質(zhì)量文化及質(zhì)量知識(shí)考試試題1學(xué)習(xí)資料

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 好資料更多精品文檔更多精品文檔質(zhì)量管理及質(zhì)量文化知識(shí)試題部門(mén)/車間 姓名一、填空題1、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為 ，推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為 。2、質(zhì)量方針是指由組織的 正式發(fā)布的該組織總的方向。

和質(zhì)量3、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為四級(jí)，即 、 、 和 。4、常影響工序質(zhì)量的因素可歸納為“5M1E即 、 、 、 、測(cè)試手段及環(huán)境條件。5、質(zhì)量控制是消除 問(wèn)題，使產(chǎn)品質(zhì)量保持規(guī)定的水平；而質(zhì)量改進(jìn)是消除 問(wèn)題。6、全面質(zhì)量管理的思想，是以質(zhì)量為中心， 參與為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)組織活動(dòng) 組織的所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)方 和受益。7、PDCA循環(huán)是由 、 、 、 四個(gè)要素構(gòu)成的一種循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)的工作方法。8、質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容可包括 、 及質(zhì)量對(duì)組織、員工和社會(huì)的意義和作用、 等。9、ISO9001質(zhì)量管理體系有三個(gè)層次的文件，它們是 、 和 。10、質(zhì)量成本構(gòu)成包括 、 、和 。11、品牌價(jià)值提升：產(chǎn)品的適應(yīng)性、產(chǎn)品品質(zhì)支撐產(chǎn)品力， ， ， 同時(shí)支撐品牌力。12、我們?nèi)绾卧趪?guó)家競(jìng)爭(zhēng)力和民族尊嚴(yán)的高度上來(lái)思考產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題： 代表企業(yè)質(zhì)量，企業(yè)質(zhì)量反映 ， 決國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力和民族尊嚴(yán)。13、質(zhì)量三層次理論的中的三層次分別為： 、 、 。14、堅(jiān)持質(zhì)量效益型道路，就是要以 、 構(gòu)筑差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。15、在運(yùn)用質(zhì)量工具方法時(shí)要遵循“ ， ， ， ”的原則。1二、名詞解釋1、預(yù)防措施：2、質(zhì)量成本：3、標(biāo)準(zhǔn)化：4、糾正：5、5S管理：6、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則：三、單項(xiàng)選擇題1、產(chǎn)品質(zhì)量法適用的主體是( )A.公民、法人和企業(yè)B.C.公民、法人和公司D.生產(chǎn)者、銷售者及其它對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人2、用來(lái)證明質(zhì)量體系符合規(guī)定要求并驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行的文件稱為（。）A.程序 B．質(zhì)量計(jì)劃C．質(zhì)量記錄 D．作業(yè)導(dǎo)書(shū)3、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（）。A．法律責(zé)任 B．民事責(zé)任 C．刑事責(zé)D．行政責(zé)任4、正確的不合格品定義是( )。A.經(jīng)檢查確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品B.經(jīng)檢查需確認(rèn)質(zhì)量特是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品C.經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)質(zhì)量特性不合規(guī)定要求的產(chǎn)品D.經(jīng)檢驗(yàn)尚未確認(rèn)質(zhì)量特性的產(chǎn)品5、對(duì)糾正措施的正確理解應(yīng)是( )。 A.把不合格返工成為合格品采取的措施2B.把不合格品降級(jí)使用而采取的措施C.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施D.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品而采取的措施6、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍是( )。A.小企業(yè)B.大中型企業(yè)C.制造業(yè) D.所有行業(yè)和各種規(guī)模組織7、認(rèn)證機(jī)構(gòu)向組織頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)，證書(shū)的有效期一般為( )。A.一年B.二年C.三年四年8、內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)人( )。A.預(yù)防成本B.鑒定成本 C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成9、（）文件等。A.質(zhì)量責(zé)任制B.質(zhì)量手冊(cè)C.質(zhì)量記錄D.質(zhì)量信息10PDCA定、制定成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度的階段是（）。A．P階段 B．D階段 C．C階段 D．A階四、多項(xiàng)選擇題1、質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括( )。A.質(zhì)量意識(shí)培B.統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)C.質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn) D.技能培訓(xùn)2、如果按階段劃分，現(xiàn)代質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了( )段。A.質(zhì)量檢驗(yàn)B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量策劃D.全面質(zhì)量管理E.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制3、產(chǎn)品質(zhì)量主要是滿足( )要求。A.政府法律、規(guī)B.安全性C.使用性能D.互換性E.性能價(jià)格比4、質(zhì)量成本是指為()A.生產(chǎn)成本B.確保和C.而導(dǎo)致的有形的和無(wú)形的損失D.人工成本E.原材料成本5、培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)方式是()。A.自我評(píng)價(jià)B.訓(xùn)后評(píng)價(jià)C.課堂評(píng)價(jià)D.跟蹤評(píng)價(jià)6()。3A.法律、法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量必須滿足的條件B.產(chǎn)品缺陷C.明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.性文件7、在質(zhì)量改進(jìn)的步驟中，()PDCAA階段的內(nèi)容。A選擇課題B掌握現(xiàn)狀C和標(biāo)準(zhǔn)化D分析問(wèn)題原因E總結(jié)8是()。A企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只能是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由企業(yè)法定代表人批準(zhǔn)、發(fā)布C批準(zhǔn)、發(fā)布D五、簡(jiǎn)答題1、請(qǐng)簡(jiǎn)述質(zhì)量管理工作的“三不”原則。2、質(zhì)量體系文件的層次和內(nèi)容。3、PDCA循環(huán)特點(diǎn)。4、列出開(kāi)展QC活動(dòng)的基本步驟。5、.建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的標(biāo)志是什么？一、填空題1、GB GB/T 2、最高管理者質(zhì)量宗旨3、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4、操作者機(jī)器設(shè)備材料）工藝方法5、偶發(fā)性系統(tǒng)性 6、全員全過(guò)程持續(xù)滿意7、策劃實(shí)施檢查處置 8、質(zhì)量的概念質(zhì)量法律法規(guī)質(zhì)量任9、質(zhì)量手冊(cè)程序文件第三層次文件 10、預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部障成本外部故障成本411、產(chǎn)品力支撐營(yíng)銷力產(chǎn)品力和營(yíng)銷力 12、產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)素質(zhì)國(guó)民素質(zhì)13、理念層體系標(biāo)準(zhǔn)層方法工具層 14、高品質(zhì)、低成本15、實(shí)事求是結(jié)合實(shí)際各取所需追求實(shí)效二、名詞解釋1的原因所采取的措施。2有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無(wú)形的損失。3問(wèn)題制定共同和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。4、糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。5、5S管理：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)；6與；過(guò)程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改三、單項(xiàng)選擇題D C A C C D C C D D四、多項(xiàng)選擇題1、A、C、D2、A、D、E、A、B、C、D 、B、C5、A、B、D6、A、B、C、C、E 、B、D五、簡(jiǎn)答題1、請(qǐng)簡(jiǎn)述質(zhì)量管理工作的“三不”原則。答：不接受不合格品，不轉(zhuǎn)移不合格品，不制造不合格品。2、質(zhì)量體系文件的層次和內(nèi)容。1）文件；質(zhì)量體系程序文件：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的路徑；第三層次文件：詳細(xì)作業(yè)文件（等）。3、PDCA循環(huán)特點(diǎn)1）完整的循環(huán)；2）逐步上升的循環(huán)；3）4QC活動(dòng)的基本步驟。制定對(duì)策；實(shí)施對(duì)策；檢查效果；鞏固措施；總結(jié)及下一步打算。4.建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的標(biāo)志是什么？答：建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的基本標(biāo)志包括：（1）“中國(guó)制造”全、質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良；（