管理學(xué)第次課

2023/1/16管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)就是借力——有效整合資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

《管理學(xué)》大連民族學(xué)院郭景福教授

2023/1/16課程體系學(xué)科體系公共課程專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程專(zhuān)業(yè)課程方向課程畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)文學(xué)法學(xué)理學(xué)工學(xué)2023/1/16管理學(xué)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)核心課程：管理學(xué)管理信息系統(tǒng)會(huì)計(jì)學(xué)財(cái)務(wù)管理統(tǒng)計(jì)學(xué)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)法

經(jīng)濟(jì)類(lèi)：微觀、宏觀經(jīng)濟(jì)、貨幣銀行、計(jì)量經(jīng)濟(jì)、金融、國(guó)際貿(mào)易……2023/1/16本課程學(xué)習(xí)的意義懂得管理原理，掌握管理技術(shù)，樹(shù)立現(xiàn)代管理理念；為后續(xù)的專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)、崗位技能的培養(yǎng)及未來(lái)的職、業(yè)生涯奠定良好的基礎(chǔ)；有助于培養(yǎng)學(xué)生的交流溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及終身學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)其全面發(fā)展2023/1/16《管理學(xué)》大綱1管理定義、管理者的技能2組織環(huán)境3企業(yè)文化企業(yè)社會(huì)責(zé)任3管理理論演進(jìn)4有效的決策5管理的四項(xiàng)基本職能（下頁(yè)）

——計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制6公司戰(zhàn)略7人力資源管理與人性化管理8職業(yè)發(fā)展的5大理論9團(tuán)隊(duì)建設(shè)10學(xué)習(xí)型組織2023/1/16管理精要管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。管理的本質(zhì)就是借力——有效整合資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理就是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把混亂的事情規(guī)范化。

制度是讓想犯錯(cuò)誤的人犯不了錯(cuò)，文化則是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)的人不愿意犯錯(cuò)；管理就是通過(guò)制度建設(shè)使員工感到公平、明確責(zé)任，通過(guò)文化建設(shè)提高員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性。有事業(yè)成就感和社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才是企業(yè)家。組織的作用是人力資源的放大，組織的目的是讓平凡的人做不平凡的事。卓越領(lǐng)導(dǎo)者努力嘗試將思想智慧轉(zhuǎn)化為組織的共同愿景。溝通帶來(lái)理解理解帶來(lái)合作合作帶來(lái)效益2023/1/16為什么要學(xué)習(xí)管理？?jī)煞N角色之一：管理者：了解和掌握管理者基本技能；獲得有效管理基本理論指導(dǎo)；被管理者：更好地理解上級(jí)的行為方式；理解組織內(nèi)部運(yùn)作；協(xié)作溝通，適應(yīng)社會(huì)。PeterDrucker——名言●Dorightthings●

Dothingsright●Dothingsfast2023/1/16重點(diǎn)內(nèi)容——管理的四項(xiàng)基本職能2023/1/16一、管理定義、管理者的技能什么是管理？自從有了人類(lèi)社會(huì)的共同勞動(dòng)就有管理字面——管轄、處理or控制；梳理，機(jī)制

管理是提高效率的一整套現(xiàn)代的方法。Taylor——確切知道要干什么，用最好、最經(jīng)濟(jì)的辦法去干“設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使人們能有效地完成預(yù)定目標(biāo)過(guò)程”2023/1/16Fayol:計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制Simon:Decisionmaking------whatwhowhenwherehow謀事在人成事在人使別人與自己一起有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程Managementistheprocessofgettingactivitiescompletedefficientlyandeffectivelywithandthroughotherpeople.

管理——通過(guò)對(duì)組織的資源地進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程.管理的本質(zhì)是“借力”——“有效整合資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)”阿基米德——“給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能撬起地球來(lái)”2023/1/16管理者的技能1技術(shù)技能工作的技能、方法，理解和熟練，具體的知識(shí)、工具或技巧。“手藝飯碗”2人事技能，人文技能，人際關(guān)系技能最聰明的人，無(wú)法合作----一事無(wú)成。智商----IntelligenceQ情商EQ（emotionalquotient）財(cái)富來(lái)源：20%技術(shù)；80%的關(guān)系“成功主要依賴(lài)于如何與他人友好相處”3概念技能，構(gòu)想技能觀念技能，把握大局，預(yù)測(cè)本行業(yè)未來(lái)發(fā)展的能力，宏觀戰(zhàn)略“missioninhand,visioninmind”2023/1/16二、企業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與文化任何組織都存在于一定的環(huán)境之中。環(huán)境(environment)是指對(duì)組織運(yùn)行與績(jī)效起著潛在影響的外部機(jī)構(gòu)或力量。——從整個(gè)宇宙中減去代表組織的那一部分，余下部分就是環(huán)境。環(huán)境一方面為組織活動(dòng)提供了必要的條件，另一方面又對(duì)組織活動(dòng)起制約作用。組織環(huán)境研究的意義：把握住環(huán)境的現(xiàn)狀及將來(lái)的變化趨勢(shì)，利用有利于組織發(fā)展的機(jī)會(huì)，避開(kāi)不利于組織發(fā)展的威脅。生活的藝術(shù)在于不停地在各種各樣的環(huán)境中調(diào)整。Theartoflifeliesinaconstantreadjustmenttooursurroundings2023/1/16一般環(huán)境(GeneralEnvironment)政治環(huán)境法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境科技環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境

自然環(huán)境具體（任務(wù)）環(huán)境(TaskEnvironment)用戶(hù)供應(yīng)者

競(jìng)爭(zhēng)者政府機(jī)構(gòu)及特殊利益團(tuán)體戰(zhàn)略、計(jì)劃、對(duì)策隨環(huán)境而改變——權(quán)變管理柯達(dá)消失、諾基亞破產(chǎn)……都是不能應(yīng)對(duì)環(huán)境2023/1/16TogetherEveryoneAchieveMoreGoal以一當(dāng)十并不難難的是以十當(dāng)一團(tuán)隊(duì)(TEAM)是由員工(Everyone)組成的一個(gè)共同體(Together)，合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)(Achieve)共同的目標(biāo)(Goal)三、打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)2023/1/16四管理的職能1計(jì)劃工作——管理的首要基本職能良好的開(kāi)端（計(jì)劃）——成功一半“遠(yuǎn)大的理想和明確的目標(biāo)成就偉大的事業(yè)”組織要取得有效的成果，最主要的任務(wù)是設(shè)法使他們明確目的與目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)它們的方法。如果你不知道自己的方向,你將一事無(wú)成計(jì)劃的概念、性質(zhì)、計(jì)劃的過(guò)程分類(lèi)、四種權(quán)變因素、制定步驟（8）。目標(biāo)管理規(guī)劃計(jì)劃方法技術(shù)與工具（預(yù)測(cè)方法、PERT）

ProgramEvaluationandReviewTechnique

生命因目標(biāo)而快樂(lè)工作因目標(biāo)而激情2023/1/162組織1管理的基本職能:組織工作就是要把為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而必須從事的各項(xiàng)工作或活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)組合，其主要作用是為了實(shí)施管理、落實(shí)計(jì)劃而進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、構(gòu)造、調(diào)整和創(chuàng)新。2作為結(jié)構(gòu):組織是把動(dòng)態(tài)活動(dòng)中有效合作的相互關(guān)系相對(duì)靜止而形成的靜態(tài)模式；作為一個(gè)系統(tǒng)的組織，是人們?cè)诠ぷ髦邢嗷バ纬傻墓ぷ麝P(guān)系。

3從管理的意義來(lái)考慮，組織把單個(gè)個(gè)人的力量和目標(biāo)聚合起來(lái)，從而產(chǎn)生更大的力量和更高的目標(biāo)。組織工作的作用：人力資源的匯聚、放大及交換。2023/1/163領(lǐng)導(dǎo)的概念、功能所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是設(shè)定目標(biāo)，率領(lǐng)和引導(dǎo)組織或個(gè)人在一定的時(shí)境以及其他條件下，按照一定的計(jì)劃或方法實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的行為過(guò)程。你心目中出色的領(lǐng)導(dǎo)??領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是激勵(lì)、引導(dǎo)和影響人們，使人們情愿地、熱心地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的藝術(shù)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)是一種方法，更是一種藝術(shù)三個(gè)層次理解：1領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，即影響力，引導(dǎo)人們的行為，“追隨”。2領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過(guò)程，是引導(dǎo)人們行為的藝術(shù)過(guò)程。3領(lǐng)導(dǎo)的目的：實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)。2023/1/164控制控制就是根據(jù)擬定的計(jì)劃，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況進(jìn)行確定和衡量的過(guò)程，它與計(jì)劃、組織、指揮和人員配備目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)。定義——通過(guò)制定計(jì)劃或業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，以及建立信息反饋系統(tǒng)，檢查實(shí)際工作的進(jìn)度及結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差以及產(chǎn)生偏差的原因，并采取措施糾正偏差的一系列活動(dòng)。計(jì)劃與控制密不可分：控制的基礎(chǔ)是信息。計(jì)劃提出了管理者追求的目標(biāo)，組織提供了完成這些目標(biāo)的結(jié)構(gòu)、人員配備和責(zé)任，指揮提供了領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)的環(huán)境，而控制提供了有關(guān)偏差的知識(shí)以及確保與計(jì)劃相符的糾偏措施。防火比發(fā)展滅火技術(shù)重要的多，防病比…..2023/1/16五、人力資源管理與人性化管理★幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)★補(bǔ)充所需人員★培訓(xùn)員工★激勵(lì)員工，建設(shè)團(tuán)隊(duì)★職業(yè)規(guī)劃★提高工作生質(zhì)量和滿(mǎn)意度★承擔(dān)社會(huì)責(zé)任帶走我的員工，把工廠留下，不久工廠就會(huì)長(zhǎng)滿(mǎn)雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久我們還會(huì)有一個(gè)更好的工廠。組織最需要的人才——把信送給加西亞的羅恩2023/1/16管理應(yīng)基于人性——經(jīng)濟(jì)學(xué)中花費(fèi)現(xiàn)象花自己的錢(qián)給自己辦事：節(jié)約、有效花自己的錢(qián)給別人辦事：節(jié)約、低效花別人的錢(qián)給自己辦事：浪費(fèi)、有效花別人的錢(qián)給別人辦事：浪費(fèi)、低效。人性之私，我們不客回避。管理的根本在于制度的設(shè)計(jì)：好制度使壞人欲作惡而不能，壞制度讓好人欲從善而不得。制度設(shè)計(jì)應(yīng)從“人本私”出發(fā)，才會(huì)收到好的效果。一個(gè)正義的社會(huì)，應(yīng)充分保障每個(gè)人都有平等權(quán)利享有一系列基本自由和權(quán)利，保障每個(gè)人有平等的機(jī)會(huì)追求自己的事業(yè)和人生計(jì)劃。在經(jīng)濟(jì)分配上，任何不平等的分配必須對(duì)社會(huì)上最為弱勢(shì)的人最有利的情況下才被允許。2023/1/16六、學(xué)習(xí)型組織未來(lái)的變化總是出人意料，并且沒(méi)有秩序“21世紀(jì)的文盲不是不能讀和寫(xiě)的人，而是能學(xué)、無(wú)法拋棄弊習(xí)和不愿意再學(xué)習(xí)的人。”P(pán)athdependent自我超越（PersonalMastery)改善心智模式（ImprovingMentalModels)

建立共同愿景（BuildingSharedVision）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（TeamLearning）系統(tǒng)思考（SystemThinking）2023/1/16為什么中國(guó)產(chǎn)生不了Google、Microsoft、Apple這樣的創(chuàng)新寡頭??為什么我們的大學(xué)培育不出來(lái)杰出的人才？2023/1/16視頻案例——喬布斯的輝煌56年歲月改變世界的天才，2011年10月5日他因病逝世，享年56歲。“生命不息創(chuàng)新不止”的商業(yè)奇才——喬布斯的著名格言2023/1/16<經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)>課計(jì)劃安排

40學(xué)時(shí)=