開展電信市場營銷調(diào)查

學習情境三開展電信市場營銷調(diào)查任務一認識電信市場調(diào)查任務二開展電信市場調(diào)查任務三撰寫電信市場調(diào)查報告掌握電信市場調(diào)查的方法掌握市場調(diào)查問卷設計的技巧掌握電信市場調(diào)查報告的撰寫流程學習目標能初步設計電信市場調(diào)查方案會設計電信市場調(diào)查問卷能根據(jù)電信市場調(diào)查方案組織市場調(diào)查能撰寫電信市場調(diào)查報告技能目標任務一認識電信市場調(diào)查一、認識什么是電信市場調(diào)查二、電信市場調(diào)查的內(nèi)容與類型三、選擇電信市場調(diào)查的方法

中國電信、中國移動、中國聯(lián)通相繼進行3G放號，為了更好地進行產(chǎn)品定位與消費人群的定位，準確把握“客戶需要什么？”“客戶關注什么？”“客戶消費趨勢怎樣？”“競爭對手推出哪些產(chǎn)品？”“競爭對手優(yōu)劣勢有哪些？”等，對市場、客戶、競爭的深入洞察就必然要進行市場調(diào)查，選擇科學的市場調(diào)查方法。如果你是電信調(diào)研人員，以你所在的學校為依托，如何了解你們學校的學生對3G手機這一新產(chǎn)品的了解、喜好和購買傾向呢？任務1：掌握市場調(diào)查的內(nèi)容。任務2：選擇恰當?shù)碾娦攀袌稣{(diào)查方法。任務導入

搶占市場，爭取客戶，幾乎是所有企業(yè)為之奮斗的目標，電信企業(yè)也不例外。站在21世紀通信競爭的平臺上，面對大環(huán)境發(fā)生了深刻的不以人們的意志為轉移的巨大變化的市場，科學、系統(tǒng)的市場調(diào)查工作更顯得尤其重要。無數(shù)事實證明，善于利用市場調(diào)查的企業(yè)，在市場面前如魚得水，業(yè)績斐然；否則，就有可能在無情的競爭中被淘汰。下面我們將進入第一個任務操作環(huán)節(jié)，即認識電信市場調(diào)查。任務分析一、認識什么是電信市場調(diào)查任務必備知識1．電信市場調(diào)查是認識市場的重要手段（一）電信市場調(diào)查的含義（二）電信市場調(diào)查對電信企業(yè)的作用要點警句真正的市場營銷人員所采取的第一個步驟，總是要進行市場調(diào)查?！评铡た铺乩战淌?．電信市場調(diào)查是電信企業(yè)制訂營銷計劃和策略的基礎

3．電信市場調(diào)查是提高電信企業(yè)經(jīng)濟效益的重要工具

案例3-1銥星的隕落

趣味討論：銥星為何隕落呢？二、電信市場調(diào)查的內(nèi)容與類型1．市場環(huán)境調(diào)查（一）電信市場調(diào)查的主要內(nèi)容

市場環(huán)境調(diào)查主要有以下內(nèi)容。

①經(jīng)濟環(huán)境的調(diào)查，包括人口以及增長情況、國內(nèi)生產(chǎn)總值、國民收入總值、居民的收入水平、消費水平、消費結構、物價水平和物價指數(shù)、能源和資源狀況等。

②政治環(huán)境的調(diào)查，主要包括國家的有關政策、法律及規(guī)章制度等。

③社會文化環(huán)境的調(diào)查，包括教育程度、文化水平、職業(yè)結構、科學技術發(fā)展水平、民族習慣、宗教信仰及審美觀點等。2．電信市場場需求調(diào)查3．客戶調(diào)調(diào)查對客戶的市場場調(diào)查的主要要內(nèi)容包括以以下方面。①客戶的數(shù)量、、結構、分布布，他們的購購買動機、購購買行動和購購買程序如何何。②客戶的購買習習慣和使用情情況。③購買者和使用用者是什么樣樣的關系。④客戶對電信服服務水平的要要求，對價格格的承受能力力，對電信企企業(yè)的滿意程程度和信任程程度。⑤新產(chǎn)品進入市市場，哪些客客戶最先購買買，其原因是是什么。⑥潛在的客戶的的特點，購買買力的投向等等。4．電信產(chǎn)品品調(diào)查電信產(chǎn)品的調(diào)調(diào)查包括以下下方面。①客戶對電信產(chǎn)產(chǎn)品在功能、、服務質量、、服務水平和和價格方面的的評價、意見見和要求。②客戶對各種電電信產(chǎn)品，特特別是新產(chǎn)品品的了解程度度。③產(chǎn)品處于生命命周期的哪一一階段，何時時投放新產(chǎn)品品，何時淘汰汰老產(chǎn)品。④產(chǎn)品的品牌、、商標。⑤電信產(chǎn)品的售售前、售后服服務。⑥各種促銷活動動對電信產(chǎn)品品發(fā)展產(chǎn)生的的影響。⑦老產(chǎn)品尋找新新出路以及新新產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)。5．電信產(chǎn)品品價格調(diào)查電信產(chǎn)品價格格的調(diào)整包括括以下方面。。①影響價格的因因素。②市場供求情況況的變化。③產(chǎn)品市場需求求彈性的大小小。④新產(chǎn)品定價策策略。⑤替代產(chǎn)品價格格的高低。6．電信分銷銷渠道調(diào)查電信分銷渠道道的調(diào)查包括括以下方面。。①電信企業(yè)現(xiàn)有有的分銷渠道道是否適應市市場需求，能能否滿足客戶戶的需求。②客戶對電信企企業(yè)的分銷渠渠道有何要求求。③分銷渠道是否否暢通，布局局是否合理。。④分銷商的經(jīng)營營實力、推銷銷手段、銷售售業(yè)績?nèi)绾巍?。⑤分銷商對開拓拓電信新市場場有何見解，，對電信企業(yè)業(yè)有何要求。。7．促進銷售售調(diào)查促進銷售的調(diào)調(diào)查包括以下下方面。①電信廣告的調(diào)調(diào)查，包括廣廣告信息、廣廣告媒體、廣廣告時間和廣廣告效果的調(diào)調(diào)查。②電信產(chǎn)品營銷銷隊伍的規(guī)模模及素質的調(diào)調(diào)查。③電信產(chǎn)品展示示會等的調(diào)查查。④電信企業(yè)與媒媒體關系，員員工滿意度的的調(diào)查。8．市場競爭爭情況調(diào)查案例3-2英國IPTV產(chǎn)業(yè)前景調(diào)查查趣味討論：你了解IPTV嗎？你認為IPTV前景如何呢？？（二）電信市市場調(diào)查的類類型按照調(diào)查的目目的和功能劃劃分，市場調(diào)調(diào)查可以分為為探索性調(diào)查查、描述性調(diào)調(diào)查和因果性性調(diào)查。。1．探索性調(diào)查查2．描述性調(diào)查查3．因果關系調(diào)調(diào)查探索性調(diào)查探索性調(diào)查是是為了闡明并并確定某個問問題的特性而而進行的初始始調(diào)研。探索性調(diào)查特特別有助于把把一個大而模模糊的問題表表達為小面精精確的子問題題以使問題更更明確，并識識別出需要進進一步調(diào)研的的信息(通常以具體的的假設形式出出現(xiàn))。描述性調(diào)查描述性調(diào)研是是為了描述總總體或現(xiàn)象的的屬性而設計計的調(diào)研。描述性調(diào)研明明確研究5W1H。一家商店從描描述性調(diào)研中中了解到該店店的顧客67％是年齡在18—44歲之間的婦女女，并經(jīng)常帶帶著家人、朋朋友一起來購購物，這種描描述性調(diào)研提提供了一個重重要信息，它它使商店直接接向婦女開展展促銷活動。。因果性性調(diào)查查因果性性調(diào)查查的主主要目目的是是要找找出各各變量量之間間的因因果關關系。。案例3-3手機廣廣告的的市場場調(diào)查查趣味討討論：：如果你你是被被調(diào)查查對象象，你你如何何回答答，你你愿意意接收收廣告告嗎？？三、選選擇電電信市市場調(diào)調(diào)查的的方法法1．面談談法2．電話話調(diào)查查3．郵寄寄調(diào)查查4．網(wǎng)上上調(diào)查查（一））詢問問法要點警警句凡事預預則立立，不不預則則廢。?！抖Y記·中庸》問卷調(diào)調(diào)查法法如何有有效降降低拒拒訪率率？人員訪訪談郵寄調(diào)調(diào)查電話訪訪問網(wǎng)上調(diào)調(diào)查衣裝得得體精神飽飽滿言語誠誠懇膽大心心細材證齊齊全訪前的的準備備工作作：培培訓、、試訪訪開場白白打電話話的時時間通通話報報告如何開開頭？？問卷調(diào)調(diào)查法法交待訪訪談持持續(xù)的的時間間？交待調(diào)調(diào)查者者、調(diào)調(diào)查的的目的的？強調(diào)不不是推推銷和和替被被訪者者保密密？介紹調(diào)調(diào)查的的主題題，必必須簡簡短；；人員訪訪談郵寄調(diào)調(diào)查電話訪訪談網(wǎng)上調(diào)調(diào)查開場白白打電話話的時時間通話報報告在什么么時間間打電電話適適宜？？調(diào)查查持續(xù)續(xù)的時時間長長短會會對調(diào)調(diào)查產(chǎn)產(chǎn)生什什么影影響？？問卷調(diào)調(diào)查法法人員訪訪談郵寄調(diào)調(diào)查電話訪訪談網(wǎng)上調(diào)調(diào)查開場白白打電話話的時時間通話報報告通話報報告是是一張張表格格，上上面標標有要要撥打打的電電話號號碼，，一些些欄目目要求求訪談談員填填寫，，記錄錄打電電話的的時間間、結結果、、通話話長度度等；；這些些信息息對于于管理理數(shù)據(jù)據(jù)收集集過程程很有有幫助助。問卷調(diào)調(diào)查法法人員訪訪談郵寄調(diào)調(diào)查電話訪訪談網(wǎng)上調(diào)調(diào)查鏈接：：招聘聘兼職職電話話訪問問員/戶外外訪問問員））發(fā)布單單位：：廣州州新華華信市市場研研究咨咨詢有有限公公司聯(lián)聯(lián)系系方式式460招聘電電話訪訪問員員460）：1.有兩種種班次次，第第一種種班次次周一一至周周六9：00-18：00第二種種班次次周六六至周周日9：00-18：002.是用電電腦與與電話話綁定定的一一種電電話訪訪問形形式，，只需需要啟啟動電電腦就就可以以開始始訪問問工作作。3.工資是是以問問卷的的單價價*份數(shù)（（平均均來說說是3-5元/份問卷卷，問問卷的的長度度在7-8分鐘之之間））4.需要是是比較較穩(wěn)定定的工工作時時間5.流利的的普通通話和和廣州州話招聘戶戶外訪訪問員員：1.主要是是出外外做面面訪或或邀約約的面面訪問問卷2.能自我我調(diào)配配時間間完成成總的的問卷卷量3.需要有有堅定定的兼兼職信信念，，能完完成較較難操操作的的問卷卷4.工資是是以問問卷的的單價價*份數(shù)（（平均均來說說是20-45元/份問卷卷，問問卷的的長度度在25-45分鐘之之間））（二））觀察察法1．直接接觀察察法2．親自自經(jīng)歷歷法3．痕跡跡觀察察法4．行為為記錄錄法（三））實驗驗法神秘購購物者者1進店瀏瀏覽2選擇某某一貨貨架店員是是否過過來打打招呼呼3.3主動打打招呼呼3.1告訴店店員只只想看看看3.2換一貨貨架店員是是否過過來打打招呼呼是否否4表示示出出對對商商品品的的興興趣趣，，并并提提出出有有關關貨貨品品的的特性性、、面面料料、、洗洗滌滌方方式式等等方方面面的的問問題題5選擇擇一一款款允允許許試試穿穿的的貨貨品品試試穿穿6試穿穿照照鏡鏡過過程程中中，，詢詢問問售售后后服服務務的的問問題題，，最后后以以貨貨品品不不合合適適為為由由拒拒絕絕。。7繼續(xù)續(xù)試試穿穿另另一一款款允允許許試試穿穿的的貨貨品品試試穿穿，，穿穿后后對對店店員員說說：：“衣衣服服不不錯錯，，但但我我沒沒有有合合適適的的衣衣服服配配。。””店員員是是否否過過來來打打招招呼呼8.2提出出搭搭配配要要求求，，并并留留意意店店員員搭搭配配水水平平8.1留意意店店員員搭搭配配水水平平是否9以適適當當理理由由拒拒絕絕購購買買10留意意顧顧客客付付款款情情況況11離店店12統(tǒng)計計客客流流量量13填寫寫““神神秘秘人人暗暗訪訪調(diào)調(diào)查查表表””結束束3.觀觀察察法法的的主主要要適適用用范范圍圍案例例3-4中國國電電信信正正式式啟啟動動號號碼碼攜攜帶帶業(yè)業(yè)務務試試驗驗趣味味討討論論：：你了了解解號號碼碼攜攜帶帶業(yè)業(yè)務務嗎嗎？？如如果果你你是是天天津津、、海海南南用用戶戶，，你你會會考考慮慮攜攜號號轉轉網(wǎng)網(wǎng)嗎嗎？？（1）電電信信市市場場調(diào)調(diào)查查是是電電信信企企業(yè)業(yè)針針對對特特定定的的營營銷銷問問題題，，運運用用科科學學的的方方法法，，有有目目的的、、有有計計劃劃、、有有系系統(tǒng)統(tǒng)地地收收集集、、整整理理和和分分析析市市場場的的信信息息資資料料，，提提出出解解決決問問題題建建議議的的一一種種科科學學方方法法。。①市場調(diào)查查是認識識市場的的重要手手段；②市場調(diào)查查是企業(yè)業(yè)制訂營營銷計劃劃和策略略的基礎礎；③市場調(diào)查查是提高高企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟效益益的重要要工具。。任務小結結（2）電信市市場調(diào)查查的內(nèi)容容包括：：①市場環(huán)境境調(diào)查；；②電信市場場需求調(diào)調(diào)查；③客戶的調(diào)調(diào)查；④電信產(chǎn)品品的調(diào)查查；⑤電信產(chǎn)品品價格的的調(diào)查；；⑥電信分銷銷渠道的的調(diào)查；；⑦促進銷售售的調(diào)查查；⑧市場競爭爭情況的的調(diào)查。。（3）市市場調(diào)查查的方法法有詢問問法、觀觀察法和和實驗法法。任務二開開展展電信市市場調(diào)查查一、電信信市場調(diào)調(diào)查的步步驟二、設計計電信市市場調(diào)查查問卷一、電信信市場調(diào)調(diào)查的步步驟任務導入入任務分析析任務必備知識識圖3-1市場調(diào)查查的主要要步驟（一）調(diào)調(diào)查準備備階段①確定調(diào)查查主題。。②擬訂市場場調(diào)查計計劃。③培訓調(diào)查查人員。。④非正式調(diào)調(diào)查，也也稱試探探性調(diào)查查。（二）正正式調(diào)查查階段一般來說說，從以以下渠道道收集第第二手資資料較為為可靠。。①企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部資料料，包括括資產(chǎn)負負債表、、利潤表表、業(yè)務務收入表表等。②政府權威威機構的的定期刊刊物，包包括各種種統(tǒng)計年年鑒、統(tǒng)統(tǒng)計報告告、調(diào)查查報告等等。1．決定定收集資資料的來來源和方方法③電信行業(yè)業(yè)相關協(xié)協(xié)會的報報告、定定期刊物物及上市市公司報報告。④專業(yè)的市市場咨詢詢公司的的研究報報告，如如“蓋洛洛普(中國)咨詢有限限公司””、“北北京零點點研究集集團”、、“華南南國際市市場研究究公司””、“上上海AC尼爾森市市場研究究公司””、“央央視市場場研究股股份有限限公司””等。2．設計計調(diào)查表表格設計既要要具有科科學性，，又要具具有藝術術性。調(diào)調(diào)查表的的文字要要簡練、、易懂。。3．抽樣樣設計在市場調(diào)調(diào)查中多多采用抽抽樣設計計，即從從調(diào)查對對象中抽抽取一定定數(shù)量的的單位（（即樣本本）進行行調(diào)查，，然后推推算總體體狀況。。案例3-5科學的抽抽樣調(diào)查查趣味討論論：喬治·蓋洛普成成功的秘秘訣是什什么？4．實地調(diào)調(diào)查（三）結結果處理理階段1．整理理分析資資料2．提出調(diào)調(diào)查報告告3．總結經(jīng)經(jīng)驗教訓訓二、設計計電信市市場調(diào)查查問卷①問卷說明明。②調(diào)查的主主題。③被調(diào)查者者的個人人資料。。（一）問問卷的基基本結構構（二）問問題的類類型①自由回答答題。②是非題。。③單項選擇擇題。④多項選擇擇題。⑤程度評定定題。趣味討論論：關于手機機電視還還可以有有哪些問問題呢？？要點警句句曲高和寡寡—調(diào)查對象象不一樣樣，所設設計的問問句和所所運用的的語言也也應該不不一樣，，在設計計問卷的的過程中中切忌使使用專業(yè)業(yè)術語和和生僻字字，造成成調(diào)查對對象的誤誤解。（三）問問卷設計計應注意意的事項項①問卷上所所列的問問題應該該都是必必要的，，可要可可不要的的問題不不要列入入。②問題是被被調(diào)查者者有能力力回答的的，盡量量避免被被調(diào)查者者不了解解或難以以答復的的問題。。③問卷上所所擬答案案要有窮窮盡性，，避免重重復和相相互交叉叉。問卷上擬擬定的答答案要編編號。④注意詢問問語句的的措辭和和語氣，，問題要要提得簡簡潔明了了、具體體，應使使用通俗俗易懂的的詞匯，，盡量避避免使用用專業(yè)術術語。⑤要明確問問題的界界限與范范圍，問問句的字字義（詞詞義）要要清楚，，避免文文字理解解上的誤誤解，影影響調(diào)查查結果。。⑥避免使用用引導性性的問題題或暗示示性的問問題。⑦注意問題題排列順順序。①市場調(diào)查查是一項項較復雜雜的工作作，從確確定調(diào)查查目的到到提出調(diào)調(diào)查報告告，一般般經(jīng)歷3個階段，，即調(diào)查查準備階階段、正正式調(diào)查查階段和和結果處處理階段段。②問卷是由由一系列列的問題題組成的的，其目目的是通通過被調(diào)調(diào)查者的的回答獲獲得所需需信息。。③問題是問問卷的核核心部分分，它在在很大程程度上決決定了問問卷的回回收率、、有效率率和答案案的準確確率。任務小結結任務三撰撰寫電電信市場場調(diào)查報報告一、電信信市場調(diào)調(diào)查報告告的類型型二、撰寫寫電信市市場調(diào)查查報告三、撰寫寫市場調(diào)調(diào)查報告告應注意意的問題題案例3-63G最大用戶戶群是學學生趣味討論論：該市場調(diào)調(diào)查報告告是一般般性報告告還是專專題性報報告？它它們有哪哪些區(qū)別別？一、電信信市場調(diào)調(diào)查報告告的類型型一份完整整的電信信市場調(diào)調(diào)查報告告可分為為介紹部部分、正正文、附附件3大部分。。它們又各各自包含含一些內(nèi)內(nèi)容，如如圖3-2所示。二、撰寫寫電信市市場調(diào)查查報告圖3-2市場調(diào)查查研究報報告的結結構1．封面2．目錄3．摘要報告摘要要具體包包括如下下4方面內(nèi)容容。①簡要說明明調(diào)查目目的。②介紹調(diào)查查對象和和調(diào)查內(nèi)內(nèi)容，包包括調(diào)查查地點、、時間、、對象、、范圍、、調(diào)查要要點、所所要解答答的問題題。③簡要介紹紹調(diào)查研研究的方方法。④簡要說明明調(diào)查結結論和建建議。4．引言5．正文6．結論和和建議①概括全文文。②形成結論論。③提出看法法和建議議。7．附錄錄①實事求是是。②針對性強強。三、撰寫寫市場調(diào)調(diào)查報告告應注意意的問題題③篇幅適當當。④文字簡練練、層次次鮮明。。要點警句句有的放矢矢—市場調(diào)查查報告的的撰寫要要注意目目的性和和針對性性，市場場調(diào)查報報告切忌忌眉毛胡胡子一把把抓，不不分主次次。①市場調(diào)查查報告是是市場調(diào)調(diào)查人員員在收集集資料、、整理資資料并進進行分析析之后，，根據(jù)調(diào)調(diào)查要求求以書面面的形式式向使用用者提供供的調(diào)查查結論和和建議的的材料。。市場調(diào)調(diào)查報告告分為一一般性報報告和專專題性報報告兩種種類型。。②一份完整整的調(diào)查查報告可可分為介介紹部分分、正文文、附件件3大部分。。③撰寫市場場調(diào)查報報告應注注意的問問題：實實事求是是；針對對性強；；篇幅適適當；文文字簡練練、層次次鮮明。。任務小結通過辛勤勤的工作作獲得財財富才是是人生的的大快事事。一個人人一生生可能能愛上上很多多人，，等你你獲得得真正正屬于于你的的幸福福后，，你就就會明明白以以前的的傷痛痛其實實是一一種財財富，，它讓讓你學學會更更好地地去把把握和和珍惜惜你愛愛的人人。12月月-2210:2610:26:39人只有有為自自己同同時代代人的的完善善，為為他們們的幸幸福而而工作作，他他才能能達到到自身身的完完善。。每項事業(yè)成成功都離不不開選擇，，而只有不不同尋常的的選擇才會會獲取不同同尋常的成成功。10:26:3910:2612月-22論命運如何何，人生來來就不是野野蠻人，也也不是乞討討者。人的的四周充滿滿真正而高高貴的財富富—身體與心靈靈的財富。。人生沒有彩彩排，每一一個細節(jié)都都是現(xiàn)場直直播。對產(chǎn)品質量量來說，不不是100分就是0分。成功的經(jīng)理理人員在確確定組織和和個人的目目標時，一一般是現(xiàn)實實主義的。。他們不是是害怕提出出高目標，，而是不讓讓目標超出出他們的能能力。管理就是決決策。10:2610:26:3912月-22經(jīng)營管理，，成本分析析，要追根根究底，分分析到最后后一點。再實實踐踐。。2022/12/3110:26:39世上上并并沒沒有有用用來來鼓鼓勵勵工工作作努努力力的的賞賞賜賜，，所所有有的的賞賞賜賜都都只只是是被被用用來來獎獎勵勵工工作作成成果果的的。。除了了心心存存感感激激還還不不夠夠，，還還必必須須雙雙手手合合十十，，以以拜拜佛佛般般的的虔虔誠誠之之心心來來領領導導員員工工。。2022/12/3110:2610:26:39預防防是是解解決決危危機機的的最最好好方方法法。。我們們不不一一定定知知道道正正確確的的道道路路在在哪哪里里，，但但卻卻不不要要在在錯錯誤誤的的道道路路上上走走得得太太遠遠。。不要要把把所所有有的的雞雞蛋蛋放放在在同同一一個個籃籃子子里里。。用他他，，就就要要信信任任他他;不信信任任他他，，就就不不要要用用他他。。溝通通再再溝溝通通。。31十十二二月月2022多掙掙錢錢的的方方法法只只有有兩兩個個：：不不是是多多賣賣，，就就是是降降低低管管理理費費。。我所所做做的的，，就就是是創(chuàng)創(chuàng)辦辦一一家家由由我我管管理理業(yè)業(yè)務務并并把把我我們們的的錢錢放放在在一一起起的的合合伙伙人人企企業(yè)業(yè)。。我我將將保保證證你你們們有有5%的回回報報，，并并在在此此后后我我將將抽抽取取所所有有利利潤潤的的50%。請示問題不要要帶著問題請請示，要帶著著方案請示。。匯報工作不不要評論性地地匯報，而要要陳述性的匯匯報。2022年12月31日日在漫長的人生生旅途中，有有時要苦苦撐撐持暗無天日日的境遇；有有時卻風光絕絕項，無人能能比。溝通是是管理理的濃濃縮。。12月月-2210:26:3910:26員工培培訓是是企業(yè)業(yè)風險險最小小，收收益最最大的的戰(zhàn)略略性投投資。。人類被被賦予予了一一種工工作，，那就就是精精神的的成長長。企業(yè)發(fā)發(fā)展需需要的的是機機會，，而機機會對對于有有眼光光的領領導人人來說說，一一次也也就夠夠了。。12月月-2212月月-22發(fā)展和和維護護他們們的家家;至于女女子呢呢?則是努努力維維護家家庭的的秩序序，家家庭的的安適適和家家庭的的可愛愛。猶豫不不決固固然可可以免免去一一些做做錯事事的可可能，，但也也失去去了成成功的的機會會。管理是一種種嚴肅的愛愛。12月-2210:2612月-22選擇?選擇這個詞詞對我來說說太奢侈了了。沒有商品這這樣的東西西。顧客真真正購買的的不是商品品，而是解解決問題的的辦法。一個人被工工作弄得神神魂顛倒直直至生命的的最后一息息，這的確確是幸運。。從管理的角角度來講，，兩點之間間最短的距距離不一定定是一條直直線，而是是一條障礙礙最小的曲曲線。10:2612月-2210:26:39自覺心是是進步之之母，自自賤心是是墮落之之源，故故自覺心心不可無無，自賤賤心不可可有。31-12月-2212月-2212月-22切實執(zhí)行行你的夢夢想，以以便發(fā)揮揮它的價價值，不不管夢想想有多好好，除非非真正身身體力行行，否則則，永遠遠沒有收收獲。一個有堅堅強心志志的人，，財產(chǎn)可可以被人人掠奪，，勇氣卻卻不會被被人剝奪奪的。時間和結構。。10:2612月-2212月-22南懷瑾說：：“心中不不應該被蓬蓬茅堵住，，而應海闊闊天空，空空曠得纖塵塵不染。道道家講‘清清虛’，佛佛家講空，，空到極點點，清虛到到極點，這這時候的智智慧自然高高遠，反應應也就靈敏敏?！?0:2610:26:3912月-2210:26你不能衡量量它，就不不能管理它它。拖延將不斷斷滋養(yǎng)恐懼懼。2022/12/3110:26:3910:2610:26:39想法法)，而而是是你你是是不不是是愿愿意意為為此此付付出出一一切切代代價價，，全全力力以以赴赴地地去去做做它它一一直直證證明明它它是是對對的的。。2022/12/3110:26:3912月月-22謝謝謝各各位位！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。10:26:3910:26:3910:2612/31/202210:26:39AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2210:26:3910:26Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。10:26:3910:26:3910:26Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2210:26:3910:26:39December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月202210:26:39上上午午10:26:3912月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:26上上午午12月月-2210:26December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/3110:26:3910:26:3931December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。10:26:39上上午10:26上上午10:26:3912月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。10:26:3910:26:3910:2612/31/202210:26:39AM11