外科醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯編13篇

第外科醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯編13篇外科醫(yī)德醫(yī)風工作總結12

20__年滿載著累累碩果即將過去，在這一年里，我們在集團院長和黨委的領導下，認真落實工作任務，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，全科同志團結協(xié)作、奮力拼搏，為創(chuàng)建一流學科努力奮斗，全面完成了今年的工作任務，以為病人提供優(yōu)質醫(yī)療服務為宗旨，在臨床工作、護理工作、臨床教學和科研等各個方面取得了優(yōu)異成績，取得了較好的社會效益和經濟效益，學科建設又邁上了一個新的臺階。

一、加強自身建設，做好思想政治工作

堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規(guī)和上級的指示、命令、決定，增強政治敏感性，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。加強主人翁責任感，樹立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀，同時抽出時間自學社會科學和市場經濟知識，不斷充實自己，開闊視野，提高水平。通過多種形式，開展切實有效的教育，以華益慰同志為榜樣，對技術精益求精，待病人似親人，采取各種形式，方便病人，降低醫(yī)藥費用，把“群眾滿意不滿意，認可不認可”來作為衡量我們工作好壞的出發(fā)點和落腳點，樹立起良好的白衣天使形象。充分發(fā)揮黨員的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵青年團員以及業(yè)務骨干向黨組織靠攏。科室內部成員緊緊圍繞工作目標和思路，上下齊心，團結一致，以昂揚的精神狀態(tài)勤奮工作，開拓進取。在行風建設中，科室深化和完善承諾服務。

1、行風建設逢會必講，常抓不懈，并與醫(yī)務人員晉升晉級、年度考核、獎懲掛鉤。

2、簽訂“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質服務”責任書，不定期召開住院病人和社會各界人士座談會，虛心聽取意見和建議。

3、狠剎歪風邪氣，堅決杜絕醫(yī)療商業(yè)賄賂，嚴肅查處“紅包”和藥品促銷費事件，發(fā)現(xiàn)一例，查處一例，通報一例。

4、堅持開展禮儀培訓、崗前培訓及崗前宣誓儀式，抓好各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，進一步提高服務質量。把生、冷、硬、推、頂現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，樹立良好的服務形象。

以上措施，有力地促進了科室整體服務水平的提高，擴大了科室的服務半徑，許多患者都紛紛慕名而來。這種以病人為中心，減輕群眾負擔的做法受到了社會各界的好評。門診病人滿意度始終達到了95%，住院病人滿意度98%以上，科室收到錦旗6面，表揚信10封。

二、實施賓館式服務，推進“以病人為中心”的滿意工程建設

科室始終堅持以病人為中心，竭誠為病人提供賓館式服務，努力為科室塑造良好的社會形象。全科室積極投入“滿意工程”活動，進一步轉變觀念，提高服務意識，進一步創(chuàng)新服務理念，提高服務水平。為了加強監(jiān)督力度，我們在抓各項便民措施的制訂和落實的同時，還加強了管理監(jiān)督力度，維護病人的切身權益。我們設立意見箱，監(jiān)督箱，公布收費標準和工作人員照片。堅持每月一次的病人滿意度測評工作，召開座談會，進行社會滿意度調查，建立醫(yī)德醫(yī)風評議制度，公開工作人員的行為規(guī)范和服務規(guī)范。表彰先進，鞭策后進，樹典型．立標兵，以點帶面，推進滿意工程建設，提高服務水平。為了更好的為患者服務，制定了切實可行的目標，開展“溫馨病房”活動，主動為孤寡老人們免費體檢及健康咨詢，還被評為省級“巾幗文明示范崗”。

三、堅持以質量為核心，狠抓醫(yī)療質量管理，促進科室內涵建設

醫(yī)院的工作目標是保證和提高醫(yī)療質量。強化“以病人為中心，質量為核心”的醫(yī)療質量管理，是醫(yī)院管理中的首要任務。今年，繼續(xù)制訂完善各項規(guī)章制度,把重要的規(guī)章制度上墻。對職工進行各項規(guī)章制度和文明用語、服務規(guī)范培訓，組織醫(yī)護人員進行普法教育和考試，使醫(yī)務人員從法制的高度來規(guī)范自己的醫(yī)療行為。我們還針對存在的問題，著重抓了三級查房制度、首診負責制、術前討論制度、手術審批制度等。利用各種場合，多種形式要求職工樹立“文明服務意識，質量第一意識，安全至上意識”，狠抓醫(yī)療質量，時刻把安全意識放于心中。甲級病案率95%，無丙級病案；護理文書書寫合格率達91%；病人治愈好轉率達97%；臨床診斷符合率是95%；急救物品完好率100%；門診病案和處方合格率達96%；無重大醫(yī)療差錯。

四、與時俱進，不斷創(chuàng)新，促進普外科進一步發(fā)展

普外科開展了許多高難度手術，全年手術例數(shù)較往年有了明顯增加。各科狠抓醫(yī)療質量和病歷書寫規(guī)范，形成了濃厚的學術氣氛和良好的發(fā)展態(tài)勢。

科室完成手術量681例（11個月），比去年同期增長10.2%；收入791.1萬元，比去年同期增長8.9%；門診量_萬人，增長_%；病房住院率95%，增長_%；藥品比例平均51%，減少了_%。20__年科室出院病人600例，比去年同期增長10.2%。

五、教學科研再上一個新臺階

科室積極備戰(zhàn)教學評估檢查，在“以評促建，以評促改，促建結合，重在建設”方針的指導下，全體醫(yī)務人員在做好本職工作的同時，認真完成帶教工作，得到了青島大學的贊同和認可。20__年科室發(fā)表國家級論文篇。安排2名業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習。

回顧一年來的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績，圓滿地完成了年初制訂的各項工作指標，但我們深深明白，在市場經濟條件下，醫(yī)療業(yè)務市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、技術上與各兄弟醫(yī)院的科室相比，還有較大差距，同各級衛(wèi)生行政部門領導的要求還相差很遠。在今后的工作中，我們要大力倡導“敬業(yè)、愛科、奉獻”的科室文化精神，做到講政治，講正氣，講學習，要樹立全局觀念，市場觀念，增強競爭意識、創(chuàng)新意識，講社會效益、人才效益、經濟效益，再接再厲，以更高的標準要求自己，為人民身體健康作出更大的貢獻。外科醫(yī)德醫(yī)風工作總結13

20__年即將結束，回顧這一年的工作和學，為自己能有很大的進步深深感謝我所在的體外循環(huán)團隊以及手術室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛的主任和牛老師。

一、認真仔細完成每臺手術的體外輔機工作。從物品的準備到機器的裝置，遵守各項操作的流程和工作制度，嚴謹工作，以患者的手術需要和醫(yī)生的手術慣為重，克服困難保證轉機的順利和安全。

二、強化體外循環(huán)和心外科的專業(yè)學，理論和實際相結合，不斷總結不斷鞏固和提高自己的業(yè)務能力，對自己的專業(yè)發(fā)展和進步有目標有計劃，用最好的學心態(tài)來完成。

三、在主任和牛老師的指導和幫助下，完成了部分手術的體外主機工作，在這近60臺手術的主機鍛煉中，我筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴格剖析自身存在的不利于專業(yè)要求的慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實，穩(wěn)健。

四、虛心學才能逐步完善自己，尺有所短寸有所長，不管是心外科、麻醉科還是我們體外循環(huán)自己的同事，他們每個人身上都有許多好的慣和工作品質，對待病人、對待專業(yè)、對待遇到的問題都有過不同的處理方法，做個有心人，會思考會比較，才會進步。

五、細節(jié)決定成敗，性格決定命運。這是我在我們主任身邊工作學最大的心靈收獲。主任轉機時的