社區(qū)文體活動(dòng)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔社區(qū)文體活動(dòng)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范社區(qū)文體活動(dòng)組織實(shí)施工作，引導(dǎo)社區(qū)居民開展健康向上的群眾文體活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)、各睦鄰里關(guān)系，增強(qiáng)管理公司與住戶的有效溝通，推動(dòng)小區(qū)的物業(yè)管理。適用范圍適用于物業(yè)管理公司所屬各管理處開展的文體活動(dòng)組織實(shí)施工作。職責(zé)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)逄。管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)制定社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃并組織、監(jiān)控、實(shí)施。社區(qū)文化主管負(fù)責(zé)具體實(shí)施社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃。服務(wù)中心全體員工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體開展社區(qū)文體活動(dòng)。程序要點(diǎn)社區(qū)文體活動(dòng)意向調(diào)查：社區(qū)文化主管應(yīng)于每年的6月及12月分別向住戶做一次文體活動(dòng)意向調(diào)查，并分析、總結(jié)調(diào)查結(jié)果，報(bào)物業(yè)經(jīng)理。文體活動(dòng)意向調(diào)查可采取以下方式進(jìn)行電話采訪；投遞文體活動(dòng)調(diào)查表；預(yù)約采訪。文體活動(dòng)意向調(diào)查具體操作應(yīng)按照應(yīng)按照《住戶意見征集、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行。社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案的制定社區(qū)文化主管根據(jù)每半年一次的居民活動(dòng)意向調(diào)查結(jié)果，結(jié)合社區(qū)文體活動(dòng)設(shè)施情況，于每年的6月30日及12月30日前制定出社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案。該計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)包括以下幾方面：舉辦文體活動(dòng)的目的；開展文體活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式；需要配置的文體活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況；開展文體活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算；開展文體活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。以上文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)報(bào)管理處經(jīng)理通過(guò)審核后匯入管理處年度工作計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理審批。社區(qū)文體活動(dòng)開展與組織要領(lǐng)社區(qū)文化主管根據(jù)審批過(guò)的文體活動(dòng)計(jì)劃于每次活動(dòng)前半個(gè)月制定出一個(gè)詳細(xì)活動(dòng)組織方案及相關(guān)物品采購(gòu)計(jì)劃，呈報(bào)管理處經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批。管理處經(jīng)理應(yīng)召集各部門主管討論文體活動(dòng)組織方案的可行性、獎(jiǎng)品設(shè)置情況及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況。管理處經(jīng)理還應(yīng)提前10天召開有關(guān)組織人員的籌備會(huì)議，落實(shí)文體活動(dòng)組織的具體事宜，如各類比賽的裁判工作會(huì)議、文藝演出活動(dòng)的主持人會(huì)議等。社區(qū)文化管理員應(yīng)提前一個(gè)星期將舉辦文體活動(dòng)通知以海報(bào)形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi)，對(duì)于重要文體活動(dòng)應(yīng)做到每家每戶均通知到。社區(qū)文化主管提前一個(gè)星期做好以下準(zhǔn)備工作：文體活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備；獎(jiǎng)品及所需物品準(zhǔn)備；組織人員分工準(zhǔn)備；活動(dòng)場(chǎng)地所需設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備。管理處經(jīng)理于每次活動(dòng)舉辦前2-3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作，確保文體活動(dòng)組織工作無(wú)漏項(xiàng)。文體活動(dòng)舉辦當(dāng)天管理處人員應(yīng)全部調(diào)整好班次，相關(guān)組織人員均應(yīng)進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置及相關(guān)工作安排。在整個(gè)文體活動(dòng)組織與進(jìn)行過(guò)程中，管理處經(jīng)理必須親自抓各項(xiàng)工作，確保組織工作質(zhì)量。社區(qū)文體活動(dòng)注意事項(xiàng)舉辦各類文體活動(dòng)必須選定有經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)能力強(qiáng)的主持人。社區(qū)文體活動(dòng)舉辦時(shí)間一般安排在周六、重大節(jié)日來(lái)臨前兩天。保安部主管應(yīng)制定詳細(xì)的人流組織與疏散方案，并親臨現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí)。機(jī)電維修部主管應(yīng)確保場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備良好，并做好應(yīng)急方案與處理措施。開展文體活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆或其他治安防范工作。文體活動(dòng)結(jié)束時(shí)間一般在晚上10：00以前停止，以不影響小區(qū)居民原則。社區(qū)內(nèi)舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法，有于住戶身心健康。社區(qū)文體活動(dòng)總結(jié)社區(qū)文化主管應(yīng)在每次文體活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好本次文體活動(dòng)的總結(jié)工作，找出存在的缺點(diǎn)與不足之處，并填寫《社區(qū)文化活動(dòng)檢查與處理記錄》及社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》。以上活動(dòng)總結(jié)報(bào)告及相關(guān)記錄表格應(yīng)及時(shí)上報(bào)管理處經(jīng)理，作為對(duì)社區(qū)文化主管及物業(yè)管理員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。社區(qū)文化管理員應(yīng)將每次社區(qū)文體活動(dòng)的相關(guān)資料及記錄分類歸檔，由主管審核后在一部門保存3年。記錄《社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃申請(qǐng)表》《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》《社區(qū)文化活動(dòng)檢查與處理記錄表》相關(guān)支持文件《住戶意見征集、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范小區(qū)文體設(shè)施管理工作，確保各類文體設(shè)施的合理使用與有序管理。適用范圍適用于物業(yè)管理處會(huì)所對(duì)各類文體設(shè)施的管理工作。職責(zé)經(jīng)營(yíng)部主管負(fù)責(zé)制定文體設(shè)施管理制度及管理工作監(jiān)控及負(fù)責(zé)組織實(shí)施文體設(shè)施的管理工作。會(huì)所管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行文體設(shè)施的具體管理。程序要點(diǎn)小區(qū)公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)小區(qū)公共文體設(shè)施一般為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù)，并對(duì)外開放營(yíng)業(yè)。小區(qū)文體設(shè)施一般不收費(fèi)或只收設(shè)施維護(hù)費(fèi)，目的是為住戶，不以營(yíng)利為目的。住戶使用文體設(shè)施時(shí)，一般憑業(yè)主證/住戶證入場(chǎng)活動(dòng)。社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括：網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、兒童活動(dòng)中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室、圖書室、健身房、宣傳欄等項(xiàng)目。網(wǎng)球場(chǎng)、健身房管理開場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作：會(huì)所管理員應(yīng)于開場(chǎng)前10分鐘到崗，不得無(wú)故延誤；清潔球場(chǎng)、健身房衛(wèi)生，特別做好休息椅的清潔，檢查設(shè)施完好情況；打開網(wǎng)球場(chǎng)、健身房門迎接住戶入場(chǎng)。網(wǎng)球場(chǎng)、健身房入場(chǎng)一般程序：網(wǎng)球場(chǎng)、健身房入場(chǎng)消費(fèi)對(duì)小區(qū)業(yè)主采用會(huì)員制形式，對(duì)非業(yè)主采用購(gòu)票入場(chǎng)形式；小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)于每年12月31日前到會(huì)所憑業(yè)主證辦理會(huì)員證，會(huì)員證辦理程序按會(huì)所相關(guān)作業(yè)規(guī)程；業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)時(shí)：——首先向文化管理員出示會(huì)員證；——文化管理員核對(duì)會(huì)員證與使用人本人是否相符，如有疑問(wèn)應(yīng)驗(yàn)明其他證件直到無(wú)疑問(wèn)；——填寫《文體活動(dòng)消費(fèi)登記表》請(qǐng)業(yè)主在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)簽名確認(rèn)；——請(qǐng)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)健身房進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)；——活動(dòng)結(jié)束后，文化管理員請(qǐng)業(yè)主在《文體活動(dòng)消費(fèi)登記表》相應(yīng)欄目?jī)?nèi)簽名確認(rèn)。非業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)時(shí)：——入場(chǎng)前向會(huì)所管理員出示門票；——會(huì)所管理員將門票副券小心撕下妥善保管，正券交消費(fèi)者本人保管。——持票人進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)。小區(qū)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)可采用電話預(yù)約或親自填寫《網(wǎng)球場(chǎng)、健身房訂場(chǎng)登記表》預(yù)約活動(dòng)時(shí)間，會(huì)所管理員場(chǎng)先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用網(wǎng)球場(chǎng)、健身房，在不影響業(yè)主活動(dòng)的前提下方非業(yè)主進(jìn)場(chǎng)活動(dòng)。網(wǎng)球場(chǎng)、健身房公眾管理規(guī)定：所有人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋，嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場(chǎng)；愛護(hù)網(wǎng)球場(chǎng)、健身房?jī)?nèi)的公共設(shè)施，因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價(jià)賠償；講究場(chǎng)地衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂，違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外，處以一定罰款；網(wǎng)球場(chǎng)、健身房?jī)?nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂(lè)活動(dòng)，不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動(dòng)；參加活動(dòng)者必須服從會(huì)所管理員管理，不強(qiáng)行延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間。每日活動(dòng)結(jié)束后，會(huì)所管理員應(yīng)收拾好各在設(shè)施、整理該日內(nèi)入場(chǎng)活動(dòng)記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián)，無(wú)誤后方可鎖門下班。游泳池管理開場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作：會(huì)所管理員應(yīng)于開場(chǎng)前半小時(shí)到崗；做好游泳池場(chǎng)地的清潔工作，檢查設(shè)施設(shè)備完好情況，補(bǔ)充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作；迎接泳客入場(chǎng)。游泳池入場(chǎng)一般程序：到地所收銀處購(gòu)票。小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購(gòu)買優(yōu)惠票。憑票及本人《健康證》進(jìn)場(chǎng)，會(huì)所管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行《入場(chǎng)須知》，嚴(yán)禁不符合入場(chǎng)條件人員進(jìn)入游泳池內(nèi)；到物品保管處領(lǐng)取貯物牌，將自己隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi)；更衣淋浴，再經(jīng)消毒池洗腳入池。游泳池注意事項(xiàng)：必須憑票憑證入場(chǎng)，嚴(yán)禁強(qiáng)行沖入或爬欄入場(chǎng)；按時(shí)進(jìn)場(chǎng)和出場(chǎng)；池內(nèi)玩球和打水，影響他人游泳；下池前應(yīng)看清池邊水深標(biāo)識(shí)，凡身高在1.4米以下或不會(huì)游泳者，不得進(jìn)入深水區(qū)游泳，游泳不熟練者不得越過(guò)分區(qū)線入深水區(qū)游泳；注意公共衛(wèi)生，不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物，愛護(hù)公共設(shè)施，節(jié)約用水，隨手關(guān)閉水閥；入場(chǎng)者必須服從工作人員管理，自覺(jué)遵守游泳場(chǎng)一切規(guī)章制度。會(huì)所管理員應(yīng)于每場(chǎng)結(jié)束后清場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)該場(chǎng)泳客數(shù)量及票據(jù)，并填寫《每日工作匯總表》。兒童活動(dòng)中心管理兒童游樂(lè)場(chǎng)專供兒童使用，謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)。小孩活動(dòng)時(shí)，家長(zhǎng)或保姆要保護(hù)孩子的安全，不要從滑坡往上爬，搖秋千時(shí)幅度不要過(guò)大。講文明禮貌，互敬互讓，不在場(chǎng)內(nèi)爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧。保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟雜物，不玩泥沙，不隨地大小便。愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施。會(huì)所管理負(fù)責(zé)兒童活動(dòng)中心的具體管理，凡進(jìn)入兒童活動(dòng)中心的人員必須聽從會(huì)所管理員的安排。乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室管理開場(chǎng)前準(zhǔn)備工作：會(huì)所管理員應(yīng)于每日活動(dòng)室開放前半小時(shí)到崗；清理活動(dòng)場(chǎng)地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具；迎接活動(dòng)人員入場(chǎng)。入室活動(dòng)一般程序：到管理處收銀處購(gòu)買相應(yīng)類別活動(dòng)門票。小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購(gòu)買優(yōu)惠票；在各活動(dòng)室開放時(shí)間內(nèi)持票進(jìn)入活動(dòng)室內(nèi)；會(huì)所管理員根據(jù)入場(chǎng)先后順序，安排好各類活動(dòng)的時(shí)間場(chǎng)次，并負(fù)責(zé)各類活動(dòng)用具配置及監(jiān)督使用情況；每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)人員應(yīng)整理好棋牌、球具類，會(huì)所管理員清點(diǎn)無(wú)誤、無(wú)損壞后離場(chǎng)。活動(dòng)室內(nèi)注意事項(xiàng)：活動(dòng)人員必須憑票到相應(yīng)活動(dòng)室內(nèi)活動(dòng)，不得串崗或到處走動(dòng)；室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為；愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動(dòng)器具，不得將球具、棋牌亂丟，不得在臺(tái)面、墻面上亂畫，損壞設(shè)施或器具照價(jià)賠償；活動(dòng)人員必須服從會(huì)所管理員管理，依照排定的時(shí)間場(chǎng)次進(jìn)行活動(dòng)，不得無(wú)理取鬧。會(huì)所管理員于每次活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，收拾好球具類、棋牌類并擺放好，統(tǒng)計(jì)該次活動(dòng)的門票收入情況，認(rèn)真填寫《每日工作情況匯總表》。圖書室管理小區(qū)內(nèi)圖書閱覽室是為了豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活，便于小區(qū)居民查閱資料、學(xué)習(xí)而設(shè)立非營(yíng)利性學(xué)習(xí)場(chǎng)所，由管理負(fù)責(zé)具體管理。凡欲進(jìn)入圖書閱覽室學(xué)習(xí)的住戶需在規(guī)定的開放時(shí)間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進(jìn)入圖書室。閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生，不亂丟雜物、不隨地吐痰。自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)秩序，不大聲喧嘩，保持室內(nèi)安靜。愛護(hù)圖書及公共財(cái)物，不得撕毀、涂改圖書，不得將圖書帶出圖書覽室。如確有需要欲帶出室外的，住戶就提前憑有效證件辦理《借閱證》，憑《借閱證》做好詳細(xì)登記后方可帶出。會(huì)所管理員負(fù)責(zé)部覽室的清潔衛(wèi)生，維護(hù)秩序、桌椅及圖書整理工作，每次開放時(shí)間結(jié)束后，會(huì)所管理員應(yīng)將圖書歸類擺放整齊，清點(diǎn)有無(wú)圖書丟失，并將該圖書室開放情況詳細(xì)填寫在《每日工作情況匯總表》內(nèi)。報(bào)刊宣傳欄、公告欄管理社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風(fēng)尚而設(shè)定的，由會(huì)所管理員具體負(fù)責(zé)收集宣傳資料及定期更換。社區(qū)文化主管根據(jù)本部門月工作計(jì)劃及宣傳需要，指定管理員擬定宣傳品。會(huì)所管理員應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動(dòng)活潑的宣傳制品，報(bào)主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。任何外單位（個(gè)人）未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品，特別是不良宣傳口，違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。會(huì)所管理員負(fù)責(zé)每月更換宣傳欄內(nèi)容，保證無(wú)陳舊、過(guò)期的宣傳品，并負(fù)責(zé)對(duì)宣傳欄的清潔與養(yǎng)護(hù)工作。會(huì)所管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好，拍攝照片并歸檔保存。質(zhì)量檢查管理處經(jīng)理匯同經(jīng)營(yíng)部主管不定期對(duì)各類活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)施進(jìn)行巡查，并填寫相關(guān)質(zhì)量檢查表。管理處經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部主管還應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行回訪及社會(huì)調(diào)查；該調(diào)查結(jié)果及相關(guān)質(zhì)量檢查表作為會(huì)所員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。記錄《網(wǎng)球場(chǎng)、健身房活動(dòng)訂場(chǎng)表》《業(yè)主文體活動(dòng)消費(fèi)登記表》《每日工作情況匯總表》精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范員工培訓(xùn)程序冊(cè)內(nèi)容,使喚員工培訓(xùn)系統(tǒng)化,規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)注技能.2.0適用范圍適用于物業(yè)公司注消防培訓(xùn)工作.3.0職責(zé)3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師.3.2消防管理中心主管負(fù)責(zé)制定,《年度培訓(xùn)計(jì)劃》,并具體組織實(shí)施.3.3消防管理中心班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)其主管實(shí)施消防理論和技能的培訓(xùn).4.0程序要點(diǎn)4.1培訓(xùn)計(jì)劃注制定4.1.1消防管理主管每年12月10前制定完畢下一年度的消防培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司審批.4.1.2消防培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求:a)不違反國(guó)家的有關(guān)法律,法規(guī)和具體操作規(guī)范;b)有具體的組織實(shí)施時(shí)間;c)有標(biāo)準(zhǔn)的考核方法.d)有明確的培訓(xùn)范圍e)有具體的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算.4.2新職員工上崗前的培訓(xùn)。新員工上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗.4.2.1第一天,由消防管理處負(fù)責(zé)本部門工作性質(zhì)及動(dòng)作5,公司概況，安全教育,部門獎(jiǎng)罰規(guī)定,公司的考勤制度等.4.2.2第二天,由消防管理中心班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé),安全操作規(guī)程，著裝規(guī)定,禮貌禮儀和文明用語(yǔ),并帶領(lǐng)新員工熟悉住宅小區(qū)消防水源及其分布情況.4.2.3第三天,由消防管理中心班組長(zhǎng)按照《消防技能/理論訓(xùn)練指標(biāo)》相關(guān)項(xiàng)目,對(duì)新員工進(jìn)行技能訓(xùn)練.4.2.4第四天至第六天,由消防管理中心主管安排新員工試行上崗,機(jī)動(dòng)消防隊(duì)員帶領(lǐng)新隊(duì)員同時(shí)巡檢執(zhí)勤,并給其講解轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備分布,重點(diǎn)防火部位消防特點(diǎn)和工作處理程序.4.2.5第七天,考核,新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)進(jìn)行思想小結(jié),并由消防管理中心主管安排進(jìn)行消防技能/理論知識(shí)考試,試卷由消防管理中心主管提供.4.2.6新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格按辭退處理4.3消防技能培訓(xùn)4.3.1訓(xùn)練項(xiàng)目(根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況):a)兩盤水帶連接;b)70米兩盤水帶連接c)兩人五帶連接;d)兩節(jié)拉梯;e)沿梯/沿樓層鋪設(shè)水帶;f)《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》g)著戰(zhàn)斗服;h)高空滑繩自救(根據(jù)環(huán)境條件而定);i)利用消防栓出水操(5.6.7盤水帶戰(zhàn)斗班作戰(zhàn)操);j)緊急集合k)滅火器操作與使用.4.3.2訓(xùn)練要求:a)消防技能嚴(yán)格按《消防技能規(guī)則》的動(dòng)作要領(lǐng)進(jìn)行(見附錄);b)按指揮員口令完成動(dòng)作,動(dòng)作要求快捷,迅速,準(zhǔn)確;c)收卷水帶/器材時(shí),應(yīng)聽眾指揮員口令,小心輕放,避免接口破損;d)成班橫隊(duì),站立成一排;e)非當(dāng)值消防員全部參加訓(xùn)練(特殊情況須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)外).4.3.3訓(xùn)練時(shí)間為每周一,三四下午16:20-17:30;4.3.4消防技能訓(xùn)練由消防管理中心班組具體負(fù)責(zé).4.4消防理論知識(shí)培訓(xùn)4.4.1培訓(xùn)內(nèi)容:a)建筑防火概述,防火知識(shí);b)燃燒學(xué)知識(shí);c)《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;d)消防供水,消防通信;e)《火警,火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;f)來(lái)火器的配置及使用范圍;g)《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;h)《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;i)執(zhí)勤及滅火行動(dòng);j)《中華人民共和國(guó)消防法》;k)消防法律,法規(guī)及各類消防技術(shù)規(guī)范.4.4.2培訓(xùn)時(shí)間為周的星期六下午16:20-17:30分.4.4.3消防理論知識(shí)培訓(xùn)由消防管理中心班長(zhǎng)具體負(fù)責(zé).4.5火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警(滅火)系統(tǒng)培訓(xùn)4.5.1培訓(xùn)內(nèi)容:a)系統(tǒng)的檢查;b)系統(tǒng)的維修;c)系統(tǒng)的安裝;d)系統(tǒng)的測(cè)試;e)系統(tǒng)的保養(yǎng);f)系統(tǒng)的原理;g)電子消防工程學(xué)基礎(chǔ)知識(shí);h)《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》i)《消防系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》j)消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;k)其他內(nèi)容.4.5.2培訓(xùn)教材參照消防支隊(duì)各類消防技術(shù)規(guī)范.4.5.3每月對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警(滅火)系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)不少于兩次,每次冊(cè)少于70分鐘.4.5.4火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警(滅火)系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)消防管理中心主管具體負(fù)責(zé)講授.4.6義務(wù)消防員包括:4.6.1義務(wù)消防員知識(shí)培訓(xùn)a)安全處全體員工;b)機(jī)電維修部全體員工(不參加消防技能訓(xùn)練).4.6.2培訓(xùn)方式:a)實(shí)地模擬訓(xùn)練(現(xiàn)場(chǎng)組織水帶,滅火器操練);b)組織觀看消防錄象(根據(jù)情況而定);c)課堂培訓(xùn)(由消防管理中心派人講課).4.6.2培訓(xùn)方式:a)實(shí)地模擬訓(xùn)練(現(xiàn)場(chǎng)組織水帶,滅火器操作);b)組織觀看消防錄象(根據(jù)情況而定);c)課堂培訓(xùn)(由消防管理中心派人講課)>4.6.3培訓(xùn)安排:a)每月培訓(xùn)不少于1次,每次不少于70分鐘;b)培訓(xùn)時(shí)間每月第一個(gè)星期六下午16:00-17:00;c)每年的"119宣傳活動(dòng)月"舉辦大型防火知識(shí)講座.4.6.4義務(wù)消防員消防知識(shí)培訓(xùn)由主管經(jīng)理通知安全處和應(yīng)急分隊(duì),消防管理中心派人講課和組織訓(xùn)練.4.6.5義務(wù)消防知識(shí)培訓(xùn)冊(cè)考核由消防管理中心主管負(fù)責(zé),安全處主管/班長(zhǎng)協(xié)助,并將考核成績(jī)計(jì)入個(gè)人檔案保存.4.7消防知識(shí)普及培訓(xùn)4.7.1公司新入職員工前消防培訓(xùn)a)由公司人事部負(fù)責(zé)組織,下文通知消防管理中心;b)消防管理中心派人講授;c)培訓(xùn)時(shí)間和新員工入職培訓(xùn)同步進(jìn)行.4.7.2公共娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)人員消防培訓(xùn):a.)由公司行政部下文通知各部門;b)消防管理中心派人講課;c)培訓(xùn)時(shí)間每半年一次,沒(méi)次不少于120分鐘。4.8法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)4.8.1培訓(xùn)內(nèi)容a）《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》;b）《中華人民共和國(guó)刑法》相關(guān)內(nèi)容;c）《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》相關(guān)內(nèi)容;d）其他法律法規(guī)。4.8.2法律知識(shí)培訓(xùn)每季度1次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí)。4.8.3法律知識(shí)培訓(xùn)由主管經(jīng)理聯(lián)系安全處主管或法律界人士授課。4.9服務(wù)培訓(xùn)4.9.1培訓(xùn)內(nèi)容：a）文明用語(yǔ);b）儀表儀容;c）禮貌禮節(jié);d）服務(wù)技能;e）服務(wù)意識(shí);4.9.2服務(wù)培訓(xùn)每季度1次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于90分鐘。4.9.3服務(wù)培訓(xùn)具體由消防管理中心主管負(fù)責(zé)授課，必要時(shí)邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前來(lái)授課。4.10安全培訓(xùn)4.10.1培訓(xùn)內(nèi)容：a)崗位安全操作規(guī)程;b）突發(fā)事件的安全措施;c）用電用火安全;d）交通安全;e）生活安全注意事項(xiàng)。4.10.2安全培訓(xùn)每季度1次，每次不少于60分鐘。4.10.3安全培訓(xùn)由消防管理中心主管負(fù)責(zé)授課，必要時(shí)邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)專業(yè)人員講授。4.11思想品質(zhì)培訓(xùn)4.11.1培訓(xùn)內(nèi)容：a）個(gè)人修養(yǎng);b）敬業(yè)精神;c）行為準(zhǔn)則;d）思想動(dòng)態(tài);4.11.2思想品質(zhì)培訓(xùn)的形式：a）部門會(huì)議;b）個(gè)別談心;c）交接班時(shí)講評(píng)。4.11.3思想品質(zhì)教育每周由消防管理中心主管召開1次，時(shí)間為每周星期二下午16：20--17：20。未當(dāng)班全體消防員參加，每天交接班整隊(duì)集合時(shí)班組長(zhǎng)用3--5分鐘對(duì)思想品質(zhì)動(dòng)態(tài)進(jìn)行講評(píng)。4.12物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)4.12.1培訓(xùn)內(nèi)容：a）物業(yè)管理基本知識(shí);b）物業(yè)管理法規(guī);c）公司ISO9000質(zhì)量體系。4.12.2物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)每季度1次，每次不少于兩小時(shí)。4.12.3主管經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)物業(yè)管理方面的專家學(xué)者