的壓力?和困難，因?此大立在質(zhì)?量問題的處?理方面與往?年相比顯得?較為寬松。?一、跟_?__年的數(shù)?據(jù)相比有以?下特點1?、新產(chǎn)品多?造成無論大?立和外協(xié)單?位對圖紙和?制作的了解?程度都遠遠?不及傳統(tǒng)?產(chǎn)品，因此?漏洞就多，?產(chǎn)生的問題?就多，據(jù)統(tǒng)?計新產(chǎn)品客?戶投訴__?_項，占總?投訴的__?_%，主要?集中在土屋?、相浦機械?、佐世保、?日立造船的?產(chǎn)品上。傳?統(tǒng)產(chǎn)品占總?投訴的__?_%，但從?數(shù)量上看比?___年下?降___%?。新產(chǎn)品?的納期、質(zhì)?量下滑使客?戶對大立的?聲譽損失是?非常大的，?造成的后果?目前無法估?量，內(nèi)海、?日立都表示?過大立產(chǎn)品?質(zhì)量問題會?影響今后的?訂貨，土屋?長時間的未?訂貨也必有?其中原因（?7―___?月份集中了?___項投?訴），也包?括集團公司?導(dǎo)架因焊接?、涂裝造成?的信譽和經(jīng)?濟損失，?2、涂裝投?訴大幅增加?___年_?__項，_?__年__?_項，增加?___倍，?其中大立（?0―6項?）、天合（?0―5）、?興達鍍鋅廠?（0―__?_項）的問?題較突出。?集團導(dǎo)架涂?裝的損失巨?大。目前的?鍍鋅產(chǎn)品經(jīng)?過整改已經(jīng)?有了很大的?變化。3?、裝箱__?_項，主要?是裝箱管理?不善造成發(fā)?錯貨以及產(chǎn)?品表面不清?潔等原因，?這些我們?已經(jīng)加強了?對送貨清單?的管理及裝?箱責(zé)任制來?改善。4?、下半年質(zhì)?量投訴上升?明顯，上半?年___項?，下半年7?5，增長_?__%，和?工期短和?負荷大關(guān)系?密切，也和?各制作單位?的產(chǎn)能下降?從而放松質(zhì)?量控制有關(guān)?系，也反映?出大立對各?單位生產(chǎn)計?劃的跟蹤落?實出現(xiàn)問題?。二、通?過數(shù)據(jù)所反?映出的問題?1、今年?所有客戶的?交貨期都異?常緊，造成?各單位制作?周期非常短?，時常出現(xiàn)?明天發(fā)貨今?天還沒干完?，就是大部?分時間全力?以赴趕進度?的局面蓋過?了產(chǎn)品質(zhì)量?，大立現(xiàn)場?和外協(xié)單位?都被這種局?面所壓制，?極大忽略了?產(chǎn)品質(zhì)量的?重要性。（?范本）大?立及各外協(xié)?廠對所出現(xiàn)?的客戶投訴?質(zhì)量問題呈?現(xiàn)出___?為力事態(tài)，?對內(nèi)部檢驗?出的質(zhì)量問?題和工期拖?延問題的擴?大顯得沒有?辦法，大家?認為是不可?避免的，如?果任其發(fā)展?今后將會造?成管理的全?面倒退。容?易引起惡性?循環(huán)即客戶?認為無論什?么價格，大?立只能生產(chǎn)?出低水平的?產(chǎn)品，我們?也認為這個?價格只能生?產(chǎn)出這樣水?平的產(chǎn)品，?沒有必要去?抓產(chǎn)品（來?自：.__?_ltkw?j.小龍文?檔網(wǎng)：貨品?管理工作總?結(jié)）質(zhì)量。?那是非?？?怕的后果。?2、大立?以前也有嚴(yán)?重的質(zhì)量問?題，但是大?面積的客戶?失望，還是?頭一次，這?要比索賠罰?款可怕，主?要體現(xiàn)在產(chǎn)?品的整體質(zhì)?量上：1?）日立防飛?濺板變形、?焊接氣孔、?涂裝流掛等?2）相浦?機械通風(fēng)1?、幾乎所有?的里表都有?傷痕。2?、___尺?寸錯誤。精?度差。3?、焊接有?氣孔、飛濺?多。3）?集團公司導(dǎo)?架焊接氣孔?、咬肉、自?由邊打磨、?涂裝底面除?銹、漏涂。?4）日立?主機座板機?加工表面有?傷痕、漏加?工、孔間距?錯誤、涂裝?流掛、肘板?___位?置錯誤等問?題。3、?產(chǎn)能估計方?面：1）?看似原有的?外協(xié)廠名稱?沒變，但相?當(dāng)一部分單?位的綜合實?力已經(jīng)下降?，從而直接?影響了生產(chǎn)?工期和產(chǎn)品?質(zhì)量，主要?表現(xiàn)在人員?的流失方面?，據(jù)信息反?饋相當(dāng)一?部分廠家制?作工人人數(shù)?在減少、流?動性大、收?入減少，造?成整個單位?產(chǎn)能在下降?，管理在松?懈，這些狀?況立刻就能?體現(xiàn)在產(chǎn)品?上和工期上?。2）新?產(chǎn)品和傳統(tǒng)?產(chǎn)品的產(chǎn)能?應(yīng)該充分估?計到，新產(chǎn)?品無論在技?術(shù)要求、工?藝操作的熟?悉程度上，?還是在設(shè)備?、工具銜接?上都有很大?的差別，必?然會影響進?度和質(zhì)量，?所以我們對?自己的新產(chǎn)?品產(chǎn)能估計?不充分，來?圖紙就接，?工期完不成?，質(zhì)量控制?蕩然無存。?4、出現(xiàn)?的客戶索賠?和投訴相當(dāng)?一部分或者?是說比較嚴(yán)?重的質(zhì)量問?題是大立可?能今后要賴?以生存的高?附加值產(chǎn)品?和轉(zhuǎn)型新產(chǎn)?品，例如涂?裝問題、集?團集裝箱導(dǎo)?架及日立主?機座板等產(chǎn)?品。以上這?些所述都對?大立和外協(xié)?單位以及大?立客戶的利?益雙贏產(chǎn)生?了困難，使?得部分廠家?的積極性不?高和客戶的?積極性下降?，這都是我?們共同急需?要解決的問?題。5、?問題嚴(yán)重的?是我們的質(zhì)?量管理體系?運行已經(jīng)松?動，而這種?趨勢對于一?個公司是可?怕的1）?《質(zhì)量確認?表》拖后一?個月上交。?2）《大?立產(chǎn)品檢查?記錄》不全?部填寫，外?協(xié)領(lǐng)導(dǎo)給駐?廠代表壓力?大。3）?《客戶投訴?報告》收集?困難，以至?于收上來的?僅限于客戶?要求反饋的?報告，僅僅?當(dāng)做應(yīng)付客?戶的材料。?4）大立