第十二章BB型電子商務(wù)應(yīng)用

第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用12.1B2B型電子商務(wù)概述 12.2B2B型電子商務(wù)的分類 12.3B2B電子商務(wù)的發(fā)展 12.4B2B型電子商務(wù)案例

12.1B2B型電子商務(wù)概述(一)B2B的含義

B2B的電子商務(wù)指的是企業(yè)與企業(yè)之間依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的交易、信息、服務(wù)等商務(wù)活動(dòng)。主要包括：企業(yè)與上游供應(yīng)商之間的采購(gòu)企業(yè)與下游產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的供貨企業(yè)與倉(cāng)儲(chǔ)、物流公司等合作伙伴的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等

(二)B2B型電子商務(wù)的作用P277

1.B2B銷售---增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)2.B2B采購(gòu)---降低企業(yè)的采購(gòu)成本3.B2B合作---加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作12.1B2B型電子商務(wù)概述

(三)B2B型電子商務(wù)通用交易過(guò)程P278

1.交易前的準(zhǔn)備2.交易談判和簽訂合同3.辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)4.交易合同的履行和索賠12.1B2B型電子商務(wù)概述

12.2B2B型電子商務(wù)的分類按照貿(mào)易主體分類:大型企業(yè)B2B電子商務(wù)交易中小型企業(yè)B2B電子商務(wù)交易按照貿(mào)易類型分類:B2B內(nèi)貿(mào)B2B外貿(mào)

12.2B2B型電子商務(wù)的分類按照市場(chǎng)控制者不同的分類:基于供應(yīng)商的B2B市場(chǎng)(Dell、Intel、Cisco、IBM)基于買(mǎi)方的B2B市場(chǎng)（GE、波音）基于中介的B2B市場(chǎng)（阿里巴巴、慧聰、）B2B電子商務(wù)平臺(tái)擴(kuò)展形成的虛擬企業(yè)總部與子公司之間的B2B形式

12.2B2B型電子商務(wù)的分類第一種是面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B。（依托實(shí)體）一般由制造業(yè)或商業(yè)企業(yè)自行運(yùn)營(yíng)B2B網(wǎng)站，從事面向其他企業(yè)的采購(gòu)、銷售、或合作等活動(dòng)。如：海爾、中石化、寶鋼等。第二種是面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B。（完全虛擬）這種情況下，運(yùn)營(yíng)B2B平臺(tái)的企業(yè)通常是獨(dú)立于買(mǎi)賣(mài)雙方之外的第三方。它是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過(guò)程集中到一個(gè)虛擬場(chǎng)所，可稱之為E-marketplace。如：溫州眼鏡網(wǎng)、阿里巴巴、中國(guó)紡織網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等。根據(jù)運(yùn)營(yíng)B2B平臺(tái)的企業(yè)身份分類水平B2B的細(xì)分行業(yè)B2B模式綜合B2B模式小門(mén)戶+聯(lián)盟模式倉(cāng)單模式1.綜合B2B模式定義：指綜合了多個(gè)行業(yè)信息和服務(wù)的大型化、門(mén)戶化的B2B網(wǎng)站的運(yùn)行模式。代表網(wǎng)站：以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源優(yōu)勢(shì)：品牌知名度廣、行業(yè)覆蓋面廣；劣勢(shì)：存在“大而全、泛而不精”的天然缺陷，網(wǎng)站的編輯、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)人員缺乏對(duì)各行業(yè)深入了解，導(dǎo)致無(wú)法提供專業(yè)化的B2B產(chǎn)品與服務(wù)。2.行行業(yè)B2B模式式定義：：是指專專注于于某一一行業(yè)業(yè)，專專門(mén)為為企業(yè)業(yè)提供供該行行業(yè)的的信息息和服服務(wù)的的B2B網(wǎng)網(wǎng)站的的運(yùn)行行模式式。代表網(wǎng)網(wǎng)站：：中國(guó)化化工網(wǎng)網(wǎng)、中中國(guó)服服裝網(wǎng)網(wǎng)、溫溫州眼眼鏡網(wǎng)網(wǎng)等。。優(yōu)勢(shì)：：相比綜綜合B2B模式式，這這類站站點(diǎn)內(nèi)內(nèi)容與與服務(wù)務(wù)的專業(yè)化化程度度較高高，比比較靈靈活，受眾眾傳播播也更更為精精確。。目前前全國(guó)國(guó)大概概5600家行行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站，，作為為集中中行業(yè)業(yè)資訊訊、發(fā)發(fā)布商商情的的主要要平臺(tái)臺(tái)，已已經(jīng)成成為中中小型型企業(yè)業(yè)電子子商務(wù)務(wù)應(yīng)用用的重重要途途徑。。劣勢(shì)：：但這些些行業(yè)業(yè)網(wǎng)站站產(chǎn)業(yè)業(yè)規(guī)模模相對(duì)對(duì)較小小，提提供的的服務(wù)務(wù)不能能打通通上下下游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈。對(duì)對(duì)B2B在在線交交易的的支持持度不不夠，，其他他深層層次服服務(wù)也也仍然然是有有限的的。而而且，，各行行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站間間比較較分散散，盈盈利模模式比比較單單一，，主要要以““會(huì)員員+廣廣告””為基基礎(chǔ)盈盈利模模式，，面臨臨著進(jìn)進(jìn)一步步發(fā)展展的瓶瓶頸。。3.小小門(mén)門(mén)戶+聯(lián)盟盟模式式定義：：“小門(mén)門(mén)戶+聯(lián)盟盟”是是以專專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)和綜綜合網(wǎng)網(wǎng)共同同組成成的平平臺(tái)體體系為為基礎(chǔ)礎(chǔ)，而而誕生生的一一種創(chuàng)創(chuàng)新型型的電電子商商務(wù)服服務(wù)模式。。實(shí)質(zhì)類類似于于網(wǎng)站站聯(lián)盟盟，參參與結(jié)結(jié)盟的的各行行業(yè)門(mén)門(mén)戶將將各自自客戶戶發(fā)布布的供供需信信息共共享給給“盟盟主””網(wǎng)站站，““盟盟主””網(wǎng)站站作為為公共共的查查詢?nèi)肴肟跒闉橛脩魬籼峁┕┎樵冊(cè)兘Y(jié)果果。代表網(wǎng)網(wǎng)站：：生意寶寶、行行業(yè)中中國(guó)等等。特征：：將行業(yè)業(yè)網(wǎng)站站和綜綜合B2B網(wǎng)站站進(jìn)行行優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)補(bǔ)，劣劣勢(shì)抵抵消，，將行行業(yè)的的信息息孤島島用聯(lián)聯(lián)盟的的方式式整合合，提提供““既專專業(yè)又又綜合合”的的B2B服服務(wù)問(wèn)題：：盟主如如何網(wǎng)網(wǎng)羅更更多優(yōu)優(yōu)質(zhì)的的行業(yè)業(yè)網(wǎng)站站，并并更緊緊密地地把他他們聚聚合在在一起起。電子商商務(wù)雜雜志4.倉(cāng)倉(cāng)單單模式式定義：：倉(cāng)單：：倉(cāng)庫(kù)公公司或或倉(cāng)庫(kù)庫(kù)經(jīng)理理人在在收存存貨主主交來(lái)來(lái)的貨貨物時(shí)時(shí)出給給貨主主的收收據(jù)。。是一一種貨貨物所所有權(quán)權(quán)憑證證。既既是收收到貨貨物的的證明明，又又是憑憑以提提貨的的根據(jù)據(jù)。倉(cāng)單質(zhì)質(zhì)押貸貸款：：是指指銀銀行行與與借借款款人人（（出出質(zhì)質(zhì)人人））、、保保管管人人（（倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)公公司司））簽簽訂訂合合作作協(xié)協(xié)議議，，以以保保管管人人簽簽發(fā)發(fā)的的借借款款人人自自有有或或第第三三方方持持有有的的存存貨貨倉(cāng)倉(cāng)單單作作為為質(zhì)質(zhì)押押物物向向借借款款人人辦辦理理貸貸款款的的信信貸貸業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)。。倉(cāng)單單模模式式B2B：：通常常是是指指利利用用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平平臺(tái)臺(tái)進(jìn)進(jìn)行行大大宗宗商商品品的的在在線線交交易易時(shí)時(shí)，，網(wǎng)網(wǎng)站站以以倉(cāng)倉(cāng)單單為為質(zhì)質(zhì)押押物物為為買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)賣(mài)雙雙方方提提供供擔(dān)擔(dān)保保，，解解決決貸貸款款融融資資等等問(wèn)問(wèn)題題的的B2B模模式式。。4.倉(cāng)倉(cāng)單單模模式式特征征：：一是是以以大大宗宗商商品品交交易易為為主主，，二二是是支支持持直直接接在在線線交交易易，，三三是是采采用用全全程程電電子子商商務(wù)務(wù)模模式式，，即即實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信信息息流流、、資資金金流流、、物物流流的的““三三流流合合一一””。。四四是是通通過(guò)過(guò)收收取取傭傭金金等等方方式式盈盈利利。?！啊暗诘诙婋娮幼由躺虅?wù)務(wù)””代表表網(wǎng)網(wǎng)站站：：金銀銀島島、、廣廣東東塑塑料料交交易易所所、、浙浙江江塑塑料料網(wǎng)網(wǎng)上上交交易易市市場(chǎng)場(chǎng)等等4.倉(cāng)倉(cāng)單單模模式式優(yōu)點(diǎn)：可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)中小企企業(yè)、交交易中心心和大型型第三方方物流企企業(yè)的三方共贏贏?？梢杂杏行У亟饨鉀Q參與與網(wǎng)上交交易的中中小企業(yè)業(yè)的資金金短缺問(wèn)問(wèn)題，降降低了交交易風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；交易易中心增增加了用用戶數(shù)量量，提高高了流動(dòng)動(dòng)性，為為與之合合作的物物流企業(yè)業(yè)帶來(lái)客客戶。問(wèn)題：1.適用用于大宗宗商品領(lǐng)領(lǐng)域，在在交易產(chǎn)產(chǎn)品的適適用性與與普及性方面有很很大局限限性。2.大宗宗商品中中很多是是國(guó)家重重點(diǎn)管制制的商品品，因此此，行業(yè)業(yè)政策存存在很多多不確定定性的非可控因因素，可能會(huì)會(huì)直接會(huì)會(huì)影響到到這類企企業(yè)的生生死存亡亡。3.鑒于于該模式式與期貨貨并無(wú)本本質(zhì)差異異，模式式趨同，，因而其其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手是正規(guī)期期貨。一一旦正規(guī)規(guī)期貨介介入，由由于準(zhǔn)入入門(mén)檻并并不高，，這個(gè)交交易模式式可能會(huì)會(huì)馬上消消失。倉(cāng)單交易易型B2B案例例：金銀銀島二、主要要業(yè)務(wù)金銀島的的主要業(yè)業(yè)務(wù)有三三塊：內(nèi)參資訊訊現(xiàn)貨交易易在線融資資內(nèi)參資訊訊：行業(yè)信息息服務(wù)，，免費(fèi)費(fèi)/付費(fèi)費(fèi)兩種現(xiàn)貨交易易：企業(yè)用戶戶可在金金銀島現(xiàn)現(xiàn)貨交易易系統(tǒng)匿匿名競(jìng)價(jià)價(jià)，生成成電子合合同，在在指定倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行行交割。。金銀島的的現(xiàn)貨交交易分為為全款和定金兩種模式式。全款模式式交易流流程定金模式式交易流流程在線融資資方式有兩兩種：1．網(wǎng)絡(luò)絡(luò)倉(cāng)單融融資2．網(wǎng)絡(luò)絡(luò)訂單融融資金銀島大大宗現(xiàn)貨貨交易B2B模模式圖三、交易易機(jī)制“硬信用用（ForceCredit）交交易機(jī)制制”這種物流流和資金金流同時(shí)時(shí)交換，，“款款到發(fā)貨貨”和““貨到結(jié)結(jié)款”的的雙向安安全機(jī)制制，即為為“硬信信用交易易機(jī)制””。優(yōu)點(diǎn)：1.提高高效率、、降低成成本，2.徹底底解決了了制約網(wǎng)網(wǎng)上交易易的主要要瓶頸－－“信用用缺失””和“交交易安全全”。3.同同時(shí)，，在交交易完完成前前都是是匿名名方式式，也也避免免了買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)雙雙方跳跳過(guò)平平臺(tái)私私自線線下交交易。。四、服服務(wù)與與盈利利模式式盈利模模式與與服務(wù)務(wù)模式式呈相相反的的“倒倒金字字塔””結(jié)構(gòu)構(gòu)越是小小眾客客戶的的全方方位業(yè)業(yè)務(wù)獲獲得的的收益益越高高。收入來(lái)來(lái)源包包括會(huì)會(huì)員費(fèi)費(fèi)、廣廣告費(fèi)費(fèi)、交易傭傭金以以及供供應(yīng)鏈鏈融資資等環(huán)節(jié)節(jié)后兩者者在整整體營(yíng)營(yíng)收比比重逾逾80%，，符合合“二二八定定律””。12.3B2B電子子商務(wù)務(wù)的發(fā)發(fā)展美國(guó)是是全球球B2B電電子商商務(wù)起起步較較早的的國(guó)家家，在在全球球范圍圍內(nèi)發(fā)發(fā)展也也最為為迅速速。目目前，，美國(guó)國(guó)B2B電電子商商務(wù)市市場(chǎng)交交易額額仍占占據(jù)全全球B2B市場(chǎng)場(chǎng)交易易額的的50%以上上。占本本國(guó)電電子商商務(wù)交交易額額的80%以上上。歐美的的一些些發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家家的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展已已經(jīng)進(jìn)進(jìn)入相相對(duì)成成熟階階段，，產(chǎn)業(yè)業(yè)集中中度很很高，，在各各個(gè)細(xì)細(xì)分的的市場(chǎng)場(chǎng)幾乎乎都已已經(jīng)形形成了了幾個(gè)個(gè)主要要的大型壟壟斷企企業(yè)存在的的格局局，這這些企企業(yè)規(guī)規(guī)模都都比較較大，，而且且都已已經(jīng)在在內(nèi)部部實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了完完整的的ERP系系統(tǒng)，，兩邊邊的ERP系統(tǒng)統(tǒng)可以以直接通通過(guò)B2B實(shí)現(xiàn)現(xiàn)互操操作。很多多中小企企業(yè)就就是圍圍繞這這些大大型企企業(yè)提提供一一些零零配件件或上上、下下游支支持而而展開(kāi)開(kāi)的。。所以，，國(guó)外B2B電子子商務(wù)務(wù)平臺(tái)臺(tái)主要要以大大型企企業(yè)自自建為為主，，通過(guò)它它自己己建立立的平平臺(tái)或或平臺(tái)臺(tái)聯(lián)盟盟完成成上下下游制制造產(chǎn)產(chǎn)業(yè)整整個(gè)生生產(chǎn)流流程的的采購(gòu)購(gòu)、供供應(yīng)、、銷售售等。。如戴戴爾電電腦（（DELL）、、UPS、、沃爾爾瑪、、思科科等。。思科科在全全球范范圍內(nèi)內(nèi)80%的的訂單單通過(guò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)來(lái)處處理。。中國(guó)B2B電子子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展展階段段（圖圖源：：艾瑞瑞網(wǎng)））中國(guó)B2B電子子商務(wù)務(wù)發(fā)展展現(xiàn)狀狀與特特點(diǎn)（1））交易易額逐逐年增增長(zhǎng)（2））中小小企業(yè)業(yè)應(yīng)用用潛力力巨大大與國(guó)外外大企企業(yè)壟壟斷，，自建建網(wǎng)站站為主主流的的B2B模模式不不同，，中國(guó)國(guó)作為為全球球的制制造中中心，，中小企企業(yè)比比較發(fā)發(fā)達(dá)。目前，，中國(guó)國(guó)有3000萬(wàn)萬(wàn)到4000萬(wàn)萬(wàn)中小小企業(yè)業(yè)，其其B2B電電子商商務(wù)交交易規(guī)規(guī)模占占B2B總總交易易額的的比例例高達(dá)達(dá)52.6%，成為為電子子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展展最大大的推推動(dòng)力力。其中使使用第第三方方電子子商務(wù)務(wù)平臺(tái)臺(tái)的數(shù)數(shù)量占占總體體中小小企業(yè)業(yè)的比比例為為39.2%。受2009年金融危危機(jī)的影響響，大量的的中小企業(yè)業(yè)開(kāi)始紛紛紛建立電子子商務(wù)網(wǎng)站站，通過(guò)互互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)，，降低成本本，提高效效率，構(gòu)成了2010年電電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)量井井噴式的增增長(zhǎng)。（3）B2B電子子商務(wù)服務(wù)務(wù)企業(yè)激增增截止到2010年6月，我國(guó)國(guó)B2B電電子商務(wù)服服務(wù)企業(yè)達(dá)達(dá)到了8200家家。其中，行行業(yè)B2B電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站大概概有5600家家，是目前中中小企業(yè)電電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用的主要要途徑從2002年到2009年，，國(guó)內(nèi)行業(yè)業(yè)B2B電電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)量持持續(xù)高速增增長(zhǎng)。行業(yè)業(yè)網(wǎng)站數(shù)量量從2007年4500余家家，增加到到2009年5600余家，，呈現(xiàn)快速速增長(zhǎng)的勢(shì)勢(shì)頭。國(guó)內(nèi)電子商商務(wù)服務(wù)企企業(yè)主要分布在長(zhǎng)三三角、珠三三角一帶以以及北京等等經(jīng)濟(jì)較為為發(fā)達(dá)的省省市。這主要跟經(jīng)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)發(fā)達(dá)的地區(qū)區(qū)對(duì)電子商商務(wù)的扶持持力度較大大、環(huán)境承承載能力較較強(qiáng)、電子子商務(wù)配套套較為完善善等因素有有關(guān)。（4）第三方B2B電子商商務(wù)平臺(tái)呈呈壟斷格局局以阿里巴巴巴、慧聰網(wǎng)網(wǎng)、環(huán)球資資源為代表表的綜合B2B電子子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)占據(jù)著市市場(chǎng)的絕大大部分份額額。其中尤以阿里里巴巴的表現(xiàn)現(xiàn)最為突出。。英文國(guó)際站站有1800萬(wàn)個(gè)注冊(cè)用用戶。中國(guó)有有4400萬(wàn)萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)業(yè)用戶。市場(chǎng)場(chǎng)份額一半以以上。12.5案例例分析：阿里里巴巴1999年在在杭州創(chuàng)立，，是全球B2B電子商務(wù)務(wù)的著名品牌牌,是目前全全球最大的商商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場(chǎng)。阿里巴巴分為為中國(guó)站、國(guó)國(guó)際站、日文文站等多個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站，分別提提供英、中、、日等多種語(yǔ)語(yǔ)言的服務(wù)。。強(qiáng)大的在線線翻譯功能可可以把網(wǎng)頁(yè)翻翻譯成更多種種語(yǔ)言。為全球240個(gè)國(guó)家（地地區(qū)）的4700多萬(wàn)會(huì)會(huì)員提供一個(gè)個(gè)國(guó)際貿(mào)易平平臺(tái)，匯集商商業(yè)信息和提提供個(gè)性化的的商人社區(qū)。。網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容容：商業(yè)機(jī)會(huì)：有有32個(gè)行業(yè)業(yè)700多個(gè)個(gè)產(chǎn)品分類的的商業(yè)機(jī)會(huì)供供查閱發(fā)布信息：選擇恰恰當(dāng)?shù)念悇e發(fā)發(fā)布會(huì)員的買(mǎi)買(mǎi)、賣(mài)、合作作等信息每日最新：每天1000條左右來(lái)來(lái)自全球范圍圍的最新供求求信息商情特快：會(huì)會(huì)員可以分類類訂閱每天新增的供供求信息，直直接通過(guò)電子子郵件接受。。公司全庫(kù)：公司網(wǎng)站大全全，目前已經(jīng)匯匯聚1萬(wàn)多家家公司網(wǎng)頁(yè)。?？梢酝ㄟ^(guò)搜搜索尋找貿(mào)易易伙伴，了解解公司詳細(xì)資資訊。公司鏈接：會(huì)員可以通通過(guò)免費(fèi)申請(qǐng)請(qǐng)，把公司網(wǎng)網(wǎng)站鏈接到阿阿里巴巴“公公司全庫(kù)”相相關(guān)類目中中，方便會(huì)員員了解公司全全貌。樣品瀏覽：按分類陳列列展示阿里巴巴巴會(huì)員的各各類圖文并茂茂的樣品信息息庫(kù)樣品編輯：會(huì)員可建立立和編輯自己己的私人樣品品房，每個(gè)樣樣品房均擁有有獨(dú)立網(wǎng)址。。免費(fèi)放置并并展示樣品圖圖文信息的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)空間。以商會(huì)友：商人俱樂(lè)部。在這里會(huì)員員交流行業(yè)見(jiàn)見(jiàn)解，談天說(shuō)說(shuō)地。其中咖咖啡時(shí)間為會(huì)會(huì)員每天提供供新話題，為為會(huì)員分析網(wǎng)網(wǎng)上營(yíng)銷應(yīng)如如何去做。中國(guó)人才熱線線：提供人才供求、招聘信息、、個(gè)人資料等等總結(jié)起來(lái)主要要有兩大功能能：信息發(fā)布：供供求信息、產(chǎn)產(chǎn)品信息、公公司信息、人人才信息交流功能對(duì)于會(huì)員企業(yè)業(yè)的作用：三大主要輔助助工具在阿里巴巴上上找一商家查查看阿里旺旺，是是阿里巴巴為為商人度身定定做的免費(fèi)網(wǎng)網(wǎng)上商務(wù)溝通通軟件，類似似于常用的聊聊天工具QQ。阿里旺旺六大大特色功能1.隨時(shí)時(shí)聯(lián)系客戶。。2.海量商商機(jī)搜索。3.巧發(fā)商商機(jī)。4.豐富的的系統(tǒng)功能5.多方商商務(wù)洽談。6.免費(fèi)商商務(wù)服務(wù)。主要輔助工具具之貿(mào)易通：阿里旺旺四大大優(yōu)勢(shì)1.談生意意：成功率達(dá)達(dá)67.8%2.辦公：：降低費(fèi)用25%3.找客戶戶：600萬(wàn)萬(wàn)客戶隨你你選4.享受商商務(wù)服務(wù)：0費(fèi)用2002年3月10日阿阿里巴巴中文文網(wǎng)站正式推推出誠(chéng)信通產(chǎn)產(chǎn)品，主要用用以解決網(wǎng)絡(luò)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)問(wèn)題。提高成成交機(jī)會(huì)7倍倍！

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·管理信息，方便查查看和管理。。

·留言反饋，買(mǎi)家詢?cè)儽P(pán)，第一時(shí)時(shí)間即時(shí)了解解。

2.線線下服務(wù)：··推薦參加加展會(huì)、采購(gòu)購(gòu)洽談會(huì)、培培訓(xùn)會(huì)、““以商會(huì)友””社區(qū)交流、、

·專業(yè)服服務(wù)：服務(wù)人人員為您提供供365×8小時(shí)專業(yè)咨咨詢服務(wù).3.阿里巴巴巴B2B還在在2009.3.5開(kāi)始始免費(fèi)提供““移動(dòng)版誠(chéng)信信通”。誠(chéng)信信通用戶可以以直接在手機(jī)機(jī)上進(jìn)行商務(wù)務(wù)交易，首次次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商商機(jī)與手機(jī)的的雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)。。主要輔助工具具之誠(chéng)信通：誠(chéng)信通認(rèn)證流流程2007年6月9日，首首批4家網(wǎng)商順利獲得建行行“e貸通””共計(jì)120萬(wàn)元貸款。。小企業(yè)融資資難的歷史難難題首遭克服服。這四家企業(yè)均均為阿里巴巴巴的誠(chéng)信通會(huì)會(huì)員，加入誠(chéng)誠(chéng)信通的年限限從1-4年年不等，均為為百人以下的的小企業(yè)。類似這樣的小小企業(yè)，自身身的實(shí)力比較較薄弱，無(wú)法法提供全額抵抵押或擔(dān)保，，而且這些企企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表不符合傳傳統(tǒng)貸款的審審核要求，在在此之前也不不是一般銀行行的貸款目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)。阿里巴巴聯(lián)手手建行終融融小企業(yè)貸款款之冰而這四家企業(yè)業(yè)之所以能獲獲得貸款，主主要就是以其其在阿里巴巴巴上的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)誠(chéng)信度（誠(chéng)信信通信用積累累）作為重要要參考指標(biāo)的的一次創(chuàng)舉。。阿里巴巴此舉舉打破了原本本橫貫在銀行行與小企業(yè)之之間的鴻溝，，將網(wǎng)絡(luò)信用度作為貸款的參參考標(biāo)準(zhǔn)之一一，從而使企企業(yè)不單純依依靠固定資產(chǎn)產(chǎn)、企業(yè)擔(dān)保保等來(lái)突破融融資難的束縛縛，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一一步快速成長(zhǎng)長(zhǎng)。主要輔助工具具之支付寶：兩次被哈佛大大學(xué)商學(xué)院選選為MBA案案例，在美國(guó)國(guó)學(xué)術(shù)界掀起起研究熱潮兩次被美國(guó)權(quán)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志志《福布斯》》選為全球最最佳B2B站站點(diǎn)之一多次被相關(guān)機(jī)機(jī)構(gòu)及商人們們?cè)u(píng)為全球最最受歡迎的B2B網(wǎng)站、、中國(guó)商務(wù)類類優(yōu)秀網(wǎng)站、、中國(guó)百家優(yōu)優(yōu)秀網(wǎng)站、中中國(guó)最佳貿(mào)易易網(wǎng)被譽(yù)為是與Yahoo，，Amazon，eBay，AOL比肩的五大大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)務(wù)流派代表之之一創(chuàng)始人CEO馬云也被著著名的“世界界經(jīng)濟(jì)論壇””選為“未來(lái)來(lái)領(lǐng)袖”、被被美國(guó)亞洲商商業(yè)協(xié)會(huì)選為為“商業(yè)領(lǐng)袖袖”，并曾多多次應(yīng)邀為全全球著名高等等學(xué)府麻省理理工學(xué)院、沃沃頓商學(xué)院、、哈佛大學(xué)講講學(xué)，是50年來(lái)第一位位成為《福布布斯》封面人人物的中國(guó)企企業(yè)家。業(yè)績(jī)與榮譽(yù)1999年成成立2001年12月開(kāi)始盈盈利，數(shù)萬(wàn)美美元利潤(rùn)。2009年，，全年?duì)I收38.75億億元人民幣，，同比增29%；凈利潤(rùn)潤(rùn)10.13億元，凈利利/營(yíng)收=26.14%(B2C約5%的利利潤(rùn))馬云：“拿著著望遠(yuǎn)鏡都找找不到對(duì)手””阿里巴巴為什什么成功？阿里巴巴為什什么成功？第一，有明確的市場(chǎng)定定位，在發(fā)展初期期專做信息流流，繞開(kāi)物流流，前瞻性的的觀望資金流流，并在恰當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)候介入入支付環(huán)節(jié)。。首先，專做信息流，匯聚大量的的市場(chǎng)供求信信息。馬云曾曾在05年阿阿里巴巴在廣廣交會(huì)期間主主辦的電子商商務(wù)研討會(huì)，，闡述了以下下觀點(diǎn)，即中國(guó)電子商務(wù)務(wù)將經(jīng)歷三個(gè)個(gè)階段，信息息流、資金流流和物流階段段。目前還停留在在信息流階段段。交易平臺(tái)臺(tái)在技術(shù)上雖雖然不難，但但沒(méi)有人使用用，企業(yè)對(duì)在在線交易基本本上還沒(méi)有需需求，因此做做在線交易意意義不大。這這是阿里巴巴巴最大的特點(diǎn)點(diǎn)，就是做今今天天能能做做到到的的事事，，循循序序漸漸進(jìn)進(jìn)發(fā)發(fā)展展電電子子商商務(wù)務(wù)。。服務(wù)務(wù)于于中中小小企企業(yè)業(yè)。。大企企業(yè)業(yè)有有能能力力自自建建網(wǎng)網(wǎng)站站搞搞電電子子商商務(wù)務(wù)。。小小企企業(yè)業(yè)意意識(shí)識(shí)和和能能力力都都有有限限。。以以““服服務(wù)務(wù)””為為核核心心。。與與其其說(shuō)說(shuō)阿阿里里巴巴巴巴在在做做““電電子子商商務(wù)務(wù)””不不如如說(shuō)說(shuō)是是在在做做““電電子子服服務(wù)務(wù)””阿里里巴巴巴巴在在充充分分調(diào)調(diào)研研企企業(yè)業(yè)需需求求的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，將將企企業(yè)業(yè)登登錄錄匯匯聚聚的的信信息息整整合合分分類類，，形形成成網(wǎng)網(wǎng)站站獨(dú)獨(dú)具具特特色色的的欄欄目目，，使使企企業(yè)業(yè)用用戶戶獲獲得得有效效的的信信息息和和服服務(wù)務(wù)。主主要要包包括括：：①①商商業(yè)業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，，②②產(chǎn)產(chǎn)品品展展示示③③公公司司全全庫(kù)庫(kù)④④行行業(yè)業(yè)資資訊訊⑤⑤價(jià)價(jià)格格行行情情⑥⑥以以商商會(huì)會(huì)友友⑦⑦商商業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)：：航航運(yùn)運(yùn)、、外外幣幣轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換、、信信用用調(diào)調(diào)查查、、保保險(xiǎn)險(xiǎn)、、稅稅務(wù)務(wù)、、貿(mào)貿(mào)易易代代理理等等咨咨詢?cè)兒秃头?wù)務(wù)。。第三三，，匯聚聚人人氣氣。在在起起步步階階段段，，網(wǎng)網(wǎng)站站放放低低會(huì)會(huì)員員準(zhǔn)準(zhǔn)入入門(mén)門(mén)檻檻，，以以免費(fèi)費(fèi)會(huì)會(huì)員員制制吸引引企企業(yè)業(yè)登登錄錄平平臺(tái)臺(tái)注注冊(cè)冊(cè)用用戶戶，，從從而而匯匯聚聚商商流流，，活活躍躍市市場(chǎng)場(chǎng)，，會(huì)會(huì)員員在在瀏瀏覽覽信信息息的的同同時(shí)時(shí)也也帶帶來(lái)來(lái)了了源源源源不不斷斷的的信信息息流流和和創(chuàng)創(chuàng)造造無(wú)無(wú)限限商商機(jī)機(jī)。。大大大小小小小的的企企業(yè)業(yè)活活躍躍于于網(wǎng)網(wǎng)上上市市場(chǎng)場(chǎng)，，反反過(guò)過(guò)來(lái)來(lái)為為阿阿里里巴巴巴巴帶帶來(lái)來(lái)了了各各類類供供需需，，壯壯大大了了網(wǎng)網(wǎng)上上交交易易平平臺(tái)臺(tái)。。（（鎖鎖定定效效應(yīng)應(yīng)））對(duì)對(duì)初初始始道道路路和和規(guī)規(guī)則則的的選選擇擇具具有有依依賴賴性性。。2006年年，，收收購(gòu)購(gòu)口口碑碑網(wǎng)網(wǎng)。。第四四，，提提高高服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量，，拓拓展展增增值值服服務(wù)務(wù)。。2005年年，，收收購(gòu)購(gòu)雅雅虎虎，，致致力力于于提提高高搜搜索索質(zhì)質(zhì)量量。。2009年，收收購(gòu)萬(wàn)網(wǎng)網(wǎng)，致力力于專業(yè)業(yè)的增值值服務(wù)。。阿里巴巴巴通過(guò)增值服務(wù)務(wù)為會(huì)員提提供了優(yōu)優(yōu)越的市市場(chǎng)服務(wù)務(wù)，增值值服務(wù)一一方面加加強(qiáng)了這這個(gè)網(wǎng)上上交易市市場(chǎng)的服服務(wù)項(xiàng)目目功能，，另一方方面又使使網(wǎng)站能能有多種種方式實(shí)實(shí)現(xiàn)直接接贏利。。阿里巴巴巴的贏利利欄目主主要是：：中國(guó)供供應(yīng)商（（出口通通）、誠(chéng)誠(chéng)信通、、委托設(shè)設(shè)計(jì)公司司網(wǎng)站、、和網(wǎng)上上推廣項(xiàng)項(xiàng)目?！爸袊?guó)供供應(yīng)商””：服務(wù)務(wù)主要面面對(duì)出口型的企業(yè)，，依托網(wǎng)網(wǎng)上貿(mào)易易社區(qū)，，向國(guó)際際上通過(guò)過(guò)電子商商務(wù)進(jìn)行行采購(gòu)的的客商，，推薦中中國(guó)的出出口供應(yīng)應(yīng)商，從從而幫助助出口供供應(yīng)商獲獲得國(guó)際際訂單。。其服務(wù)務(wù)包括獨(dú)獨(dú)立的““中國(guó)供供應(yīng)商””賬號(hào)和和密碼，，建立英英文網(wǎng)址址，讓全全球240個(gè)國(guó)國(guó)家逾42萬(wàn)家家專業(yè)買(mǎi)買(mǎi)家在線線瀏覽企企業(yè)。