業(yè)績評價系統(tǒng)與激勵機制

業(yè)績評價系統(tǒng)與激勵機制

【學習目的】業(yè)績評價是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要途徑，通過學習，要求熟悉綜合業(yè)績評價體系和平衡計分卡的原理；了解各種短期激勵方法和長期激勵方法等內(nèi)容。一、業(yè)績評價系統(tǒng)概述

（一）業(yè)績評價的含義業(yè)績評價，是指運用數(shù)理統(tǒng)計和運籌學的方法，通過建立綜合評價指標體系，對照相應(yīng)的評價標準，定量分析與定性分析相結(jié)合，對企業(yè)一定經(jīng)營期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風險以及經(jīng)營增長等經(jīng)營業(yè)績和努力程度等各方面進行的綜合評判。一、業(yè)績評價系統(tǒng)概述(二)業(yè)績評價系統(tǒng)的構(gòu)成評價主體評價目標評價指標評價客體評價報告一、業(yè)績評價系統(tǒng)概述（三）業(yè)績評價方法在實際操作中，經(jīng)常使用的方法有：1.指標法2.趨勢法3.情景模擬法4.強制比例法5.評語法6.重要事件法7.序列比較法8.目標考評法9.等級評價法10.綜合法二、業(yè)績評價指標設(shè)計（一）財務(wù)業(yè)績指標1.主要的財務(wù)業(yè)績指標（1）短期償債能力指標（2）長期償債能力指標（3）盈利能力指標（4）資產(chǎn)營運能力指標（5）成長能力的指標二、業(yè)績評價指標設(shè)計2．綜合的財務(wù)業(yè)績評價方法

(1)沃爾評分法沃爾評分法是指選定若干個財務(wù)比率，按其重要程度，給定一個分值，即重要性系數(shù)，總合為1。然后將實際比率與標準比率比較，評出每項指標的得分，最后對比綜合系數(shù)與重要性系數(shù)，以判明企業(yè)財務(wù)狀況的優(yōu)劣，這一方法稱為財務(wù)比率綜合評分法，也叫綜合系數(shù)法。（2）杜邦財務(wù)分析法凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)報酬率

所有者權(quán)益乘數(shù)=1/（1-資產(chǎn)負債率）銷售凈利率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率稅后凈利銷售收入銷售收入資產(chǎn)總額銷售收入成本總額流動資產(chǎn)長期資產(chǎn)××÷÷－＋二、業(yè)績評價指標設(shè)計（3）國有資本金績效評價1999年與2000年財政部、國家經(jīng)貿(mào)委、人事部和國家計委先后聯(lián)合發(fā)布了《國有資本金績效評價規(guī)則》及其操作細則，決定在中國建立資本金績效評價制度，用以考評企業(yè)的綜合業(yè)績。其基本內(nèi)容是：評價的對象:主要是國有獨資企業(yè)、國家控股企業(yè)。評價主體:主要是政府，其他評價主體在對其投資對象進行評價時，也可參照該辦法進行。二、業(yè)績評價指標設(shè)計（二）非財務(wù)業(yè)績指標1．客戶滿意度2.市場份額3．客戶利潤率三、平衡計分卡綜合業(yè)績評價

（一）平衡記分卡的概念平衡記分卡(BalancedScorecard,簡稱BSC)是由卡普蘭(RobertS.kaplan)和諾頓(DavidD.Norton)于1992年率先提出的，目前已經(jīng)得到廣泛的運用。所謂平衡記分卡就是衡量企業(yè)在滿足不同利益主體要求的業(yè)績。從形式上看，平衡記分卡是一個反映企業(yè)滿足不同利益主體要求的業(yè)績目標和成果的集合。平衡記分卡通過平衡企業(yè)各方利益主體之間的不同要求，將企業(yè)使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體目標和業(yè)績指標。（二）平衡記分卡的基本內(nèi)容三、平衡計分卡綜合業(yè)績評價（三）平衡記分卡的意義1.將目標與戰(zhàn)略具體化2.重視競爭優(yōu)勢獲取與保持3.重視非財務(wù)業(yè)績的評價4.注重短期利益與長期利益的平衡四、激勵機制設(shè)計

（一）激勵的涵義所謂激勵，是指人類活動的一種心理狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為使之向預(yù)定目標作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等構(gòu)成對人的激勵。心理學研究表明，人的行為具有目的性，而目的又源于一定的動機，動機又產(chǎn)生于需要。由需要引起動機，動機支配行為并指向預(yù)定的目標，是人類行為的一般模式，也是激勵賴以發(fā)生作用的心理機制和基礎(chǔ)。四、激勵機制設(shè)計（二）激勵原則1．系統(tǒng)性原則2．物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合3．差異化原則四、激勵機制設(shè)計（三）短期激勵方法1．考評獎金2．項目獎金3．年終獎勵4．全勤獎勵5．企業(yè)貢獻獎