市場營銷調(diào)研與需求測量

第五章市場營銷調(diào)研與需求測量第一節(jié)市場營銷信息系統(tǒng)第五章市場營銷調(diào)研與需求測量一、市場信息的含義和特征含義：市場信息是一種特定信息，是企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的各種要素發(fā)展變化和特征的真實(shí)反應(yīng)，是反映它們實(shí)際狀況、特性、相關(guān)關(guān)系的各種消息、資料、數(shù)據(jù)、情報(bào)等的統(tǒng)稱。第一節(jié)市場營銷信息系統(tǒng)來源特征

第一節(jié)市場營銷信息系統(tǒng)內(nèi)部信息外部信息一手資料

二手資料時(shí)效性分散性和大量性可壓縮性可存貯性系統(tǒng)性二、市場營銷信息系統(tǒng)定義：市場營銷信息系統(tǒng)，是由人、機(jī)器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息。構(gòu)成：內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、市場營銷情報(bào)系統(tǒng)、市場營銷調(diào)研系統(tǒng)、市場營銷決策支持分析系統(tǒng)。第一節(jié)市場營銷信息系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)是最基本的子系統(tǒng)核心：訂單－－發(fā)貨－－帳單的循環(huán)。事后的信息第一節(jié)市場營銷信息系統(tǒng)市場營銷情報(bào)系統(tǒng)當(dāng)前的信息定義：企業(yè)用以獲得日常的關(guān)于營銷環(huán)境發(fā)展的恰當(dāng)信息的一整套程序和來源。第一節(jié)市場營銷信息系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)定義：是指系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析和提出數(shù)據(jù)資料以及提出跟公司所面臨的特定營銷狀況有關(guān)的調(diào)查研究結(jié)果提供非常規(guī)性的決策服務(wù)第一節(jié)市場營銷信息系統(tǒng)市場營銷決策支持系統(tǒng)定義：是由軟件和硬件支持的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具和技術(shù)相協(xié)調(diào)的集合，一個(gè)組織可以通過它收集和解釋經(jīng)營及環(huán)境中的相關(guān)信息，并將之轉(zhuǎn)化為營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。第一節(jié)市場營銷信息系統(tǒng)第二節(jié)市場營銷調(diào)研過程第五章市場營銷調(diào)研與需求測量一、市場營銷銷調(diào)研的概念念和類型定義：運(yùn)用科科學(xué)的方法，，有目的、有有計(jì)劃、有系系統(tǒng)地收集、、整理和分析析研究有關(guān)市市場營銷方面面的信息，并并提出調(diào)研報(bào)報(bào)告，以便幫幫助管理者了了解營銷環(huán)境境，發(fā)現(xiàn)問題題及機(jī)會(huì)，作作為市場預(yù)測測和營銷決策策的依據(jù)。第二節(jié)市市場營銷調(diào)研研過程?調(diào)研類型探索性調(diào)研用于幫助澄清清或辨明一個(gè)個(gè)問題，而不不是尋求問題題的解決辦法法。回答“是什么么”的問題第二節(jié)市市場營銷調(diào)研研過程描述性調(diào)研是通過詳細(xì)的的調(diào)查和分析析，對市場營營銷活動(dòng)的某某個(gè)特定方面面進(jìn)行客觀的的描述，以說說明它的性質(zhì)質(zhì)與特征?；卮稹叭绾巍薄钡膯栴}第二節(jié)市市場營銷調(diào)研研過程因果分析調(diào)研研目的是為了證證明一種變量量的變化能夠夠引起另一種種變量發(fā)生變變化，這種調(diào)調(diào)研方法是以以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的調(diào)研，因因此又被稱為為實(shí)驗(yàn)調(diào)研回答“為什么么”的問題第二節(jié)市市場營銷調(diào)研研過程二、市場營銷銷調(diào)研的程序序確定問題研究究目標(biāo)－－制制定調(diào)研計(jì)劃劃－－收集信信息－－分析析信息－－提提出結(jié)論第二節(jié)市市場營銷調(diào)研研過程三、市場營銷銷調(diào)查的方法法市場營銷調(diào)查查的方法調(diào)查表的設(shè)計(jì)計(jì)與調(diào)查對象接接觸的方法第二節(jié)市市場營銷調(diào)研研過程?市場營銷調(diào)調(diào)查的方法觀察法：探索索性研究深度小組訪問問法：探索性性研究調(diào)查法：描述述性研究實(shí)驗(yàn)法：因果果研究課題招標(biāo)法頭腦風(fēng)暴法第二節(jié)市市場營銷調(diào)研研過程?調(diào)查表的設(shè)計(jì)計(jì)問題的內(nèi)容問題的形式問題的次序第二節(jié)市市場營銷調(diào)研研過程開放式封閉式?與調(diào)查對象接接觸的方法郵寄問卷調(diào)查范圍大、、費(fèi)用低、被被調(diào)查者有充充分的思考時(shí)時(shí)間時(shí)間長、回收收率低電話訪問費(fèi)用低、速度度快、靈活性性強(qiáng)所獲得的資料料范圍較窄面談訪問比較靈活，調(diào)調(diào)查結(jié)果的質(zhì)質(zhì)量較高費(fèi)用高第二節(jié)市市場營銷調(diào)研研過程第三節(jié)需需求測量第五章市市場營銷調(diào)研研與需求測量量一、市場需求求與市場預(yù)測測的概念市場需求：是是指一定的顧顧客在一定的的地理區(qū)域、、一定的時(shí)間間、一定的市市場營銷環(huán)境境和一定的市市場營銷方案案下購買的總總量第三節(jié)需需求測量市場預(yù)測市場需求市場潛量Q1市場最小量Q0需求對市場的的敏感性市場營銷計(jì)劃劃費(fèi)用第三三節(jié)節(jié)需需求求測測量量?市場場預(yù)預(yù)測測在市市場場調(diào)調(diào)研研的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，利利用用一一定定方方法法或或技技術(shù)術(shù)，，測測算算一一定定時(shí)時(shí)期期內(nèi)內(nèi)市市場場供供求求趨趨勢勢和和影影響響市市場場營營銷銷因因素素的的變變化化，，從從而而為為企企業(yè)業(yè)的的營營銷銷決決策策提提供供科科學(xué)學(xué)的的依依據(jù)據(jù)第三三節(jié)節(jié)需需求求測測量量二、、市市場場需需求求預(yù)預(yù)測測的的方方法法定性性預(yù)預(yù)測測的的方方法法定量量預(yù)預(yù)測測的的方方法法第三三節(jié)節(jié)需需求求測測量量定性性預(yù)預(yù)測測的的方方法法購買買者者意意向向調(diào)調(diào)查查法法條件件：：購購買買者者的的購購買買意意向向是是明明確確清清晰晰的的這這種種意意向向會(huì)會(huì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為顧顧客客購購買買行行動(dòng)動(dòng)購購買買者者愿愿意意把把其其意意向向告告訴訴調(diào)調(diào)查查者者銷售售人人員員意意見見綜綜合合法法專家家意意見見法法德爾爾菲菲法法市場場試試銷銷法法第三三節(jié)節(jié)需需求求測測量量9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20229:00:19AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/312022/12/3131December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20229:00:19AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/312022/12/3131December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20229:00:20AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強(qiáng)強(qiáng)。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過于提提升自我我。。十二月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2022/12/312022/12/3131December202217、一個(gè)人即使使已登上頂峰峰，也仍要自自強(qiáng)不息。2022/12/312022/1