企業(yè)管理人際關(guān)系的構(gòu)建論文（共2篇）

企業(yè)管理人際關(guān)系的構(gòu)建論文〔共2篇〕第1篇：淺議企業(yè)管理中和諧人際關(guān)系的構(gòu)建人際關(guān)系是指人們在互相交往的經(jīng)過中，通過調(diào)節(jié)沖突，化解矛盾，構(gòu)成團結(jié)友愛，互相幫助，平衡發(fā)展的情感關(guān)系。和諧健康的人際關(guān)系能夠消除人們溝通的障礙，使人們互相之間建立信任，加強集體的凝聚力，消除企業(yè)內(nèi)耗。因而，開創(chuàng)建立和諧的企業(yè)人際關(guān)系，對于企業(yè)的可連續(xù)發(fā)展來說具有不可代替的作用。一、什么樣的人際關(guān)系是和諧的企業(yè)人際關(guān)系企業(yè)人際關(guān)系和諧與否，大致可從下面幾方面的去評價。一是表現(xiàn)為企業(yè)、員工在目的認同的一致性上。即為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目的，企業(yè)員工能自發(fā)地履行企業(yè)賦予的義務(wù)與責任，忠實于企業(yè)。同時，企業(yè)給予員工較為充足的個人發(fā)展的空間和自在度。在人格平等、分配合理、發(fā)展時機均等等方面對企業(yè)有較高的公認度。二是表如今企業(yè)員工之間互相情感理念的認同上。在企業(yè)內(nèi)部，能否構(gòu)成了誠信、友愛、寬容的氣氛。企業(yè)員工互相之間能否自動為別人著想，經(jīng)常留意去理解別人。對別人的困難能否具有同情心并給予幫助，真誠實在守信能否真正成為企業(yè)絕大多數(shù)員工的行為原則。三是表如今個體之間、個體與組織的利益觀念上。人際關(guān)系的不和諧，以至緊張，往往是從利益上產(chǎn)生分歧的。企業(yè)員工群體能否具有雙贏、互利的意識理念，并以此去看待、處理、指點個體之間、個體與組織之間的利益矛盾。四是表如今企業(yè)員工競爭的行為理論上。競爭是人類社會發(fā)展永遠恒久的主題。員工之間的競爭是企業(yè)活力的表現(xiàn)，但只要競爭而沒有協(xié)作、互助的關(guān)系，那么這種競爭將是企業(yè)的災(zāi)難。有競爭、有協(xié)作、有互助、有團隊凝聚力的人際關(guān)系，才是和諧的、發(fā)展的人際關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的競爭是以平等為基礎(chǔ)的，企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作、互助是以團隊精神為核心的。二、和諧人際關(guān)系在企業(yè)管理中的作用經(jīng)濟學家魏杰說過：“企業(yè)制度的運行載體和履行主體，最終都必定要表現(xiàn)為人，因此企業(yè)老是人格化的企業(yè)〞。換言之，無論企業(yè)制度布置怎樣科學合理，企業(yè)的發(fā)展最終都要取決于企業(yè)員工能否能以對企業(yè)的忠實和極大的熱情投入工作。因而，企業(yè)人際關(guān)系的好壞對企業(yè)的興衰成敗具有決定作用。有的企業(yè)不擅長協(xié)調(diào)人際關(guān)系，導致上下級有矛盾，同級之間不協(xié)調(diào)，員工之間有分歧，干群關(guān)系出現(xiàn)爭端，這些現(xiàn)象直接反映著企業(yè)的人力資源管理狀態(tài)和水平。構(gòu)建和諧的人際關(guān)系對于企業(yè)的發(fā)展來說具有至關(guān)主要的作用，是企業(yè)管理者必需面對的一個現(xiàn)實問題。詳細來說和諧的人際關(guān)系對企業(yè)管理的作用表如今下面幾個方面。1.提升企業(yè)職工思想境界。由于人際關(guān)系具有“一致性〞的特點，使得人們在社會交往中，老是千方百計去尋找那些與自己的思想、感情、觀點、興趣、喜好、行為方式等相近或相一致的人，作為發(fā)展和擴大自己人際關(guān)系力量的對象。同時，人際關(guān)系群體也時刻在物色和接納新的“知音〞。因而，和諧的、進步的、高尚的人際關(guān)系，所產(chǎn)生的是一種鼓舞人的斗志、振奮人的精神，使之發(fā)奮向上、開拓進取的積極作用。企業(yè)一旦具有了這種人際關(guān)系，廣闊職工的思想境界就會不斷得到提升和升華，就會真誠實在守信、忠實企業(yè)，自發(fā)地把自己與企業(yè)視為命運共同體，以“廠興我榮、廠衰我恥〞為己任，積極投身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展，努力發(fā)揮主人翁作用。2.穩(wěn)定職工隊伍。構(gòu)建和諧企業(yè)，必需維護企業(yè)、尤其是職工隊伍的穩(wěn)定。穩(wěn)定是和諧的前提和基礎(chǔ)，沒有職工隊伍的穩(wěn)定，構(gòu)建和諧企業(yè)就無從談起。對于一個企業(yè)來講，假如人與人之間沒了朋友情誼、沒了團結(jié)、沒了合作、沒了互相幫助，大家金錢至上、利欲熏心、不講人格、掉臂大局，那么職工隊伍就會出現(xiàn)爾虞我詐、勾心斗角的混亂場面，就會成為一盤散沙?！靶袨槭еC，尚可挽正。人際失諧，百事無成。〞因而，穩(wěn)定職工隊伍，需要營造和諧進步的人際關(guān)系。3.提升企業(yè)效益。人與人之間的關(guān)系，由于結(jié)合方式的不同而產(chǎn)生協(xié)調(diào)水平的差別，進而影響整體效能的發(fā)揮。人際關(guān)系和諧，則整體力量強大，使管理本能機能得到充足發(fā)揮，否則，整體力量就衰減，本能機能作用就削弱?？梢?，企業(yè)內(nèi)部建立和諧的人際關(guān)系能夠使人們的心情舒暢，團結(jié)互助，是整體功能大于部分功能之和。也只要在這樣的情況下，企業(yè)的經(jīng)濟效益能力穩(wěn)步提升。4.培養(yǎng)企業(yè)團隊精神。企業(yè)人力資源管理的實質(zhì)就是對人的管理，人作為一種特殊的群體，除了采用制度約束和經(jīng)濟管制以外，更主要的是進行感情的影響?，F(xiàn)代管理理論提倡以人為中心，關(guān)心人，體貼人，只要建立寬松祥和，互相信任，相互寬容的人際環(huán)境，能力使企業(yè)的凝聚力更強，真正具體表現(xiàn)出人本理念。以人為本的管理理念就是通過最大限度的發(fā)揮員工的價值為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值，在推動企業(yè)發(fā)展的經(jīng)過中，實現(xiàn)人的素質(zhì)的提升。所以，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系是實現(xiàn)以人為本的關(guān)鍵辦法?！耙浑p筷子悄悄被折斷，十雙筷子牢牢抱成團〞。和諧進步的人際關(guān)系，能夠激發(fā)人們團結(jié)友愛、發(fā)奮向上、無私奉獻、互相協(xié)作的精神，使人們在和睦相處的環(huán)境中安身立命，在互相幫助中完成勞動生產(chǎn)任務(wù)?！凹液腿f事興〞。企業(yè)一旦營造了這種人際關(guān)系，就能產(chǎn)生世人劃槳的宏大合力，就能充足調(diào)動廣闊職工的積極性，最大限度地激發(fā)廣闊職工的智慧和創(chuàng)造力，為各項工作提供強大的動力和支持。而這恰是每個企業(yè)所等待和需要的團隊精神。5.提升企業(yè)領(lǐng)導的水平。由于人際關(guān)系是人與人之間橫向、縱向或是互相穿插進行交往的，相應(yīng)地，企業(yè)領(lǐng)導層的人際關(guān)系也是互相溝通、互相影響的，只不外比一般人范圍更廣，條理更高層次。人際關(guān)系對社會政治的、經(jīng)濟的、文化的眾多方面產(chǎn)生的作用，都會通過各種渠道和方式反應(yīng)到企業(yè)領(lǐng)導集團中去，為領(lǐng)導層的科學決策提供主要的參考根據(jù)。同時，企業(yè)領(lǐng)導之間的互相交往，對于提升領(lǐng)導者本身的決策水平也會創(chuàng)造有利的條件。6.加強企業(yè)發(fā)展活力?！叭鐣褡宓姆e極性、創(chuàng)造性，對和國家事業(yè)的發(fā)展始終是最具有決定性的因素〞。構(gòu)建和諧企業(yè)，必需激發(fā)廣闊職工的積極性、創(chuàng)造性，加強企業(yè)發(fā)展活力。企業(yè)發(fā)展的活力來自兩個方面，一是個體活力，二是集體活力。個體活力指的是職工的能動性、積極性和創(chuàng)造性的充足發(fā)揮。集體活力指的是企業(yè)的向心力、凝聚力和整合力的不斷加強。不管是個體活力的加強，還是集體活力的強化，都離不開和諧進步的人際關(guān)系。沒有和諧進步的人際關(guān)系，職工的能動性、積極性和創(chuàng)造性就不可能得到充足發(fā)揮，企業(yè)的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到加強?？傊?，和諧進步的人際關(guān)系作為一種生產(chǎn)力，對加強企業(yè)的發(fā)展后勁具有至關(guān)主要的作用，是企業(yè)跨越式發(fā)展的動力。三、企業(yè)建立和諧人際關(guān)系的辦法1.以企業(yè)員工認同企業(yè)的愿景構(gòu)建和諧人際關(guān)系。企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益都是通過企業(yè)共同愿景的實現(xiàn)來達成的。因而，關(guān)系構(gòu)建和諧人際的起點是讓員工認同企業(yè)的愿景。沒有共同的愿景，缺乏共同的信念，就沒有利益相關(guān)的前提。但凡優(yōu)秀的企業(yè)，都是通過確立共同的愿景，整合各類資源，引導整個組織不斷發(fā)展和強大，引導成員通過組織目的的實現(xiàn)，實現(xiàn)個體的目的。所以，員工認同共同的企業(yè)愿景，是建設(shè)和完善企業(yè)人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。2.以公正民主維護和諧人際關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導者要改變觀念，自動協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系。領(lǐng)導者應(yīng)該認識到企業(yè)內(nèi)部和諧的人際氣氛的主要性，而且擔負著協(xié)調(diào)員工關(guān)系的重擔。擁有優(yōu)秀的員工雖然主要，但是假如相互之間互相猜忌，不能構(gòu)成合力，也晦氣于工作的順利開展，而員工間互相幫助、合作競爭不僅能夠加強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，而且使企業(yè)充斥活力。和諧的人際環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而領(lǐng)導者應(yīng)該自動承當起協(xié)調(diào)員工間人際關(guān)系的職責。領(lǐng)導者必需堅持公平公正的原則，培養(yǎng)員工正確的公平觀。公平理論指出：員工在工作中會將個人所做的奉獻與他所得到的報酬之間進行比較，該理論著重于研究公平性對人際關(guān)系的影響。所謂公平原則是堅持客觀公安然平靜主觀公平的統(tǒng)一。客觀公平就是上級對下級的利益要求，如調(diào)整工資、分配獎金、評定職稱、評選先進及其他方面，在客觀上做到一視同仁，公平合理；主觀公平指上級必需努力使自己的客觀公平被下級所認識和承受，即得到下級的認同，進而轉(zhuǎn)化為下級的主觀公平，使得上級的客觀公安然平靜下級的主觀公平相統(tǒng)一。當員工感受自己遭到公平公正的對待，他能力堅持良好的心態(tài)和情緒處理好和其他同事和上級的關(guān)系。由此可見，公平公正的原則是建立員工間人際和諧的一個主要前提。3.以團結(jié)友愛創(chuàng)造和諧人際關(guān)系。團結(jié)友愛是開啟人們心靈的金鑰匙，是建立人與人和諧友善的橋梁。企業(yè)工作者要結(jié)實樹立“誠信興企〞的思想意識，對職工以誠相見，互相理解，互相信任，從關(guān)心人、體貼人出發(fā)，切實了解員工的所思、所想、所需，關(guān)心企業(yè)員工的親身利益與根本利益，講求春風化雨、耐心細致，既以理服人，又以情感人，加強企業(yè)的親和力，架起企業(yè)與員工間溝通和消除隔膜的橋梁，創(chuàng)造和諧溫馨的人際關(guān)系。4.以制度建設(shè)保障和諧人際關(guān)系。沒有安寧有序的工作環(huán)境，不僅企業(yè)的工作難以開展，而且將嚴重阻礙企業(yè)的正常發(fā)展，使企業(yè)喪失應(yīng)有的競爭力。在制度建設(shè)上，根據(jù)新時期企業(yè)工作的新要求、新特點，建立健全有利于企業(yè)健康發(fā)展的各項規(guī)章制度；在工作程序上，圍繞企業(yè)不同時期的工作重點，努力貼近生產(chǎn)、經(jīng)營和管理，制訂有利于企業(yè)發(fā)展的環(huán)節(jié)步驟；在構(gòu)筑安寧有序環(huán)境上，充足發(fā)揮本身優(yōu)勢，在提升員工思想素質(zhì)、培養(yǎng)員工良好行為習慣等方面，構(gòu)建和諧安寧的生產(chǎn)、生活環(huán)境。5.以多渠道溝通實現(xiàn)和諧人際關(guān)系。組織功能的發(fā)揮在于物流和信息流的通順，或者說，有效的信息溝通是企業(yè)賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，而企業(yè)組織信息溝通經(jīng)過中的誤解或傳遞的無效容易引起個人或群體之間產(chǎn)生隔膜，引起沖突，因而建立全方位的信息疏通渠道，構(gòu)成良好的溝通效果非常主要。多溝通渠道具有下面幾個功能：〔1〕控制員工的行為，通過溝通，員工能夠知曉組織以及本部門發(fā)展的目的、任務(wù)、行為規(guī)范以及個人的職務(wù)。另外，非正式溝通也控制著員工行為?！?〕鼓勵員工的行為，通過溝通，管理者明確告訴員工做什么，怎么做，到達標準時有什么獎勵，沒有到達標準時應(yīng)怎樣改良。〔3〕員工表達情緒。在一個工作群體內(nèi)，員工能夠通過溝通來表達自己的挫折感和知足感，溝通為員工提供了一種釋放情感的情緒表達機制，并知足了員工的社交需要。除此之外，溝通還有助于組織構(gòu)成和認同的目的，有助于培養(yǎng)員工之間的互相信任，進而構(gòu)成一個良好的人際關(guān)系。綜上所述，構(gòu)建和諧的企業(yè)人際關(guān)系是和諧企業(yè)建設(shè)的基石，沒有和諧的企業(yè)人際關(guān)系，就不會有和諧企業(yè)。第2篇：論企業(yè)管理中的和諧構(gòu)建和諧是人類社會健康運行的潤滑劑，和諧思想作為一種反映經(jīng)濟社會普遍運行機理的管理思想，其價值越來越遭到看重。由不和諧到和諧再到不和諧的矛盾循環(huán)經(jīng)過是矛盾同一性的最高表現(xiàn)形式。法國有名的經(jīng)濟學家弗雷德里克?巴斯夏以為社會法則是和諧協(xié)調(diào)的，這些法則從各個方面趨于完善人類。企業(yè)管理環(huán)境的和諧直接關(guān)系到企業(yè)的工作效率，是企業(yè)管理成功的主要標記。而創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境應(yīng)當從營造和諧的人際關(guān)系下手，解決個體與群體目的的一致性，提倡競爭中的和諧，重視制度化與人性、制度化與活力的平衡。和諧進步的人際關(guān)系有利于提升企業(yè)職工思想境界。由于人際關(guān)系具有“一致性〞的特點，使得人們在社會交往中，老是千方百計去尋找那些與自己的思想、感情、觀點、興趣、喜好、行為方式等相近或相一致的人，作為發(fā)展和擴大自己人際關(guān)系力量的對象。同時，人際關(guān)系群體也時刻在物色和接納新的“知音〞。因而，和諧的、進步的、高尚的人際關(guān)系，所產(chǎn)生的是一種鼓舞人的斗志、振奮人的精神，使之發(fā)奮向上、開拓進取的積極作用。企業(yè)一旦具有了這種人際關(guān)系，廣闊職工的思想境界就會不斷得到提升和升華，他們就會真誠實在守信、忠實企業(yè)，自發(fā)地把自己與企業(yè)視為命運共同體，以“廠興我榮、廠衰我恥〞為己任，積極投身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展，努力發(fā)揮主人翁作用。和諧進步的人際關(guān)系有利于穩(wěn)定職工隊伍。構(gòu)建和諧企業(yè)，必需維護企業(yè)、尤其是職工隊伍的穩(wěn)定。穩(wěn)定是和諧的前提和基礎(chǔ)，沒有職工隊伍的穩(wěn)定，構(gòu)建和諧企業(yè)就無從談起。對于一個企業(yè)來講，假如人與人之間沒了朋友情誼、沒了團結(jié)、沒了合作、沒了互相幫助，大家金錢至上、利欲熏心、不講人格、掉臂大局，那么職工隊伍就會出現(xiàn)爾虞我詐、勾心斗角的混亂場面，就會成為一盤散沙?！靶袨槭еC，尚可挽正。人際失諧，百事無成〞。因而，穩(wěn)定職工隊伍，需要營造和諧進步的人際關(guān)系。和諧進步的人際關(guān)系有利于培養(yǎng)企業(yè)團隊精神?！耙浑p筷子悄悄被折斷，十雙筷子牢牢抱成團〞。和諧進步的人際關(guān)系，能夠激發(fā)人們團結(jié)友愛、發(fā)奮向上、無私奉獻、互相協(xié)作的精神，使人們在和睦相處的環(huán)境中安身立命，在互相幫助中完成勞動生產(chǎn)任務(wù)?！凹液腿f事興〞。企業(yè)一旦營造了這種人際關(guān)系，就能產(chǎn)生世人劃槳的宏大合力，就能充足調(diào)動廣闊職工的積極性，最大限度地激發(fā)廣闊職工的想象力和創(chuàng)造力，為各項工作提供強大的動力和支持。而這恰是每個企業(yè)所等待和需要的團隊精神。和諧進步的人際關(guān)系有利于企業(yè)領(lǐng)導的科學決策。由于人際關(guān)系是人與人之間橫向、縱向或是互相穿插進行交往的，相應(yīng)地，企業(yè)領(lǐng)導層的人際關(guān)系也是互相溝通、互相影響的，只不外比一般人范圍更廣，條理更高層次。人際關(guān)系對社會政治的、經(jīng)濟的、文化的眾多方面產(chǎn)生的作用，都會通過各種渠道和方式反應(yīng)到企業(yè)領(lǐng)導集團中去，為領(lǐng)導層的科學決策提供主要的參考根據(jù)。同時，企業(yè)領(lǐng)導之間的互相交往，對于提升領(lǐng)導者本身的決策水平也會創(chuàng)造經(jīng)歷體驗溝通的條件。和諧進步的人際關(guān)系有利于加強企業(yè)發(fā)展活力。的十六大報告指出：“全社會全民族的積極性、創(chuàng)造性，對和國家事業(yè)的發(fā)展始終是最具有決定性的因素〞。構(gòu)建和諧企業(yè)，必需激發(fā)廣闊職工的積極性、創(chuàng)造性，加強企業(yè)發(fā)展活力。企業(yè)發(fā)展的活力來自兩個方面，一是個體活力，二是集合活力。個體活力指的是職工的能動性、積極性和創(chuàng)造性的充足發(fā)揮。集合活力指的是企業(yè)的向心力、凝聚力和整合力的不斷加強。不管是個體活力的加強，還是集合活力的強化，都離不開和諧進步的人際關(guān)系。沒有和諧進步的人際關(guān)系，職工的能動性、積極性和創(chuàng)造性就不可能得到充足發(fā)揮，企業(yè)的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到加強?？傊椭C進步的人際關(guān)系作為一種生產(chǎn)力，對加強企業(yè)的發(fā)展后勁具有至關(guān)主要的作用，以至能夠產(chǎn)生使企業(yè)起死回生的效果。構(gòu)建企業(yè)的和諧人際關(guān)系，有兩個根天性的問題值得我們認真考慮并切實加以解決。一是職工對利益的占領(lǐng)與自己在企業(yè)財富創(chuàng)造中的奉獻是不是對應(yīng)的，合情合理的；二是產(chǎn)生了利益矛盾，企業(yè)能不能及時地加以協(xié)調(diào)和解決。這里既有職工本身素質(zhì)的原因，又有企業(yè)體制機制的問題。為此，企業(yè)在構(gòu)建和諧人際關(guān)系中應(yīng)當做好下面5個方面的工作。一、切實加強思想道德建設(shè)。思想道德，作為人生涵養(yǎng)的主要內(nèi)容和高尚境界，是推動企業(yè)“三個〞文明建設(shè)的精神力量，也是構(gòu)建企業(yè)和諧人際關(guān)系的思想武器。因而，提升職工隊伍思想道德素質(zhì)，是實現(xiàn)人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)。在思想道德問題上，要側(cè)重抓好三個教育，一是理想信念教育。共同的理想信念既是引導人們超出各種詳細利益而各盡其能、各得其所、和諧相處的精神紐帶，又是鼓舞人們眾志成城、無私奉獻、奮勇前行的精神旗幟。為此，要切實抓好中國特點社會共同理想信念的教育，引導廣闊職工弘揚集體主義、思想，在全面建設(shè)社會小康社會的偉大事業(yè)中始終堅持昂揚向上、開拓進取的精神狀況；二是真誠實在守信教育。真誠實在守信乃為人之道，立身之本，是職業(yè)道德的靈魂。要教育廣闊職工真誠實在守信，忠實企業(yè)，以“廠興我榮，廠衰我恥〞作為處理企業(yè)人際關(guān)系的出發(fā)點和行為原則，正確認識和處理個人利益和集體利益、部分利益和整體利益、當下利益和久遠利益的關(guān)系，以高尚的責任感和奉獻精神為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目的和根本利益而忘我工作、多做奉獻；三是分配觀念教育。人們對自己之于社會奉獻水平的自發(fā)估量，是實現(xiàn)人際關(guān)系和諧的心理基礎(chǔ)。在科技、知識、管理、資金等非勞動要素進入社會分配系列的今天，樹立正確的分配觀念顯得尤為主要。要教育引導廣闊職工消除對按勞取酬中“勞動〞的狹義理解，逐步樹立“根據(jù)奉獻的差別進行差別分配〞的分配觀念，正確對待和處理自己的付出和報酬，始終堅持健康良好的心態(tài)。二、妥善協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系。固然人際關(guān)系的不和諧，實質(zhì)上是利益關(guān)系的不和諧，但和諧的人際關(guān)系，并不在于人們之間有沒有利益矛盾，而在于怎樣認識和解決這些矛盾。事實上，在社會市場經(jīng)濟條件下，人們在財富的分配和占領(lǐng)方面不可能搞平均主義，因此利益上的差別和矛盾是不可避免的，也是正常的，只不外是不能讓這些差別和矛盾聽之任之地發(fā)展，而必需采用得力辦法防止差別懸殊過大和利益矛盾激化。因而，妥善協(xié)調(diào)和處理人們之間的各種利益關(guān)系，是實現(xiàn)人際關(guān)系和諧的關(guān)鍵。企業(yè)要妥善協(xié)調(diào)和處理好各種利益關(guān)系，應(yīng)該重點解決兩個問題，一要建立利益平衡機制，在政策制訂上，必需堅持以最廣闊職工大眾的根本利益作為出發(fā)點和落腳點，充足考慮和兼顧不同條理職工大眾的蒙受能力，堅決反對和糾正各種損害職工大眾利益的行為；二是建立利益協(xié)調(diào)機制，及時全面精確地采集和把握職工大眾的思想動態(tài)，引導職工大眾以理性合法的形式表達利益要求，解決利益矛盾，確保職工大眾合理合法的利益要求得到保衛(wèi)和知足。三、切實強化廠務(wù)公開工作。公平公正，是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的根本保證。就企業(yè)來講，具體表現(xiàn)出公平公正，一個非常主要的方面，就是要落實職工大眾對企業(yè)經(jīng)營管理的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。一些企業(yè)勞動爭議和集體上訪之所以頻頻發(fā)生，一個很主要的