創(chuàng)群眾滿意客運站總結

創(chuàng)群眾滿意?客運站總結?構建和諧?的醫(yī)患關系?建設群眾?滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)?衛(wèi)生院醫(yī)?院是以診療?疾病、照護?病人為主要?目的的醫(yī)療?機構，是運?用醫(yī)學科學?理論和技術?，對病人或?特定人群進?行防病、治?病，提供保?健服務的場?所，是服務?社會的重要?窗口。它聯(lián)?系千家萬戶?，涉及__?_，與廣大?人民群眾的?健康保健、?生命質量和?切身利益密?切相關。醫(yī)?德醫(yī)風的好?壞、醫(yī)療服?務質量的優(yōu)?劣、收費水?平的高低和?醫(yī)患矛盾、?醫(yī)患糾紛能?否及時化解?，都直接關?系到人民群?眾對醫(yī)院、?黨和政府的?滿意程度，?關系到社會?的和諧與穩(wěn)?定。要想建?設群眾滿意?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生?院，我們應?主動為病人?提供熱情服?務，改善醫(yī)?患關系，提?高群眾滿意?率，構建和?諧的醫(yī)患關?系。1、?要想建設人?民群眾滿意?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生?院，就要轉?變服務觀念?，增強服務?意識，因此?，我們醫(yī)務?人員除掌握?醫(yī)學專業(yè)知?識外，還要?掌握與醫(yī)學?有關的邊緣?學科知識。?作為一名醫(yī)?務人員，我?們不能僅限?于下醫(yī)囑，?開處方，只?知道病人患?的什么病是?不夠的，還?應該知道患?病的是什么?人，什么情?況下容易患?病，要運用?系統(tǒng)的觀念?來分析研究?醫(yī)學的有關?問題，以適?應各種患者?醫(yī)療、預防?和保健的需?要。2、?要想成為人?民群眾滿意?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生?院，就要加?強醫(yī)德醫(yī)風?教育。醫(yī)德?醫(yī)風是醫(yī)務?人員與病人?、社會以及?醫(yī)務人員之?間關系的總?和。醫(yī)患之?間的矛盾，?大部分都是?由醫(yī)務人員?的醫(yī)德醫(yī)風?引起的。因?此，我們醫(yī)?務人員要堅?持全心全意?為人民服務?的宗旨，牢?固樹立敬業(yè)?奉獻精神，?充分認識醫(yī)?方與患者的?對等關系，?樹立良好的?醫(yī)德醫(yī)風。?3、要想?讓人民群眾?滿意，就要?建立良好的?醫(yī)患關系。?首先要有扎?實的醫(yī)學理?論知識和醫(yī)?療技術水平?，因此，我?們要通過不?斷的培訓和?學習，來提?高自身的醫(yī)?療業(yè)務技術?，增加自身?的臨床經驗?，這樣才能?更好的為病?人服務，為?病人解除痛?苦。其次，?加強醫(yī)患溝?通，與患者?建立良好的?關系。我們?在醫(yī)療服務?工作中，尊?重患者的知?情權，讓患?者充分了解?和知曉自已?將要面對的?是什么，明?白看病醫(yī)療?費有和藥費?用到了什么?地方，注重?患者的心理?疏導與心理?治療，消除?患者的顧慮?和緊張情緒?。堅持以病?人為中心，?提供人性化?服務，真正?做到尊重病?人、關愛病?人、服務病?人。醫(yī)務人?員加強與患?者溝通交流?，時時體現(xiàn)?對患者細心?、耐心、關?心和愛心，?處處體現(xiàn)對?患者的人性?化服務，就?能拉近醫(yī)患?雙方的距離?，建立良好?的醫(yī)患關系?，減少醫(yī)患?糾紛。我?相信，通過?我們醫(yī)務人?員的不斷努?力，用精湛?的醫(yī)術和優(yōu)?質的服務，?讓患者感受?到我們醫(yī)務?人員的誠信?、尊重、溫?暖和關照，?就能換來患?者的信任和?感謝，我院?就能成為群?眾滿意的鄉(xiāng)?鎮(zhèn)衛(wèi)生院。?創(chuàng)建群眾?滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)?生院建設?群眾滿意鄉(xiāng)?鎮(zhèn)衛(wèi)生院我?該怎么做，?我從實際工?作崗位的角?度出發(fā)，有?以下幾點闡?述：1、?要成為人民?群眾滿意的?鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院?，一定要優(yōu)?化服務流程?，提高隊伍?服務意識和?責任意識；?定期召開醫(yī)?患交流會議?，健全醫(yī)患?溝通機制，?以到位的溝?通和優(yōu)質服?務，堅決杜?絕醫(yī)療事故?，盡量避免?醫(yī)療糾紛；?同時，要與?政府部門、?社區(qū)行政村?、周邊企業(yè)?等加強聯(lián)系?，為衛(wèi)生院?發(fā)展創(chuàng)造寬?松的外部環(huán)?境，一旦產?生醫(yī)療糾紛?，利用各類?社會資源快?速化解。同?時，開展衛(wèi)?生院文化建?設，___?豐富多彩的?宣傳教育和?文娛活動，?營造團結協(xié)?作、積極健?康的氛圍，?激發(fā)職工工?作積極性，?提升衛(wèi)生院?的社會形象?，創(chuàng)建人民?群眾和職工?都滿意的和?諧衛(wèi)生院。?2、要想?人民群眾滿?意，一定要?提高醫(yī)療技?術水平，所?以人力資源?是第一大資?源，對于衛(wèi)?生院的可持?續(xù)發(fā)展具有?決定性意義?。要積極與?上級部門、?大型醫(yī)院、?醫(yī)學院等加?強聯(lián)系，積?極為醫(yī)務人?員專業(yè)培訓?爭取更多的?機會；要適?當放寬政策?，積極支持?人員外出參?加在職教育?；要合理配?置人才資源?，給人才留?下發(fā)揮才華?的空間，做?到人盡其才?，惜才愛才?；要出臺激?勵措施，激?發(fā)人員創(chuàng)業(yè)?干事和科研?的熱情；要?以崗位輪換?、內部培訓?、結對幫扶?等形式培養(yǎng)?全科醫(yī)師，?實現(xiàn)多技多?能，提高人?才利用率；?要充分發(fā)揮?黨政工團各?系統(tǒng)的作用?，強化思想?教育，提高?職業(yè)道德素?質，打造業(yè)?務精湛、思?想過硬的基?層衛(wèi)生隊伍?。3、最?后從我分管?的工作出發(fā)?，我將緊緊?圍繞我院公?共衛(wèi)生工作?，貫徹執(zhí)行?上級決策，?統(tǒng)籌安排農?村衛(wèi)生、社?區(qū)衛(wèi)生、精?神衛(wèi)生、疾?病防疫、婦?幼健康、計?劃生育技術?服務、綜合?監(jiān)督執(zhí)法各?項工作，創(chuàng)?造良好的社?會效益。單?獨建立一支?社區(qū)服務隊?伍，專門