快運受理點2023年度工作總結(jié)

快運受理點?2023年?度工作總結(jié)?尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)，同?事們大家好?。為了更?好的總結(jié)經(jīng)?驗，做好明?年的工作，?現(xiàn)將___?受理點今年?的工作做一?總結(jié)。今?年繼續(xù)秉承?“文化引領(lǐng)?，穩(wěn)中求進?”的經(jīng)營管?理指導(dǎo)思想?，作為貫穿?于生產(chǎn)經(jīng)營?管理服務(wù)的?主線，立足?實際，攻堅?破難，開拓?創(chuàng)新，取得?了一定成績?。1今年?良鄉(xiāng)繼續(xù)發(fā)?展配貨業(yè)務(wù)?，繼開發(fā)的?赫達和迪生?電源的配貨?業(yè)務(wù)以來，?我們今年又?陸續(xù)開發(fā)了?___，博?納以及__?_的恒固管?件等幾個廠?家的配貨業(yè)?務(wù)，今年下?半年我們又?發(fā)展了我們?的老客戶，?愛科科技的?配貨業(yè)務(wù)，?愛科科技的?配貨業(yè)務(wù)已?經(jīng)向多個省?市輻射。?2受經(jīng)營環(huán)?境影響，我?們采取有貨?必爭，有項?目就上的政?策，拓展外?埠市場，加?大宣傳攻勢?。在宣傳彩?頁上寫上我?們___的?網(wǎng)址，大力?宣傳我們的?網(wǎng)上訂單業(yè)?務(wù)，同時與?站內(nèi)同步，?今年___?受理點增加?了三產(chǎn)的銷?售。我們還?著重抓了服?務(wù)，在儀容?儀表，語言?規(guī)范，以及?貨物運價上?，我們逐一?進行了規(guī)范?，同時加大?了各項業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)，特?別是早班前?會的學(xué)習(xí)。?3做好服?務(wù)工作。對?于配貨的貨?物，及時跟?蹤回訪客戶?，確保貨物?的完好率和?效率，并及?時反饋給發(fā)?貨方，以服?務(wù)贏客戶，?以效率贏客?戶，穩(wěn)定了?客戶，增加?了收入。_?__月份良?鄉(xiāng)出現(xiàn)了商?務(wù)事故，通?過深刻分析?，我們部門?的員工認真?吸取經(jīng)驗教?訓(xùn)，加強責(zé)?任心，以及?在日后工作?中責(zé)任心的?培養(yǎng)與鍛煉?。4截止?到___月?底，良鄉(xiāng)的?收入（其中?包括赫達、?迪生、零擔(dān)?、客車）營?業(yè)額已達_?__元，毛?利達3__?_元。明?年的發(fā)展建?議：一：?內(nèi)部管理?加強對年輕?員工的培訓(xùn)?，1.各?崗位業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使其人?人都能熟練?掌握各崗位?操作技能。?2.配貨?知識的培訓(xùn)?，要想真正?實現(xiàn)受理無?盲區(qū)，就要?使員工全面?掌握配貨業(yè)?務(wù)，什么地?方的貨在哪?個專線走，?在哪個專線?中專貨物，?起步價是多?少，___?一公斤，一?個方，一噸?，送貨上門?的費用等等?，配貨需要?辦理哪些手?續(xù)，合同怎?樣填制，回?執(zhí)怎樣回收?等。3.?勞動紀(jì)律的?管理，采取?滿負荷工作?法，充分利?用有效的工?作時間，使?其達到最大?效能。4?.員工形象?，需要展現(xiàn)?___快運?的品牌文化?，員工面貌?，嚴(yán)格按照?績效考核的?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范員?工的著裝、?服務(wù)、用語?、禮儀、禮?貌、環(huán)境衛(wèi)?生等。二?：業(yè)務(wù)開發(fā)?加大對現(xiàn)?有客戶的占?有份額，維?護好現(xiàn)有的?客戶，在此?基礎(chǔ)上加大?業(yè)務(wù)量，增?加份額，那?就是很好的?開發(fā)。我們?現(xiàn)在很多的?客戶貨物都?在配貨市場?，我們?nèi)缒?爭取一部分?貨源，那就?是增加了我?們一部分的?收入。繼?續(xù)開發(fā)新的?客戶，通過?關(guān)系，首先?走訪客戶，?摸清貨量，?貨物性質(zhì)，?運費回收情?況等，專人?公關(guān)、專人?開發(fā)。嘗?試與專線合?作發(fā)展。?做好與中鐵?的合作，發(fā)?展好送貨業(yè)?務(wù)，在送貨?的同時，大?力宣傳我們?藍狐的業(yè)務(wù)?范圍，爭取?更多的貨源?。充分利?用網(wǎng)絡(luò)平臺?和先進的信?息技術(shù)，各?單位和各公?司之間相互?聯(lián)絡(luò)，相互?利用，相互?扶持，可借?鑒各兄弟公?司貨運發(fā)展?的思路，結(jié)?合我們公司?貨運的實際?，制定我們?公司自己的?貨運發(fā)展模?式，比如，?要建貨運車?隊，采用什?么樣的管理?模式，油耗?怎么控制，?修車成本，?駕駛員的工?資是否和市?場接軌，回?貨怎么控制?，成本核算?等等，還能?有多少利潤?。這些都是?我們具體要?涉及到的，?并不是一句?話就能實現(xiàn)?的。我記?得在電視上?看到，我們?國家博物館?在招聘志愿?者的時候有?這么幾個條?件，“學(xué)習(xí)?、奉獻、責(zé)?任”，我們?貨運人員和?貨運管理人?員要不斷的?學(xué)習(xí)各種與?貨運有關(guān)的?東西，包括?業(yè)務(wù)，現(xiàn)代?的信息技術(shù)?，現(xiàn)代的管?理，市場行?情等等。貨?運管理人員?必須是精通?業(yè)務(wù)才行。?干貨運的有?句俗話：上?班有點，下?班沒點，我?們不可能嚴(yán)?格按照上下?班作息時間?，所以就要?求我們具有?一定的奉獻?精神，保證?客戶的貨物?及時運達，?說到家就是?保住我們的?貨源不流失?。說到責(zé)任?，那就是我?們對企業(yè)的?忠誠度，對?